最新质量保证措施.docx
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最新质量保证措施
四川派普承压与动载设备检测有限公司
杭甬天然气输气管道无损检测工程
质量保证措施
编制：
审核：
批准：
四川派普承压与动载设备检测有限公司
二00四年十一月十日
质量体系保证措施
1质量方针
为了保证杭州-宁波天然气输气管道工程的检测工作顺利开展，确保管线工程的检测质量及工程创优，我们将严格按照标准GB/T19001—2000《质量管理体系—要求》进行检测质量管理和运作。
坚持“科学、准确、公正、公平”的企业宗旨，把“质量第一、公正科学、信誉至上、优质服务”的质量方针贯彻到施工的全过程。
“质量第一，公正科学，信誉至上，优质服务。
”
质量第一：
质量是公司生存的基础。
在激烈的市场竟争中，只有不断提高检测质量、检测工作质量和服务水平，持续改进质量管理体系，追求管理卓越，力争在近期内达到一流检测水平，并不断向新的目标迈进，才能满足顾客和相关方日益增长和不断变化的需求和期望。
公正科学：
公司将本着求真务实、依照法律法规运作的原则，采用先进的检测技术、设备和方法，一丝不苟地按合同约定的检测标准和内容完成好各项建设工程的检测。
坚决做到提供数据真实、准确、可靠，保证检测结果如实反映工程建设质量。
信誉至上：
公司以诚信为本，坚持守法诚信，严格按照合同条款的要求，准确及时地做好各个环节的工作。
无论遇到什么困难，都必须不折不扣地履行好合同中的各项约定，按照规定的期限和要求的质量完成好各项检测任务。
优质服务：
顾客满意是我们的服务宗旨。
我们将不断提高服务水平，以优质服务回报顾客。
坚持做到详细收集顾客抱怨信息，虚心听取顾客的意见和建议，并认真对待和及时处理顾客抱怨，决不允许有丝毫的懈怠，直到顾客满意为止。
2质量目标
本公司的质量目标为:
底片质量合格率100%；
检测比例符合率100%；
检测指令执行率100%；
评片准确率99.8%；
3质量控制机构
质量控制机构见质量保证体系组织机构图。
注：
宁显洪项目经理RTII、UTII、MTII、PTII
陈明先项目副经理RTII、UTII、PTII
杨大华项目副经理、技术负责人、质量负责人RTIII、UTII、MTII、PTII
王金刚检测队长RTII、UTII
范海龙RTII、UTII、PTII
3.1质量控制范围
杭甬线项目部在本工程中的质量控制范围及职能分配：
质量管理要求
项
目
经
理
项
目
技
术
负
责
人
项
目
质
量
负
责
人
物
资
装
备
管
理
行
政
后
勤
管
理
检
测
班
组
管理承诺
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以顾客为关注焦点
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质量方针
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质量目标
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质量管理体系策划
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职责、权限和沟通
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管理评审
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文件资料控制
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资源提供
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基础设施
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工作环境
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采购控制
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生产和服务提供的控制
