1深圳建设科技促进中心协同办公软件采购项目招标需求书.docx

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1深圳建设科技促进中心协同办公软件采购项目招标需求书

附件1

深圳市建设科技促进中心协同办公软件

采购项目招标需求

一、项目概况

（一）项目名称：

深圳市建设科技促进中心协同办公软件（以下简称办公软件）采购项目。

（二）工期要求：

合同签订后一年内完成软件安装、平台搭建、二次开发系统调试及上线试运行。

（三）项目预算：

人民币40万元（上限）。

二、项目背景

深圳市建设科技促进中心受市住房和建设局委托，主要承担建筑节能、绿色建筑、装配式建筑技术服务、建设科技推广等业务。

近年，促进中心又相继承担了绿色物业管理项目评价、建设科技创新园筹建、建筑废弃物管理等工作，业务量大大增加。

此外，住房和城市建设发展研究中心加挂到促进中心，中心员工和业务量大大增加。

业务数据繁多，中间环节复杂，管理和业务上常常面临沟通不畅、信息无法及时获得等困难。

因此，中心需要建立健全的协同办公系统，有效解决中心内部各种业务流程间的关联交叉，实现内部的信息资源共享，提高整体工作效率和业务水平。

建设目标

根据本中心业务需求，构建起一个弹性、灵活、高效、安全的信息化协同平台。

通过协同办公系统，实现远程办公、移动办公、无纸化办公；提高本单位各部门及员工的办公效率、提升整体管理水平；提高业务协同和数据整合的效率，为中心的管理提供信息支持；建立一个具有前瞻性、先进性、可扩展性和易于集成的大型组织办公协同平台。

建立一个多平台、多终端、适应性强的业务协同与信息共享的平台，实现管理、业务一体化。

建设内容

根据协同办公业务的需求，协同办公系统应包括：

协同工作平台

办公门户：

实现门户信息共同展示，支持门户分类，支持个性化配置；门户空间可按业务、职能等进行标准实现及自定义设定，支持换肤；提供车辆管理、通讯录、工作代办、个人事务等业务协同。

信息门户

（1）信息门户可基于应用支撑平台的门户引擎，提供有针对性的虚拟门户，为系统提供可配置的多级门户，具有权限的用户可以定义门户布局、样式和显示内容。

（2）可建立不同层级的门户，如职能部门门户、主题门户（如规章制度专栏、安全生产专栏、政策法规专栏）等。

门户集中发布最新的公告通知、规范制度、工作动态、人事任命、会议日程等动态信息。

让所有员工都快速了解到中心动态。

（3）在具体的门户上，具有权限的用户，能够选择门户样式、布局并能够可视化配置不同的门户模块和布局。

门户需要支持层次结构，分级授权，以满足集中部署的要求。

（4）通过元素的设置将系统内的协同工作、流程、计划、公文等信息都通过信息门户的方式发布到信息门户中，每一个信息的元素可以对应到不同的文档目录中。

（5）个人桌面:

用户可以按照个人的工作习惯，自定义个人的业务系统模块、常用的应用系统的入口图标、个人门户的布局及皮肤，形成个性化的个人工作台。

（6）系统应自动把员工日常工作内容推送到个人门户平台，进行汇总、跟踪、查询，包括有自动把上级或其他同事所提出的申请请求推送到办公桌面上、有最新的知识提醒阅读、外部的门户信息，每天安排的计划日程、所需查看的邮件等等。

