家政服务员的职业礼仪.docx
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家政服务员的职业礼仪
家政服务员的职业礼仪
随着经济社会发展,生活水平的提高,现在的家政员是一个全新的职业。
在过去称“保姆”、“佣人”,当今社会从事这项工作的人,素质高,交际能力强。
有良好的职业道德观。
我们首先掌握家政服务员的基本素质。
熟悉家政服务的基本交际能力。
家政服务的内容:
家政内容广泛。
具体可分:
护理型、家政型、维修型和家教型4种。
1、护理型
月嫂以护理产妇和婴儿为主。
包括给产妇做营养餐;指导产妇恢复体能,照顾婴儿,还包括老人陪护、病人护理。
2、家庭型
我们以照顾1—3周岁以内的幼儿为主。
要工作,兼做家庭卫生、洗衣、做饭等一般家务。
(家政服务的职业)
家政服务员道德修养,家政服务员要处理好与家政职业的关系,要做到爱岗敬业、诚实守信、要有奉献的精神。
如果一个人有缺点和不足,不要掩盖,做到表里如一。
让人信赖。
热情为用户服务,把用户当成自家人。
①真诚待人。
自信是精神风貌的重要表现。
也是对自己的尊重和肯定。
自信使人开朗,乐观能积极。
②主动与交往,大度指人的气度宽宏大量,能听进各种不同意见。
同别人发生矛盾时,能主动检查自己,不推卸责任,在任何时候,不要喧宾夺主。
用户家人谈话、看电视要主动回避。
给主人私人空间,不要进入主人卧室,不该说的话和不该做的事不做。
不打听主人的私事。
③注意安全。
对用户的贵重物品,不看,不拿,不要因为一时贪心,丢失人格。
害人害己。
在生活中要一身正气。
严禁与男性同居一室。
不与不相关的人乱拉关系。
不要夜不归宿,自己的人身安全及合法权益受到侵害时,要及时报警不要自己处理。
工作中一定要谨慎,做到不懂就要问,要诚实有正义感,不贪心。
让雇主希望和欣赏的家政员。
④要有文明得体的仪表举止。
仪表举止是一个人的穿着打扮,意味周围人的种种感觉,精神面貌的评价。
如果一个人言不由衷,虚情假意,只能给人一种不可靠的印象。
人们就不愿意与你交往,行为举止是指一个人的坐站行为的姿态,这些动作能反映一个人的精神面貌。
⑤要制定理性的生活目标和有正确评价自己的能力。
心理健康的家政员,能正确衡量自己,根据自己的条件制定目标,如果过高评价自己以为自己比别人强。
要别人迁就和奉承自己,要么就感到委屈,心情不好,满腹牢骚。
一个有自信的人才能取得别人的信赖。
⑥要克服思乡想家的情绪。
人出在外,难免会思乡想家,这样会影响工作和生活。
只能努力工作,才能冲淡乡愁,在工作中自己找乐,不胡思乱想,避免想家的思愁。
⑦要具有从经验中学习的能力。
一个人的知识和技能,并不是先天遗传的,只有不断的学习,培训,才能获得善于虚心积极求教,勤于思考,充实自己。
才能达到预期的目标。
家政服务员的礼仪要求:
家庭礼仪是人们在生活互相交往形成的以风俗习惯传下来的,常见的礼貌用语仪表,仪表言谈举止等,如早上好、欢迎您、对不起。
仪容仪表礼仪:
是一个人在外现象的体现,仪容仪表也是对别人的尊重。
也能给自己带来好心情,仪容指一个人的长相和饰,仪表指一个人的服饰打扮。
一个人的内在修养,通过言谈举止反映出来。
做事态度要诚恳亲切。
说话要和气沉稳。
不要大声,端庄优美的坐。
会给人文雅自然大方的美感。
站立是一种静态的美,直立站好,挺胸收腹,不能左右晃动。
不能做小动作。