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标识和可追溯性
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测量装置的确认
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产品的监视和测量
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不合格品控制
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纠正措施
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预防措施
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数据分析
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3.2控制程序
本工程现场实行项目经理负责制，保证人员和设备的配备，严格按照质量体系程序及设计规定的标准、规范和无损检测工作要求进行无损检测。
坚持“科学、准确、公正、公平”的企业宗旨，达到国内同行先进水平。
4质量责任：
各级人员的职责执行质量文件岗位职责和本工程无损检测组织设计的规定，所有人员应清楚自己的职责和本职工作质量对工程质量的影响及个人的责任。
项目经理主管质量、健康、安全和环境管理工作。
QHSE监管员为专职管理人员，履行管理职能。
检测机组长分别负责各级质量控制工作。
4.1人员职责
4.1.1项目经理：
工程项目的领导和组织者。
对工程管理、技术、质量、经营、安全等活动负全面责任；
------负责协调项目有关方的工作联系，参加业主、监理等有关单位组织的有关活动；
------负责及时向业主、监理、四川派普公司通报项目情况；
------负责组织本项目有关文件的编写；
------负责本公司参与本项目工作的人员和设备的调整、调动；
------负责督促检查本公司参与本项目工作的人员的工作；
------负责督促检查检测人员遵纪守法和遵守职业道德方面的行为；
------负责组织QHSE管理工作和有关活动；
------监督本项目部所有人员履行职能。
4.1.2项目技术负责人：
------协助项目经理工作。
项目经理不在时完成项目经理职责；
------负责处理项目部日常工作问题；
------负责考核各无损检测组、无损检测人员的工作质量。
------负责施工过程控制，协调与被检方关系，调配各无损检测机组人员。
------负责无损检测综合报告签发；
------负责工程有关技术文件的组织编写和批准后组织实施
------负责解决施工过程中的各项技术问题；
4.1.3项目质量负责人：
------负责检测工作质量管理和质量保证体系的运转；
------负责组织质量、安全检查，主持事故分析，制定相应措施并组织实施；
------组织建立健全技术、质量、安全资料台帐，检查原始记录，收集、整理、编制竣工资料；
4.1.4物料管理员
------负责工程开工前的无损检测材料、设备的准备和运输管理工作。
------负责无损检测施工过程中无损检测材料的管理和设备维修。
------负责工程结束后的无损检测材料、设备的清理和运输。
4.1.5资料管理员
------负责工程无损检测资料的准备、报审、整理和管理。
------负责工程竣工资料的收集、整理和编制。
4.1.6评片员
------对射线底片评定质量负责。
------工作认真负责，不发生人为的漏评误判；
------正确掌握射线检测质量评定标准；
------严格遵守职业道德，不评行政片、感情片、情绪片。
。
------对射线底片保管负责。
4.1.7行政后勤管理员
------对后勤保障工作负责。
------负责驻地生活、卫生防疫和环境保护管理工作。
------负责员工文体娱乐活动的组织安排。
4.1.8检测班组长
------对本班组检测现场管理和工作负责；
------严格遵守职业道德；
------督促检查检测人员的工作和设备情况；
------负责班前讲话，布置本组管理工作、质量和安全工作；
------巡查本组工作现场，发现并解决事故隐患，重大问题立即报告；
