近期工作总结.docx
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近期工作总结
近期工作总结
篇一：
最近工作心得体会范文
最近工作心得体会
从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆：
因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：
“你再动，再动就给你多打几针!
”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：
既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。
前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。
第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：
还痛吗他眨眨眼望着我说：
不痛，其实一点都不痛。
到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。
“三分治疗，七分护理。
”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。
曾经有人说过。
“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。
”是啊，
在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢“护理工作是一门精细的世术。
“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。
”新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。
”进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。
我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起!
人们常说：
“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。
这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务!
作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆：
因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就
见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：
“你再动，再动就给你多打几针!
”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：
既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。
前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。
第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：
还痛吗他眨眨眼望着我说：
不痛，其实一点都不痛。
到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。
最近工作心得体会之一
销售工作心得体会：
有些朋友问我，做销售这么久有什么心得我想不外乎几句话：
对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的
第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!
因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!
对渠道，我们要以诚相待，以理服人!
因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。
但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!
因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的!
另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。
这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。
因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
范文五：
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。
如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗
有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。
现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。
设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。
在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。
提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
最近工作心得体会之一
我是公司的一名新员工，业绩谈不上很好，也没有多少工作经验可谈，在这短短一两个月的工作期间我体会到，一个企业要想做大，首先必须要有一个高素质的团队，才能创造更高的效益，一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的，但她却能反映出一个人真实的一面，展示完美的自己很难，需要每一个环节都做到完美，但毁掉自己很容易，只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响，同样只要是错误，无论他如何细小我们都要引起重视，否则都可能给企业带来很大的损失。
