大地保险UcSTAR客户端用户手册V10.docx
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大地保险UcSTAR客户端用户手册V10
编号：
大地保险UcSTAR
客户端使用手册
V1.0
1.简介
1.1编写目的
为使用统一通信客户端的用户提供操作说明。
1.2背景
1.2.1系统名称及版本号
统一通信系统客户端UcSTARClient4.0.2。
1.2.2使用者
大地保险全司用户。
1.2.3开发者
本软件的开发公司为深圳市擎旗信息技术有限公司。
1.3文档概述
1.3.1缩略语
UcSTAR为UnifiedCommunicaionStar的缩写。
1.3.2参考资料
用户手册模板
大地保险需求确认书
统一通信系统功能列表
2.客户端功能
客户端功能分为基础功能、单人会话、多人会话等各种应用。
Ø客户端主界面布局说明：
客户端主界面布局图
Ø客户端会话窗口的布局说明：
客户端会话窗口功能图
2.1基础功能
客户端系统的基础功能包括了客户端安装、客户端登录、菜单属性设置、TAB页标签功能、TIP功能、内部员工群、我的联系人、最近联系人、垂直管理、常用部门、消息管理器、网络硬盘、系统公告、发送邮件、广播等功能。
基础功能为客户端面板上可直接使用的、鼠标右键菜单功能，如图：
2.1.1客户端安装
2.1.1.1功能概述
描述客户端安装环境与操作过程。
2.1.1.2安装过程
a）运行安装程序。
b）安装过程请遵循安装向导的提示：
选择软件的“是否接受许可协议”、“安装路径设置”、“组件选择”等等，都可以采用默认设置。
其中，“组件选择”、“安装路径设置”可以由用户通过点击“浏览”按钮来选定UcSTAR客户端在用户机器上的安装路径，如图1.1和图1.2所示：
图1.1安装客户端的安装向导
图1.2安装客户端的选择安装路径
图1.3客户端安装完成
c）UcSTAR客户端安装完成后，操作系统会注册UcSTAR的各项服务，并在桌面和开始菜单上添加UcSTAR客户端的程序快捷方式，如下示例：
2.1.1.3注意事项
客户端安装运行环境：
统一通信系统客户端安装运行需要一定的网络环境、软件环境、硬件环境：
●网络环境
局域网环境；
在TCP/IP协议下的固定或动态IP地址；
●客户端硬件环境
硬盘：
1G以上剩余空间；
内存：
256MB以上；
CPU：
1.0G以上
●客户端操作系统
微软WindowsXP以上
2.1.2客户端登录
2.1.2.1功能概述
用户使用客户端登录服务器的操作。
2.1.2.2操作过程
双击桌面图标或在开始菜单中选择UcSTAR，将出现登录界面，用户账号为notesID号，密码为移动办公密码（如果密码遗忘，可以登录办公自动化系统，通过系统主界面->办公通讯录->编辑个人信息->移动办公->密码重置，获取新的密码），如图2.1所示，用户需要在账号和密码中输入账号和密码，按登录按钮登录：
图2.1UcSTAR登录向导
2.1.2.3注意事项
a用户在登录时，可以在“用户状态”选择设置登录后的客户端显示的状态（在线、离开、忙碌、离线），但禁止设置离线登录状态。
b用户勾选“自动运行”后，在系统未禁止开机自启的前提下，操作系统启动登录至用户窗口界面时，客户端自动运行启动登录界面。
c用户勾选“自动登录”后，客户端启动登录界面就会自行登录服务器，“自动登录”必须要记住密码，所以选择“自动登录”时“记住密码”会自动勾选。
d点击“服务器设置”进入客户端服务器设置界面。
eUC客户端的配置文件中有设置默认的服务器地址，不需要手动设置。
客户端第一次登录时，会自动测试与默认服务器的网络连接，并将测试结果保存在客户端配置文件中，速度快的服务器会设置为优选服务器，优选服务器的IP会自动生成在服务器设置的地址栏中。
