供应链复习.docx

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供应链复习

供应链管理

第一章理解供应链

✧从“纵向一体化”向“横向一体化”转化

VerticalIntegrationHorizontalIntegration

✧应链管理模式的目标：

供应链整体价值最大化

Objective：

maximizetheoverallvaluegenerated

✧供应链盈余=顾客价值—供应链成本

SupplyChainSurplus=CustomerValue—SupplyChainCost

✧供应链管理模式的特征

1．以顾客满意为核心。

更好的创造和实现客户价值

质量Quality、成本Cost、柔性Flexibility、交付能力Delivery、创新Innovation

2．供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。

✧供应链的决策阶段DecisionPhasesinaSupplyChain

（1）战略性决策（Supplychainstrategyordesign），即战略层

（2）供应链规划（SupplyChainPlanning），即计划层

（3）供应链运作（SupplyChainOperation），即运作层

✧供应链的流程观点ProcessViewofaSupplyChain

环节法分析（cycleview）P11（中文）

Cycleviewclearlydefinesprocessesinvolvedandtheownersofeachprocess.Specifiestherolesandresponsibilitiesofeachmemberandthedesiredoutcomeofeachprocess.

推/拉法分析（Push/pullview）P13（中文）P24（英文）

第二章供应链绩效（Supplychainperformance）

✧成本（盈利水平）—Operation

服务水平（响应速度）—Customerexperience

质量—Quality、创新—Innovation

✧竞争战略的设计基础是：

顾客的偏好（customer’spriorities）

✧竞争战略的定位目标是：

一个或多个顾客市场（oneormorecustomersegments）

✧竞争战略的目的是：

提供满足顾客需求的产品和服务，占据竞争优势（provideproductsandservicesthatwillsatisfythesecustomers’needs）

✧如何赢得战略匹配（Howisstrategicfitachieved?

