项目管理要点1.docx

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项目管理要点1

第一章建设工程项目的组织与管理

第一节建设工程项目管理的目标和任务

1、项目实施阶段包括五个部分：

①设计前准备阶段；②设计阶段；③施工阶段；④动用前准备阶段；⑤保修期。

2、项目实施阶段管理的主要任务：

通过管理使项目目标得以实现。

3、建设工程项目管理内涵：

自项目开始至完成，通过项目策划和项目控制，实现项目的三大目标，即费用目标、进度目标、质量目标。

看看下面的解释。

4、项目管理核心任务是：

目标控制。

5、项目管理类型划分

6、建设工程项目全寿命周期包括三个阶段：

①决策阶段；②实施阶段；③使用阶段。

决策阶段主要任务是：

确定项目的定义。

7、建设工程管理核心任务是：

为工程的建设和使用增值。

8、业主方项目管理的目标及其任务

9、设计方项目管理的目标及其任务

10、供货方项目管理的目标及其任务

11、工程总承包方管理目标及其任务

12、施工方管理目标及其任务

第二节建设工程项目管理的组织

1、组织论三部分：

①组织结构模式；②组织分工；③工作流程组织。

2、组织结构模式，组织分工，工作流程组织的特点

3、项目结构图是一个组织工具，通过树状图的方式对项目结构进行逐层分解，反映组成该项目的所有工作任务。

4、常用的三种组织模式结构：

①职能；②线性；③矩阵。

职能组织结构特点：

多个矛盾的指令源（可以越级）。

线性组织结构特点：

只有唯一的指令源（不可越级），适用于中小型组织系统。

矩阵组织结构特点：

两个指令源，分横向和纵向两个部门，适用于大的组织系统。

5、工作流程组织包括三部分：

①管理工作流程组织；②信息处理工作流程组织；③物质流程组织。

6、合同结构图反映业主方和项目各参与方之间的合同关系。

第三节建设工程项目策划

1、建设工程项目策划的目的：

为项目建设的决策和实施增值。

2、建设工程项目决策阶段策划的主要任务是：

定义项目开发或建设的任务和意义。

3、建设工程项目实施阶段策划的主要任务是：

确定如何组织该项目的开发和建设。

第四节建设工程项目采购的模式

1、国际上业主方项目管理的三种方式：

①业主方自行管理；②业主方委托管理公司管理；③业主方与委托管理公司共同管理。

2、建设项目工程总承包方的工作程序：

识记8个程序的顺序和主要内容。

（P43）①项目启动；②项目初始阶段；③设计阶段；④采购阶段；⑤施工阶段；⑥试运行阶段；⑦合同收尾；⑧项目管理收尾。

3、施工任务委托三种模式：

①业主方委托施工总承包单位；②业主方委托施工总承包管理单位；③业主方平行委托多个施工单位。

4、施工总承包模式五个特点：

①投资控制方面（在开工前就有了较明确的合同价，有利于业主控制总投资）；②进度控制方面（开工晚，建设周期长，施工总承包模式的最大缺点）；③质量控制方面（取决于总包的水平）；④合同管理方面（一次招标，分包合同由总包负责，有利于业主）；⑤组织与协调方面（易协调，有利于业主）。

5、施工总承包管理模式五个特点：

①投资控制方面（只确定管理费，不确定总造价，对业主方控制总投资不利）；②进度控制方面（有利于提前开工，缩短建设周期）；③质量控制方面（总包管理对分包负责）；④合同管理方面（分包合同由业主负责，业主方工作量大，对业主不利）；⑤组织与协调方面（总包管理负责，有利于业主，这是采用总承包管理模式的基本出发点）。

