国际管理讲稿1.docx
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国际管理讲稿1
国际管理2012建国大学
第一章国际企业管理概论（3月9日）
第一节国际商务与跨国公司
一、国际商务的概念
国际商务活动是在近三十年发展起来的，指的是多种形式的跨国界商业活动，包括商品、劳务、资本的国际间转移。
如进出口、运输、许可证、直接投资、跨国并购等。
虽然政府、国际组织也必然介入其中，国际市场、国际条约组织具有重要作用，国际市场是国际商务活动的基本纽带，国际条约与国际组织是国际经济活动的基本治理结构，但国际商务的主体是国际企业，企业在进行国际化经营时，面临更为复杂的环境，为实现经营目标，需要根据自身的发展阶段、治理能力，建立不同于母国的经营体系。
总之，国际企业的经营目标、经营手段、经营环境是相互影响、相互制约的。
图
二、跨国公司（transnationalcorporation）
跨国公司就是从事跨国商务活动的企业。
也称为多国公司（multinationalcorporation，MNC）、多国企业（multinationalenterprise，MNE）、全球公司（globalcorporation）、甚至宇宙公司（cosmocorp）。
1983年，联合国跨国公司中心对跨国公司进行定义：
“跨国公司的定义应指这样一种企业：
1．包括设在两个或两个以上国家的实体，不管这些实体的法律形式和领域如何；2．在一个决策体系中进行经营，能通过一个或几个决策中心采取一致对策和共同战略；3．各实体通过股权或其他方式形成的联系，使其中的一个或几个实体有可能对别的实体施加重大影响，特别是同其他实体分享知识资源和分担责任。
”其生产经营跨国化、经营战略全球化、公司内部一体化等。
中国企业已经从跨国之梦走向跨国经营，但许多从事国际商务活动的企业还不是跨国公司、所以称为国际企业。
第二节国际企业经营的动机与方式
企业进行国际化经营的动机十分复杂，往往不完全归结于某种具体理由。
一般认为，国际企业经营的动机与在母国的差异不大，主要是扩大销售、获取资源等，但在经营方式上有明显的不同。
一、国际企业经营的基本动机
扩大销售
将市场扩大到其它国家，增加消费者人数，也会增强绝对的购买水平和销售额。
具有较强实力、比如生产能力富裕的企业一般具有强烈的动机和愿望跻身于国际市场。
比如，60年代美国大型垄断公司采取“攻击性”的对外投资，纷纷前往西欧共同市场展开投资活动；芬兰的诺基亚；中国的海尔冰箱、近年来的奇瑞汽车等。
由于国内市场份额无法增加或增长有限（饱和），为避免强烈竞争和利润压缩，因而在国外设立销售子公司，或利用本身的技术、名声、管理技巧而在国外设厂制造和销售，使公司能够继续增长，或者生存下去。
再比如，为配合原料及最终产品的性质而走向国际化或跨国经营。
如食品公司所用的原料（蔬菜，牛奶等）不能久储或不耐长途运输，顾客散布全球各地，为维持国外市场销售，公司不能不在国外适当地点设置生产及分销单位，就近提供新鲜食品：
获取资源
这是最古老的国际投资方式，后来因东道主收回主权而丧失效力，例如受到诸如欧佩克（OPEC）等组织的影响，但不可忽视。
在商品市场所在国生产，往往能降低成本、提高利润。
如在原材料丰富的国家就近生产，中国企业在铁矿石较为丰富的国家投资，降低原材料成本。
利用海外廉价的劳动力。
生产基地接近市场可以降低运输成本，更好地收集信息，了解和服务市场，与竞争对手展开有效竞争。
还可以绕过贸易壁垒，避免贸易纠纷，比如海尔冰箱在美国投资生产，是在中小冰箱已占美国市场30%的情况下进行的。
利用东道国的输出配额与优惠关税。
这在亚洲“四小龙”的公司中十分普遍。
或者在先进国家中建立海外企业以领会先进技术的动态。
经营多元化
为了避免市场波动带来的风险，或者谋求新的利润增长点，企业在关联度不大的行业和分散的地域进行投资。
比如石油企业向石油化工方向发展，进行产品深度开发（纵向多元化），还有产品多元化、市场多元化、混合多元化等。
