质量管理与可靠性复习题目.docx

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质量管理与可靠性复习题目

第一章质量管理概论自测题

一、判断题（对下面的句子，正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“×”）

1．广义的质量，除了包括产品质量外，还应包括工作质量。

（）

2．产品质量就是产品的性能。

（）

3．产品质量就是指产品的使用价值。

（）

4．产品质量特性不包括安全性和经济性。

（）

5．只要产品的可靠性好，寿命也一定很长。

（）

6．质量管理就是达到或实现质量的所有职能和活动的管理。

（）

7．全质量管理就是对产品质量加强管理。

（）

8．全面质量管理的基本观点之一是预防为主。

（）

9．如果不采用统计方法就不能进行全面质量管理。

（）

10．PDCA循环是全面质量管理工作所遵循的基本工作方法。

（）

二、选择题

1．我们对“质量”的定义是（）。

A．多组固有特性满足要求的范围B．一组固有特性满足要求的范围

C．一组固有特性满足要求的程度D．多组固有特性满足要求的程度

2．属于产品的内在特性是（）。

A．形状B．成本

C．保修期D．性能

3．选出不同类的一项是（）。

A．酒店财务的差错率B．报警器的正常工作率

C．服务用语的文明程度D．某商场的送货上门率

4．供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于（）。

A．固有特性B．赋予特性

C．流动特性D．社会特性

5．质量不仅指产品质量，也可以指（）。

A．过程和性能的质量B．成本和性能的质量

C．过程和体系的质量D．性能和体系的质量

6．质量目标是在质量方面所追求的目的，其通常依据（）制定。

A．组织的质量方针B．质量策划

C．组织的质量控制D．质量保证

7．属固有特性的有（）。

A．产品的价格B．机器的生产率

C．硬件产品的交货时间D．售后服务

8．（）叫做质量管理。

A．在质量方面策划和控制组织的协调的活动

B．在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

C．在质量方面指挥和控制组织的活动

D．在质量方面策划和控制组织的活动

9．质量方针是企业经营总方针的组成部分，是（）。

A．组织质量方针目标的体现B．企业管理者对质量的指导思想和承诺

C．是制定质量目标的关键D．是增强质量要求的方法

10．全面质量管理可以这样来表述（）。

A．以质量为中心，以主要管理者为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

B．以全员参与为中心，以质量为中心，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

C．以主要管理者为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

D．以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

11．方针目标管理是（）目标。

A．中长期B．长期

C．短期D．以上选项都行

12．方针目标制订的程序不包含（）。

A．宣传教育B．收集材料，提出报告

C．审议通过D．实施应用

13．菲根堡姆提出地质量管理的主要任务是（）。

A．制定质量方针和质量目标B．对组织内部进行全面质量管理÷

C．建立质量管理体系D．实施严格的质量控制

14．统计质量控制的缺点是（）。

A．不能进行大规模的质量检验B．不能应用电子计算机软件辅助计算

C．不能进行废品的先兆分析D．过分地强调了质量控制地统计方法

15．质量管理从单纯地事后检验进入检验加预防阶段地标志是（）。

A．数理统计方法地应用B．控制图的出现

C．数理统计方法与质量管理的结合D．数理统计与控制图的结合

16．全面质量管理以（）为基础。

A．顾客满意B．质量要求

C．全员参与D．增强组织能力

三、填空题

1．质量就是，或满足规定要求的特征和特性的总和。

2．产品质量就是指产品适合一定，满足需要的特性的总和。

3．朱兰提出的质量螺旋模型将产品质量形成全过程分为13个环节（质量职能）：

