赴上海交大学习心得体会.docx
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赴上海交大学习心得体会
打造学习型企业，助金凤腾飞
——赴上海交大学习心得体会
在上海交通大学为期15天的短暂学习中，接触了很多企业界、教育界的名师，他们就中国传统文化与现代企业管理、人力资源开发与管理、领导力与执行力、中国宏观经济分析、企业战略管理、企业财务管理、领导沟通与团队建设、情商与压力管理、人性管理与绩效提升等方方面面的内容做了深入浅出的讲解，同时运用了大量的实例和详实的数据对企业的未来发展定位和如何管理企业等等做了剖析。
回单位后，我就所学内容做了认真、反复的再学习，思绪万千，下面结合金凤煤矿未来的发展做一些不成熟的分析，望大家共同探讨，给予批评指正。
宁煤人的企业文化中，大力强调创建学习型企业。
根据神华宁煤集团有限责任公司《关于进一步加强培训工作的意见》（神宁[2009]58号）及《关于印发<神华宁夏煤业集团有限公司员工“过关”培训实施办法>（试行）的通知》（神宁办[2009]214号）文件精神，全集团上下推行“过关”培训，学分制管理，其目的均是为了全面提升员工整体素质，打造一支一流员工队伍。
而建立“学习型组织”，可以在思想观念、思维方法和工作方法、工作机制上全面创新，在改革力度上，以人为本，形成以煤业、物业、实业为中心的三大管理中心，减少中间层，加大管理的力度，最大限度地挖掘和发挥职工的整体潜能，不断追求管理效能和效益的最大化，实现企业的大发展。
现以冯记沟煤矿、金凤煤矿的现状做一下分析，就如何创建“学习型”企业做相应阐述。
一、冯记沟煤矿、金凤煤矿筹建处员工素质结构分析
冯记沟煤矿、金凤煤矿筹建处现有职工862名，操作人员708人，现对冯记沟煤矿金凤煤矿筹建处操作员工素质结构分析如下：
（1）、知识结构
冯记沟煤矿、金凤煤矿筹建处现有操作人员708名，其中本科及以上学历8人，占到全矿处操作人员总数的1.13％：
大专学历28人，占到全矿处操作人员总人数的3.95％，高中63人，占到全矿处操作人员总人数的8.90%，中专23人，占到全矿处操作人员总人数的3.25%，初中392人，占到全矿处操作人员总人数的55.37%。
（2）、专业结构
操作人员素质结构其中采煤专业现有操作人员182人；掘进专业现有操作人员107人；机电专业现有操作人员93人；运输专业现有操作人员126人；通风专业现有操作人员29人
专业技术人员素质结构其中：
采煤专业现有专业技术人员18人；掘进专业现有专业技术人员4人；机电、运输专业现有专业技术人员26人；测量专业现有专业技术人员4人；通风专业现有专业技术人员1人；其他专业现有专业技术人员36人
（3）、年龄结构
冯记沟煤矿、金凤煤矿筹建处现有操作人员708名，其中50岁以上33人，占到全矿处操作人员总数的4.66％，40－50岁人103人，占到全矿处操作人员总人数的14.55％，30－40岁人356人，占到全矿处操作人员总人数的50.28％，30岁以下220人，占到全矿处操作人员总人数的31.07％。
（4）、技能结构（技能鉴定人员统计）
冯记沟煤矿、金凤煤矿筹建处现有生产操作人员708名，其中技师2人，占到全矿、处操作人员总数的0.28％，高级工11人，占到全矿处操作人员总人数的1.55％，中级工49人，占到全矿处操作人员总人数的6.92％，初级工59人，占到全矿处操作人员总人数的8.33％。
以上数据充分显示了，冯记沟煤矿员工文化水平参差不齐，尤其是基层区队，有一部分员工是文盲，一部分员工是50岁以上的老职工，在矿井机械化程度逐步提高的情况下，无法满足生产需求，高素质、高技能的管理人员，有待于进一步扩充和发展。
现有的员工的素质不能适应今后金凤煤矿现代化的建设，提高企业核心竞争力，实现科学发展，关键在人才。
神宁集团牢固树立“人才资源是第一资源”的理念，不断调整完善适应科技发展的人才结构，在创新实践中发现人才，在创新活动中培育人才，在创新事业中凝聚人才，打造出一支结构合理、业务精湛、作风过硬的人才队伍。
我们迫切需要打造完备的适合金凤煤矿自身发展前景的“学习型企业”。