如华为公司作为电信网络方案供应商，产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区，服务全球超过10亿用户，国际市场已经成为华为销售的主要来源。
策略性动机
窗口与前哨：
企业如欲进入国际市场获得灵通准确的商情资源、信息，增加对当地的消费者的了解，摆脱过于依赖中间商；加强售后服务；输出过时的机器设备，以及输出污染等公害较大的产业到落后国家。
降低远程运输及关税成本。
如外国对于零件的进口征税较产品征税低，可在国外市场仅设装配厂以便当地产销，而不用建全套的制造厂。
二、国际经营的基本方式
国际经营的基本方式主要有商品进出口、劳务进出口、投资活动三大类型，企业可以根据其经营目标，资源和经营环境，加以适当的选择。
商品进出口
一般而言，商品进出口活动是企业卷入国际商务的第一个台阶，企业可以通过进出口代理商进行，进出口代理商是企业与国际市场之间的隔离带，这样，企业需要承担的风险和义务较少，花费的成本代价低。
中国具有公认的货物贸易国际竞争力，特别是在劳动密集型产品中。
劳务进出口：
也叫国际劳务合作。
运输和技术贸易比较滞后。
包括：
交钥匙工程：
承包人按技术输入方的要求拟定方案，承包全部工程，培训技术输入方所需的管理人员、技术人员和操作人员，直到工厂建成，验收合格后才交给技术输入方的一揽子商务活动。
特许经营franchising：
已经取得经营成功的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专利、诀窍和管理的方法或经验转让给另一家企业，后者（特许专营接受人franchisee）有权使用前者（特许专营授权人franchiser）的商标、商号名称、专利、诀窍及管理经验，但需支付一定的特许费。
案例麦当劳的特许专营
麦当劳最初是加州的一家小餐馆，这家由街边小店发展起来的连锁餐厅，目前已扩展到全球200多个国家和地区，不仅创造了巨额利润，而且还成为美国文化和全球化趋势的代言人，2007年度世界500强企业中，麦当劳以232．31亿美元排在第359位，成为全球最大的快餐服务机构。
在第一家麦当劳快餐店开业那天，汉堡包的标价是15美分，全天营业额为366美元。
而今，麦当劳在全球121个国家已有3万多家分店，每天为5000多万名顾客服务。
在决定餐厅经营成败的因素中，餐厅开在什么地方是至关重要的。
麦当劳不出卖地区性连锁权，只卖个别连锁权，由麦当劳决定在什么地方开店。
麦当劳会把最佳的地方一次性长期买断，然后建成统一标准的餐厅。
这样，获得麦当劳的特许经营权时，每年要支付两笔费用：
一笔是特许加盟费，另一笔是地租。
麦当劳还要求，当餐厅生意达到一定水准后，必须缴纳一定的营业百分比，作为增值租金。
麦当劳是一个利用特许专营模式很有经验的企业，在全球3万多家麦当劳门店中，68％都是特许专营。
在美国，特许专营门店的比例达到86％。
从2004年起，麦当劳在中国天津开始进行特许专营试点，到2005年已经有1000多家申请者。
在中国，要成为麦当劳的特许经营商，申请者必须具备250一320万人民币的资金实力，必须居住在所开设餐厅的社区中，必须经过麦当劳16—18个月的专门培训和一系列面试，在经营的过程中，麦当劳也会派出业务代表做顾问，进行适当的培训，并在品质、推销、管理上对特许经营店进行培训。
至于麦当劳的特许经营的品牌控制问题，麦当劳从扫地等最基本的工作开始培训。
在特许经营体系里，麦当劳将在土地和建筑物方面投资400万元人民币左右，而业主、经营者或特许经营人则需在设备、招牌、桌椅和装饰方面进行投资。
其费用就要在300万一400万元人民币，麦当劳通过收取租金、服务费和专利权费获利，而特许经营人则拥有全部经营利润，同时支付员工薪水和餐厅经营费用。
麦当劳中国总部的负责人说：
“我们是一个在本地开本地公司的公司。