f客户端登录成功之前，界面的顶部的“文件”、“联系人”、“操作”三个按键选项功能不能使用。
2.1.3菜单属性设置
2.1.3.1功能概述
客户端菜单栏的文件、联系人、操作三个功能模块操作。
2.1.3.1.1文件设置说明
更改用户：
更改用户登录
更改状态：
更改客户端上线、离开、离线的状态
个人设置：
设置个人信息
退出：
退出客户端
系统设置：
设置系统参数
1.服务器设置（对功能要进行详细说明）：
⏹皮肤设置：
可以选择客户端界面
⏹服务器地址、端口设置为绑定的设置，不需要修改
⏹基本设置有三个功能模块：
窗口风格、综合设置、语言选择
a窗口风格选项可以设置客户端窗口显示风格。
“总是在最前面”：
设置客户端窗口置顶，默认不置顶；
“退出UcSTAR时弹出提示”：
设置提示退出信息，默认不提示；
“自动隐藏”：
设置客户端窗口边界在操作系统窗口边界时自动隐藏，默认自动隐藏；
“截屏时隐藏会话窗口”：
设置使用截屏功能时会话窗口隐藏，默认不隐藏。
b综合设置可以设置客户端启动运行功能：
“开机自动运行”：
操作系统启动完毕时客户端自动运行，默认不自动运行；
“下次启动时自动登录”：
客户端下次启动时自动登录，默认不自动登录；
“设置短信转发”：
默认为转发；
⏹热键设置：
在设置页面，用户可以定义自己设定的快捷操作方式热键。
⏹声音设置：
设置打开或关闭消息提示声音，并设置个性声音文件。
⏹会话设置：
在设置页，用户可以设定使用或不使用TAB会话窗口时，消息提示的方式：
使用TAB会话窗口设置：
用户设置“使用TAB窗口”会话方式，用户会话时多个会话都会显示在单个会话窗口中，如选择“不使用TAB窗口”方式，则每个会话都会打开一个会话窗口。
默认使用TAB会话窗口，如图为“使用TAB窗口”会话方式：
消息提示的方式：
“TIP通知用户并存储消息”等选择项为消息提示方式，选择“TIP通知用户并存储消息”方式有消息时在操作系统任务栏的程序最小化图标会弹出TIP通知用户有消息传送，之后会一直闪烁图标显示有消息未读；
选择“闪动任务栏”并存储消息则有消息时只显示闪烁的图标而不弹出TIP通知；
选择“不通知仅存储消息”则有消息时任务栏不显示消息提示；
选择“立即打开信息窗口”则有消息时直接弹出会话窗口；
选择“TIP通知用户但不存储消息”，则只显示消息提示，客户端不下载消息，只有用户点击打开会话窗口时，客户端从服务器下载消息；
默认“TIP通知用户并存储消息”。
抖动功能开关设置：
用户可以设置“允许接收窗口抖动”，勾选时，会话窗口抖动功能生效，联系人发动抖动时会话窗口会响动并抖动，不勾选时，会话窗口关闭抖动功能。
客户端默认开启抖动功能。
⏹客户端集群登录功能已预先配置在客户端配置文件中，保持“服务器设置”－>“服务器设置”设置默认即可登录。
2.1.3.1.2联系人设置说明
查找联系人：
查找联系人
管理外部联系人：
外部联系人管理
显示方式：
切换联系人为用户姓名或账号在组织架构显示
显示在线用户：
只显示在线的用户
2.1.3.1.3操作设置说明
发送短信：
发起手机短信
发送邮件：
发送电子邮件
发送广播：
发起广播，可以选择接收者
查看我的文件夹：
查看并管理接收到的文件，文件保存路径可以自行设定
查看消息记录：
即查看历史记录
多人会话列表：
统计记录最近多人会话的条目和详细情况，双击后再重新开始进入会话窗口
文件管理：
管理已经接收过或者尚未下载的离线文件
2.1.3.2操作过程
点击菜单栏按键，在下拉菜单中选择相应的选项即可。
2.1.3.3注意事项
文件管理只显示离线文件。
文件管理重新下载的文档会保存到“查看我的文件夹”路径中。
2.1.4TAB页标签功能
2.1.4.1功能概述
TAB页标签栏显示常用功能模块标签，上面有组织架构、内部员工群、我的联系人、最近联系人、垂直管理、常用部门等功能模块。