二、如何理解学习型组织
学习型组织理论是当今最前沿的两大管理理论之一。
学习型组织就是充分发挥每个员工创造性的能力，努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛，凭借着学习，个人价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。
学习型组织是由信息社会、知识经济时代催生的，而学习型组织又是信息社会、知识经济时代的支撑基石。
学习型企业是学习型组织的形式之一，它是以共同愿景为基础，以团队学习为特征的对顾客负责的扁平化的横向网络系统，它强调“学习+激励”，不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人“更聪明地工作”。
它以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，达到企业迅速发展的目标。
创建学习型企业，目的就是从增强我矿的学习力入手，持续不断地改善管理，促进管理，提高全员素质和矿井核心竞争力，最终促进矿井的快速健康发展。
学习型组织是一个有共同目标，通过不断学习为实现目标所需要的知识，学会用辩证的方法对待和解决问题，使自己和组织都能不断进步的一个团队。
它是一个永不满足的组织。
不满足有两个方面，一是这个组织还有弱点和缺点，还需要完善；二是这个组织还要追求更好。
需要完善，就必须用新知识改正不足，需要更好，更上层楼，就要不断创新，要做到这两个方面，不学习，是实现不了的。
所以学习型组织就是这么一个组织，它永不满足，如果什么都满足了，那还学什么？
学习是为了改变现状，是为了追求进步。
三、如何创建学习型组织
如何创建学习型组织？
学习型组织的创建，力求内容和形式的统一。
并不是说弄上几个标识牌，挂上几个标语，服装比较统一就是学习型组织了，远远不是！
但是当你看到这些的时候就可以感到一种有朝气的氛围，你就会受到一定的感染，你连这个都没有，就不大可能振奋人的精神，鼓舞人的斗志。
反过来你再说做了大量艰苦细致的工作，那是很难让人相信的。
因为你连表面的都做不好，内在的更做不好。
谁有好衣服不会穿在外面，你连好衣服都不穿在外面，谁还相信你内衣更漂亮？
更值钱？
外在的东西不应成为包装，而应是内在的自然流露和渗出，那就达到了表里如一。
不可否认，学习型组织并非万能的救世良药，许多著名的企业都有自己一套成熟的管理理论，但仔细研究后我们发现，凡成功企业的管理思路和创建学习型组织的诸如"转换心灵、超越自我，改造心智模式，打造共同愿景，开发集体智力"的思路是基本相同的。
一个经过世界著名专家总结出来和经过实践证明了的理论，无疑是我们现在有必要学习钻研和大力推广的。
通过缔造学习型组织激活人力资源这一最活跃的要素，以学习力的提升带动企业的执行力、团队协作能力和创新能力以及资源的整合的全面提升，系统的整合和优化组织能力，演义一个从小到大、从弱到强的发展历程。
通过以提高创造力为核心的学习型组织创建使企业步入持续发展的良性循环轨道；学习型组织创建是一个系统工程，没有深入细致的调研、没有周密扎实的部署，我们任何的豪言壮语都象海市蜃楼一样的虚幻飘渺。
四、创建“学习型组织模式”及主要途径
能否以科学理论为指导，从实际出发，设计出一种理想的、科学的学习型矿井创建模式，是整个创建工作的核心，直接决定着创建的成功与否。
通过认真学习鲍尔·沃尔纳的无意识学习、消费性学习、学习引入企业、确定学习日程、学习与工作融合“五阶段模型”，约翰·瑞定的“持续准备--不断计划--即兴推行--行动学习”为要点的“第四种模型”，彼得·圣吉的自我超越、改善心智、建立共同愿景、团队学习、系统思考的“五项修炼模型”等关于学习型组织的理论，以及国内外企业的成功经验为借鉴，立足自身实际，注重创建实效，构建具有煤矿特色的学习型组织模式。
它的特性是：
以更新观念为先导，以管理科学为接口，以创建组织学习环境为基础，以五项修炼为载体，以稳健推进为原则，区分四个整体层次：
个人、团队、组织和社会；三个运作层次：
决策层、管理层、操作层；做好两个结合：
