业之峰蓝钻工程.docx

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业之峰蓝钻工程

一、内容

1、蓝钻工程基本概念

蓝钻，无论是切工和净度，还是色彩和重量，面面俱到，项项卓越，故为稀世珍品。

蓝钻，拥有浩瀚汪洋博大、力催万物刚强、晶莹无暇纯净、见证万世永恒，不同于其他颜色钻石，他还具有半导体性能。

蓝钻品质，至高至尚。

蓝钻工程，无论是工艺和材料，还是环境和管理，环环兼顾，节节领先，故为业界新尊。

蓝钻工程，致力于向客户提供蓝钻般工程品质和服务品质，第一次提出了家庭装修工程要从系统性高度来整体进行施工和管理，从而克服了其它片面强调材料质量家装工艺弊端。

北京业之峰装饰有限公司已经在同行业中率先通过ISO9000；2001国际质量管理体系认证和ISO14001国际质量管理体系认证。

2、蓝钻工程四大质量保障体系

蓝钻工程：

四大质量保障体系，引领家装品质国际化。

蓝钻工程，源于欧洲最先进施工和管理理念，包括工艺质量保障系统、材料质量保障系统、环境质量保障系统和管理质量保障系统四个有机模块，专注于整个施工过程系统化，是目前国际上最新和最具系统性家庭装修施工和管理标准。

2.1工艺质量保障系统（TQAS:

TechnologicQualityAssuranceSystem）

决定工程品质第一要素是工艺，正如蓝钻切工，只有精湛技艺才能够确保蓝钻光彩惊人。

工艺质量保障系统是蓝钻工程第一系统，先进、稳定和标准蓝钻工艺能够保障家装工程精致细微。

247项施工关键控制点和273项验收关键控制点、11项革命性工艺。

520个关键控制点（CriticalControlPoints,CCP）源于美国管理理念，蓝钻工程将其运用到家装行业上，史上绝无仅有，点点杜绝疏漏，确保施工和验收标准细致入微。

