工商企业管理题库与答案.docx

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工商企业管理题库与答案

第一章

一．什么是企业？

答：

通常所说的企业，一般是指在社会分工条件下从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的营利性的基本经济单位。

二．企业应具备哪些基本特征？

答：

（一）企业是一种经济组织

（二）企业是一种营利性的经济组织，营利性是企业的一个根本标志

（三）企业是从事商事的基本经济单位

（四）企业是自主经营、自负盈亏的经济组织

（五）企业是一个具有整体性的开放系统

（六）企业是法人，拥有法人财产权

补充题目：

企业有哪些基本要素？

企业起码应具备以下要素：

创造利润、承担风险、讲求效率、有计划、有组织、有控制。

三．企业社会责任有哪些基本要素？

答：

1.社会使命2.社会的服务3社会产品4.行为的顺位

四．企业社会责任的基本内容有哪些？

答：

1.企业对股东或业主负责

2.企业对顾客负责。

3.企业对债权人负责。

4.企业对职工负责。

5.企业对政府负责。

6.企业对社会负责。

五．企业文化的概念、基本内容、企业文化的特征？

v答：

概念：

广义的企业文化，是指企业在生产经营过程中逐步创造的反映本企业个性的物质文化和精神文化的总和

狭义的企业文化，是指企业在长期的生产经营过程中逐步形成的，具有本企业特色的思维方式和行为方式，即企业的精神文化。

它包括共同的价值取向、行为准则、道德风范以及企业的习惯、信条、精神等因素。

基本内容：

1.企业的宗旨，2.企业的价值观念，3.企业的道德行为准则，

特征：

社会性，相对稳定性，继承性，个性，融洽性

六．探讨企业文化建设所面临的主要问题有哪些？

v答：

目标激励

v继承发展，吸纳借鉴

v突出个性，制度规范

v传播教育，榜样示范

v共同活动，领导垂范

七．企业的法律形式有哪几种？

各有什么特征？

答：

独资企业，合伙制企业，公司制企业

独资企业的特征：

独资企业是由一人出资经营、归个人所有和控制，并单独承担无限责任的经济组织。

优点；独享利润、经营灵活，决策迅速，限制较少、保密性好、能获得个人满足。

缺点；规模较小、承担无限责任、企业生命有限

合伙制企业的特征：

合伙制企业是指由两个或两个以上当事人，按照协议共同出资或提出其它合作条件而建立起来的经济组织。

优点；资金来源和信用能力增大、经营决策能力增强、经营活动领域扩大。

缺点；承担风险责任大、企业规模和业务范围有限、企业管理上的协调难度增大、企业稳定程度较弱

公司制企业的特征：

公司制企业是由两个以上股东出资，依法定程序成立，能对自己经营的财产享有民事权利、承担民事责任的经济组织。

它以“资合”为特征，特别是反映在有限责任制度上。

这种有限责任，包括两个方面，一是对股东而言，他们以其出资额为限对公司的债务承担有限责任；二是对公司法人而言，它以公司的全部财产为限对公司的债务承担责任。

八．什么是现代企业制度？

它是由那三大制度构成的有机整体？

答：

所谓现代企业制度是我国为使企业适应社会化大生产的要求，符合社会主义市场经济发展需要而确定要建立的一种新的企业制度。

这种企业制度是以完善的企业法人制度为基础，以严格的有限责任制度为保障，以公司企业为主要形式，以产权明晰、责任明确、政企分开、管理科学为基本特征的新型企业制度。

三大制度：

企业法人制度、有限责任制度、科学的企业组织管理制度

第二章

九．现代企业制度的特征是什么？

v答：

产权关系明晰

v企业的责任明确

v出资者的权益

v企业按照市场需求组织生产经营

v建立科学的企业领导体制和组织管理制度

十．有限责任公司和股份有限公司的主要区别是什么？

答：

定义：

有限公司，是一种由股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资本对公司债务承担责任的企业法人。

股份公司，是一种注册资本由等额股份构成并通过发行股票筹集，股东无最高限额且以其认购的股份为限对公司承担有限责任，公司则以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

