轮胎企业信息化建设总体规划.docx
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轮胎企业信息化建设总体规划
企业级信息化建设总体规划
EnterpriseInformationConstructPlanningScheme
风神轮胎股份有限公司
2005年1月13日
目录
目录1
前言1
1．现状2
1.1发展历程2
1.2应用情况2
2．信息化建设总体思想3
2.1总体思路3
2.2主导思想3
2.3开发建设原则3
2.4实现目标3
3．信息化建设总体方向4
3.1统一平台设计4
3.1.1系统应用总体结构框架4
3.1.2数据库建设流程5
3.1.3信息化统一平台的选择6
3.2信息化建设内容8
3.2.1一般性建设方向8
前言
公司规模：
风神轮胎股份有限公司（简称风神股份）作为河南焦作市一级大型企业，在各级领导和广大职工的努力下公司业绩节节攀高。
公司跨入21世纪以来，销售收入每年以30％左右的速度快速增长，利润更是呈现良好的增长势头，尤其是自公司于2002年末成功上市后的仅仅一年时间，公司利润以87％的增长幅度创下历史最高水平。
在上缴国家各项税方面，风神轮胎越来越成为焦作市的税务大户，今后也将是焦作市发展的一大支持企业。
工艺技术：
风神股份成功完成公司转制、上市的同时，在同行业领域的科研方面也取得重大突破。
国内第一条巨型轮胎生产线改变了中国一直以来靠进口的被动局面；自行研制的全钢载重子午胎技术居国内领先水平；成功地实现了国际业务方面的多项体系认证；30余项新产品填补国内同行业空白……
渠道销售：
风神股份目前的业务遍布国内外，国内方面已成为“二汽”、“厦工”、“龙工”等国内大型汽车制造企业的轮胎配套首选，国外方面已出口到欧洲、美洲、非洲、东南亚等近80个国家和地区。
仅2004年公司销售额就达38亿，预计2005年达到50亿。
因此，风神股份未来的发展形势喜人，公司规模不断扩大、关键技术引领同行、市场渠道通畅客源稳定。
作为一家面向国际市场、从事跨国贸易的公司，将会面临着新的机遇与挑战，如何持续性提高公司每项业务的经营和财务业绩，如何改进技术环境，如何提高效率、增强竞争力和经营一体化等等都将是公司要不断考虑、快速决策的问题，这就要求公司在经营管理模式方面实现转变，企业硬资源是公司生存的源泉，企业软资源是公司发展的生命力，企业信息资源是公司发展方向的引航标。
随着计算机技术的快速发展，计算机应用的普及使风神股份近几年的网络化、信息化建设有了大幅度提高，如：
企业级局域网络已初步形成，购置了配套的应用软件，这些为实现公司ERP建设提供了部分必要的信息储备手段和一定的有利条件。
但信息化建设仍只是刚刚起步，金碟通用财务软件仅仅应用了一部分功能，OA离客户化尚有距离，物流系统刚刚培训，随着这些子信息系统的陆续投入应用将会给公司带来一定的效率，但若配套工程（以人力资源、信息管理制度为主）不能及时跟上再加上目前尚没有一套公司IT建设总体规划方案的参照，这对今后的信息化建设和实际性的应用将是灾难性的。
企业ERP建设首先是一个和管理有关的项目，就象是在生产车间组建的一条“生产线”。
ERP不是单纯靠买几套企业不同职能内容的软件拼成的，而是一个有机的统一的综合体系。
在进行企业ERP建设过程中要始终坚持抓领导级管理层面而非部门科室的业务操作层面上。
而这方面恰恰是大型中国企业要注意的一个教训。
企业ERP建设是软件产品＋项目的有机复合，而并非单一性的，双向均要进行“取长补短”，围绕企业资源与战略展开实施。
企业ERP建设首先要根据自身明确了的目标与特点进行选择，即：
一个适合企业的集成度高、可扩展性好、稳定安全又宜于维护的平台支持，一个有经验的能够长期支持企业IT建设的实施商和一个好的项目经理。
