一季度销售工作总结.docx
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一季度销售工作总结
一季度销售工作总结
一季度销售工作总结
（一）
20**年初制定的工作计划，又到了季度总结、思考、改进的时候了。
在今年初设定工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
一、20**年第一季度工作总结
1、“基智团”的工作
在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。
每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题，妥善解决
每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。
二、20**年第二季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作
目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。
那么，我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。
如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？
每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。
会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。
每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。
会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。
目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。
通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单，改进基金服务模式
对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。
将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。
对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户
随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。
所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。
遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。
6月30日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处。
在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。
通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。
5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排
6月11日，又是一次证券从业人员考试。
我要利用现在起的两个月时间，对学习章节、学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试.
一季度销售工作总结
（二）
做化妆品销售3年多了，学习别人经验精华的同时，自己也在不停总结经验，改进缺点。
我觉得只要努力的做好了每天的工作，我们的销售量就不会上不去。
对与每天的工作我总结了以下几点：
一、店面的整体形象就是店铺的”脸面”，要让它每天给顾客干净整洁的感觉，每一个小细节都做到完美。
从顾客从前面路过就想要停下来看一看;具体的做法是:
开门的第一件事是自己站在店铺的外面仔细观察一下店铺整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。
每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客无论从哪个角度看展示品都会感到和舒适。
擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三、产品的摆放要美观，这样不仅提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。
每天根据每天的主打产品的颜色大小调整位置品系的搭配。
四、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。
尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。
每个店员在上班之前必须化精致的妆，相互检查仪表和妆容。
五、我们热情的服务加上专业语言都很重要。
没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。
把所有人都当作是潜在的客户，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，对新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业等详细信息。
在以后的活动时能够准确通知，保证回头客。
每天都坚持回访老顾客。
约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。
每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们以后工作改进的方向，并且也会让顾客对我们品牌更有好感。
八、尽量每天多销售些。
具体的工作是、向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。
这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九、每晚工作结束前要补全所缺产品。
具体的工作是、清点账目上一天的销售量以及存货，及时的补上存量很少的产品，以方便第二天的销售工作正常顺利。
这就是我日常的工作，我每天都这样做，一个季度下来我觉得我成长的非常快，学习到了很多知识。
对销售行业有了更多的认识。
一季度销售工作总结（三）
来到市场部工作已有三个月。
在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时也对公司的整体氛围和工作情况有了一个初步的了解，在这三个月中，市场部的领导经常关心我，给我很多的建议，同事们也非常热情的帮助我解决很多的问题。
让我很快的就融进了这个大家庭里面。
成为市场部的一份子。
下面是这个三个月来，我的工作情况的总结：
岗位的职责目前我的工作重点：
1、服务。
我需要直接的和客户打交道，作为公司的代表，我时刻谨记自己的形象就是公司的形象，所以在这个工作中，我时刻保持这热情，耐心的态度处理所有业务。
在这个过程中慢慢的去积累经验。
为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
除了这些以外，我每天要会做一些市场部的后勤工作，掌控市场的随时动态，服从领导安排，哪里需要我，我就随时可以去那里帮忙。
按时按量的完成领导安排的工作。
2、是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌控市场的实时动态，对客户的动态进行统计和整理。
作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;
3、是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。
以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。
我对自己的做得不好的地方也有一个总结：
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然明白创新的重要性但是对创新的敏感度不够，很多时候并不能很快的就意识到需要改变做法。
2、由于经验太少，有时对于工作中相关问题的处理，总是协调不好，一时找不到合适的解决方法。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为：
勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我这个季度的工作总结，希望领导们对我批评指正，谢谢大家!