篇二：
近期工作总结
近期工作总结
4月23日以来，规划执法中队在园区党工委的部署下，认真贯彻会议精神，落实各项工作任务，共查处违法建设9起，拆除违建7户，出动车辆20多台次宣传“通告”，有力地遏制了违法建设的行为，促进了重点工程建设的进展。
一、4月24日，执法中队根据当前形势和工作需要，将任务分片包干，全区四个村分成（金虎、金墩;丰墩、北隅）两个片，执法人员分成两个组，同时加大了夜间巡查力度。
控制违法建设54余户，新发现违法建设9起。
对中队力量能够当即拆除的，丰墩村南岗组***、石岗组***等当即予以强拆；对强拆难度大的，在上级的统一领导下，组织进行强拆，如丰墩村黄庙组***；对屡教不改连续违法建设户***，重复强拆，如金虎村晗塘组***、丰墩村平塘组***，做到了发现一处，处理一次。
根据各村重点工程建设的需要，合理安排车辆宣传“关于切实维护全县重点工程建设治安秩序的通告”，在金墩村多次利用中午休息时间开展宣传工作。
二、存在的困难和问题。
目前，执法队总共11人，在实施强拆时，面对违法建设往往力不从心；执法车辆只有一辆，有时要从事其他工作，日常巡查受到一定的影响。
三、建议和下步工作打算。
1.提高认识，进一步加大宣传力度。
村工作组、村干部及执法人员要进一步统一思想，互相协作，加强宣传。
2.加强信息交流，落实包片干部是第一责任人。
包片干部要及时发现、报告已经动工的违法建设，做好备料户思想工作，从源头上堵住违法建设行为的发生。
3.执法人员要加强对死角、死面的巡查。
做到违法建设露头就打，公平、公正执法。
4.落实奖惩措施。
违法建设的管理实施重奖、重罚，规章制度不图于形式。
5.继续实行疏堵结合措施。
对无房户、危房户层层把关，及时落实安置等措施。
规划执法中队
XX年6月10日
篇三：
新员工工作总结范文
工作总结
时光荏苒，我来公司已有将近四个月，作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。
回首过去的三个多月，公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，使我学到了很多。
在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。
我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。
在过去三个多月里，我主要从测量的内外业两个方面来提高自己，力争做到更好、更精确。
下面就我三个多月的工作情况向领导作简要的汇报。
一、努力学习，全面提升自身素质
作为一名新员工，我首先学习了公司的各项管理制度，适应了公司的工作环境，针对公司的主要承揽项目，重点加深学习了地籍测量方面的知识，从最基本的操作仪器、成图软件的使用、勘界的内外业技术规范和操作流程、数据的采集、编辑到最终成果报告的编制。
2.努力工作，顺利完成各项任务
公司领导在会上强调，对于测量工作者，态度决定一切。
这点我在工作中深有体会，尤其在处理数据的时候，稍不留神，一个小数点得错误可能给公司造成无法估量的损失，所以我在工作中，严格要求自己，以认真的态度完成公司交给的每一项工作任务！
下面我列举近一个月的几例具体的工作向领导作简要的汇报。
1．外业方面
由于公司目前的大部分外业数据采集都是通过南方RTK来完成，近几个月我认真学习了RTK的操作说明书，现在能熟练操作仪器来完成外业数据的采集，包括仪器的日常检查，仪器的架设，仪器的连接，控制点数据的导入和校正，界址点数据的采集和保存等。
近期参加的外业项目如下：
①王寺镇中隆寨村地类界界址点的外业数据采集
②王寺镇纪杨寨村地类界界址点的外业数据采集
③沣河治理高桥段外业数据的采集
2、内业方面
公司目前内业采用的软件主要是南方测绘公司急于CAD二次开发的CASS成图软件，在公司各位领导和同事的指导下，本人已经能熟练操作CASS来完成外业数据的编辑和成图。
近期参加的外业项目如下：
①蓝田县1：
:
10000土地利用现状图的矢量化
②沣河治理高桥段土地利用现状图草图的绘制
③陕北油井宗地图（油井、道路宗地图以及界址点成果表）其次，进过西北大学王超老师的培训，对功能强大的ArcGis软件的使用有了初步的了解，现能利用ArcGis软件对把CAD数据格式转换成ArcGis要求的数据格式，从而在ArcGis软件里编辑，还能进行一些图面的编辑等，目前自己正在学习中，争取能尽快掌握我们公
司目前要用到的一些功能。
回顾进入公司的这三个多月，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。
这主要表现在以下几个方面：
第一，在工作中由于经验不足，在编辑图面时一些特殊的地物界线和符号等处理不当，造成图面累赘，影响出图效果。
第二，外业时对一些结构物和地物地貌的特征点把握不准，不清楚哪些点该采集，哪些点不用采集。
第三，在工作的认真态度上还需进一步提高，争取避免一些不必要的错误。
最后，请容许我对公司提一点点建议，仅代表个人意见：
第一、近几个月的工作中发现，公司的测量成果数据管理有些混乱，没有一个专门的管理资料和统计报表，造成数据存放混乱，经常是这个人电脑上一组数据，另一个人电脑上又一组数据，这样我们在查找和调用数据的时候很吃力，经常要一个人一个人询问，甚至有数据丢失的情况出现，在一定程度上影响工作效率。
个人建议，要用一台专门的电脑和专人来存放和管理数据，并建立数据台账，根据项目名称和成果报告类型分别存放，这样既方便数据的查找和调用，也能防止数据丢失，进一步考虑，还有可能为公司下一步业务的拓展提供基础数据。
提高工作效率的同时还能给公司节约成本。
第二、现在是络时代，人们越来越倾向于借助络的力量，为了公司的长远发展，建议制作一个公司的门户站，这样有业务需求
的客户可能会通过络找到公司并和公司业务部取得联系，在一定程度上有利于公司的业务拓展。
尽代表个人意见，因为我自己喜欢络，经常会看一些络方面的书籍，觉得借助络的力量，站在一定程度上会提高公司的知名度。
