保洁管理.docx
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保洁管理
保洁管理
一、保洁需求
1.做公司保洁用品需求的调查，包括种类、数量，规格等。
2.常见的保洁用品包括：
小白垃圾袋、中黑垃圾袋、清风小卷纸、清风纸盒、蓝洁灵、芳香球、毛巾（长/方）、空气清新剂、庄臣洗手液、立白洗衣粉、果蔬洗洁精、胶皮手套、纸杯、扫帚、簸箕、中性全能清洁剂、墩布、垃圾桶、清风擦手纸、清风盒纸、铁簸箕、拖把头、尘推等。
3.工作区域分布和具体工作包括：
办公室：
卫生间（地面、台面、镜面、门、电梯轿厢清洁），独立办公室/会议室（办公室地面擦拭，桌、椅擦拭，柜子、附属设施擦拭），二楼机房/餐厅/司机休息室（地面推尘、去污，除尘，餐厅地面、桌椅擦拭，垃圾桶清理），餐厅（餐厅整体清洁、餐厅垃圾处理），维护（大厅桌面、地面、玻璃，卫生间台面、镜面、垃圾桶清洁），工具清洗（下班关闭空调，保洁工具清洁）；车间：
车间卫生间（卫生间地面、台面、镜面、便池清洁），车间更衣间、卫生间、浴室（更衣室地面、柜子、垃圾桶清洁、卫生间整体清洁；卫生间地面、台面、镜面、便池清洁）。
4.保洁员周一至周五工作时长为45小时。
二、保洁员供应
1.可以雇佣自己的员工来清理卫生。
2.可以让公司员工自己负责自己的办公区域。
3.可以请保洁公司的保洁员来清理卫生。
4.根据调查，请保洁公司的保洁员更经济。
公司员工保洁员和保洁公司保洁员的费用对比：
CleanerComparisonof2011&2012
CleanersAmount
Salary,insuranceandbonus
MonthlyFixMaterialCosts
ManagementFee
Taxfee6%
Total
Cleaner-AsIs
2cleaners
3300
602
234
248
4384
Cleaner-Future
1cleaner
2078
369
245
162
2854
BasicSalary
Allowance（Bonus,transportation,perfectattendance）
MandatedBenefits（SI&HF）
CompanyBenefits
TotalCNY
Operator
1400
500
885
145
2930
ISSCleaner
2078
2078
-852
三、供应商的挑选
1.有资质、口碑好
2.商品质量合格
3.成本低
4.送货及时
5.整体服务水平好
6.履行合同
7.财务状况稳定
8.内部组织与管理良好
9.员工状况稳定、离职率低
10.性价比高
保洁公司报价单：
CleaningCompanyQuotationComparisonof2011&2012
CleanersAmount
Salary,insuranceandbonus
MonthlyFixMaterialCosts
ManagementFee
Taxfee6%
Total
Cleaner-AsIs
2cleaners
3300
602
234
248
4384
Cleaner-Future
1cleaner
2078
369
245
162
2854
BasicSalary
Allowance（Bonus,transportation,perfectattendance）
MandatedBenefits（SI&HF）
CompanyBenefits
TotalCNY
NO
物料名称
合同上项目名称
单价
单价（元）
规格
1
庄臣洗手液
洗手液
40元/加仑
40
3.75升
2
清风小卷纸
卷筒纸
2.5元/个
2.5
10个/包
3
清风擦手纸
擦手纸
12元/包
12
200抽
4
清风盒纸
清风抽纸
4.6元/盒
4.6
130抽
5
清风盒纸
清风抽纸
4.2元/盒
4.2
120抽
6
小白垃圾袋
垃圾袋（小黑）
0.15元/个
0.15
48cm*48cm
7
中黑垃圾袋
垃圾袋（中黑）
0.65元/个
0.65
80cm*100cm
8
洗衣粉
2.7元/袋
2.7
250克
9
立白洗衣粉
洗衣粉
16元/袋
16
1468克
10
蓝洁灵
4.5元/个
4.5
2个/袋
11
芳香球
7.5元/袋
7.5
5个/袋
12
铁簸箕
11元/把
11
＊
13
果蔬洗洁精
12元/瓶
12
＊
14
纸杯
6元/包
6
50个
16
空气清新剂
11.5元/瓶
11.5
＊
17
胶皮手套
8元/付
8
＊
根据跟公司的报价，在公司审批后，与保洁公司签订《物业管理服务合同》。
四、保洁员的培训
1.在车间和办公室贴上保洁员服务和实施表。
办公室
OfficeArea
卫生间
7:
30-7:
50
地面、台面、镜面、门、电梯轿厢清洁
垃圾桶及时清理、定期刷洗
卫生间地面、门扶手无污渍、水渍、台面干净整洁
保持卫生间卫生用品充足
独立办公室/会议室
7:
50-8:
20
办公室地面擦拭，桌、椅擦拭，柜子、附属设施擦拭
垃圾桶及时清理，垃圾桶垃圾不超于2/3
地面无污迹、桌面干净整洁、柜子、附属设施无灰尘
擦拭桌子、柜子时，物品需轻拿轻放，并且归原位，擦拭前要确保抹布清洁
敞开式办公室
8:
20-10:
00
办公室地面擦拭，桌、椅擦拭，柜子、附属设施擦拭及窗台擦拭（不可随意开窗）
垃圾桶及时清理，垃圾桶垃圾不超于2/3
地面无污迹、桌面干净整洁、柜子、附属设施无灰尘
擦拭桌子、柜子时，物品需轻拿轻放，并且归原位
二楼机房/餐厅/司机休息室
10:
00-11:
30
地面推尘、去污，除尘，餐厅地面、桌椅擦拭，垃圾桶清理。
餐厅桌椅定期消毒处理
地面干净整洁，垃圾桶垃圾不超于2/3
员工休息
11:
30-12:
30
餐厅
12:
00-13:
30
餐厅整体清洁、餐厅垃圾处理
将餐厅垃圾放到指定地点，定期刷洗垃圾桶
餐厅桌面无油垢、地面干净整洁，垃圾桶表面干净
及时餐厅的垃圾清理到指定地点.
