新生儿护理工作总结.docx

1、新生儿护理工作总结一、 2012 年新生儿科优质护理工作计划二、 2012 年新生儿科护理绩效奖金分配表三、 2012 年新生儿科护士绩效考核细化标准四、 2012年新生儿科优质护理阶段性总结五、 2012 年度新生儿科优质护理工作总结2012年新生儿科优质护理工作计划1、加强护理质量安全管理，全科护士与科主任签订医疗护理安全责任状，确保护理安 全。2、继续大力开展优质护理服务工作，提供满意服务。3、做好新生儿科搬迁工作，确保病人、仪器安全搬运。4、搬至老大楼 5、6 楼分成新生儿内一、内二科，做好搬迁后的病房消毒，床位摆放， 物品整理，仪器准备工作。5、要增加护士 810 名，增加护理队伍。

2、6、加强护士分层培训，重点今年新聘护士，每周进行理论和操作培训，理论由护士长 负责，操作由带教骨干负责，课后考核，严格带教，每周晨间提问，每月护理查房和大型 业务学习，每月定期开护办会，每月进行理论和操作考核，配合护理部做好护士定期考核 工作。7、成立新生儿护理专业培训中心，每年培训两期，每期半年，每期接受 510 名进修护士，加强对进修护士的带教培训工作8、撰写并发表护理论文 3 5 篇。9、争取申报护理科研课题。10、鼓励护士开动脑筋，开展护理新技术 12 项。2012年 16月新生儿科优质护理阶段性总结1、2012 年初全科护士每人与科主任签订 2012 年医疗护理安全责任状，加强护理质

3、量 安全管理，提高护士安全意识。2、 2012年1月17日新生儿科搬迁至新装修的内科大楼 5、6楼，5楼NICU, 6楼新生 儿普通病区，病房扩展，布局更合理，安全，环境更加美观、整洁、舒适，能够提供更加 优质护理环境。3、 增加新护士 12名，使护士达到 53名，能够优质护理工作更加细化， 人员更加充足。4、 继续实行APN排班，增加护理二线班，保证护理安全，提高护理质量。5、 加强基础和危重患儿护理，每周组长及护士长检查督促工作，将存在问题记录、分 析及改进措施。基础护理、危重患儿护理合格率达到 100%。&加强护士分层培训，N1-N5分层制定培训计划、目标、落实及考核评价。重点年轻 护士

4、三基训练，坚持每周晨间提问，每周护理小讲座，每月护理查房和大型业务学习，每 月进行理论和操作考核。7、每月召开护办会，听取护士的心声，讨论分析如何改进护理工作，如何做好优质护 理服务工作。8、每月认真做好满意度调查分析改进工作，包括患者、医生、护士三者分别对护理工作的满意度，满意度在 96%以上。9、每月认真做好绩效考核、奖金分配，结合新生儿科具体护士岗位情况，从班次、岗 位、职称、考核、奖惩方面细化了护士绩效考核表，考核公平、公正、公开，推动了护士 工作的积极性、创造性。10、在优质护理服务中，全科护士做了大量的工作，用爱心呵护着新生儿科的住院宝 宝，同时取得可喜成绩：卢林阳获“优秀护士长”

5、 ，赵友谊获“十佳护士” ，张存、胡双凤 分别获“一针见血技术能手”二等奖、三等奖，简朴、胡美君获夜班最多奖，胡双凤、杨 家欢获“优质护理服务之星” ，汪静静、张存分别荣获 2012 年健康安徽第三届魅力护士评 选中的“最佳气质护士” 、“最具亲和力护士”。护士绩效考核分配方案为充分发挥我院不同层次、不同岗位护士的工作积极性、创造性，推进优质护理工作， 落实分级护理、基础护理服务，提高护理工作质量，制定本方案。一、基本原则和目标：以“优质护理服务”活动方案为依据，以患儿及家长满意为目标，全面落实优质护理 服务工作责任制，保证有限的护理人力资源发挥最大潜能，同时提高护理管理及护士专业 水平，遵循

6、责、权、利相统一原则，实行护士绩效考核，即按护理人员层次、工作岗位、 班次给与不同的系数，同时结合工作量、工作质量等进行绩效分配。二、计分方法：1、根据职称和年资分（ 20%）士）一 0.5以上或主管护士）一 1.0低年资护士（ 1-3年）0.1护士（ 4-5年）0.4护师（1-3年）0.5护师（6 10年护士）0.6主管护师0.8护理专家（副主任护师）12、根据岗位1 ）初级责以下）一0.42 ）办公室3 ）辅1班4 ）高级责分（ 50%任护士（ 5年护士一 0.6（主治疗护 任护士（ 5年以上，含领班5 ）护士长一1.23、根据班次分（30%行政班（管理岗位）一0.7白班一0.6A 班(中