软件是产品化的产物，通用性强，在企业ERP实施应用时起到工具的作用；实施商是企业ERP建设工程按照总体规划进行实施的方向盘、合成剂，随时调整企业在进行ERP建设过程中出现的偏差，按照变化了的环境进行有机的中和（总体规划与各子系统间），使之向着企业发展的根本宗旨（战略与商业模式）逼近。
公司发展方向：
信息化、学习型、现代化管理型国际化公司！
1．现状
1.1发展历程
1988年在企业管理方面初步应用了微机
1992年自主开发了公司的生产计划管理系统
1996年自主开发了公司及各部室（分厂）的工资管理系统
1998年自主开发了成本计算系统
2000年自主开发了销售发票管理系统及销售利润计算系统
2002年1月份实施了金蝶ERP的K3财务系统
2003年11月份实施了金蝶ERP的K3采购管理、销售管理、仓储管理、固定资产管理及成本管理系统
2004年1月自主开发了胎号管理系统
2004年7月开始实施兰剑公司开发的物流系统
2004年9月开始实施金蝶的办公自动化OA系统
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2002年建成星形100M以太网络，下行交换10M连接到桌面工作站，接入微机80台
2003年接入Internet，带宽2M，接入微机27台，建立了企业Internet网站
2004年接入Internet带宽扩容至10M，接入微机86台
2004年建成星形1000M以太网络，下行交换100M连接到桌面工作站，接入微机202台
1.2应用情况
2．信息化建设总体思想
2.1总体思路
结合公司现状和发展规划，优化出适合公司发展目标的、实用的总体规划建设方案（白皮书）
制订切实可行的先导试验实施方案
建设对先导试验，如：
进行某部门某专业方面的数据库建设等，摸索企业数据库建设方面的经验，减少盲目的普遍性开发
2.2主导思想
瞄准中等国际同行业公司的规模制定信息化建设目标
借鉴国际化公司先进的管理经验优化业务流程
整体规划、分步实施
2.3开发建设原则
必须统一规划分步实施，采用统一的标准
硬、软件产品的选择都必须坚持标准化的原则
系统应具有良好的安全性与保密性
做到资源共享与投资保护
2.4实现目标
1）技术与成果方面
研究并提出一套适应于公司级、行业级的应用级可扩展的大型数据库模型，为构建企业级信息系统平台提供底层支持
设计、开发一套基于国际流行数据库平台的大型数据库管理系统（YLDBMS）
设计、开发一套基于第三方安全方案的大型Web信息发布系统（YLMIS）
完全拥有自主的信息化产品与代码，为二次开发提供可能与便利
培养、建立一支完善的技术支持型信息维护管理队伍
补充、完善现代化、信息化所必须的管理制度、规范标准
2）管理升级方面
围绕企业级ERP的建设
可扩展性高，并提供二次可开发能力
易于维护
3．信息化建设总体方向
3.1统一平台设计
3.1.1系统应用总体结构框架
企业ERP
（决策支持）
客户端应用
（IntraNet
/InterNet）
子信息系统
（部门科室级、
含专业软件）
一般是独立数据库支持
信息采集
（与相应相应子信息系统或应用软件配套提供、三方工具、开放技术）
图１
从上图可以清楚的看到现有的信息化建设的主要特点是：
3）信息系统的应用后台是数据库的支持
4）信息系统的应用是基于网络基础的应用，如：
局域网、WWW网等
5）信息系统的应用是可大可小的应用，小到专业软件、部门级子信息的日常管理、大到企业级集成信息的ERP辅助决策支持、大型跨企业的一体化平台等等
6）信息系统的应用分三个层面的应用，一是日常管理，二是基本统计分析，三是有机的综合决策
通过对上述特点的总结得出一个共性的问题就是数据库的建设。
数据库的建设包括二方面，一是数据库结构设计，二是数据库管理。
