分行客户经理半年工作总结.docx
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分行客户经理半年工作总结
分行客户经理半年工作总结
一、工作情况
作为一名客户经理，我的工作主要是对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑。
我的工作是繁杂的，要做好它，得到领导的肯定和客户的满意比较难。
但是我想，我既然到了这个岗位，是领导对我的信任，我一定要尽自己的能力把它做好。
所以，我对自己的各项工作，能以认真负责的态度把它做好，领导对我是基本肯定，客户也比较满意。
经过半年的努力工作，现以维系客户总数有户，共计余额余万。
安装POS机户，归缴公积金万，非税万。
新开户户。
销户户。
信用卡张，新增储蓄存款万。
二、学习情况
我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。
我从事客户服务工作，涉及到许多金融专业知识，所以加强对金融专业知识的学习，是我主要的学习内容。
只有学好了这些内容，掌握了一定的金融专业知识，才能更好的为工作服务。
三、工作态度与责任
干工作除了文化知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。
在工作中，无论是开户还是收集资料，我都采取上门服务的方式。
许多客户被我的真诚所打动，由此接到一定的业务。
比如我在争取华恒票据这项业务时，通过自己的坚持不懈的努力，以及真诚的态度和优质的服务，打动了对方，致使其一旦有票据就直接联系我，而不问其他的银行。
还有一件小事，就是我主动与财政局王局长联系，进行深入的沟通，经其介绍劳动局将非税业务转到我行来缴。
承担责任，最基本的要求是熟悉自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围。
对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，千万不要等领导来安排。
四、工作思想
要做好工作必须要有正确的工作思想，我在工作上养有吃苦耐劳、无私奉献、善于专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。
工作就是挑战，就是实践，我会迎接挑战，在实践中求发展，我会紧密结合本岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。
总之，在工作思想上，我能够按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，为分行的发展做我自己的努力。
五、存在不足
回顾20**年上半年的工作，我按照领导的工作安排，认真履行岗位职责，取得了一定的工作成绩，但也还存在一些不足，一是思想解放不够，就是自己的思想跟分行的要求有差距，没有及时跟上分行，所以有些工作做起来比较被动。
二是工作态度上有不足，有时工作忙了点，存在不厌烦情绪，影响了工作。
三是工作的全局性不够，分行的任何工作都有全局性，而我本位思想严重，对分行全局性工作把握不好，大局意识不够强。
六、改进提高和今后工作思路
我要在20**年上半年总结的基础上，针对自己存在的不足，要仔细分析，找出差距，找出问题的根源，进行切实改进提高，使自己的工作符合分行的要求，能得到客户的满意。
今后，我要继续加强学习，掌握做好客户服务必备的知识与技能。
要解放思想，与分行的各种目标保持一致，使做的工作符合分行的要求。
要端正态度，对工作不厌烦，认真细致、精益求精地去做好。
要立足本职，认真努力工作，争取为分行的快速发展和壮大作出自己应有的努力。
分路局局长述职报告
我本人，年年被市委评为"优秀共产党员"，年年被市政府评为"先进工作者"，曾被xx市委、市政府授予"模范转业干部"称号。
现将我履行职责情况作具体汇报:
一、依法履行职务情况
我局是主管xx市内国、省、具遣公路养护生产及养路费征稽工作的职能部门，现管养线路12条218.8公里，再加上今年5月1日开始接养
的xx部队营区15公里"军民共建文明路"，合计233，8公里。
养护道班15个。
在职人员208人，离退休人员人，合计304人。
面对这样一个线长、点多、人员散，劳动强度大，离退休人氕多，经济负担重的部门，我是这样开展工作的。
（一）加强公路养护，以优良路况为社会提供优质服务
作为公路主管部门，服务的载体是公路，服务的对象是车主，服务质量的考评标准是好路率。
为了完成xx市公路局下达的年末好路率80％，年平均好路率78％的任务指标，我采取的措施是:
1.抓住重点，全面养护。
（略）
2.抗击自然灾害，积极抢修公路。
（略）
3.抓文明样板路建设，树xx市的交通形象。
（略）
（二）尽心尽职，抓好公路建设工程
由于国家连续几年实行经济调控政策，我局无法向银行贷款，1992年借银行的1000万元本息至今难以偿还。
