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1、供应链复习供应链管理第一章 理解供应链 从“纵向一体化”向“横向一体化”转化Vertical Integration Horizontal Integration 应链管理模式的目标：供应链整体价值最大化Objective：maximize the overall value generated 供应链盈余 = 顾客价值 供应链成本Supply Chain Surplus = Customer Value Supply Chain Cost 供应链管理模式的特征1以顾客满意为核心。更好的创造和实现客户价值质量Quality、成本Cost、柔性Flexibility、交付能力Delivery、创

2、新Innovation2供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 供应链的决策阶段Decision Phases in a Supply Chain（1）战略性决策（Supply chain strategy or design），即战略层（2）供应链规划（Supply Chain Planning），即计划层（3）供应链运作（Supply Chain Operation），即运作层 供应链的流程观点Process View of a Supply Chain环节法分析（ cycle view ）P11（中文）Cycle view clear

3、ly defines processes involved and the owners of each process. Specifies the roles and responsibilities of each member and the desired outcome of each process.推/拉法分析（ Push/pull view ）P13（中文）P24（英文）第二章 供应链绩效（Supply chain performance） 成本（盈利水平）Operation服务水平（响应速度）Customer experience质量Quality、创新Innovation

4、 竞争战略的设计基础是：顾客的偏好（customers priorities） 竞争战略的定位目标是：一个或多个顾客市场（one or more customer segments） 竞争战略的目的是：提供满足顾客需求的产品和服务，占据竞争优势（ provide products and services that will satisfy these customers needs） 如何赢得战略匹配（How is strategic fit achieved?）1 理解顾客和供应链不确定性（Understanding the customer and supply chain uncert

5、ainty）明确顾客群的需要，确定潜在需求不确定性（客户的和供应链的）。可以结合起来并在隐含不确定性连续带中标出。（be mapped on the implied uncertainty spectrum）2 理解供应链能力（Understanding the supply chain）依据赢利水平（efficiency responsiveness）和反应能力（responsiveness）成本响应能力赢利水平边界（Cost-Responsiveness Efficient Frontier）（帕累托优化：多目标优化，得到一个边界的解）将其类别分布在响应性连续带上标出（map it on

6、the responsiveness spectrum）3 获取战略匹配（Achieving strategic fit）供应链能力与顾客需要及潜在需求不确定性协调一致，确保供应链的出色运营与目标顾客的需要协调一致。供应链设计和公司内的职能战略也必须支持供应链的响应性水平。 没有竞争战略，就没有正确的供应链战略。 给定竞争战略，一定存在与之匹配的供应链战略。第三章 供应链驱动因素与衡量指标（drivers and Metrics） 驱动因素（drivers） 库存（Inventory）：沃尔玛 “越库配送”（cross dock）a mismatch between supply and de

7、mand（协调供需）Source of cost and influence on responsiveness（规模效应降低成本）周期库存（Cycle inventory）、安全库存（Safety inventory）、季节库存（ Seasonal inventory ）、产品可获性水平 运输（Transportation）决策的组成：运输方式（Mode of transportation）路径和网络选择（Route and network selection）内部化还是依靠外部资源（In-house or outsource） 设施（Facilities） 信息（Information）

8、采购（Sourcing） 定价（Pricing）：沃尔玛 “每日低价”（EDLP）第五章 供应链的网络设计（Design the supply chain network） 网络设计决策的影响因素（factors influencing network design decisions） 战略性因素（strategic factors） 技术因素（technological factors） 宏观经济因素（macroeconomic factors）关税和税收减让（tariffs and tax incentives）、汇率和需求风险（exchange-rate and demand risk

9、）、货运及燃料成本（freight and fuel costs） 政治因素（political factors） 基础设施因素（infrastructure factors） 竞争性因素（competitive factors）企业间的正外部性（positive externalities between firms）分割市场的选址（locating to split the market） 对顾客需求的反应时间和当地设施（customer response time and local presence） 物流和设施成本（Logistics and facility costs） 设施区位