同时，数据库的建设要有行业、专业的支持，并避免与企业行政组织关系混为一谈。
数据库建设过程见下图示：
3.1.2数据库建设流程
图2
上图是作为一个部门级别或专业级别的数据库建设流程示意图。
一般数据库基表结构划分为基本类、应用类、共享类。
具体如下：
1）基本类基表包含所属部门或专业范围内的全部数据项内容，是贮存原始数据的最小单元，原则上要求各个数据项保持相对唯一和独立。
2）应用类基表是建立在基本类基表数据项基础上的一种必要的组合性数据项内容，是为部门或专业更为日常管理方便而设计的数据保存与重用。
3）共享类基表是基于跨部门、跨行业的数据项内容设计，为一个企业的综合决策支持、信息门户提供充分的共享信息。
4）数据库基表中的关键字设计要紧紧围绕企业业务管理流程来进行，同时要设计成有机的统一整体，即独立又关联，从而保证数据库模型的最大化灵活。
基于上述数据库建设基础上的应用与管理即是：
信息管理系统，若该系统从属于企业下属的某部门或某专业级别，则该系统即为某部门某专业子信息管理系统，如：
风神股份现有的物流管理系统、K3财务软件等。
上述各个子信息管理系统的有机集成并在统一平台基础上的应用即是企业综合信息管理系统，注重的是应用、辅助决策或者是企业级管理。
详见下图示：
图3
企业ERP数据库：
通过必要的关键字、结合企业综合管理模型所要求的数据项内容将企业各部门科室的、不同专业的、与管理相关的必要的信息数据项进行有机整合形成符合企业业务发展、企业战略决策与盈利模式为主题的数据库体系。
上述综合起来即为企业级数据库，不是单一的不同部门专业数据库的堆叠与组合，而是统一的、有机的、分布式的综合型数据库。
3.1.3信息化统一平台的选择
图4
●企业综合信息系统集成后的统一平台下的应用构架
图5
上面两图要求的系统平台环境如下：
1）基于B/S结构模式的网络开发环境，如：
JSP、ASP等开发语言
2）基于大型企业级的后台服务器版的数据库平台支持，如：
Oracle8i+
3）必要的中间件的开发或第三方提供，如：
DLL、COM等
4）各子信息系统提供的开放性数据库结构设计技术，为系统统一平台的集成搭建与二次开发提供底层支持
上述结构的优点：
1）属于可扩展性很强的结构，是当前国际流行的底层架构体系
2）一些基于Ｃ／Ｓ结构的系统亦可通过特定的、常用的渠道与该结构进行最大程度的“无缝”连接，即保持各自的独立性又能按照用户的需求进行有机地整合。
3）保证了企业拥有自己的数据库体系，免除了依赖第三方系统或软件所造成的无法预料的损失。
4）数据资产将会在当今的信息时代变得越来越重要，数据资产的内容不仅仅是一个个单一数据简单的堆积，而更应该是依赖于系统、依赖于企业数据库的一套有机整体，只有在此基础上数据资产的作用与意义能够才显示出来。
5）企业信息化的过程也就是企业信息大量数据入库、ＱＣ的基础过程，并随着企业发展的不断进程，数据信息将会呈几何级数增长，如此大量繁杂的数据体若没有一个企业自己的数据库场所进行有机的保存将是一种极大的资源性浪费。
当信息量达到一定量的程度后，数据采掘技术将有着极大的潜力，企业要想不断的发展、不断的立足行业龙头位置，就要想法设法进行历史数据、即时数据、未来预测数据的多重方法与模型的分析对比，为企业领导决策提供更为直接更为准确更具现实意义的高层加工的信息依据。
3.2信息化建设内容
3.2.1一般性建设方向
1）基础部分
即企业各部门、专业级别的数据库建设，一是保证数据采集的通畅，二是保全数据的正确齐备，三是保障数据资源的安全。
数据库建设方面主要有：
财务数据库、客户关系数据库、物流数据库、生产管理数据库、产品设计数据库、质量检验数据库、人力资源数据库等。
2）业务管理
基于各自数据库建设方面的管理应用，主要是数据库方面的管理，如：
数据录入、QC、报表生成与管理、报表汇总统计、查询分析、图形输出等。
