质量知识竞赛试题集及答案.docx
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质量知识竞赛试题集及答案
“质量月”质量知识竞赛试题集及答案
（注：
本题集共300道，其中单选100道、多选90道，判断110道，考试时从中选100道作为试题）
一、单选题：
（把自己认为最正确的答案的序号填入括号内）
1、我国于（A）建立产品质量国家监督抽查制度。
A、1985年
B、1995年
C、2000年
D、2008年
2、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（C）。
A、企业的生产线上抽样
B、产品贮运过程中的车辆中抽样
C、企业成品仓库内的待销产品中抽样
D、商品流通领域
3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（C）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
4、《产品质量法》规定（A）应承担产品质量责任。
A、产品生产者、销售者
B、消费者
C、消费者协会
D、检验人员
5、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（C）的罚款。
A、货值金额50%以上三倍以下
B、货值金额一倍以上三倍以下
C、货值金额等值以上三倍以下
D、货值金额等值以上五倍
6、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（B）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A、2年
B、10年
C、15年
D、20年
7、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（C）。
A、“PRC”标志
B、“萌芽”标志
C、“CCC”标志
D、方圆认证标志
8、根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（B）标准，作为组织生产的依据。
A、地方
B、企业
C、部门
D、综合
9、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。
A、3个月
B、6个月
C、2个月
D、1个月
10、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（A）。
A、由许可证主管部门责令限期改正
B、到期复查仍不合格的，责令整顿
C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款
D、构成犯罪的，依法追究刑事责任
11、销售者不得销售国家明令淘汰并（C）的产品和失效、变质的产品。
A、限制使用
B、未经检验
C、停止销售
D、未经认证
12、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A）和其他标识。
A、产品合格证明
B、进货发票
C、安全使用期
D、生产许可证
13、售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（A）。
A、产品质量责任
B、产品责任
C、产品瑕疵担保责任
D、产品质量担保责任
14、超过保质期的食品（D）。
A、可继续销售
B、可降价销售
C、可做处理食品销售
D、不能销售
15、质量检验的基本任务之一是（C）。
A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证
B、出具检测器具适用性的凭证
C、出具质量符合要求的产品的检验凭证
D、出具产品使用中质量状况的凭证
16、生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应以（A）为主，其他为辅。
A、自检
B、互检
C、专检
D、同等重要
17、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的,可以进行何种处罚（D）。
A、责令赔偿损失
B、没收计量器具和违法所得
C、罚款
D、A、B、C全对
18、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有（A）或者中文警示说明。
A、警示标志
B、质量标识
C、质量合格证明
D、失效日期
19、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（B）的规定追究法律责任。
A、《产品质量法》
B、《广告法》
C、《消费者权益保护法》
D、《反不正当竞争法》
20、（C）是企业质量安全的第一责任者。
A、安全部主管
B、生产部主管
C、法人代表
D、总经理
21、质量管理的发展，大致经历了（A）三个阶段的发展。