组织架构：
树形目录表现的多层次企业组织架构的功能标签；
内部员工群：
用户建立或参与的群组标签页；
我的联系人：
用户私有联系人组的标签页；
最近联系人：
用户最近发生会话的联系对象集合的标签页；
垂直管理：
部门垂直管理是指用户可使用关键词对不同组织层级中的对口部门进行检索匹配，匹配结果归成一个项目组标签页；
常用部门：
用户私有的，将用经常使用的部门集合成一个组的标签页；
2.1.4.2操作过程
点击TAB页标签栏的功能模块标签，TAB切换页就会切换到该功能模块的信息面板。
2.1.4.3注意事项
常用功能模块的组织架构都采用树形结构。
2.1.5TIP功能
2.1.5.1功能概述
客户端提供的联系人名片显示，只需要将鼠标指针悬停在要查看人员的名字或者头像上，该名人员的资料和状态就会以名片的方式显示在客户端主程序界面的侧面，如图：
2.1.5.2操作过程
将鼠标指针悬停在要查看的人员的名字或者头像上，该名人员的资料和状态就会以名片的方式显示在客户端主程序界面的侧面。
2.1.5.3注意事项
TIP显示用户姓名、电话、手机、邮箱、签名、所属部门及在线状态，如缺少设置信息则显示为空。
2.1.6内部员工群
2.1.6.1功能概述
提供查看用户因需要而自行定义我的群组，以及加入他人建立的群组列表的功能。
鼠标右键选择用户自行建立的群组，可以有“修改群组名”、“解散群组”、“创建群组”“设置管理员”、“添加联系人”、“删除联系人”、“设置群组公告”、“群组共享”等功能选项。
修改群组名：
修改用户创建的群组名称；
解散群组：
将已建立好的群组解散；
创建群组：
在创建好的群组里面再创建群组；
添加联系人：
在创建好的群组里添加联系人为群组用户；
删除联系人：
在创建好的群组里删除群组用户；
设置管理员：
指定创建者以外的联系人为管理员，该联系人拥有“添加联系人”、“删除联系人”、“设置群组公告”的权限。
设置群组公告：
设置公告，该公告仅群组用户在打开群组多人会话窗口时可见。
设置群组共享：
上传下载并管理群组成员共享的文件。
2.1.6.2操作过程
鼠标右击我的群组，在弹出菜单中选择“创建群组”，输入自定义组的名称并选择自定义组的成员，就完成了自定义组的添加，如下图说明：
1、右击我的群组，在弹出菜单中选择“创建群组”：
2、在弹出的新建组窗口输入新群组名，点击确定，群组创建完成:
点击我的群组中的小组成员，可以进行收发消息、收发文件、与在“即时通信面板”中所列功能相同。
另外在我的群组的右键菜单里面还有“修改群组名”、“解散群组”、“创建子群组”、“设置管理员”、“设置群组公告”“群组共享”等功能选项。
2.1.6.3注意事项
不能复选多个群组，打开会话窗口。
2.1.7我的联系人
2.1.7.1功能概述
用户专用联系人通信录组，可将常联系的人添加到客户端TAB页的“我的联系人”页中的我的联系人组中，方便查找。
用户查找联系人，默认操作需要展开组织架构部门路径查找联系人，如果企业组织架构庞大，手动查找联系人的效率就会很低下。
使用我的联系人功能，可以的将常联系的人员设为私有组，方便用户快速查找联系人。
我的联系人示例图
2.1.7.2操作过程
在客户端界面TAB切换页选择我的联系人页，使用鼠标右键点击我的联系人，在弹出的菜单中选择新建组，在新建组界面中输入新组名点击确定后，新联系人组建立成功。
如图：
新建组
设置组名
对组织架构、群组、最近联系人显示的联系人使用鼠标右键点击，在弹出的菜单中选择添加至联系人选项，然后选择相应的我的联系人组即可将该联系人加入我的联系人组中。
对我的联系人组用鼠标右键点击，在弹出的菜单中选择添加人员选项，在弹出的选择用户界面中，将组织架构中想要添加的联系人添加至右边的添加用户列表中，选择确定操作完成。
2.1.7.3注意事项