3）专业应用
基于业务管理、基础建设基础上的专业级应用，如：
各种数学模型的设计与分析、专业主题辅助分析、产品质量跟踪、预报警中心等。
4）决策支持
综合1）、2）、3）方面的基础，结合企业发展战略与营销策略，注重市场变化形势，进行企业最高领导级别的应用设计，帮助领导在最短的时间内能够得到快速的关键的指标信息综合，从而进行辅助决策。
3.2.2系统建设内容构成
1）企业门户
将作为企业信息集成的总体界面展现给用户，也是不同用户籍此登录到各自所需子系统中的入口。
主要内容包括：
公司宣传、公司新闻、公告、文化交流等通用的门户网站，公司不同信息系统的登录口，如：
领导决策管理中心、企业ERP、OA系统、财务管理中心、物流管理系统、生产管理系统、产品管理系统等。
2）企业ERP
是企业信息化建设的最终体现，也是企业战略决策依据的辅助支持。
综合体现了企业领导中心组织对企业发展、规划、战略、营销、管理的系列思路与举措。
3）中心数据库
作为目前比较切实可行的集成技术解决方法之一，允许各自已建或在建的子系统按照原有的设计方案或合同要求进行建设，同时按照企业信息化建设总体规划进行必要的小范围的调整以保证未来信息化建设步入统一标准或规范之列，另外也是实现企业拥有自己的数据资产的较为有效的方法，使企业能够在同行业立于不败，并引导同行业走信息化建设标准之路提供必要的保障。
4）底层支持工具
是实现在建、已建的子系统能够在企业级的统一平台上应用的技术手段，并在今后的其他子系统的设计与建设过程中，提供这些中间件来达到系统底层支持的不断完善与成熟，从而减弱用户对系统的知识性培训力度。
5）各个子系统的正常设计与开发
统一的标准下系统的集成是比较容易的且更具备良好的可扩展性。
支持企业ERP
共享不同信息系统中的数据到中心数据库中以综合处理关键指标用于企业ERP应用
现金流………………
物流………………
信息流…………………………………
图6
3.2.3现有的系统状况调查
目前风神股份正在建设中的信息系统主要是：
兰剑物流管理系统、K/3财务综合管理系统、K/3办公自动化系统（OA）。
1）K/3财务及OA系统的调查分析
K/3系统属于金蝶软件公司的独自拥有版权的一套大中型信息平台。
尽管有其独到的自称为国内首创的管理信息化的应用模式，但其技术与产品的重点优势仍是以财务管理、财务分析为善长的。
因此其价值定位是控制和缩减整合成本，克服ERP延期和超预算，全面涵盖企业管理主要需求。
K/3系统在技术及功能上比较先进及完备，整个系统涵盖面广、功能齐全、适应的行业跨度大。
但由于K/3系统属于产品性质，功能上以满足普遍性用户为目标，在针对风神公司的需求上将很难进行有针对性的定制修改。
K/3财务系统由于基于国内标准，因此在满足风神公司功能需求上没有问题，但是由于该软件属于C/S软件模式，后台采用的SQLSERVER数据库也不是一个很好的企业级数据库，同时因是产品的原因而限制了用户使用的数量，使得该软件在安装维护、系统速度效率、数据安全、用户扩展方面存在缺点或受制于人。
K/3OA系统采用B/S模式，比较符合当前潮流，功能也比较完备，但是该系统的开发完成是在基于美国LotusNotes（莲花）公司的OA平台基础上实现的，早期的LotusNotesOA系统也是典型的C/S模式，于2000年前后为适应当今国际这种B/S的流行模式而进行了一定程度的改造，即通过开发的Domino中间件来实现对这种模式的适应。
同时，美国作为西方国家的典型，其对企业或公司的管理模式、企业组织、民族文化等均与中国方面有着相当的差别，因此，该系统在管理上相对要复杂的多，尤其在安全权限设置、管理流程、报表格式内容等方面，使得该系统在今后的应用与升级维护方面将变得复杂。