特许经营将使我们更加本土化，本土化的投资、本土化的管理、本土化的员工，我们将完全融入本地文化，与当地社区一起发展我们的事业。
”
管理合同（managementcontract）：
一个公司通过合同的形式在一些或全部管理职能的领域，向另一个公司提供管理诀窍，并按照销售额的一定比率（通常是2％～5％）收取费用的劳务活动。
许可经营licensingagreements，是许可人将无形资产使用的权利授予被许可人，允许其根据协议使用特定的一段时间（5～7年），然后被许可人以经济上的使用效果（销售额）作为提成基数，以一定的比例（2％一5％）按期连续向许可人支付特许权使用费。
无形资产通常包括专利权、商标、配方、工艺、设计和版权等资产。
外包outsourcing，是依据双方议定的标准、成本和条件的合约，将原先由内部人员提供的服务转移给外部组织承担，以实现其组织自身持续性发展的一种利益互动、分工协作的战略管理方法。
中国正在成为世界工厂、也就作为接包方参与世界外包活动的主要国家。
劳务输出是在出口活动取得一定成功后进行的，具有更高层级的跨国经营活动，已经更深地卷入国际商务活动。
公司的资产、技术和人员参与国际商务活动，获取回报的时间拉长、风险增大。
投资活动
包括直接投资和间接投资。
直接投资是为了获得更多资源和市场机会，通过控股等达到对国外企业进行控制的目的。
它不仅意味着获取更多的资产所有权和经营决策权，而且要承担输出更多资本、技术、人员到东道国，承担更多的资金风险、技术风险，因此，直接投资因而被富有国家商务经验的企业所采用，往往在获得进出口成功后采用。
间接投资往往以购买股票或债券的方式进行，并不刻意追求对企业的经营控制权。
案例世界上最大的电子市场：
摩托罗拉的大赌注
摩托罗拉在中国现有总投资34亿美元，计划到2006年增加至100亿美元。
摩托罗拉不仅将中国看做成本低的生产基地，也将中国作为其研发基地。
这样做值得吗?
当地的竞争者经常模仿跨国公司的产品，迅速制造出成本更低的仿造品。
然而很多高新技术业内人士，如英特尔总裁安迪·格鲁夫、微软总裁比尔·盖茨，都认为中国的13亿人口最终将成为半导体产品和电子产品的主要消费者。
中国目前已经是世界上最大的手机市场，并且每三个月新增的市场就相当于澳大利亚的整个手机市场。
摩托罗拉的主要竞争对手——诺基亚也已经在中国投资了24亿美元。
摩托罗拉于1987年进入中国，首先在北京设立办事处，后于1992年在天津注册成立摩托罗拉（中国）电子有限公司，现拥有员工10000多人，从事各方面的工作，从研发工程、传呼机和手机制造、半导体包装，到制造出口和国内销售时用的外壳等。
目前摩托罗拉世界销售收入的20％以上来自中国市场（大部分来自传呼机和手机），由此看来其投资还是有利可图的。
然而，一些股东觉得把超过10亿美元的资金投入中国不值得，而且，诺基亚和摩托罗拉争夺中国手机市场的拉锯战远没有停止，当地竞争者又甚嚣尘上，中国政府还鼓励国内企业与外国企业展开竞争。
然而，摩托罗拉的高层管理者坚持认为，他们要用更长远的目光看待中国市场，他们的巨额投资将获得回报。
第三节企业国际化的阶段性
企业在国际化中，为了获得丰厚的利润，避免和管理风险，往往采用逐步的、循序渐进的方法，分阶段参与到不同的国际经营活动中，这就是企业国际化的阶段性（表）。
企业国际化的第一阶段
在为谋求更大销售额、追求资源控制和多元化经营的起步阶段，主要限于间接的进出口贸易，企业没有直接与外商建立联系，一般不需要设立专门的机构，只需安排少量专业人员，委托或依托企业内部原来部门（如经营部等），保持原有的组织结构，协助专业的进出口公司，与国外建立间接的或被动的商务关系。
这时，企业没有进出口权或者没有从事国际商务的经验，进出口业务完全掌握在中介商手里，没有国际网络，只能通过其他国内保险公司取得对某些国际风险的再保险机会。
尽管在这个阶段，企业国际业务不够充分，而从本质上来看，处于这一阶段的企业仍然是国内企业，但从发展的角度看，如果没有这一阶段的经验积累，企业就不可能进入比较高级的国际化阶段。