）

1．理解顾客和供应链不确定性

（Understandingthecustomerandsupplychainuncertainty）

明确顾客群的需要，确定潜在需求不确定性（客户的和供应链的）。

可以结合起来并在隐含不确定性连续带中标出。

（bemappedontheimplieduncertaintyspectrum）

2．理解供应链能力（Understandingthesupplychain）

依据赢利水平（efficiencyresponsiveness）和反应能力（responsiveness）

成本—响应能力赢利水平边界（Cost-ResponsivenessEfficientFrontier）

（帕累托优化：

多目标优化，得到一个边界的解）

将其类别分布在响应性连续带上标出（mapitontheresponsivenessspectrum）

3．获取战略匹配（Achievingstrategicfit）

供应链能力与顾客需要及潜在需求不确定性协调一致，确保供应链的出色运营与目标顾客的需要协调一致。

供应链设计和公司内的职能战略也必须支持供应链的响应性水平。

✧没有竞争战略，就没有正确的供应链战略。

✧给定竞争战略，一定存在与之匹配的供应链战略。

第三章供应链驱动因素与衡量指标（driversandMetrics）

✧驱动因素（drivers）

∙库存（Inventory）：

沃尔玛“越库配送”（crossdock）

amismatchbetweensupplyanddemand（协调供需）

Sourceofcostandinfluenceonresponsiveness（规模效应降低成本）

周期库存（Cycleinventory）、安全库存（Safetyinventory）、

季节库存（Seasonalinventory）、产品可获性水平

∙运输（Transportation）

决策的组成：

运输方式（Modeoftransportation）

路径和网络选择（Routeandnetworkselection）

内部化还是依靠外部资源（In-houseoroutsource）

∙设施（Facilities）

∙信息（Information）

∙采购（Sourcing）

∙定价（Pricing）：

沃尔玛“每日低价”（EDLP）

第五章供应链的网络设计（Designthesupplychainnetwork）

✧网络设计决策的影响因素（factorsinfluencingnetworkdesigndecisions）

∙战略性因素（strategicfactors）

∙技术因素（technologicalfactors）

∙宏观经济因素（macroeconomicfactors）

关税和税收减让（tariffsandtaxincentives）、

汇率和需求风险（exchange-rateanddemandrisk）、

货运及燃料成本（freightandfuelcosts）

∙政治因素（politicalfactors）

∙基础设施因素（infrastructurefactors）

∙竞争性因素（competitivefactors）

企业间的正外部性（positiveexternalitiesbetweenfirms）

分割市场的选址（locatingtosplitthemarket）

∙对顾客需求的反应时间和当地设施（customerresponsetimeandlocalpresence）

∙物流和设施成本（Logisticsandfacilitycosts）

✧设施区位和容量配置的决策方法：

重力区位模型（Gravitymethodsforlocation）

网络优化模型（Networkoptimizationmodels）

第六章设计全球供应链网络（DesignGlobalSupplyChainNetworks）

✧离岸外包产品主要特征有：

Highlaborcontent高劳动成本

Largeproductionvolumes大规模经济效应

Relativelylowvariety低产品种类

Lowtransportationcosts低运输价格

离岸外包增加了信息流、物流、产品流的长度和时序时间，增加了管理复杂性。

✧应对风险与不确定性

∙Flexibility柔性

新产品柔性、组合柔性、产量柔性

∙Chaining链接（对柔性的一种补充）

随柔性增加，柔性带来的边际效益降低，因此在专用网络和完全柔性网络间折衷，形成有限柔性的链，缓解需求波动。

∙Containment阻碍

使用长链，不确定性会波及链接上所有设施，因此设计一些中断并较短的链，可能更有效。

✧制造业供应链如何减少风险

∙从“即时生产”（Just-in-time）到“以防万一”（Just-in-case）

增加供应链柔性，例：

和硕加入Ipad供应链

∙离岸（Offshoring）到近岸（nearshoring）

墨西哥成为美国外包理想服务点

∙制造或服务向客户所在地迁移，而不再选择原材料所在地

中国建厂服务亚洲区，拉美建厂服务北美

✧如何评估全球供应链的设计

第七章供应链的需求预测（DemandForecastinginaSupplyChain）

✧预测的方法

定性法Qualitative

时间序列法TimeSeries

因果关系法Causal

仿真法Simulation

✧预测的组成部分

Observeddemand（O）=Systematiccomponent（S）+Randomcomponent（R）

观察的需求（O）=系统成分（S）+随机成分（R）

✧时间序列法的分类

∙Static

∙Adaptive

Movingaverage移动平均法

Simpleexponentialsmoothing指数平滑法

Holt’smodel（withtrend）有需求水平和需求趋势

Winter’smodel（withtrendandseasonality）有需求水平、需求趋势和季节水平

第八章供应链综合计划（AggregatePlanninginaSupplyChain）

✧综合计划策略

∙追逐策略（chasestrategy）—将产能（capacity）作为杠杆

人数、设备都变

∙劳动力或产能的时间柔性策略（Flexibilitystrategy）-将利用率（utilization）作为杠杆（Timeflexibilityfromworkforceorcapacitystrategy）

人数不变

∙平稳策略（Levelstrategy）—将库存（inventory）作为杠杆

人数、设备都不变

✧综合计划战略——混合战略

面对需求的季节性波动很大，需求供给难以协调，库存与缺货增大。

随着成本的增加，最好保留尽可能少的库存，增加生产能力或转包、或增加缺货。

第九章销售和运作计划（SalesandOperationsPlanning）

✧如何应对可预测需求波动（handlepredictablevariability）

∙Managesupplyusingcapacity,inventory,subcontracting,andbacklogs.

利用生产能力、库存、转包生产和积压——供给管理

∙Managedemandusingshort-termpricediscountsandpromotions.

短期价格折扣和促销——需求管理

✧产能管理（managecapacity）

∙Timeflexibilityfromworkforce

劳动力的时间弹性（工人的弹性工作时间）

∙Useofseasonalworkforce

利用季节性工人（旺季雇佣临时工）

∙Useofsubcontracting

利用转包

∙Useofdualfacilities—specializedandflexible

专用设施和柔性设施（柔性生产能力）

∙Designingproductflexibilityintotheproductionprocesses

生产设计中融入产品柔性（柔性生产线）

✧库存管理（manageinventory）

∙Usingcommoncomponentsacrossmultipleproducts

利用多种产品的通用零部件（但综合需求保持稳定），例如同样的发动机

∙Buildinventoryofhigh-demandorpredictable-demandproducts

为高需求产品或可预测需求的产品建立库存

✧在某一时期促销，需求上升的原因：

∙市场增长（Marketgrowth）：

新老客户对某种产品消费的增加。

新产品。

∙抢占市场份额（Stealingshare）：

指顾客用一家公司的产品来替代另一家公司的产品。

总量不增长。

∙提前消费（Forwardbuying）：

指顾客将未来的消费转为当前的消费。

第十一章供应链的规模经济管理：

周转库存（ManagingEconomiesofScaleinaSC:

CycleInventory）

✧Whatisinventory？

是为了满足未来需求而暂时闲置的有价值的资源。

✧库存补充策略（ReplenishmentPolicies）

∙（r,Q）策略——连续性盘点策略——不定期定量

少于r，订货Q的量；缺货回补；Inventoryposition：

库存水平与在途库存之和

∙（t,S）策略——周期性盘点策略——定期不定量

或者成为（s,S）策略，每t期盘点库存，少于s，补货至S；缺货不补

✧周期库存、循环库存（CycleInventory）

Q——订货批量；D——单位时间的需求量

∙CycleInventory=lotsize/2=Q/2

周期库存＝订货批量/2＝Q/2

∙Averageflowtime=averageinventory/averageflowrate

平均流程时间=平均库存/平均流转速度

∙Averageflowtimeresultingfromcycleinventory=cycleinventory/demand=Q/2D

周期库存的平均周转时间＝周期库存/单位时间需求量＝（Q/2）/D=Q/2D

✧Lowercycleinventoryisbetterbecause：

Averageflowtimeislower

Workingcapitalrequirementsarelower

Lowerinventoryholdingcosts

✧为什么采取数量折扣策略（Whyquantitydiscounts?

）

Improvedcoordinationtoincreasestotalsupplychainprofits

改善协调性以增加供应链整体利润（总成本得以降低）

Extractionofsurplusthroughpricediscrimination

通过差别定价获取剩余价值（零售商采购的原材料成本低，利润高）

✧多级（Multi-echelon）周转库存的管理

Thegoalistosynchronizelotsizesatdifferentstagesinawaythatnounnecessarycycleinventoryiscarriedatanystage.

多级供应链中各环节订货批量决策缺乏协作会导致高成本和更大的周转库存。

第十二章供应链的不确定性管理：

安全库存（ManagingUncertaintyinaSC：

SafetyInventory）

✧影响安全库存的因素

∙Theuncertaintyofsupplyordemand

供应或需求的不确定性

需求的不确定性、提前期（供货期）的不确定性

∙Thedesiredlevelofproductavailability

理想的产品供给水平

✧需求不确定性的度量

货物交付期（供货期）L

市场需求不确定度量（正态分布）D和sD

变异系数CV

✧产品可获得性的测度

产品供给率，Productfillrate（fr）

订单满足率Orderfillrate（Or）

补给周期供给水平Cycleservicelevel（CSL）补货周期中不出现缺货的概率

补货周期：

是指在连续的2个补充订货交付点的时间间隔。

（intervalbetweentwosuccessiveReplenishmentdeliveries）

✧安全库存的影响因素

Thedesiredlevelofproductavailability产品可获性水平

uncertainty需求不确定性

✧集中策略（aggregation）所带来的安全库存（safetyinventory）节约

随着期望CSL的提高而增加increasewiththedesiredcycleservicelevelSCL；

随着补货提前期的增加而增加increasewiththereplenishmentleadtimeL；

随着持有成本H的增加而增加increasewiththeholdingcostH；

随着需求变异系数的增加而增加increasewiththecoefficientofvariationofdemand；

随着相关系数的增加而减小decreaseasthecorrelationcoefficientsincrease。

✧集中策略的负面影响

Increaseinresponsetimetocustomerorder延长顾客的订单响应时间

Increaseintransportationcosttocustomer运输成本增加

✧集中策略的方式：

InformationCentralization信息集中

Specialization专门化

Productsubstitution产品替代

Componentcommonality零部件通用性

Postponement延迟

✧补货策略对安全库存的影响

∙连续盘点策略continuousreviewpolicies

连续盘点策略仅需考虑订货提前期的缺货情况

∙周期盘点策略periodicreviewpolicies

最大库存水平（order-up-tolevel,OUL）

盘点间隔期（reviewinterval）

✧IT系统的最大贡献在于提高了库存的可视性（visibility）和协调供应链（bettercoordinationinthesupplychain）。

✧梯级库存echeloninventory

✧块状需求demandislumpy

第十六章供应链的定价和收入管理（ManagingCrossFunctionalDriversinSC）

✧由于需求难以预测，因此面临两个风险：

虚耗（spoilage）

溢出（spill）

✧易逝产品（PerishableAssets）定价管理策略：

∙时间动态定价（dynamicpricing）以改变价格使预期收入最大化

适用于顾客对价格的敏感性随销售季节不断变化

∙超订（overbooking）以抵消预定取消

适用于顾客可以取消订单，并且资产价值在一个期限之后急剧下降

要对过多预定取消产生的产能（库存）浪费与过少预定取消产生的产能（库存）短缺之间进行权衡。

✧应用定价和收入的实践

认真评估市场evaluateyourmarketcarefully

量化收入管理收益quantifythebenefitsofrevenuemanagement

实施预测过程implementaforecastingprocess

保持简单keepitsimple

涉及销售与运作部门involvebothsalesandoperations

理解并告知客户understandandinformthecustomer

将供应计划与收入管理整合integratesupplyplanningwithrevenuemanagement