6、理解比较施工总承包和施工总承包管理两种模式的区别。

7、国际上的物质采购三种模式：

①业主方自行采购（甲供材）；②与承包商约定某些物质为指定供货商；③承包商采购（乙购材）。

我国《建筑法》规定，第②种模式是违法的。

第五节建设工程项目管理规划的内容和编制方法

1、项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。

2、项目管理规划涉及项目整个实施阶段，属业主方项目管理范畴。

3、项目管理规范分类：

①项目管理规划大纲；②项目管理实施规划。

4、项目管理规划大纲由组织的管理层（业主方的）或组织委托的项目管理单位编制；实施规划由项目经理（业主方的）组织编制。

5、项目管理规划的内容看看

第六节施工组织设计的内容和编制方法

1、施工组织设计五个基本内容：

①工程概况；②施工部署及施工方案；③施工进度计划；④施工平面图；⑤主要技术经济指标。

2、施工组织总设计对象是：

整个建设工程项目（7个内容）；单位工程施工组织设计对象是：

单位工程（8个内容）；分部（分项）工程施工组织设计对象是：

某些特别重要的技术复杂的工程项目（7个内容）。

理解掌握P53-54三个施工组织设计的主要内容。

3、施工组织总设计编制程序（9个）：

④拟定施工方案；⑤编制施工总进度计划；⑥编制资源需求量计划。

第七节建设工程项目目标的动态控制

1、项目目标动态控制是指导项目管理最基本的方法论。

2、项目目标动态控制程序：

①目标分解；②进行动态控制；③调整目标。

（动态控制在进度控制中和在投资控制中的应用也是这三部程序）

3、项目目标动态控制纠偏措施：

①组织措施；②管理措施；③经济措施；④技术措施。

4、组织措施5个：

调整①项目组织结构；②任务分工；③管理职能分工；④工作流程组织；⑤项目管理班子人员。

5、管理措施3个：

①调整进度管理的方法和手段；②改变施工管理；③强化合同管理。

6、经济措施1个：

落实加快工程施工进度所需资金。

7、技术措施3个：

①调整设计；②改进施工方法；③改变施工机具。

第八节施工企业项目经理的工作性质、任务和职责

1、项目经理概念特点

3、目标责任书

4、项目经理职责：

①目标责任书规定的职责；②编制实施规划，对目标系统管理；③对资源动态管理；④建立专业管理体系并组织实施；⑤授权内利益分配；⑥收集整理资料参与竣工验收；⑦接受审计，处理项目部解体善后工作；⑧协助项目检查、鉴定和评奖申报工作。