因此，目前上马的四大公路工程全部是xx市公路局计划投资的。
我们xx局的责任是代表建设单位进行施工管理，协调当地政府与施工队的关系，抓好征地和拆迁工作。
（三）强化征稽、路政工作，杜绝公路"三乱"现象。
（略）
（四）关心职工生活，致力解决职工住房问题。
（略）
（五）坚持两手硬的方针，两个文明建设一手抓。
（略）
二、廉洁自律情况
几年来，我能自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，特别是《广东省党政领导干部廉政守则》出台后，我要求自己做到：
1.按守则自律。
上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
2.用制度自律。
我严格按本局制定的廉政措施办事。
在人事问题上，凡干部和职工的招工、聘用、提升、奖惩、房建工程等重大问题，都经支委会讨论决定，不搞"一言堂"，不立"小山头"，力求秉公办事。
在经济问题上，计划外超过1万元以上的一切开支，都需经局长办公会议讨论。
3.以"局长"自律。
一局之长应该是本局干部职工的表率，两个文明建设的"领头雁"。
因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。
我不是以"局长"自居，寻求索取，而是以"局长"自律，讲求奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
三、存在的主要问题：
1.在经济困难时，遇到棘手问题时容易产生急躁情绪。
2.充分发挥副职干部的助手作用不够。
3.制定的
xx市人大常委会:
我从1993年2月起任xx市分路局局长，党支部书记。
几年来，我忠诚党的事业，严于律己，严格管理、圆满完成上级下达的各项任务，使单位的两个文明建设取得丰硕成果。
年年被省市评为"好路局";1993年、1995年连续两届被省、市、县授予"文明单位"称号;局党支部年年被xx市委评为"先进党支部"或"红旗党支部";今年又被xx市委评为"先进基层党组织"。
我本人，年年被市委评为"优秀共产党员"，年年被市政府评为"先进工作者"，曾被xx市委、市政府授予"模范转业干部"称号。
现将我履行职责情况作具体汇报:
一、依法履行职务情况
我局是主管xx市内国、省、具遣公路养护生产及养路费征稽工作的职能部门，现管养线路12条218.8公里，再加上今年5月1日开始接养的xx部队营区15公里"军民共建文明路"，合计233，8公里。
养护道班15个。
在职人员208人，离退休人员人，合计304人。
面对这样一个线长、点多、人员散，劳动强度大，离退休人氕多，经济负担重的部门，我是这样开展工作的。
（一）加强公路养护，以优良路况为社会提供优质服务
作为公路主管部门，服务的载体是公路，服务的对象是车主，服务质量的考评标准是好路率。
为了完成xx市公路局下达的年末好路率80％，年平均好路率78％的任务指标，我采取的措施是:
1.抓住重点，全面养护。
（略）
2.抗击自然灾害，积极抢修公路。
（略）
3.抓文明样板路建设，树xx市的交通形象。
（略）
（二）尽心尽职，抓好公路建设工程
由于国家连续几年实行经济调控政策，我局无法向银行贷款，1992年借银行的1000万元本息至今难以偿还。
因此，目前上马的四大公路工程全部是xx市公路局计划投资的。
我们xx局的责任是代表建设
单位进行施工管理，协调当地政府与施工队的关系，抓好征地和拆迁工作。
（三）强化征稽、路政工作，杜绝公路"三乱"
现象。
（略）
（四）关心职工生活，致力解决职工住房问题。
（略）
（五）坚持两手硬的方针，两个文明建设一手抓。
（略）
二、廉洁自律情况
几年来，我能自觉遵守中央和各级
党委有关领导干部廉洁自律的规定，特别是《广东省党政领导干部廉政守则》出台后，我要求自己做到：
1.按守则自律。
上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
2.用制度自律。
我严格按本局制定的廉政措施办事。
在人事问题上，凡干部和职工的招工、聘用、提升、奖惩、房建工程等重大问题，都经支委会讨论决定，不搞"一言堂"，不立"小山头"，力求秉公办事。
在经济问题上，计划外超过1万元以上的一切开支，都需经局长办公会议讨论。
3.以"局长"自律。
一局之长应该是本局干部职工的表率，两个文明建设的"领头雁"。
因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。
我不是以"局长"自居，寻求索取，而是以"局长"自律，讲求奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
三、存在的主要问题：
1.在经济困难时，遇到棘手问题时容易产生急躁情绪。
2.充分发挥副职干部的助手作用不够。
3.制定的
规章制度流于形式的地方不少。
四、今后的设想
1.（略）
