回复商务信函.docx

回复商务信函.docx

《回复商务信函.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《回复商务信函.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

回复商务信函

竭诚为您提供优质文档/双击可除

回复商务信函

　　篇一：

商务信函

　　第十四章商务信函

　　在商务信函中，商业收信常常处在一个不被人所注意的角落。

原因是相比其他的商务文书，商业书信往往被视为过于简单、随意，好像任何人都可以一挥而就。

殊不知，很多成千万的大额生意往往都是从这些看似“貌不惊人”的商业信函发端的。

俗话说：

座雀虽小，五葬俱全。

商业信函看似短小、简便，实则包含玄机。

　　一、希望建立贸易关系函

　　概念解说

　　为了进一步加强企业的生产与销售，经多种途径了解客户后，希望与其建立贸易关系而用的信函文书。

　　写作指导

　　首先要告知对方，我方是怎样获悉其经营范围与地址的，同时表示我方愿意与对方建立业务关系，进行交易，希望得到对方的合作。

其次向对方作自我介绍，包括企业性质，基本业务状况，经营的范围，有哪些分支机构等。

希望推销某商品也可说明。

最后以礼节性语言结尾。

　　范例

　　希望建立贸易关系函

　　××公司：

　　我们从商会那里看到贵公司的名称及地址，得知你们有兴趣建立进出口商品的业务联系。

　　如贵公司在本地尚无固定客户，希望考虑以本公司为交易伙伴。

本公司原经营工业机械在本国的批发零售业务，由于最近在经营方面的变化，本公司在销售方面的政策也发生了变化。

　　笔者有多年的外贸经验，希望在世界各地建立适宜而持久的贸易关系。

由于与生产厂家的长期直接联系，我们在许多行业中尤其是工业机械，是最有竞争力的。

　　我们也愿从贵国进口一两种优良产品，以有竞争力的价格在美国销售，以期能够持续、长期占领市场。

　　我们希望聆听贵公司的意见、要求及建议，以及如何才能使双方协力合作，互惠互利。

此外，本公司愿意以收取佣金为条件充当贵公司在美国的采购代理。

　　恭候回音。

　　××公司

　　×年×月×日

　　二、推销产品函

　　概念解说

　　推销产品函是向对方推销产品而使用的一种商务信函。

写作指导

　　推销产品函包括开端语、正文、结尾三个部分。

　　①开端语。

要做到醒目，突出产品及其优点，有独创性和简明扼要。

　　②正文。

介绍产品、提供证据、提出保用期和免费试用以及价格合理性。

介绍产品必须保持自然协调，力求生动活泼，强调产品的突出特色。

提供证据时应继续强调产品的突出特色，使具体的语言客观地进行说明，可适当运用用户的表扬信，然后提出保用期和免费试用。

在信的最后，大多提及价格的合理性。

除非价格是一个突出特色，否则不要在首段或末段谈价格，要在概括产品优点的句子中谈价格。

要用一个较长的复合句，要用具体数字说明购买该产品可省钱若干。

报价时要用小单位。

如可行，可与具有类似特色的同类产品进行比较。

　　③结尾。

结尾要充满信心地呼吁，要激发读者的购买意欲。

范例

　　推销工艺品函

　　××公司：

　　从我驻意大利使馆商务处来信中获悉贵公司希望与我国经营工艺品的外贸出口公司建立业务联系。

我们高兴地通知贵公司，我们愿意在开展这类商品的贸易方面与贵公司合作。

　　我公司经营的工艺品有绣品、草竹编、灯具、涂纶花、珠宝首饰以及仿古器物和书画等。

这些品种均制作精美，质量上乘。

特别是涤纶花，式样新颖，色泽鲜艳，形态逼真，可与鲜花媲美。

目前在欧美、亚洲的许多国家极为畅销，深受消费者的喜爱。

现寄上涤纶花样照一套，供参考。

欢迎来信联系。

　　××进出口公司

　　×年×月×日

　　三、询价函

　　概念解说

　　询价是由买方向卖方就某项商品交易条件提出的询问。

