浅谈小米手机的电子商务模式.docx
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浅谈小米手机的电子商务模式
齐鲁工业大学
电子商务模式与战略作业
论文题目：
谈小米手机的电子商务模式
指导老师：
***
学院：
信息学院
姓名：
***
学号：
**********
专业：
电子商务与物流信息工程
浅谈小米手机的电子商务模式
1引言
近几个月内手机行业最热的话题无疑是高配低价的小米手机。
作为互联网手机进军智能手机市场的一大典型，小米手机在市场上掀起了不小的波澜。
不仅1999元的售价十分给力，更让人惊讶的是它秒杀iPhone4的配置：
双核、夏普屏、TPK触摸屏与大电池，众多的因素让小米手机成为市场上的焦点。
同时，有别于传统手机厂商的多级渠道体系，小米手机采用的完全的网络销售方式更是引发业界热议。
目前，小米手机的电子商务渠道之路正慢慢铺开。
本文将对小米手机的发展，电子商务模式，营销手段，可能存在的问题做一些探讨。
2公司及小米的发展状况
2.1公司简介
北京小米科技有限责任公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。
2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。
2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。
此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。
米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。
2.2产品简介
2011年08月16日，小米手机正式发布，国内媒体第一次接触到这款号称为“中国手机发烧友打造”的智能手机。
小米手机最为瞩目的地方在于硬件配置和价格，作为国产乃至全球目前最强的双核Android手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。
小米手机采用了高通MSM8260 1.5GHz双核处理器，内存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全满足应用的需求。
另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，材质估计是ASV，分辨率是16:
9的854x480，即FWVGA。
该屏幕采用半透半反射结构，阳光底下也可以看得清楚。
摄像头方面，是800万像素的。
2.3 经营模式
（一）准确的产品定位
目标市场定位：
定位区间为习惯网络购物和从网络获取信息的人群、对价格敏感的中等收入人群、乐于接受新鲜事物，价值观强等、吃不起苹果的人。
产品定位：
产品定位为发烧友手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件即最低廉的高端智能手机。
（二）电子商务在线销售模式
以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式。
为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的特点；在线销售规避了与实体店和分销商的利润分割，避免了网络诈骗和多余成本，杜绝了假冒商品，又很有时尚感，很能吸引年轻顾客的兴趣，同时更强化了自身的品牌影响力。
在库存和物流上，小米科技充分利用其天使投资旗下的凡客等诸多互联网公司的支持，将小米机与这些公司进行服务对接，突出其低成本，高效率，快整合，双向推动的优势。
（三）建立与运营商合作的分销渠道
小米科技与中国联通、中国电信等都已联手推出小米手机合约机，合约计划推出预存话费送手机和购机入网送话费两种方式，现已签订数百万台订单。
此举又为小米机的分销增加了新的渠道。
同时，小米科技在继英华达之后，又增加富士康为第二家代工厂，以保证货源。