2.（略）
xxx
xx年x月x日
第二篇：
分路局局长述职报告
市人大常委会:
我从1993年2月起任xx市分路局局长，党支部书记。
几年来，我忠诚党的事业，严于律己，严格管理、圆满完成上级下达的各项任务，使单位的两个文明建设取得丰硕成果。
年年被省市评为"好路局";1993年、1995年连续两届被省、市、县授予"文明单位"称号;局党支部年年被xx市委评为"先进党支部"或"红旗党支部";今年又被xx市委评为"先进基层党组织"。
我本人，年年被市委评为"优秀共产党员"，年年被市政府评为"先进工作者"，曾被xx市委、市政府授予"模范转业干部"称号。
现将我履行职责情况作具体汇报:
一、依法履行职务情况
我局是主管xx市内国、省、具遣公路养护生产及养路费征稽工作的职能部门，现管养线路12条218.8公里，再加上今年5月1日开始接养的xx部队营区15公里"军民共建文明路"，合计233，8公里。
养护道班15个。
在职人员208人，离退休人员人，合计304人。
面对这样一个线长、点多、人员散，劳动强度大，离退休人氕多，经济负担重的部门，我是这样开展工作的。
（一）加强公路养护，以优良路况为社会提供优质服务
作为公路主管部门，服务的载体是公路，服务的对象是车主，服务质量的考评标准是好路率。
为了完成xx市公路局下达的年末好路率80％，年平均好路率78％的任务指标，我采取的措施是:
1.抓住重点，全面养护。
（略）
2.抗击自然灾害，积极抢修公路。
（略）
3.抓文明样板路建设，树xx市的交通形象。
（略）
（二）尽心尽职，抓好公路建设工程
由于国家连续几年实行经济调控政策，我局无法向银行贷款，1992年借银行的1000万元本息至今难以偿还。
因此，目前上马的四大公路工程全部是xx市公路局计划投资的。
我们xx局的责任是代表建设单位进行施工管理，协调当地政府与施工队的关系，抓好征地和拆迁工作。
（三）强化征稽、路政工作，杜绝公路"三乱"现象。
（略）
（四）关心职工生活，致力解决职工住房问题。
（略）
（五）坚持两手硬的方针，两个文明建设一手抓。
（略）
二、廉洁自律情况
几年来，我能自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，特别是《广东省党政领导干部廉政守则》出台后，我要求自己做到：
1.按守则自律。
上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
2.用制度自律。
我严格按本局制定的廉政措施办事。
在人事问题上，凡干部和职工的招工、聘用、提升、奖惩、房建工程等重大问题，都经支委会讨论决定，不搞"一言堂"，不立"小山头"，力求秉公办事。
在经济问题上，计划外超过1万元以上的一切开支，都需经局长办公会议讨论。
3.以"局长"自律。
一局之长应该是本局干部职工的表率，两个文明建设的"领头雁"。
因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。
我不是以"局长"自居，寻求索取，而是以"局长"自律，讲求奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
三、存在的主要问题：
1.在经济困难时，遇到棘手问题时容易产生急躁情绪。
2.充分发挥副职干部的助手作用不够。
3.制定的
xx市人大常委会:
我从1993年2月起任xx市分路局局长，党支部书记。
几年来，我忠诚党的事业，严于律己，严格管理、圆满完成上级下达的各项任务，使单位的两个文明建设取得丰硕成果。
年年被省市评为"好路局";1993年、1995年连续两届被省、市、县授予"文明单位"称号;局党支部年年被xx市委评为"先进党支部"或"红旗党支部";今年又被xx市委评为"先进基层党组织"。
我本人，年年被市委评为"优秀共产党员"，年年被市政府评为"先进工作者"，曾被xx市委、市政府授予"模范转业干部"称号。
现将我履行职责情况作具体汇报:
一、依法履行职务情况
我局是主管xx市内国、省、具遣公路养护生产及养路费征稽工作的职能部门，现管养线路12条218.8公里，再加上今年5月1日开始接养的xx部队营区15公里"军民共建文明路"，合计233，8公里。
养护道班15个。
在职人员208人，离退休人员人，合计304人。
面对这样一个线长、点多、人员散，劳动强度大，离退休人氕多，经济负担重的部门，我是这样开展工作的。
（一）加强公路养护，以优良路况为社会提供优质服务
作为公路主管部门，服务的载体是公路，服务的对象是车主，服务质量的考评标准是好路率。
为了完成xx市公路局下达的年末好路率80％，年平均好路率78％的任务指标，我采取的措施是:
1.抓住重点，全面养护。
（略）
2.抗击自然灾害，积极抢修公路。
（略）
3.抓文明样板路建设，树xx市的交通形象。
（略）
（二）尽心尽职，抓好公路建设工程
由于国家连续几年实行经济调控政策，我局无法向银行贷款，1992年借银行的1000万元本息至今难以偿还。