A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段
B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段
C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管理阶段
D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段
22、实施有效的质量管理的优势是显而易见的，表现在（C）。
A、有业务改进但没有财务改进
B、有财务改进但没有业务改进
C、业务、财务都有改进
D、业务、财务都没有改进
23、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（C）将首先应用在满足客户需求上。
A、质量保证
B、质量控制
C、质量策划
D、质量改进
24、质量管理史上，由于实施TQM等质量管理，而成就质量兴国的国家是（）。
上世纪90年代，因为砸冰箱事件而成就质量兴企的中国企业是（B）。
A、美国、海尔
B、日本、海尔
C、日本、美的
D、美国、美的
25、组织调查行业最好企业以追求卓越与（D）有关。
A、改善
B、统计过程控制
C、供应商评价
D、标杆学习
26、世界各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（D）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。
它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。
A．型式试验
B．对一批产品进行抽样检验
C．型式试验加认证后监督--市场抽样检验
D．型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督
27、戴明认为（B）的水平越高,（）的水平就越高。
A、质量、成本
B、质量、生产率
C、市场占有率、利润
D、质量、库存
28、劣质成本的构成是（A）。
A、内部损失和外部损失成本
B、不增值的预防成本＋鉴定成本＋内部损失和外部损失成本
C、不增值的预防成本＋内部损失和外部损失成本
D、鉴定成本＋内部损失和外部损失成本
29、有关钢铁企业质量管理说法正确的是（B）。
A、单纯的加强技术装备改造，就能提高钢铁产品质量
B、加强质量管理，肯定能提高钢铁产品质量
C、追求高质量就意味着增加成本
D、追求产量有时不得不牺牲质量
30、由连铸最高拉速与钢材表面裂纹率的关系图可以知道，要将表面裂纹率控制在2%以下水平，其最高拉速控制在（B）。
A、≤0.9
B、0.92-1.13
C、≥1.15
D、连铸最高拉速与钢材表面裂纹率并无明显关系
31、由2005年棒材质量异议的排列图可以知道，（A）是导致棒材质量异议最重要的方面。
A、表面裂纹
B、低倍不合格
C、表面夹杂
D、少重
32、烧结矿的碱度的表达式是（A）。
A、CaO/SiO2
B、SiO2/CaO
C、Si/Ca
D、Ca/Si
33、不需要实施产品生产许可证的是（A）。
A、桥梁板
B、热轧钢筋
C、粗苯
D、氧气
34、目前韶钢船板通过（C）国船级社工厂认可。
A、7
B、5
C、9
D、10
35、按炉送钢制度说法错误的是（B）。
A、炼钢厂原则上将钢坯按同炉号、同钢号、同规格一次送往轧材厂
B、掉队坯只能当废品处理
C、“按炉送钢”制度能保证不产生混钢
D、需切断的倍尺坯料经切断后，仍按原炉号堆放
36、负公差轧制说法错误的是（C）。
A、负公差轧制能使生产厂节约金属
B、生产厂均应争取按负公差轧制
C、负公差轧制比无公差轧制因尺寸不合等原因造成的废品率较全公差轧制低
D、负公差轧制要求操作工操作水平高、责任心强
37、Q345钢的以下质量特性中，哪一种不是固有特性（D）。
A、屈服强度
B、抗拉强度
C、弯曲
D、价格
38、下列属于铁矿石中有害杂质的是（C）。
A、TFe
B、SiO2
C、S、P
D、以上都是
39、高炉铁水中的硫主要由（A）带入。
A、焦碳
B、烧结矿
C、废铁
D、石灰石
40、HRB400钢筋中400的意思为（A）。
A、最小屈服强度400N/mm2
B、最大屈服强度400N/mm2
C、抗拉强度400N/mm2
D、屈服强度400KN
41、公司宽船板生产工艺路线：
（①）→混铁炉→（②）→精炼→（③）→（④）→轧机轧制→冷却→剪切→收集。
（D）
A、①烧结、②120t转炉、③连铸、④加热炉
B、①高炉铁水、②50t转炉、③加热炉、④连铸
C、①焦炉、②加热炉、③120t转炉、④连铸
D、①高炉铁水、②120t转炉、③连铸、④加热炉
42、Q245R钢板牌号中的R指的是（B）。
A、金属元素Cr
B、压力容器用钢
C、桥梁钢
D、大梁钢
43、非破坏性检验是（B）。
A、金相检验
B、超声波检验
C、化学成分分析
D、拉力试验
44、钢材屈服强度检测为496MPa，应修约为（A）报出结果。
