通信经济学.docx

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通信经济学

第一章

1，什么是邮电通信邮政通信和电信通信有何区别与联系P18/135

构成条件：

①要有发信人和收信人②传递的是信息③信息传递要符合一定的时限要求④信息传递过程由邮电通信部门直接或间接组织并促使其完成

区别：

①传递的对象物不同邮政实物载体是有形的电信非实物载体是无形的②信息传递方式不同邮政借助于运输工具使对象物完成从发方到收方空间位置的转换电信传输手段是线路有线和无线③生产节奏快慢有别④生产要素密集的程度不同邮政劳动密集型产业电信资金、技术密集型产业⑤各有优势电信速度快即时交互性邮政安全保密能使收件人更完整、真实、全面地获取信息联系①相互替代②相互补充和促进融合发展

2信息技术革命对信息社会通信的巨大影响表现在哪些方面

1）带来通信技术的创新2）带来通信业务的创新3）带来通信制度的创新市场结构从垄断转向竞争“三网融合”

3简述影响通信业发展的主要因素。

P67

1）经济发展水平2）产业结构三次产业在国民经济中所占的比重3）对外经济政治文化关系4）经济体制5）人口城市化程度、人口集中程度和人口流动性6）人均受教育程度7）收入水平和收入分配结构差距适度过大过于平均二影响通信发展的供给因素人力资源、资金、科学技术

4通信业在国民经济中的突出地位表现在哪些方面P13

一、通信是现代社会最重要的经济资源

二、通信是国民经济和现代社会生活的基础设施1）通信是社会生产的一般条件2）通信是现代社会正常运转的支撑系统

三、通信部门是社会先行发展的经济部门之一1）应先搞起来先行发展起来2）发展速度应高于其他部门的经济发展速度

四、通信业是信息产业的重要组成部分其发展规模和速度直接影响经济增长和整个社会的信息化水平1）信息产业是信息经济的主导性产业2）邮电通信业是信息产业的重要组成部分

5什么是产业间的前向关联和后向关联通信业的前向关联和后向关联产业分别有哪些P45

前向关联指某一产业的产品被其他产业利用而形成的产业关联该产业作为上游产业为下游产业提供生产资料或中间产品的供给作用后向关联指某一产业在其生产过程中需要投入其他产业的产品所引起的产业关联该产业作为下游产业为向它提供生产资料或中间产品的上游产业创造需求通信业的前向关联产业信息服务、信息咨询、广播电视、电子商务、电子政务、数字内容产业等通信业的后向关联产业建筑施工、科学与技术研究、通信设备制造、电力供应、软件工程、系统集成等

6信息化包括哪些内容什么是国民经济信息化如何加快我国国民经济信息化的进程

1）信息化包括①国民经济信息化国民经济由以有形物质和能量为主要基础的经济向以信息和知识为主要基础的经济转化的过程②社会生活信息化

2）加快信息化进程优先发展信息产业特别要重视信息产业中软件业、电信运营业、信息咨询和信息服务业的发展。

7什么是通信的直接和间接经济效益

直接经济效益即企业经济效益它是从生产者、从企业自身的角度来加以考察的全网企业

间接经济效益即社会经济效益它是从全社会的用户从消费者从整个国民经济及其他经济部门的角度来加以考察的。

8简述通信业的经济职能即通信业在国民经济中的作用。

P17

①直接为国民经济创造财富②按比例分配社会劳动的信息传输保障③加速商品周转和货币流通的基本工具④能为商品经济发展和社会生活带来全面的节约⑤是发展对外贸易扩大对外经济技术交流的重要手段⑥作为社会基础设施发挥作用⑦为上游产业提供了巨大的需求

第二章

1产业属性的划分方法有哪几种P40

1三产业划分法第一产业农、林、牧、渔第二产业工业、建筑业、矿业、采掘业第三产业运输业、邮电业、水电煤气等公用事业、商业、金融保险业、科研文教、饮食业、旅游业等②物质生产部门与非物质生产部门的划分方法③信息产业和非信息产业的划分