5、项目经理九大权限，分清“参与”与“主持”。

第九节建设工程项目的风险和风险管理的工作流程

1、风险类型4个：

①组织风险；②经济与管理风险；③工程环境风险；④技术风险。

（P69-70，了解一下4个风险的具体举例）风险管理工作流程四步：

①风险识别；②风险评估；③风险响应；④风险控制。

第十节建设工程监理的工作性质、任务和方法

1、我国工程监理属于国际上业主方项目管理范畴。

在国际上归为工程咨询（工程顾问）服务。

监理工作性质四个特点：

①服务性；②科学性；③独立性；④公平性。

2、质量管理条例的规定，安全生产管理条例的规定

3、监理规划由总监主持，专业监理工程师参加编制，应在签订委托监理合同及收到设计文件后开始编制，由监理单位技术负责人审批。

4、监理实施细则应在施工开始前编制完成，须经总监批准。

第二章建设工程项目施工成本控制

第一节施工成本管理的任务与措施

1、项目施工成本有直接成本和间接成本所组成。

2、成本管理的任务

3、成本管理措施

第二节施工成本计划

1、施工成本计划的三种类型：

①竞争性成本计划（项目投标及签订合同阶段）；②指导性成本计划（选派项目经理阶段）；③实施性成本计划（项目施工准备阶段）。

2、“两算”即施工预算和施工图预算的区别

3、成本计划编制方式3个：

①按成本组成编制；②按项目组成编制；③按施工进度编制。

4、理解施工成本的构成（按成本组成分的）。

（P85两图）

总造价包括：

①成本；②利润；③税金。

其中成本包括：

①直接成本（人、材、机、措施）；②间接成本（企管费、规费）。

5、大中型工程项目包括若干个单项工程----单位工程----分部工程----分项工程----检验批。

第三节施工成本控制

1、成本控制的六个依据：

①承包合同；②成本计划；③进度报告；④工程变更；⑤施工组织设计；⑥分包合同。

2、成本控制五个步骤（强调顺序）：

①比较----②分析----③预测----④纠偏----⑤检查。

3、赢得值（挣值）法三个参数：

①已完成工作预算费用；②计划工作预算费用；③已完成工作实际费用。

4、赢得值（挣值）法四个评价指标：

理解掌握计算题。

（全部以已完工作预算费用为被减数）

①费用偏差CV=已完工作预算费用—已完工作实际费用

（负值为超支，正值为节支）

②进度偏差SV=已完工作预算费用—计划工作预算费用

（负值为进度延误，正值为进度提前）

③费用绩效指数CPI=已完工作预算费用／已完工作实际费用

（＜１为超支，＞１为节支）

④进度绩效指数SPI=已完工作预算费用　／计划工作预算费用

（＜１为进度延误，＞１为进度提前）

5、偏差分析的三种表达方法：

①横道图法；②表格法；③曲线法。

第四节施工成本分析

1、施工成本分析三大依据：

①会计核算；②业务核算；③统计核算。

2、施工成本分析的四个基本方法：

①比较法；②因素分析法；③差额计算法；④比率法。

3、比较法通常三种形式：

①将实际指标与目标指标对比；②本期实际指标与上期实际指标对比；③与本行业平均水平、先进水平对比。

4、因素分析法是用来分析各种因素对成本的影响程度。

理解因素分析法的计算步骤，掌握因素分析法计算题。

（P105例题）

5、比率法三种形式：

①相关比率法；②构成比率法；③动态比率法。

6、分部分项成本分析方法为：

“三算”对比，即进行预算成本、目标成本、实际成本计算对比。

第三章建设工程项目进度控制

第一节建设工程项目进度控制与进度计划系统

1、各单位进度控制任务

2、不同类型建设工程项目进度计划系统分类

第二节建设工程项目总进度目标的论证

1、在进行建设工程项目总进度目标控制前，首先应分析和论证进度目标实现的可能性。

2、大型建设工程项目总进度目标论证的核心工作：

通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。

3、总进度纲要包括的内容

4、总进度目标论证的工作步骤：

①调查研究收集资料；②项目结构分析；③进度计划系统结构分析；④项目工作编码；⑤编制各层进度计划；⑥协调各层进度计划关系，编制总进度计划；⑦若不符合进度目标，调整总进度计划；⑧若多次调整仍不能实现进度目标则报告项目决策者。

第三节建设工程项目进度计划的编制和调整方法

1、横道图的优点：

①直观和②易看懂。

2、横道图的五个缺点（也是网络图的优点）：

①工序不易表达清楚；②适用于手工编织计划；③不能确定关键工作、关键线路和时差；④手工计划调整，工作量大；⑤难以适用大的进度计划系统。

3、双代号网络图：

以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图。

4、理解有关概念。

5、双代号网络图的绘制规则

6、工期包括三种工期：

①计算工期（根据网络计划时间参数计算出的工期）；②要求工期（任务委托人所要求的工期）；计划工期（根据要求工期和计算工期所确定的作为实施目标的工期）。

7、理解网络计划工作中的六个时间参数的概念：

①最早开始时间；②最早完成时间；③最迟开始时间；④最迟完成时间；⑤总时差（不影响总工期前提下可以利用的机动时间）；⑥自由时差（不影响紧后工作最早开始的前提下可以利用的机动时间）。

