质量问题处理制度.docx

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质量问题处理制度

质量问题处理制度

1、质量是企业生存之根本，为了及时处理质量问题，积极采取预防措施，防止质量事故的发生，根据国家有关规范和公司有关制度，制定本制度。

2、为了防止质量问题的发生，项目部要进行质量“三检”，即班组自检、工序、工种交接检查、质检员质量检查。

3、要严格按图纸、设计及施工规范施工，发现问题后，要及时进行整修，第一次整修不及时的要处罚50—100元的罚款，第二次整修不及时的处以二倍以上罚款。

责任要落实到人。

4、发现严重的质量问题后，项目负责人应立即上报上级单位，组织有关人员按“四不放过”，（即查不出原因不放过，找不出事故责任人不放过，拿不出解决办法不放过，落实不到具体人不放过）原则，对质量问题进行调查、研究、分析。

然后由技术负责人编制专项整改方案，经建设单位、监理单位、设计部门签字认可后才可进行整改。

质量奖惩制

为了推动我项目部质量管理工作向更高层次迈进，严格执行工程质量奖优罚劣，切实和职工的报酬挂钩，在健全质量例会，质量“三检”的基础上，建立质量评比及奖罚制度。

1、评比制度

（1）质量月评比及办法

每月二十五日，由项目经理组织，全体工程管理人员参加，对工程进行一次系统认真的质量安全检查，通过采取必要的检测手段，获得各工种班组工程进行评比，按百分制给予打分，分合格、一般、差三级，95分以上为合格，85分以上为一般，以下为差。

专职质量检查员整理评比结果，作为质量和工资报酬挂钩和年终评比的依据。

（2）质量年评比

在春节放假前，单位工程召开年度质量评比年会，根据月评比结果，选出质量先进班组，根据每个职工的工作成绩选出优秀职工，对先进班组，个人加以奖罚。

2、质量奖罚制度

根据月评比结果，得分在95以上的质量合格班组，奖励200元，得分85分以下班组罚款100元。

根据年度评选结果，先进班组奖励500元。

先进个人奖励100元。

3、评比及奖罚实施

凡参加人员都要履行责任，认真参加检查评比，真正体现奖优罚劣。

实施程序为：

专职质量检查员提供评比结果，项目经理审查批准，财务会计在工资发放中执行。

原材料、构件、设备的检验制度

1、为了保证工程质量，必须做好材料的检查、试验和验收工作，对所有进场的材料，首先由现场材料员把第一关，看材料的品种、外观是否合格，是否有合格证等质量证明文件。

1、用于施工的原材料、成品、半成品设备等，必须由供应部门提供合格证明文件。

无证明文件或试验部门认为有必要复验的材料，在使用前必须进行抽查、复验，证明合格后才能使用。

2、钢筋、水泥、砖、焊条等结构用的材料，除应有出厂证明或检验报告外，还要根据规范和设计要求进行检验。

3、混凝土、砂浆、防水材料的配合比，应先提出试配要求，经试验合格后才能使用。

4、钢筋混凝土构件及预应力钢筋混凝土构件应按《钢筋混凝土施工及验收规范》有关规定进行抽样试验。

5、新材料、新产品、新构件，要在对其做出技术鉴定，制定出质量标准操作规格后，才能在工程上使用。

6、在现场配制的建筑材料，如防水材料、防腐蚀材料、耐火材料、保温材料、润滑材料等，均应按试验室确定的配合比和操作方法进行施工。

7、加强对设备和施工机械的检查，试验和试运转工作。

设备运到现场后，安装前必须按有关技术规范、规程进行检查验收，做好记录。

施工试验制度

项目部设专职取样员，以加强施工物资试验管理工作。

对进场的钢筋、水泥、砌墙砖和砌块、砂、石、防水材料按进场的批量取样复试，及时收集原材料成品、半成品的合格证、检验报告等出厂质量证明文件，做好各种试块、试件和材料的复验工作，并将试验资料及时交资料员整理。