握手是一种沟通思想,交流感情,增进友谊的重要方式,与客人和朋友握手时,目光注视地方,微笑致意,不可左顾右盼,心不在焉。
握手时间不过3分钟。
而且必须站立握手,表示对他人的尊重和礼貌。
接打电话礼仪:
在雇主家里,不要打私人电话,如果特殊情况需要打电话时,先说明允许再打,长话短说,不能超过三分钟。
用餐礼仪:
用餐前整理仪容和装束,要整洁大方,当雇主祝酒时,停止用餐注意倾听。
饮酒不要过量,可以敬酒,不要硬劝强灌。
递接物品礼仪:
在接物时要用双手,身体前倾一步用双手接准,同时表示谢意。
家政员的交际能力和人际关系
谈话技巧:
交流才能了解对方:
注意视线的位置,视线是有吸引力的,在谈话中一定要看着对方的眼睛,这样对方才知道你在认真听他讲话。
有的人越是想认真的说,越是变得笨嘴拙舌,找不到自己要说的话。
所谓善于社交的人,实际就是善听的人。
与人相处的技巧:
长者各方面的经验往往是从多年实践中积累出来的。
这是从书本中学不到的,要想丰富自己的知识,应虚心主动向长辈请教学习,要讲究礼貌,掌握分寸,与长辈相处多交流,探讨一些工作学习生活生活等感兴趣的问题。
切不可听到与自己不同的意见、看法就不高兴。
以为别人不尊重自己。
更不要把自己的看法意见强加于人,要平等相待,多关心体贴他人。
寻求帮助的技巧:
求人帮忙时要注意时机,诚恳,不要吞吞吐吐,给对方留下值得信任的印象,在交谈时,注意方式和原则,不给对方制造难题,也不会让自己难堪,注意互相帮助,感谢和道歉,自己又困难可以求助别人。
别人由坤宁自己也要主动帮助,不可有事有人,无事无人。
否则你失去别人的帮助,不管别人是否帮助你解决了问题。
都要表示感谢,不要认为别人帮助你是天经地义的事,否则容易伤害别人的感情。
道歉的技巧:
家政工作,往往出现一些失误,这时不要紧,要主动道歉,勇于承认自己的错误,不要找借口推卸责任,知错就改,勇于承担错误和责任,以争取谅解。
招待客人的技巧:
在市场经济不断发展、扩大的今天,招待客人是有教养有知识文明礼貌的体现,不仅会取得客人的喜欢,也会有更多的朋友。
与邻居相处的技巧:
俗话说,远亲不如近邻。
邻居有困难要主动帮忙。
与邻居打交道不要斤斤计较,遇事要冷静、忍让,做事不要妨碍别人。
外出做客的技巧:
有的时候家政员需要陪同主人或者替主人出门办事或做客,要先有所安排,做好准备工作,穿着要得体,打扮也不要艳丽、太阔气。
不要给人有比富的感觉。
到达后一定要先敲门表示召唤,得到允许再进入。
让座时要坐在旁边或下方,不要坐上方,要根据具体情况来决定是否带礼物,就给孩子和老人带些实用喜欢的东西。
送来饮料和茶水时,要双手去接同时要说谢谢。
时间安排也要恰当,不要太长,在吃饭之前要告辞,记住在客人家不要吸烟。
有些人对抽烟有反感,尤其是女士和小孩,作客要有礼貌、文雅,谈笑自然。
家政员的法律常识
家政员必须遵守国家的有关法律法规,公民在法律面前一律平等,不分民族和性别、职业家庭出身,公民有人的自由权、家政员一定要洁身自爱。
不要与男主人单独相处,对用户的不正当要求,要严词拒绝,勇于用法律保护自己的合法权益。
千万不要做第三者插足。
要学会用法律保护自己。
在生活中有十不要,要有好的生活习惯,处好与雇主的关系,无论在任何情况下都要牢记,遵守法纪使我们的责任与义务。
十不要
①不要轻易到邻居家去串门,即便有时必须去,也应取得雇主同意。
②不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏缩,自卑自贱。