3小米公司环境分析
3.1、波特的五力模型
五力分析模型是迈克尔·波特（Michael Porter）于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
五力分别是：
供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
1、供应商的讨价还价能力
小米手机作为供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力，讨价还价能力强。
2、购买者的讨价还价能力
小米手机同合作伙伴以竞争战略为中心，在产品研发，供员管理，质量管理，生产计划等进行广泛的协同。
通过对人员，信息和流程的整合和优化配置，从根本上提高生产，研发和管理的效率，从而极大地增强小米及其合作伙伴的核心竞争力。
3、新进入者的威胁
苹果公司1年之内iphone5的发布将是小米手机最大的威胁， 安卓系统的不断进步，诺基亚的新产品的不断研发,wp8系统的成长。
4、替代品的威胁
由于手机在人们的日常生活中几乎是不可或缺的，所以目前还没有替代品的威胁。
5、行业内现有竞争者的竞争
苹果、诺基亚等国际一线厂商CEO身影频现中国，摩托罗拉、三星等厂商杀入国产厂商把持的千元智能手机领域，而华为、中兴等国产厂商纷纷推出高端旗舰产品。
3.2、SWOT分析法
3.2.1SWOT分析法优势：
（1）、优秀的技术团队，和产品使用者的无间隙沟通了解 。
（2）、独特创新的营销模式 。
（3）、官方支持的自由刷机设计，此外，小米手机还有一个更强大的双系统切换功能。
（4）、小米手机采用了基于Android 2.3.5深度定制修改的MIUI系统。
（5）、性价比很高，价格相对于一般智能手机较便宜，设计十分人性化。
手机自身的优势 ：
强大的手机性能
（1）系统 双系统切换，自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处，并且每周更新的操作系统，上百万种主题让用户的新鲜感延续。
（2）处理器 是世界上首款双核1.5GHz的智能手机，并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。
（3）手机信号 小米手机支持GSM+WCDMA等7个频段；支持美国GPS和俄罗斯GLONASS两套卫星定位系统，支持A-GPS；也支持 WiFi和蓝牙等。
（4）价格 1999元超高性价比。
与其他产品双核CPU手机比，价格便宜2000左右。
根据手机调研机构thinkbank的零售监测数据， 2000元及以上的高端手机占整个市场的比重虽然只有不到10%，但产品差异化的空间更大，同时利润更高，竞争对手又相对较少，因此高端市场机会更多。
有特色的创新
（1）特色开发模式 小米手机的开发模式完全不同于传统手机。
它首次引入互联网模式，由开发团队与全球50万手机发烧友粉丝共同参与。
（2）特色功能 ①米键 该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度；②米聊 小米手机还深度整合手机社交沟通工具“米聊”，为用户带来全新一代的网络通讯沟通方式。
时尚的营销方式
小米采用以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式，为企业提供销售渠道并具有调查、服务、咨询一体的特点，同时借助微博、社区及论坛等网络媒介的力量来进行产品推广，不仅减少了中间环节对利润的削减，直接降低了产品的价格，还大大提高了产品的知名度，吸引了不少习惯网购的消费者。
3.2.2SWOT分析法弱势
（1）、外观设计太过规矩，系统有些功能还不够完善。
（2）、自主知识产权少，受零件供应商限制大 。
（3）、生产质量和规模比同行竞争者弱
（4）、售后问题严重
据小米科技联合创始人黎万强表示，小米二代将由富士康代工，并且保证小米今年保底销量400万台。
由于小米手机的销量出现空前的火爆情况，英华达已无法承担过于庞大的生产任务，所以，小米2代将由富士康进行代工。