一季度工作总结
（一）
进入20**年以来，我们生产准备队团支部能够认真按照矿团委工作部署，立足本单位实际，组织团员青年认真学习了矿年度安全工作会议、矿党委年度工作会议、九届四次“双代会”和矿团委年度工作会议精神和矿党政一系列文件精神，结合单位实际，一季度我队团支部团员青年杜绝了轻伤以上人身事故，实现了安全生产。
一季度各项工作简要总结如下：
生产任务：
6312工作面原煤生产10307工作面调试生产，工作面对接外围质量标准化等工作。
安全方面：
一季度我队团员青年杜绝了轻伤以上人身事故和重大机械、运输事故，岗员、团员青年无违章，身边无事故，实现了安全生产。
具体措施：
一、广泛宣传，加强了安全思想教育
我们团支部认真学习贯彻了矿年度安全工作会、矿党委年度工作会议、九届四次“双代会”和矿党政一系列文件精神，及时召开了班子会和团员青年动员大会，立足本单位工作实际，组织团员青年开展“青安杯”竞赛活动，加强现场查隐患和岗员集中上岗活动，组织做好青工安全思想经验交流会，并使团员青年写出了安全决心书，签订了自保、互保联保安全工作责任书，以上工作使我队一季度实现了安全生产。
在团员青年思想教育方面，认真组织团员青年学习了党的十八大精神和全国两会精神，结合单位工作实际，认真学习矿团委年度工作会议精神，和郑主席重要讲话，结合本单位实际，邀请区队技术员、车间工会主席对团员青年进行了安全技术知识学习培训。
二、积极开展了各项活动
1、一季度，我队团支部结合实际，除区队青安岗员正常上岗查隐患、填写信息外，团支部6次组织青安岗员对施工地点进行了集中上岗，共查出存在安全隐患和问题34条，全部现场落实整改，有效的预防了安全事故的发生。
坚持每月对青安岗员进行培训。
2、创建青年安全示范岗工作，立足单位工作实际，把创建青年安全示范岗的地点设在6312、10307工作面控制台，工区针对示范岗人员的安全情况，积极开展自查活动，全季安全示范岗人员没有出现“三违”现象和破皮伤以上人身事故。
3、每月对青年文明号进行了自检和考核，没有扣分情况。
4、团员争优、争当青年岗位能手和生产突击活动等活动正常开展。
在6312、10307工作面生产期间开展生产突击活动9次，为区队安全生产做出了积极努力。
5、加强了班子自身建设，组织班子成员认真学习了矿党政团一系列文件精神，认真组织团员青年学习矿团委年度工作会议精神，认真领会郑主席的讲话，明确目标主题，顺利开展20**年团务各项工作。
我队认真编制了20**年生产准备队团支部制度汇编，从理论上武装头脑，增强工作的积极性和责任心，牢固树立正确的人生观、价值观和世界观。
总之，在20**年一季度的工作中，取得了一定的成绩，但是领导要求仍有一定的差距，我们决心在今后的工作中，继续发扬青年人不怕吃苦，开拓进取的精神，为矿井改革发展作出积极的贡献。
二季度团务工作规划
一、奋斗目标：
1、安全上：
杜绝轻伤以上人身事故和重大运输事故的发生，团员青年无违章，岗员无自身无违章，身边无“三违”，周围无事故；
2、思想上：
认真学习党的十八届三中全会精神，全面学习实践科学发展观。
做新时代的先锋。
3、以“深、严、细、实”的标准，抓实“五四红旗团支部”绩效管理创建。
二、围绕上述目标，按照矿团委总体工作部署，结合本单位实际，着重做好以下几个方面的工作：
1、加强形势任务教育，努力提高团员青年的思想政治素质，积极参加矿团委组织的各项活动。
2、结合本单位工作实际，扎实开展青年文明号活动，随着工作地点的转移而转移；深化青年岗位能手活动，认真开展青工岗位技能振兴计划，适时组织青年技术比武活动。
3、开展“青年安全示范岗”活动，有标志和活动记录；充分发挥青年安全监督岗的作用，分季度对青安岗员进行安全知识的培训，并进行考试，考试成绩与当月奖金挂钩。
4、扎实开展青年突击活动，结合本单位安装撤除的实际，有针对性的开展卫生突击活动。
5、开展修旧利废、节约回收活动，力争全年节约回收，在广大青工中开展“青年节约创效”活动，带领广大青年团员做好节约竞赛活动。
继续开展导师带徒活动，与新分入检修班的新工人签定导师带徒合同书。
6、开展技术革新、小改小革活动，针对生产的实际，总结撤除和安装中的工艺、技术革新项目，创造的经济效益。
7、深入开展“5.4”纪念五四运动94周年活动和庆祝建矿27周年，建团91周年系列活动，组织团员青年积极开展各类丰富职工的业余文化生活。
8、深入开展青工岗位技能振兴活动，努力提高青工业务技术水平，并选派优秀青工参加矿和公司组织的岗位技术练兵活动。
9、加强班子建设，认真学习党的方针、路线和政策，维护矿井发展的大局，统一思想认识，为实现全年各项活动的顺利开展，充分发挥模范带头作用。
