物流部年度工作目标.docx
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物流部年度工作目标
2014年物流部年度工作目标
在公已司工作已经有几年时间了，在这几年的工作当中，通过跟同事交流，通过公司的培养和自身不断学习，现阶段我已经对公司的各种流程都比较熟悉。
相信在公司的正确领导下，通过自身的努力，在接下来的一年中，我会做的更加的出色！
新的一年是一个充满机遇和挑战的一年。
公司在2014年年初制定出2014年年度战略目标及战略目标实施方案，明确2014年销售额2亿的目标。
物流部作为后勤部门，要为战斗在一线的销售部门做好后勤保障，让前线无后顾之忧。
鉴于此，我依据2013年的工作情况和在2014年将对2013年需要改进的部分制定以下方案，以便使自己在新的一年里能配合销售部门达到公司下达的销售目标。
2013年年度工作回顾
一、2013年工作存在以下不足：
1.1、作为部门领导，在物流统筹、规划方面还没有完全做好。
1.1.1、管理思想还不清晰。
如岗位工作职责是什么?
重点和次要工作是什么？
比如该做什么，不应该做什么？
如何更有效检查和监督？
如何处理执行不到位？
1.1.2、缺乏总体的发展规划。
比如仓储部目前有什么特点？
哪些优缺点？
哪些员工需要培训以达到整体共同进步的？
如何提高仓储整体水平?
1.2、做工作报告能力方面，还存在不足。
缺乏清晰的思路，逻辑性不强。
比如分析问题和改善措施没有站在仓储部部具有检查、监督、反馈和改善处理角度去思考问题；
1.3、沟通协调能力还有待提高。
与销售部、采购部、生产部、运输部等其它部门的沟通协调，还没有完全做到及时、有效的沟通协调；
1.4、自身的工作技能和员工的工作技能需要提高。
1.4.1、对团队的管理还没有跟进到位。
在团队建设、激励、改善和考核员工方面还没有完全做好；
1.4.2、员工的工作技能和知识。
员工的工作方法、工作知识、电脑知识等还要改善的空间；
1.5、工作计划、组织安排、检查监督和总结能力还有待改善。
1.5.1、还没有做到完全了解仓储部的工作计划，就不能对全盘工作进行组织安排、检查监督和总结反馈，
1.5.2、员工发现问题和异常反映意识的培训工作还完全做好。
员工有问题，有异常未能及时上报；
1.5.3、对出现计划外的问题不能及时总结，也没有提出有效的改善措施；
1.6、缺少工作的前瞻性和风险管理意识。
对一些存在员工执行不到位的困难估计不足，没有完全了解执行难的客观和主观上的问题；
1.7、对安排工作的主次要的分配方面还不清晰明确。
1.7.1、对安排仓管员每天的工作先做什么，后做什么还没有一个明确的思路，影响到工作效率；
1.7.2、还没有时间管理意识，对日常工作的时间安排还没有规划和执行；
1.8、自我发展和共同发展。
1.8.1、对自己不足的地方还没有长远的自我改善计划；
1.8.2、对别人的意见还没有真正用心去改正，自身知识和技能没有取得预期效果。
1.9、板材现在领料还未做到按单领料，造成很大的浪费。
1.10、2013年仓库内的不良品有：
浙江星星、广东星星、冰雪儿、银都、广绅、
多美多、欧派和通宝等十几家的不良品一直积压在仓库内，占用库存的面积比较大。
这也做报表给采购了，采购有处理一小部份的产品，还有很多到目前为止还未处理好。
这些产品很多都放一二年了。
这样造成库存积压和库存资金的积压。
1.11、客户退回产品、很多都是被用过的、或者是外规有损的和无包装的。
放于
仓库周转仓内，一个月未二次销售出去的，就要调拨到商场去折价销售。
但现在就出现到商场折价销售还是未销售出去的，这些产品还是成为呆料品，占用仓库的库位和资金。
库存的积压品一直在增加，同样也造成库存资金的增加。
1.12、目前外购件（例：
冰柜）到货情况比较随意，没有计划性，有几家都是车到工厂才知道有货到，而且这些货都没有采购订单。
或者是有提前通知了，但是不知道到货的明细。