A、495MPa
B、500MPa
C、490MPa
D、496MPa
45、在技术规范“C：
0.20+/-0.05”中，“+/-0.05”被称为（A）。
A、公差
B、标称
C、范围
D、目标
46、产品质量是产品的一组（A）满足顾客和相关要求的能力。
A、固有特性
B、性能特性
C、专门特性
D、时间性
47、指出下列产品中的非硬件产品（D）。
A、汽车
B、零件
C、原材料
D、字典
48、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（B）批准。
A、上级机关
B、最高管理者
C、总工程师
D、质量管理办公室主任
49、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应的提出多种应变计划的方法，叫（B）。
A、头脑风暴法
B、PDPC
C、网络图
D、矩阵图
50、下图是双峰型直方图，下面结论正确的是（B）。
A、情况正常
B、可能是不同的班组的生产数据混在了一起
C、测量肯定不准
D、过程异常
51、质量改进八个步骤是：
（）--（）--（）--（）--实施对策--确认改进效果--防止再发生和标准化--总结。
（A）
A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策
B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策
C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策
D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查
52、流程图由一系列容易识别的标志构成，◇标志表示（C）。
A、开始和结束
B、活动说明
C、决策
D、活动的流向
53、一张完整的因果图展开层次应是（A）。
A、展开到可以采取措施为止
B、二层
C、三层
D、四层
54、通过集体讨论互相激发并产生创造性思维的方法是（B）。
A、流程法
B、头脑风暴法
C、系统法
D、过程法
55、在散布图中，当nⅠ+nⅢ＞nⅡ+nⅣ时，为（A）。
A、正相关
B、负相关
C、不相关
D、曲线相关
56、样本标准偏差S表示数据的（B）。
A、规格中心
B、离散程度
C、分布集中程度
D、分散范围
57、控制图的上下限一般为（B）。
A、+6σ
B、+3σ
C、+1.5σ
D、+σ
58、影响过程质量的六个因素是（C）。
A、6σ
B、6S
C、5M1E
D、5W1H
59、生产过程中产品质量的缺陷是由（C）造成。
A、偶然因素
B、异常因素
C、偶然因素和异常因素
D、以上说法都不对
60、数据分层的目的在于（A）。
A、使数据更能确切地反映客观事实
B、找出产品质量问题的因果关系
C、分析质量数据的分布状况
D、分析两个变量之间相关关系
61、测得某产品的质量特性值数据如下：
219、220、221、217、220、220、217、218，他们的中位数是（C）。
A、218.5
B、219
C、219.5
D、220
62、下面（C）工具被用于对头脑风暴会议的结果进行分类
A、鱼骨图
B、直方图
C、亲和图
D、关联图
63、（A）是建立假说的有效工具。
A．因果图
B．控制图
C．坐标图
D．PDCA循环
64、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（C）。
A、一般随机法
B、顺序抽样法
C、分层抽样法
D、整群抽样法
65、用100mm标准尺校准甲尺后示值误差为0.1mm，甲的实际值为（B）。
A、100.3
B、100.1
C、99.9
D、99.7
66、明确区分需要的和不需要的物品，在工作现场保留需要物品的活动称为（A）。
A、整理
B、整顿
C、清扫
D、清洁
67、产品是（B）的结果。
A、要求
B、过程
C、输入
D、输出
68、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（B）。
A、顾客感受
B、顾客满意度
C、顾客满意
D、顾客期望
69、制定一个客户满意度测量计划，（D）是关键因素。
A、预算
B、测量
C、计划的部门责任划分
D、客户确定
70、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的是（B）。
A、都是认证标准
B、都是质量管理体系标准
C、范围相同
D、结构不同
71、关于质量检验的主要功能之一“鉴别”指的是（D）。
A、判别产品形成过程对质量的影响。
B、判别产品的检验方法是否科学
C、判别检验的人员是否胜任
D、判定产品质量是否符合规定的要求
72、质量检验是通过对产品（B）观察和判断，结合测量、实验所进行的符合性评价活动。
A、使用性能
B、质量特性
C、外观质量
D、内在质量
73、生产和销售的热轧钢筋应取得生产许可证，这是在满足（A）。
A、与产品有关的法律法规要求
B、顾客规定的要求