11项革命性工艺，源自德国、意大利等国家顶级施工技术，对工艺近乎挑剔标准，确保工程质量无懈可击。

标准而不教条，细微而不复杂，工序间，彰显蓝钻品质。

（1）247项施工关键控制点和273项验收关键控制点

247项施工关键控制点

基本规定：

20项关键控制点

防火安全：

18项关键控制点

抹灰工程：

23项关键控制点

吊顶工程：

21项关键控制点

门窗工程：

18项关键控制点

轻质隔墙工程：

19项关键控制点

墙面铺装工程：

13项关键控制点

地面铺装工程：

11项关键控制点

涂饰工程：

14项关键控制点

细部工程：

16项关键控制点

裱糊和软包工程：

7项关键控制点

卫生器具及管道安装工程：

20项关键控制点

防水工程：

11项关键控制点

电器安装工程：

33项关键控制点

室内环境污染控制：

3项关键控制点

电器安装工程

273项验收关键控制点

基本规定：

1项关键控制点

抹灰工程：

30项关键控制点

吊顶工程：

29项关键控制点

门窗工程：

46项关键控制点

轻质隔墙工程：

29项关键控制点

饰面石材（砖）工程：

13项关键控制点

地面工程：

24项关键控制点

涂饰工程：

19项关键控制点

细部工程：

25项关键控制点

裱糊和软包工程：

19项关键控制点

卫生器具及管道安装工程：

10项关键控制点

防水工程：

10项关键控制点

电器安装工程：

14项关键控制点

室内环境污染控制：

4项关键控制点

（2）11项革命性工艺

管道热熔连接工艺：

热熔技术精细连接，多角度反复检验，彻底杜绝管道高温变形和接口处漏水，形成完全封闭环境，有效保障水质。

电路屏蔽抗扰工艺：

强弱线管有效间隔，并采用电磁屏蔽技术，避免强电路和弱电路之间干扰，使视频和音频效果得到良好保证。

墙面固化防潮抗菌工艺：

利用自主研发技术，采用专用环保材料，增加墙面粘结强度、透气性和韧性，避免墙面受潮后出现粉化、开裂、起皮和脱落现象。

地面固化防尘工艺：

在水泥地面涂刷专用界面处理剂，封结水泥地面松散颗粒，使地面基层更加紧密牢固，杜绝扬尘，增强和装饰材料结合能力。

轻钢龙骨施工工艺：

吊顶使用自攻螺丝钉进行固定，板接缝处精确倒槽，主辅龙骨合理布局，并采用专用配套连接吊件，及顶板使用膨胀螺栓固定，彻底杜绝变形开裂等问题。

包立管降噪防潮工艺：

利用吸音原理，采用多种隔音材料，对管道进行多层包装处理，使管道达到良好保温、降噪、防潮等效果。

刚柔性防水工艺：

选用蓝钻工程刚柔性防水材料，采用先进全方位涂刷技术，对管根进行密封处理，对阴阳角、管根等细部环节增涂做附加防水层，从而达到透气不透水，具有主体呼吸功能，坚韧高强、不空鼓等高品质防水效果。

欧松澳松木工工艺：

采用德国进口板材，结合先进木工施工工艺，对连接接口进行严格控制，防止潮湿、变形和污染，确保木工工程达到国际先进环保水平。

现场勘察放线标识工艺：

采用激光测距技术，对施工现场进行精确勘测，之后采用精确放线标示技术进行细致标注，使得精细施工有据可依。

水性木器漆油环保施工工艺：

合理调配水性漆油构成，并通过浸渍、底涂、中间涂和面涂，形成完整漆膜保护体系对木材进行表面涂饰，确保木材持久色彩、光泽及质感。

墙体基层改性腻子处理工艺：

根据墙体不同进行平整度、清洁度和湿润度三方面监测和调控，环保改性腻子进行披刮后，进行厚度和平整度检验控制，确保墙面品质。

2.2材料质量保障系统（MQAS:

MaterialQualityAssuranceSystem）

决定工程品质第二要素是材料，正如蓝钻净度，不能有一丝瑕疵、一点污染。

材料质量保障系统是蓝钻工程第二系统，环保、稳定和易用蓝钻材料能够保障家装工程卓越环保。

13项革命性材料，确保施工品质尊贵化，彻底告别家装顽疾。

纳米涂料、空气装潢宝、墙宝、壁宝、澳松、欧松……项项卓越，要么德国进口，要么系出名门，确保工程品质稳定环保，品类中，彰显蓝钻智慧。

1.蓝钻工程专用轻钢龙骨：

弃用木龙骨，全面采用轻钢龙骨，杜绝吊顶老化、变形和开裂等顽疾；

2.蓝钻工程专用镀锌铁管：

卓越抗冲击能力，高强度，不易变形；耐高温，抗腐蚀，防火性能极佳；屏蔽静电，防止电路交叉干扰，保证通讯信号良好传输；

3.蓝钻工程专用WAGO连接器或压线帽：

杜绝黑胶布，不腐蚀、耐老化、耐高压、耐高温；防止电线短路，防止电话线信号衰减，消除噪声，彻底杜绝电路安全隐患；

4.蓝钻工程专用壁宝：

粘结度高，抗菌防霉、抗裂性强；遇水受潮不掉粉、不膨胀、不脱落；均匀平细，环保性能卓越；

5.蓝钻工程专用地宝：

防尘固化，美化环境，缓解视觉疲劳；

6.蓝钻工程专用橡塑板：

隔音防潮防噪；使管道远离腐蚀，延长管道寿命；

7.蓝钻工程专用刚柔防水材料：

耐高温、耐水及耐久、拉伸能力强，柔韧度高，具备卓越抗断裂能力；透气不透水，具备主体呼吸功能；绿色环保，杜绝污染；

8.蓝钻工程专用生态白胶：

环保性能极高粘结产品，无醛排放、成膜性好、极强化学稳定性、极强冻融稳定性；

9.蓝钻工程专用澳松板：

欧洲E1标准，极好同质结构和内部结合强度，不易变形；高密度砂磨抛光，光洁顺滑，易于胶粘钉固　★

10.蓝钻工程专用欧松板：

德国原装进口，弃用大芯板，欧洲E1标准，杜绝甲醛释放；定向结构板材，承载能力强，杜绝变形　★

11.蓝钻工程专用水性漆系列

①都芳水性木器漆：

德国原装进口，用清水稀释，不含有机溶剂，不含甲醛、重金属等有害物质，环保性能卓越；漆膜饱满盈润，手感细腻柔滑，高色彩稳定性、持久不变黄，还具有良好阻燃效果，连续20年获欧盟环保最高认证“蓝天使”标志　★

②都芳水性墙漆：

德国原装进口，不含铅、汞、苯、甲醛等有害物质，漆膜质地细腻、防水、抗菌、防霉、耐候、高耐擦洗、遮盖力强、抗紫外线、无放射性、无毒无味。

经国家权威质检机构抽检耐洗刷次数大于10000次（国标优等品为1000次），连续20年获欧盟环保最高认证“蓝天使”标志　★

12.蓝钻工程专用纳米涂料：

纳米科技研制，独有光催化剂产生电子和空穴形成自由基，从而具备了杀菌防霉特性，吸附空气中有害物质，不仅没有污染释放，反而还成为“环境净化器”；漆膜形成超细微纳米结构，从而具备超耐擦洗、自洁抗污特性，使墙面持久靓丽，有效寿命达15-20年　★

13.蓝钻工程专用空气装潢宝：

60年稳定质量，选用无机压电晶体材料，纳米技术，永久电极，永久负离子释放，能够有效去除空气中尘埃、细菌、病毒等有害物质，同时对于装修材料释放四醛、苯、氨等有害气体以及室内烟味、宠物异味、人体自身气味等均有良好清除作用　★

2.3环境质量保障系统（EQAS:

EnvironmentalQualityAssuranceSystem）

决定工程品质第三要素是环境，正如蓝钻色彩，浩浩汪蓝，晶莹剔透，灵通人性。

环境质量保障系统是蓝钻工程第三系统，整洁、健康和人性蓝钻环境能够保障家装工程生态康健。

创建1个生态型施工环境，控制2大污染源。

生态型施工环境，能够有效缓解疲劳，使施工人员神经放松，提高现场工作效率和工作质量。

蓝钻工程不仅仅采用顶级环保材料进行施工，还采用多种自主研发工具和方法杜绝现场污染。

环保、整洁、以人为本，和谐之美，细节处，彰显蓝钻风采。

1）创建1个生态型施工环境

据研究表明，工作环境能够影响人工作情绪，而工作情绪又会影响工作质量。

为此，蓝钻工程专家根据人视觉特征，研发了生态型施工环境。

经科学实验表明，这种生态型施工环境，在很大程度上，能够有效缓解视觉疲劳，使施工人员神经放松、身心愉快，进而大大提高现场工作效率和工作质量。

开门施工：

随时接受监督和参观，并及时排出难闻气味

不同色彩搭配：

缓解视觉神经疲劳，令人身心舒畅

施工区和生活区严格区分：

避免交叉“感染”

辅材摆放处：

正确码放，杜绝脏乱，提高效率

甲供材料摆放处：

一目了然，查漏补缺

2）控制2大污染源

蓝钻专家研究表明，装修污染不仅仅来自于不环保材料，不规范施工现场同样也会带来污染。

令人吃惊是，不规范施工现场带来污染有时甚至比材料污染还要严重，比如，某些现场垃圾如果没有及时清理，被深埋在地板下之后，经过一段时间，就可能发生化学变化，带来更大污染……