特征：

一是其股东均为有限责任股东，

二是其股东人数既有最低限也有最高限，即下限在2人以上，上限则为50人以下。

（2）最典型的资合公司。

（1）最典型的法人组织。

（3）全部资本划分成等额的股份。

股份以股票形式公开发行，可自由转让并表现为有价证券。

（4）股东人数有最低法定限额，但无最高限额，股东人数较多。

（5）公司股东均是有限责任股东。

公司债权人只能对股份公司而不能直接对股东行使债权。

优缺点：

股份公司主要优点是有利于吸收社会资金，便于资本自由流动，分散投资者风险，以及彻底实现所有权与经营权的分离等。

其主要缺点是公司信用度较低，设立程序较其他形式严格，组建较难，也不易管理。

有限公司的主要优点是股东只负有限责任，风险较小，有利于促进投资，而且组建容易，效能亦高，因而发展很快，是中小企业相当理想、也极为常见的组织形式，与股份有限公司同为现代企业制度的两大支柱。

其最大缺点是股本转让受限严格，信用度不及无限公司

十一.解释公司治理结构及其相互关系？

答：

意思机关：

股东大会

业务执行机关：

董事会、董事与董事长、经理

（三）代表机关：

法定代表人

（四）监督机关：

监事会

（五）治理关系：

从产权关系上看，股东会对董事会是委托代理关系；董事会对总经理是授权经营关系；监事会代表股东会对财产的受托人即董事和总经理实行监督关系。

这是一种纵向的财产负责关系。

从职权关系上看，它们有各自不同的职权范围，这些职权是具体明确的，谁都不能越权行事，形成了彼此间的相互制约关系。

这种纵向的财产负责关系与横向的职权限定关系，构成了整个工司的内部约束机制。

这充分表明了公司制企业治理结构的科学性与合理性。

十二.企业管理现代化的主要内容？

答：

1．管理思想的现代化

2．管理组织的高效化

3．管理方法的科学化

4．管理人才的专业化

5．管理手段的现代化

6．管理方式的民主化

十三.企业管理的基础工作有哪些？

什么是标准？

技术标准有哪些主要内容？

什么是定额？

举例说明企业常用的定额有哪些？

答：

基础工作：

信息工作、标准化工作、定额工作、计量工作、建立以责任制为中心的规章制度、基础教育工作、班组建设

标准：

标准化工作是指对技术标准和管理标准的制定、执行和管理工作。

技术标准的内容：

产品标准、工艺规程、操作规程、设备维护和修理规程、安全技术规程

定额：

定额是为合理利用人力、物力、财力，所规定的消耗标准。

定额工作是指对定额的制定、执行和管理等工作。

企业里常用的定额有：

劳动定额、原材料消耗定额和贮备定额、设备利用定额、期量标准、流动资金及费用定额等。

第三章

十四.如何理解企业经营与管理的概念？

他们有什么区别和联系？

答：

企业经营，就是在国家宏观调控下，以市场为对象，以商品生产和交换为手段，为了实现企业的预期目标，使企业经济活动与外部环境和内部优势相结合，实现动态平衡的一系列有组织的活动。