工作流

（1）用户可以发起建立工作流程。

（2）流程环节在处理时可以根据需要进行更多改变，增加、减少节点；提供支持退回上一节点、流程转发、节点汇合签署意见等功能。

（3）流程意见支持流程环节内所有人员的回复、消息直连和流程处理即时讨论、留档、同时触发提醒。

（4）提供流程监督、管理功能，流程中各节点处理状态和收阅情况一目了然。

（5）可提供流程与其他流程之间的关联。

（6）系统提供高效的电子表格工作流程审批机制，同时要求表格制作及流程绑定维护简单、灵活，支持辅助表格编辑软件的集成应用。

（7）支持提供流程内容的在线编辑，修改，并支持上传附件、以及关联其他的流程。

业务管理

（1）可自定义业务的单据、表格，单据的权限控制到数据字段。

（2）搭建业务工作流程，如绿色建筑设计、运营标识评价，建筑领域新技术、新产品认证，装配式建筑项目技术认定等。

（3）支持业务数据的统计查询，可根据用户需求自动生成相应统计图表，如某一业务月度、季度、年度统计数据表。

。

（4）能够支持业务模块的菜单生成，无需进行代码开发。

（5）自动生成业务展示桌面型，实现业务的信息展示、统计图表和图形展现。

日程计划

（1）建立日程计划功能模块，建立以工作计划和日程管理为核心的工作任务模式，实现计划、执行、结果一体化。

（2）建立周日程汇总模板，可汇总单个员工、项目的周/月/年工作计划表。

（3）具备生成、打印周日程安排的功能。

（4）提供日程短信或即时消息提醒功能，支持提醒规则设置，如日程提醒可关闭、可设定重复提醒、可设定提醒日期、时间等。

合同管理

（1）建立合同管理模块，实现合同的签订、合同款支付、验收、结算全过程管理。

（2）提供合同的签订流程，包括申请、审批、签订、备案存档等流程。

重点项目合同可自动生成项目库基础数据。

（3）提供合同款支付流程，包括支付申请、审批、付款、登记备案等流程，可跟进和统计合同款项的支付进度。

（4）提供合同验收流程，包括验收资料的上传、审核、验收结果、归档等。

（5）支持合同的分类管理和统计，并可生成统计相应图表。

项目库管理

（1）建立项目库管理模块，实现中心项目立项、实施、验收、归档全过程管理。

（2）可实现项目进度查询、跟踪管理。

（3）可实现项目收支明细管理。

请休假管理

（1）建立请休假管理模块，可实现员工请假单、休假单的填报、申请、审批，请休假的撤销和确认，并可关联到个人日程表单中。

（2）建立请休假汇总模板，可生成部门及全单位的月/季度/年请休假汇总表。

用品管理

（1）建立用品管理功能模块，实现单位办公用品需求计划上报、计划汇总、购买入库、领用申请、发放、库存情况等全过程管理。

（2）提供需求计划上报审批流程，办公用品使用部门在系统内填报需求计划并审核，综合部门对各部门审核过的需求计划进行汇总，经批准后进行采购。

（3）提供办公用品领用审批流程，办公室根据申请进行发放处理，对发放情况进行记录，支持根据需求计划自动创建领用申请。

（4）提供多种维度的查询统计功能，能汇总统计单位、部门的办公用品费用发生情况，提供相应报表打印功能。

工作协同

（1）在日常工作中，对于一些临时性、没有固定流程的工作和任务，通过内部协同功能临时建立一个工作处理流程，通过临时设置工作流程步骤，选择相关处理人去办理。

根据协同业务需要，设定具体流程，使各种协同事宜在系统中流转完成，真正实现无纸办公。

（2）协同工作流程既能够在同一单位内进行，也能够在上下级单位之间进行。

各事项能够按需进行文件表单的定制、流程的定制，定制简单灵活、易于使用、易于修改。

协同工作支持简捷的文字编辑、信息流转、回复、意见加载，以及附件加载。

会议管理

（1）对会议室资源进行维护和管理，包括会议室地点、时间、会议状态等信息的设置，会议申请者受控选择会议举办的地点，进行图形化显示会议资源。

（2）系统消息、邮件、短信等形式通知参会人员，并对参会人员对通知信息的查看、反馈进行跟踪。

即时通讯

（1）具有即时沟通功能模块，可实现点对点的即时沟通，实现建立多人群组会议，可上传附件、断点续传、聊天记录查询。

（2）即时通讯的组织架构和人员需要与协同平台组织架构和人员完全一致。

移动办公

（1）系统平台应具备独立的客户端应用特性，应充分尊重手持终端的硬件特性

（2）需具备会议管理、微信整合、公文管理功能。

（3）具备来电识别功能和智能保存提示功能。

新闻公告

（1）可提供发布各种信息的功能，如各种通知、通告、新闻等信息。

（2）按照发布的内容自行设置不同栏目，员工按职责分别赋予查看、发布和管理的权限。

知识文档管理

（1）知识文档管理机模块实现文档在中心范围内的共享和传递。

“层次化”管理各种文档，将各种文档分门别类进行层次化的目录管理，以及使用关键字或全文搜索，方便员工检索和查阅文档。

实现对文档处理周期的管理，包括文档的撰写、审阅、批准、发布、存档等各个环节。

（2）建立统一的知识文档库，提供知识全生命周期管理，包括知识及流程信息收集整理、知识分类、知识热点、知识发布、知识积分等。

（3）知识文档来源包括用户主动提交、专题征集、业务处理过程中的流程信息、会议材料、规章制度、经验总结、项目文档。

（4）知识管理需要提供丰富的在线查询功能，包括按目录索引查询、按类型查询、按关键字查询、全文搜索等。

（5）主要包括如下功能：

文档维护、为新文档创建主分类、类和子分类、创建新文档类型格式、使用主分类-类-子分类和文档类型格式创建新文档、文档首页按分类/类型进行分组显示、文档版本控制、选择和删除/存档/起草所有文档、移动文档、文档归档档案、文档预览、文档打印、文档进行权限设计。