但从长远发展判断，小米手机不一定有很大市场份额，因为小米并非硬件厂商，产能始终有限
手机自身的弱势
1．发热现象无法彻底解决
发热现象没有彻底解决 ，手机发热这是Android乃至整个智能手机业普遍存在的问题，在长时间运行或者运行大型程序时依然有明显的发热现象。
2．电池续航时间短
电池续航没有太大改观 ，因为1930毫安时的锂电池也很难让可玩性十足的小米手机坚持到两天的续航时间。
3．其他手机自身问题
小米公测后陆续爆出一系列质量问题如屏幕问题，“掉漆门”等。
3.2.3机会：
国内经济的快速发展
1．庞大的国内市场
随着中国经济的快速发展，国内消费者收入水平和消费水平都大幅度提高，而且中国已成为世界上更换手机次数最多的国家，中国手机市场具有相当大的市场需求，在全球手机市场里，中国占了25%，也就是说你如果在中国赢了就有机会在全球赢。
2．国产品牌大发展的潮流
据有关数据显示，纵观2011年全年手机市场，销量前十品牌中国产品牌占据六席。
截止2011年底，国产品牌整体市场份额是37.5%，同时四大国际品牌市场份额整体是41.5%，国产品牌正在逐步赶超国际品牌市场份额。
（二）互联网事业的进步
随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速 “十一五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。
2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。
截至2011年6月30日，我国互联网用户已达4.85亿，互联网普及率达36.2%，全社会电子商务应用意识不断增强。
政府相关部门围绕促进发展、网络购物、网上交易和支付服务出台了一系列政策、规章与标准规范，为构建适合我国国情和发展规律的电子商务政策法制环境做出了积极探索。
（三）Android系统风行的影响
1．Android市场份额增加
受Android系统风行的影响，昔日手机巨头手机诺基亚的市场份额不断下降，从年初的29.3%下降至14.5%；其他国际品牌市场份额在Android系统的带领下缓慢提升，年内增幅并不显著；
2．缩小差异化
Android系统的出现，使得手机同质化的趋势明显，国产手机同国际品牌的手机差异化减小，国产品牌主打中低端细分市场，以价格取胜。
而小米1999的定价则更具竞争力。
3、市场机制
中国不是运营商管制的市场，绝大部分用户在街上随便可以买一部手机用，在美国都是只能跟运营商购买。
同时，中国又是一个封闭市场，跨国公司直接在中国做有点水土不服，不了解中国的国情，很难在中国做的好，这样就给了小米更大的发展空间。
3.3、挑战
3.3.1外商对低端市场的开拓
一线的外资品牌的表现确实很强势，它们的产品线全面覆盖高、中、低端，对以生产中低端手机为主的国产手机厂商造成很大的压力；它们在吸取了国产手机渠道的相关经验之后再进行相关的创新，渠道优势明显优于国产手机，渠道已经下沉到三、四级市场。
同时，一些专为国际手机品牌代工生产的企业的加入，更使国产手机市场进入一个新的格局。
外商投资企业继续加大对低端市场开拓力度，进一步压缩国产品牌手机的空间，国产品牌手机生产企业发展步履维艰，小米对此也无法逃避。
3.3.2国内厂商不够强大
信息产业部发布的统计数据显示，截至目前，国内手机生产企业已达79家，手机年产能约为5亿部，其中约1.4亿部为2005年以来新增企业的产能，信息产业部相关负责人为此表示，国内手机产能已出现严重的过剩情况，由此引发了新一轮的国产手机困境论。
国内品牌手机生产企业仍面临自主创新能力不强、供应链不完善、国际市场开拓能力不强等问题，在出口方面还面临国际跨国公司在知识产权上的诉讼等不确定因素，另外建立品牌信誉度及消费者认知度也非常困难。
（1）、2011年下半年中国智能手机出货量连续两季度超越美国，预计今年中国将成全球智能手机出货量最大的市场，占全球智能手机市场份额的20.7%，略高于美国的20.6%。