都是仓储部收完货，通知采购今天到了什么货。
然后采购再做采购订单。
这样造成仓储无法有计划的规范性堆放产品。
也会造成货到没人卸货的情况。
1.13、目前仓储收货，除采购部指示的几家要全部了拆包装检验的，其他仓储收货的标准是如果外包装是完好的，就不拆包装，如果外包装有损的，仓储会拆包装检验外规是否有损。
目前就有发现外包装是完好的，但是送到客户那边后拆包装时又发现外规有损的。
这样造成发现有问题的不知道怎么处理。
相关部门都在推委。
就没办法及时处理。
这样会影响公司的形像和信誉。
1.14、库存积压
1.14.1、销售部门订货的产品，到了发货日期的（合同订的发货日期），但是一直不发货。
有的都半年以上不出货的。
1.14.2销售部门订的非规产品，到货后又不要的。
第三，采购订的货，一年都没有卖过一台的，又进货的。
还有订的货不好卖的。
这些原因造成产品的积压，占用仓库的场地，占用资金。
这些问题不解决，公司有再大的仓库也不够放这些货。
1.15、销售部门需要搬运工比较随意，没有计划
1.15.1、目前业务员需要仓储安排搬运工外出卸货时，基本没有提前通知，都是现在通知马上就要的；
1.15.2还有的送货根本可以不需要搬运工或是司机（安装工）帮忙一下就可以送货的，业务员也要仓储部安排搬运工。
目前仓储部的搬运工有九个人，如果这样没有计划的需求，就算仓储部的搬运工有二十个人也不够用的。
1.16、在送货到客户那边的产品基本上没有人签收，业务员也不在现场。
过几天业务员又会电话说货外规有问题。
业务员都不知道货有多少到客户那边了，如果有异常情况也没办法及时处理。
时间一长，就开始扯皮。
二、2014年年度工作实施方案
1.年度目标：
1.1仓储管理作业流程以及运输管理作业流程达到标准化要求。
1.2库容库貌、现场管理和车辆管理按6S标准管理。
1.3理清管理的思路：
对所有需要做的工作进行梳理，分重要次要，紧急和常规。
必须清晰清楚本身岗位工作职责，区分重点和次要工作。
复习前面的事，继续跟进未完成的事情；计划当前和未来的工作。
1.4在保证正常运作情况下，熟悉内部的优缺点，扬长避短，挖掘员工的潜力，采取激励促进、培训员工，调整岗位等措施改进不足。
1.5库存数据的核算进人实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，
为公司经营提供必要的决策依据。
1.6在沟通协调方面，在团队合作的基础上，与协助单位或公司其它部门相关负责人：
保持密切、有效沟通联系；注意沟通的技巧和方法。
既要把事做好，又要保持和提高相互之间的配合气氛。
1.7配合、支持：
积极全力支持销售部门各项工作，认真完成所需每项工作，哪
里有需要哪里就有我们，充分发挥了后备军的作用；
1.8加强团队建设。
1.8.1.员工仓储理论和实际操作的培训，引导员工遵守正确的规章制度和工作流程；
1.8.2.加强对员工的工作技能和知识的培训和教导。
比如员工的工作方法、专业知识、电脑知识、安全意识等；
1.8.3.在团队团结互助、员工激励、改善和考核员工方面制定一个可行性方案。
提高员工的向心力，员工素质，鼓励先进、推动后进员工努力赶上。
1.8.4.加强与员工的沟通和了解。
定期对员工进行一对一的聊天，了解员工的想法，包括对工作和上级管理的意见和建议，以及员工对自身发展的想法
1.9检查监督、处理和反馈改善是管理工作中很重要的部分。
员工的知识面、工作经验和执行意识都有限，在执行任务中会有偏差或执行不到位的情况，员工需要相适的培训和教导，在执行工作过程中保持检查监督，遇到困难就要提供协助，及时反馈总结工作经验，不断纠正和促进员工完成工作任务
1.10对在执行工作任务前对工作任务进行风险分析，困难预测，把困难想在前面；
1.11根据员工自身特点和工作性质，合理安排工作任务。
对员工在执行前和执行进行科学引导，提高工作效率。
