全套企业培训体系建设方案.docx
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全套企业培训体系建设方案
培训体系建设方案
一、建立公司教育与培训作业程序
1.0目的
为有效提升人力资源素质,借由适宜的教育训练,以增进员工的专业知识、工作技能和充分了解公司整体工作系统的各项要求。
对承担各岗位职责的人员规定出相应岗位的能力要求,并进行培训以满足规定的要求。
2.0适用范围
公司全体职工。
3.0权责
3.1部门经理:
负责本部门教育方案的核准,批准本部门年度培训计划,核定部门负责人的岗位工作人员任职要求。
3.2人事部门:
公司内训练地点安排、资料管理,公司外训的安排,教育训练执行、考核及记录。
a)负责编制各部门负责人的岗位工作人员任职要求;
b)负责批准各部门员工的岗位工作人员任职要求;
c)负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施;
d)负责上岗基础教育;
e)负责组织对培训效果进行评估;
f)负责《员工档案》的管理。
3.3各部门
3.3.1编制本部门员工岗位工作人员任职要求;
3.3.2负责本部门员工的岗位技能培训。
3.3.3应工作需要提出培训申请。
4.0工作程序:
4.1人员能力
4.1.1承担教育培训职责的人员应是具有相应能力的,对能力的判断应从教育、培训、技能和
经历方面考虑;
4.1.2各部门负责人编制本部门《岗位说明书》,由部门经理审核,总经理批准;
4.1.3《岗位说明书》经审批后,作为人事部门选择、招聘、安排人员的主要依据。
4.2培训和意识
应识别从事不同岗位工作的人员的能力需求,分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等;根据《岗位说明书》的要求编制《员工培训大纲》,制定并
实施培训。
5.0培训的种类及学历与经验要求
5.1新进人员培训
5.1.1训练对象及时机:
人事部门每月底针对新进人员安排2小时以上课程的培训。
5.1.2训练课程:
公司简介(经营/品质政策、公司组织架构、服务范围介绍)、公司规章制度/福利制度、岗位技能、工作规则及卫生守则,消防安全等。
a)公司基础教育:
包括公司质量手册、安全和环保意识,相关法律法规,行业标准基础知
识等的培训。
在进入公司一个月内,由人事部门组织进行;
b)部门基础教育:
学习本部门运作的内容(包括部门手册和所涉及的程序文件、相关制度等),由所在部门负责人组织进行;
c)岗位技能培训;学习作业指导书、规则及规范、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等,由所在岗位技术负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格者方可上岗。
5.2在职人员培训
5.2.1所有执行技术操作以及与质量相关的在职人员,均须按培训计划实施在职训练。
5.2.2训练计划
审核后,交人事部门汇总成季度教育训练计划。
5.222临时性训练或外训,贝U由相关单位提出教育训练申请单,经公司领导审核后执行
5.223按培训计划,每年应对在岗在职员工至少进行二次全面的岗位技能培训和考核。
5.3特殊工作人员培训
5.3.1特殊工序、关键工序人员的培训,由所在岗位技术负责人负责培训,培训合格后持证上岗;每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核;
5.3.2质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗。
5.4研发人员培训
各类研发技术人员是新产品开发的主力军,应创造条件使他们的知识不断更新,由生产部研发室负责人安排老师组织培训或送外培训。
5.5通过教育和培训,使员工意识到:
5.5.1满足用户和法律法规要求以及不断地充实自己的重要性;
5.5.2违反这些要求所造成的后果;
5.5.3自己从事的活动与公司发展的相关性。
5.6评价所提供培训的有效性
5.6.1通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法,评价培训的有效性,评价被培训的人员是否具备了所需的能力;