③不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底,更不要去触犯别人的忌讳。
④不要搬弄是非,传播流言蜚语。
⑤不能要旁人都合自己脾气,须知你的脾气也并不合每一个人,应学会宽容。
⑥不要服饰不整,肮脏。
身上有异味,反之服饰过于华丽、轻佻不庄重也会惹得旁人的不快。
⑦不要毫不遮掩咳嗽、打嗝、吐痰等
⑧不要长幼无序,礼节应有度。
⑨不要不辞而别,离开时应向雇主告辞表示谢意
⑩做错了事要如实的讲,以后注意纠正。
衣服洗涤的方法:
手洗:
适合手洗的衣物主要有内衣、内裤、高档棉织、丝织类。
婴儿衣物等:
洗前先用温水浸泡脏衣服,让衣服充分湿透,但不宜浸泡时间太长,特别脏的衣物泡时间越长越难洗净,一般浸泡时间为15分钟左右,水温不超过40%为最佳。
衣物重点:
衣服袖口、领口部位最脏,先揉搓,将水挤去再洗一遍,重复几次直到干净。
婴儿的衣物洗涤:
用婴儿专用洗涤剂,婴儿衣服不能与成人衣服混洗,婴儿的衣服要勤换勤洗,有五子要第一时间清洗,有血渍、奶渍、汉子,不要用热水洗,宝宝的衣服洗了要在阳光下晾晒,新的衣服洗了才能穿。
病人衣服要消毒:
使用稀释过的消毒水浸泡,也可用衣物除菌液等消毒,还可用紫外线、灯光照射杀菌消毒。
衣服的晾晒与收藏:
晾晒根据不同面料、不同颜色采取不同的晒法,才能保持不变形、不掉色。
纯棉、棉麻服装都可放在阳光下直接晾晒。
因为纤维在日光下强度几乎不下降、不变形最好反面朝外。
毛料服装洗后放在阴凉通风处,自然晾干,因为羊毛纤维表面为鳞片层,天然油以柔和的光泽。
放在阳光下暴晒会氧化而变质,影响外观和寿命。
羊毛毛衣等针织料:
防止变形,洗后装网兜挂在通风处晾干,或晾干时衣架悬挂,不要暴晒或烘干。
化纤衣服洗后不要在日光下暴晒。
晴纶纤维暴晒后容易变色发黄,所以化纤类衣服在阴凉处晾干为好。
丝绸面料:
洗后放在阴凉通风处晾干,并且最好反面朝外,因为丝绸服装不耐日光,性能差,所以不能在阳光下暴晒,否则会褪色。
家庭用餐的制作
原料购买:
尊重雇主、家政员在日常采买中,一定要按照雇主的意思去买,买什么,哪里买,买多少,价高还是价低等。
必须尊重雇主的意见和要求。
无论是菜市场、农贸市场还是大商场想买到合意的菜和物,就做到三勤:
脚勤(到那里去买,应货比三家),嘴勤(询价、比价、讲价,这些很重要)眼勤(通过双眼,确定质量和价格)
注意质量才能善于讲价,议价的过程就是你判断的过程,考验一个人的耐心和文化修养因此在购买时要文明,礼貌地与商家议价,无论议价价格高还是低,首先保证质量示好的,否则你买的非常便宜,没有质量保证,最终吃亏的仍然是你。
所以买菜时,一定是鲜嫩有光亮,另外看蔬菜水分是否充足,表面有没有伤痕。
保证环保卫生尤其是购买食品既干净又营养,另外在账目问题上一定要清楚、细心,不和雇主发生矛盾。
老人的日常护理:
老人的睡眠特点:
照顾老人要知道他的睡眠及特点,老人在入睡时感到很疲倦,但睡眠很轻,不到一个小时就醒,看电视容易打瞌睡,可是上床又不能入睡,醒后又不能入睡,早上不到四点可能就醒了,所以照顾老人要保持情绪稳定,不要烦恼,不要思考问题,安静平和入睡。
老人的饮食要求:
家政员要掌握老人的饮食基本特点和习惯,合理搭配饮食中的蛋白质,由于老人基础代谢和物质代谢功能比较差,体力活动比较少,所以饮食中热量应适当减少,如果热量的摄取大于消耗,就会引起单纯地肥胖,只要饮食满足,体重不变,说明善是热量供应适当,蛋白质供应丰富,老人的代谢是以分解为主,需要较为丰富的蛋白质补充,组织蛋的消耗,饮食中的蛋白质对老人非常重要,但是并不是蛋白质越多越好,过多摄入蛋白质反而加重消耗器官和肾脏的负担,增加胆固醇的合成,老人膳食中的蛋白质最少有一半来自于乳蛋、䱏肝及其制品,适当补钙铁元素。
适当补钙铁元素:
老人最容易发生却铁和钙,铁是血红蛋白的重要组成部分,为了弥补老人循环机能较差的弱点,血液中应有较多的血红蛋白。
控制脂肪的摄入量:
大多数人认为吃含脂肪的食品就会导致肥胖,其实不然,老人饮食不能有大量的脂肪,但也不能过多限制,因为脂肪摄入过多不利于脂溶性维生素的吸收,注意:
吃植物油比动物油更好,这样有利于保护心血管系统,特别是患有高血压、冠心病的患者更应该注意平衡膳食,合理营养,为了增强抵抗力,多吃含维生素的食物,在饮食安排上要搞好食物搭配,要保证平衡合理的营养,不偏食,饮食不可过急、过大的改变,不可过量饮茶、戒烟酒,少吃生冷甜食等。
照顾老人洗澡的注意事项:
老人年迈体弱,不要在家政外出时洗澡,选择合适时间不要让老人吃完饭洗澡,因食物没有消化,心脏也没有休息,选择饭后40分钟左右洗澡,洗澡时间不宜过长,尤其盆浴不要过长,否则会头部循环血液的减少而引起暂时脑贫血,出现头晕眼花,出冷汗,甚至晕倒等症状,用提醒老人水温不宜太热,热水会使皮下血管大量出血,造成头部和内脏血流减少,损坏老年人的身体健康,洗澡完毕要多休息,多喝水,及时补充水分。
老人的护理:
照顾老人要熟悉,他的生活习惯和特点,还有常见的疾病,了解老人的心理健康、老人的休息环境,应保持清洁安静、空气畅通,保证温度适中、通风良好等,根据老人的睡眠习惯,调整作息时间,保证每6小时睡眠和1小时午休,临睡前不要喝浓茶、咖啡,少吃糕点和牛奶,冬天热水泡脚有助于睡眠,老人最容易发生缺铁和钙,多吃绿色蔬菜、还带、木耳、肝、肾、蛋类等含铁量较高的食品,为防止缺钙,老人每天应吃好虾、大豆、芝麻酱、骨头汤以其制品,一般来说,只要食欲得到满足,体重维持不变,说明膳食热量适当。
老人尽量少吃米和面,多吃些产生热量较少的副食品,还可以多吃些粗粮,如精制的玉米食品等。
在饮食安排上,要搞好食物搭配,保证平衡营养,不可偏食、饮食宜清淡。
果类素食等,肉类食品甘肥味浓,食物不宜过咸或甜,过咸会导致血压增高也会使心脏和肾脏负担加重,食物过甜易导致糖尿病,肥胖和高血脂。
老人少食多餐,早餐必不可少,晚餐进食要早,不可食后就入睡,以防消化不良,老人肠胃功能较弱,坚硬食物难以消化吸收,吃的食物要熟烂软和可口,老人胃寒,饮食宜温,少吃生冷以避免患肠炎、腹泻。
老人常见的疾病有高血压、冠心病、心肌梗、风湿性心脏病、急性脑血栓等。
高血压的护理:
高血压病常引起心、脑、肾等脏器的并发症,严重危害老人的健康,随着年龄的增长,血管硬化程度逐步增加,血管弹性减低,导致60岁以上的老人高血压以收缩、升高为主,低压正常,甚至低压正常,临床上60岁以上高血压称为单纯收缩期高血压,单纯收缩期高血压已成为老年人群中最常见的一种类型。
一旦确诊要及时治疗,治疗分非药物和药物治疗两种。
切记血压要慢慢降,
选择药物时考虑其对并存疾病的影响,以免血降过快,导致血压过低而影响心脏、脑、肾等重要脏器的血管,主诱发心肌梗塞和脑中风等致命性并发症,要开导老人遇到疾病保持心胸开阔,情绪稳定,不要过度兴奋。