、产品计划、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表配置、、、、测试、销售、。

4．PDCA循环的四个阶段是，，和。

5．全面质量管理的特点可归纳为“五全”：

的质量管理、的质量、的管理、全面运用各种管理方法的管理和的管理。

6．全面质量管理的工作原则是原则、原则、协作原则和按照PDCA循环组织活动。

7．全面质量管理的基础工作包括工作、工作、质量信息工作、质量教育工作和活动。

第二章质量检验自测题

一、判断题（对下面的句子，正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“×”）

1．抽样检查的主要目的是挑选每个产品是否合格。

（）

2．抽样检查时，在合格批中，完全没有包括不合格。

（）

3．抽样检查的质量保证是一个一个产品的保证而不是整个检查批的保证。

（）

4．在抽样检查中，根据检查单位质量的表示方法，可分别采用各种不同的抽样方式。

（）

5．AOQL是平均出厂质量界限。

（）

6．AOQ是合格质量水平。

7．在用抽样检查判定不合格品时，仅仅将进行试验的样本作为不合格品。

（）

8．某不合格品率的批，其合格概率，在检查中是用抽样方案来确定的。

（）

9．计数标准型抽样方案（样本容量为N、合格判定个数为c）是以满足p0、α、p1、β来确定。

（）

10．用n＝100、c＝2的计数抽样方案进行检查时，其批接收概率是样本中没有不合格品发生的概率和样本中有一个不合格品的概率之和。

（）

[注]n：

样本容量

c：

合格判定个数

11．如果p0、α、p1、β被确定，其计数一次抽样方案即可确定。

（）

12．在抽样检查中，所渭消费者风险，就是第一类错误。

（）

13．计数抽样检查的OC曲线，当批的大小N，合格判定个数c为一定时，为了提高产品质量，就要使样本容量N增加。

（）

14．在计数抽样方案中，当n、c一定时，若n／N≤1／10的场合，其OC曲线几乎不随批的大小N而变化。

（）

15．判别好的批和差的批的能力，在合格判定数一定时，以增加样本容量为宜。

此时，样本大小是主要影响，抽取率（n／N）不可能有适宜的标准。

（）

16．计数抽样检查中，一般当样本容量n一定时，如果增加合格判定个数r，生产者风险α减少，消费者风险β增加。

（）

17．如果一次抽样、二次抽样、多次抽样的OC曲线大致相同的话，则质量保证的程度大体上相同。

（）

二、选择题

1．质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、（）、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。

A．测试B．估量

C．测量D．计算

2．质量检验的各种功能中最主要最基本的一项功能是（）。

A．鉴别功能B．把关功能

C．预防功能D．销售功能

3．质量检验计划是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的（）书面规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。

A．总结性B．规范化

C．一体化D．明确

4．编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的（）。

A．顺利进行B．条理性

C．快速性D．质量

5．检验指导书是具体规定检验（）的技术文件。

A．质量问题B．操作要求

C．操作工序D．性能要求

6．不合格品是指产品的（）特性不符合规定要求。

A．多个B．两个

C．三个D．任一

7．在供货方质量稳定、有充分信誉的条件下，质量检验往往采取的方式是（）。

A．抽样进行质量检验B．全部实物检验

C．部分实物检验D．查验原始的质量凭证

8．进货检验的主要对象是（）

A．供货方的质量凭证B．原材料

C．原材料及其他对产品形成和最终产品质量有最大影响的采购物品和物资

D．物体的规格和型号

9．进货检验具体步骤正确的是（）。

（1）记录检验、试验数据和结果，鉴认保存

（2）按检验规则（细则）要求进行实物及样品的外观检查，有无质量问题

（3）采购物质、物品因生产急需来不及检验、验证而需放行的，应对该产品作出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投入作业过程（工序）