（2）、小米手机的优化改进功能近100处，还有很大的提升空间。
（3）、国内智能手机洗牌加速 ，硬件和价格竞争越来越严重，小米的价格和硬件优势能力被虚弱
（4）、苹果、诺基亚、摩托罗拉、三星等国际一线厂商杀入国产厂商把持的千元智能手机领域 。
4创新的电子商务模式
4.1，仅基于互联网渠道的销售与服务方案
小米手机没有依靠广告来推广，而完全依靠网上口碑来营销；销售也完全通过互联网渠道进行，小米旗下电子商务网站小米网为唯一的网络官方渠道销售小米手机，而不像传统手机厂商那样建有极复杂的多级渠道体系。
物流方面，小米依托资源优势，借助金山系下凡客诚品的平台和物流。
从销售渠道到物流配送，小米手机的电子商务渠道销售与服务方案已浮出水面。
电子商务不仅仅是潮流，更是一种先进的销售模式，可以省掉所有中间利润，直接回馈消费者。
正是因为采用这种新型渠道，小米省去了昂贵的推广费用和渠道费用，将高配置的小米手机价格控制在1999元。
据介绍，小米手机采用了高通1.5GHz双核CPU，Adreno220图形芯片，并配置了1GB的RAM内存、4GB机身存储，支持32GBMicroSD；手机屏幕则采用了4英寸16:
9屏幕，分辨率为854×480，屏宽为63mm，电池容量为1930mAh。
总的来说，小米手机具备双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点。
而与此同时，市面上同等配置的手机售价则为三、四千元。
小米手机是首个互联网手机品牌：
互联网模式开发，利用互联网销售，商业模式也将是“互联网化”。
比如，对于传统手机厂商，依靠卖硬件挣钱几乎是铁打不动的规律。
即便是在互联网体验上做到极致的苹果，来自硬件的盈利也大为可观。
但在互联网领域，免费经济学已经深入人心。
核心理念是，让用户免费使用产品，形成口口相传的力量，不断扩大用户基础，更多的用户体验反馈又能帮助这个产品更好改进，良性循环就此形成。
当然，“免费经济学”的前提是，互联网产品每增加一个用户时，其成本不会有太大抬升。
手机行业则不太相同，每发售一部手机，硬件成本均为固定值。
但不要忘记，以往消费者为手机付费时，价格=硬件成本+渠道成本+大笔营销费用+手机厂商利润。
随着智能手机战场的竞争日益激烈，手机厂商靠硬件获得高利润的模式必然难以为继。
所以，作为纯互联网手机品牌，小米手机采用了互联网销售模式，不设线下渠道，最大规模的减少中间的渠道成本，大大降低了价格门槛。
要知道，品牌手机在到达消费者之前，经过层层传统渠道，其成本抬升低则一两百元，高则六七百元。
事实上，移动互联网和电子商务正是小米手机最关注的领：
使用电商方式降低消费者的进入成本，让更多的人能拥有终端，再通过顶级配置、较好的移动互联网应用和服务留住用户，形成口碑。
4.2基于互联网应用与服务的盈利模式
显然，即便是网络销售的模式带来了有竞争力的成本和价格，小米做手机的目标仅仅是不赔钱，其真正的盈利期望，通过互联网应用与服务盈利。
用互联网方式做手机，不仅卖产品，而是卖服务，这种模式有点像运营商定制手机，除了提供管道，还有增值服务，后续可以不断通过应用服务向客户收钱。
这是小米手机异于传统手机公司的商业模式，也正是其商务模式上的一大创新。
从客户体验角度看，“软件+硬件+互联网应用与服务”三者越来越融为一体体。
目前已经推出手机业务的互联网公司的做法，无论自主研发销售，还是与合作伙伴结盟，互联网企业在跨界入场之时，均将目光锁定在了推出自主研发的手机操作系统之上。
对这些互联网企业来说，介入智能手机市场，能将自己的产品扩展到移动领域，直接地扩大用户群。
此外，相对于传统的“微软加英特尔”技术帝国，智能手机领域则是全新的，开放的谷歌Android系统给了互联网公司极大的创新机会。
这些公司投下血本进行研发投入的主要目标并不是通过手机销售来获得大量收入，而是希望通过应用商店和其他增值服务获利。
互联网业，一个共同的逻辑是：
互联网公司强项是手机应用研发能力，但移动互联网以平台为导向，仅仅是推出手机应用很容易沦为运营商和手机厂商的“打工仔”，推出自有操作系统手机能赢得更多的话语权。
