电子商务策划书.docx

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电子商务策划书

电子商务策划书

——高校二手交易网络平台

一．项目背景 

 目前，在校园里，存在大量的二手用品的交易需求，因为每年都有毕业生要毕业，每年都有新生来报到，毕业生们不可能将几年来留存下的东西都带走，有些物品已成为累赘，一些还有使用价值的物品被同学们随意丢弃，不仅造成了资源浪费，还加剧了环境污染 。

如果卖掉哪些不要的东西反而还能赚些路费。

其次，学生们的消费水平本来也不高，都希望能买到物美价廉的商品。

以往的人们只有在学校通过贴告示来寻找自己需要的商品， 这样的方法十分局限， 导致信息反馈速度慢，信息失去了原有的价值，缺乏及时性。

这个时候，网上二手交易市场的作用就发挥出来了。

而且伴随互联网的快速发展，网购也越来越流行了，尤其在校园里。

并且伴随着网络交易平台的蓬勃发展，淘宝，易趣，支付宝，网银在线的交易方式和交易平台的不断更新，体现出了网上交易的无限魅力。

在这种涉及大多数同学和大量物品的圈子，我们应该用一种高效率的方式好好利用起来，为校园里的同学提供一个二手物品交易的信息平台，以达到节俭节约、物尽其用的目的。

二．二手交易网络平台介绍 

  我们建立的二手交易平台以服务学生为目标，为广大的在校大学生提供买卖信息服务的平台，主要包括：

日用百货、书籍报刊、电脑及配件、手机及通讯  、 影像制品 、交通工具 、 衣服服饰 、 艺术收藏 ， 失物招领等二手交易服务（主要 以交通工具类、数码类产品为主）。

另外附加 ：

免费提供最新动态咨询，如考试报考 、 考证报考 、培训机构的信息 ，提供 bbs论坛让消费者发表看法。

同时在节约资源方面也扮演着重要角色。

与传统的二手交易平台相比，我们还注入了新思想，支持希望工程、贫困地区，向他们仅提供物资上的援助！

 交易平台基本描述：

2.1交易平台的运营范围和形式。

我们建立的这个交易平台的运用范围主要可以分为两层，第一层就是前期范围，这一阶段的运营范围主要以本校校园为主。

当达到一定程度时，必定会量变引起质变，这时就要向其他高校延伸，现社会化方向发展，平台的主要形式当然以网络为依托。

2.2我们的宗旨和目标。

我们建立此平台的宗旨和目标是注重诚信、讲究效率、信誉第一，用富有创意的头脑和灵巧的双手，为顾客建立一个独一无二的校园交易平台，一个让顾客拍手叫好的服务平台。

2.3管理理念。

我们的管理思想可以概括为“一个中心，两个基本点。

” 以顾客为中心，以服务顾客为基本，以诚信为基本；坚持遵守法律法规，坚持创新发展，管理阶层以团队成员为主体，同时吸纳志同道合的优秀人员。

管理层中的每一个人员将会全身心的投入 到工作之中，由队长带领团队进行分工合作，把宣传推广 、网站制作、财务管理各环节环环相扣，保证平台的正常运作，来促进平台的又 好又快的发展！

前期准备 

（1）提请评议：

发放一定数的调查问卷，充分调查论证活动的可行性，然后与校团委、校园楼宇 管理服务中心等部门取得联系，提出活动方案与申请，在充分重视学校相关部门意见的基础上，制定更为详实可行的活动方案，此项预计15天到20天完成。

条件成熟时可寻求赞助商。

我们将会发挥人员众多的优势，展开多方面的咨询探讨工作，和校团委、网络与信息中心、网管会、软件和计算机学院的专业老师取得联系，探讨网上平台的建设方案，并请求提供技术、资金等多方面的支持。

此项工作计划安排在4 月—5 月进行。

（2）场地规划：

向宿管中心申请场地，并测量所批准的活动场地，规划摊位设 置，优化空间资源配置。

（3）前期宣传：

在校园内进行全方位的活动宣传，通过网络、海报、横幅等多 种形式在各个校区进行前期宣传。

（4）志愿者招募：

面向学校招募志愿者，建设完善的部门设置及职责，具体负责各项事务。

主要承担摊主信息整理、集市买卖的管理、二手货交易网站的维护等常规性工作，  

（5）报名注册：

在学校中设立报名点，及时登记注册需要摊位或者委托处理的 同学，建立集市的摊主档案，以便进行系统规范的管理。

三．校园二手交易网的功能 

校园二手交易网为用户提供了一个二手交易的平台。

 根据大中学校商品情况及学生的实际需求，系统的主要功能模块为信息分类、信息搜索、发布信息、用户注册登陆、用户通讯、治 理后台等。

在网站的设计中，分为前台和后台两个部分设计，前台主要用于提供用户注册和 登陆、发布供求信息、查询供求信息、发小纸条、用户留言等功能，后台主要功能有：

用户 治理、供求信息治理、信息分类治理、留言治理等。

系统还可提供用户对自己发表的供求信 息的删除，收藏，以及对用户密码的找回，用户信息的修改功能，可以方便用户对自己基本信息的治理。

3.1用户注册 。

学校二手市场的用户分两类：

普通用户，治理员用户。

普通用户登陆以后，可以查看搜索供求信息，发布供求信息，对自己所发布的供求信息进行治理，治理自己的信息，修改密码，找回密码，对供求信息发表评论，还可以对有爱好的物品和其主人进行单一交流，即发送小纸条。