为此，蓝钻工程不仅仅采用顶级环保材料进行施工，还采用多种工具和方法杜绝现场污染，真正实现环保从内到外。

木工操作台：

根据人体特征，精确制作，避免现场临时拼错，为木工质量助力

更衣柜：

衣有所归，鞋有所放

饮水机：

涓涓水流，保证健康

水泥槽子：

杜绝水泥“赖”在地上

临时坐便器：

杜绝恶臭弥漫室内，影响情绪

垃圾及时清理：

杜绝垃圾“藏身”地下

工具箱：

杜绝工具随意丢放，提高工作效率

先行成品保护：

不让客户成品受半点“伤害”

现场杜绝明火：

防患于未然，安全安心

施工铭牌、施工手册、灭火器：

前两项物品监督施工进度；灭火器以防万一，随时待命

施工基准线：

精细施工，必不可少

现场警告和温馨提示：

监督提醒，严以律己

2.4管理质量保障系统（SQAS:

SupervisoryQualityAssuranceSystem）

决定工程品质第四要素是管理，正如蓝钻重量，坚实为优，厚重为上，大方为真。

管理质量保障系统是蓝钻工程第四系统，坚实、厚重、严格、规范和快速蓝钻管理能够保障家装工程完美至真。

6大监管机制，实施全面质量管理（TQM）

蓝钻工程理念认为，要保证工程尊贵品质，6级监管机制缺一不可，施工前、中、后必须监管到位，防患于未然。

全面质量管理（TQM：

TotalQualityManagement），源于日本，蓝钻工程第一次将其运用到家装行业中，开创先河，确保整个施工过程和竣工后管理服务完美无缺。

厚德载物，诚信致远，体贴无微不至，严谨无处不见，举止中，彰显蓝钻精神。

1）设计图纸标准化机制

设计图纸是设计师和施工人员沟通语言和工具，它标准化程度能够决定施工标准化和精准化程度。

蓝钻工程专家们为蓝钻工程图纸制定了严格标准。

这些标准图纸包括：

原始结构图、改后结构图、平面布置图、地面布置图、天花图、水路布置图、电路布置图、立面图等，这些标准化图纸能够确保施工按既定规范和标准严格进行，为客户装修保驾护航。

2）材料验收机制

从辅材验收到代购主材验收，蓝钻工程专家们制定了一套严格验收机制，从数量到质量，绝无遗漏，将隐患问题提前解决。

3）检验机制

项目经理、巡检员、设计师定期巡检

客服专员回访机制

总经理不定期抽检

工程质量锤：

发现严重不达标无法修复项目，工程质量锤将无情地砸掉，重新进行施工

4）工程验收机制

工程验收包括分阶段验收、隐蔽工程验收和预验收三大部分，依据《施工管理手册》对施工过程进行严格监控和验收，确保施工严格按照标准执行。

分阶段验收：

主要包括入场前验收、水电木瓦油各项验收以及完工验收，确保工程每个阶段都符合规范。

隐蔽工程验收：

主要包括给排水工程、电器管线工程、地板基层、护墙基层、门窗套基层和吊顶基层等验收，确保工程基础扎实，不留隐患。

预验收：

在合同约定工程验收之前，公司委派专门预验收人员对即将竣工工程进行全面预检，并提交验收报告，公司备案，同时对验收中发现问题做出及时处理，保证在客户验收前交付优质工程。

