通信光缆线路代维技术方案.docx

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通信光缆线路代维技术方案

通信光缆线路代维施工保障方案

1.故障响应及处理保障方案6

1.1.维护工作思路6

1.1.1.维护工作思路6

1.1.2.代维项目准备7

1.1.3.人员定岗及培训管理8

1.2.管理支撑10

1.2.1.组织架构10

1.2.2.管理制度13

1.3.光缆线路维护方案13

1.3.1.日常维护13

1.3.2.技术维护14

1.4.通信光纤专网维护方案15

1.4.1.仪器仪农及备品备件的配置15

1.4.2.光缆线路日常维护的内容17

1.4.3.维护工作规范要求19

1.5.故障响应处理22

1.5.1.应急保障工作原则23

1.5.2.应急指挥中心架构及组成23

1.5.3.响应时间承诺25

1.5.4.应急时间响应制度25

1.5.5.响应时间及巡线计划安排25

1.5.6.故障处理流程27

1.5.7.应急演练28

1.5.8.停电保障29

1.5.9.防洪防汛的应急措施31

1.5.10.维护基础数据保证32

1.5.11.维护人员素质保证33

2.服务质量保证方案34

2・1・质量保证体系（服务响应流程）34

2.2.计划制定35

2.3.阶段计划制定36

24.计划执行监督37

2.5.检査考核37

2.6.代维质量的定期分析机制38

2.7.线路保护服务方案38

2.7.1.光缆线路维护的目的和任务38

2.7.2.光缆线路维护的主要内容45

2.7.3.光缆线路故障的判断与处理50

2.8.维护文档管理53

2.8.1.维护文件管理•览农53

2.8.2.外部文件管理56

2.8.3.内部文档管理57

2.8.4.文档管流程图60

2.8.5.资产清查及资产管理措施61

2.8.6.代维报农、报告等文档的管理措施61

3.维护安全防护措施

3.1.1.安全操作保证措施62

3.1.2.人员安全措施64

3.1.3.工器具安全措施64

3.1.4.工作资料保密管理措施65

3.2.安全生产教育培训65

3.3.安全事故应急救援预案66

3・3・1・编制目的66

3.3.2・组织机构及职贵66

3.3.3.安全事故应急措施67

3.3.4.安全事故的等级划分67

3.3.5.安全事故的应急预案68

3.3.6.登高作业安全事故的应急预案69

3.3.7.有害气体窒息安全事故的应急预案70

3.3.8.窒息性气体中毒事故应急救援71

3.3.9.通信机房火灾控制的应急预案72

3.3.10.触电事故的应急预案74

3.3.11・交通事故的应急预案77

4.1.安全目标78

4.2.安全生产管理架构79

4・3・安全生产制度79

4.4.其他管理制度81

4.5.消防治安制度82

4.6.文明施工方案82

4.6.1.文明用语规范82

462.文明施工措施83

-84

5.工程项目案例施工方案

5.1.场眾分析

5.1.1.场景描述

5.1.2.场景分析

5.2.实施架构

5.2.1•

5.2.2・

5.2.3・

项目实施组织机构-

项目人员组织计划・

项目人员岗位职资j

-85

-86

5.3.工程项目管理规定

5.3.1.

匸程质量控制・

5.3.2・

匸程进度控制-

5.3.3・

匸程材料管理-

5.3.4.

匚程安全控制-

5.3.5・

目成本控制・

-89

-91

-92

-93

5.5.施工准备

5.5.1・

5.5.2・

5.5.3・

5.S.4.