维护
7:
30-16:
00
大厅桌面、地面、玻璃，卫生间台面、镜面、垃圾桶清洁
沙发、桌椅随时保持干净，玻璃及时擦拭，卫生间地面、台面、便器清洁彻底
地面、桌面、台面、沙发干净整洁，卫生间无水渍、无异味
卫生间
7:
30-16:
30
地面、台面、镜面、门、电梯轿厢清洁
垃圾桶及时清理、定期刷洗
卫生间地面、门扶手无污渍、水渍、台面干净整洁，无异味
卫生间20分钟维护、清洁一次
工具清洗
16:
00-16:
30
下班关闭空调
保洁工具清洁
每日擦拭，定期刷洗、消毒保洁使用工具
保洁工具干净整洁、按定点、定位、标识管理摆放
员工下班
16:
30
注意做完后及时填表
班后会强调员工上下班路途安全问题。
车间
LockerRoom,ShowerRoom,RestroomArea
车间卫生间
7:
30-8:
00
卫生间地面、台面、镜面、便池清洁
每天早晨坐便池用TD粉进行消毒
卫生间无异味，地面干净，便池无污迹
随时补充卫生间厕纸、擦手纸及洗手液
车间更衣间、卫生间、浴室
9:
00-9:
30
更衣室地面、柜子、垃圾桶清洁、卫生间整体清洁；卫生间地面、台面、镜面、便池清洁
卫生间、浴室墙面定期刮洗，小便池内部定期清理
卫生间无异味，地面干净，更衣区无杂物
随时补充卫生间厕纸、擦手纸及洗手液
车间卫生间
10:
00-10:
30
卫生间地面、台面、镜面、便池清洁
每天早晨坐便池用TD粉进行消毒
卫生间无异味，地面干净，便池无污迹
随时补充卫生间厕纸、擦手纸及洗手液
车间卫生间
12:
00-13:
00
卫生间地面、台面、镜面、便池清洁
每天早晨坐便池用TD粉进行消毒
卫生间无异味，地面干净，便池无污迹
随时补充卫生间厕纸、擦手纸及洗手液
车间更衣间、卫生间、浴室
15:
00-15:
30
更衣室地面、柜子、垃圾桶清洁、卫生间整体清洁；卫生间地面、台面、镜面、便池清洁
卫生间、浴室墙面定期刮洗，小便池内部定期清理
卫生间无异味，地面干净，更衣区无杂物
随时补充卫生间厕纸、擦手纸及洗手液
2.培训保洁员，培训内容包括：
介绍公司环境方针，目标，管理方案，垃圾分类，环境法规，紧急措施方案，火灾预防等。
3.人力资源部和行政管理人员考核保洁员，考核方式有口头考核、书面考核、实际操作等。
4.人力资源部和行政管理人员要定期或不定期抽查保洁员的工作。
五、费用的确定
1.每个月要计算出常用的消耗品的费用和每个人的平均费用。
如：
庄臣洗手液：
单价40元，月需求量2瓶，费用合计80元，月平均合计数量0.03，1.1元/人月。
2.有的保洁用品可以批发购买或小包换大包购买，这样就可以节省开支。
3.在每月的统计中，有时会出现个别人对某一种产品使用量过大的现象。
如：
某人每次洗手用4张擦手纸，一
天洗五次就是20张纸，一个月
（只算工作日）就是440张纸，
其一人的消费就有60元左右。
在这种情况下，我们应该暂停购买这种产品，而多选购其它的保洁用品，如卷纸，因为这样可以服务更多的人。
4.供应商的保洁用品的价格表应与本公司的价格表相关联，也就是说，一旦供应商的保洁用品的价格有所变动，本公司的价格表也会有相应的变动，这样结算起来就会很方便。
六、结算：
每月底供应商送货时，本公司要根据订单仔细核对每一项，确认无误则可到财务部门结账、开发票。
本公司和保洁公司会定期开服务反馈会。
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