（4）进货检验一般由采购方质量检验及相当机构负责执行

（5）查验供货方提供的质量凭证

（6）有包装和标签的，查看实物状态，核对实物数量，确认是否文实相符

（7）对不合格品采取隔离措施，并按规定作出处理决定

（8）按照检验规程（细则）规定进行检验、试验，对测量结果进行数据处理，并对照规定判定是否合格

A．（7）（8）

（1）（5）（4）

（2）（6）（3）B．（5）（6）

（2）（8）

（1）（7）（4）（3）

C．（3）（6）（8）

（2）（4）

（1）（5）（7）D．（8）（4）（6）

（1）（5）（3）

（2）（7）

10．过程检验的对象是（）。

A．原材料B．本过程（工序）完成的产品

C．机器设备D．成品

11．过程检验最重视（）。

A．首件检查B．巡回检查

C．过程（工序）完成检验D．中间产品检验

12．抽样检验的主要缺点是（）。

A．工作量大B．检验周期长

C．有一定的风险D．费用大

13．在自检、互检、专检“三检”中以（）为主。

A．自检B．互检

C．专检D．互检和专检

14．下列是非破坏性检验的有（）。

A．电子元件的寿命试验B．纺织品的强度试验

C．过程检验D．电子产品的周期湿热试验

15．计数检验中的“计件检验”是指（）。

A．根据给定的计数指标，将单位产品分为合格品或不合格品的检验

B．根据给定的计数指标，将单位产品按质量的优劣来划分

C．根据给定的计数指标，统计出单位产品中不符合数的检验

D．根据给定的计数指标，统计一批产品中符合规定的产品

16．检验批是作为检验对象而汇集起来的一批产品，有时也称为交检批，一个检验批应由（）构成。

A．一定时间内制造出的同种产品

B．相同条件下制造出来的同种产品

C．单位时间内制造出来的同种产品

D．基本条件的制造条件、一定时间内制造出来的同种产品

17．单位产品是（）。

A．按产品的特性分的单位量或单位体

B．按国际单位而划分的单位量或单位体

C．为实施抽样检验而划分的单位体或单位量

D．为编制正态分布图而划分的单位体或单位量

18．批量检验批中单位产品的数量，用符号（）表示。

A．MB．N

C．AD．Y

19．规定了每批应检验的（）的一个具体方案称为抽样方案。

A．批量B．单位产品规划

C．单位产品数和有关接收准则D．抽样计划

20．在抽样检验中，不合格是（）。

A．指有一个或一个以上不合格的单位产品

B．指单位产品的任何一个质量特性不符合规定要求

C．指单位产品的某一质量特性不符合规定要求

D．指所有不合格的产品

21．不属于产品批量的表示方法有（）。

A．批不合格品率B．批不合格品百分数

C．批每百单位产品不合格数D．批单位产品不合格率

22．二项分布计算法的公式是（）。

A．

B．

C．

D．

23．对批量为50的外购产品作抽样检验，采用的抽样方案为（5，1），则批不合格品率为P=6%时的接收概率L（P）为（）。

A．0.997B．0.897

C．0.797D．0.697

24．百分比抽样方案的不合理性在于（）。

A．批质量相同的条件下，批量N越大，L（P）越小，方案越严

B．批质量相同的条件下，批量N越小，L（P）越小，方案越严

C．批质量相同的条件下，批量N越大，L（P）越大，方案越松

D．批质量相同的条件下，批量N越小，L（P）越大，方案越松

25．生产方风险α和使用方风险β的含义分别是（）

A．好的质量被拒收时生产方所承担的风险；好的质量被拒收时使用方所承担的风险

B．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险；好的质量被拒收时使用方所承担的风险

C．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险；坏的质量被拒收时使用方所承担的风险

D．好的质量被拒收时生产方所承担的风险；坏的质量被拒收时使用方所承担的风险

26．计数标准型抽样检验一般规定α和β是（）

A．α=0.01和β=0.05B．α=0.05和β=0.01

C．α=0.05和β=0.1D．α=0.1和β=0.05

27．抽样程序的正确的是（）

（1）确定质量标准

（2）批的判断

（3）批的组成（4）样本的检验

（5）检索抽样方案（6）确定P0，P1值

（7）批的处置（8）样本的抽取

A．（6）

（1）（5）（3）（4）（8）（7）

（2）B．

（1）（3）（6）（5）（4）（8）（7）

（2）

C．

（1）（6）（3）（5）（8）（4）

（2）（7）B．（6）（8）（5）（4）（3）

（2）（7）

（1）

28.N=1000，P=10%，n=30，

时且L（P）=0.411，平均检验总数是（）

A．501.33件B.701.33件

C．401.33件D．601.33件

29．批允许（百分）不合格品率（LTPD）是把对应于接收概率（）的不合格品率，它是孤立批抽样检验的重要参数。