施工现场准备…其他准备工作一施工技术准备-生产要素的配备

-94

-96

-99

56施工进度计划-

5.6.1.实施准备计划

5.6.2.正式实施计划

IOO

-101

5.7.拆除架空光缆的施工方案

-102

54施工管理流程——

5.7.1.架空光缆拆除注意事项102

5.7.2.架空光缆拆除工艺流程102

5.8.架空光缆施工方案104

5.8.1.施工前的准备工作104

5.8.2.架空干线光缆的施工工艺104

5.8.3.光缆熔接工艺108

5.8.4.光缆接头盒安装工艺109

5.8.5.光接机、放大器、60V供电器、过流分支分配器的安装109

5.8.6.电缆接头施工工艺110

5.8.7.防雷、接地施工工艺110

5.9.吊线式墙壁光缆施工方案Ill

5.10.施工质量管理116

5.10.1.质量目标116

5.10.2.质量承诺117

5.10.3.质虽保证体系117

5.10.4.质虽管理组织机构119

5.11.安全生产管理123

5.11.1.安全生产管理制度123

5.11.2.安全保证措施125

5.11.3.文明施工制度127

5.11.4.安全保证体系网络图128

5.11.5.其他综合措施129

5.11.6.消防治安措施130

5.12.工程配合及协调方案131

5.12.1.顺畅的沟通渠道及措施131

5.12.2.与移动接口人员的沟通132

5.12.3.与其他兄弟单代维公司的沟通132

5.12.4.与相关设备厂家的沟通132

5.12.5.与公司其他项目的沟通133

5.12.6.与相关单位的施工配合133

1.故障响应及处理保障方案

1.1.维护工作思路

1.1.1.维护工作思路

根据我司多年维护通信局站设备、光缆线路和传输网络的经验，结合前期代维多个电信、电信通信局站设备、本地网线路维护的情况，我司提出以下代维工作思路。

•建立标准化的传输专业维护平台

通信局站设备、设施是整个通信网络的关键，通信局站维护就是最基本的日常维护工作，每一次资料录入，每一次巡检，每条电路测试，每个站点的验收，每一次故障处理都十分重要，网络的完好率、电路可用率，故障率等等，都与日常维护息息相关。

通过建立维护作业的标准化平台，打造维护作业标准化，管理标准化，考核标准化，确保维护质量。

•规范实施，制度监控

通信局站设备、设施的维护是一个系统性和长期性的基础工作，讲究的是条理性和讣划性。

严格按照电信的要求，制定维护作业计划，不断的总结、分析、评估，及时调整和优化阶段维护计划，通过制度监控，确保维护规范实施。

•培训提高，文化激励

通信行业的技术更新较快，对维护人员的要求也越来越高，只有通过不断的加强培训提高，才能确保维护人员的技术水平符合电信公司的要求，我司已在银川建立了全省的代维培训中心，培训专业包括局站设备、有线（传输）、无线（基站+室分+WLAN）、集客和家客，培训设备均为电信LI前在用设备。

通过理论加实操的培训，达到提高维护人员专业水平，提升维护质量的目的。

另外，在员工能力提升之余，通过提升企业文化，加强企业关怀，提高员工福利，达到留住员工，减少流失率，从而确保队伍稳定。

•经常总结，不断创新

作为电信集团的一员，我们虽作为代维合作单位，但我们对于电信的传输网络要抱有主人翁的精神，要在维护工作中不断总结，工作思路要从“解决故障”到“如何避免故障”，从心态上要做到“协助电信维护”到“主动维护”，通过不断的尝试，了解维护工作中的特点、规律，并应用于我们的实际工作中。

1.1.2.代维项目准备

外部沟通协调：

项Ll经理充当电信公司与项Ll组信息传递的窗口，组织技术骨干与上一任维护单位进行交接。

通过交接的沟通和协调，在最短的时间内，使维护人员及时掌握电信代维的流程和要求，建立相关维护的基础档案和台账，包括技术资料和台账的交接以及实物的交接，确保帐实相符，保存交接记录，对于存在的问题双方做好确认。

内部沟通协调：

项Ll经理组织维护项Ll部成员，对项Ll实施进行分析，制定相关基础管理台账，收集并制定各类工作流程，为实施项Ll维护做好准备，各组组长每周写周总结上报给项Ll经理，讨论存在的问题与解决方法。

项LI会议制度:

每周山项LI经理组织进行项Ll组会议，汇总本周工作，安排下周工作，

必要时可邀请电信公司相关负责人参加。

会议形成会议纪要和项IJ周报，并上报电信公司。

代维项目交接资料汇总

序号

项目

详细要求

技术资料

◊工程竣工资料

◊设备技术资料

◊网络拓扑图

◊缆线径路图

◊维护区域地图

管理资料

÷站点资料

◊考核资料

◊代维总结资料

◊故障记录

◊维护记录

◊测试记录

◊维修和修缮记录

设备资料

◊设备台账

◊设备端口台账

◊缆线运用台账

◊用户资料台账

◊备品备件台账

1.1.3.人员定岗及培训管理

按照综合协调管理、计划巡检工作和动态工单（含故障处理、业务开通、优化整治）等功能模块进行作业组织，结合《技术规范书》对人员的要求，抽调具备相关专业资质，责任心强、技术水平高的人员进入项LI组，确保人员和各项资源的专用，提高维护效率，保证维护质量。

对于代维人员的培训，我司参照中国电信专业技术人员的培训要求，由公司人力资源部和技术支持中心统一管理，通过培训记录卡的形式进行记录，根据员工所属专业安排本专业的系统培训。