因此，目前上马的四大公路工程全部是xx市公路局计划投资的。
我们xx局的责任是代表建设单位进行施工管理，协调当地政府与施工队的关系，抓好征地和拆迁工作。
（三）强化征稽、路政工作，杜绝公路"三乱"
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现象。
（略）
（四）关心职工生活，致力解决职工住房问题。
（略）
（五）坚持两手硬的方针，两个文明建设一手抓。
（略）
二、廉洁自律情况
几年来，我能自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，特别是《广东省党政领导干部廉政守则》出台后，我要求自己做到：
1.按守则自律。
上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
2.用制度自律。
我严格按本局制定的廉政措施办事。
在人事问题上，凡干部和职工的招工、聘用、提升、奖惩、房建工程等重大问题，都经支委会讨论决定，不搞"一言堂"，不立"小山头"，力求秉公办事。
在经济问题上，计划外超过1万元以上的一切开支，都需经局长办公会议讨论。
3.以"局长"自律。
一局之长应该是本局干部职工的表率，两个文明建设的"领头雁"。
因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。
我不是以"局长"自居，寻求索取，而是以"局长"自律，讲
求奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
三、存在的主要问题：
1.在经济困难时，遇到棘手问题时容易产生急躁情绪。
2.充分发挥副职干部的助手作用不够。
3.制定的
规章制度流于形式的地方不少。
四、今后的设想
1.（略）
2.（略）
xxx
xx年x月x日
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第三篇：
分路局局长述职报告
xx市人大常委会:
我从1993年2月起任xx市分路局局长，党支部书记，分路局局长述职报告。
几年来，我忠诚党的事业，严于律己，严格管理、圆满完成上级下达的各项任务，使单位的两个文明建设取得丰硕成果。
年年被省市评为"好路局";1993年、1995年连续两届被省、市、县授予"文明单位"称号;局党支部年年被xx市委评为"先进党支部"或"红旗党支部";今年又被xx市委评为"先进基层党组织"。
我本人，年年被市委评为"优秀共产党员"，年年被市政府评为"先进工作者"，曾被xx市委、市政府授予"模范转业干部"称号。
现将我履行职责情况作具体汇报:
一、依法履行职务情况
我局是主管xx市内国、省、具遣公路养护生产及养路费征稽工作的职能部门，现管养线路12条218.8公里，再加上今年5月1日开始接养的xx部队营区15公里"军民共建文明路"，合计233，8公里。
养护道班15个。
在职人员208人，离退休人员人，合计304人。
面对这样一个线长、点多、人员散，劳动强度大，离退休人氕多，经济负担重的部门，我是这样开展工作的。
（一）加强公路养护，以优良路况为社会提供优质服务
作为公路主管部门，服务的载体是公路，服务的对象是车主，服务质量的考评标准是好路率。
为了完成xx市公路局下达的年末好路率80％，年平均好路率78％的任务指标，我采取的措施是:
1.抓住重点，全面养护。
（略）
2.抗击自然灾害，积极抢修公路。
（略）
3.抓文明样板路建设，树xx市的交通形象。
（略）
（二）尽心尽职，抓好公路建设工程
由于国家连续几年实行经济调控政策，我局无法向银行贷款，1992年借银行的1000万元本息至今难以偿还，述职报告《分路局局长述职报告》。
因此，目前上马的四大公路工程全部是xx市公路局计划投资的。
我们xx局的责任是代表建设单位进行施工管理，协调当地政府与施工队的关系，抓好征地和拆迁工作。
（三）强化征稽、路政工作，杜绝公路"三乱"现象。
（略）
（四）关心职工生活，致力解决职工住房问题。
（略）
（五）坚持两手硬的方针，两个文明建设一手抓。
（略）
二、廉洁自律情况
几年来，我能自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，特别是《广东省党政领导干部廉政守则》出台后，我要求自己做到：
1. 按守则自律。
上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的第一把手。
2. 用制度自律。
我严格按本局制定的廉政措施办事。
在人事问题上，凡干部和职工的招工、聘用、提升、奖惩、房建工程等重大问题，都经支委会讨论决定，不搞"一言堂"，不立"小山头"，力求秉公办事。
在经济问题上，计划外超过1万元以上的一切开支，都需经局长办公会议讨论。
3. 以"局长"自律。
一局之长应该是本局干部职工的表率，两个文明建设的"领头雁"。