治理员用户登陆以后，可以治理其他非治理员用户，治理所有用户发表的供求信息，治理所有用户发表的留言，治理二手商品的分类。

3.2发布信息。

 用户登录后即可发布信息，信息发布模块主要包括供给信息发布和需求信息发布两个部分。

 当用户登录以后，可以单击“发布信息”打开供求信息发布页面进行信息的操作。

 在供求信息发布页面，用户可以选择发布信息的类型、添加信息的标 题、价格等信息。

3.3用户面板。

用户登录后可进入用户面板查看或修改自己的个人信息。

 例如可查看自己已发布的信息、可以查看未读的小纸条、可以读取收到的所有的小纸条，可以写小纸条、可以发布信息、可以修改密码、修改完毕可退出登陆。

3.4信息查询 。

用户可以根据二手物品的类型进行查询，根据大类找到小类，再找到所需要的二手信息。

根据查询结果，可以浏览供求信息的具体内

容，包括：

名称、具体内容、图片、联系人、联系方式等。

3.5提出建议。

用户留言用户登陆以后，可以对网站内的所有二手信息来发表自己的看法， 也可以对网站地建设提出 自己的建议， 用户所发表的留言将会被所有的用户看见。

 发表的留言由治理员用户同意治理 和恢复。

四．市场分析 

4.1 运营的环境分析 

    在我们这个高教园区有浙江高等医药学院、宁波理工学院等多所院校。

因此在校的大学生所拥有的闲置物品非常多， 特别是对于即将面临毕业的大四学生来说，很多东西的处理都成了一个问题，很多人转让二手物品只能在校园网站上发表， 伴随着学生的购买能力的提高和每年的升学与毕业，加之信息交流的落后，二手交易发展的并不好，有需要的同学未必能找到所要的信息，还有许多书籍和生活用品被丢弃，造成了浪费，我们小组就此为市场，计划了二手交易网络平台这个方案， 可以聚集大家的二手物品进行交易，不仅满足大多数学生的需求也节约了资源。

天津高教园区有广大的学生市场以及学生二手交易市场比较不足， 在校大学生二手物品尤其是对书籍、自行车、电子产品以及体育用品异常关注、交易需求大，同时大学生具有相似的消费需求等，很多物品都是学生可以反复使用的，并且我们学校随处可见被闲置的自行车，身边还有放到网上去卖二手书的同学，这市场缺口是容易满足的。

这为我们建立一个二手交易平台提供了一个十分好的平台，也满足了这个缺口，并且网上购物趋势越来越强劲，有价值有需求的二手物品交易平台是学生认可及需要的。

 所以对于本次我们所策划的二手市场交易网络平台的市场机会及环境是想当乐观的。

4.2 互联网市场状况分析  

目前我国正处于发展电子商务的战略机遇期，电子商务是网络化新型经济活动，时下正以前所未有的速度迅猛发展成为发达国家增强经济竞争实力、赢得全球资源配置优势的有效手段。

然而，高校既是知识密集的地方也是电脑普及率最高的地方之一。

大部分学校为了便利学生的学习与生活大都建有内部的局域网，校园网站可以长时间开放服务，而且网络使用费用很便宜。

局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。

就我校来说，目前网络已经形成办公区、教学区、学生宿舍区以及教工生活区的所有建筑楼之间通过光缆连接校园网络中心的高速校园局域网。

80%以上的同学经常使用网络，为校园电子商务的开展奠定了基础。

我相信随着现在高校的扩招与校园信息化的开展，校园网络的建设将进入一个更加高速发展的时期。

发展校园电子商务的硬件环境也将会逐步加以完善。

4.3 消费者状况 

每年我们学校又会增加几千个崭新的面孔。

很多辛勤的大学学子来自比较贫困的农村，他们的学费已经占去了家庭的绝大部分的收入。

可是很多东西我们不得不买。

没有一些学习的工具，我们的学习会事倍功半。

但是，如果买新的我们大学生没有那么一笔可供自己消费的钱。

于是我们很多学生需要一些二手的东西，就是图个便宜。

再说，买新的如果遗失了，就损失太大了。

因此，大多数学生到处在求购二手商品。

五．竞争环境分析 

A.二手市场节，即每个学年或每个学期由学生干部组织开展一次二手物品交易活动。

物品来源均是高年级同学的闲置物品,主要销售对象是低年级同学。

活动形式是现场活动,这个活动在一定程度上对我们开展的网络平台交易率产生冲击。

B.我们学校的万里风有点类似于二手市场交易的平台。

但万里风上什么都有太杂了。

没有实现专门的二手交易。

C.58同城是最大的二手交易网，但没有线上交易功能。

D.易登网也只是具有发布信息的功能,也不具有针对性。

六.竞争优势 

6.1信息实用，方便学生 。

二手网站上提供许多方便学生学习与生活物品的信息 。

如二手旧自行车，在大学生中非常抢手，大学校园“大”，有的还分好几个校区，天天上课、做实验，跑来跑去实在很辛劳，有时偶然还要上街溜达，外出结伴游玩对自行车需求自然很多。