并且要求员工合理安排时间，一旦有异常，马上向上汇报。
1.12自我发展和共同发展。
要有自我提升的上进心，不断去接受新挑战，新任务，努力去尝试做的更好；
在要求自身进步的同时，也积极组织员工自我提高活动，达到共同发展进步的效果。
2、实施方案：
2.1、司机安全行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。
合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节省开支。
对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除，保证公司车况良好。
2.2、2014年板材与管材仓库要做到按领料单实际数量领料，但是有一个问题就是：
仓库会按领料单上板材的数量是按平方米来算的，但实际领料是按片来领的，故车间这边要安排人来负责余料。
具体做法：
比如：
车间单上开的是5平方米，那仓库会按2片（6平方米）来领给车间。
这就产生了账上出的数量与实际领料的数量不一致，产生了账与实物不一致。
帮车间要做到，把余料按材质与厚度分类堆放好。
并做好标识。
每个月初3号之前，仓库、财务和车间一起安排人员盘点一下余料，三方确认无误后财务会做一个系统调账，这样财务也可以算出一个月车间板材的损耗率是多少，是否在正常值内（正常板材损耗率是5%），如果在正常值内，这余料由公司承当；如果超出正常值的话，车间就要查明哪个环节出问题，由出问题的部门承当。
2.3、2014年之前的不良品与采购部配合一下，到工厂仓库看一下，给出解决方案，是退厂家还是二次折价销售。
这个仓储部与采购部一起在2014年2月底处理完。
2014年一月开始，仓储每个月底提交一份当月的不良品报表给采购，仓储部与采购部在一周内一起给处理完。
2.4、2014年要修订销售退货的流程，包括：
客户退回产品，是由于产品的质量问题或者是货到客户那边，现场拆包装发现产品外观有损的；出现这二种情况的，业务员可以提出退货申请，经营销总监签字确认方可退货。
其他原因都不能退货，如果一定要退货，那业务员要提出退货申请，先由销营销总监签字同意，然后再经过董事长签字同意方可退货。
退回来的产品由品保部检验，确定是质量问题的和外观有损（产品包装完好）提交到采购部，由采购部与供应商协商退回厂家。
除以上二个原因退回来的产品（经董事长签字同意），这些产品要由业务员自行销售处理（一个月时间内），如一个月内未销售出去，仓库就会调拨到商场做折价处理。
仓库每月对退回来的产品做一个汇总，形成报表，品保部对不良品汇总，形成月分析。
2.5、采购一定要有计划的采购，所有产品都要有采购订单，仓储按采购订单收货。
而且大批量到货要提前一天通知到仓储部。
仓储部好提前做好场地的规范和人员的安排。
如果采购无法做到，那可以通知供应商，叫供应商直接提前通知到仓储部，仓储部自行安排。
2.6、第一货到仓库时，品保部要对到货的产品做一个检验，这样可以保证到货产品的质量与外规完整性。
第二、当出现这个问题时，业务员第一时间把产品退换给客户。
然后仓储部再把这个情况反映给采购部，由采购部与供应商协商退回厂家维修。
2.7、提高仓储的库存周转率
2.7.1、业务员在发货日期（合同订的发货日期）前三天就要做好收款的准备，这样到发货当天就可以正常出货；如果无法正常在预订的发货日期出货的，业务员要跟客户沟通好，公司给15天的周转期，超过15天还未出货的，要从业务员那边收取一定仓储管理费；这个管理费的标准超过一天（超过周转期），就要按占地的平方数来算；一个平方可以按15元来算。
2.7.2、销售部门订的非规产品到货后又不要的，要在一个月内自行销售出去，如果超过一个月未销售出去的，也是拿到商场做折价处理；这差价由业务员承担。
2.7.3、采购订货时，要查清所订的货平时的销售量是怎么样的；不好卖的产品，可以拿到商场做一些促销活动。