7、班 8 4) 0.7P班（小夜班410） 0.7N班（大夜班10 8） 1.04、质控、院感、总教学老师护士岗位一加 0.1分、考核方法（100分）1、每月按“护士绩效考核细化标准”对护士进行考评，按实际得分计算 2、病人投诉一次经查实扣总分10分3、 质控、院感、总教学老师护士可采用系数（0.1 ）或每月100元奖励，但须考核其实际 工作开展情况，不合格者扣除奖励，并不再担任相关工作岗位。4、 专科护士每年考核一次，达标或优秀都可适当奖励，未完成的不奖励。5、 发表核心期刊以上护理论文一篇奖励 500元。6待信息系统联网后将工作数量纳入计算。护理部2011年7月11日护士绩效考核细化标准考核

8、项目考核内容标准分考评细则工作责任工作积极认真，严格执行 二查八对，严防差错事故10缺点每次扣1分，一般差错每例扣4分，严 重差错每例不得分，护办会讨论经济处罚， 差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚，事故1 例待岗，并按医院相关规定处理。工作效率完成岗位责任，完成规定的夜班数10检查本班工作职责落实，未完成，每项内容 扣2分。少一个夜班扣1分（探亲假、产假、 哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）基础护理工作落实，无压疮；符合“六洁”，“四无”10每人次不洁扣0.5分，体位欠舒适扣1分， 坠床扣5分，发生1例压疮或护理并发症不 得分。理论知识努力学习，不断更新知识， 考试合格101次考核不合格扣3分。

9、2次不合格扣5分， 3次者低聘，4次者待岗，无故不参加业务学 习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次技术操作遵守操作规程，操作熟练，考试合格10考核不合格者每项扣3分，每月未完成规定 考核项目每项扣2分，工作中违反操作规程 每次扣2分，第二次考核不合格扣5分，第 三次考核不合格者低聘，第四次即待岗文书书写及时，准确，完整，质量符合要求10漏记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体潦草、不清每字扣0.1职业品德爱岗敬业，遵守医德规范， 有爱院精神。10不服从工作安排或违反医院的各项规章制度 一次扣2分安全意识有安全意识，避免意外发 生。5未及时发现病情变化，米取处理措施欠及时， 视情况扣3-

10、5分/次。当班内病人出现跌伤或 致骨折不得分（科室有防范措施并以告知除 外）外表行为衣帽（含头发）鞋裤整洁、 行为规范5一处不合规范一次扣1分服务态度耐心解答，做好宣教、不 与病人争吵5未做健康宣教每人次扣1分，1次提名不满或 与病人争吵扣5分，未主动为病人服务每次 扣2分团结协作同事相处融洽，主动交流 沟通，互相支持提醒5缺乏沟通扣1分，关系紧张，或对上级工作 欠支持有抵触情绪扣2分劳动纪律全勤，遵守劳动纪律5迟到、早退每次扣1分，擅自离岗扣2分， 病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣5 分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一 次扣1分（本专业上课换班都经护士长批准 除外）参与管理协助护

11、士长管理，保持病区整洁有序5当班一处不整洁，不安静扣 0.5分，未按时 关灯、水、空调者每次一处扣1分总分100实际得分新生儿科护士绩效考核奖金分配表年资职称奖金（20分）岗位奖金（50分）班级奖金（30分）职称系数岗位系数班次系数新护士0责任护士（ 1-3年）0.4行政班（管理岗位）0.7护士 1（1-3 年）0.1责任护士（ 4-5年）0.60.2主治疗护士0.7白班0.60.3办公室护士0.8护士 2（4-5 年）0.4高级责任护士（ 5年以上或主管以上，含领班护士）1.0A班 NICU护士长1.2A班普通护师（1-3 年）0.5总教学老师加0.1P班 NICU护师（6-10 年）0.6

12、实习生带教老师加 0.05P班普通主管护师0.8质控护士院感护士加0.1班 NICUN班普通护理专家（副主任护师）1.0专科护士前一年度考核合格者加0.1两头班计算公式：（班次总分*0.3*职称*0.2+岗位*0.5）*质量考核分%护理人员绩效考核制度1、按照公平、激励、竞争的原则建立护理人员绩效考核综合量化指标、评论标准及考核项的分值等内容。2、 成立科院两级绩效考核委员会，负责每月一次对全院护理人员绩效考核。3、 考核委员会成员必须坚持公平、公开原则，对照绩效考核标准对所有护理人员进行 考核，同一岗位执行相同的考核标准。4、 考核评价结束后，人事劳资处及各部门负责人应及时与被考核者进行沟通

13、，将考评 结果告知被考核者。5、如果被考核者认为考核结果不公正，与考核者沟通无效，并且有证据的情况下可以启动考核结果申诉程序。人事劳资处及各部门负责人应在接到员工考核申诉后的5个工作日内给予解决。6考核结果将于年度考核、职位晋升、培训要求、奖金发放、薪资调整等方面挂勾附申诉程序新生儿科护士工作绩效考核表姓名工作责任10分工作效率10分基础护理10分理论知识10分技术操作10分护理文书10分职业道德10分安全意识5分仪表行为5分优质服务5分沟通协调5分劳动纪律5分参与管理5分卢林阳10101010101010555555100109101010101055555598109101010101055555498109101010101055555498109101010101055555498109101010101055555498