速卖通商家入驻考试题库.docx

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速卖通商家入驻考试题库

走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、速卖通的买家主要有哪些？

（正确答案：

ABCD）

A.巴西

B.俄罗斯

C.西班牙

D.美国

相关知识点

速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：

ABCD）

A.活动

B.收藏

C.类目筛选

D.关键词搜索

2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：

ABCD）

A.站内信

B.已下单买家可以通过订单留言

C.trademanager

D.已下单买家可以通过邮箱

相关知识点

速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：

ABC）

A.有纠纷的订单

B.等待发货订单

C.买家申请取消订单

D.等待确认收货订单

相关知识点

速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）

1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：

AD）

A.注册邮箱

B.速卖通用户名

C.注册手机

D.速卖通账号

相关知识点

如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、店铺产品结构有哪些（正确答案：

ACD）

A.引流款

B.长尾款

C.爆款

D.利润款

2、产品有效期有哪两种选择（正确答案：

BD）

A.7天

B.30天

C.60天

D.14天

3、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：

ABCD）

A.物流信息

B.服务信息

C.店铺及产品的相关推荐

D.产品基本描述

4、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：

ABCD）

A.服务

B.产品名称

C.物流优势

D.产品材质

相关知识点

如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：

ACD）

A.当前未受网规处罚

B.好评率

C.成功交易订单数

D.成功交易率

2、为什么有的淘代销产品提示不可认领？

（正确答案：

ABCD）

A.不在代销类目开放的范围之内

B.为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品

C.当前剩余的可认领的产品数名额已满

D.有知识产权风险

3、淘代销每天能发布多少产品（正确答案：

D）

A.10个

B.100个

C.根据卖家等级的不同不一样

D.50个

4、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：

ABCD）

A.补充必填属性

B.补充详细描述内容

C.填写更多关键词

D.修改确认产品标题

相关知识点

速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：

ABCD）

A.纠纷、退款情况

B.好评情况

C.订单执行能力

D.卖家服务响应能力

2、哪些因素会影响产品排名（正确答案：

ABCD）

A.商品的交易转化能力：

买家下单后要及时发货，避免成交不卖；

B.信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；

C.商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；

D.卖家的服务能力：

平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；

相关知识点

国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）

1、商业快递中包含哪几种物流方式（正确答案：

ABCD）

A.FedexIP

B.DHL

C.TNT

D.UPSExpressSaver

2、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？

（正确答案：

ABCD）

A.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。

B.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。

C.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。

D.发货后，要及时跟进货物的运输情况。

如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：

只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。

3、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？

（正确答案：

ABC）

A.专线物流

B.商业快递

C.邮政物流

D.国内物流

4、以下哪种物流方式的海关通关能力强（正确答案：

AC）

A.e邮宝

B.UPS

C.中国邮政小包

D.DHL

5、以下哪种物流方式属于专线物流（正确答案：

ABD）

A.中俄航空Ruston

B.中东专线

C.DHL

D.航空专线燕文

6、如何选择物流服务商？

（正确答案：

ABCD）

A.平台官方物流方式：

发货时选择线上发货

B.找快递公司：

拨打对应的400或者800服务电话；

C.找货代公司：

可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询；

D.卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解，比如原则上液体，粉末等这些是不接受的；因为国际快递的运输过程比较长，易碎物品需要加固包装！

含有电池的货物最好带有MSDS证明书。

7、关于国际物流的说法哪些是正确的（正确答案：

ABCD）

A.国际物流发货流程与国内物流差不多

B.国内物流运送时间短，国际物流运送时间长

C.国际物流也可以找到货代进行发货

D.国内物流运费差异小，国际物流运费差异大

8、专线物流中包含哪几种物流方式（正确答案：

ACD）

A.RussianAir

B.ePacket

C.中东专线

D.SpecialLine-YW

9、新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天（正确答案：

A）

A.27天

B.60天

C.39天

D.14天

10、关于线上发货的说法哪些是正确的（正确答案：

ABCD）

A.线上发货订单丢包可以索赔

B.线上发货运费是线上支付的

C.部分区域物流商可以免费上门揽收

D.卖家对线上发货的运费有争议可以投诉

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如何做好店铺自主营销（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）

