汽车销售人员绩效考核方案.docx

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汽车销售人员绩效考核方案

汽车销售有限公司营销人员绩效考核方案

一、考核原则

1业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3.考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1.营销人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调

整一次。

2.营销人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表

现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。

其中：

当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表

现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标

营销人员绩效考核表如下表所示。

营销人员绩效考核表

考

核项

目

考核

指标

重

权

评价标准

分

作

业

绩

工

量

指

标

销售定完成率

5%

实际完成销售额斗计划完成销售

3®x100%

考核标准为100%每低于5%扣

除该项1分

销售

增长率

0%

与上一月度或年度的销售业绩相

1

比，每增加1%力口1分，出现负增长

不扣分

销售

回款率

0%

超过规定标准以上，以5%为一档，

2

每超过一档，加1分，低于规定标准

的，为0分

新客

户开发

5%

1

每新增个客户，加2分

性

指

标

市场

信息收集

%

1.在规定的时间内完成市场信息5的收集，否则为0分

2.每月收集的有效信息不得低于涤，每少一条扣1分

疋

报告

提交

%

1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0

5分

2.报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分

销售

制度执行

%

5

每违规一次，该项扣1分

团队

协作

%

5因个人原因而影响整个团队工作

的情况出现一次，扣除该项5分

工

作能

力

专业

知识

%

1分：

了解公司产品基本知识

2分：

熟悉本行业及本公司的产品

u3分：

熟练的掌握本岗位所具备的

5

专业知识，但对其他相关知识了解不多

4分:

掌握熟练的业务知识及其他

相关知识

分析

判断能力

%

1分：

较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

2分：

一般，能对问题进行简单的分析和判断

53分：

较强，能对复杂的问题进行

分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中

4分：

强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩

沟通

能力

%

1分：

能较清晰的表达自己的思想和想法

52分：

有一定的说服能力

3分：

能有效地化解矛盾

4分：

能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通

灵活

应变能力

%

5应对客观环境的变化，能灵活的

采取相应的措施

工

作态

度

员工

出勤率

%

1.月度员工出勤率达到100%得

2满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）

2.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0

日常

行为规范

%

2

违反一次，扣2分

责任

感

%

0分：

工作马虎，不能保质、保

量地完成工作任务且工作态度极不认

直

/、

1分：

自觉地完成工作任务，但对

3

3工作中的失误，有时推卸责任

2分：

自觉地完成工作任务且对自

己的行为负责

3分：

除了做好自己的本职工作

夕卜，还主动承担公司内部额外的工作

服务

意识

%

3

出现一次客户投诉，扣3分

四、考核方法

1员工考核时间：

下一月的第一个工作日。

2.员工考核结果公布时间：

下一月的第三个工作日。

3.员工考核挂钩收入的额度：

月工资的20%业绩考核额度占15%行为考核额度

占5%

4.员工考核挂钩收入的计算公式为：

Z=AB丫

公式中具体指标含义如下表所示。

公式中具体指标含义

指标

含义

A

不同部门的业绩考核额度

B

行为考核额度

C

当月业绩考核指标

X

当月公司营业收入

丫

当月员工行为考核的分数

Z

当月员工考核挂钩收入的实际所得

5.员工考核挂钩收入的浮动限度：

为当月工资的80〜140%

6.员工挂钩收入的发放：

每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。

五、考核程序

1业绩考核：

按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

2.行为考核：

由销售部经理进行。

六、考核结果

1业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。

2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。

3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

4.如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。

七、总结与体会

绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成

长。

通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。

绩效考核的

应用重点在薪酬和绩效的结合上。

薪酬与绩效在人力资源管理中，是两个密不可分的环节。

在设定薪酬时，一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用