我们将间接的或被动的进出口阶段作为企业国际化的最初阶段或出发点。
企业国际化的第二阶段
随着国际商务活动的增长，企业开始独立安排一些活动，依靠国际贸易专家进行国际商务的咨询，建立专门的科室处理问题，主动积极地寻求贸易伙伴，与外国公司保持接触，企业开始独立安排一些国际商务活动，可直接从事进出口活动，从而将国际贸易的命运掌握在自己的手里。
在我国，这类企业主要是国家授权的专业外贸公司和其他各种工业或贸易公司等。
从组织上看，企业还没有在国外建立永久性的分支机构，但可定期派出一些“巡回大使”，实地考察和了解国际市场情况，掌握第一手资料。
随着进出口业务量的增加，企业内部设置了专门性机构或进出口部门来处理进出口业务。
虽然进出口贸易在这类企业全部业务中的比重逐步上升，国际利益关系也在日益增长，但处于这个阶段的企业还是以国内的商务活动为主，基本上是一个内向性突出的国内企业。
企业国际化的第三阶段
企业在国外设立常设代表或机构，如常驻国外的代表或贸易代办处，以此作为“窗口”，为进出口贸易服务，直接参与到国外的商品、劳务、生产、销售环节中。
在此基础上，根据业务的拓展，会进一步考虑利用东道国的各种资源和销售网络，就地生产产品，提供技术、服务和管理经验。
例如，设在国外的银行、保险公司向东道国提供服务；向在海外从事制造业的子公司转移技术，在东道国生产产品。
这一阶段的显著特点是：
国际企业虽然从本质上看仍以母国为导向、以母国为中心，但由于在海外设立了代理机构，投资兴办海外企业，因此可以直接在东道国购买原材料，从事生产经营活动，提供服务；在处理国际业务时，可以固定地利用自己在海外的代理机构。
与第二阶段相比，这一阶段的企业在国际化发展道路上已经有了一个较大的飞跃，企业积累了比较丰富的国际经营经验。
其所经营的国际业务，无论在质上还是在量上，都有很大的提高。
企业原先设立的进出口部已不能适应扩大了的国际经营业务，设立国际部以替代。
企业国际化的第四阶段：
成熟的多国导向型阶段
是企业国际化发展的高级阶段。
在这个阶段，企业的国内业务部门已不再具有支配地位，国际贸易和投资的业务比重远远超过国内业务的比重。
此时，企业不再是兼营国际业务的内向型企业，企业对采购、生产和销售在国内和国际市场之间的选择已不再抱有任何偏见，而是把国内业务当成企业整体业务的一部分。
企业的战略目标已经从国内转向国外，成为以全球经济活动为出发点，在广阔的国际市场上寻求全球性最佳经营效果的跨国企业。
以全球观点进行管理，面向全球市场，，进行多种经营活动、建立全球结构，组织结构发生重大变化，控制和协调许多国家和地区的子公司、孙公司。
目前，我国大多数企业处于跨国经营的初级阶段（主要为第一、二阶段），有些企业象海尔、中国化工进出口总公司等企业处在第三阶段，华为公司是中国跨国经营的先锋，从其销售额看，国外销售额已占大部分，2007年，华为公司实现销售收169亿美元，其中80%来自海外市场，处在第三阶段与第四阶段之间。
极少数企业（如进人世界500强的企业，如中国石化、中国石油天然气等企业）处于第四阶段。
中国的企业大多数处于跨国经营的初级阶段，极少数企业处于跨国经营的高级阶段。
案例
20世纪80年代末，企业跨国经营出现了一些十分引人注目的现象，一批锐意拓展海外市场的新公司在市场上崛起。
它们与传统企业先在本土扎稳根基，然后才拓展海外市场、实现国际化的过程不同，从成立第一天起就开始国际化、全球化。
它们被称为“天生的全球公司”、“天生的国际企业”、国际新风险企业等。
天生的国际企业通常拥有某项新产品或新科技，设法凭其进军全球市场，其海外业务比例往往高于本土业务比例。
例如在中国香港就有很多这种小公司。
多从事贸易或新科技，而且以欧美公司为主，对中国内地市场很有兴趣，但又并不熟悉，因此会选择与中国香港的中小企业合作，共同发展中国内地业务，如借助港商已有的20多年在中国内地的经商经验，展开市场推广等工作。
它们在中国香港成立办事处，规模小，在中国香港聘用的人不太多，利用中国香港这个服务平台，进军中国内地市场。
