RF无线仓储管理系统可行性论证报告.docx

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RF无线仓储管理系统可行性论证报告

申报年度：

2012

广州市电子商务发展专项资金

项目可行性论证报告

项目名称：

xx电子商务平台RF无线仓储管理系统

单位名称：

广州xx网络科技有限公司

项目组织单位：

海珠区科技和信息化局

一、申报单位简介

xxxxx公司成立于2007年，主要致力于企业信息化的建设提供产品和服务。

目前公司的主打产品是xxxx系统，解决企业对于销售管理的信息化需求。

公司创建了“xxxx”的品牌，该品牌目前已拓展“女性内衣”为主，涵盖“女装”、“鞋”、“包”、“饰品”、“泳装”、“家居服”等十大品种，风格定位各有不同，含盖女装、内衣、童装、男装、鞋包、化妆品等近二十条产品线，成为女性用品购物的首选品牌。

作为中国领先的女性服饰为主导的互联网品牌，努力实践“让每一位东方女性更加美的自信”的梦想。

“xxxx”品牌营运中心设在全球最大服饰生产基地的广州，并在上海、北京设立营销分公司。

成立5年来累计服务顾客已超过200万，目前正以每月新增20万顾客以上速度递增。

“xxxx”是以数据库营销为核心的新型电子商务品牌营运企业，  将电子商务、商品手册、和商品体验店，三位一体的有机结合，产生最大的价值链叠加效应，配合高效配送体系，提供超高性价比的内衣及相关商品和服务，传播美丽、自信的内衣新概念，深入进行个性化营销，满足东方女性不断升级的自然健康美丽需求。

公司员工有近2000人，在北、上、广都设有物流配送中心，网站平台日访问量近600万PV，2011年销售额已达15亿，销售年增长率达到300%左右；在广州、上海都设有IT研发中心，目前广州IT中心主要负责公司运营支撑系统研发和公司IT基础设施的运维管理，系统研发方面包括销售、物流、仓储、财务、供应链、客户关系管理等核心业务系统，研发成员超过150人，成为创新研发的坚实后盾。

二、项目背景与概况

2.1项目背景

随着中国电子商务产业的快速发展，以及全球运营战略和供应链管理理念的不断革新，仓储在物流战略中的重要性日益提高。

仓库管理是物流管理的核心部分和关键环节。

目前，仓储管理基本处于人工管理或半自动化管理状态，效率不高，且其通讯方式大多数以有线通讯为主，存在一定的弊端，还不能完全实现无纸作业。

而传统仓储管理软件则存在诸多问题：

功能性差，满足不了企业用户的需求，硬件不断更新而软件服务滞后；不同部门间的不同数据分布管理，资源信息不能共享，信息孤岛问题严重；系统没有结合行业及企业自身管理特点，与用户需求有所偏差，针对性、灵活性弱，从而制约了电子商务行业发展。

为使仓储有效支持供应链上的其他环节，进一步降低物流费用，减少库存支出，提高仓储效率，以适应电子商务领域的高速发展，我们日益亟需一种高效智能的仓库管理系统，保障了实际操作、物流状态和后台数据库三方面随时随地准确统一，进一步提高了作业效率，从而实现了仓储的信息化管理。

2.2项目概况

xx公司自主研发了基于xx电子商务平台基础之上的RF无线仓储管理系统，该系统已经历了从1.0版本至5.0版本的研发升级，本项目现正筹备研发7.0版本，争取实现该无线仓储管理系统的全面升级。

该系统是基于无线网络与移动数据采集技术的完美结合，整合网络通讯技术、移动通讯技术、手持移动终端、无线数据访问等大量先进技术，围绕精准供应链、分区配送等现代物流技术、顾客价值管理等管理技术和理论，致力于为用户提供前所未有的便捷网上购物体验，在前端网站和运营管理支撑技术上，进行了大量技术创新和应用创新。

实现了仓储中心、生产线、物流等场合的作业调度管理，通过减少工作流中不必要的人流和物流，实时准确地传递数据和指令，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接。

