领导方法与领导艺术.doc

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领导方法与领导艺术

I·前言;（五个"四"）

现代管理与领导艺术的结合，其中心议题实际上就是如何做一个领导，做一个怎么样的领导?

对此，首先，应当了解和明确，做一个现代领导的时代前提;目标任务;基本要求;重要认识和根本方法，也就是所谓“五个‘四’”。

一·四个时代

1．市场经济的时代;

2．改革开放的时代;

3．工人才竞争的时代;

4．知识经济的时代。

二·四个转变

1．计划经济向市场经济转变;

2．单体经济向集团化经济转变;

3．面向国内向面向国际转变;

4．传统的管理模式向现代的管理模式转变。

三·四个学会

1．学会生存（处理好人与自然的关系）；

2．学会生活（处理好人与人的关系）；

3．工学会生产（处理好人与市场的关系）；

4．学会创造（处理好人与思维的关系）；

四·四个概念

1．抓住机遇转为制造机遇;

2．应变能力转为制变能力;

3．创新思维转为系统思维;

4．学习知识转为“知本”积累。

五·四个势

什么是势?

势则盛也，盛势;威也，威势;权也，权势;力也，力势，势是一种威慑力，是一种促使事物转化的能量，也是一种控制局面的有利态势，终之势是一种力量，也是一种手段。

所谓有势，气吞山河，易成事;无势，一败涂地，事难成。

做领导的其申很重要的一条就是要发现势，了解势，制造势和运用势。

古代的韩非就提出了“人造之势”，毛主席更是集“人造之势”之大成者。

1．谋势——发现势及势与势之间的关系。

谁先发现势，谁就走在了前面，谁就先得到了发展，关键在于如何去发现势。

2．识势——要发现势，首先要识别势。

势有明势、暗势、无形势、潜在势。

高明的领导不仅善于识别明势、暗势，而且能够识别无形势和潜在势。

3．造势——势有虚势和实势。

虚势仍虚张声势，造势要造实势。

实势形成，才能有“化市”，故造势也就是造“市”，印创造市场，进而占领市场“造势的方法有借势、趁势、揽势、蓄势等”要化无势为有势;化小势为大势;化劣势为优势，最终达到扩大势、增长势、聚集势。

4．用势——谋、识、造势，最终是为了用势。

任何势的背后都有一定的目的制造舆论是政治上的用势;大兵压境是军事上的用势。

古代帝王的所谓君势，就是为维护其统治。

11·引言:

（三大概念）

一·领导

1．概念——率领和引导人们沿着一定方向前进的人。

2．本质——服务。

3．领导工作——做率领和引导人们沿着一定方向前进的工作。

4．领导工作本质——发挥影响力。

二·领导的有效性

1．概念——衡量领导工作发挥其影响力的标志，它包括目标方向和领导效率。

2．领导效率——实现既定目标所花的时间和代价。

三·影响力的基本因素

二种观点:

1、传统观点——基本因素为"职权"（在岗位上的法定权力）属权力授予论。

2、现代观点一一基本因素为"职权加威信"，属权力接受论。

I11·内容:

（领导科学）

一·领导理论

1·性格理论

（1）涵义——领导的有效性取决于领导者的性格特征。

（2）内容——1）三种性格理论:

智力特征;身体特征;个性特征。

2）六种性格理论:

上述三种再加上背景特征;工作相关特征;社会特征。

3）吉赛利分类:

（八种）才智、首创精神、督察能力、自信心、决断能力、适应性、性别、成熟程度。

（3）问题——1）忽略了被领导者的地位和作用。

2）领导者本身的性格特征会有变化的。

2·行为（——方式）理论

（1）涵义——领导的有效性取决于领导方式和领导行为。

（2）内容——1）三种领导方式理论:

专制型、民主型、放任型。

左图所示为上述领导方式行为的示意图。

（权力定位学派）。

2）四分图理论:

（四种领导方式）

协作式、任务式、逍遥式、贫乏式。

左图所示为上述领导方式的示意圈（俄亥俄学派）

3）管理方格理论:

（五种领导方式）协作式（9-9）、任务式（9-1）、逍遥式（1-9）、贫乏式（1-1）、中间式（5-5）、下图所示为上述领导方式的示意图（德克萨斯学派）。

（3）问题——1）仍忽略了被领导者的特征

2）忽略了环境的影响

3．权变（或情境）理论

（1）涵义——领导的有效性取决于领导者的特征、被领导者的特征和二者所处的环境这三方面的因素和相互作用。

（2）内容——（两一学派）

1）菲德勒理论

l影响领导的因素

职位（大小）、任务（结构）、关系（上下）组成领导环境最有利最不利的八种组合。

如下图所。

l领导方式二种

最有利或最不利的领导环境——指令式

中间状态的领导环境——宽容式

l两点结论

1）不能说哪种领导方式好与不好，只能说哪种领导方式适用于哪种领导环境。

I1）提高领导有效性的途径有两条，一是改变领导方式，二是改变领导环境。

2）适应性理论（俄亥俄学派、科曼等）关系曲线如下图所示

MI——不成熟的下级为多数的企业或部门领导方式为I，即命令式。

MII——初步成熟的下级为多数的企业或部门领导方式为II，即说服式。

MIII——比较成熟的下级为多数的企业或部门或个人，领导方式为III，即参予式。

MV——成熟的下级为多数的企业或部门或个人，领导方式为IV，即授权式。

3）问题——理论上更完善，但实际中仍往往对不上号。

4．新理论（80年代开始研究，90年代推出）

（1）涵义——具有改革精神的领导，或具有超凡魅力的领导往往可取得成功。

（2）内容——1）领导者分两大类。

（美国管理学家巴斯提出）

l执行型领导——前三种理论适用。

l改革型领导——前三种理论不一定适用。

2）改革精神领导的五项技能（美国管理学家傅伊德提出）

l预见技能

l想象技能

l价值综合技能

l授权技能

l自知或反省技能

3）超凡魅力领导的技能和要求（二性二力一榜样）

l自信心——对工作对事业对战胜困难都具有强烈的自信心。

l坚定性——对信念、思想、道德，对价值观都具坚定不移的信心和观点。

l想象力——对事业的进程和目标具有更为丰富的和远大的想象力。

l支配力一一对工作的安排，对规划的制订，对干部的使用都具有强有力的支配力。

l一榜样一一其二性（心），二力都是以自己的榜样来表达，以使被领导者确信能实现制订的目标和期望。

（3）问题——该理论是初创阶段，还不成熟，直至目前还在研究之中，但已日益引起注意。

二·领导方法

1．基本领导方法

（1）概念——解决领导与被领导;领导与环境这两对基本矛盾的方法，就为基本领导方法。

（2）核心——从群众中来，到群众中去。

（3）类型——（五类）

1）主观指导与客观实际相结合的方法。

2）一般号召与个别指导相结合的方法。

3）抓中心环节的领导方法。

4）领导与群众相结合的方法一一群众路线。

5）深入调查研究的方法。

2．新兴学科在领导方法中的运用

（1）系统论——六种方法

整体分析法;层次分析法;结构分析法;相关分析法;目的分析法;动态分析法

（2）控制论

1）反馈控制——正反馈、员反馈、前反馈、后反馈。

2）自动控制——自身系统的调节控制。

（3）信息论

信息应是个完整的过程，由五步组成:

信息收集、传递、

整理、加工、变换。

（4）模糊论

1）直接经验性模糊法一一自身的、先例、历史的。

羽模糊定义法一一对事抓主要矛盾、抓主流;对人抓大节、

看主流等都这种方法的体现。

3·中国古代的领导方法

三种模式、三种流派、三种理论。

（1）霸道

模式——法治酷政，代表人物商鞅

流派——法家，代表人物韩非

理论——性恶论，代表人物荀子

（2）王道

模式——德治仁政，代表人物孔子

流派——儒家，代表人物孟子

理论——性善论，代表人物孟子

（四端:

仁、义、礼、智）

（3）杂道

模式——一张一弛，文武之道，代表人物汉武帝

流派——杂家

理论——性无善恶论，代表人物告之

（四知：

知刚、知柔、知显、知藏）

4·西方的领导方法

相应中国古代的领导方法有:

（l）X理论

专制独裁，对大多数人实行"管卡压"，也如中国霸道统治属古典学派。

提出理性经济人。

（2）Y理论

主张松弛柔和，也如中国的中庸之道，王道统治，属社会学派。

提出社会人。

（3）Z理论

主张按实际情况灵活变化，又如中国杂道统治，属权变学派（或系统学派）

提出复杂人。

5．注意点

（1）反左反右是基本的领导方法，要注意反左时防右，反右时防左，主张左右开弓。

（2）坚持两点论和重点论，看问题，做事情，要坚持两分法，抓主要矛盾。

（3）掌握事物发展的曲折性及波浪式前进的客观规律，掌握好一个度。

三·领导艺术

领导艺术的概念——创造性地应用领导原则和方法的才能。

领导艺术的特征——灵活性（权变性）、多样性（个人特性、经验性）、创造性（独特性）。

1·决策艺术

（1）涵义——应理解为从界定问题、明确目标、收集资料、拟订方案、分析评估，直到选择决定方案的全过程。

（不要单纯理解为"拍板"）。

（2）原则（三大原则）

1）择优原则一一从众多方案中选择最优的方案。

其优的标准是指偏离或影响总体目标的可能性最小。

2）整体原则一一纵观全局、统筹兼顾、协调各方面关系，平衡各种矛盾，局部服从整体、目前服从长远。

3）狗分类原则一一不同类型的决策，采取不同的思考原则和方法。

（3）四种类型的决策原则和方法

1）确定型的决策（如机构变动、体制改革等）一一一在已确定的前提下，其原则是下决心选用最佳方案，获得最佳效果。

2）风险型的决策（如投资等）一一其原则是:

l选择最有希望成功的方案

l准备必要的变通方案

l留有余地（留后备基金）

l通过试点

3）不确定型决策（如企业重组、合并、联合等）一一其原则是:

l"摸石子过河"步子不要太快

l通过试点，并多方案并进

l把力量集中在信息反馈上，及时发现问题，立即进行调整

4）竞争型决策（投标等项目决策）——其原则是;

l充分了解竞争对手，周之长，避之短

l充分了解自己，发挥自身优势，以己之长克其之短

整个关键在于"及时变换对策"谁领先一步，谁就取得主动。

（4）决策技术

分类——经验决策技术（定性决策技术）

定量决策技术

1）经验决策技术

l按决策主体划分

（a）个人经验判断法

（b）集体经验判断法

l按决策依据划分

（a）直接经验判断法

（b）先例经验判断法

（c）规则经验判断法

l按决策方法划分

（a）淘汰法

（b）环比法（排队法）

（c）归纳法

2）定量决策技术

用数字方法或闽表对客观事物作出定量化的描述，最终进行决策的技术。

常周二种方法。

l决策树法一一用于风险型决策，如下图所示

期望值计算:

普通型——+200*0.5+（-400）*0.5=-100元

豪华型——+320*0.8+（-600j*0.2=+136元

期望值豪华型高，故决策生产豪华型小家电。

l最小最大损益法一一用于不确定型决策

（a）小中取大法（保守型决策）

如下图分析决策

在最坏条件下，卯滞销状态下，其最小收益值中最大值项者为决策项。

按上述方法，在上表中可看出，超小型轻便车，在滞销申，其最小收益值最大（损失最小就为收益最大）-10万元，故决策生产超小型自行轻便车。

（b）大中取小法（冒险型决策）

在最好条件下，即畅销状态下，其最大收益值中最大值项者为决策项。

按上表，在畅销状态下，载重车其最大收益值最大，故决策生产载重自行车。

●对确定型决策——就是择优决策

在定量决策技术中，特别要注意社会调查，产品处于不同状态，其计算方法不同，决策也就不同。

（5）决策申的“七不决断"

1）没有吃透上级精神不决断。

2）不经过系统调查研究不决断。

3）不征求业务部门意见不决