5）ERP质量信息登记机制

业之峰ERP系统，针对家装行业特点，在售前咨询、工程实施及售后服务几个方面加强了管理和跟踪，切实提高了工作精准度及服务质量，实现了企业以客户为中心价值理念。

业之峰

客户享受到了更为科学和便捷家装服务。

6）阳光8小时快速反应机制

如果接到客户投诉，业之峰客服中心将由专人在8小时内就投入内容建立详细档案及形成解决方案，公司保证在24小时内完善处理，并取得客户签字认可。

3、蓝钻工程工艺、材料说明

蓝钻工程，致力于向客户提供蓝钻般工程品质和服务品质，第一次提出了家庭装修要从系统性高度来整体进行施工和管理，从而克服了其他片面强调材料质量家装工艺弊端。

蓝钻工程，以蓝钻稀有内质，创造不凡品质，从工艺、材料、环境、管理四大质量保障系统确保家装工程拥有蓝钻般高贵品质。

蓝钻工程，四大质量保障系统，引领家装品质国际化。

蓝钻工程：

520项关键控制点，包括247项施工关键控制点和273项验收关键控制点。

11项革命性工艺：

分别是：

“管道热熔连接工艺”、“电路屏蔽抗干扰工艺”、“墙面固化防潮抗菌工艺”、“地面固化防尘工艺”、“轻钢龙骨骨架工艺”、“包立管降噪防潮工艺”、“刚柔性防水工艺”、“澳松板做混油工艺”、“现场勘察放线标识工艺”、“水性墙漆环保施工工艺”、“墙体基层改性腻子处理工艺”。

13项革命性材料，分别是：

镀锌铁管、欧松板、轻钢龙骨、压线帽、德国都芳水性墙漆木器漆、澳松板、刚柔性防水材料、橡塑板、壁宝、生态白胶、地面固化剂、纳米涂料、空气装潢宝。

冷热水管管道热熔连接工艺：

蓝钻工程：

热熔技术精细连接，形成完全封闭环境，有效保障水质。

伟星PP-R管，性能好，环保性能佳。

不规范工程：

工艺和材料方面没有规范，偷工减料是惯用伎俩；排管粗糙，连接处易裂缝，不能保障水质；用材上采用劣质管材，性能差，不环保。

电路改造屏蔽抗干扰工艺：

蓝钻工程：

强弱线管有效间隔，采用电磁屏蔽技术，避免电路干扰；专用WAGO连接器和压线帽，杜绝黑胶布；专用镀锌铁管，高强度，耐高温，抗冲击，抗腐蚀，防火性能好，屏蔽静电，使通电、通讯效果得到大幅度提高。

不规范工程：

走管不规范，强弱电路纵横交错，彼此干扰严重；普遍采用PVC线套管，强度差、极易老化变形，易发生火灾，线路之间容易相互干扰；大面积使用黑胶布，安全隐患比比皆是。

WAGO导线连接器：

德国WAGO公司生产导线连接器以其巧妙笼式弹簧结构保证了电器连接安全可靠，操作方便，广泛应用于照明器具、通风扇、百叶窗、遮阳伞、自动门、锅炉、小型电器等连接和控制，深受建筑、装饰业欢迎，是一种风行欧美连接器。

压线帽：

蓝钻工程：

采用压线帽，彻底杜绝了黑胶布，具备了不腐蚀、耐老化、耐高压、耐高温，防止电线短路，防止电话线信号衰减，消除噪声等良好性能，从根本上解决了安全隐患问题，这也是我们电路工艺一大亮点。

不规范工程：

传统电路普遍采用黑胶布来包扎线头和接头，这样极易发生短路、断路和漏电等现象，留下了很大安全隐患。

地面固化防尘工艺：

蓝钻工程：

专用地宝，封结水泥地面松散颗粒，杜绝扬尘；使地面基层更加紧密牢固，增强装饰材料结合力。

美化环境，缓解视觉疲劳。

不规范工程：

地面松散颗粒多，灰尘飞扬，影响施工环境，是工地现场一大污染源；影响施工质量，导致地板、瓷砖等材料铺设时受到影响。

灰尘依附地面和墙面，使装饰材料难以附着，极易脱落。

改性腻子基层处理工艺：

蓝钻工程：

改性腻子基层处理工艺，均匀平细，抗裂性强、遇水受潮不掉粉、不膨胀、不脱落；粘结度高，抗菌防霉、环保性能卓越；淡黄颜色，具备很强自检功能，如果施工不均匀，就会很明显，杜绝了偷工减料。