借助先进的信息系统，使一线作业部门能够快速、高效的处理客户订单和响应客户需求；采购部门通过信息系统提供的精准的销售预测模型分析，有效的控制库存积压的同时又能够很好的满足顾客的订购需求，帮助企业资源管理系统释放出最大价值。

首先，它提供了一个不受空间限制的信息应用环境，使得企业内部之间甚至是与外部的信息同步交换成为可能。

其次，利用无线通信设备组建无线局域网，通过可编程移动计算终端的“进网”工作可以为条形码技术的普及和使用提供平台，从而帮助企业实现信息标准化和快速物流管理。

以及条形码技术（我们国家已经强力推广企业产品条形码应用技术，而这是企业走向国际化的基础条件之一），开发企业资源管理的外延，提高系统的反应速度等，为客户提供高质量的服务，为管理者提供实时准确的决策参考数据。

另外，本公司信息化发展比较成熟，同时还可以充分利用已经存在的ERP信息资源，借助无线网络的灵活移动手段，实现实时化的仓储管理。

2.3项目主要技术方案

RF无线仓储管理系统充分利用条形码、RFID、WLAN以及WEB技术，将网络技术与软件开发技术相结合实现该系统，从而帮助企业的仓库和物流中心彻底解决企业仓库管理存在的各种问题，实现精益管理，以便更快、更好、更敏捷地面对当前新经济的诸多挑战。

本项目主要运用网络技术与软件技术相结合方式实现。

2.3.1网络技术

1）RF（无线射频）技术

RF（无线射频）技术以无线信道作为传输媒体，建网迅速，通信灵活，可以为用户提供快捷、方便、实时的网络连接，是实现移动通信的关键技术之一。

随着RF技术的广泛应用，如已经渗透到商业、工业、运输业、物流管理、医疗保险、金融和教学等众多领域，其技术应用已经相当成熟。

就目前现有的技术特点而言，在极限速率的规定方面直扩技术能达到10Mbps以上，而跳频只能支持3Mbps左右。

在抗干扰方面，跳频技术优于直扩技术。

而对于大型仓储管理系统而言，传输速率方面的考虑要大于对抗干扰性的要求，同时对于无线信号的抗干扰因素，直扩技术完全可以满足其要求。

因此，我公司仓储系统选择基于直扩技术的无线RF产品。

2）系统的网络拓扑结构

自动化仓储管理系统应用是以集中服务为核心，针对仓储管理的需求，移动节点之间无须通信，作为物流中心内部，设计的无线RF网络拓扑结构为访问节点连接型。

主要连接方案如下：

RF移动终端的操作区域遍及仓库的各个角落，并要求移动终端在仓库内部的任何地点，都能和服务器主机保持实时的通讯。

为保证无线信号对整个仓库的全覆盖，充分利用无线RF技术的网络扩展能力和无缝漫游特性，项目拟采用多个AP点交叉组合的方式配备仓库内的无线网络，即通过设置多个AP（AccessPoint）节点，确保信号的高覆盖率，而且相邻AP之间互相交叉覆盖，提高无线网络的可靠性。

同时考虑到大型仓储仓库的办公区可能与储存地不在同一区域，而且不便使用有线网络进行连接，因此储存与办公区之间可以采用无线网桥连接，使之成为统一的网络体系。

系统的网络拓扑结构如图1所示：

图1系统的网络拓扑结构

3）RF手持数据采集终端

 RF手持数据采集终端（内置激光条码扫描器）的选择主要基于传输速率、抗干扰性、兼容性、未来可升级可扩展性4点考虑。

在本项目中选择采用直扩技术的RF手持数据采集终端，以最大限度地满足系统实时性的需要。

同时考虑RF手持终端的性能价格因素，选择了具有模块化设计结构的产品，便于未来技术的升级和扩展。

 2.3.2软件技术 

  1）基于Telnet结构：

RF手持终端（内置TelnetClient，即仿真终端）远程登录到主机服务器（运行有TelnetServer）上，运行主机服务器上的仓储数据采集软件，将采集的数据实时直接存入数据库，查询结果返回RF手持终端显示；