A．L（P）=5%B．L（P）=10%

C．L（P）=15%D．L（P）=20%

30．GB/T2828.1-2003中，检验水平的设计原则是（）

A．如果批量增大，样本量随之增大，大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占的比例要小

B．如果批量增大，样本量随之增大，大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占的比例要大

C．如果批量增大，样本量随之增大，大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占的比例要相同

D．以上说法都不正确

31．过程平均是稳定生产前提下的过程平均不合格品率的简称，过程平均是（）产生的。

A．根据过去检验产品的数据计算B．根据过去检验产品的数据选择

C．根据过去检验产品的数据推理D．根据过去检验产品的数据估计

32．用于估计过程平均不合格品率的批数，一般不应小于20批，在生产条件稳定的条件下（），对产品质量水平的估计越可靠。

A．估计过程平均不合格品率的产品批数越多，检验的单位产品数量越大

B．估计过程平均不合格品率的产品批数越多，检验的单位产品数量越小

C．估计过程平均不合格品率的产品批数越少，检验的单位产品数量越大

D．估计过程平均不合格品率的产品批数越少，检验的单位产品数量越小

33．检验水平反映了批量（N）与样本量（n）之间的关系，GB/T2828.1-2003中将一般检验分为（）三个检验水平。

A．A、B、CB．I、II、III

C．a、b、cD．甲、乙、丙

34．GB/T2828.1-2003中规定了（）三种抽样方案类型。

A．一次、二次、三次B．一次、二次、四次

C．一次、二次、五次D．一次、二次、六次

35．不合格质量水平是指在抽样检验中，认为不可接受的批质量的（），一般用每百单位产品不合格品（或不合格）数来表示。

A．上限值B．下限值

C．平均值D．中间值

36．序贯抽样的优越性在于：

在规定的P0、P1及相应的α、β条件下，序贯抽样的平均抽样个数比一次、二次、多次抽样方案都要小。

缺点是需要组织多次测试、试验。

所以一般用于（）。

A．稀有物品B．一般产品

C．贵重产品D．特殊产品

37．OC（操作特性）曲线说明（）

A．按照抽样方法，对不同质量水平整批验收的概率

B．机器的操作特性

C．怎样操作机器以取得最好的质量效果

D．一批中包含一定数量的拒收品的概率

38．唯一决定计数型一次抽样方案的两个量是（）

A．AQL和LTPDB．样本大小和拒收数

C．AQL和生产方风险度D．LTPD和消费者风险度

39．同计数抽样计划相比，计量抽样计划（）

A．具有比较简单的特点

B．在判断单一质量特性时，对于同样的正确程度，通常要求较大的样本

C．具有这样的优点，既可用于单一质量特性，也可用于多重质量特性

D．在判断单一质量特性时，相同量的样本对判断的正确性有较大的保证

三、填空题

1．按产品质量特征，将抽样检验分为和。

2．计数抽样检查是从批中抽取容量一定的样本进行测定的，将其结果与进行比较，判定其批的检查。

3．在抽样时每次只能抽取一个单位产品进行检验，之后依次继续抽样检验，直到能够作出合格与不合格的判定为止的抽样方法，称为。

4．计数一次抽样检查是，从大小为N的批中，抽取n个样本并进行测定，如果在n中出现的不合格品在以内，作为合格；如果不合格品在以上，作为不合格的检查。

5．在绝大多数情况下，多次抽样检验方案的ASN比二次抽样检验方案的，而二次抽样检验方案的ASN又比一次抽样检验方案的。

6．二次抽样检查，如果与要求的质量进行比较，工序平均不合格品率可能是良好的，那么，与同一OC曲线的一次抽样检查相比，其平均检查个数。

7．计量标准型抽样方案的基础是：

产品的质量特性X是的随机变量。

四、计算题

1．试从批量为30的产品批中随机抽取6个样品构成一个样本，已得二位随机数列为：

49，64，44，16，40，00，12，50，14，06，01，77，45，67，80，

43，79，33，11，41，……

2．设计数一次抽样检验方案的批量N=50，样本量n=5，接收数Ac=1，批不合格品率p=6%，试求其接收概率为多少？

3．设计数一次抽样检验方案的样本量n=20，接收数Ac=2，批量N=200，p=0%，p=5%，p=15%，p=25%，，求L（p）？

4．试讨论百分比抽样的不科学性。

5．设α=0.05，β=0.10。

试求其计数标准型一次抽样方案，其中：

（1）p0=0.04，p1=0.08；

（2）p0=0.001，p1=0.01；（3）p0=0.5％，p1=3％；（4）p0=2％，p1=10％；（5）p0=5％，p1=10％；（6）p0=1.5％，p1=4％；（7）p0=2％，p1=4％；（8）p0=0.4％，p1=1.2％；