另外，作为产品性质，该系统也向用户限制数量或按用户数量进行不定的收费以授权其应用。
最后，K/3系统作为金蝶软件公司的独有版权，该产品的购买将不予提供系统的全部源代码（尤其是底层的支持性中间件或关键性模块），使得用户无法自由定制扩展系统，导致今后的应用大大地受到制约。
因此，综合分析认为K/3系统具有如下几点不足或缺点：
a）C/S模式安装困难，对客户端机器要求高，同时制约了系统应用的空间
b）系统属通用型产品类，不能很好地满足企业的管理模式与文化环境
c）系统维护难度大，二次开发可能性小，升级不能及时也不能由企业自主
d）不能拥有企业真正自主的数据库，数据安全性得不到充分保障
e）没有完全的源代码提供，升级改造、补充开发或集成方面实现困难
f）受到用户使用的数量限制，同时需要数据库的平台、二次开发的平台须有正版方的购买与支持，如：
Oracle、LotusNotes平台，需求这种平台工具越多不但造成甲方不必要的浪费同时给开发建设带来额外的负担
g）整个系统的安全性受到一定的制约
2）兰剑物流管理系统的调查分析
风神股份目前的生产规模不断扩大，未来所建设的仓储物流水平的高低已成为制约公司发展的瓶颈；公司现有的仓储物流水平已经不能适应公司发展。
针对上述两点原因，由兰剑公司于2004年2月开始对风神股份目前的仓库整体布局、企业内部成品物流、企业内部物流虚拟流向、运输业务流程、集成化物流信息系统平台、轮胎条码/胎号管理业务流程、物流系统仿真分析等进行优化改造设计并于7月进行实施改造的第一阶段（即：
5＃仓库改造），对5#成品库进行部分仓库重建和改造，建设成露天/半露天多类型货架仓库，并以计算机仓库物流管理信息系统为基础，以无线射频系统为主要物流信息获取方式，同时配以叉车等搬运工具，从而实现企业从包装、成品仓储、发货、配载、运输、销售各个供应链环节的信息化管理。
2004年12月底，物流管理系统开发完成并已经开始进行系统应用培训阶段。
该信息管理系统同样是基于C/S模式下的开发，只是数据库采用的是国际上比较流行的适合于大型企业、公司级别的Oracle数据库。
通过调查了解，我们认为兰剑物流管理系统总体是比较符合现今风神股份公司的需求与业务要求，且系统设计开发功能比较齐全、准确、细致，基本符合原设计要求，但结合公司现状和未来发展态势，认为尚需在如下几方面进行改进或扩充：
a）该系统也是基于C/S模式下的网络应用系统，相应的问题同上
b）本系统重点是基于仓储管理的子系统，涉及其他与仓储相关的功能较弱，如：
具体实现的功能如下：
✧轮胎规格、数量精确管理，库存信息准确
✧保证轮胎先进先出
✧物流搬运工具统一分类，搬运作业规范管理
✧搬运容器标准化
✧实现轮胎货位管理，时时获得动态库存信息
✧提高轮胎存储周转效率，有效降低库存
✧实现机械化、半自动化轮胎搬运
✧轮胎的配载管理、运输管理
c）与行业相关的标准未能有效依赖或向此方向发展
d）入库、出库产品编号与跟踪管理唯一性不足
e）关键模块的双语系统未予考虑
f）报表客户化程度不高，基本是处于固定报表范围之内，同时基于报表的汇总统计功能不足
g）如何与K/3系统的有效整合应用尚属未知，需待实际应用一段时间再定
h）该系统的开发是基于PB进行的，因此，在今后的企业级集成化信息系统升级维护方面尚有一定难度
3）门户网站系统
现有的门户网站系统基本实现了公司信息门户的初步要求，但离公司真正的门户作用尚有差别。
今后将在企业邮件系统、产品宣传、客户信息反馈与技术支持、企业文化、行业标准、行业新闻、网络采购登记信息等方面加强。
4．信息化建设下步安排
4.1投入到现有系统的试运行工作
目前已初步投入到实际应用去的系统只有K/3财务综合管理系统（部分），兰剑物流管理系统、K/3办公自动化系统（OA）尚未进行。
我们建议应进行如下两方面工作：
4.1.1系统试运行方面