反观，目前市场上的主流手机厂商，手机上市之后，性能和操作系统均已固化化，就算发现任何问题也只能到下一版手机里解决。
诺基亚三年出一个新版，苹果一年出一个新版，谷歌android则是半年一次。
如果小米仅仅专注于软硬件的技术优化，就陷入了跟这些大企业的正面搏杀，因为大家都是硬件加软件应用以及云端服务的模式，殊途同归，而实力悬殊，胜负一看便知。
在小米看来，互联网不是一种工具，而是一种观念，包括四个重要因素：
快，极致，专注和口碑。
当下，小米也从产品开发、用户互动、商业模式到生态链建设各个层面贯彻了互联网的思维模式，这必将破坏原有游戏规则，而这将对传统手机行业产生深远的影响。
互联网化的产品开发模式：
“好的产品应该是由用户定义的，而非由工程师拍脑袋定义的。
”“做手机不是说想把什么带给用户，而是用户需要什么，我们把它做出来。
”毕竟，没有人可以复制乔布斯般特立独行模式的成功。
小米便选择走更彻底的互联网模式：
充分听取用户声音，快速试错，快速迭代。
传统的手机系统升级，于互联网速度而言，这还远远不够。
小米手机的操作系统MIUI是首个实现每周升级的手机操作系统。
它一改传统手机系统“闭门造车”的模式，完全以用户需求为导向，MIUI团队的一大工作就是泡论坛，广泛收集论坛上粉丝的反馈，根据这些反馈来解决bug，推动升级。
同样，米聊团队也会充分收集来自微博、论坛等各个平台的用户反馈，快速迭代。
除了聆听论坛上40万粉丝以及来自11个国家粉丝站的声音之外，MIUI还拥有更深度参与的“荣誉开发组”。
这个小组由120多名自愿申请的发烧友组成，在MIUI每周升级的节奏中，周五发布新版本，周六到周一MIUI团队收集反馈，修正bug，周三又将更新的版本交给荣誉开发组的成员测试，不断修改，周五下午五点再向外界发布。
在这个过程中，要不要做某个功能，这个功能开发出来后实际效果如何，该如何改进，都由这数十万用户驱动。
未来，小米手机也是一个“活的系统”，通过操作系统定期升级，让用户买到的手机有问题及时解决，越来越好用。
4.3拥有粉丝而非用户
在这个过程中，小米非常注重和用户之间的直接沟通和情感建立。
“用户跟粉丝是两回事，用户是在没有更好选择的时候用你”，“怎么真心真意对待你的每个用户，怎么让你的粉丝支持你，这是最重要的。
”在互联网发展前十年，整个行业处于拓荒状态，只要把握住了合适的产品方向，就能依靠“人口红利”迅速累积用户基础。
但如今，激烈的市场竞争让用户对产品的鉴赏能力大大提高。
只有极度贴近用户，与之交流，建立情感维系，才能支持产品的发展。
MIUI论坛粉丝的发展是雷军和小米团队目前引以为傲的部分。
2010年8月16日发布的MIUI正是在没有任何宣传推广的前提下、靠好的产品和紧密沟通赢得了40万狂热的论坛粉丝。
粉丝的建议会在这里受到高度重视，体会到很强的成就感。
雷军表示，小米在未来的销售中，更关注在卖出第一千台、一万台的过程中，用户获得的体验是不是足够好，这样才能支撑小米长期的发展。
4.4开放的信条
在小米手机发售前，市场对于它的质疑之一，是在复杂的竞争环境下是否会保持开放，比如能否兼容竞争对手的应用？
这一质疑并不难理解，不乏有公司把手机终端当成了一个自身利益的载体，建立围墙。
互联网的精神是平等和开放。
在互联网时代，产品迁移成本越来越低，想建立一个围墙把用户圈在其中的做法只会失去用户。
开放是小米的信条。
在小米手机操作MIUI的成长过程中，很多模块都向用户开放。
用户可以提交bug，跟踪bug处理的进度，也为MIUI开发了千变万化的主题和锁屏样式。
另外，MIUI也致力于将一些源代码贡献给开源社区，比如MIUI中的FM收音机。
对于应用开发者而言，MIUI系统可以兼容任何针对android开发的应用，不需要做任何适配和修改。
对用户而言，小米手机不打算建立任何围墙，完全开放系统权限，对MIUI不满意的用户可以刷任何系统，包括刷回android原生系统。
雷军表示，之所以这样做，是希望用户真正因为产品好才愿意使用MIUI，而不是因为它捆绑进了小米手机而不得不用。