1、设置店铺优惠劵有哪些好处（正确答案：

ABCD）

A.刺激买家下单，提升客单价

B.巩固老买家粘度

C.商品详情页面标识吸引买家

D.提升店铺购买率

2、关于满立减活动哪些描述是正确的（正确答案：

AC）

A.满立减和店铺优惠劵可以叠加使用

B.设置可以跨月

C.活动开始时间为美国时间

D.活动在创建后48小时开始

3、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的（正确答案：

ABC）

A.活动开始后可告知老买家

B.活动在创建后48小时开始

C.与店铺满立减可以叠加

D.一旦创建无法更改

4、关于全店铺打折下面说法正确的是（正确答案：

ABCD）

A.可以用营销分组对店铺产品进行分组

B.结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

C.活动在创建后48小时开始

D.活动开始后可告知老买家

5、满立减活动可以同时设置多个（正确答案：

ABC）

A.店铺首页明显标识吸引买家

B.商品详情页面标识吸引买家

C.提升店铺客单价

D.搜索页面满立减标志额外曝光

6、设置全店铺打折有哪些作用（正确答案：

ABCD）

A.买家搜索页面saleitems额外曝光

B.快速提升店铺销量

C.全店铺打折商品主图折扣标识

D.买家收藏夹&购物车折扣提醒

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如何参加平台活动（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）

1、平台活动有哪些（正确答案：

ABCD）

A.superdeals

B.巴西团购

C.平台大促

D.俄罗斯团购

2、平台活动包括以下哪几种（正确答案：

ABCD）

A.Hot&New各行业活动

B.行业主题活动

C.平台大促

D.superdeals

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数据纵横工具介绍（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）

1、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选（正确答案：

BCD）

A.关键词

B.时间

C.国家

D.行业

2、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况（正确答案：

ABCD）

A.访问时长

B.添加收藏次数

C.添加购物车次数

D.询盘次数

3、数据纵横中哪些内容属于经营分析（正确答案：

ACD）

A.商品分析

B.搜索词分析

C.商铺概况

D.实时风暴

4、商铺购买率我们可以在以下哪个功能中看到（正确答案：

A）

A.商铺概况

B.商品分析

C.搜索词分析

D.实时风暴

5、选品专家中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：

BCD）

A.14天

B.30天

C.1天

D.7天

6、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么（正确答案：

B）

A.行业情报

B.实时风暴

C.商铺概况

D.商品分析

7、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：

ACD）

A.行业

B.关键词

C.国家

D.时间

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搜索作弊（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）

1、如何避免类目错放?

（正确答案：

ABCD）

A.参考使用商品关键词搜索推荐类目

B.根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层

C.要对平台的各个行业、各层类目有所了解

D.可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考

2、信用炒作会有哪些处罚（正确答案：

ABCD）

A.删除违规信用积分

B.删除违规产品的销量

C.冻结及关闭账号

D.搜索排序靠后

3、SKU作弊会有哪些处罚（正确答案：

BCD）

A.限制发布

B.屏蔽店铺

C.搜索屏蔽

D.关闭店铺

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纠纷规则（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）

1、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？

（正确答案：

ABCD）

A.卖家应该积极联系买家沟通协商解决。

B.如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录

C.发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。

D.私自更改物流方式属于卖家责任

2、平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（正确答案：

BD）

A.好评率

B.卖家责任裁决率

C.纠纷率

D.裁决提起率

3、对于质量有问题的纠纷卖家应该注意什么？

（正确答案：

ABCD）

A.积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。

B.如发现买家是因为适配器使用不当导致无法通电,请提供正确使用适配器的视频.

C.如果质量问题（如:

无法正常工作）是由于买家操作不当，请提交产品正确操作方法的视频。

D.发货前仔细检查产品，确保产品质量。

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平台规则入门（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）

1、速卖通规则可以在哪里查看（正确答案：

ABCD）

A.卖家频道公告

B.速卖通规则频道

C.卖家后台首页公告

D.卖家论坛平台规则板块

2、以下哪些行为会受到知识产权的处罚（正确答案：

ABCD）

A.买家投诉

B.盗用他人图片

C.平台排查到产品有侵犯知识产权

D.知识产权所有人投诉

3、发布以下哪些禁限售产品会被扣分（正确答案：

ABCD）

A.露点图片

B.用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备

C.烟草

D.美容仪器、美容针、体外诊断试剂

4、以下哪些情况会引起账号关闭（正确答案：

ABCD）

A.知识产权侵权被投诉

B.虚假发货

C.欺诈

D.发布侵权违规产品

兰亭序

永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。

群贤毕至，少长咸集。

此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。

虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。

是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。

    夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。

虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。

及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。

向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。

况修短随化，终期于尽。

古人云：

“死生亦大矣。

”岂不痛哉！

    每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。

固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。

后之视今，亦犹今之视昔。

悲夫！

故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。

后之览者，亦将有感于斯文。