新生儿护理工作总结.docx

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新生儿护理工作总结

一、2012年新生儿科优质护理工作计划

二、2012年新生儿科护理绩效奖金分配表

三、2012年新生儿科护士绩效考核细化标准

四、2012年新生儿科优质护理阶段性总结

五、2012年度新生儿科优质护理工作总结

2012年新生儿科优质护理工作计划

1、加强护理质量安全管理，全科护士与科主任签订医疗护理安全责任状，确保护理安全。

2、继续大力开展优质护理服务工作，提供满意服务。

3、做好新生儿科搬迁工作，确保病人、仪器安全搬运。

4、搬至老大楼5、6楼分成新生儿内一、内二科，做好搬迁后的病房消毒，床位摆放，物品整理，仪器准备工作。

5、要增加护士8—10名，增加护理队伍。

6、加强护士分层培训，重点今年新聘护士，每周进行理论和操作培训，理论由护士长负责，操作由带教骨干负责，课后考核，严格带教，每周晨间提问，每月护理查房和大型业务学习，每月定期开护办会，每月进行理论和操作考核，配合护理部做好护士定期考核工作。

7、成立新生儿护理专业培训中心，每年培训两期，每期半年，每期接受5—10名进修

护士，加强对进修护士的带教培训工作

8、撰写并发表护理论文3—5篇。

9、争取申报护理科研课题。

10、鼓励护士开动脑筋，开展护理新技术1—2项。

2012年1—6月新生儿科优质护理阶段性总结

1、2012年初全科护士每人与科主任签订2012年医疗护理安全责任状，加强护理质量安全管理，提高护士安全意识。

2、2012年1月17日新生儿科搬迁至新装修的内科大楼5、6楼，5楼NICU,6楼新生儿普通病区，病房扩展，布局更合理，安全，环境更加美观、整洁、舒适，能够提供更加优质护理环境。

3、增加新护士12名，使护士达到53名，能够优质护理工作更加细化，人员更加充足。

4、继续实行APN排班，增加护理二线班，保证护理安全，提高护理质量。

5、加强基础和危重患儿护理，每周组长及护士长检查督促工作，将存在问题记录、分析及改进措施。

基础护理、危重患儿护理合格率达到100%。

&加强护士分层培训，N1-N5分层制定培训计划、目标、落实及考核评价。

重点年轻护士三基训练，坚持每周晨间提问，每周护理小讲座，每月护理查房和大型业务学习，每月进行理论和操作考核。

7、每月召开护办会，听取护士的心声，讨论分析如何改进护理工作，如何做好优质护理服务工作。

8、每月认真做好满意度调查分析改进工作，包括患者、医生、护士三者分别对护理工

作的满意度，满意度在96%以上。

9、每月认真做好绩效考核、奖金分配，结合新生儿科具体护士岗位情况，从班次、岗位、职称、考核、奖惩方面细化了护士绩效考核表，考核公平、公正、公开，推动了护士工作的积极性、创造性。

10、在优质护理服务中，全科护士做了大量的工作，用爱心呵护着新生儿科的住院宝宝，同时取得可喜成绩：

卢林阳获“优秀护士长”，赵友谊获“十佳护士”，张存、胡双凤分别获“一针见血技术能手”二等奖、三等奖，简朴、胡美君获夜班最多奖，胡双凤、杨家欢获“优质护理服务之星”，汪静静、张存分别荣获2012年健康安徽第三届魅力护士评选中的“最佳气质护士”、“最具亲和力护士”。

护士绩效考核分配方案

为充分发挥我院不同层次、不同岗位护士的工作积极性、创造性，推进优质护理工作，落实分级护理、基础护理服务，提高护理工作质量，制定本方案。

一、基本原则和目标：

以“优质护理服务”活动方案为依据，以患儿及家长满意为目标，全面落实优质护理服务工作责任制，保证有限的护理人力资源发挥最大潜能，同时提高护理管理及护士专业水平，遵循责、权、利相统一原则，实行护士绩效考核，即按护理人员层次、工作岗位、班次给与不同的系数，同时结合工作量、工作质量等进行绩效分配。

二、计分方法：

1、根据职称和年资分（20%）

士）一0.5

以上或主管

护士）一1.0

低年资护士（1-3年）

0.1

护士（4-5年）

0.4

护师（1-3年）

0.5

护师（610年护士）

0.6

主管护师

0.8

护理专家（副主任护师）

1

2、根据岗位

1）初级责

以下）一0.4

2）办公室

3）辅1班

4）高级责

分（50%

任护士（5年

护士一0.6

（主治疗护任护士（5年

以上，含领班

5）护士长一1.2

3、根据班次分（30%

行政班（管理岗位）一0.7

白班一0.6

A班（中班8—4）—0.7

P班（小夜班4—10）—0.7

N班（大夜班10—8）—1.0

4、质控、院感、总教学老师护士岗位一加0.1分

、考核方法（100分）

1、每月按“护士绩效考核细化标准”对护士进行考评，按实际得分计算2、病人投诉一次经查实扣总分10分

3、质控、院感、总教学老师护士可采用系数（0.1）或每月100元奖励，但须考核其实际工作开展情况，不合格者扣除奖励，并不再担任相关工作岗位。

4、专科护士每年考核一次，达标或优秀都可适当奖励，未完成的不奖励。

5、发表核心期刊以上护理论文一篇奖励500元。

6待信息系统联网后将工作数量纳入计算。

护理部

2011年7月11日

护士绩效考核细化标准

考核项目

考核内容

标准分

考评细则

工作责任

工作积极认真，严格执行二查八对，严防差错事故

10

缺点每次扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例不得分，护办会讨论经济处罚，差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚，事故1例待岗，并按医院相关规定处理。