小米手机目前预装米聊，推荐的小米应用包括小米司机、小米读书等，同时小米软件超市里有Android软件商店。
上市四个月，尽管受到产能的制约，小米手机迄今已经出货近40万部，未来将和联通合作推出定制机，仅订单就超过一百万部。
随着手机的热卖，米聊目前有800万用户，其中活跃用户的规模已经超过百万。
公司的CEO雷军说，现在还不是考虑赚钱的时候，但赚钱是迟早的事。
4.5有效的网络营销手段
创新的营销方法
1、前期造势与概念炒作：
小米科技一开始就提出“用互联网模式开发手机操作系统”的口号，积极推广“互联网手机”的概念，使小米机从研发伊始就赢得媒体的高度关注。
miui系统的粉丝积累也为小米的成功奠定了基础。
2010年6月1日，在小米机发布之前，小米科技首先启动 了具有高自由度和参与度的miui操作系统，同时建立相关论坛供论坛粉丝对miui提供意见。
截至2011年七月，miui拥有50万论坛粉丝，共有24个国家的粉丝自发地把miui升 级为当地语言版本，自主刷机量达百万。
此举为小米 积累了第一波人气，培养了大量潜在消费者，塑造了品牌和品牌形象，为后面推广手机硬件做了铺垫。
而在2010年底推出的米聊系统及米聊社区，又为小米机积累了大量人气。
2、高调发布：
小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。
如此发布国产手机的企业，小米是第一个。
不可否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。
3、工程机先发属第一例：
小米手机的正式版尚未发布，确先预售了工程纪念版。
而且小米手机工程机采用秒杀的形式出售，8月29-8月31日每天200台限量600台，比正式版手机优惠300元。
此消息一出，在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。
而且，并不是每个人都有资格秒杀工程机，需8月16日之前在小米论坛达到100积分以上的才有资格参与秒杀活动，这项规则无不把那些想看究竟的“门外汉”挤在了外面，销售给之前就已经关注小米手机的发烧友们，客户精准率非常高。
而且让人有种想买买不到的心情，而大多数人都是不怕买得贵，就怕买不到。
小米手机这一规则的限制，让更多的人对小米手机充满了好奇，越来越多的人想买一台。
4、话题炒作：
小米机从研发开始就不缺少新闻，从与魅族的创意之争，到成本真相再到断货嫌疑。
各种报道和猜测都把小米机推到聚光灯下，而小米官方却不急于对其加以澄清和辟谣，任由网络上发起一轮又一轮口水战。
媒体也乐意跟进，而小米也因此做了免费广告。
5、控制性销售：
工程机的秒杀告一段落后，小米机的正式发售又半遮半露，吊足人胃口。
小米一代发布时，先是9月5号的预定脱到10月20才发售，接着又控制出货，大有模仿苹果公司饥饿销售的意思。
11月19之前发货不超过2000台，19日在后到29日增至5000，30日之后增至8000台，12月5日开始至15000，直到18日才开放发售，结果在当天短短3小时内10万台小米机便销售一空。
这一步步的产品控制，吊足胃口，引足眼球，可谓煞费苦心。
而小米二代至今就发布了600台工程机，让无数米粉苦苦等待！
通过连贯的网络营销，可以说小米手机虽然没有投放一分钱广告，也已经达到惊人的宣传效果，这是做B2C电子商务产品推广很值得参考和学习的经验。
在8月16日雷军在小米手机产品发布会上开启了这场营销的序幕。
经过对小米手机高配与性能的叙述，并爆出超低价格立刻引发各大媒体的兴趣，也吸引不少消费者的关注。
不久，有媒体爆出小米手机硬件采购的细节，发现小米手机第一批产能只有1万台，这个消息确实让不少垂涎的米粉神经立马紧张起来，如此优秀的手机居然第一批产量只有一万台？
这则消息除了让消费者神经绷紧，媒体方面也出现了诸多猜测，但是这一万台的营销效果，直接引发了在网络上更广泛的讨论。
对于网络营销来说其实只要找
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