可将组织架构、最近联系人、群组的联系人添加至自建群组。
2.1.8最近联系人
2.1.8.1功能概述
本栏目提供了记录用户最近与成员的通信情况，从而提高了用户的查找与使用效率，如图，在这里我们可以查看或者重新发起最新联系过的联系对象，包括单个联系人、多人会话、群组会话等。
最近联系人例图
2.1.8.2操作过程
客户端自动记录用户最近的联系对象。
2.1.8.3注意事项
最近联系人只提供20位最后联系的联系人记录。
2.1.9垂直管理
2.1.9.1功能概述
部门垂直管理是指用户可使用关键词对不同组织层级中的对口部门进行检索匹配，匹配结果归成一个项目组，并可以对匹配结果进行自定义增加和删除。
系统默认部门从属于上一级部门，相同的职能部门会分散在各分部，沟通交流需要打开组织架构部门路径，不方便且操作量大。
使用“部门垂直管理”可使用关键词分散的职能部门筛选出来，方便平时总分行间的业务沟通管理。
例如可使用关键词“同业”将总行和分行之间的同业业务部筛选出来，构成一个同业组，方便平时总分行间的业务沟通管理。
2.1.9.2操作过程
垂直管理
1、在客户端界面上切换TAB页进入垂直管理页面。
2、对垂直管理点击鼠标右键，在弹出的下拉菜单中选择增加垂直部门管理。
3、在增加部门垂直管理界面的“请输入新的名字”栏里输入要匹配的关键字，然后点击匹配，检索出带关键字的部门，点击确认后在垂直管理TAB页面生成新的部门项目组。
2.1.9.3注意事项
可以手工添加其它非匹配字符的部门进入垂直部门。
2.1.10常用部门
2.1.10.1功能概述
用户私有部门组，可将常用部门用右键选项添加到客户端TAB页“常用部门”页中，方便查找。
系统默认组织架构按企业组织架构展现，若企业组织架构庞大，手动查找效率会非常低下且不方便。
使用“常用部门”功能，将常用部门集中成组，方便用户查找。
常用部门示例图
2.1.10.2操作过程
常用部门
对组织架构中某部门鼠标右击。
在弹出的菜单中选择添加到常用部门，然后转到常用部门TAB页，点击展开常用部门节点，可以看到添加的部门。
在常用部门TAB页中，鼠标右击常用部门根节点，在弹出菜单中选择“添加常用部门”，再从选择部门窗口中设置添加常用部门，确定保存，常用部门节点下显示添加的部门。
2.1.10.3注意事项
无
2.1.11消息管理器
2.1.11.1功能概述
提供用户与联系人的对话记录查看功能和历史查询功能。
2.1.11.2操作过程
在客户端界面菜单栏点击“操作”->“查看历史记录”，或点击快速启动栏的按钮，就可以打开消息记录窗口，如下图：
消息会话窗口中消息类型为消息的类型，分为消息会话（单人会话）、多人会话（包括群组会话）、文件传输、广播消息、手机短信、系统消息等类型。
点击消息类型的选项，右侧上窗口联系人列表窗口显示该类型的消息记录联系人、时间、信息条数，下窗口消息记录窗口默认显示第一个联系人或用户选中的联系人消息记录。
点击按钮，会弹出导出窗口，设置导出路径后，被选择的消息记录会被保存在设置路径的*.txt文件中供用户备用，如下图：
点击按钮，被选中的消息记录会从本地删除。
在查看多人会话消息记录时，点击，可重新建立被选中的消息记录的多人会话窗口。
点击可刷新消息记录器显示最新的消息记录。
点击可以选择查看消息记录的时间段。
注：
选择在一段时间内的选项后，鉴于选项会出现时间段选择
，设置时间段可以精确查找该时间段的所有消息记录。
在输入联系人信息，点击可以查找相关联系人的消息记录，消息记录会以列表形式在消息记录联系人列表窗口显示。
在输入关键字，点击可搜索包含该关键字的消息记录，消息记录会以列表形式在消息记录联系人列表窗口显示。
点击可以清除在联系人与查找内容内输入的信息。
2.1.11.3注意事项
消息会话窗口显示的为本地用户消息记录。
2.1.12系统公告