建议老人多吃含维生素和高纤维素食物。
新鲜蔬菜和水果,少吃高脂肪胆固醇高的食物,如动物脂肪内脏等饮食中坚持少盐,清淡不要饮刺激性饮料和各种酒类,如发现老人血压突然升高,药物不能控制导致血压明显降低而出现头晕胸闷等不适感,或突然出现头痛恶心、呕吐、视力模糊等症状。
及时就医。
老人高血压由于大便而造成脑管破裂的例子很多,所以家政应建议老人多吃含纤维素多的水果和蔬菜,还要加强运动和锻炼。
晚上泡脚能补血,手脚凉、舌质暗淡,脸上有斑,心脏发紧,憋闷,喘不过气,热水中放红花(味辛性温归肝经和心包经,破血、行血和血、调血,化瘀舒肾肝脾三条阴经)
黑芝麻:
增加营养,促进代谢营养特点,富含蛋白质,脂肪钙铁维生素E,最佳使用方法选用黑芝麻要比白芝麻更好,黑芝麻能促进人体代谢功能。
活化细胞,预防疾病,乌发补虚,白芝麻有益血养颜的功能,可润泽肌肤,补血通气,可做成小米芝麻粥。
老人患冠心病(心绞痛)的护理:
冠心病是冠状动脉粥样硬化性心脏病的简称,是血管狭窄或阻塞引起的心肌缺血,一般有糖尿病、高血压、血脂。
吸烟肥胖等发病率最高。
1、冠心病症状:
有心绞痛和急性心绞梗塞,一般表现为胸骨后部的疼痛感觉,持续时间分秒钟,可转左肩或右肩,常在饭后情绪紧张或劳累时发生。
也有在静思时发病,一般自发比劳累性心绞痛更严重。
2、冠心病的护理:
自发性心绞痛患者要注意多休息,不宜外出,而劳累性不宜做体力活动,急性作期应卧床休息,避免情绪激动,如果到了恢复时期,患者应当适当活动,不要长期卧床,避免冠状动脉沉积加重。
管腔更加狭窄,加快病情恶化。
饮食要有规律,避免大吃大喝,不要过饱过饥,纠正偏食习惯,不吃高脂肪、高胆固醇食物,如蛋黄肥肉、内脏等,少用植物油,减少刺激性饮料,多吃水果、蔬菜。
尤其苹果、桔子、西瓜、茄子、鲜藕、白菜和菠菜要多吃。
也要控制体重,超重者限制糖类,多用含蛋白质的豆制品,瘦肉鱼虾等都可用,生活也要有规律,早睡早起,减轻工作量,发生肌肉硬要立即住院。
离休后生活居住环境太静,与周围人群交流少,信息不灵,长期懊恼,焦虑记忆力下降,绝大多数人在一年内能基本恢复,对情性急躁而较固执着老人则需要较长时间,所以要正确维护老人的心理健康,家政员要树立爱老敬老的心态,去关爱老人,老人害怕孤独和寂寞所以要多陪伴老人,为老人分忧解难。
多选择愉快开心的话题和老人聊天,耐心听老人说话,陪伴老人外出散步,培养良好的生活习惯。
鼓励老人改善形象,扩大社会交往,多交些新朋友,勤于学习、科学用脑,开始新的生活。
培养新的兴趣爱好,学会自我保健身体,以填补空闲时间,做到老有所乐。
护理病人
家政员应详细了解病人患的什么病情,在护理病人的过程中,医生有什么叮嘱。
俗话说,“三分治疗七分护理”把病人护理好了,很可能会很快恢复。
喂病人时不要着急,尽量鼓励病人坐起来吃,不能坐,最好侧卧,给卧床病人洗脸时最好让病人侧卧,操作时动作一定要轻,以免损伤病人,病人临床表现不同,护理的方法也不同。
而且每个人的情况也总在变化,应学习和掌握一些常见疾病的临床症状及简单的应对方法,出现危险情况时,除立即送医院外,要马上通知雇主家其他成员,病人急性期卧床休息,避免搬动,尤其是在发病48小时内,切忌颠簸,晚间护理定时给病人变换体位,并做按摩动作,动作要轻柔,以防发生压,保持大小便通畅,如有便秘,可给小剂量缓泻药。
如潘谢中泡水饮用等。
病人的饮食宜清淡,多吃蔬菜水果,适量食用蛋类及瘦肉等营养成分较高的食物。