企业国际化测度：
企业国际化程度有许多方法，了解这些方法对于明确企业国际化程度具有重要意义。
以下介绍三种代表性的测度方法。
联合国贸发会议的跨国化指数
联合国贸易与发展会议的跨国化指数（thetransnationalityindex，TNI）比较简洁，是企业海外销售额占企业总销售额的比重、海外雇员人数占总雇员的比重和海外资产占总资产比重三者之和的平均数。
其计算公式为：
TNI=（FSTS+FETE+FATA）／3。
其中：
FSTS（foreignshareintotalsales）表示海外销售额占总销售额的比重；FETE（foreignemploymentintotalemployment）表示海外雇员人数占总雇员人数的比重；FATA（foreignassetsintotalassets）表示海外资产占总资产的比重。
跨国化指数所涉及的数据的采集比较容易，因此简单易行。
国际化规模水平指标
美国学者苏利文（DanielSullivan）于1994年提出了采用由5种经济指标综合形成的指标国际化规模水平（degreeofinternationalizationscale，DOI）来衡量企业的国际化程度，其计算公式为：
DOI=FSTS+FATA+OSTS+TMIE+PDIO。
其中：
FSTS（foreignshareintotalsales）表示企业海外销售占总销售的比重；FATA（foreignassetsintotalassets）表示海外资产占总资产的比重；OSTS（numberofoverseassubsidiariesintotalnumberofsubsidiaries）表示海外子公司占全部子公司的比例；TMIE（amountoftopmanagers’internationalexperienceinyearsofoverallworkexperience）表示高级管理人员的国际经验占其全部工作经验的比例；PDIO（anestimateofthepsychicdispersionofinternationaloperations）表示国际经营的心理离散程度。
企业的DOI越高，企业的国际化程度越高。
使用该方法对74家美国制造业公司的国际化水平进行衡量（表4—2）。
苏利文的国际化规模水平指标既考虑了研究数据的可获得性，也兼顾评价企业国际化的不同角度，即从国际化的结构因素、经营业绩因素和参与国际竞争的意识因素衡量其发展水平。
国际化蛛网模型
中国学者鲁桐在综合前人研究成果和企业调查基础上提出了国际化蛛网模型，对企业国际化经营进行数量化的结构性分析，这样才能进一步揭示不同企业国际化的不同特征。
该模型从跨国经营方式、财务管理、市场营销、组织结构、人事管理和跨国化指数6个方面来考察企业的国际化程度（图4—2）。
图中每一支箭头的长度分别代表（企业）某一侧面的国际化程度，越靠近原点表示国际化程度越低。
ABCDEF围成的面积是企业国际化程度的几何表现。
对于一个跨国公司而言，国际化可能是均衡发展的（如图ABCDEF），也可能是畸形发展的（如虚线图）。
该模型的意义有两个：
一是通过综合分析，可以找出企业跨国经营的优势和劣势，从而及时纠正企业发展过程的偏差，为企业今后持续稳定发展奠定基础；二是进行企业国际化的横向比较，进而预测企业跨国经营的发展方向和速度。
第四节经济全球化的兴起与发展
当前，世界格局的多极化、区域集团化和经济全球化趋势继续加强，这意味着：
世界资源的配置和利用更加有效合理，世界经济的相互依存进一步加深；以西方经济运行模式为主的经济规则会进一步得到强化，发达国家的价值观念会对各国进行渗透，可能出现纷争和冲突。
目前，2008年后出现的全球金融风暴可能会延缓经济全球化的步伐，跨国公司的作用受到一定影响，国际竞争正在出现一些新格局。
一、经济全球化活动的现状
全球一体化是指朝着更为一体化和更为相互依存方向发展的世界经济。