询价目的是请对方报价，询价对交易双方都没有法律上的约束力。

询价函就是为询问商品交易价格而用的商务文书。

　　写作指导

　　询价函可以向卖主索要主要商品目录本、价目单、商品样品、样本等，也可以用发询价单或订单的方式询问某项商品的具体情况。

　　范例

　　询价函

　　×××先生：

　　我公司对贵厂生产的绿茶感兴趣，需订购君山毛尖茶。

品质：

一级。

规格：

　　每包100克。

望贵厂能就下列条件报价：

　　1．单价。

2．交货日期。

3．结算方式。

　　如果贵方报价合理，且能给予最惠折扣，我公司将考虑大批量订货。

　　希速见复。

　　××副食品公司

　　×年×月×日

　　四、联系销售函

　　概念解说指导

　　联系销售函是要求对方提供样本及样品的商务信件。

写作指导

　　首先写明索求样本或样品的目的。

应写明“请寄样品及报价，以便和客户

　　研究”、“供成交参考”、“向客户推荐”或“供小样试验”等。

如寄英文样本或日文

　　样本，要求改寄A样或b样，或提供某种文字的目录等要写清楚。

范例

　　联系商品销售事宜函

　　×××先生：

　　前一批货销售极佳，颇受好评，除电报中向你订购的数量外，公司同仁意欲扩大经营范围，我想请您给我寄上下述样品：

　　1．6岁男式童装2套

　　2．6岁女式童装2套

　　3．5岁儿童套裙2套

　　并请附上有关资料与说明文字，供我们查看，宣传，倾听消费者的反映。

我估计你们的产品是会受到欢迎的。

一旦公司作出决定，我们将大批量向你方订货。

具体事宜日后联系。

请你们从速寄上样品。

谢谢您对此事的关照。

渴望赐复。

在资料中请附上样品的价格、质量规格说明。

　　篇二：

商务信函范文

　　目录

　　第一章（没有电子文档，但第一章只是一些理论什么的，没什么用）

　　第二章商务业务信函范例10

　　第一节资信调查函10

　　1.咨询函10

　　2.向银行查询新客户资信情况10

　　3.向客户查询信用及经营情况10

　　4.带附表的资信调查函11

　　5.资信调查有利回函，并给予建议11

　　6.信用调查有利回函，告知敬请放心11

　　7.资信调查不利回函，告知管理不善12

　　8.信用调查不利回函，告知经济信用不佳12

　　9.表明无法提供确切意见而致歉12

　　10.请求老客户作为资信证人13

　　11.要求对方提供资信资料13

　　12.同意试销前的资信要求13

　　第二节促销函14

　　1.传感剃须刀广告海报14

　　2.男用喱宣传海报14

　　3.香波的报纸广告14

　　4.便携式小型冰箱宣传册15

　　5.推荐地毯16

　　6.推荐替代品16

　　7.推荐新产品17

　　8.一般性推销17

　　9.描述产品17

　　10.写给不经常联系的客户18

　　11.推销教育课程18

　　12.推销会议场所19

　　13.向老客户推销新产品19

　　14.为商贸指南征集广告20

　　第三节建立贸易关系20

　　1.亲抵进行业务调查20

　　2.咨询信20

　　3.表达建立业务关系的意愿21

　　4.参观展位后要求建立贸易关系21

　　5.通过自荐信建立商务关系21

　　6.要求推荐客户22

　　7.由朋友介绍的公司22

　　8.从广告中得知客户信息22

　　9.索取资料23

　　10.寄送资料23

　　11.与过去有贸易往来的公司恢复联系23

　　12.寻求电子制品合作伙伴24

　　13.寻求纺织品贸易伙伴24

　　14.进口商与出口商的联络信25

　　15.出口商与进口商的联络信25

　　16.接受建立业务关系函25

　　17.拒绝建立业务关系函25

　　18.回函拒绝申请交易26

　　19.要求对方刊登推销广告26

　　20.索取样品26

　　21.请求担任独家代理27

　　22.拒绝对方担任独家代理27

　　23.同意对方担任独家代理27