各种原材料取样及时且准确，用于承重结构的混凝土试块、钢筋和连接接头试件，承重墙的砖和混凝土小型砌块、防水材料等必须按规定作见证取样。

做好混凝土试配工作，控制现场临时搅拌站的各种材料计量工作。

单位工程竣工验收制度

1、单位工程竣工后，在施工队一级评定各分部工程质量的基础上，由施工企业技术负责人组织企业有关部门进行单位工程质量检验评定。

检验中如有工程质量技术资料不符合有关规定及不标准时，及时修整至合格，并填写质量保证资料核查表、单位工程观感质量评定表及单位工程质量综合评定表。

如单位工程由几个分包单位施工时，各分包单位按建筑安装工程质量检验评定标准的规定，检验评定所承建的分项工程的质量等级，并将评定结果及资料交总包单位。

总包单位对工程全面检验并负责保证其质量。

2、施工单位内部预检合格后，通知建设单位，由建设单位组织设计、施工单位及有关部门对工程进行全面检查验收，工程质量合格予以签证。

3、由建设单位报请建设工程质量监督部门，对工程质量进行核定，评定质量等级并签发合格证书，竣工资料要由施工单位整理好提前送质量监督部门核查。

材料设备仓库管理制度

1、本仓库所管理的机械设备、周转材料及其它材料用具属公司固定资产。

2、建立健全仓库内部验收、出库手续。

并要遵守严格的审批、领用、发放、签字程序。

3、完善仓库内部帐目管理。

要求分为机械设备类、周转材料类、建筑材料类、生活用具类。

实行分类管理，帐目清晰，帐物相符。

4、要求做到把好三关（质量关、数量关、票据关），特别对进仓库的机械设备、电动工具必须实行标识管理，并注明退库原使用单位，项目经理签字制度，以便追溯。

5、建立仓库内通道畅通，堆放整齐。

特别对易混材料要有明显标识，保持仓库环境卫生清洁良好。

工种挂牌制度

由于施工人员要在不同的部位施工，要进行交叉作业，为了明确责任，完善企业内部管理制度，便于各工种的分别管理和质量工资挂钩，实行工种挂牌制，就是一种良好的制度。

1、挂牌实施

每个工种的班组，在完成某个作业段时，要进行挂牌操作，使管理人员对该部位施工人员情况一目了然，便于工程检查、核算，执行奖罚制度。

2、挂牌内容

挂牌内容包括：

班组名称、班组长姓名、操作者姓名及协作工人数，施工范围。

3、挂牌管理

挂牌由项目部统一制作，不宜损坏、外刷油漆，可用粉笔或广告色书写，内容改变时可以更换内容，重新填写。

质量责任制

1、项目经理岗位责任制

（1）在公司的直接领导下，行使项目经理职责。

（2）全面负责工程项目的管理工作。

（3）负责工程资金运转筹措，安排材料构配件购进和工人工资发放。

（4）责任协调建设单位，监理单位、周边单位关系。

（5）负责组织职工岗前培训，做好职工政治思想工作，提高职工素质。

（6）对工程安全生产，文明施工负责全部责任。

（7）领导和督促，全体管理人员做好工作对全体管理人员行驶奖惩权。

（8）负责组织参加工程的分部工程和单位工程的竣工验收。

2、施工员（工长）岗位责任

（1）熟悉施工图纸和国家建筑工程施工质量验收规范及施工质量验收统一标准，参加图纸会审。

（2）参加编制和实施施工组织设计，制订施工措施。

（3）熟悉施工合同，预算资料和现行定额，合理调配工程的人财物。

（4）落实项目经理指示，对施工现场一切活动负主要责任。

（5）记好施工记录，为竣工资料整理作准备。

（6）随时掌握职工思想动态，处理职工生活和个人事务。

（7）负责处理安全事故和施工现场文明生产管理。

3、技术员（资料员）岗位责任

（1）熟悉施工图纸，熟练掌握国家建筑工程施工质量验收规范和施工质量验收统一标准，落实执行企业技术标准，参加图纸会审。

（2）熟悉施工合同和招投标文件，参加编制施工组织设计，制定施工措施。

（3）进行工程材料计划编制和分项工程技术，安全检查交底，组织分项工程质量检验。

（4）参加分部工程质量检验。

（5）编制整理工程竣工资料，参加工程竣工验收。

4、质量检查员岗位责任

（1）全面负责工程的施工质量检查工作。

（2）熟悉施工图纸，熟练掌握国家建筑工程施工质量验收规范和施工质量验收统一标准。

（3）熟练掌握各种质量检查器具的使用。

（4）负责检验批资料和自检资料。

（5）负责填写检验批资料和自检资料。

（6）协助技术人员进行工程技术落实的测量工作。

（7）及时报送检验资料，认真做好质量检验工作。

5、安全检查员岗位责任

（1）全面负责工程过程和施工现场的安全检查，督查工作。

（2）提出安全生产措施，落实安全生产责任，及时发现和排除安全隐患。

（3）及时督查施工班组，落实安全措施，责任一人，工作到位。

（4）对职工进行经常性的安全教育，提高职工安全意识。

（5）负责具体处理安全事故，做到“四不放过”。

6、材料保管员岗位责任

（1）按施工方案，安排进场材料，构配件存放保管。

（2）严格格执行材料，构配件器具的领用制度。

（3）水泥存放要防雨防潮，要执行“先进先出”的原则。

（4）散料成方，块料要成垛成堆。

（5）及时提供材料构配件耗用情况。

7、材料取样员岗位责任

（1）根据工程资料需要，及时进行工程材料、钢筋、混凝土砂石等取样。

（2）做好取样记录，及时办理各种材料的技术资料收集和取送工作。

（3）及时办理工程试验资料的交接手续。

（4）协助技术人员搞好竣工资料的整理工作。