全球一体化由市场一体化和生产全球一体化两个主要部分组成……市场的全球一体化是指在历史上互不相同的工业部门和分隔的各国国内市场正在汇合成一个巨大的全球市场……生产全球一体化是指许多公司从全球不同地区寻找商品和服务来源的趋势。
近期，由于面临着金融危机的影响，国际投资大幅度回落，贸易保护主义有所抬头，全球经济发展会在一定时期内保持低速增长的态势，但不宜过于悲观。
首先，全球贸易快速发展，呈现出一些新的变化：
高新技术产品贸易的增长速度加快；服务业出口的增长率接近甚至超过产品货物出口的增长率；
其次，国际投资在2001年前呈现出快速增长的势头，此后发生巨变。
其特点是：
地理上主要集中于美国、西欧、日本等发达国家之间、发达国家与新兴市场国家之间。
中国成为世界资本青睐的国家。
第三，跨国公司不断快速发展。
已经占据全球直接投资的90%、全球贸易的65%、全球技术交易总量的80%，全球高新技术交易的95%以上，在经济全球化中扮演重要角色。
二、“反全球化”浪潮的兴起
Anti-globalization，主要关注的是全球正义和生态环境问题，担心全球化进程可能带来的威胁。
比如跨国公司推动的全球化可能导致社会解体，造成国与国之间、人与人之间、地区与地区之间的不平等。
例如，发展中国家在经济全球化进程中获益很少，总体上处于更不利的地位。
西方发达国家与低收入国家人均国民生产总值之比，1980年为32．8：
1，1990年为51．3：
1，1995年又扩大到59．0：
1。
世界上最富有的20％和最穷的20％的人的收入之比。
1991年为61：
1，1995年为81：
1。
目前世界上仍有30亿人，即人类的一半生活在严重贫困之中，每天的生活费不足一美元；全球化是发达国家要求发展中国家开放市场的借口，侵犯发展中国家的主权，侵蚀发展中国家的文化和传统；全球化导致地球环境进一步恶化。
强大的跨国公司是发达国家经济扩张的马前卒和急先锋。
评论：
正在兴起的全球化以西方发达国家为主要推动力，带有浓厚的西方政治经济色彩和意识形态价值取向，国际市场的一整套规则是按照西方发达国家的主流理论设立的，许多时候完全不公平；跨国企业与东道国的目标有根本性分歧，前者要获取高额的利润，与后者发展经济，提高人民生活水平的目标很难完全统一，如与东道国在政治、经济政策上的对抗等。
案例：
华为的国际化经营
2.验证企业国际化阶段理论是否符合华为的国际化经营历程。
基本符合企业国际化阶段理论。
华为是一家非国有企业，成立于1988年，以数字程控交换机起家，后依靠“引进产品、国内推广”的产品战略不断发展壮大。
创业初期，华为产品在国内基本没有什么市场，在技术上比起国外企业也没有多少优势。
为了迅速打开市场，选择跨国公司尚未涉足的落后地区、基层县市为突破口，“农村到城市、中西部到东部”的市场开拓战略；
1996年，正式开始国际化经营，迅速成为中国IT企业国际化经营的领跑者。
在国际化战略中，华为沿用“农村包围城市”的策略，重点选择发展中国家，特别是发展中的大国（俄罗斯）作为目标市场，逐步开拓发达国家市场；当国内其他企业处于无品牌国际营销阶段时，主要包括“三来一补”、无品牌销售两种形式，华为初期处于自主品牌国际营销阶段，主要包括代理销售或自建营销体系两种形式，企业不仅生产产品，依靠自主品牌进行国际化经营。
目前处于第三阶段和第四阶段之间。
后来，华为公司，依靠核心技术闯天下。
通过境外直接投资逐步建立起全球化的生产研发基地，通过跨国收购与合资避免重复研发和资源浪费，增强研发实力，跨地域、跨文化的团队协作，全力攻关核心技术研发。
问题：
知识产权方面的风险等。
复习思考题
2、一个国际企业与仅在国内经营的企业最大区别是什么？
经营环境不同是最大区别。
语言障碍、文化差异、政治、经济、法律制度不同等
第二部分国际企业经营的环境分析
企业经营管理的本质要求是谋求外部环境、内部条件与经营目标之间的
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