一季度工作总结
（二）
20**年我县水务工作将深入贯彻落实中央一号文件，加快水务改革发展，以落实最严格的水资源管理制度为重心，加强水务基础设施建设和运行管理，注重科学治水、依法治水，突出加强薄弱环节建设，大力发展民生水务，为“绿色北京示范区”建设提供水资源保障。
先将第一季度工作总结及下一步工作安排汇报如下。
一、承办县委、县政府重点工作折子工程落实情况
（一）进展顺利的项目
5、实施5处农村雨洪利用工程建设（第183项）。
正在编制实施方案。
6、开展全县第一次水务普查工作（第186项）。
已完成机构组建、人员调配和7个专项培训工作，普查任务分工已经明确，落实了责任。
普查总体方案和8个专项方案的编制工作已完成，河湖基本情况专项、灌区专项、经济社会用水专项、水利工程、行业能力专项名录核对工作已完成，河湖治理保护专项、灌区专项、经济社会用水专项正在进行台账建设工作。
计划4月份进行清查工作。
7、创建节水型社区1个、节水型单位3个（第188项）。
已完成1个社区和3个节水型单位的前期摸底工作。
8、推进平原区地表水供水一期工程（第218项）。
项目可研已编制完成，水资源论证已获得市水务局批复。
初步征求了规划、土地、环保等各部门的意见，规划方案已经上报市规委。
一季度方案的环评已经编制完成，正在编制水保方案。
近期办理土地预审、环评审批、市规划委方案审查。
（二）存在一定困难的项目
2、推进县城第二污水处理厂建设（第226项）。
县城第二污水处理厂工程项目可研已编制完成，已经征求完规划、土地、环保等各部门的意见，并上报县发改委准备立项。
规划方案已经上报市规委。
一季度原有方案的环评已经编制完成，正在编制水保方案，近期办理土地预审、环评审批、市规划方案审查。
存在问题是，建设区域南侧有现状新延农路和西侧次干路，需将规划道路的绿地、红线等代征用地考虑到项目建设区。
建议进一步完善项目方案和投资。
二、全县经济社会发展中的履职情况
三、今后工作安排
（一）落实中央一号文件，加快水务改革发展
加强中央一号文件的宣传贯彻，结合市水务工作的安排拟定我县落实一号文件的意见，在全县掀起水务改革建设新高潮。
坚决落实“用水总量、用水效率和水功能区限制纳污量”三条控制红线，合理调配现有水资源，严格水资源论证审查和取水许可审批管理，通过科技创新和新技术应用，开展节水、治污和再生水利用；加强调查研究，实行议价水试点，打破农村“大锅水”现状，逐步落实好用水收费和梯级水价，推进节水型社会创建工作，万元GDP水耗下降5个百分点。
（二）加强行业管理，提高服务水平
继续加强供水和排水管理；完善防汛抗旱工作预案和措施；严格落实安全生产责任制；加强水务工程质量监督；实行百日整治行动工作常态化推进依法治水；进一步规范水行政许可；加强农村基层水务管理工作；实现水务“六个安全”。
（三）加快重点工程建设，提高民生水务保障能力
优化城乡供水格局，做好新城安全供水改造工作的实施，提高新城供水保障能力；完善村镇集约化供水单元，完成20**年新农村涉水工程建设；指导缙阳水业和再生水厂做好运行管理工作；加快推进延庆县平原地表水供水工程建设。
继续加大生态治理工程建设。
完成小流域治理工程任务；完成滨河万亩森林公园涉水建设和官厅水库塌岸治理工程；加快推进妫水河两侧重要地表水源区生态建设工程，实施部分乡镇污水处理厂的升级改造，进一步完善已建污水厂的管网和相关设施配套。
做好年度水库移民核定登记及资金发放工作，完成94个扶持项目的实施工作。
完成农业节水灌溉工程1.3万亩;建设雨洪利用工程5处。
四、第二季度工作重点
一、继续组织开展“创先争优”活动，把各项工作和落实中央一号文件、市、县各项会议精神结合起来，在涉水行政许可、行政审批等方面，完善全程办事代理工作制度，把做好公共服务体现在提高办事效率和工作水平上。
抓好全系统的党风廉政和纪律监察工作，按照县委巡视督查组的要求做好县政府和局内折子工程的督查落实工作。
二、从4月初开始收集旱情，继续对全县16个点进行墒情监测，组织各乡镇检查维修全县的机井、扬水站，适时指导抗旱工作。
三、组织部署迎汛工作，完善应急预案，做好防汛抗旱信息系统的维护，完成人工雨量站、遥测站维护检修工作。
对全县主要河道、塘坝和山区受洪水、泥石流威胁的险村逐一进行检查。
6月1日前完成水库、闸坝的安全隐患排查，完成古城、佛峪口水库应急渡汛工程，做好迎汛准备。
四、继续落实工程项目的审批手续，同时做好招投标等前期工作准备。
加快工程建设安排部署，各项工作陆续开工。
一季度工作总结（三）