理论与实践相结合，学习与管理相结合；确定一个目标：
建成学习型企业。
具体创建路径是：
1、理念渗透。
思想是行为的先导，理念是员工学习的根基。
因此，我们首先要在全矿干部职工思想中培育“学习更新观念、更新知识，促进人的全面进步；学习创造幸福、感恩学习，终身学习受益一生；学习提升创新力、发展力，增强企业核心竞争力”等先进理念，并通过各种宣传途径，灌输给每名员工，用理念引导学习。
2、愿景感召。
共同愿景是一个组织或一个企业中所有成员所共同真心追求的美好愿望和前景，它能在人们心中激发出一股令人深受感召的力量。
为此，我们确定了矿井现阶段的共同愿景是：
创建一个安全高效、多元发展、持续进步、文明富足的现代化企业。
用这一全矿干部职工共同拥戴、共同追求的共同愿景，汇集全矿职工的智慧，凝聚全矿职工的能量，形成一个整体，鼓舞干部职工为实现共同愿景而不懈努力，一步一步达到目标要求。
围绕矿上的共同愿景，建立区队、科室、班组共同愿景和职工个人愿景，并把安全、生产经营等工作的阶段目标化为不同层次、不同阶段的愿景，以工作带学习、以学习促工作。
3、环节优化。
从创建学习型个人--班组（家庭）--区队（科室）--矿井（专业）每个环节，矿党政将专门制定相应的创建意见和标准，各单位要按照矿上的意见部署、要求，提出自己的创建目标，制定创建措施，扎实有效地开展创建活动，使每个环节都得以优化，形成全方位、系统化的学习体系。
4、机制促进。
机制是创建活动的基本保障。
在创建实践中要对其进行不断完善、优化，形成了一套灵活反应、高效运行的工作机制，才能推动创建工作持续、健康发展。
一是团队学习机制。
团队是学习型组织的基本构建单位，团队学习是学习型组织的基本学习方式，是构建学习型组织的基本过程。
建立团队学习机制，要抓好四个方面：
①随机学习。
使学习成为广大职工时时处处都在进行的自觉的行动。
各单位要结合自身实际，创新各种随机学习的方式方法，如班前一题、现场学习、安全提醒、小改小革、读书笔记等，采取不同形式组织学习，实现学习与工作的融合。
②系统学习。
利用安全学日，各类专业技术比武、业务考试等，由矿或专业有计划有步骤进行系统学习或培训。
③深度汇谈。
利用矿调度会、现场经验交流会、经营分析会、创新成果发布会、各个层次的对话会、交流会等，增强学习的活力。
④信息交流。
在学习教育中，推行参与式群众自我教育法，利用职工论坛、专题讨论、演讲会、座谈会等形式，让职工相互学习、相互教育、交流经验、传播信息，实现学习互动和知识共享，更加有效地促成知识与智慧的形成。
二是活动深化机制。
通过形式多样、寓学于乐、生动有效、吸引力强的活动，推进学习的深化。
活动要围绕安全、生产、经营等矿井中心，突出学习主题，注重活动实效，力戒形式主义。
矿党政工团妇等党群组织，要发挥自身优势，开展创建学习型区队、学习型党支部、学习型车间工会、学习型团支部、学习型女工分会和争创学习型个人（各专业可开展安监员、放炮员、瓦检员等对口竞赛）“五位一体”竞赛活动。
各群众组织可开展多种形式的读书求知活动、建立青年学习小组、家庭读书活动等。
各单位也要从实际出发，组织开展各种健康有益的创建活动。
三是阵地保障机制。
建立完善“三网一中心”。
①教育辅导网络。
矿设立学习教育辅导总站，对基层区队、科室、社区、班组的创建情况进行动态调查，给予相应的指导。
各专业、区队要建立学习教育辅导分站，培养职工讲师上讲台，提高职工自我发展能力和辅导能力；引导职工广泛运用讲故事、现身说法等通俗易懂方式，相互交流学习经验、体会，促进全矿创建工作。
②电视传播网络。
发挥矿有线电视覆盖面广、反应灵敏、传播快捷的作用，开辟电视知识讲座、电视演讲、安全知识专题等栏目，进行有针对性的学习。
③办公信息网络。
要充分发挥电脑办公信息网信息容量大、信息快的特点，不断完善信息网会议文件通报、专业知识学习、职工论坛等栏目，为职工搭起了一个相互学习、自由交流的平台。
④职工培训中心。
以人力资源部培训基地为中心，运用各种教育资源和教育手段，分别决策、管理、操作三个层次，贴进市场、贴进管理、贴进实际的学习教育活动，使每个层次的学习“各取所需”。