2怎样认识通信业的产业属性P41

通信业属于第三产业通信业属于物质生产部门通信业属于信息产业

3通信生产经营的特征表现在哪些方面

一、劳动对象的用户无偿提供与产品的非实物形态

二、生产与消费的统一时空上一致

三、服务贸易性易消失性不可逆性不可分割性

四、外部经济性指一种活动在创造自身经济效益的同时在该活动之外所产生的经济效果

五、普遍服务性

六、自然垄断性

七、全程全网联合作业与统一兼容性

4掌握相关的重要概念外部经济性、普遍服务性、自然垄断性、规模经济性、范围经济性。

外部经济性指一种活动在创造自身经济效益的同时在该活动之外所产生的经济效果

普遍服务性任何人在任何地点都能以承担得起的价格享受最基本的通信服务而且业务质量和资费标准一视同仁。

自然垄断性当一种产品或一种服务的生产全部交给一家企业垄断经营时对全社会来说总成本最低。

规模经济性在一定的市场需求范围内企业单位产品的平均生产成本随生产规模的扩大、产量的增加而不断下降规模越大、成本越低的经济现象

范围经济性当企业联合生产多种产品时其总成本低于多家企业分别生产这些产品时的成本之和。

同时企业追加的新产品的生产成本也低于单独生产该新产品的成本

5保证通信普遍服务有何重要意义

经济意义通信业如果不能向社会所有的人提供普遍服务人们在获取信息和传递信息方面就会拉开差距甚至出现两极分化。

其结果将是经济上和精神上的两极分化。

保证通信普遍服务可以在缩小信息“贫富”差距的同时逐步缩小经济上的贫富差距政治意义

第三章

1通信市场有何特点 

1）高度关联性2）竞争合作性3）发展的不平衡性

2分析造成通信市场发展不平衡和数字鸿沟现象的深层次原因及解决的有效途径。

①发展不平衡的原因国家间、地区间、产业间经济发展不平衡的结果市场经济中的“马太效应”加剧了这种不平衡②如何缩小信息贫富差距解决数字鸿沟问题加快经济落后地区信息基础网络设施的建设确保人们能够平等地享用现代通信和网络基础设施加大经济落后地区教育投资的力度本国政府的努力和国际社会的支持

3通信市场包括哪几类构成主体

市场供给主体

市场需求主体

市场的管理者

4认识电信基础网络运营商与增值业务提供商及虚拟电信运营商之间的关系。

都是通信市场上提供通信产品和通信服务的通信企业虚拟运营商是指没有或只拥有不完整的物理网络的运营商从基础电信运营购买业务根据用户需求通过业务创新以自己的品牌向用户提供通信服务实现电信附加值的提升。

虚拟运营商的贡献在于可提高基础网络的利用率提供更好的服务。

电信基础公司可以集中精力于基础业务将大量复杂的增值业务和功能化业务转售给虚拟运营商增强核心竞争力。

5掌握市场结构的概念、类型及不同结构类型的市场各自的特点。

市场结构的概念作为市场构成主体的企业以及消费者相互间发生市场关系交易、竞争、合作等的特征和形式是一个反映市场竞争和垄断关系的概念市场结构的类型及特点①完全竞争的市场结构市场集中度很低产品同一性高不存在任何进入与退出壁垒不存在信息不对称现象②完全垄断的市场结构市场集中度很高产品没有直接替代品进入市场的壁垒非常高③垄断竞争的市场结构市场集中度相对较低不同企业生产的产品既有显著的差别又有较高的替代性市场进入和退出壁垒很低④寡头垄断的市场结构市场集中度比较高产品基本同质或差别较大企业进入或退出的壁垒很高

6决定市场结构的主要因素有哪些？

这些因素如何具体影响市场垄断和竞争的关系？

P103

决定市场结构的主要因素：

1市场集中度2产品差别化程度3市场进入和退出障碍

市场集中度与市场中垄断力量的形成密切相关市场集中度高表明在特定产业中少数大企业具备了一定程度的市场垄断能力通常市场集中度越高垄断程度就越高产品差别化程度通常不同企业生产的同类产品差别化程度越高产品的可替代性就越低垄断就越易形成反之产品差别化程度越低产品间的可替代性就越强那么垄断就越不易形成竞争就越易于充分展开。