每年年初代维项U部根据项U组成员的培训惜况和LI前专业水平提交项U组培训年度计划交人力资源部汇总，山技术支持中心统一安排和监督培训工作实施，对于每次培训需要填写签到表和培训后的人员培训记录卡。

U前我司釆取的培训类型有两种：

省公司统一安排的培训课程（包括公司内部培训、厂家外部培训）和市分公司和项Ll部内培训。

对项H组成员组织定期考核，不达标者考评降级，两次不达标者，实行待岗，保证培训的效果

对于本项目，我司投入的技术人员均接受过传输专业的基础培训和部分中级培训课程,我司在项Ll实施开展后会根据项Ll组成员的所负责的职责和实际水平继续完成中级培训课程。

我司对项Ll组成员会进行定期专业考核，考核成绩记入员工培训记录卡，以评定员工的技术级别，与其收入挂钩，同时对不符合岗位技能的成员实行待岗。

我司的项U培训管理如下表所示：

流程

流程说明

1、项目部制定年度培训计划

1）项目组组长根据项目实施

2）要求制定项目组需要培训的内容

3）确定项目组培训人员、时间

4）和课程安排

2、各项目组培训计划上报分公司技术支持网络业务部统•审核、安排。

3、项目组根据培训计划实施培训并对每次培训进行记录。

4、人力资源部、代维运莒中心负责省公诃集中代维培训和厂家外部培训安排，并执行培训监督、定期考核。

5、考核不通过者，补考•次，考评降一级

1、省市两级人力资源部负责培训后人员培训记录卡的登记和培训记录的汇总。

2、填写考核记录农。

1.2.管理支撑

整改主管、验收主管、资

各岗位主要职责如下表所

代维项IJ山项LJ经理负责统管，下设安全主管、维护主管、源主管和综合主管，分别管理维护小组、整治小组和抢修小组,

不：

LLlf亠

冈位

职责

项目经理

1.组织相关人员学习此次项目的服务要求、实施方案、网络安全管理规立，并对相关细则进行培训和考试，考试通过者才能参加此次项目的实施。

2.做好各项技术组长的职能分工，组织他们学习并深入了解各自职责，做好项目管理工作。

3.掌握维护进度，协调技术组长无法处理的问题。

4.建立高效的项目管理机制。

5.做好后勤协调工作，保障技术人员工作的顺畅。

如负责为我方人员办理出入各种场所进行测试的证明等；收集并向我方技术人员提供各方联系电话。

6.在项目期间接受电信公司的投诉，并积极配合处理。

7.负责项目人员的服务质疑管理，并向分公司反馈作为员工绩效考评的参考。

8.定期与电信公司的管理人员沟通，虚心听取电信公司对我方工作的意见和需求，不断改进工作。

9.对项目的开展情况、项目实施中存在的问题及处理情况以及我方的服务质量等进行总结，向电信公司和我分公司领导提交书而报告。

10.负责本项目成本控制管理。

11.承担本项目安全生产责任，负责本项目安全生产培训、安全用具配备。

1.由项目负责人为主任（或另设专人），抽查各驻点工作开展情况。

2.对隐患点，重要局站设施、重点工作维护质量开展等抽查。

3.负责安全生产工作的开展与检査。

1.负责各项日常工作与临时工作计划的制定与实施

2.协涮小组工作安排

3.把关工作质量与进度

4.组织培训员工的技能，以提髙工作效率

1.负责驻点物资的管理

2.维护资料的管理

3.后勤采购的管理

4.（落实）日常安全生产的管理（质检、安全检查组）

质检、安全检查组

专业主管

综合主管

维护组长

1.负责单项任务方案的制定

2.负责单项任务的组织、实施.包括具体人员调派、车辆申请。

3.针对单项任务，与电信公目的管理人员沟通.确泄进度计划并提前获取任务要求或操作流程。

4.组织相关技术人员认真学习，了解单项任的规模并且做好必要的准备工作。

5.在单项任务开展的过程中，掌握项目的实施情况和工作进度.并阶段性向项目经理提交工作进度报告。

6.在项目开展过程中.做好小组内部的技术交流工作，对于已经发现的问题和解决方法及时总结井在组内交流，防止问题再次发生.加快以后解决类似问题的时间。

7.协调项目实施过程中的问题，重大问题上报项目经理。

8.在项目实施过程中，如需与其他技术组协目作业，及时向项目经理反映。

9.将需要填写的文档模板下发到组员.并组织组员学习规范的填写方法。

10.

