淘宝网成功的主要原因.docx

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淘宝网成功的主要原因

淘宝网成功的主要原因

——电子商务事例剖析

一．淘宝网开展简史2

二．开展现状2

2.1买卖额2

2.2注册人数3

2.3营收模块现状3

2.3.1.B2B3

2.3.2.B2C3

2.3.3.C2C3

2.3.4.团购4

2.4商家生计情况4

三．原因剖析5

3.1环境5

3.1.1网络5

3.1.2物流5

3.2广告宣传&先入为主5

3.3便利实惠&隐私维护5

3.4安全5

3.4.1付出宝5

3.4.2商户实名6

3.5免费6

3.6用户体会6

3.6.1阿里旺旺6

3.6.2淘宝社区6

四．问题与展望6

4.1诚信危机6

4.2职业竞赛6

4.3新的事务添加点？

7

1.淘宝网开展简史

2003：

生于欢腾时代2003年，淘宝网诞生

在我国互联网的历史上，2003年也是一个特其他年初。

作为一个新生事物的我国互联网业，现已开端测验打破之前的“门户获利”困局，转而寻觅更实际的商业形式。

2005：

淘宝网逾越eBay易趣

2005：

搭上我国消费快车2005年，淘宝网逾越eBay易趣,并且开端把竞赛对手们远远抛在死后。

2010：

买卖额达4千亿元，在业界遥遥抢先

2.开展现状

2.1买卖额

从2003年开端到2010年买卖额每年呈翻番添加。

2.2注册人数

注册人数与买卖额相同，都呈翻番添加，详细添加曲线如下：

2.3营收模块现状

2.3.1.B2B

阿里巴巴，国内消费品职业榜首，工业品职业第二。

接连五年被评为全球最大B2B网站；

2.3.2.B2C

依据易观智库EnfodESk发布的《2011年第1季度我国网上零售商场季度监测》数据显现，2011年第1季度我国网上零售B2C商场买卖规划到达470.7亿元。

淘宝商城和京东商城占有了逾4成商场。

淘宝在这片商场上也混得不错。

2.3.3.C2C

作为C2C的排头兵，淘宝网不管规划仍是产品的丰厚程度，顾客的黏著度都是全国乃至全球抢先的。

马云很好的看准了我国互联网创业的这一缺口，给许多巴望靠网络发家的人供给了一个优异的渠道，简直免费的网店创立，和安稳的顾客来历，招引了许多商家竞相入驻，并不断为淘宝扩大了他的产品覆盖面，产品的覆盖面也为他带来了更多的顾客浏览量，这种循环的良性添加，成为了淘宝成功的诀窍。

2.3.4.团购

树立于2010年9月份。

淘宝团购网依托淘宝网巨大的消费集体，2010年淘宝团购网官方发布的数据显现其成交金额达2亿元远远超越其他全部团购网站买卖额之和，现已树立国内最大团购网站位置。

2.4商家生计情况

两个成功事例剖析

故事一：

小陈--“我不进你的店，但我知道你店中的全部”

　　主人公：

小陈

　　店肆布景：

卖服装的实体店和淘宝网店

　　小陈卖服装，也有了一段时间。

他特别注意商业信息。

没事都会让自己实体店的职工，上其他店肆，去摸了解，探探价。

这一行为，常常会和其他商户发生些小对立。

有的商户贴出，“同行勿进，面斥不雅观”的小告示。

这不会影响生意，可是劳民，并且不愉快。

　　小陈在网上逛，发现了算算汇，所以开端在网上找商业信息。

他不光找到了每季服装的出售趋势和价位，还发现自己实体店邻近商户的网店。

所以他开端在算算汇，追寻这些网店的货和价格，调整自己店的进货和价格。

因为算算汇的卖家深度扫描是每日更新被追寻店肆的信息，小陈这下足不出户，便知全国。

再也不用去别家店刺探音讯。

对立少了，快乐的做着自己的生意！

　　故事二：

A妹妹的香水店--“我只廉价1角钱”