**年1至3月份，我局在区委、区政府的正确领导下，全面贯彻党的xx大、xx届四中、五中全会精神，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，切实加强队伍正规化建设和扎实推动全区“平安林区”建设，维护林区和谐稳定，促进林业跨越式发展，为保护我区森林生态安全、保障林区社会治安和谐稳定做出了新的贡献。
现将第一季度所做的工作总结如下：
一、加强队伍管理，强化队伍正规化建设
1、以学教活动为契机，认真组织开展创先争优先活动和作风建设教育活动。
切实把思想和行动统一到各项工作的部署要求上来，落实到具体工作中，营造良好的干事创业环境。
全局民警职工克服工学矛盾，合理地安排工作和学习，严格按照拟定的学习计划采取集中学习与个人自学相结合的方式开展学习。
结合我局工作实际，按上级机关部署要求，认真完成好规定的每一项工作。
同时于每周五分别由局领导轮流组织全局民警学习相关文件、重要会议精神、业务知识等，并严格执行考勤签到制度。
通过学习进一步增强敬业精神，增强工作干劲，增强纪律意识。
2、我局不断加强队伍管理，强化民警养成教育，积极加强队伍正规化建设，从严贯彻执行“五条禁令”“六条警规”，严格公务用枪和警车管理使用，从基本的行为准则和标准规范抓起，严格指纹考勤制度、上班着装、请销假制度、局领导也严格执行区委要求的领导干部请销假、外出报告制度，另外进一步严格民警24小时值班制度和领导带班制度，强化队伍管理，培养民警良好的职业风范，保障各项警务工作正常、有序开展。
1至3月份以来，我局队伍稳定，民警没有违法违纪事件发生。
3、按照区委、政府关于开展目标管理考核工作及市局目标管理考核办法有关问题的通知精神，在原有的基础上重新制定完善我局《岗位目标管理考核办法》，使其更切合各部门工作实际，年终将各部门所开展的工作与岗位目标管理考核办法相挂钩，直接纳入年终评先评奖，奖勤罚懒，弘扬正气，真正体现“按制度办事，用制度管人”的原则，使整体队伍得到全面提高。
二、加大执法力度，有效维护林区社会治安稳定今年1到3月份期间，南宁广告公司不断加大执法力度，加强执法规范化建设，同时按照公安部关于公安机关人民警察执法资格等级考试办法及要求，利用周五学习日，加强对林业法律法规学习，熟练掌握常用的法律知识，同时加大在一些法律概念和具体法律条款上的认知力度，做到精准熟练，并通过组织法律知识考试及购发执法业务书籍等方式，切实提高民警素质，提高执法质量，有力打击各类涉林案件，维护林区社会治安和谐稳定。
2、坚决打好森林火灾“破案攻坚战”。
自进入森林防火期以来，我局领导高度重视，切实把抓预防、查火案、保安全作为当前森林公安工作的中心工作，全警动员、全力以赴，抓好森林火灾案件预防和查处工作。
我辖区内一旦发生森林火灾案件，要求分管领导必须亲临一线，组织火案查处。
同时，明确领导责任，强化措施，认真落实，接到报警或发现火情后，第一时间赶赴现场，展开现场勘查、火因调查等侦查工作，迅速查清起火点和起火原因。
对办案有难度的大要案件，抽调精干力量组成专案组，并及时报告，共同研究制定侦查方案，明确侦查方向，落实破案责任，确保案件及时侦破。
特别是自3月1日起，我局要求全体民警取消休假，暂停双休，举全警之力，坚决打好森林火灾预防和森林火案查处“破案攻坚战”。
第一季度，我局受理森林火灾案件4起，其中：
刑事案件立案1起，破案1起，抓获犯罪嫌疑人1人；行政案件受理3起，查处3起，到目前为止，我局火案查处率一直保持在100%，有效维护了林区的治安稳定，保护了森林资源，一定程度上遏制了森林火灾的高发势头。
3、积极开展专项行动，全面整治林区治安秩序。
按照省、市森林公安机关统一安排部署，20**年2月1日至4月30日，集中开展为期三个月的“春季攻势”。
目前，“春季攻势”正在紧张有序进行。
自开展行动以来来，我局共出动警力149人次，车辆37台次，办理各类林业行政案件6起，处罚违法人员6人；刑事案件立案1起，破案1起，取保侯审1人。
下一步工作中我局将本着“什么犯罪严重，就打击什么犯罪，什么问题突出、就集中整治什么问题”的原则，继续发扬特别能吃苦、特别能奋斗的精神，深挖余罪，扩大战果，力争破获一批大案、要案，打掉一批盗、运、销“一条龙”的犯罪团伙，抓住各自的重点，深入推进严打行动。
4、积极开展“综治维稳宣传月”活动。
（1）以开展创建“平安林区”活动为契机，促进综治维稳宣传月活动开展“平安林区”创建活动是贯彻省委、省政府关于建设“平安云南”、“森林云南”战略部署的重要举措，对于保护好、管理好、发展好森林资源，维护林区社会稳定，促进
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