我想，如果这些问题一直不解决，公司就算再去租场地也还是不够堆放这些产品。
仓管员和搬运工整天还要去保管这些产品。
这些费用是无形的在增加。
如果这些问题都不存在，费用也减少了，公司的资金也不会被占用，仓储的空间也会充足，这样也能保证仓库的库容库貌
2.8、销售部门需求搬运工要有计划性
2.8.1销售部门有需要搬运工的，要提前一天通知仓储部，仓储部会按先后顺序和急与不急来安排，如果有特别紧急的，但搬运工又已经安排出去的，仓储部会配合业务员与已安排好的业务员沟通，是否可以先给比较急需的业务员。
只有这样，仓储部门才能有效合理的安排搬运工。
2.8.2仓储部也要向业务员收取搬运费用，要一个搬运工业务员要承担多少的费用。
这个费用的标准：
按小时来收费，白天的一个小时按13元来算，晚上加班的一个小时按18元来算。
我觉得这样做，有效控制业务员乱叫仓储部安排搬运工。
也可以减少资源的浪费。
2.9、出库的单据签收流程要完整：
仓储出库时，出库单是打印四联，第一联仓库留底，第二联给客户留底，第三联给财务留底，第四联就是给客户确认签字的回单。
在送货前，业务员要去客户那边，跟客户核对到货的实际情况，有异常马上通知仓储部。
如果业务员无法到达客户那边的，那业务员要告知仓储部客户那边的收货人，司机送货到客户那边，找这指定的收货人签收件数。
司机要带回来交给运输队长，由运输队长统一交到财务部。
2.10、部分业务员要车队安排车辆时，随意性很大，都没有确认出货前的准备工作做好没有。
这样造成车到工厂，单据都没有审核。
浪费车队资源。
2014年目标是：
业务员安排送货前，可以通知仓库，然后由仓库这边去确认单据的完整性，然后仓储通知车队要车。
2.11、提货的物流位置太散。
造成提货时不好安排，也造成提货的速度下降。
还有采购部通知提货的时间太随意，没有计划性。
2014年目标是：
采购部要跟供应商沟通好，送货的物流集中一些，这样可以提高提货的效率。
还有采购部通知提货时，每天通知二次，下午17点前发一次，中午13点前发一次。
运输部会按时间来安排的，当天中午13点之前通知的，运输组保证当天要全部提回来；当天下午一点之后的，运输组保证第二天上午提回来。
如果碰到紧急的，那就特殊处理。
2.12、目前公司的车只有二部小货车，只够送工厂到商场的货以及、托运这些工作。
提货二部小车还不够用，就更不要说那正常的送货就没有车了。
2014年目标是：
第一个方案：
公司要把现有的二部车拿去修理厂全面维修一下，看一下维修费多少，如果费用太高的，还是全部转让掉，还有原来二部大车也可以转让掉。
如果二部小车维修后，公司再去买二辆3米的车（5吨以下）。
如果公司有去买车，重在管理。
物流部经理要制定：
车辆保养报表、每日安全检查报表，车辆每天的行驶路程报表（行驶公里数），每日机油、水箱的检查报表等。
还有司机都改成计件工资来核算。
第二个方案：
承包。
司机（自带车），他们自带的车必须打我们榕坤公司的广告。
他们的车所产生的费用与事故都由司机自理。
司机要听从物流经理的调度，不能在运输过程中去拉跟公司无关的货物运输！
公司要给车装GPS。
运费建议是：
送五区八县的货，运费可以按公里数来算（公里数按电脑地图查的公里数来算），2米的车按4元／公里，3米的车按5元／公里，4米的车按6元／公里;
送市区的货,运费可以按二环为准，在二环以内的：
2米的车一车80元，3米的车一车130元，4米的车一车150元；在二环以外的：
2米的车一车100元，3米的车一车150元，4米的车一车180元；并与外请司机签定合作协议。
这样可以保证公司与外请司机合法的利益和权益。
三、2014年人员编制及建议薪资
1、2014年新的人员编制表及建议薪资：
岗位名称
计划人数
在岗人数
需招人数
建议薪资
物流部经理
1
0
0
仓储主管
1
1
0
仓储助理
1
1
0
2600+700绩效
外购仓仓管员
2
1
1
2300+500绩效
自制品仓管员
2
1
1