　　24.物色代理商28

　　25.欢迎新代理商28

　　26.要求试销28

　　27.同意试销29

　　第四节价格谈判29

　　1.第一次询价29

　　2.答复第一次询价29

　　3.询问价格与优惠条款30

　　4.答复价格，告知优惠条款30

　　5.问询到岸价格30

　　6.答复价格并告知细节31

　　7.中国进口商询盘31

　　8.报同类产品虚盘31

　　9.提供代用品报盘32

　　10.传真报实价32

　　11.最优惠报价32

　　12.中国出口商报盘33

　　13.国外出口商回复询盘33

　　14.答复网上询盘33

　　15.报虚盘34

　　16.报实盘35

　　17.折价优惠35

　　18.回复只能维持现价35

　　19.加价前优惠大客户36

　　20.还盘函36

　　21.返还盘函37

　　22.接受价格函37

　　23.涨价通知函37

　　24.说明涨价原因38

　　25.询价函38

　　26.对询价函的回函38

　　27.价目表范例39

　　28.回函拒绝还盘39

　　第五节订货39

　　1.订单样本39

　　2.电子邮件订单40

　　3.正式订购函40

　　4.附寄订单的信函40

　　5.通知接受订单41

　　6.确认订单41

　　7.试购函41

　　8.确认收到订单41

　　9.使用现金支票下订单42

　　10.使用交货付款方式下订单42

　　11.使用信用卡订货42

　　12.通知有货，准备发运43

　　13.通知订货方暂无存货43

　　14.通知无法供货43

　　15.通知不能供全部货物43

　　16.建议同类型其他产品44

　　17.无法接受替代品44

　　18.拒绝接受订单45

　　19.对货物满意，再一次订货45

　　20.索取样品函45

　　21.同意送付样品函46

　　22.回函拒绝送付样品46

　　23.订货函46

　　24.回函接受订货46

　　25.拒绝订单并推荐代替品47

　　26.催促下订单47

　　第六节付款47

　　1.付款条款47

　　2.开立汇票以支付装运费48

　　3.要求变更汇票日期48

　　4.要求对方开立包括各种费用的汇票48

　　5.要求连同汇票寄来装船文件48

　　6.同意变更汇票的付款条件48

　　7.要求寄送装运的汇票及提单49

　　8.通知对方愿意接受汇票49

　　9.通知接受汇票，并要求迅速履行订货49

　　10.要求接受汇票并付款49

　　11.提议变更付款条件49

　　12.建议使用见票后30天应付的信用证支付50

　　13.要求更易于接受的付款条款50

　　14.答应改变付款方式50

　　15.要求银行开立信用证50

　　16.索取形式发票51

　　17.寄送形式发票51

　　18.付款通知51

　　19.告知付款账户52

　　20.通知收到付款52

　　21.回函拒绝对方付款方式52

　　22.接受对方付款方式53

　　第七节催款53

　　1.提醒欠款事宜53

　　2.询问还款事宜53

　　3.客气的催款函53

　　4.询问未果，再次请求还款54

　　5.用对方信用情况提醒对方54

　　6.要求结清余额54

　　7.要求付款，并付上新发票54

　　8.三度索取欠款54

　　9.再一次催款55

　　10.寄出欠款账单55

　　11.再度索取欠款55

　　12.告知账户资金不足56

　　13.答复客户延期付款要求56

　　14.正式电文催款56

　　15.已通知律师起诉56

　　16.最后通牒57

　　17.付款致谢函57

　　第八节包装、装运和交货57

　　1.说明发货流程57

　　2.关于包装要求57

　　3.洽谈包装58

　　4.告知已装运58

　　5.要求装船时间58

　　6.通知发运货物59

　　7.通知货物抵达59