 2）客户/服务器（C/S）结构：

主机服务器上运行仓储管理服务器软件，而在RF手持终端上运行相应的仓储数据采集客户软件；

 3）基于WEB结构：

主机服务器上运行WWW服务器和仓储管理应用服务软件，在RF手持终端上运行嵌入式浏览器。

基于Telnet结构的优势在于可以充分利用主机服务器的处理能力，结构较为简单；客户/服务器（C/S）结构对于RF手持终端的处理能力要求较高，同时从编程角度而言，对厂商提供的开发工具的依赖性较强；基于WEB结构的优势在于编程、维护简单，集中在服务器端开发，但对于RF手持终端的输入、显示配置要求较高。

因此，为了便于未来拓展、移植应用，本次项目采用基于Telnet结构的方式进行软件开发，在服务器端开发了基于（C/S）结构的货位信息查询系统。

三、项目的必要性分析

随着电子商务市场的飞速发展，公司产品线的扩张，导致商品的数量猛增，给原有的仓储管理手工作业带来了很大的在负担，加之目前仓库作业和库存控制作业已十分多样化，复杂化，靠人工去记忆去处理已经很困难，且出现错误的可能性很大，如果不能保证正确的进货、验收、质量保证及发货，就会导致浪费时间，产生库存积压，延迟交货，增加成本，以致失去为客户服务的机会。

对于整个仓储区而言，人为因素的不确定性，导致劳动效率低下，人力资源严重浪费，同时随着商品数量的增加以及出入库频率的剧增，这种模式会严重影响了正常的运行工作效率。

而现有已经建立的计算机管理的仓储系统，随着商品流通的加剧，也难以满足仓储管理实时性的要求，RF无线通信技术不仅解决了仓储管理操作人员的流动性问题，也加强了数据的实时传输，实现仓库的自动化、立体化管理。

另外，如今仓库作业和库存控制作业已多样化、复杂化，如果不能保证正确的进货、验收及发货，就会导致产生过量的库存．延迟交货时间，增加经营成本，以致失去客户。

无线仓储管理系统采用条码技术，并结合信息处理技术，可确保库存量的准确性保证必要的库存水平及仓库中商品的移动、与进货协调一致保证产品的最优流入、保存和流出仓库。

条形码等自动识别技术不论物流流向哪里条形码都可以自动地记录下货物的流动状况。

条形码技术与信息处理技术的结合，帮助我们合理、有效地利用仓库空间，以最快速、最正确、最低成本为客户提供最好的服务。

RF无线仓储管理系统解决方案可实现对仓库中的每一种货物、每一个库位做出书面报告，可定期对库区进行周期性盘存并在最大限度地减少手工录入的基础上，确保将差错率降至零且高速采集大量数据。

四、项目建设的主要内容、目标和方案

4.1项目建设的目标

RF无线仓储管理系统是将仓储管理信息形式化，其关注的核心理念是高效的任务执行和流程规划策略，建立在成熟的物流理念的基础之上。

高性能的仓储管理系统，高效的管理流程，先进的设备共同铸造成功的仓储管理。

RF无线仓储管理系统优势基于射频技术的无线仓储管理系统依托企业现有的管理系统将射频技术，条码技术和无线计算机网络技术相结合，集成了先进的软硬件系统，将重点放在了数据发生的现场即仓库，从根本上保证了实际操作，物流状态和后台数据库三方面随时随地准确统一，同时进一步提高了作业效率，真正实现库房的科学管理。