四是实践运用机制。
坚持工作学习化，把工作的过程变成学习的过程，让职工在工作的各个环节都能学到知识。
做到学习工作化，使学习贯穿工作的全过程，把学习与工作一同安排、一起总结、一并考核。
把工作实践作为学习的重要一环，各类培训班都要力求安排实践操作课，凡能在工作现场上课的都把课堂设在工作现场，让学到的知识熟练地运用于工作中。
每年组织各类技术比武、创新成果评定等，检验学习效果。
五是激励促进机制。
鼓励职工自学成才，制定学习程度评价办法，对职工学习情况进行评定。
取得各类专业任职资格证书或达到一定专业技术知识标准的，经考核后安排到对口专业岗位上。
对有管理创新、技术改革和科研成果的，根据成效大小给予相应的奖励。
参加培训的各类人员学习成绩与工资收入挂钩，凡考核不及格的给予经济处罚并进行补考，补考不及格不准上岗。
设立学习组织奖、学习进步奖、拔尖人才奖、技术革新奖等，每年评选先进学习型区队、科室、班组、家庭、个人给予表彰奖励。
考核评价组要定期对基层单位的创建管理、载体建设、机制建立和成效体现等方面，进行综合考核和评定，把创建工作纳入优秀党支部、文明单位、六好班组、五好职工、创业标兵等各类评选树优活动之中，定期召开深化学习型企业推进会，发布全矿整体评估报告，对评选出的优秀单位进行表彰奖励，并作为各单领导干部政绩考核的重要依据。
六是营养供给机制。
适应加入世贸组织后新形势的需要，适应企业当今和未来改革发展的需要，适应职工个人成长进步的需要，着眼于培养一支具有较高技术素质的技术工人队伍，造就一批具有较高技术素质和管理水平的专业技术人才，有针对性地扩大学习内容的广度、深度，使职工不断吸纳新的知识，为学习型矿井供给新的营养。
当前学习的重点内容包括政治理论知识、岗位技术、经济管理、市场营销、法律法规、现代科技等方面的知识。
学习要有针对性，不同的科室、区队、班组、个人有不同的学习重点。
通过学习，使管理人员的管理水平、创新能力，工人的操作技能、安全保护能力等都有显著提高。
5、保证措施为使我矿创建学习型矿井工作的顺利进行，重点落实好五项保证：
（1）、广泛发动，提供思想保证。
各职能部门、各单位要充分利用广播、电视、专栏、《信息交流》、板报等宣传工具和阵地，采取组织宣讲团、印发学习材料、开办专题栏目、选树先进典型等形式，大张旗鼓地宣传创建学习型企业的目的意义，宣传我矿的创建规划、思路、目标、步骤、措施，使全矿上下都充分明确创建学习型矿井的重要性、必须性、紧迫性。
要有针对性地做好宣传引导、解惑释疑工作，澄清个别职工中容易出现的“只管出煤、不管创建”、“创建学习型企业是形式、口号”、“矿井基础差、职工素质低、创建不可行”等错误认识，排除“创建学习型企业是新事物，一切从头做起，把握不准，不好操作”等畏难发愁情绪，使干部职工的思想认识上一个新台阶，为创建奠定坚实的思想基础。
（2）、加强领导，提供组织保证。
矿成立创建学习型组织示范企业指导委员会。
（3）、落实投入，提供物质保证。
要保证创建学习型矿井各种经费的投入，加强各种学习设施建设，设立职工读书俱乐部，完善覆盖全矿的电视教育网络，把区队学习室建成职工教室，建设高规格宣传牌板、学习栏等，为创建提供良好的物质条件。
（4）、整章建制，提供制度保证。
坚持边创建、边建制，逐步建立一整套适应创建学习型矿井需要的制度，达到创建有规划、有措施、有落实，职工学习有目标、有计划、有记录、有检查、有考核，人人抓创建，层层抓落实，保证创建学习型矿井有条不紊、有序推进。
年度内达到山东省企联规定的创建目标并被授予示范企业荣誉称号，矿将对创建工作领导小组成员给予适当奖励。
（5）、建设平安矿区，提供环境保证。
建设安康、和谐的生产生活环境是我们共同愿景的核心内容，要把平安作为创建的基础来抓，强化宣传教育，强化现场管理，强化监督检查，实现矿井长治久安。
生产经营成果是检验创建学习型矿井绩效的根本标志。
要加强生产经营管理，增产增收，精心组织原煤生产，大力发展非煤产业，建设一个多元发展、持续进步、富足繁荣的现代化矿井。
五、金凤煤矿人力资源对比及目标
表1
时 间
员工
总数
（人）
煤炭主业
后勤