设计原则

根据深圳市住房和建设局对信息安全的需求以及以往安全工作的实施和实践，提出协同办公平台的建设必须满足以下原则：

（1）安全性

该协同办公系统应从应用场景、技术方案、产品和管理制度等方面，系统性分析安全风险，基于安全等级保护要求和最小授权原则，充分保证系统的安全性。

（2）可靠性

针对系统设计、项目实施、运维生命周期的各个环节实施严格的技术管理，从端、管、云的整体视角，保证系统的可靠性。

（3）可扩展性

要求在保证安全的基础上使整个网络或终端架构具有灵活的可扩展性，特别是对新的应用场景、终端和业务系统的扩充等要求具有良好的支持。

（4）开放兼容性

该系统必须要求采用开放式的平台化架构，适配不同类型的智能终端和异构的后台业务系统，提供可集成的安全接口，可以与第三方的业务系统进行对接集成，实现用户使用体验的一致性。

（5）可管理性

该系统基于端、管、设计完整的可管理方案，所有安全系统都具备在线式的安全监控和管理模式，并进行丰富的呈现。

（6）可追溯性

系统的需求设计及平台的操作都遵循可追溯性原则：

Ø确认该设计是否覆盖了所有已确定的软件需求，软件每一成份是否可追溯到某一项需求；

Ø针对用户在系统平台的关键操作进行记录，存留操作日志，以便后续满足日志审计要求。

（7）易用易维护性

该系统应易学易用，界面简洁美观，便于操作，易维护管理。

三、部署要求

本系统的开发用户数暂定为100个，投标人应针对本项目建设和运行所需的软硬件产品给出合理可行的配置建议方案。

服务器操作系统、中间件和数据库系统需支持市面上主流软件。

四、总体要求

Ø支持二次开发新的功能模块，以扩充系统功能

Ø系统应用和管理都完全采用B/S结构，无需安装客户端或下载插件，遵循通用WEB浏览器规范实现，支持HTML、DHTML等通用的浏览器标准。

客户端通过IE浏览器即可完成查询、填写、审核、报送等一系列相关业务操作

Ø系统应提供统一的数据交换接口和应用服务接口，应采用XML作为统一的数据接口格式

Ø所提供产品应具有可复用性和扩展性，能适应用户业务需求变化，通过配置满足新的需求

Ø满足用户对系统的性能、界面等要求

Ø满足系统安全的总体要求

Ø总体架构设计应有强有力的成熟技术与产品做支撑，不能流于形式

Ø系统所需的虚拟化部署软件、操作系统、数据库给出详细的建议方案

五、其他要求

（一）项目实施进度要求

为了保证项目顺利实施，方便项目管理和监控，项目承建方必须制订详细的项目实施计划，并在执行过程中不断跟踪和改进。

其整体项目试运行周期为1个月，试运行通过后1个月内完成项目整体验收工作。

（二）项目服务要求

１.中标人提供1年免费维护服务，自项目验收之日起开始计算。

２.在免费维护服务期内，中标人应向用户提供以下技术支持与服务：

a.提供7*24小时热线电话支持。

b.提供5*8邮件等远程支持。

c.当系统出现故障时，中标人在接到用户反映后1小时内做出技术支持反应，4小时赶到现场，重大问题2小时内赶到现场。

d.提供系统免费升级服务。

（三）培训要求

中标人必须提供相关的培训服务。

中标人必须提供高水平的现场培训，培训内容列入投标文件。

中标人应根据系统运行、维护、升级的要求，对培训内容、效果、时间、地点、人数提出详细培训计划。

（四）付款方式

根据项目实施进度要求，本项目具体付款方式如下：

1.合同签订之日起15个工作日内，甲方向乙方支付合同总价30%作为预付款；

2.完成所有功能开发和上线投入正式使用后15工作日，甲方向乙方支付合同总价30%的款项；

3.完成项目整体验收后，甲方向乙方支付合同总价30%的款项；

4.维护期满一年后支付合同总价10%的款项。

（五）服务人员要求

1.投标人必须成立独立的项目组。

要求技术团队至少4人，至少一名专职的项目经理。

2.项目组需设专职的测试人员。

3.投标人中标后，从项目开始实施到项目验收通过为止，如无甲方许可投标人不得更换投标文件中约定的项目经理和主要技术人员。

4.项目组所有技术人员必须在甲方驻场完成运维管理平台项目的功能开发及上线工作。

（六）知识产权及保密要求

投标人拥有该项目知识产权，采购人拥有项目软件的使用权。

投标和采购双方应遵守国家的有关保密规定，妥善保管对方提供的资料，保守对方的各项秘密，并保护对方的知识产权。

该项目过程不得侵犯第三方公司知识产权。