8、熟练掌握关键工作、关键线路的确定与计算方法。

9、熟练掌握网络计划工作中六个时间参数的计算方法。

10、了解单代号网络计划时间参数的计算以及关键线路的寻找，单代号搭接的概念。

11、认识双代号时标图，能找到总工期，会求关键线路（自始自终没有波形线的通路），时差

12、关键工作：

网络计划中总时差最小的工作是关键工作。

当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。

13、关键线路：

总的工作持续时间最长的线路，或自始自终全部由关键工作组成的线路为关键线路。

第四节建设工程项目进度控制的措施

1、项目进度控制的四个措施：

①组织措施；②管理措施；③经济措施；④技术措施。

2、进度控制的四个主要内容：

①进度目标的分析和论证；②编制进度计划；③定期跟踪进度计划执行情况；④采取纠偏措施调整进度计划。

3、影响工程进度的五种风险：

①组织风险；②管理风险；③合同风险；④资源（人、物、财力）风险；⑤技术风险。

第四章建设工程项目质量控制

第一节质量管理与质量控制

1、质量是指一组固有特性满足要求的程度。

2、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

3、质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。

4、质量控制包括四个内容：

①设定标准（规定要求，确定需要控制的区间、范围、区域）；②测量结果（测量满足所设定标准的程度）；③评价（评价控制的能力和效果）；④纠偏（对不满足设定标准的偏差，及时纠偏，保持控制能力的稳定性）。