不规范工程：

做工粗糙、偷工减料，极易粉化、脱落、起皮、开裂；用料一般比较劣质，不环保，易开裂。

轻钢龙骨吊顶隔断工艺：

蓝钻工程：

轻钢龙骨施工工艺，工艺严格规范，对技术水平要求颇高；弃用木龙骨，杜绝吊顶老化、变形和开裂。

不规范工程：

施工技术不合规范，施工水平很不稳定；大面积使用木龙骨，吊顶老化、变形和开裂成为普遍情况。

橡塑板包立管降噪防潮工艺：

蓝钻工程：

蓝钻工程专用橡塑板，属于高档吸音材料，利用吸音技术，对管道进行多层包装处理，使管道达到良好保温、降噪、防潮效果，保护管道不受腐蚀。

不规范工程：

只对管道进行简单处理，起不到保温、降噪、防潮作用，多用劣质隔音材料，寿命短；管道产生噪音，凝结水珠等现象，起不到明显隔音效果，污染严重。

（欧洲标准）欧松板：

蓝钻工程：

欧松板，欧洲原装进口，环保性能达到欧洲E1标准；定向结构板材，承载能力强，抗变形能力超强。

不规范工程：

一般使用劣质大芯板，极易发生变形；异味大、甲醛含量高，影响身体健康。

（欧洲标准）澳松板：

蓝钻工程：

蓝钻工程专用澳松板，澳大利亚原装进口，`采用阿尔卑斯原生木压制而成；极好同质结构和内部结合强度，密度、含水率均匀一致，不易变形；高密度砂磨抛光，易胶粘钉固，环保性能达到欧洲E1标准。

不规范工程：

多用三合板等劣质板材进行施工，极易变形和起皮；加工性能很差，做工粗糙，环保性能低下。

刚柔性防水材料施工工艺：

蓝钻工程：

专用刚柔性防水材料，全面克服刚性防水和柔性防水缺点；柔韧度高、刚柔兼备、透气不透水，具备自主呼吸功能，环保性能卓越。

不规范工程：

使用柔性防水材料，透气性差，瓷砖容易脱落；使用刚性防水材料，对墙体质量要求过高，受外力容易开裂。

都芳水性漆系列：

蓝钻工程：

专用德国都芳水性漆系列（木器漆和墙漆），德国原装进口；用清水稀释，不含有机溶剂，不含甲醛、重金属等有害物质，环保性能更胜一筹；漆膜饱满盈润，手感细腻柔滑，高色彩稳定性、持久不变黄，还具有良好阻燃效果，连续20年获欧盟环保最高认证“蓝天使”标志；

不规范工程：

普遍采用劣质漆，用有机溶剂稀释，污染严重；漆膜不均匀，手感差，色彩稳定性低，易开裂。

现场勘测放线技术：

蓝钻工程：

精细测距技术，精确勘测，几乎没有误差；多角度测量，准确放线，使精细施工有据可依。

不规范工程：

粗略测量，目测放线，施工偏差屡见不鲜，无法精确测量拐角处和隐蔽角落。

生态白胶：

蓝钻工程：

生态白胶，环保性能极高，成膜性好，极强化学稳定性和冻融稳定性。

不规范工程：

多用劣质白胶，化学稳定性差，粘结效果差，污染严重。

空气装潢宝：

蓝钻工程：

空气装潢宝，60年稳定质量，纳米技术，永久电极，有效祛除各种异味。

不规范工程：

不选择空气装潢宝或使用假冒产品，室内长时间散发异味。

生态型施工环境：

蓝钻工程：

创建一个生态型施工环境，控制两大污染源；施工区、生活区严格区分，辅材有序摆放；采用环保材料、开门施工、施工区和生活区严格区分、整齐码放材料、制作适合人体特征劳动工具、还根据人体视觉特征来规划施工现场等；施工铭牌、现场警告和温馨提示，时时警醒、严格律己。