C、组织确定的任何附加要求
D、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
74、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（C）。
A、严格质量检验的思想
B、加强生产控制的思想
C、以预防为主，不断改进的思想
D、加强过程管理的思想
75、一个组织编写的质量管理体系文件数量（D）。
A、越多越好
B、越少越好
C、取决于顾客的要求
D、取决于组织的自身条件
76、现场质量管理的主要任务是（B）。
A、质量策划
B、质量控制
C、质量创新
D、质量突破
77、如果质量特性值的分布符合正态分布，一个质量特性值落在其特性值分布中心+/-3σ的概率为（C）。
A、95.45%
B、97%
C、99.73%
D、99.99%
78、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（C）。
A、返工
B、让步
C、纠正
D、纠正措施
79、18个玻璃杯上有8个气泡，它们都属于（A）。
A、计数数据
B、计量数据
C、计件数据
D、计点数据
80、分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能的（D），层与层之间的差别尽可能的（）。
A、大、小
B、大、大
C、小、小
D、小、大
81、直方图中平均值与公差中心（B）。
A、越远越好
B、越近越好
C、远近无所谓
D、以上说法都不对
82、（B）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。
A、质量手册
B、质量信息
C、质量记录
D、质量责任制
83、国家标准GB/T19001是（A）采用国际标准ISO9001的。
A、等同
B、等效
C、参照
D、部分
84、2000版ISO9000族标准的理论基础是（C）。
A、持续改进原理
B、系统原理
C、八项质量管理原则
D、十二项质量管理体系基础
85、如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（D）。
A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验
B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验
C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验
D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验
86、强制性国家标准的代号是（B）。
A、GB/T
B、GB
C、GB/z
D、ISO
87、我国标准的性质分为强制性和（C）两种。
A、参考性
B、建议性
C、推荐性
D、参照性
88、标准是（C）的产物。
A、过程
B、管理活动
C、标准化活动
D、管理的系统方法
89、QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理层现在要求QC小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最可能的主要原因是（C）。
A、出席会议的人员时多时少
B、QC活动解决问题时陷入困境
C、管理层自始至终对QC活动小组所做工作不够重视
D、小组组长能力有限。
90、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（B）设置检验点。
A、薄弱环节
B、关键部位
C、生产线末端
D、入库前
91、行业标准是对（B）的补充。
A、企业标准
B、国家标准
C、地方标准
D、国际标准
92、对检验人员的工作不应该考核（A）。
A、产品质量的好坏
B、工作量大小
C、检验准确性
D、记录
93、比较合理的工序能力指数是（B）。
A、1.85
B、1.33
C、0.5
D、1.0
94、可以肯定的说对于样本容量大于（C）的，其分布接近于正态分布。
A、5
B、11
C、30
D、20
95、观测值的波动往往由（C）引起。
A、测量对象而非测量系统
B、测量系统而非测量对象
C、测量对象和测量系统
D、以上说法都不对
96、总体实际质量不合格，但样本检验质量合格而接收，造成（A）。
A、Ⅱ类β取伪错误
B、I类α弃真错误
C、Ⅱ类α取伪错误
D、I类β弃真错误
97、相关系数r的取值范围（B）。
A、r≦1
B、-1≦r≦1
C、r≧-1
D、任意值
98、假设检验中一般当P-value<0.05,就（B）。
A、接受原假设H0
B、拒绝原假设H0
C、拒绝备择假设H1
D、以上说法都对
99、在使用分析检查表中收集的数据时，（D）工具最有效。
A、因果图
B、工作流程图
C、亲和图
D、排列图
100、以块为单位对钢坯进行检验，钢坯无缺陷为合格，有缺陷为不合格。