忌油腻辛辣,过咸和甜,忌烟酒鸡肉鸡汤、羊肉、羊脑等刺激性食物,保持稳定情绪,调节病人的饮食,保证营养。
高血压患者莫练“倒走”
倒走是目前比较流行的一种健身方法,可改善腰椎间盘突出,老人慢性腰疼痛病,不过倒走并不适患有高血压、高血脂、冠心病等心脑血管疾病的老年朋友,倒走需要腰身挺直或略微后仰,这样脊椎和腰脊肌肉将承受比平时更大的重力和运动力,而对患有心脑血管的老人来讲,就会从身体上和心理上产生两个问题,心理上:
倒走时年轻人都会感到紧张,患有心脑血管的人自然会因紧张而诱发血压突然升高,心律失常、心绞痛等,危险因素的产生,从身体上讲,老人由于机体功能的退化,对空间和知觉的感能相对减弱。
不能使身体有效的保持平衡,当身体突然失去平衡时,很容易造成大脑或心肌缺血而出现头晕、摔倒等危险。
另外倒走时为了避免碰到障碍物必定会不时地转头或扭腰,这样颈部在转动时很容易使颈动脉受到压迫而造成管腔变窄。
会出现大脑供血不足,缺氧患有心脑血管的老人最好选择慢跑、散步,太极拳等。
以耐力性后期性节律性为生的运动,慢慢锻炼,以免病发情况出现。
产前应准备的物品:
产妇用品:
吸奶器,乳头保护器,防溢乳垫(2盒)哺乳衫2件,哺乳胸罩2个,全棉毛巾3条,牙刷,牙膏,月子鞋一双,袜子2双,水杯2个,吸管一包。
护理孕妇:
孕妇的饮食原则:
不偏食不择食,孕妇尽量少吃精制米面,适当多吃五谷粗粮,以免患营养缺乏症,不宜吃热性香料,不要多吃冷饮,不宜摄入过多鱼肝油、钙食品,多吃新鲜蔬菜和水果,补充孕妇身体所需要的维生素和钙铁等微量元素,避免营养过剩出现高血糖、高脂肪等豆类、花生、芝麻及制品中含有大量蛋白质,脂肪维生素B,维生素C。
钙和铁发芽的豆类含有丰富的维生素E应多吃,多吃鱼、肉、蛋类、奶以补充孕妇所需要的蛋白质,牛奶和鸡蛋中含有大量钙和磷,可供胎儿骨骼生长及神经系统发育。
产后最容易抑郁:
产后抑郁发病率高达30%,产前产后发生的重度抑郁,它从女性妊娠开始直到产后很长一段时间,产前抑郁的发作症状和普通抑郁基本一样,只不过是在特殊时间段发生,产生抑郁的发病率大约15%-30%,通常在产后六周左右,虽然产前期抑郁不易明确诊断,但其危害却不可小看,除了常见的害怕分娩痛苦,担心身体走形、婴儿生病时自责之外还有少数患者可能采取极端举动,给自己和家人带来严重后果,不仅如此,抑郁的母亲所生的宝宝,与正常母亲所生的孩子相比,处理压力的能力更差,自我调整发展迟缓、社交能力都差等。
如果在生育期,心理压力过大,容易出现抑郁、焦虑、急躁等症状,所以要及时对产妇进行心理健康咨询和疏导,有助于顺利度过孕产期。
孕妇生活起居护理:
孕妇穿着应以宽大舒适为主,面料最好以吸汗、透气性强,纯棉比较好,冬季可选择轻而暖的毛料以宽大舒适为原则,防暑保暖,清洁卫生,孕妇初期会出现流产早产等异常情况,外出时身边最好有人同行加以照顾,不骑马不开车,不宜太累,避免站立太久,引起下肢水肿。
孕妇不要随便用药,对胎儿不好,容易畸形,需要用药经过医生,如早期有过流产的孕妇,7-8月保持心里愉快,生活多样化,不要值夜班,以免影响胎儿的正常发育。
乳房肿胀的护理:
产后3天内,因淋巴和静脉充盈,乳腺管不畅,乳房变胀硬,有轻度发热疾病一般产后一周内,乳腺管畅通后自然消失,也可用以下方法:
1、尽早哺乳,产后半小时让宝宝吃奶,促进乳汁分泌。
2、外敷乳房。
哺乳前热敷乳房,促进乳敷乳房,促进乳腺管畅通。
3、按摩乳房。
哺乳前按摩乳房,促进具有地托性乳罩,减轻乳房沉重。