收集我方需要保留的技术资料，做好归档保管工作。

11.

每次巡检完毕.将数据和报告提交项目经理。

12.

在项目实施过程中了解电信公司对我方人员的控诉.做好控诉处理工作.如确实是我方人员的原因引起的，要求当事人提交书而报告，并责令其在规定时间内进行整改。

确实需要撤换人员的及时与项目经理联系安排人员。

13.

在项目实施过程中，对我方人员的服务质量进行把关。

14.

及时了解关于组员的服务质量的反馈信息.及时掌握组员的服务情况.对不足之处，责令组员及时改进。

维护小组

1・

负责日常具体巡检工作任务的实施，信息收集、反馈

协助故障应急处理

3・

以地理区域划分各维护小组的工作区域，如以镇区划分

4・

每个维护小组配备2人或以上，明确带队队长（组长），并配程1台车辆（维护队伍也需具备抢修的技能，维护工具随车，应急物资不随车）。

抢修小组

1・

负责驻点维护区域内的局站设备故障应急抢修工作

2・

明确带队队长（抢修车辆可兼并开展维护工作，但抢修小组工作要按区域调配，抢修队伍车辆的抢修物资和仪器随车）。

整改小组

1・

负责驻点维护区域的日常整改工作

2・

协助应急故障抢修工作

仓库管理员

1・

接受项目负责人分派任务，按仓库管理办法要求提取货物发货。

协助项目负责人管理材料、设备。

3・

负责坏件送修管理。

4・

负责备件进仓管理。

资产管理员

1・

负责局站设备及线路材料的资产淸点工作。

负责局站设备及线路材料的资产的统计、分派、收集、整理工作。

3・

负责对局站设备及线路材料的资产的定期汇报工作。

资料整理员

1・

对维护项目资料进行归档管理。

2・

协助项目负责人对维护数据统计工作。

负责维护故障报障，并负责故障处理过程跟踪与填写故障处理流程表・

4・

负责巡检电子文档保存与归类。

负责填写各种电子报表。

放要求牢固，防止出现腐蚀、损伤、变形等情况。

（5）定期对架空光缆线路进行加固维修。

要求吊线挂钩间距均匀，光缆转弯处曲率半径不能过小，架空光缆的接头盒要固定牢固，保证其各处不能受损。

（6）对水底光缆的维护，则要求水底光缆线路岸滩部分，光缆不得裸露在外面，水中部分要掩埋在河床内，如发现光缆悬空时要及时维修。

另外，禁止在水线区抛锚、捕鱼、炸鱼、挖沙等项活动。

1.3.2.技术维护

光缆线路的技术维护包括对光纤衰减常数、光纤后向散射的检查、光缆中金属线对的电气性能和直埋光缆外护套的钢带对地绝缘电阻指标。

（1）光纤衰减常数：

在光纤数字通信系统的使用寿命之内，山于老化、温度和维护过程等因素的影响，中继段光纤总衰减会有一定的变化，但与竣工时的总衰减值相比，不宜超过O.ldB∕km,而在应急抢修过程中需接续光纤时，单模光纤的接头损耗应小于0.2dB,在正式修复或改造线路Il程完工后，单模光纤的平均接头损耗应不大于0.IdBO

（2）光缆中金属线对的电气性能：

山于金属光缆中含有铜导线，这样导线的直流电阻和绝缘电阻指标就应与通信电缆的有关规定相同，一般在温度2O°C1W况下，对于1.2μm线径铜芯线其直流环阻不应大于31.9Ω∕km,在直流500V下，每根心线对其他与金属护套接在一起的所有心线间，绝缘电阻应不小于5000MΩ∕kmo

（3）直埋光缆外护套的钢带对地绝缘电阻：

山于所处环境特殊，故此外护套中使用钢带来提高直埋光缆的机械性能，为了保证其正常工作，一般钢带对地绝缘电阻应不大于2MΩ∕kmo

为更好的做好维护工作，保证光缆系统的正常运行，除了定期和不定期的检查处，还应对每次维护做好记录、存档，以便发生紧急事故时，缩短处理时间，及时排除故障，恢复系统正常工作。