5、质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。

6、全面质量管理（TQC）的“三全”管理：

即①全面质量管理；②全过程质量管理；③全员参与质量管理。

7、质量管理的PDCA循环：

①计划P（包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面职能）；

②实施D（职能是将质量目标值转换为质量实际值）；

③检查C（职能是进行“三检”，即自检、互检、专检）；

④处置A（职能是发现质量问题及时分析原因，采取必要措施纠偏，保持质量过程受控状态。

处置分纠偏和预防改进两个方面）。

第二节建设工程项目质量控制体系

1、建设工程质量的三个形成过程：

①质量需求识别过程（项目的决策阶段，质量目标的决策者是建设单位）；②质量目标定义过程（设计方、承包方）；③质量目标实现过程（最重要最关键是施工阶段）。

2、项目质量影响的五个因素：

①人；②技术；③管理；④环境；⑤社会。

其中人的因素最重要，社会因素不可控（其他四个均可控）。

3、项目质量控制体系的三个性质：

①以工程项目为对象；②建设工程项目管理组织的一个目标控制体系；③一次性的质量控制体系。

4、项目质量控制体系与企业质量管理体系的五个不同点：

①建立目的不同；②服务范围不同；③控制目标不同；④作用时效不同；⑤评价方式不同。

5、项目质量控制体系建立的四个原则：

①分层次规划原则；②目标分解原则；③质量责任制原则；④系统有效性原则。

6、项目质量控制体系建立的四个程序：

①确立系统质量控制网络；②制定质量控制制度；③分析质量控制界面；④编制质量控制计划。

7、项目质量控制体系的责任主体：

建设单位或项目总承包企业。

8、项目质量控制体系的四个运行机制：

①动力机制（是核心机制）；②约束机制；③反馈机制；④持续改进机制。

9、企业质量管理八项原则：

①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。

10、企业质量管理体系文件四部分构成：

①质量方针与质量目标；②质量手册；③程序性文件；④质量记录。

11、质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。

12、程序性文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则。

13、质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。

14、质量认证制度是由公正第三方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。

15、企业质量管理体系认证的三个程序：

①申请与受理；②审核；③审批与注册发证（每三年一审）。

16、企业质量管理体系获准认证后维持与监督管理有七个内容：

①企业通报；②监督检查；③认证注销（自愿）；④认证暂停（强制）；⑤认证撤销（强制）；⑥复评；⑦重新换证。

第三节建设工程项目施工质量控制

1、建设单位质量控制目标：

达到项目决策阶段所确定的质量标准。

2、设计单位质量控制目标：

保证施工成果与设计文件（包括变更文件）所规定的质量标准一致。

3、施工单位质量控制目标：

保证交付满足施工合同和设计文件所规定质量标准的产品。

4、供货单位质量控制目标：

按照采购供货合同约定的质量标准提供货物及其合格证明。

5、监理单位质量控制目标：

与施工单位是一致的。

6、施工质量控制的两方面依据：

①共同性依据；②专门技术法规性依据。

7、施工质量控制的基本环节：

“三节段”控制原理，即①事前控制；②事中控制；③事后控制。

8、事中质量控制的目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故发生。

控制的关键是坚持质量标准。

控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。

9、事后质量控制包括对质量活动结果的评价、认定；对工序质量偏差的纠正；对不合格产品进行整改和处理。

控制的重点是发现施工质量方面的缺陷，分析提出改进措施，保持质量处于受控状态。

10、现行施工质量计划的三种形式：

①工程项目施工质量计划；②工程项目施工组织设计；③工程项目管理实施规划。

11、施工质量计划由自控主体即施工承包企业进行编制。

12、施工质量计划的企业内部的审批由项目经理主持编制，报企业组织管理层批准。

13、施工组织设计（方案）报审表须经总监理工程师组织专业监理工程师审查，并由总监理工程师审核、签认后报建设单位方能开工。

14、质量控制点选择对象（设置）：

“一高三大”，即技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大、发生质量问题是危害大。

15、施工生产要素的质量控制包括五个方面的控制：

①施工人员；②材料设备；③工艺方案；④施工机械；⑤环境因素。

16、原材料、半成品及工程设备是工程实体的构成部分，其质量是工程项目实体质量的基础。

17、施工工艺的先进合理是直接影响工程质量、进度和造价的关键因素，也直接影响施工安全。

18、施工机械设备质量控制的三个方面：

①设备选型；②主要性能参数；③使用操作要求。

19、对施工中使用的模具、脚手架等施工设备，除按适用标准定型选用外，还需按设计及施工要求进行专项设计，对其设计方案及制作质量的控制及验收应作为重点进行控制。

20、危险性较大的现场安装的起重机械设备，不仅要对其设计安装方案进行审批，而且安装完毕交付使用前必须经专业管理部门验收后使用。

21、施工环境因素的质量控制包括三个方面的控制：

①现场自然环境；②管理环境；③作业环境。

22、现场施工准备工作的质量控制包括三个方面的控制：

①计量；②测量；③施工平面图。

23、理解识记工程质量验收逐级划分原则（顺序）：

单位（子单位）工程----分部（子分部）工程----分项工程----检验批。

（P169）

24、工序的质量控制是施工阶段质量控制的重点。

25、必须现场质量检测，合格后才进行下一步工序的四类工程：

①地基基础工程；②主体结构工程；③建筑幕墙工程；④钢结构及管道工程。

26、地基基础的三个检测：

①地基及复合地基承载力静态检测（不少于1%，不少于3根）；②桩的承受力检测（同①）；③桩身完整性检测（判定桩身完整性类型采用低应变法；分析桩侧和桩端阻力用高应变法）。