总之，心态决定状态，状态决定成败！
对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！
做最好的自己！
以上就是我近三个多月在公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，为公司的发展作出更大的贡献！
测绘事业部牛亭亭XX年8月1日
篇四：
关于近期工作情况的报告
关于近期工作情况的报告
尊敬的喻总：
自3月2日进入公司工作近一月以来，在您的指导及各位同仁的支持下，已基本上对公司的运作流程有了一定的了解，并已基本进入工作角色，逐步展开运营部的各项工作。
随着各项工作的开展及对公司各项运营管理及流程体系的全面了解，我个人认为公司经过前几年的运营和管理经验积累，为公司的发展打下了坚实良好的基础。
但公司目前的管理和流程还存在较多问题，可能已从一定程度上影响和制约到公司的发展。
现将有关情况及近期工作计划报告如下：
一、基本工作情况（另述）。
二、存在的问题及改善建议：
（一）现场管理方面：
1、各经营部现场管理缺乏统一的执行标准和流程（涵盖人员管理、出品、安全、卫生服务等），管理停留在原始的靠经验层面，管理体系及良性运作模式尚未形成，现场执行与公司战略间常出现脱节。
建议：
参照ISO9000及HACCP体系，结合公司实际运营情况，重新设计及细化各项标准流程，全面加强人资、运营、市场、财务、出品等公司职能部门与分店各个工作环节的培训指导、协调、配合及检查。
2、各经营部各功能区域标示不齐，缺乏统一性。
建议：
在现有基础上加以改善，各功能区域划线区分，明显标识，建立统一的宣传标示体系，并落实专人负责，使新店开业时有统一的模式可以复制，提升公司对外形象。
3、物资原材料贮存及摆放无明确标识及区域划分。
建议：
充分分析各种原料料的规格、属性、贮存条件、贮存时间等，制定出贮存及摆放标准，明确标识，统一装筐并用颜色区分，使各类物品类别、规格、数量等一目了然，达到规范化要求。
4、收货验收流程不严谨，各项货物帐、物管理手法原始，帐、物管理不同步，查实较难。
建议：
建立完善验、收货流程，收货必须有两人以上签字确认，优化现场工作流程，完善分管账目的副经理工作权责，并加大相应培训力度，货物进出须实时录入电脑，形成各项数据资源共享共查。
5、各经营部个别管理人员责任心不强或缺乏管理经验与技巧，对所属的相关工作及人员管理不到位，只求过得去，不求过得硬，甚至出现不敢管或该管而不管的现象。
建议：
加大对管理人员的培训力度，使之熟练掌握公司制度和运营流程，了解相应的管理方法和技巧，最终实现“流程管事，制度管人“的管理要求，提高各级管理水平；同时加大检查力度跟进现场工作落实情况。
6、个别经营部现场卫生管理及维护较差，现场物品摆放凌乱，要求不严标准不高。
建议：
落实卫生责任制，使用{5S检查表}将卫生责任到人，公司职能部门加强下店巡检力度，彻底改善现有作风，提高现场卫生标准。
7、来料检验程序不完善，各种食材在验收货环节无专业人员进行质量验收把关，食品安全存在隐患，不符合HACCP体系要求。
建议：
明确制订《来料检验标准》及相关程序，对各项食材从采购、验收、入库、仓储、
等各环节严格把关，并作好相关资料记录，确保食材品质及安全，控制不合格原料流入加工现场。
（二）采购管理方面：
1、采购管理体系不健全，采购的相关运作程序及表格不规范。
建议：
加强供应链建设，建立健全采购管理体系，完善市场采购的相关运作程序，规范各种表单，加强采购过程控制及记录。
2、市场调查及供应商开发工作不及时，缺乏价格监督机制，采购过程控制不到位。
建议：
采购作为公司日常运作的源头工作，关系到整体运营之效率及效果，特别直接关系到营运成本，因而，需加大市场调研及供应商开发工作力度，建立价格监督机制，加强采购过程管理。
3、供应商管理与维护不到位，加之以前的资金管理计划、调度不到位，有
时存在支付不及时，影响采购的良性运作及公司信誉。
建议：
制订《合格供应商评估办法》等程序，加大供应商管理力度，完善订购合同；建立《资金管理办法》，强化计划、调度，实行定时支付制，支持采购运作，树立公司信誉。
（三）公司管理方面：
1、管理和流程规划不到位，符合公司现有体系的管理制度不完善或有的制度落实不到位，导致部分工作无据可依，无流程可用。
建议：
加大现有相关管理制度的落实，部分工作可结合实际制定符合运营体系运作的实施细则，并认真宣导执行，做到各项运作有据可依，有规有矩。
2、个别干部责任心不强或基本素质不高，工作效率低下，对所属的相关工作及人员管理不到位，得过且过，缺乏规划与执行，事无巨细均由董事长定夺处理，职能部门发挥作用不明显甚或是形同虚设。
建议：
结合公司实际，落实权、责，建立职能部门《绩效考核办法》，尤其严格要求各级干部执行管理到位，将干部、员工的责、权、利真正结合起来，实行末位淘汰制，对不能胜任或执行不力的人员淘汰或调整岗位，引入新鲜血液，拓宽人才选拔范围，提升团队整体素质及工作水平，争取打造一个适合于公司发展的优秀团队。
3、部门设置及人员岗位职责不分明（如出品部），存在部门或人员之间推卸责任现象（例如出品、人资、市场在人员招聘方面），部分人员不愿或不敢承担工作责任，喜做老好人或沉浸在以前的无序管理状态中，以致内部缺乏一种敢于管理的正气。
建议：
结合公司运作实际，调整制订《组织架构》，明确各部门职能及人员岗位职责，完善岗位职务描述，将部门工作情况与部门责任人挂钩，做到事事有人管，事事有人做。
5、政令不畅通，有些明确规定的东西，在下面操作时不能完全到位甚至走了样，事后检查、总结或责任划分未跟上。
建议：
通过人事制度的完善，建立《行政奖惩制度实施细则》，强调公司制度、规定及领导指示的严肃性，对执行不到位或不执行的现象严加处理，将制度管理引进团队。
6、职能部门服务意识不强，与分店运作协调不够，甚至态度不佳，对分店或其他部门反映的一些问题解决不及时，部分老问题久拖未决。
建议：
加强各部门服务意识，明确树立“公司为托管学校服务，职能部门为各经营店服务”的理念，建立起工作异常及分店投诉处理机制。
三、近期工作目标及实施计划：
1、建立健全运营部组织架构，制订各经营部职能、各岗位职务说明书、各岗位作业指导书，让每位员工明确
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