现将开发的目标总结为以下几点：

1.提高库存准确率

a）每一部操作都必须经过验证方可执行，消除了错误的发生机率以及由此带来的成本；

b）以条码、RFID技术的应用为特点，实现仓库数据收集的自动化采集；

2.降低劳动成本

a）通过业务自动化、储存优化、自动任务调派、转发交叉作业等；

b）通过条形码扫描、实时验证，无需人工输入大量数据，提高作业的生产率和降低成本；

3.提高客户服务质量

a）实时掌握订单状况，显现精益物品控制；

b）消除订单延迟，提高发货准确性，增强客户体验度；

4.减少库存，提高库存周转率

a）刚进库的货物即可出现在销售清单上；

b）消除过量库存，保证安全库存；

该解决方案提供了一个不受空间限制的信息应用环境，使得企业内部之间甚至是与外部的信息同步交换成为可能。

已经证明非常适合的场所如立体化仓库入出库、生产线复杂环境完工和包装区域等。

利用无线通信设备组建无线局域网，通过可编程移动计算终端的“进网”工作可以为条形码技术的普及和使用提供平台，从而帮助企业实现信息标准化和快速物流管理。

4.2项目建设的内容

4.2.1项目的整体规划

xx公司自成立之初，就关注于自有软件体系的建设，现已初步建立起面向本公司软件研发的二次开发平台。

作为仓库管理系统的一个重要组成部分，RF子系统的项目建设的路线图是与企业的整体战略规划密切相关的，是仓储管理思想逐步优化的集中体现，反映了现代电子商务的库存管理思路。

RF项目从规划的第一天开始，按照整体规划、逐步升级、分期实施的原则，设计了系统规划的整体蓝图，并结合企业发展的实际情况确定了各阶段的实施目标。

其整体蓝图如下描述：

RF系统通过手持终端设备进行数据的采集，后台系统通过对采集来的数据进行实时的处理以便及时的反应库存变化，其本质是通过外围传感设备及时反应业务变化情况。

RF系统通过前期小范围的应用测试，搭建出一套适合xx公司业务发展水平的架构体系；在此基础上，进行仓库业务系统的广泛应用，适应不断出现的新设备，持续优化各项业务流程，增强系统智能化水平；以便在更远的将来，通过降低对作业人员的依赖性，逐步实现自动化、立体化、智能化仓库的建设目标。

根据企业的自身发展阶段的不同，我们将目标蓝图按照时间的先后顺序，对各个阶段的主要目标进行了细化。

第一阶段：

4.0版本（已实现）

◆构建RF系统所需的硬件及网络环境

◆搭建RF系统的基本框架和WEB服务器

◆业务流程及资料的条码化改造

◆尝试性的进行少量业务的RF支持

第二阶段：

5.0版本（已实现）

◆增强及增多的硬件设施与网络环境

◆基本的库存管理

◆主要业务支持RF操作

◆采用纸质单据进行各项业务操作

◆人工判断、手工指定业务环节的重要数据

◆多个仓库之间使用共享数据库进行通讯

第三阶段：

7.0版本（本期目标）

◆全面、完善、准确的库存管理和日志追踪机制

◆全部业务都能采用RF系统和电脑进行同步操作

◆电子单据模式，主动推送各项业务指令并智能调度人员

◆业务流程全面优化，实时监控、事后稽核，采用生产线模式考核员工作业

◆智能系统，自动形成各项业务指令及所需数据，减少人工干预

◆每个仓库独立数据库，优化系统架构，降低耦合，增强性能

◆建立总部二级库存与仓库三级库存的架构，实现各系统间库存的同步

◆采用升级后的企业开发平台及开发体系进行全新设计下的业务开发

第四阶段：

8.0版本（远期目标，未实现）

◆全面支持仓库的各种自动化设施的应用，实现各种数据接口

◆减少系统中需要人工干预的部分，迈向全自动化、全智能化

◆建立起库存控制、预警、建议的机制

◆整合供应链链条的各个环节，提供更加高效供应链的解决能力

◆高性能、高扩展、高可靠、高效率；低损耗、低成本、低耦合、低宕机

◆挖掘库存变化中的各项商业逻辑

4.2.2系统功能设计

本项目以RF技术为核心，充分利用计算机网络技术与无线通信技术，结合了C/S和B/S体系机构，集成了先进的硬件设备和完善的软件系统，建立的自动化无线实时仓储管理系统。

软件部分将采用模块化设计，使其能应用于各种场合，有很强的系统组成灵活性；对于表单，有多种模式可供选择，甚至自定义用户所需要的单据，具有很强的操作灵活性；操作用户有权限限制，并对系统用户的密码进行加密，系统具有高安全性；具有职员管理功能，充分挖掘数据价值，集成各种常见工具，提高操作员效率，功能强大；实现计算机代替人工操作，具有高可靠性；操作简单，使用灵活方便，提供详细帮助，具有良好的人际交互界面。