4、佩戴乳罩,穿戴合适的具有底托性乳罩,减轻乳房沉重感。
5、敷乳颗粒金黄散,专治红肿热病(用茶水、醋、蜂蜜调和)
产妇的护理:
顺产产妇的护理,产后要想恢复到妊娠前的状态,一般需要6-8周时间,用饮食来补充分娩中的消耗,尽快复原,让妈妈充足的乳汁供给婴儿。
产妇的饮食原则:
产后应吃容易、刺激性小、清淡食物,每餐不宜吃的太饱,因休息时间多活动少,有时会感到饭后不舒服,产后第2-3天开始可在饮食中增加蛋白和脂肪食品,并且要有大量的水分,促进下奶。
喝鸡汤、猪蹄汤、鲫鱼汤等,对滋补身体和促进乳汁分泌非常有利,产后一周后饮食可基本转为正常,应注意饮食中营养成分的搭配,产期一般每天需要的热量应含有足量的蛋白矿物质铁钙及维生素,如产后适当吃一些水果、鸡蛋、牛奶、动物肝肾,豆类食品及鱼虾等营养品,因水果含有大量维生素、鱼虾有多种人体必需的氨基酸,是高蛋白的食品,有利于伤口愈合和防止感染,多喝水,多喝汤,不要偏食挑食,不要盲目忌口,要根据婴儿的大便性质调整饮食,注意不吃冷食、刺激性,坚硬不消化的食品,为了克服便秘,应多吃含维生素(菠菜和水果)、有贫血的多吃含蛋白质和铁的食物。
乳腺炎的治疗:
乳房有红肿热痛但尚未形成脓肿时,可采取以下方法:
1、促进乳汁排空,要勤给孩子喂奶,让孩子尽量把乳房里的乳汁吃干净。
必要时可用抽吸的方法排空乳房。
2、局部理疗和热敷,可以理疗或用热毛巾散热敷,每次20-30分钟,每天3-4次,对早期炎症有效。
3、内服蒲公英颗粒、金银花果粒,处用(土豆片、仙人掌、包菜叶)如意全黄散敷!
避免乳汁淤积,防止乳头损伤,有损伤要及时治疗,不要给孩子养成含乳头睡觉的习惯,多吃粗粮、全麦食品,豆类和蔬菜,控制动物蛋白摄入。
产后正常现象:
子宫是月子期变化最大的器官。
产后六周恢复,注意喂奶有助于子宫的收缩,身体恢复,分娩后,发抖或寒战,胎儿出生,产妇全身感到轻松,有时会出现控制不住抖动寒战,这都正常,顺产产妇体温一般在分娩后肌肉疲劳。
有人体温升到38℃左右,是正常反应,一般在数小时后退去。
乳房产后2-3天增大,有时形成硬结,产妇感到疼痛,身体也会发热,不超过38℃。
24小时之内自然下降正常,如38℃以上持续不退,可能是急性乳腺炎,分泌乳汁。
乳房在妊娠后受激素影响,开始变大,分娩后2-3天感到乳房疼痛,开始分泌乳汁,大部分人需要2周左右满足宝宝的需要。
产后降痛:
又称子宫收缩,分娩后的1-2天子宫一降降收缩引起腹痛,称为子宫缩痛,多见于二胎以上的产妇,常见喂奶时加剧3-4天自然消失。
会阴部疼痛:
分娩时由于胎头的压迫,会使阴部水肿疼痛,会使阴部在分娩后1-2天排尿时感到疼痛,一周后恢复,如果分娩时,做了会阴切开手术,分娩后1-2天伤口有时会发生痉挛性疼痛,但不必担心,大约在5天左右拆线后,症状会减轻。
正常恶露分三种:
1、血性恶露:
产后第一周3-7天恶露的量较多,颜色红,含有大量的血液,称红色恶露,血性恶露持续3-4天,浆液增加,转为浆液恶露。
2、浆性恶露,一周后半月内(7-14天)恶露中血液量减少,较多是死退膜,宫颈粘液持续十天左右,逐步减少,白细胞增多变为白色恶露。
3、白色恶露:
半个月后,三周以内,恶露中不含白液了。
细胞和细菌使恶露变得粘稠,色泽较白,持续三周干净。
产后常见的疾病预防:
产后贫血:
吃含铁质高的食物,包括肉类、黑糯米,红豆,红米,猪肝等红色食品。
产后涨奶:
哺乳前热敷乳房3-5分钟并按摩乳房,