27、主体结构中混凝土的质量控制按统计方法评定强度，同一强度同条件养护试件不少于10组；按非统计方法的，试件不少于3组。

28、施工承包方和供应方在施工阶段是质量自控主体。

29、质量自控的三个程序：

①技术交底；②实施；③检验。

30、施工作业质量检查是施工质量验收的基础，已完检验批及分部分项工程的施工质量，必须在施工单位质量自检并确认合格后才能报请现场监理机构进行检查验收。

31、建设单位、监理单位、设计单位和政府质监部门（即质检站）是施工阶段质量监控主体。

32、现场质量检查的三种方法：

①目测法（理解看摸敲照）；②实测法（理解靠量吊套）；③实验法（理解理化试验和无损检测）。

33、无损检测的三种探伤方法：

①超声波；②Ｘ射线；③r射线。

34、识记理解隐蔽工程的内容和验收的程序。

（P175）监理到与不到对验收的影响和结果，监理未到事后质疑造成损失的责任方：

看结果。

35、成品保护的四种措施：

①防护；②覆盖；③封闭；④包裹。

36、设计与施工的协调包括四个方面：

①设计联络；②设计交底和图纸会审；③设计现场服务和技术核定；④设计变更。

第四节建设工程项目质量验收

1、搞清楚谁来组织质量验收：

①检验批是监理工程师（建设单位项目技术负责人）；②分项工程同①；③分部工程是总监理工程师（建设单位项目负责人）。

2、检验批验收合格条件：

①主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；②具有完整的施工操作依据、质量检查记录。

主控项目指对检验批基本质量起决定性作用的检验项目，具有否决权。

3、分项工程验收合格条件：

①所含检验批质量均合格；②所含检验批质量验收记录均完整。

4、分部工程验收合格条件：

①所含分项工程质量均合格；②质量控制资料完整。

③地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全、功能、节能、环保的检验和抽样检验结果均合格；④感官质量验收合格。

5、理解质量验收不合格的处理原则：

满足安全使用要求是底线。

6、竣工验收的六个依据：

①国家相关法律法规和建管部门颁发的管理条例和办法；②工程施工质量验收统一标准；③专业工程施工质量验收规范；④批准的设计文件、施工图纸和说明书；⑤工程施工承包合同；⑥其他相关文件。

7、竣工验收的对象是单位工程。

验收标准五个：

①所含分部工程质量均合格；②质量控制资料完整；③所含分部工程有关安全和功能的检验资料完整；④主要功能项目抽查结果符合质量验收规范规定；⑤感官质量验收合格。

8、理解掌握竣工验收的程序

9、建设单位应在竣工验收前7个工作日前将验收时间、地点、验收组名单书面通知该工程的质量监督机构。

10、建设单位自竣工验收合格日起15日内应向建设行政管理部门或其他相关部门备案，备案内容：

①竣工验收报告；②规划、消防、环保部门出具的认可或准许使用文件。

第五节施工质量不合格的处理

1、工程质量事故分为按造成损失程度分级和按事故责任分类两种。

2、损失程度分四级：

①特别重大事故（30死、100伤、1亿元以上）；

②重大事故（10-30死、50-100伤、5000万-1亿元）；

③较大事故（3-10死、10-50伤、1000万-5000万）；

④一般事故（3死、10伤以下、100万-1000万）。

3、事故责任为三类：

①指导责任；②操作责任；③自然灾害。

4、质量事故处理程序（注意与安全事故7个程序区分开）：

①调查；②原因分析；③制定处理方案；④处理；⑤鉴定验收。

5、质量事故六个处理方法：

①修补；②加固；③返工；④限制使用；⑤不处理；⑥报废。

第六节数理统计方法在施工质量管理中的应用

1、了解识记分层法和因果图法的基本原理。

（P187-188）。

2、排列图法的ABC分类管理法：

A类为主要问题，0-80%频率；B类为次要问题，80%-90%频率；C类为一般问题，90%-100%频率。

3、通过直方图法的两种观察分析：

①通过分布形态分析；②通过分布位置分析。

理解P192两个直方图。

第七节建设工程项目质量的政府监督

1、政府质量监督性质：

行政执法行为。

2、政府质量监督三个职能：

①监督参与各方主体的质量行为；②监督工程实体施工质量；③监督工程质量验收。

3、政府对项目质量监督贯穿工程项目全过程，包括四个部分：

①受理质量监督申报（建设单位申报并办理施工许可证）；②开工前质量监督（具体内容见P194）；③施工期间质量监督（常规、主要部位验收、质量问题查处）；④竣工阶段质量监督（具体内容见P195）。

第五章建设工程职业健康安全与环境管理

第一节职业健康安全管理体系与环境管理体系

1、职业健康安全和环境管理体系的三个相同点：

①管理目标；②管理原理；③不规定具体绩效标准。

2、职业健康安全和环境管理体系的两个不同点：

①需要满足的对象；②管理侧重点。

3、职业健康安全管理体系中，体现主体框架的基本功能为核心要素；支持体系主体框架和保证实现基本功能的为辅助性要素。

4、职业健康安全管理体系10个核心要素：

①安全方针；②对危险源辨别、风险评价与控制；③法规；④目标；⑤结构和