1）各子系统的内部集成测试
综合测试指标主要有：
系统指标：
速度、稳定性、安全性、用户权限、视图应用、数据库结构、系统自测；
计算机硬件情况：
CPU、内存、主频、显存等方面的最低配置与基本配置要求；
系统方面：
操作环境（Win98/2000/XP/NT…）、与各类杀素软件的适应性方面、与防火墙的配合情况等
语言环境方面：
开发系统的高级语言情况（独立语言、多语言）、控件组件使用情况、中间件的利用情况（是否自主开发或是购置三方产品）
用户使用方面：
用户数量、注册类型、加密情况
2）各子系统的实际应用方面
综合测试指标主要有：
界面情况：
是否友好、布局是否合理、流程是否合乎实际、各功能模块组成情况是否齐全、命名是否准确等
数据库情况：
信息采集方式是否多样化、灵活性如何，报表类型与数量、生成与保存等管理程度，查询应用情况，汇总统计程度，钻取应用与在线分析，可扩展性情况，数据QC方法是否提供，在线提醒功能等等
数据测试方面：
输入3套数据以上进行应用系统的方方面面测试，重点测试内容有：
数据单位、数据小数转换、数据极限（最大、最小）、数据类型、数据冗余、数据关联性、数据准确性、数据唯一性、数据录入与输出对比情况、与数据相关的关键字应用情况
关键功能模块：
针对关键功能模块进行的系列应用性测试
维护方面：
是否基本满足现状情况下易于维护，如：
增删报表、报表内容简要的修改、用户权限的设定（使用粒度应达到最细化）、用户使用系统的关键点监测情况、与其他系统的联合共享方面的适应性情况等等
3）各子系统的综合集成测试
主要有：
用户权限设置是否重复、内容不一、层次不清，不同子系统相应的数据体之间是否有类似冗余现象，不同子系统之间的业务流程是否有冲突，数据入口是否唯一，综合集成的统一性情况，各子系统之间的如何交互，与企业ERP的接口情况
4）各子系统所属项目的验收
重点是源代码的验收问题：
首先，检查系统的设计书与各功能模块开发的概要设计书是否齐全准确与细致程度，最小功能单元的源代码名称、接口描述，各源代码名称列表与相互关系情况说明，各源代码所运行的语言环境情况说明，子系统或某功能模块所使用的中间件及控组件情况与描述，源代码编写过程中的注释情况等等。
其次，检查系统的构成情况，是否与系统运行过程中的界面提供的功能模块相匹配，系统关键功能模块的集成度情况。
最后，检查提供的安装版本或现场进行制作，对比与提供的安装版本之间的差别情况，同时进行现场安装与应用测试。
4.1.2系统集成技术方案
1）对现有各子系统的集成设计
2）统一集成平台解决方案编写
3）关键技术描述
4.1.3生产计划综合管理信息系统
1）生产计划管理
2）生产调度管理
3）生产运行管理
4）生产计划报表管理
5）生产情况分析
6）生产监控与预警
7）生产自动化改造
注：
详见附件
4.1.4客户关系管理信息系统
客户关系管理，即：
CRM。
它是用于如何优化企业与客户之间关系的一种新型管理理念。
客户关系管理的目标主要是：
1）提供销售方向，拓宽销售渠道
2）减少销售中间环节，缩减销售周期
3）支持销售决策，量化销售与生产计划
4）降低销售成本，提高主营收入
该子系统是风神股份计划马上要进行的建设，初步考虑仍采用K/3系统中的CRM模块。
如果仍按此种设想，建议应充分考虑本方案中的“3．信息化建设总体方向”“3.2.3现有的系统状况调查”“1）K/3财务及OA系统的调查分析”所谈到的一些问题，在进一步了解与详细的调查基础上进行细化合同内容与要求，以使该系统建设更符合风神股份的业务发展特点。
我们建议将客户关系管理系统与公司电子商务综合管理系统相结合进行设计开发。
具体考虑如下：
1）双语环境
客户源不仅在国内，国外也有相当数量且呈现上升趋势
2）B/S模式
客户群在国内外，源材料客户基本在国外
3）网上交易
升级会员 