10、和容量配置的决策方法：重力区位模型（Gravity methods for location）网络优化模型（Network optimization models）第六章 设计全球供应链网络（Design Global Supply Chain Networks） 离岸外包产品主要特征有：High labor content 高劳动成本Large production volumes 大规模经济效应Relatively low variety 低产品种类Low transportation costs 低运输价格离岸外包增加了信息流、物流、产品流的长度和时序时间，增加了管理复杂性。 应对风险与

11、不确定性 Flexibility 柔性新产品柔性、组合柔性、产量柔性 Chaining 链接（对柔性的一种补充）随柔性增加，柔性带来的边际效益降低，因此在专用网络和完全柔性网络间折衷，形成有限柔性的链，缓解需求波动。 Containment 阻碍使用长链，不确定性会波及链接上所有设施，因此设计一些中断并较短的链，可能更有效。 制造业供应链如何减少风险 从“即时生产”(Just-in-time)到“以防万一”(Just-in-case)增加供应链柔性，例：和硕加入Ipad供应链 离岸（Offshoring）到近岸（nearshoring）墨西哥成为美国外包理想服务点 制造或服务向客户所在地迁移，

12、而不再选择原材料所在地中国建厂服务亚洲区，拉美建厂服务北美 如何评估全球供应链的设计第七章 供应链的需求预测（Demand Forecasting in a Supply Chain） 预测的方法定性法Qualitative时间序列法 Time Series因果关系法 Causal仿真法Simulation 预测的组成部分Observed demand (O) = Systematic component (S) + Random component (R)观察的需求（O）= 系统成分（S）+ 随机成分（R） 时间序列法的分类 Static AdaptiveMoving average 移动平

13、均法Simple exponential smoothing 指数平滑法Holts model (with trend) 有需求水平和需求趋势Winters model (with trend and seasonality) 有需求水平、需求趋势和季节水平第八章 供应链综合计划（Aggregate Planning in a Supply Chain） 综合计划策略 追逐策略(chase strategy)将产能(capacity)作为杠杆人数、设备都变 劳动力或产能的时间柔性策略(Flexibility strategy)-将利用率(utilization)作为杠杆(Time flexib

14、ility from workforce or capacity strategy)人数不变 平稳策略(Level strategy)将库存(inventory)作为杠杆人数、设备都不变 综合计划战略混合战略面对需求的季节性波动很大，需求供给难以协调，库存与缺货增大。随着成本的增加，最好保留尽可能少的库存，增加生产能力或转包、或增加缺货。第九章 销售和运作计划（Sales and Operations Planning） 如何应对可预测需求波动（handle predictable variability） Manage supply using capacity, inventory, su

15、bcontracting, and backlogs.利用生产能力、库存、转包生产和积压供给管理 Manage demand using short-term price discounts and promotions.短期价格折扣和促销 需求管理 产能管理（manage capacity） Time flexibility from workforce劳动力的时间弹性（工人的弹性工作时间） Use of seasonal workforce利用季节性工人（旺季雇佣临时工） Use of subcontracting利用转包 Use of dual facilities specialize

16、d and flexible专用设施和柔性设施（柔性生产能力） Designing product flexibility into the production processes生产设计中融入产品柔性（柔性生产线） 库存管理（manage inventory） Using common components across multiple products利用多种产品的通用零部件（但综合需求保持稳定），例如同样的发动机 Build inventory of high-demand or predictable-demand products为高需求产品或可预测需求的产品建立库存 在某一时期

17、促销，需求上升的原因： 市场增长（Market growth）：新老客户对某种产品消费的增加。新产品。 抢占市场份额（Stealing share）：指顾客用一家公司的产品来替代另一家公司的产品。总量不增长。 提前消费（Forward buying）：指顾客将未来的消费转为当前的消费。第十一章 供应链的规模经济管理：周转库存（Managing Economies of Scale in a SC : Cycle Inventory） What is inventory？是为了满足未来需求而暂时闲置的有价值的资源。 库存补充策略（Replenishment Policies） （r,Q）策略连续