市场进入和退出障碍通常市场进入障碍大的产业垄断程度相对较高竞争程度相对较低反之则相反。

7掌握市场集中度、产品差别化、市场进入障碍、市场退出障碍、沉没成本等重要概念P103

市场集中度特定产业的生产经营集中程度一般用该产业中规模最大的前几家主要企业所拥有的生产要素或其产销量占整个产业的比重来表示

产品差别化在同类产品的生产中不同企业所提供的产品所具有的不同特点和差异

市场进入障碍是指产业内已有的企业对准备进入或正在进入该产业的新企业所拥有的优势也就是新企业在进入该产业时所遇到的不利因素和限制

市场退出障碍企业在退出市场时所遇到的不利因素和限制

沉没成本障碍企业在退出某产业市场时无法收回的资产价值是企业退出市场的损失和代价

8从促成垄断和推动竞争两个不同角度全面分析决定和影响电信市场结构的主要因素P106

促使通信市场结构趋向垄断的因素：

①通信业社会公用基础设施的性质②通信的国家主权性③通信业显著的规模经济性④通信业显著的范围经济性⑤通信业投资巨大的沉没成本⑥通信生产的全程全网性⑦政府对通信业的市场进入管制

促使通信市场结构趋向竞争的因素：

①通信技术的进步②市场容量和需求规模的扩大③垄断经营的“非效率”④政府管制政策的放松

9为什么说寡头垄断的市场结构是基础电信业务市场最优的市场结构P111

因为基础网络运营企业承担着庞大的电信基础网络投资建设和维护任务电信的基础业务、增值业务、全社会的信息通信服务和国民经济信息化都要依托电信的基础网络。

电信基础网络运营企业规模经济性更强、自然垄断更强、社会公益性更强因为电信的普遍服务目标主要依靠基础电信企业提供和保证。

由此就决定了在基础电信业务市场上不能存在太多的运营商。

而垄断和竞争并存以寡头为主的市场结构既可抑制垄断经营的非效率性又可避免基础电信业务市场的过度竞争和电信基础网络的重复投资有利于电信公益服务目标的实现。

附寡头垄断市场结构——基础电信业务领域市场结构的优化选择方案垄断竞争市场结构——增值电信业务领域市场结构的优化选择方案

10完全垄断和完全竞争的电信市场结构各自有何弊端

完全垄断的通信市场结构的弊端不符合全球经济一体化和通信市场开放的大趋势不能适应国民经济信息化大规模发展对通信服务急剧增长的需求不符合市场经济体制开放竞争的要求不能促使运营商提高服务质量和运营效率

完全竞争的通信市场结构的弊端不利于维护国家通信主权和安全不利于通信普遍服务目标的实现不利于电信公共资源的科学有效利用会导致过度竞争、重复建设和资源的巨大浪费不符合通信业大规模经营和全程全网的产业经济特征会导致企业间恶性竞争削弱国际竞争力

第四章

1简述通信企业的性质、地位和区别于一般工商企业的行业特点。

P90

性质通信企业的性质取决于企业资本的所有制性质目前我国邮政企业的性质国有企业通信企业是以信息传递业务为主要经营内容的企业是构成通信经济生产经营的基本单位地位经济细胞

特点：

1.通信企业的服务性2.通信企业的设置和分布具有网络性和层次性3.通信企业生产经营目的的双重性公益服务目标与企业微观经济利益目标的双重性两者发生矛盾时应坚持企业效益服从社会效益4.通信企业在生产经营上的独立性是相对的5.通信企业相互间存在着既竞争又合作的关系6.单个通信企业与全网经济效益的相互依存性

2什么是企业核心竞争力它具有哪些方面的特征

企业核心竞争力支撑企业取得并保持长期竞争优势可持续竞争优势的发展特有技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力