不规范工程：

施工区、生活区交叉在一起，辅材摆放混乱；闭门施工，在工地现场做饭、住宿；工地脏、乱、差是典型特征。

施工现场严格控制生活污染源：

第一个是不环保材料，第二个是不规范施工现场。

蓝钻工程：

生活用具一应俱全，以人为本；生态型施工环境，使工人身心愉快，缓解视觉疲劳，放松神经，还能够提高工作效率和质量。

不规范工程：

使用业主生活用具；施工环境脏乱差，垃圾深埋在地板下、水泥粘在地上，灰尘弥漫，严重影响工程质量和施工人员身心健康。

施工现场严格控制施工污染源：

蓝钻工程：

专业劳动工具，确保专业效果；先行成品保护，垃圾及时清理；杜绝不环保材料，推行蓝钻规范，有效控制两大污染源。

不规范工程：

作业工具简单，经常出现现场拼凑、随手乱放；不保护业主施工材料和成品设施，垃圾随处堆放在现场；两大污染源得不到有效控制，后患无穷。

材料验收机制：

蓝钻工程：

六大监管机制，实施全面质量管理，施工主、辅材料严格按照验收机制进场验收。

不规范工程：

没有规范监管机制，管理漏洞百出；没有完善材料验收机制，无法保证质量和数量。

设计图纸标准化机制：

蓝钻工程：

标准化设计图纸体现客户生活品质；施工人员严格按照图纸施工，确保工程按照既定规范和标准严格进行。

不规范工程：

根本没有设计施工图纸，施工人员全凭感觉施工；设计图纸随手画，不专业、不规范，导致施工结果和设计效果大相径庭。

工程验收机制：

蓝钻工程：

多级检验制度严格执行，保证工程质量完美无缺；检验工具专业，确保工程按照蓝钻标准执行。

不规范工程：

几乎没有什么检验制度，业主一旦发现问题为时已晚；没有专业检验工具，验收全凭目测，误差极大。

工程检验机制：

蓝钻工程：

工程质量锤，对于不达标无法修复项目，无情砸掉；严格按照《施工管理手册》进行分项验收。

不规范工程：

工程发现隐患问题时，常常采取掩饰办法；没有相应管理文档，工程无据可依。

ERP信息登记机制：

蓝钻工程：

ERP系统及时记录工程客服信息，涵盖施工前中后期各个阶段。

不规范工程：

手工记录一些纸质信息，随意丢放，不便保存。

阳光八小时快速反应机制：

蓝钻工程：

阳光八小时快速反应机制，确保客户问题及时妥善处理。

不规范工程：

对客户建议麻木，反应冷漠，经常和客户扯皮。

蓝钻工程，先进施工和管理理念，包括工艺质量保障系统、材料质量保障系统、环境质量保障系统和管理质量保障系统，四个有机模块，专注于整个施工过程系统化，是目前国际上最新和最具系统性家庭装饰施工和管理标准。

4、蓝钻工程几大问

什么是蓝钻工程2008？

答：

蓝钻工程2008，是对蓝钻工程四大质量保障系统进行了全面升级后蓝钻工程系统。

蓝钻工程2008使用14项革命性材料是什么，这些革命性材料起到什么样作用？

答：

1、蓝钻工程2008新增了3项革命性材料分别是：

“蓝钻工程专用耐水石膏板”、“蓝钻工程专用配比沙浆”、“蓝钻工程专用电线”。

2、蓝钻工程2008升级、更新了3项革命性材料分别是：

“蓝钻工程专用轻钢龙骨”、“蓝钻工程专用热镀锌铁管”、“蓝钻工程专用WAGO连接器”

3、保留原蓝钻工程材料：

“蓝钻工程专用壁宝”、“蓝钻工程专用地宝”、“蓝钻工程专用橡塑板”、“蓝钻工程专用刚柔防水材料”、“蓝钻工程专用生态白胶”、“蓝钻工程专用澳松板”、“蓝钻工程专用欧松板”、“蓝钻工程专用水性漆系列”

4、去除原蓝钻工程材料：