------负责逐日检查、签署和汇总检测人员的原始记录；
------严格管理本组人员，协调外部联系；
------及时报告项目检测现场有关情况；
4.1.9检测人员
------遵守职业道德，所做的工作和行为对工程检测结果负责，对检测公司负责，对个人负责；
------执行业主的有关文件和项目部对本工程的规定；
------自觉遵守和执行规章制度、技术规程、检测技术、安全要求等文件；
------及时准确完成原始记录，逐日填写登记表并交签署责任人审核汇总；
------及时向本公司现场责任人报告工程有关情况，重大质量问题不过夜；
------负责工作废弃物的集中处理；
5质量体系控制程序
5.1质量体系文件
质量体系文件有三个层次。
第一层次为质量手册，第二层次为质量管理程序，第三层次包括作业指导书、无损检测方案、无损检测工艺规程、质量记录等。
5.2质量体系实施
在检测工程中采用GB/T19001－2000标准要素相对的程序文件及无损检测方案、无损检测工艺规程作等支撑性文件。
各部门各单位依照公司的质量体系要求，建立建全工作标准及各种规章制度以保证公司质量体系能有效运行。
5.3质量策划
对每个新项目按规定进行相应的质量策划，具体做法如下：
针对具体的工程项目和产品编制相应的质量计划或检测方案等，确保生产过程与程序文件的相容性。
针对具体的工程项目和产品确定和配备相应的控制手段、过程、设备、工艺装备、资源和技能，以达到质量要求。
控制手段：
定期开展质量检查工作，让质量工作与奖金分配挂钩，开展客户回访制度等、建立信息反馈网络。
在产品形成阶段时同时开展相应的验证，明确特性要求和验收标准。
5.4资源
由项目经理确定管理、执行和验证工作，并提供充分的资源，满足工程要求。
5.5管理评审
指定项目经理为管理者代表，负责检测工程实施过程中的质量保证体系的组织和管理，并不定期的组织对本项目质量体系运行进行评审，以保证质量方针和质量目标的实现。
5.6质量体系
本工程采用检测公司GB/T19002—2000标准，结合本单位的具体情况编制的质量管理体系。
工程中标后，将按合同要求修订《杭-甬线天然气输气管道工程无损检测检测方案》，使之满足业主制定的质量保证系统的要求，适应政府质量监督、监理的质量管理模式。
5.7合同评审
合同正式签定之前，项目经理参加公司组织的合同评审。
5.8文件和资料控制
所有工程文件，无论编辑、审批、收发或变更，都将按《文件和资料的控制程序》进行控制。
并按规定程序向业主、质量监督、监理和有关单位报送文件。
项目部文件由项目经理批准、发布。
工程开工前，验证执行项目的设计文件、标准和规范。
由业主、监理或者设计更改的与工程有关的文件，及时通知有关人员，以防使用作废文件。
本单位提出的更改意见，需经过业主、监理或者设计单位代表原审批者（或者被授权者）审批后，方可成为有效更改文件予以执行。
严格质量记录的完成、收集、保管、归档和管理，为建立可追溯性和采取预防措施提供依据。
所有的质量记录均可供业主、质量监督、监理查阅。
须经业主、质量监督、监理签字认可文件的及时完善签认手续。
各类文件分类管理，建立台帐。
各项活动均以文件、记录、备忘录等文字资料为依据。
质量检测资料齐全、真实、准确。
5.9采购过程
5.9.1严格执行《外部协助和供给控制程序》，编制采购计划，保证所采购的物质符合特定的质量要求。
5.9.2按规定的程序、方法，做好过程和进货检验，保证不合格的物质不进入施工现场。
5.9.3对采购的物质必须进行检验和试验，并报监理同意。
未经检验确定合格和未经监理同意认可的物质不得使用
5.10标识和可追溯性
对物质、产品及不合格品按规定的方法，对其位置和地点等做出准确的标识，保证质量检测全过程具备可追溯性。
5.11与顾客有关的控制
严格按公司质量程序文件和质量文件对无损检测过程进行控制，确保工程无损检测工作各环节始终处于受控状态，使工程质量得到有效的保证。
5.12无损检测工作准备控制
开工前，完成检测计划、探伤工艺、专项检测技术指导书等技术文件的编制和审批；完成图纸会审、技术质量交底、人员资格审核和培训、各项记录准备等工作。
5.13监视和测量装置的控制
对所使用的设备、仪器、工具按规定进行检验、定校和保养，确保其工作和性能正常、准确。
5.14人员
无损检测人员持有效资格证上岗，保证其能力和资格胜任其承担的工作。
5.15技术管理