特征：

①价值优越性使企业提高效率和降低成本的能力更强能给消费者带来独特的价值和利益②异质性独特性③不可仿制性④不可交易性⑤延展性

3领会电信企业核心竞争力的内涵及关键构成要素变化的原因分析电信企业核心竞争力培育的主要途径。

电信企业核心竞争力内涵：

能够支撑电信企业取得并保持长期竞争优势的能力

原因：

企业核心竞争力的关键构成要素会随产业性质、企业类型、技术进步、经营环境变化而变化

电信企业核心竞争力的培育：

①构建新的电信价值链促进电信企业核心竞争力的形成②实施CRM提高电信企业核心竞争力③不断提高创新能力是电信企业核心竞争力培育的关键

4什么是CRM电信企业为什么要重视开发和应用

CRM系统：

CRMCustomerRelationshipManagement是一种利用信息系统和信息技术健全、改善企业与客户关系的新型管理系统

原因：

当前电信企业之间竞争的焦点日益从网络、技术、产品的竞争转向品牌、服务和客户的竞争实施CRM可为客户及时提供适销对路的个性化产品和服务提高客户满意度和忠诚度从而为企业赢得长久的竞争优势

5什么是邮政企业的核心竞争力试分析邮政企业核心竞争力的构成要素及培育的主要途径。

邮政企业核心竞争力：

能够支撑邮政企业取得并保持长期竞争优势的能力

邮政企业核心竞争力的构成要素：

①由营业网点、处理中心、干线运输网和投递网络组成的实物传递网②全程全网、联合作业、统一指挥调度的管理和控制系统③实物传递网与信息网、金融网“三网融合”④

邮政的品牌和信誉邮政企业核心竞争力的培育的主要途径：

①加强网络建设和网络组织管理②加强信息化建设促进“三网融合”③确立信函业务的核心地位实施相关多元化战略④提升邮政品牌、维护邮政信誉

6怎样理解信函业务作为邮政中心产品业务的特殊地位P143

信函业务是邮政最基本的业务是本来意义上的邮政是邮政唯一的专营业务代表着邮政的性质信函业务是邮政承担普遍性服务的义务保证信函业务服务的普遍性是中国邮政获得国家政策优惠的唯一依据信函业务的存在和发展是邮政其他业务存在发展的基础信函业务量大小也是影响邮政经营效益的关键因素之一

7什么是企业边界什么是交易费用试用交易费用理论解释企业边界如何确定

企业边界：

以企业产品和企业形象的市场作用程度为依据受交易费用和组织费用共同制约而确定的企业生产的范围和规模

交易费用：

企业为完成商品的市场交易而花费在信息搜寻、谈判策略制定、谈判、签订合约、监督履行合约以及强制合同执行等方面的费用

确定边界：

交易费用的存在以及企业节省交易费用的努力是影响企业边界确定的决定性因素当交易在企业内部进行所增加的组织管理费用小于市场交易费用时企业会倾向于继续扩大规模边界当交易在企业内部进行所增加的组织管理费用大于市场交易费用时企业会倾向于缩小规模边界

8掌握纵向一体化的概念及类型。

P94

纵向一体化的定义：

企业在现有业务的基础上向现有业务的上游或下游发展形成供产、产销或供产销一体化以扩大现有业务范围的企业经营行为

纵向一体化的涵义：

一层涵义是指企业组织结构的现有状态即企业在产品的加工或经销各阶段上的延伸程度另一层涵义是指企业的经营行为即企业通过纵向兼并等手段进入另一加工或经销阶段的行为纵向一体化的类型①全部纵向一体化②部分纵向一体化

9什么是企业的纵向边界如何确定企业的纵向边界P94

企业纵向边界企业在产品生产的纵向链条上占据的位置以及向上下游业务领域发展延伸的程度

如何确定企业的纵向边界：

①比较依靠纵向一体化和借助市场力量完成某项业务活动的组织费用和交易费用②比较依靠纵向一体化和借助市场力量完成某项业务活动的收益R、成本C和利润RC③比较依靠纵向一体化和借助市场力量完成某项业务活动的技术效率、代理效率和由此所决定的综合效率