工作效率

完成岗位责任，完成规定

的夜班数

10

检查本班工作职责落实，未完成，每项内容扣2分。

少一个夜班扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）

基础护理

工作落实，无压疮；符合

“六洁”，“四无”

10

每人次不洁扣0.5分，体位欠舒适扣1分，坠床扣5分，发生1例压疮或护理并发症不得分。

理论知识

努力学习，不断更新知识，考试合格

10

1次考核不合格扣3分。

2次不合格扣5分，3次者低聘，4次者待岗，无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次

技术操作

遵守操作规程，操作熟练，

考试合格

10

考核不合格者每项扣3分，每月未完成规定考核项目每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格扣5分，第三次考核不合格者低聘，第四次即待岗

文书

书写及时，准确，完整，

质量符合要求

10

漏记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，

字体潦草、不清每字扣0.1

职业品德

爱岗敬业，遵守医德规范，有爱院精神。

10

不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分

安全意识

有安全意识，避免意外发生。

5

未及时发现病情变化，米取处理措施欠及时，视情况扣3-5分/次。

当班内病人出现跌伤或致骨折不得分（科室有防范措施并以告知除外）

外表行为

衣帽（含头发）鞋裤整洁、行为规范

5

一处不合规范一次扣1分

服务态度

耐心解答，做好宣教、不与病人争吵

5

未做健康宣教每人次扣1分，1次提名不满或与病人争吵扣5分，未主动为病人服务每次扣2分

团结协作

同事相处融洽，主动交流沟通，互相支持提醒

5

缺乏沟通扣1分，关系紧张，或对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分

劳动纪律

全勤，遵守劳动纪律

5

迟到、早退每次扣1分，擅自离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣5分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（本专业上课换班都经护士长批准除外）

参与管理

协助护士长管理，保持病

区整洁有序

5

当班一处不整洁，不安静扣0.5分，未按时关灯、水、空调者每次一处扣1分

总分

100

实际得分

新生儿科护士绩效考核奖金分配表

年资职称奖金（20分）

岗位奖金（50分）

班级奖金（30分）

职称

系数

岗位

系数

班次

系数

新护士

0

责任护士（1-3年）

0.4

行政班

（管理岗位）

0.7

护士1

（1-3年）

0.1

责任护士（4-5年）

0.6

0.2

主治疗护士

0.7

白班

0.6

0.3

办公室护士

0.8

护士2

（4-5年）

0.4

高级责任护士（5年

以上或主管以上，

含领班护士）

1.0

A班NICU

护士长

1.2

A班普通

护师

（1-3年）

0.5

总教学老师

加0.1

P班NICU

护师

（6-10年）

0.6

实习生带教老师

加0.05

P班普通

主管护师

0.8

质控护士

院感护士

加0.1

班NICU

N班普通

护理专家（副

主任护师）

1.0

专科护士前一年度

考核合格者

加0.1

两头班

计算公式：

（班次总分*0.3*职称*0.2+岗位*0.5）*质量考核分%

护理人员绩效考核制度

1、按照公平、激励、竞争的原则建立护理人员绩效考核综合量化指标、评论标准及考

核项的分值等内容。

2、成立科院两级绩效考核委员会，负责每月一次对全院护理人员绩效考核。

3、考核委员会成员必须坚持公平、公开原则，对照绩效考核标准对所有护理人员进行考核，同一岗位执行相同的考核标准。

4、考核评价结束后，人事劳资处及各部门负责人应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。

5、如果被考核者认为考核结果不公正，与考核者沟通无效，并且有证据的情况下可以

启动考核结果申诉程序。

人事劳资处及各部门负责人应在接到员工考核申诉后的

5个工作

日内给予解决。

6考核结果将于年度考核、职位晋升、培训要求、奖金发放、薪资调整等方面挂勾

附申诉程序

新生儿科护士工作绩效考核表

姓名

工作

责任

10

分

工作

效率

10

分

基础

护理

10

分

理论

知识

10

分

技术

操作

10

分

护理

文书

10

分

职业

道德

10

分

安全

意识

5分

仪表

行为

5分

优质

服务

5分

沟通

协调

5分

劳动

纪律

5分

参与

管理

5分

卢林

阳

10

10

10

10

10

10

10

5

5

5

5

5

5

100

10

9

10

10

10

10

10

5

5

5

5

5

5

98

10

9

10

10

10

10

10

5

5

5

5

5

4

98

10

9

10

10

10

10

10

5

5

5

5

5

4

98

10

9

10

10

10

10

10

5

5

5

5

5

4

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10

9

10

10

10

10

10

5

5

5

5

5

4

98