18、性盘点策略不定期定量少于r，订货Q的量；缺货回补；Inventory position：库存水平与在途库存之和 （t,S）策略周期性盘点策略定期不定量或者成为（s,S）策略，每t期盘点库存，少于s，补货至S；缺货不补 周期库存、循环库存(Cycle Inventory)Q订货批量；D单位时间的需求量 Cycle Inventory = lot size/2=Q/2周期库存订货批量/2Q/2 Average flow time = average inventory/average flow rate平均流程时间=平均库存/平均流转速度 Average flow time resulting f

19、rom cycle inventory = cycle inventory/demand=Q/2D周期库存的平均周转时间周期库存/单位时间需求量(Q/2)/D=Q/2D Lower cycle inventory is better because：Average flow time is lowerWorking capital requirements are lowerLower inventory holding costs 为什么采取数量折扣策略（Why quantity discounts?）Improved coordination to increases total supp

20、ly chain profits改善协调性以增加供应链整体利润（总成本得以降低）Extraction of surplus through price discrimination通过差别定价获取剩余价值（零售商采购的原材料成本低，利润高） 多级（Multi-echelon ）周转库存的管理The goal is to synchronize lot sizes at different stages in a way that no unnecessary cycle inventory is carried at any stage.多级供应链中各环节订货批量决策缺乏协作会导致高成本和更大

21、的周转库存。第十二章 供应链的不确定性管理：安全库存（Managing Uncertainty in a SC：Safety Inventory） 影响安全库存的因素 The uncertainty of supply or demand供应或需求的不确定性需求的不确定性、提前期（供货期）的不确定性 The desired level of product availability理想的产品供给水平 需求不确定性的度量货物交付期（供货期）L市场需求不确定度量（正态分布）D和sD变异系数CV 产品可获得性的测度产品供给率，Product fill rate（fr）订单满足率 Order fill

22、 rate（Or）补给周期供给水平Cycle service level（CSL）补货周期中不出现缺货的概率补货周期：是指在连续的2个补充订货交付点的时间间隔。(interval between two successive Replenishment deliveries) 安全库存的影响因素The desired level of product availability产品可获性水平uncertainty需求不确定性 集中策略（aggregation）所带来的安全库存（safety inventory）节约随着期望CSL的提高而增加increase with the desired cy

23、cle service level SCL；随着补货提前期的增加而增加increase with the replenishment lead time L；随着持有成本H的增加而增加increase with the holding cost H；随着需求变异系数的增加而增加increase with the coefficient of variation of demand；随着相关系数的增加而减小decrease as the correlation coefficients increase。 集中策略的负面影响Increase in response time to custome

24、r order延长顾客的订单响应时间Increase in transportation cost to customer运输成本增加 集中策略的方式：Information Centralization 信息集中Specialization 专门化Product substitution产品替代Component commonality零部件通用性Postponement 延迟 补货策略对安全库存的影响 连续盘点策略 continuous review policies连续盘点策略仅需考虑订货提前期的缺货情况 周期盘点策略 periodic review policies最大库存水平（ord

25、er-up-to level, OUL）盘点间隔期（review interval） IT系统的最大贡献在于提高了库存的可视性（visibility）和协调供应链（better coordination in the supply chain）。 梯级库存 echelon inventory 块状需求 demand is lumpy第十六章 供应链的定价和收入管理（Managing Cross Functional Drivers in SC） 由于需求难以预测，因此面临两个风险：虚耗（spoilage）溢出（spill） 易逝产品（Perishable Assets）定价管理策略： 时间动态

26、定价（dynamic pricing）以改变价格使预期收入最大化适用于顾客对价格的敏感性随销售季节不断变化 超订（overbooking）以抵消预定取消适用于顾客可以取消订单，并且资产价值在一个期限之后急剧下降要对过多预定取消产生的产能（库存）浪费与过少预定取消产生的产能（库存）短缺之间进行权衡。 应用定价和收入的实践认真评估市场 evaluate your market carefully量化收入管理收益 quantify the benefits of revenue management实施预测过程 implement a forecasting process保持简单 keep it simple涉及销售与运作部门 involve both sales and operations理解并告知客户 understand and inform the customer将供应计划与收入管理整合 integrate supply planning with revenue management