因此，我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。
我不是以"局长"自居，寻求索取，而是以"局长"自律，讲求奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。
三、存在的主要问题：
1. 在经济困难时，遇到棘手问题时容易产生急躁情绪。
2. 充分发挥副职干部的助手作用不够。
3. 制定的
xx市人大常委会:
我从1993年2月起任xx市分路局局长，党支部书记。
几年来，我忠诚党的事业，严于律己，严格管理、圆满完成上级下达的各项任务，使单位的两个文明建设取得丰硕成果。
年年被省市评为"好路局";1993年、1995年连续两届被省、市、县授予"文明单位"称号;局党支部年年被xx市委评为"先进党支部"或"红旗党支部";今年又被xx市委评为"先进基层党组织"。
第四篇：
分局长述职报告
今年，xx分局在市工商局和地方党委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，紧紧围绕地方经济发展这一中心，为地方创造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，做出了积极的贡献。
现就主要工作情况总结如下：
一、以科学发展观为指导，开创工商行政管理工作新局面
xx分局坚持以科学发展观为指导穿越小说网:
//nayishi，认真贯彻省局和xx市局会议精神，深入贯彻科学发展观，与时俱进，开拓创新，全面扎实地开展各项工作，取得了较好的成绩。
二、坚持管理与服务并重，着力优化发展环境
_、我们根据上级统一安排，在规定的时间内对企业进行了年检。
_、发展个私经济，提供优质服务。
积极引导、扶助个私经济健康发展，共增加个体户__户，私营企业__家。
三、市场监管突出巡查与办案，全力整顿市场秩序
_、加强市场巡查，整顿经本文公务员在线:
//gwy101营行为。
根据省、市局的统一部署，xx分局适时开展了节日市场整治、网吧整治、农资市场等一系列市场专项整治活动，规范市场经济秩序。
开展了节日市场打假保健康活动，先后出动执法人员__人次，对学校周边经营主体进行了三次全面检查，查缴不合格食品、过期饮料__多公斤，三无产品__多袋。
开展跟踪挂点护农行动，xx分局一方面组织人员对辖区内__户农资经营点进行跟踪检查，查处_起非法经营农资案。
另一方面与经营者签订不销售假劣农资责任状，切实维护了农民的利益。
_、规范网吧管理。
按照市局要求，对辖区内网吧采取拉网式检查，并进行了三次专项整治。
责令_户停业整顿，较好地规范了网吧经营行为。
四、抓好学习教育，树立工商新形象
今年来，xx分局采取“抓学习、促提高”的方式强化学习，提高队伍整体素质。
强化干部职工的思想政治教育，健全政治理论、法律法规和业务知识学习制度。
今年，xx分局加强了对干部职工政治理论和法律法规知识学习力度，组织干部职工认真扎实地开展学习十七大报告的活动，引导大家树立大局的观念，树立管理就是更好地服务的意识，同时把所学的法律法规知识更好地运用于工作之中，拓宽思维，让执法监管工作同支持地方经济建设联系起来。
xx年工作打算：
一、继续加强队伍建设，提高整体素质
加强学习教育，通过工商夜校，红盾书吧，继续开展“一月一法一考”，加强法律法规学习和计算机基础知识学习，提高业务水平。
同时加强职业道德教育，培养勤政、廉政的良好品质。
二、继续抓好整顿和规范市场经济秩序工作
继续把好市场主体准入关，规范市场主体，从源头上抑制扰乱市场的行为。
进一步加强食品安全监管工作，净化辖区的食品消费市场；加强农资市场的管理，确保农民利益不受侵犯；加强棉花市场的管理，大力整治无照经营，取缔非法经营；加强文化市场的管理，规范网吧的经营行为。
三、适应市场监管新形势和工商行政管理工作新转型，规范分局工作人员职责与行为，加强市场网格化管理，全方位履行工商行政管理职责，提高监管执法效能，
四、围绕中心，服务经济发展
一是为企业提供优质服务，进行跟踪回访，为企业排忧解难；二是积极引导个私经济快速发展；三是优化经济发展环境，进一步增强服务意识。
成绩来自于行动。
xx分局将在市工商局和地方党委的正确领导下，开拓进取，认真完成市局下达的各项工作任务，为地方经济建设做出自己的贡献。
第五篇：
国税分局长述职报告
二00四年我在市局和****局党组的亲切关怀和直接领导下，践行“三个”代表重要思想，认真按上级局的布置执行政策，国税分局长述职报告。
贯彻“加强征管，堵塞漏洞，惩治腐败，清缴欠税”的十六字方针。
围绕组织收入这个中心，务实管理基础，实施科学化、精细化管理。
打牢税收工作基础，在巩固、完善、提高、创新中推进整体工作。
以“征管改革有新路，队伍素质有提高，精神文明上水平，综合治理保安全”的指导思想。
和
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