2300+500绩效
配件仓管员
1
1
0
2300+500绩效
仓储文员
2
1
1
2100+500绩效
调度员
1
0
1
2100+500绩效
理货员队长
1
1
0
2600+700绩效
理货员
6
0
6
1800+500绩效
搬运队长
2
2
0
2600+700绩效
搬运工
8
6
2
2300+500绩效
2、岗位说明书
2.1、物流经理岗位说明书
〓基本信息〓
职位名称
物流经理
职位代码
所属部门
物流中心
职系
职等职级
直属上级
财务总监
晋升方向
轮转岗位
直接下属
仓储主管、调度员、仓管员、搬运队长、搬运工、司机
薪金标准
填写日期
2014.1
核准人
〓职位概要〓
1、物流成本管理2、负责仓库管理工作3、配送管理4、监督检查本部门仓储、卫生、车辆及日常行为规范等事宜5、分部门管理
〓工作内容〓
1、合理控制仓储、运输成本
2、与公司财务部进行协调，保证
3、负责仓库规划工作，并负责实施中的指导与监督
4、负责制定公司仓储、配送费用的管理和控制工作
5、负责制定仓库相关操作流程及规范，确保日常操作顺畅有效
6、负责指导仓库的安全、消防、卫生等工作，落实各种仓储质量措施
7、全面负责公司业务范围内货物配送管理，确保按照订单要求及时、准确地将货物送达客户。
8、有效处理物流运输中出现的突发事件和问题
9、优化物流解决方案，提升客户满意度
10、对违反公司规定的行力进行监督、纠正
11、不定时物流部的卫生进行检查，对脏、乱、差的部门及个人进行处罚，令其改进；
12、对车辆设备定期不定期进行检查，出现问题做到及时处理
13、监督、检查所辖部门各项工作及计划的执行情况
14、负责所在部门员工的考核、培训等项工作
15、完成财务总监交办的其他工作任务
〓任职资格〓
性别
年龄
30岁以上
教育
背景
大专或以上学历
资格
培训
经历
管理类培训，人际关系能力培训等
经验
5年以上物流运营管理经验，3年以上管理工作经验
技能
技巧
熟练使用用友ERP软件和自动化办公软件。
〓工作条件〓
工作场所:
办公室，不出差
环境状况:
危险性:
2.2、仓储主管岗位说明书
〓基本信息〓
职位名称
仓储主管
职位代码
所属部门
职系
职等职级
直属上级
晋升方向
轮转岗位
直接下属
仓储助理、仓储文员、仓管员、搬动队长、搬动工
薪金标准
填写日期
2014.1.1
核准人
〓职位概要〓
1负责仓管、储运工作的实施和管理；确保本部门目标及任务的达成
2、协助财务管理部经理，参与储运管理相关制度的制订与决策
3、对现场日常工作进行管理
4、负责账物卡的一致与准确性
5、参与本部门质量管理体系的建立，保证生产的产品符合质量要求
6、内部组织的建设和管理
7完成领导交办的其他工作任务
〓工作内容〓
1、在公司领导下开展工作。
严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。
严格遵守仓库安全制度，认真执行仓库定置管理办法
2、组织、督导部属仓管员、搬运工工作，制止野蛮装卸。
负责部属员工的培训、考勤、考核工作。
对部属员工的工作效率和工作质量负总责。
3、负责仓库安全生产。
有责任制止违反仓库防火安全的行为
4、负责本仓库6S推行、资产管理、文件资料管理
5、负责本仓库物品的收、发货，核对品种、数量，填写有关单据、账卡，保证账物相符
6、仓储作业规程、管理制度的编制或提出修订完善意见
7、收到产品检查外包装的完好性，并及时通知质检员检验，对不合格需要退货的产品，应有明确标识。
如有问题及时向有关部门反映。
8、组织、监督仓管人员对到货物品及时准确录单
9、做好产品标识。
能辨别各种产品并掌握库存物品的特性，合理安排摆放区域。
10、组织、监督仓管人员对到货产品进行检查、核实
11、发货执行“先入先出、按单发放”的原则。
加强与车间的沟通，密切配合车间的生产。
12、及时整理库存物品，保持仓库清洁卫生、堆放整齐有序，搞好防火、防潮工作，发现问题及时解决。