现对其每天的合格率作控制图，应选（A）。
A、P图
B、np图
C、C图
D、U图
二、多选题：
（把正确的答案序号填入括号内）
1、承担产品质量责任的主体包括（AB）。
A、生产者
B、销售者
C、维修者
D、消费者
2、生产者的产品质量义务有（ABCD）。
A、产品包装必须符合规定要求
B、保证产品标识符合法律规定的要求
C、保持产品原有质量
D、严禁销售假冒伪劣产品
3、产品最终的内在质量是（CD）因素决定的。
A、产品外包装的质量
B、产品的说明书质量
C、产品使用的原材料质量
D、构成产品的各组成部分质量
4、广义质量概念中顾客包括（ABD）。
A、产品购买者
B、下道工序员工
C、上道工序员工
D、产品的最终用户
5、产品或者包装上的标识必须真实，并符合下列要求（ABCD）。
A、有产品质量检验合格证明
B、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址
C、限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期限或失效日期
D、标明产品规格、等级、成分含量等
6、生产者承担缺陷产品的民事责任须同时具备以下条件（ACD）。
A、产品存在缺陷
B、不能证明自身无损害责任
C、损害事实与产品缺陷有直接因果关系
D、存在损害事实
7、《消费者权益保护法》规定，经营者有（AB）情况的，按《产品质量法》的规定处罚。
A、销售的商品不符合保障人身、财产安全的
B、在商品中掺杂、掺假的
C、侵害消费者人格尊严的
D、侵犯消费者人身自由的
8、经营者不得以（ABCD）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
A、格式合同
B、通知
C、声明
D、店堂告示
9、产品质量发生民事纠纷，当事人可以（ABCD）。
A、协商解决
B、经调解解决
C、根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁
D、直接向人民法院起诉
10、《缺陷汽车产品召回管理规定》中所称召回，是指按照程序，由缺陷汽车产品制造商（包括进口商）选择如下（ABC）方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。
A、修理
B、更换
C、收回
D、赔偿
11、国家质检总局将获得生产许可证企业名单通过（AB）方式向社会公布。
A、网络
B、报刊
C、广播
D、电视
12、由（CD）和国际电信联盟ITU所制定的标准为国际标准。
A、国际标准化委员会ISA
B、国际标准化团体LSB
C、国际电工委员会IEC
D、国际标准化组织ISO
13、全面质量管理强调“三全”，“三全”指（ABC）。
A、全员
B、全企业
C、全过程
D、安全
14、产品要求可包括（ABCD）。
A、相关方要求
B、顾客提出的要求
C、法律法规的要求
D、组织认为必要的任何附加要求
15、质量具有（ABC）。
A、广义性
B、时效性
C、相对性
D、差异性
16、GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（AC）。
A、评定国家质量奖企业
B、获得国家承认
C、引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务、经营质量，增强竞争优势。
D、要求企业规范和扎实其基础管理，确保产品和服务质量。
17、对“以顾客为关注焦点”理解正确的是（ACDE）。
A、产品设计先必须进行市场调研，只有满足顾客需要的产品才有市场
B、顾客满意就表示顾客忠诚
C、产品质量不能单纯以满足标准为出发点，而要以顾客满意为目标
D、企业要将达到用户满意程度的恰当质量水平的理念贯穿整个生产过程
E、要树立“下一道工序即用户”的观念
18、有关顾客提出高于或严于国家（行业）标准的产品特性下面说法正确的是（BCDE）。
A、为顾客的无理要求，企业不予理睬
B、用户的难题就是我们的课题。
企业须进行技术创新和积累，
C、顾客对产品有特殊要求是正常的，是市场经济产品多样化的必然趋势
D、满足顾客个性化要求，企业可以获得更多的回报，如产品价格、销售数量、市场占有等等
E、此类特性值应在销售合同（技术协议）中予以明确
19、监视顾客对于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ABC）。
A、流失业务分析
B、顾客赞扬
C、顾客投诉
D、预防、纠正措施
20、组织的质量管理体系文件包括（ABC）。
A、质量手册
B、标准要求形成文件的程序和记录
C、组织的质量方针和质量目标
D、组织的有关行政管理文件
21、下列（ABCD）都可以是顾客。
A、零售商
B、下道工序操作者
C、中间商
D、终端客户
22、组织提出的采购产品的适用采购信息可涉及（ACD）。
A、对供方质量管理体系的要
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