确定和及时向检测人员提供技术资料、标准、规范、工艺文件等，并监督执行。
及时解决存在的技术问题。
5.16现场质量管理
坚持预防为主，实行工作、工序监督，重点工序审查和监督控制。
5.17文明施工
进行文明安全施工教育，按规格、安全、工业卫生要求进行管理，做到文明施工。
5.18资格验证
无损检测人员资格证报监理备案后方可从事相应的检验工作。
5.19工序检验和试验
按《杭州—宁波天然气输气管道工程无损检测方案》对工程焊接质量进行检测，检测过程中的工序进行内部监督审核控制和接受业主、监理、政府质量监督机构的监督。
5.20生产和服务提供过程的确认
检验结论必须受控。
检测过程中形成的见证由业主、质量监督、监理审查签认。
6质量控制要素
6.1为了保证检测施工质量，我公司将对如下检测要素进行严格的质量控制：
1）无损检测材料及无损检测设备；
2）现场射线透照过程；
3）射线底片暗室处理过程；
4）射线底片评定。
6.2质量控制要素流程图（见第三部分主要技术措施）
6.3质量过程控制
6.3.1工作交接
对某些必要的关键工序和较重要的工作，在人员工作变动或工作性质改变（如人员培训、探伤人员变动、工序完成后等情况）时都应办理工作交接手续。
交接手续应说明：
工作量，工作完成情况，遗留工作，需特别说明的情况，还需做哪些工作，质量特性等情况，最后交、接人都要签字。
6.3.2工作准备
关键工序有人员培训，工艺方法、检测结果评定。
检测人员在上岗前都应进行培训，考试合格者才允许上岗。
工程施工前都要编制检测方案及检测工艺规程。
6.3.3标识过程
为保证产品的每个阶段都能识别和具有可追朔性，必须对产品形成的过程做出相应的标识。
标识工作由探伤人员或验证人员按照有关要求进行。
6.3.4验证过程
为保证关键工序处于受控状态，对产品形成的每个阶段都进行验证，具体验证项目有：
人员资质和技术水平的验证。
检验和试验设备的校准与维护。
6.3.5产品的验证包括以下一些：
质量审核、服务过程、客户回访、质量分析报告、无损检测报告、无损检测记录。
6.3.6质量记录
检查记录、人员资质证明、客户回访记录、工程质量分析报告、工作交接。
7质量监督与检查
从管理上建立完善的质量监督与检查机制是质量保证体系有效运行的重要措施。
7.1必须严格有效的运行质量保证体系
在杭州-宁波天然气输气管道工程中，我公司将严格按公司制定的质量保证体系进行工作，为业主提供可靠的质量保证。
7.2建立监督检查机制
在施工过程中，我们将组织我公司的无损检测高级人员对所有检测组的检测结果，工作质量进行内部监督检查，特别是加强对检测结果的复审工作，以保证检测结果的准确性，避免错评、漏评现象的发生。
7.3建立质量监督检查领导小组
为适应质量管理的需要，将建立质量监督检查领导小组，项目经理担任组长，成员由各职能人员组成，保证质量保证体系得到全面运行。
7.4建立用户回访制度
针对无损检测工作的特点，在本工程中我公司将建立回访制度，对检测人员的技术水平，职业道德，服务态度征求业主、监理、施工单位的意见和要求，并做好记录，同时将各单位对检测人员的评价纳入对其考核的内容中，对检测过程中检测人员出现的严重违纪违章行为给予严肃处理。
7.5建立例会制度
对检测过程中出现的各种质量问题，我们坚持例会制度，分析解决问题，避免类似问题的再次发生，为其它人员提供经验和教训。
对于好的工作方法通过例会制度还可以使其得到推广，好的经验可以得到交流。
7.6采用优质的检测材料
为保证无损检测质量，在杭州-湖州天然气输气管道工程中，我们将精心选择优质的检测材料，对提供检测材料的供应商进行货比三家，严格执行采购程序，为工程质量把好材料关，提高检测质量，同时保证我公司在无损检测行业的检测服务信誉。
7.7必须严格审查无损检测人员资质
对直接从事无损检测的人员进行严格审查，对于评定检测结果的检测人员必须具有Ⅱ级或Ⅲ级资格证书，不具备此资格的人员禁止对无损检测结果作出评定，对检测人员资质的审查要做好记录。
7.8实施质量与奖金分配挂钩的机制
业主、监理、施工单位对检测人员的评价以及我们对每个职工的实际考核是评价一个检测人员工作质量好坏的结果，按照公司制定的经济责任制进行奖罚，以增强职工的质量意识，提高队伍素质，切实为杭州-宁波天然气输气管道工程把好质量关。
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