随时留意物品质量、有效期限，如有问题及时向上级反映。
13、每月定期盘点，按时上报相关表册。
服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务
14、协助公司质量管理体系的建立
15、参与制定本部门有关质量管理的程序运作，并监督检查实施情况
16、组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故
17、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
18、负责管理制度的起草和修订工作，并督促贯彻执行。
管理制度的制定，监督检查执行情况
19、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议
20、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
〓任职资格〓
性别
无
年龄
30岁以上
教育
背景
大专或以上学历
资格
培训
经历
经验
3年以上工作经验，1年以上管理工作经验
技能
技巧
熟练使用自动化办公软件
〓工作条件〓
工作场所:
办公室，不出差
环境状况:
危险性:
2.3、仓储助理岗位说明书
〓基本信息〓
职位名称
仓储助理
职位代码
所属部门
仓储部
职系
职等职级
直属上级
仓储主管
晋升方向
仓储主管
轮转岗位
仓储主管
直接下属
仓管员、搬运队长、搬运工
薪金标准
2600+700绩效
填写日期
2014.1
核准人
仓储主管
〓职位概要〓
1、协助仓储主管，参与储运管理相关制度的制订与决策。
2、对现场日常工作进行管理3、组织、监督仓管人员对到货商品品进行检查、核实4、负责配合财务做好货品统计盘点工作，存货存放管理及缺货及时准确报备5、负责仓库货品摆放整齐，做好并保持仓库6S，安全、防火、防潮、防损
〓工作内容〓
A、跟踪外购件采购预计到货时间，根据预计到货时间整理摆放货位。
超过预计到货时间还未到库的需向采购确定准确的到货时间。
B、跟踪外购件预计发货时间，确定销售订单上的货物是否都已经到货，并提前安排仓管员将要出库的货物备好。
对于超过预计发货时间还未到货的，需向采购确定正确的到货时间，并通知业务员。
C、安排仓管员的日常备货、出库、入库，出库的货物要确定实物和出库单上的条码、规格、品名都一致方可出库，入库的货物要检查是否有贴条码，是否有按指定的货位摆放，对于非常规的产品要注明订货客户、业务员、产品信息、入库时间等。
D、检查仓库6S管理，维护仓库整洁。
整理仓库，将仓库杂物及时处理，督促仓管员将未按指定货位摆放的货物放到指定的货位，未摆放整齐的货物摆放整齐，以便寻找。
合理利用空间，尽可能多的摆放货物。
每天检查清洁人员的卫生打扫情况，保持仓库干净整洁。
检查防火防盗措施是否有效，对于消防器材要注意过期日期，提前申请要替换的消防器材。
每天下班检查门窗关闭情况。
E、每天抽查出入库情况，确保实物和系统账务一致。
F、跟踪销售退货处理情况。
检查退货是否有用塑料薄膜或纸皮包好和是否有及时清洗干净以及是否有注明退货信息，如：
退货客户、条码、品名、规格、退货日期等。
并上报采购和仓库主管确定退货处理方案。
未处理的也必须要摆放整齐。
G、每个月底统计仓库不良品库存，并反馈给采购确定不良品处理方案，需退回厂家的必须打包好才能够退厂家。
未及时处理的不良品必须按指定的位置正确摆放好并需督促采购及时处理。
H、每月制作仓库呆料报表以及可二次销售的报表，在OA上发到相关部门。
二次销售的产品跟商场确认后，调拨到商场进行折价销售。
I、安排仓管员每周抽盘，每月盘点工作，确保实物和系统账一致，及时发现和减少工作错误。
J、及时完成仓储主管安排的其他工作。
〓任职资格〓
性别
男
年龄
25岁以上
教育
背景
大专或
升级会员 