　　主人公：

A妹妹

　　店肆布景：

卖香水的实体店和淘宝网店

　　A妹妹开卖香水的实体店已有一段时间了，也有了一些回头客。

因为A妹妹的店肆接近北京的一个地铁站，所以顾客多是上班族和上学族。

A妹妹发现她的许多客户在淘宝上都有注册，他们往往先上A妹妹的店中找好产品，再到淘宝上寻觅卖家，然后到让他们定心付出的淘宝上去买卖。

所以，A妹妹也在淘宝开了店。

淘宝生意不好做，特别是新卖家。

　　A妹妹加入了各种促销活动，什么直通车，假一赔三......可是我们都在用这些，所以作用也不抱负。

她开端运用算算汇，想看看其他卖家都在卖什么。

她还追寻了3个自己的竞赛对手的店肆，因为算算汇对这3个店肆，每天供给最新的数据陈述，包含当天的数据。

上网一登陆，就可以看自己想要的信息。

A妹妹发现了一些卖得好的产品，以及他们的价格，他们的顾客。

所以也进了这些货，把自己相同的货的价格下降1角钱。

别小看这1角钱，淘宝列表可以“价格从低到高”的排序，A妹妹的货总是排的比较靠前。

用一个小价值，换一个靠前的排名，仍是值的！

A妹妹还常常发些促销信息给自己的顾客和其他店买同类产品的顾客。

因为她的这一做法愈加契合买家的买卖习气，所以许多顾客都成了她的回头客。

渐渐的网店的生意好了，乃至比实体店好许多。

网店是面向全国的买家，而实体店只面向北京的买家。

考虑到北京店面的租金，A妹妹想专注回老家做网店。

既节省开支，又可和家人在一同。

一箭双雕。

3.原因剖析

3.1环境

3.1.1网络

网络带宽在一步步添加，从曾经的56K猫到现在的光纤入户，网络带宽的添加不只是让我们可以在网上挂网游、看新闻、偷菜，这还给电子商务开展的空间。

3.1.2物流

进入新世纪以来，我国物流业整体规划快速添加，服务水平明显进步，开展的环境和条件不断改进，为进一步加速开展电子商务奠定了坚实基础。

3.2广告宣传&先入为主

淘宝网的广告宣传在淘宝网开始树立的时分是十分张狂的，漫山遍野，大街上，公交车上，地铁上到处都是大淘宝。

淘宝网也是我国最早运营电子商务的几家网站之一，现在每逢人们提起网上购物，直觉上都会联系到淘宝网，这便是先入为主的力气。

3.3便利实惠&隐私维护

淘宝上面最给力的优势便是价格，名牌鞋子价格扣头比在实体店面大，这让许多想穿名牌又不想多掏腰包的人满意了自己的需求。

游戏周边产品买卖可以很好的维护客户的隐私，让客户们可以在不知道对方账号的情况下完结买卖，安全有牢靠。

3.4安全

3.4.1付出宝

付出宝（alipay）开始作为淘宝网公司为了处理网络买卖安全所设的一个功用，该功用为首要运用的“第三方担保买卖形式”，由买家将货款打到付出宝账户，由付出宝向卖家告诉发货，买家收到产品承认后指令付出宝将货款放于卖家，至此完结一笔网络买卖。

3.4.2商户实名

商户实名制今后，有了工商管理机构的介入，电子商务将会愈加正规，诈骗行为也会得到冲击，顾客的权益将会得到进一步的保证。

3.5免费

“大淘宝战略”成型，在淘宝网坚持免费５年后，只是依托广告收入，现在淘宝网已完成当月收支平衡。

现在淘宝网上商家开店仍是免费的，这样下降了本钱，顾客们快乐，商家也更乐意进驻到淘宝来，构成一种良性循环。

3.6用户体会

3.6.1阿里旺旺

•谈生意：

成功率达67.8%　

•工作：

下降费用25%　

•找客户：

600万客户随你选　

•享用商务服务：

0费用

3.6.2淘宝社区

淘宝社区可以让许多顾客一同沟通购物心得，以及一些购物技巧，也能让商家们一同沟通，这是一个很好的用户体会。

4.问题与展望

4.1诚信危机

马云最近或许有些心烦,因为供货商诈骗,前脚刚刚把阿里巴巴CEO卫哲给“斩”了,紧接着淘宝这边厢又后院起火——先是淘宝榜首大店售假案在武汉开庭,接着淘宝又被美国列入了年度“恶名商场”名单,可谓祸不单行。

前不久,马云刚刚做出了一个十分困难的决议:

因为阿里巴巴在2010年有约0.8%，即1107名“我国供货商”因涉嫌诈骗被停止服务,因而阿里巴巴CEO卫哲、COO李旭晖为此引咎辞去职务,公司原人力资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO,降级另用。

与此同时,淘宝网原CEO陆兆禧接任阿里巴巴CEO,付出宝总裁彭蕾将兼任集团CHO。

从网络上广为传达的马云所写的“内部邮件”来看,马云在“曩昔的一个多月,很苦楚,很纠结,很愤恨”,终究之所以让卫哲等人辞去职务,是期望以勇士断腕、化骨疗毒的办法抢救整个阿里巴巴的诺言与价值观。

淘宝虽然在冲击冒充产品方面取得了很大发展,但距根绝这一问题还有很长的路要走。

4.2职业竞赛

淘宝与京东在B2C商场打开了竞赛，与许多团购网站在团购事务上打开竞赛，在C2C和B2B上面淘宝现在还没有合格的竞赛对手，可是我信任竞赛对手会一步步追逐淘宝，不过终究获益的仍是顾客。

4.3新的事务添加点？

电子商务商场，从现在看是现已饱和了，何来新的事务怎长点？

正如十几年前马云兴办阿里巴巴，那时分人们认为商场上不或许再有新的商业形式了，可是事实证明仍是有的，所以，新的衣物添加点肯定是有的，可是在哪里呢？

这个值得电子商务这个范畴的每个人沉思。