2.1.12.1功能概述
系统公告为管理员在服务器管理控制台设置的一种公告信息。
2.1.12.2操作过程
用户点击窗户端界面底部的，即可打开系统公告web页面查看具体公告信息。
2.1.12.3注意事项
无
2.1.13群组公告
2.1.14.1功能概述
群组公告为群组会话界面显示的公告信息，如图：
群组管理员和系统管理员都有权限设置。
2.1.14.2操作过程
群组管理员鼠标右键选择所管理的群组，在弹出菜单中选择设置群组公告，弹出系统公告设置窗口如图：
设置群组公告
系统公告管理页面
点击增加按钮，进入发布窗口（如下图）设置公告信息。
用户点击公告标题，即可打开web窗口查看公告详细信息。
2.1.14.3注意事项
只有群组管理员有权限设置公告。
2.1.14广播
2.1.16.1功能概述
用户向部门或指定联系对象推送通知信息。
2.1.16.2操作过程
具有广播权限的用户点击菜单栏“操作”->“发送广播”按钮，打开广播编辑窗口，选择接收者，点击设置接收状态，点击设置回复许可，编辑广播主题和内容，点击发送，广播信息将会以消息气球的方式提示接收者，如图：
发送广播
广播编辑窗口
用户收到广播提示后，点击消息提示查看广播内容。
如广播允许回复，点击回复可以打开与编辑者的会话窗口。
2.1.16.3注意事项
广播选择接收状态为在线时，离线用户收不到广播记录。
2.2单人会话
单人会话为用户与联系人通过会话窗口一对一沟通会话，会话包括打开多功能会话窗口、发送文件、远程协助、创建新的会话、打开最近联系人窗口、查看历史消息、系统表情、信息字体设置、发送抖动、发送图片、清除聊天记录、截屏、回执、邀请等功能。
2.2.1多功能会话窗口
2.2.1.1功能概述
“多功能会话窗口”，是UcSTAR客户端中一种基本的即时沟通工具，它采用TIP的窗口模式方便了多个会话窗口管理，如图所示：
多功能会话窗口示例
2.2.1.2操作过程
在客户端面板上对联系人头像鼠标双击左键或右键点击在下拉菜单中选择发送消息即可打开。
2.2.1.3注意事项
无。
2.2.2发送文件
2.2.2.1功能概述
除了即时信息，UcSTAR用户之间还可以进行文件的选择直接传送或离线传送，以及整个文件夹发送。
离线传送为用户向离线状态的联系人，或对处于在线状态的用户发送文件的一种方式。
文件离线传送先将文件保存在文件服务器上，然后系统向联系人发送离线文件的接收提示信息提醒联系人接收。
文件夹发送为用户向联系人发送整个文件目录的方式传输文件。
2.2.2.2操作过程
通过点击“传送文件”功能如图：
，也可以直接拖入，并进入如图所示的“文件发送”窗口：
“文件发送”窗口
在接收者收到新文件后窗口会出现接收的对话框点击“接收”后，即可保存至默认目录下，点击另存为即可自选路径进行保存。
文件夹发送为点击选择发送文件夹，在弹出的文件夹路径中指定文件目录的路径，点击确定即可：
2.2.2.3注意事项
离线文件可以在文件管理里重新下载。
离线文件默认保存时间为5天。
发送文件夹功能对离线状态的联系人不能使用。
2.2.3远程协助
2.2.5.1功能概述
用户远程邀请联系人查看或控制操作系统桌面的功能。
2.2.5.2操作过程
用户点击后向联系人发起远程控制请求。
可以选择请求“远程受控”或者“不受控”模式，如下图：
远程控制
联系人收到远程请求，点击接收按钮启动远程工具。
启动远程后，联系人会话窗口提示远程协助已经开始的信息，桌面显示远程窗口，远程窗口左上角显示远程对象的系统名称、IP地址和远程模式信息，在标题栏下显示远程工具如图：
远程窗口标题信息栏与工具栏
发送Ctrl+Alt+Del到主机：
打开远程桌面的任务管理器，该功能只在远程协助（受控）模式下有效；
转换全屏显示模式（开）：
远程窗口最大化；
转换全屏显示模式（关）：
