酒店客房物品英语名称.doc
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礼宾部英语-培训
礼宾部Concierge行李生Bellman/Bellboy
门童Doorman行李Luggage/Baggage
行李架Luggagerack行李存放处LuggageDepository
行李车Baggagetrolley司机Driver
导游Tourguide电梯Elevator
洗手间Toilet机场Airport
火车站Railwaystation商场Shoppingcenter
超市Supermarket小费Tip
雨伞Umbrella接机服务Pick-upservice/Limousineservice
行李寄存Checkbaggage叫早服务Morningcall
贵重物品Valuables易碎物品Fragileobject
自助早餐Buffetbreakfast往前直走Straighton
常用词汇
五星级酒店Five-starhotel前厅部Frontofficedepartment
总台Reception/Frontdesk总机Operator/Servicecenter
商务中心Businesscenter票务Ticketservice
游泳池Swimmingpool大堂吧Lobbylounge / 医务室ClinicRoom
中餐厅Chineserestaurant西餐厅 Westernrestaurant
桑拿Sauna/按摩Massage/美容厅Beautysalon
多功能厅/会议室PowerlongMulti-FunctionHall/Meetingroom
停车场Parkinglot
总经理Generalmanager/经理Manager
大堂副理Assistantmanager[AM]
宾客关系主任Guestrelationofficer[GRO]
主管Director/领班Supervisor
楼层服务员Roomboy/Roomwaiter
总台接待Receptionist / 维修人员Repairman
换钱changemoney明信片postcard
洗衣袋Laundrybag
小心轻放HandlewithCare / 请勿倒立KeepTopSideUp
常用句子
Aretheseyourbaggage?
这些是您的行李吗？
Isthiseverything,sir？
这是全部东西吗，先生？
MayItakethemforyou?
/Letmehelpyouwithyourluggage.
我来帮您拿好吗？
/让我来帮您拿吧。
IhopeI'mnotdisturbingyou.
我希望没有打扰您。
Justamoment,madam.I'llbringthemtoyourightaway.
等一会儿，夫人。
我马上送来。
Thebellboywillshowyoutoyourroom,sir.
先生，行李生会送您到房间的。
Hereisyourroomkey.
给您房间钥匙。
Youmay[can]leaveyourluggageintheConcierge.
您可以把行李放在礼宾部。
Wouldyouliketocheckyourluggagehere?
您要寄存行李吗？
Don’tworry,yourluggagewillbesentupatonce.
别担心，您的行李很快就会送上去的。
Whenyoucheckout,pleasecallNO.63andwe’llhelpyouwithyourluggageimmediately.
如果您要退房，请致电63，我们将马上帮您运送行李。
MayIknowyourroomnumber?
/ What'syourroomnumber,please?
您能告诉我您的房间号吗？
MayIhavealookatyourroomcard?
我可以看一下您的房卡吗？
DoyoumindifIputyourluggageathere?
我把您的行李放在这里好吗？
Pleasesignyournamehere.
请您在这里签名。
Wouldyoulikemetocallataxiforyou?
/ Wouldyouwantataxi?
你需要我为你叫一辆出租车吗？
/需要出租车吗？
About 30minutesbytexifromheretoAirport.
从这里到机场大概需要30分钟。
I'msorrytohavekeptyouwaiting./Sorrytohavekeptyouwaiting
对不起让你久等了。
Wouldyoutellmeyourphonenumber?
您能告诉我您的电话号码吗？
Afteryou,please．/ Youfirst,please.
你先请。
Thisway,please
这边请。
IsthereanythingelseIcandoforyou？
您还有什么事要我做吗？
Iseewhatyourmean.
我了解你的意思。
I’llsendtheluggageupbyanotherlift.
我乘另一部电梯把行李送上去。
Hereweare,sir,room1335
先生，1335房到了。
情景对话
1，客人在门口时
Acarpullsupinfrontof ThefirstWorld HotelandadoormangoesforwardtomeettheMrSteven，openingthedoorofthecarforthem.
汽车停在了第一世界大酒店门口，门童上前为Steven先生开车门。
场景一：
Doorman[D]:
Goodevening,sirandmadam．Welcometoourhotel．
门童[D]：
晚上好。
欢迎光临！
MrSteven[S]：
Goodevening．
Steven先生[S]：
晚上好。
[D]Excuseme,sir．Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofluggage？
D：
对不起先生，您一共带了4件行李是吗？
[S]Yes.
[D]Ok．Leaveittome,sir.I’lltakecareofyourluggage.
D：
好的，让我帮您拿吧，我会照看好行李的。
[S]Thankyou．
S：
谢谢。
[D]Notatall.TheReceptionDeskisstraightahead．Thisway,please．
D：
不客气先生。
总台就在前面，这边请。
场景二：
S：
Excuseme，whereistherestaurant？
S：
对不起，请问餐厅在哪里？
D：
WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant．Whichonedoyouprefer？
D：
我们这里有中餐厅和西餐厅，您更喜欢哪个呢？
S：
I'dliketotrysomeChinesefoodtoday．
S：
今天我想来点中国菜。
D：
Thebuffet?
D：
要自助的吗？
S：
Yes.
S：
是的。
D：
Isonthe Firstfloor．Thisway,please.
D：
那在一楼，这边请。
S：
Whatarethehoursattherestaurant？
S：
几点有饭吃呢？
D：
Lunch10∶30a．m．to2∶00p．m．；Dinner5∶30to10∶00p．m．．
D：
午餐是上午10点半到下午2点，晚餐是下午5点半到晚上10点。
S：
Thankyou．
D：
You'rewelcome．
2，带领客人到房间
Bellboy[B]：
Isthiseverything,sir？
B：
这是全部的行李吗，先生？
MrSteven[S]：
Yes,that'severything．
S：
是的。
B：
Ok,MayIhavealookatyourroomcard？
B：
能不能让我看下您的房卡？
S：
Oh，yes．is1335．
S：
噢，好的。
我住1335房。
B：
Isee．Nowpleasefollowme．I’llshowyoutoyourroom.
B：
好的。
现在我带您去您的房间。
S：
WhereistheWesternrestaurant？
S：
西餐厅在哪呢？
B：
Oh,it’sontheFirstfloor.Getouttheliftandturnright,sir.
B：
在一楼，先生。
出电梯右转就到了。
S：
Whenwillitopen?
S：
什么时候开呢？
B：
Theservicetimeis7:
00am.To10:
00am..
B：
营业时间是早上7点到10点。
S：
OK。
B：
Hereweare,sir.Room1335.Letmehelpyoutoopenthedoor.
B：
我们到了先生，1335房。
让我帮您开门吧。
[门开后]
B：
Youfirst,sir.DoyoumindifIputyourluggageathere?
B：
您先请先生，我把您的行李放在这里好吗？
S：
It'sOK,Thankyoumanymuch,
S：
好的，非常感谢。
B：
That’smyjob.Howdoyoulikethisroom?
B：
这是我们工作。
房间如何呢先生？
S：
It'sverycozy．Ilikeitverymuch.
S：
非常舒适，我很喜欢。
B：
Right,isthereanythingelseIcandoforyou?
B：
还有其他需要吗？
S：
No,Thankyou.
B：
OK,Goodnight.
3，客人寄存行李
MrSteven[S]：
Iwanttocheckmyluggage.
S：
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