6．设一批交检产品N=50件，其中不合格品率为6％，现定标准型一次抽样方案为（5,3）。

试求这批产品被接收的概率。

7．某零件火后抗拉强度要求不小于43.5N/mm2。

在进行该项检查时，每一交检批由100件单位产品组成，经确定用“s”法单侧下规格的检查方法，正常检查，检查水平II，接受质量限AQL=0.4%。

试求其抽样方案。

8．在题7中，经试验测得抗拉强度为：

47.547.046.546.546.546.546.548.045.543.5。

试判断该批是否接收？

9．某高速钢刀具在热处理后的硬度HRC值规定为58~62，对该项进行检查时，每批由80件产品组成，经确定采用“s”法双侧规格限检查。

IL=II，AQLL=025%，AQLU=1.0%。

在逐批检查过程中修改，现应对某一批次加严检查，以查得字码为E，AQLL=0.25%，及抽样方案

（nL,KL）为（10，2.24），（n0,K0）为（7,1.75）

据两侧规格限查出n不同取大者的原则，选择n0=10，从批中随机抽取10个为样本，检测硬度数据为

58.558.060.061.060.559.560.558.061.560.0

试判断是否应接收？

第三章质量成本分析自测题

一、判断题（对下面的句子，正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“×”）

1．产品质量与产品成本是矛盾的，产品质量好就意味着产品成本要高。

（）

2．质量成本项目的设置必须全面、详细。

（）

3．质量成本的一切数据可以通过实际调查加以估计。

（）

4．可以用质量成本总额来比较各企业的质量管理工作的有效性。

（）

5．通过质量成本指标的分析，有助于寻求适宜的质量水平。

（）

二、选择题

1．（）是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及承担没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。

A．质量成本模型B．质量成本

C．质量成本管理D．质量成本分析

2．质量成本模型如下图所示，其叙述错误的是（）。

质量成本

0

质量成本模型

A．某一质量保证活动的实施能为企业带来效益，那么应适应减少鉴定成本

B．随着预防成本、鉴定成本的增加，损失成本随之下降

C．用于分析，控制和减少质量损失的费用能在提高质量、增加效益、增加效益、增强竞争力等方面得到更有利的补偿，所以有效的质量管理能为提高企业的经济效益做出贡献

D．找出损失成本（内部＋外部）与预防成本之和的总质量成本，要趋于质量成本最低，才是最适宜的质量水平

3．如下图，除极少例外情况，不合格品率的历史水平位于图中最佳点的什么位置（）。

总费用

A．最佳点左侧B．最佳点右侧

C．最佳点中心D．以上都不对

4.部分没有直接计入损益表或资产负债表，而是真正“隐藏”的成本，称之为（）。

A．外部故障（损失）成本B．鉴定成本

C．预防成本D．劣质成本

5．检查订单的质量要求应归入下面哪类质量成本（）。

A．预防成本B．评价成本

C．内部故障成本D．外部故障成本

6．下列属于故障成本的是（）。

A．质量管理工程B．对试验设备的检验

C．特种加工厂的资格证明D．供方对不合格硬件的分析。

7．把质量成本同下列哪一项相比较，有利于质量成本趋势分析（）。

A．同一时期的制造成本B．现金流动报告

C．适当的测定基础D．质量管理部门的预算

8．校准试验和检验设备的费用应当属于（）。

A．预防成本B．评价成本

C．故障成本D．器材购置成本

9．对于一个典型的月份，某制造公司查清并报告了下列的质量成本：

用于检验的工资12000美元

质量计划工作4000美元

来料检验2000美元

厂内废品及再加工88000美元

最终产品试验110000美元

重新试验并消除缺陷39000美元

现场保证费用205000美元

超差的鉴定和处理6000美元

问本月全部故障成本是（）。

A．244000美元B．151000美元

C．261000美元D．332000美元

10．质量成本分析包括（）。

A．对照标准检查人力利用情况

B．鉴定季度生产效率

C．研究每一成本要素同其他成本要素及总成本的关系

D．对各种维修成本提供一个会计处理办法

11．假如你能得到某一期间的成本资料仅有下列情况：

最终试验18000美元

处理库存积压的损失15000美元

现场保证费用275000美元

废品150000美元

顾客退货25000美元

检验计划16000美元

则全面质量成本为（）。

A．499000美元B．484000美元

C．468000美元D．193000美元

12．不属于质量成本的结构比例指标分析的是（）。

A．预防成本率（%）=

B．鉴定成本率（%）=

C.故障（损失）成本率（%）=

D．质量成本占销售额比例（%）=

第四章质量管理的法规与标准化

一、选择题

1．我国发布等效采用ISO9000系列标准的GB/T10300系列标准是在（）。

A．1985年B．1986年

C．1987年D．1988年

2．2000版ISO