5.6.2每年第四季度人事部门组织各部门培训负责人及员工代表,召开年度培训工作会议,评价培训的有效性,征求意见和建议,以便更好制定下年度的培训计划;
5.6.3人事部门加强对员工日常工作业绩的评价,可随时对各部门员工进行现场抽查,对不能胜任本职工作的员工,应及时暂停工作,安排培训、考核或转岗,使员工的能力与其从事的工作相适应;
5.6.4人事部门负责建立、保存《员工教育训练履历表》。
5.7.1人事部门在训练前,应以口头或书面通知方式知会受训单位或人员。
5.7.2内部教育训练,一律由具有讲课能力的人员担当,参照《内部讲师资格表》。
5.7.3必要时,授课教师应执行考评,以验证训练的效果,训练考评可任意选择:
口试,实际操作,笔试或心得报告。
考评结果由授课讲师记录于《训练课程考核表》交由人事部门存档供任用、升迁时审查参考。
5.7.4具备委外训练单位的证照,则被视为考评合格。
5.7.5每年11月各单位部门上报本部门下年度的《培训申请单》,根据公司需求及下年度各部门《培训申请单》,人事部门于12月制定下年度的《年度培训计划》(包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容),经部门经理批准后下发各部门,并监督实施。
5.7.6每次培训各相关部门应填写培训记录,记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等,培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交人事部门部存档。
由人事部门填写每个员工的《员工教育训练履历表》,当员工调入本公司其它部门时,应将该员工的《员工教育训练履历表》和其它相关培训资料一并移交。
5.7.7各个部门的计划外培训,应填写《培训申请单》,报部门经理批准,由相关部门组织实施。
6.0公司内培训教材
6.1人事部门应在培训前准备好培训教材,培训教材包括但不限于:
与培训教程相对应的质量
体系文件,训练单位及讲师自行拟定的文件或资料、训练教程。
6.2有关的所有被引用文件或资料,外训单位提供的教材等。
6.3除质量体系文件外的任何其他培训教材,由人事部门列管。
7.0讲师资格与效果评价
7.1内部讲师由各单位部门推荐,经部门经理审核后最终由总经理室审批,方可具备内部讲师
资格,外部讲师是指具有权威机构中的咨询师。
8.0记录与保存:
本控制程序及产生之记录皆须永久保存,若有人员离职即由人事部门将其个人教育记录销毁
9.0权限:
本控制程序由管理部人事部门负责制(修)订,经总经理核准后发布实施,修改时亦同。
10.0相关记录:
10.1《年度教育培训计划表》
10.2《教育训练执行记录表》
10.3《培训课程考核表》
10.4《培训效果评价表》
10.5《员工教育训练履历表》
10.5《特殊岗位资格评定表》
10.6《培训申请表》
年度教育培训计划表
编
号
受训部门
课程名称
课时
主办单位
年季度
备注
月
份
月份
月份
课程主
题
时数
主办部
门
训练时间
训练地
占
八、、
主讲人
签到人
签到时间
备注
签到人
签到时间
备注
综合评语(人事部门):
签名:
日期:
培训课程考核表
课程名称:
训练日期:
起至日期:
训练地点:
讲师:
序号
学员姓
名
签到
考核方法
考核结果
备注
口试
笔试
实际操
作
满分100分,合格60
分
□合格
□合格
□合格
□合格
□合格
□合格
□合格
□合格
□合格
□合格
□合格
记录:
日期:
讲师签名:
日期:
培训效果评价表
讲授课程
讲师
授课日期
效果评价
改善建议
一、课程项目规划
1、1、内容及次序□好□一般
2、2、讲义或教材□有□无
3、3、课时设置□好□太长□太短
4、4、助教类□有□无
二、讲师讲授效果
1、讲师态度□好□一般
2、训练方式□好□一般
3、进度把握□好□一般
4、接受态度□好□一般
三、学员满意程度
□学以致用□一般了解□无效果
讲师签名
人事部门签名
员工教育训练履历表
姓
名
工号
部门
入司日
期
职务
序
号
受训日期
受训课程
受训时
数
讲师
考核成绩
备注
1
2
3
4