现将基本功能总结如下：

（1）自动地精确地更新各种信息。

（2）实时查询和追踪货物信息。

（3）实时货位查询，动态分配货位，实现随机存储，从而最大限度利用仓储空间。

（4）实时监控工作情况，人力、物力资源动态综合分配。

（5）仓库系统综合盘点功能。

（6）仓库内部随机抽查盘点功能。

（7）关联客户内部数据查询功能。

（8）实时统计报表，汇总各类信息。

从而主要实现八个功能模块，如图2所示：

图2RF系统实现的八项功能

4.3项目建设的方案

本项目计划分三个阶段实施，并设定每个阶段的具体实施目标如下：

第一阶段：

目标实现部分业务RF无线信息化应用，日处理业务量5000单，每人每日配送600件，配送差错率控制在1%以内；完成4.0版本服务应用软件，建设时间从2010年03月12日到2010年12月01日。

第二阶段：

目标实现所有仓储业务RF无线信息化应用，日处理业务量20000单，每人每日配送1500件，配送差错率控制在0.5%以内；完成软件版本5.0的升级，实现仓储管理各项功能的雏形和基本应用，建设时间从2011年02月01日到2012年01月01日。

第三阶段：

目标实现结合RFID形成智能化立体仓库的管理，日处理业务量50000单，每人每日配送2500件，配送差错率控制在0.1%以内；完成软件版本7.0的升级，全面实现仓储系统的智能化管理，建设时间从2011年02月01日到2012年11月01日。

根据上述的项目计划，将具体实施方案规划如下：

1.第一阶段项目实施计划

开始时间

预计结束时间

工作内容

2010年03月12日

2010年04月10日

项目立项与项目可行性分析阶段

2010年04月11日

2010年05月10日

需求分析阶段

2010年05月11日

2010年06月30日

系统设计阶段

2010年07月01日

2010年09月05日

系统编码阶段

2010年09月06日

2010年10月01日

开发人员自测试阶段

2010年10月02日

2010年11月14日

系统测试和试用，包括压力测试、白盒测试、黑盒测试等

2010年11月15日

2010年11月30日

系统培训

2010年12月01日

2010年12月01日

系统上线运行日

2.第二阶段项目实施计划

开始时间

预计结束时间

工作内容

2011年02月01日

2011年03月30日

5.0系统项目立项与项目可行性分析阶段

2011年04月01日

2011年05月30日

需求分析阶段

2011年06月01日

2011年07月31日

系统设计阶段

2011年08月01日

2011年10月10日

系统编码阶段

2011年10月11日

2011年11月10日

开发人员自测试阶段

2011年11月11日

2011年12月01日

系统测试和试用，包括压力测试、白盒测试、黑盒测试等

2011年12月02日

2011年12月31日

系统培训

2012年01月01日

2012年01月01日

系统上线运行日

3.第三阶段项目实施计划

开始时间

预计结束时间

工作内容

2011年10月01日

2011年10月30日

7.0系统项目立项与项目可行性分析阶段

2011年11月01日

2011年11月30日

需求分析阶段

2011年12月01日

2012年03月15日

系统设计阶段

2012年03月20日

2012年05月15日

系统编码阶段

2012年05月16日

2012年06月01日

开发人员自测试阶段

2012年06月01日

2012年07月01日

系统测试和试用，包括压力测试、白盒测试、黑盒测试等

2012年07月01日

2012年07月15日

系统培训

2012年08月01日

2012年08月01日

系统上线运行日

4.4资金筹措及使用

xx公司RF无线仓储管理系统的建设投资分为以下几部分：

人力成本、系统软件和IT硬件设备购买成本、其它投入（包括办公场地费、咨询顾问费等）。

开发周期跨度为2年，计划第一阶段总投入1000万，第二阶段总投入2200万。

总投资分类情况如下表：

（单位:

万元）

项目

总投资

其中：

市拨专项资金

其中：

自筹资金

项目前期投入

1000

1000

硬件设备和软件购置费

1100

120

980

宣传推广费

300

20

280

人员费用

500

60

440

其它费用

300

300

合计

3，200

200

3，000

五、商业模式、盈利模式、营销模式、竞争力分析

5.1商业模式

该项目主要运用价值配置的商业模型，即资源和活动的配置，从而实现以提高仓库的处理能力和管理能力，促进公司内部工作效率提升，减少运营成本，并在实时掌控订单状况的情况下，提高客户用户体验，并逐步满足客户利益最大化，提升企业的服务质量，从而赢得更为广泛的用户群体为主要的商业模式。

5.2盈利模式

该项目的实施将实现以下的盈利模式：

首先提高订单的处理能力，从而提高仓储的管理能力，最终实现公司的销售与盈利。

上线无线扫描识别系统后，仓储部对于商品日常盘点、调拨、拣货、上架的效率增长显著，预计可以提高50%，预计可以节省20人/月人力成本支出，以10年销售额计，可以节省60人/月，合计节省达到18万人民币/月。

此外，预测可有效降低库存在仓库的积压，预计可减少20%的库存资金占用，按未来二年库存成本金额5000万计，即可减少1000万的流动资金占用。

5.3竞争力分析

无线仓储管理系统依托企业现有的管理系统将射频技术、条码技术和无线计算机网络技术相结合，集成了先进的软硬件系统，保证了实际操作、物品状态和后台数据库三方面信息的一致性，进一步提高了作业效率，实现库房的科学管理。

借助无线网络的灵活移动手段充分利用已存在的ERP信息资源，提高企业实现信息标准化和快速物流管理，以提高系统的反应速度，能更高质量的为客户服务，同时也能为管理者提供实时、准确的决策参考数据。

该项目完成后将极大提升公司仓储的处理数据能力和管理水平，极大减少仓储人力成本支出，同时能有效减少库存资金的占用，仓储部对于商品日常盘点、调拨、拣货、上架的效率增长显著，预计可以提高50%。

因此，应用先进的计算机网络通信技术改变仓储模式，实现仓库管理的自动化具有较强的竞争力。

在无线仓储管理系统的基础上，将逐步实现自动化立体仓库系统，该系统主要由货架、传输设备、存储设备、堆垛机、控制系统、通讯系统、计算机管理监控系统等部分组成。

自动化仓库系统能够按照指令自动完成货物的存取，并能对库存货物进行自动管理，完全实现自动化作业。

采用自动化仓库，能提升物流管理水平与物流运作效率，系统操作简单、能与ERP系统进行信息集成、节省占地面积、维护方便快捷，为企业带来更大的竞争力，是适应电子商务行业日趋激烈的市场竞争现状。

六、项目经济效益分析

6.1项目经济效益

预计项目建设成功后，在以下几个方面会有显著的直接经济效益。

1、项目建成后，将大规模提高电子商务用户数，增加公司销售量，销售收入也将呈现大幅增长。

2、减少仓储人力成本支出

上线无线扫描识别系统后，仓储部对于商品日常盘点、调拨、拣货、上架的效率增长显著，预计可以提高50%，预计可以节省20人/月人力成本支出，以10年销售额计，可以节省60人/月，合计节省达到18万人民币/月。

3、供应链管理的加强减少库存资金的占用

预计随着供应链管理系统的加强，销售分析和预测可有效降低库存在仓库的积压，预计可减少20%的库存资金占用，按未来二年库存成本金额5000万计，即可减少1000万的流动资金占用。

4、产生的其它无形价值

比如信息系统的处理能力可以满足未来三到五年的订单增长，为公司占领未来的电子商务市场打下了良好基础；新系统建成后各业务部门的信息流动和信息整合更加完善、更加高效，对于各部门工作效率的提高会有很大提升；决策分析模型的建立为决策层和营销部门对于未来市场的预测及公司战略的调整带来强有力的帮助。

6.2项目风险分析及应对

1、技术风险

a）国产自主基础软件平台的不稳定性：

可能导致课题项目成果发布日期推迟或功能不完善。

b）技术壁垒问题：

在与联合单位或国产基础软件的合作过程中涉