10企业实行纵向一体化经营有何优势和劣势P95

纵向一体化带来的优势：

①有利于发挥资本经营的协同效应②有助于保证投入品的供应和销售渠道的畅通③强化垄断地位获得垄断利润④达到双赢的目的

纵向一体化带来的劣势：

①降低技术效率②规模效益递减③高额的并购费用

11了解电信企业纵向一体化的内涵及实现途径。

P96

内涵：

电信企业在电信服务的纵向链条上向现有业务的上下游方向发展延伸以扩大现有业务范围的企业经营行为电信企业的后向一体化不现实、不必要电信企业的前向一体化应是重点

实现途径：

①“内部化”途径通过收购、自建等方式把上游、下游或上下游企业的业务尽收囊中使企业真正拥有并自主生产、提供这些产品和业务②“虚拟化”途径通过与上下游企业联合的方式实现企业经营规模的纵向扩张

12什么是多元化经营企业成功实施多元化经营应当具备哪些条件多元化经营为企业可能带来的优势和风险表现在哪些方面P96

多元化经营：

指企业超越以往的业务经营领域而同时经营两个或更多行业的经营战略相对于专业化经营而言指企业同时向不同的行业市场提供不同的产品和服务

多元化经营的条件：

1）要有稳定的核心竞争优势2）要坚持主导业务优先发展经营范围不宜过广3）要有一定的企业规模4）企业要存在能力剩余5）原行业与目标行业之间存在相关性技术相关、市场相关等6）目标行业具有一定的行业吸引力7）头脑要清醒8.）企业在所在领域已占据了相当稳定和有利的地位

多元化经营为企业带来的优势：

①推动企业规模的扩大②顺利实现企业经营战略重心的行业转移培育新的效益增长点③挖掘利用企业存在的剩余业务能力④提高或获取企业核心能力⑤分散经营风险多元化经营给企业带来的风险①来自原有产业的风险②市场整体风险③行业进入风险④行业退出风险⑤内部经营整合风险

13分析电信企业开展全业务经营的必然性和必要性。

P99

1）首先是电信技术和市场发展的必然结果电信技术进步和网络的不断融合为电信企业开展全业务经营创造了条件2）电信企业本身具有开展全业务经营的内在动力和积极性全业务经营能充分利用电信网络资源获得范围经济效益全业务经营有利于分散经营风险全业务经营能为用户提供“一站购齐”的“一揽子”服务有助于提高服务质量和客户满意度全业务经营有助于提高电信企业的国际竞争力全业务经营能充分利用现有资源降低经营成本

14分析邮政企业实行多元化经营的基本思路以及应当注意的问题。

基本思路：

坚持邮政主业和核心业务优先发展并籍此积累、培育、提升企业的核心能力和竞争优势以便为开展多元化经营创造条件在此前提下结合企业实际情况和市场变化抓住时机开展以核心能力和核心业务为基础的相关多元化经营

注意：

以不削弱邮政主业发展为前提以有利于邮政主业发展为原则不要盲目进入不相关的行业和领域

第五章通信产品

1邮电通信产品的定义包含有哪三层含义P134

通信产品的定义通信企业直接提供通信服务及邮件传递的最终有效成果：

①为用户直接提供通信服务及邮件传递的项目②为用户提供通信服务的有效成果③是通信企业直接提供通信服务的“最终”成果

2邮电通信产品与一般工业产品的异同点主要表现在哪些方面

1）通信产品没有实物形态但具有使用价值和价值2）从通信产品的价值转移和实现形式看3）通信产品与工农业产品一样都要列入社会总产品和国民生产总值指标

3什么是邮电专业产品和企业产品说明两者的区别与联系。

P136/137

专业产品：

指的是经历了“端到端”完整通信生产过程的可供消费者消费的完整意义上的通信服务

企业产品：

是从企业角度出发指的是以单个通信企业为“口”的最终生产成果

联系：

当一次完整的通信活动过程需要由多个通信企业共同协作完成时每一个企业的生产成果——企业产品只构成完整专业产品的一个组成部分。

当一次通信生产活动的全过程完全由一个企业独立完成时企业产品就是专业产品。

4什么是邮电通信产品目录供计算产值指标使用的邮电通信产品目录与邮电资费表有何不同

通信产品目录：

①各类通信产品名目的汇编②通信产品目录有专业产品目录和企业产品目录之分不同邮电资费表不能成为计算邮电通信专业产品价值依据品名罗列过细产值计算应以价值为基础产值计算必须采用以价值为基础的不变单价

5什么是邮电业务总量和.