服务
（人）
其他
主业分
流安置
（人）
生产一线人员
生产辅助人员
管理
人员
2009年
293
110
110
63
10
0
0
2010年
938
480
324
114
20
0
0
2011年
1428
480
757
114
77
（1）、中层管理人员
表2
时 间
中层管理人员结构
计算机应用能力合格证
总量
大学及以上学历
大 专
中 专
人数
比例%
人数
比例%
人数
比例%
人数
比例％
2009年
31
10
32.26
15
48.39
6
19.35
20
64.52
2010年
54
20
37.04
30
55.56
4
7.41
40
74.07
2011年
54
30
55.56
24
44.44
0
0
50
92.59
（2）、专业技术管理人员
表3
时 间
专业技术人员结构
计算机应用能力合格证
总量
高级
中级
初级
人数
比例％
2009年
57
1
10
40
30
52.63
2010年
107
1
12
45
80
74.77
2011年
107
1
14
50
100
93.45
（3）、操作技术人员
表4
时 间
操作人员技术等级
技工
人数
高级技师
比例
（%）
技师
比例
（%）
高级工
比例
（%）
中级工
比例（%）
初级工
比例
（%）
2009年
0
0
0
0
5
2.27
30
9.09
50
22.73
220
2010年
0
0
1
0.12
20
2.49
100
12.44
150
18.66
804
2011年
0
0
2
0.16
40
3.23
300
24.25
200
16.17
1237
（4）、组织结构优化目标
表5
项目
2009年
2010年
2011年
机关
组织机构（个）
10
10
10
管理人员（人）
51
68
68
机关管理人员占全矿人员比例（%）
17.41
7.25
4.76
基层
组织机构（个）
3
8
8
管理人员（人）
12
46
46
全部管理人员总数
63
114
114
全部管理人员占全矿人员比例
21.5
12.15
7.98
二十一世纪的现代企业是一个学习型的企业，科学技术的更新离不开管理理念的创新。
创建学习型组织正符合时代发展的要求，引用管理学大师彼得·圣吉的话“如果我们的思想不发生改变，引进新的程序和流程只能是徒劳无功；今天，学习型组织风行一时，但在受到尊重的时候，策略性的思考和行动比过去都重要，否则所有有关学习型组织的讨论只不过是另一波昙花一现的管理时尚而已。
”
如今我矿的企业使命是“提升能源价值，驱动时代文明”就是要运用科技和管理的手段使能源的到充分利用，价值实现最大化，提供源源不断的驱动力，为地方经济做出新贡献。
我们处在知识和信息爆炸的时代，要跟上时代前进的步伐，只有持续不断的学习，学以致用，才能提高我们的管理能力和专业水平，为企业创造更大的价值，为自己赢得更广阔的事业空间，这就要求我们树立长期学习，终身学习和团队学习意识，齐心协力，以积极的心态，充分发挥自我潜能，在超越自我的同时打造企业共同愿景，创建一个生机昂然的学习型组织，使我们的企业大踏步的迈向新起点。
“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。
”学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新的出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。
未来成功的企业必然是学习型的企业。
让我们都充分发挥创造性思维，通过弥漫于整个矿区的学习氛围，建立一种有机的、充满活力的、能持续发展的学习型企业！
“创建学习型组织，争当知识型员工”活动的开展是一项摆在我们面前的一个重要课题，有待于我们在今后的工作中不断探索，发现，创新在实践中不断丰富，不断完善，不断发展，提高企业竞争力，使企业在社会竞争中立于不败之地。
谢谢大家！
2010年10月25日
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