1.4.通信光纤专网维护方案

1.4.1.仪器仪表及备品备件的配置

1、仪器仪表等设备配置

机械设备及检测设备投入计划

序号

设备名称

规格型号

数量

购置年份

器

额定功率

（KW）

生产能力

熔接机

07195

2015

南京

良好

熔接机

18815

2016

日本

良好

OTDR反射仪Ol

AXS-IOO

2014

美国

良好

OTDR反射仪02

MTS4000

2015

南京

良好

2M误码测试仪Ol

WTK-IOO

2015

北京

良好

2M误码测试仪02

T501106405188

2015

南京

良好

小型光功率计01

T501106402787

2015

南京

良好

小型光功率计02

E206S00700

2016

南京

良好

小型光功率计03

E107P03713

2014

安徽

良好

小型光功率计04

EIOIPO3710

2015

河北

良好

小型光功率计05

EIOISOI775

2015

河北

良好

钳形电流表01

KT200743014

2015

上海

良好

钳形电流表02

KT200750321

2015

上海

良好

钳形电流表03

KT200742516

2016

上海

良好

夭馈测试仪01

1301058

2014

上海

良好

功率计01

EIOIPO3713

2015

上海

良好

GPS定位仪01

2015

上海

良好

馈线专用工具01

2015

安徽

良好

倾角测试仪01

HY-SOO5-6OOB

2015

柳州

良好

地质罗盘仪01

2016

上海

良好

手持式标签打印机

EIOIPO3713

2014

上海

良好

手持式标签打印机

V0312H0045

2015

上海

良好

lf.V∣∙.

江铃

2015

南昌

良好

越野车

猎豹

2016

长沙

良好

皮R-

扬子

2014

滁州

良好

微货车

长安

2015

重庆

良好

2、仪器仪表等设备的管理办法

（1）仪表实行统一管理，统一计划，统一购置，统一调度，统一计量和修理，统一报废处理，并使之经常处于良好技术状态，充分发挥其作用，不断提高仪表的完好率和利用率。

（2）确定购置的仪表，要认真进行选型选厂。

选择那些性能好、质量可黑、价格合理、使用方便等经济效益高的仪表。

同类产品的选型选厂应尽可能集中，以便于管理、修理和计量。

（3）新购仪表到货后，山管理人员及时开箱检验外观。

按装箱单清点技术资料。

附件及备件，并进行详细登记。

如发现外观破损，技术资料、附件、备件不全，应立即通知财务部门拒付货款，同时与销售商联系，查明原因，补齐缺件。

对外观完好无损、资料附件备件齐全者，山管理人员填写仪表送验单。

仪表质量低劣，无法达到技术指标，应坚持退货，以兔造成经济损失。

（4）管理人员应对仪表进行统一编号规则进行编号、建帐卡。

具体做法是：

1新仪表验收合格人库时，附件装入附件袋，随仪表存放，备件山库房保管员分类存放，以备后用；

2制做统一编号标记，并固定在仪器商标明显处；

3资料说明书交资料员建帐，归档保管；

4按照仪器分类建立仪器总台帐、卡，注明统一编号、出厂号、名称、型号、主要技术指标、单价、购买时间及主要附件：

5仪表统一编号不得重复，帐卡建立后不得涂改，以备检查。

（5）仪表的合理使用与调度，是仪表管理工作的重要环节。

凡各维护中心领用的仪表必须办理领用手续，并建立分帐册，注明仪表编号及附件数量一式2份，指挥中心和维护中心各1份存档。

使用单位对每台仪表要落实到个人保管。

（6）短期使用及短缺仪表，各使用单位应在项Ll经理的统一调配下借用，要按期归还，并严格办理借还手续；须继续使用者，经项Ll经理同意后办理续借手续。

（7）长期不使用的仪表每月通电试验一次，通电时间不得少于30分钟。

（8）对在用仪表进行合理调度；各维护中心要顾全大局，服从调配，凡拒绝调度、影响生产正常进行者，使用单位应承担一切责任。

因调度不当影响生产者，调度人员应承担责任。

（9）仪表使用人员要爱护仪表，对仪表经常进行维护保养，保持整洁，放置有序，搬运轻取轻放。

（10）仪表发生故障，使用人员不得私自拆修，应及时报告申请返修。

（11）为提高使用人员水平，防止仪表事故的发生，项IJ部应对使用者进行技术操作培训及必要的考核，作好对仪表使用的指导和检查，发现问题及时纠正。

使用人员要认真执行操作规程，加强对仪器的维护和使养。

（12）仪表出现了责任事故，应根据情节轻重，给予责任单位和责任者必要的经济处πu

i'Jo

1.4.2.光缆线路日常维护的内容

1、光纤线路维护的基本任务线路维护人员应保持线路设备完整良好及正常运行，传输性能符合维护指标要求。

障碍发生时通过设

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