企业管理，就是企业管理人员根据企业的目标、经营方向和方针对企业的人、财、物各要素以及供、产、销各环节进行计划、组织、指挥、协调、控制等全部活动。

区别和联系：

企业经营与管理既有同一性，又有区别。

从它们的产生过程来看，管理是劳动社会化的产物，而经营则是商品经济的产物：

从它们的应用范围来看，管理适应于一切组织，而经营则只造就于企业；从它们的作用看，管理是战术性活动，通过各种管理职能对企业经济活动进行合理组织。

而经营则具有战略性，主要是确定企业的发展目标和方向；从它们达到的目的看，管理强调工作效率的提高，而经营则以综合经济效益的提高为目标。

从研究内容看，管理侧重于研究企业内部的组织问题，而经营侧重于处理企业与外部环境的协调问题。

对企业来讲，经营是管理职能的延伸与发展，二者是不可分割的整体。

经营是前提，管理是基础，经营指导管理，管理保证经营，两者是密切相关，相辅相成的。

因此，人们常将经营和管理一起进行考察，统称为企业经营管理。

十五.企业应树立什么样的经营观念？

如何理解全局、市场、人才、法制观念？

答：

全局观念、市场观念、竞争观念、质量观念、人才观念、效益观念、时间观念、创新观念、信息观念、法制观念

全局观念：

全局观念。

也称为战略观念，属于企业总体经营观念，居于一切经营思想观念的统帅地位。

树立全局的观念，首先，企业必须把国家和人民的利益放在第一位。

第二，企业经营活动要有战略眼光，必须有放眼未来的全局利益和长远目标。

市场观念：

市场观念要求企业树立完全为市场和用户服务的思想，真正按市场和用户的需求来组织自己的经营活动。

人才观念：

树立人才观念，首先要能识才，要善于发现人才，要树立不求完人的意识。

第二，要合理有效地使用人才，要用人所长，避其所短，并且要建立合理的人才组织结构，有利于分工协作，发挥最佳的整体功能。

第三，建立完善的人才竞争、选拔、培养、考核、应用、激励机制，做到人尽其才。

法制观念：

市场经济是法制经济。

随着市场经济体系的不断完善，以及各种法律、法规的健全，进一步要求企业市场行为规范化、法制化。

企业的一切经营活动都应在国家政策、法律许可的范围内进行，做到自觉遵守和维护法制。

同时还要善于运用法律武器，来处理企业经营活动中产生的各种经济纠纷，依法保护自身的合法权益。

十六.企业经营方针的主要内容有哪些？

答：

经营方向的方针、品种发展的方针、技术发展与服务的方针、市场营销的方针

十七.企业经营目标基本内容？

答：

社会目标、市场目标、发展目标、利益目标、人才目标

十八.如何理解系统的概念？

系统有哪些主要特征？

答：

所谓系统，就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。

系统特征：

集合性、相关性、目的性、整体性、层次性、环境适应性

第四章

十九.分析当前宏观环境对我国制造业的影响？

–答：

一、经济和技术环境

–二、政治和法律环境

–三、社会和文化环境

二十.试对中小服装企业面临的环境进行分析？

答：

第五章

二十一.什么是企业战略？

企业战略的主要特征有哪些？

答：

企业经营战略是企业的高层领导人在现代市场经营观念的指导下，为实现企业的经营目标，通过对外部环境和内部条件的全面估量和分析，从企业发展全局出发而作出的较长时期的总体性的谋划和活动纲领。

特征：

高度的全局性、长期的目的性、经营的风险性、竞争的对抗性、切实的可行性、相对的稳定性

二十二.企业战略管理的模式有哪些基本环节？

答：

战略指导思想的确立、内外环境分析、经营方向和战略目标的规定、战略方案的评价与选择、战略实施、战略控制与评价、反馈。

二十三.企业一般战略包括哪些内容？

答：

企业一般经营战略通常可归纳为：

市场战略，这是企业竞争取胜的前提：

产品战略，这是企业竞争取胜的核心；竞争战略，这是企业竞争取胜的关键：

技术发展战略和投资战略，这是企业竞争取胜的动力；资源战略和企业文化战略，这是企业竞争取胜的可靠保证，

二十四.简述SWOT分析法？

答：

SWOT矩阵构造一般分两步进行；首先是将企业内外环境条件的机会与威胁、优势与劣势分列于矩阵中，然后对内外部环境条件的优势与机会、劣势与机会、优势与威胁、劣势与威胁等顺序排列进行匹配，分别导出SO、OW、ST、WT等基本战略方案，并在矩阵中分别定位。

第六章

二十五.什么是企业的经营计划？

科学制定经营计划的要求？

答：

从特定职能看，经营计划是指企业的战略性和全局性计划，它规定企业的经营目标、战略、结构和运行的总布局，由企业最高领导层确定。

科学制定经营计划的要求：

计划应具有预见性和可行性、计划应具有强制性和弹性、计划应具有系统完整性和连续性、计划应具有综合效益性。

二十六.企业经营计划的体系是什么？

从纵向看包括那三个层次，从时间上看分为哪几种类型？

第六章

二十五.什么企业的经营计划？

科学制定经营计划的要