最大化远程窗口恢复成远程窗口；
更新屏幕：
刷新远程桌面；
发送‘开始’（Ctrl+Esc）：
打开远程桌面的开始菜单该功能只在远程协助（受控）模式下有效；
关闭连接：
关闭远程窗口，远程协助结束。
远程协助结束，远程工具关闭，用户会话窗口提示远程协助已经停止。
2.2.5.3注意事项
联系人不在线不能发启远程协助。
远程开始后，被协助者点击可以：
1、不受控模式下可以申请受控；
2、受控模式下可以停止控制；
3、退出协助。
2.2.4创建新的会话
2.2.6.1功能概述
用户可以直接在现有的会话窗口建立新的单人或多人会话的功能。
单人会话选择其它联系人加入变成多人会话。
可以方便用户灵活组织相关联系人沟通会话。
2.2.6.2操作过程
用户点击会话窗口的按钮后会出现一个新的会话框我们可以通过选取用户更快捷地建立一个新的会话窗口
新建的会话窗口
2.2.6.3注意事项
无。
2.2.5打开最近联系人会话窗口
2.2.7.1功能概述
方便用户与最近联系人建议会话的功能。
2.2.7.2操作过程
用户点击会话窗口的可以看到最近联系了哪些人，并且选取点击后就会建立与最近联系人的会话
最近联系人窗口
2.2.7.3注意事项
最近联系人只记录最近联系的20位联系人。
2.2.6查看历史消息
2.2.8.1功能概述
用户查看与联系人会话消息的功能。
2.2.8.2操作过程
用户点击会话窗口“消息记录”按钮（如下图所示），展开会话窗口消息记录框，可以查询与会话联系人打开消息管理器查询本地历史消息记录。
消息记录界面
2.2.7系统表情
2.2.9.1功能概述
客户端自带的一组表情图片，用户可以用来更形象的传达信息含义。
2.2.9.2操作过程
点击会话窗口的按钮选择表情，并发送给联系人进行实时互动
2.2.9.3注意事项
无。
2.2.8信息字体设置
2.2.10.1功能概述
用户可以设置会话中发送的文本信息的字体、大小、颜色等个性设置。
2.2.10.2操作过程
用户点击会话窗口的按钮，即可打开字体设置的界面设置个性字体。
设置完成后，用户输出的信息会自动显示个性设置。
2.2.10.3注意事项
字体设置界面为调用操作系统自带的字体设置界面。
2.2.9发送抖动
2.2.11.1功能概述
用户发送窗口抖动的动作提醒联系人会话。
2.2.11.2操作过程
用户点击会话窗口的即可发送窗口抖动动作给联系人。
2.2.11.3注意事项
用户可以在会话设置窗口关闭抖动功能，如下图：
2.2.10发送图片
2.2.12.1功能概述
用户将本地图片发送给联系人的功能。
2.2.12.2操作过程
用户点击会话窗口的按钮，选择图片的路径，打开图片就会出现在文本编辑框内，点击发送图片联系人就会收到。
2.2.12.3注意事项
大图片被会压缩显示在文本编辑框内。
2.2.11清除聊天记录
2.2.13.1功能概述
可以清除掉会话窗口聊天记录的功能。
2.2.13.2操作过程
点击会话窗口的按钮，会话窗口的聊天记录会被清除。
2.2.13.3注意事项
被清除的聊天记录在消息记录里可查到。
2.2.12截屏
2.2.14.1功能概述
截取用户桌面图片，然后以图片方式保存或发送图片的方式发给联系人的功能。
2.2.14.2操作过程
用户点击会话窗口的按钮，按住鼠标左键不放选择桌面区域，然后点击保存按钮保存图片，或选择确定按钮，图片自动生成在文体编辑框内，点击发送按钮，图片发送给联系人。
2.2.14.3注意事项
截图的图片在保存前可以进行划框、添加文字注释等操作。
2.2.13回执
2.2.15.1功能概述
联系人发送带回执请求的信息，用户点击确定回执的操作可以返回给用户联系已查看消息的提示功能。
2.2.15.2操作过程
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