 买新的，价格高，还轻易被“盯上”，还是“二手”的好。

用了三年五载，再便宜转手，即使扔了也划算。

 6.2培养学生的经营意识。

 过去一到期末， 或临近毕业，书籍、生活用品都当成废品， 很便宜的卖给收废品的或者扔掉， 而现在， 学生可以将这些物品信息挂在校园二手网站， 以便学生之间双向选择， 创造一定的经济价值，有的学生还可以收集、整理这些信息与物品，进行经营，尝试做“老板”的感觉。

6.3网上二手交易市场不但能处理毕业生的多余物品。

平时学生们有任何闲置的东西或有任何需求都可以免费在网上二手交易市场上得到处理， 并且不限时间也不限地点。

 这一切只需要大家在电脑上点几下鼠标就万事大吉了，其效率是先前面对面交易方式的数倍。

6.4校园二手交易网交易安全。

校园二手交易网上进行交易的大多都是本校的学生， 在发布供求信息时都提供了真实的联系方式，商品价格及质量可以直接当面确定，这给消费者提供了安全的保障。

不像那些纯商业网站，买卖双方都存在很大的风险。

 七.竞争劣势 

（1）虽然二手交易平台具有一定的发展优势，但学校方面对校园电子商务网站开发及管理的理论研究不足， 同时运用网络联系各大学校的二手信息，缺乏相关知识，管理还存在问题，由于大多数管理者由学生担任，缺乏管理经验。

（2）由于是为学生主办的二手市场，吸引投资者有一定难度。

缺少资金注入是制约其发展壮大的主要因素。

（3）在技术方面，在后期的平台运作，人员管理，产品升级等方面仍需要不断摸索与改进。

（4）目标市场较小，消费群体较单一。

（5）天津高校数量有限，各高校的在校学生数量有限。

这也对二手交易平台的服务范围形成了一定的制约。

（6）另外，一些知名的电子商务网站也冲击着这一市场，加上校园内的一些商家， 因此竞争会非常激烈。

（7）对于一些价格高的物品人们普遍不信任二手市场，害怕上当受骗。

八．目标顾客、目标市场和产品市场定位

8.1目标顾客 

  大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的,每年学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。

思想观念的转换向来是人们接受一个新事物的重要前提,大学校园里的消费群体素质较高,容易接受新生事物,特别是学生年龄一般在18—25岁左右,正处在求知欲旺盛的阶段,是开展电子商务的主力军。

有现成的网络环境,又有潜在的巨大消费群为校园电子商务的成功铺平了道路。

8.2目标市场的定位      

 目前对于许多商家来说，大学生是很大的目标消费群体，反过来说大学生也是很大的浪费群体。

随着我国经济的持续发展，人们的生活水平不断提高。

当代大学生的消费能力也日渐增强，有些不用的东西丢在寝室里成了鸡肋。

另一方面，随着高年级学长学姐的相继离校势必会留下许多物品，丢了可惜，带走又不方便，比如说自行车，热水壶等对低年级的同学来说都是必要的，有着一定的价值。

所以我们将用这个安全规范的平台来交换平时不常用的物品。

8.3本产品市场定位 

大学二手交易网是拟建的茂名市第一家以打造最专业的高校校内二手物品交易平台为主的综合型大学生门户网站。

网站坚持“提倡节约，变废为宝”的绿色理念，力求为高校学生打造一个信息丰富，值得信赖的网络二手物品交易平台，让同学们闲置的旧货实现其货币价值，让有需要的同学获得廉价满意的二手物品。

计划经过大约半年的成功运作，积累一定经验和资本后，将网站服务范围扩大至全市，并力求在1年内使网站成为市内最大的综合型门户网站的战略目标。

九．可行性分析 

9.1 目标及方案可行性 

随着大学生购买能力的提升，二手闲置物品也越来越多，学校不定期的“跳 蚤”市场已经无法满足大家的需求，而且，现在还未有专业化、标准化的二手交易机构。

高校二手市场的供求双方都是庞大的群体，对二手交易需求非常强烈，因此立足于满足高校学生交易的需要，建立高校二手交易平台，将变得更为可行、 更具必要性。

大学生具有相似的消费心理、共同的生活环境、生活方式，大多数 交易物品都是学生自身需要的，交易商品具有共性（如：

书籍、电子产品、自行 车、体育用品等） ，使得学生之间交易的更为频繁，这是造成交易需求压力的原因之一。

 设计这样一个系统， 从根本上解决了传统的校园二手信息发布交流方式的弊端，使得校园各种二手商品信息得到了有效的整合，方便了广大用户。

且拥有的客户通常只是大学校园网的用户， 所有系统规模上来讲不会很大。

 从技术上来说， 由于是基于 Web 的，可以相对比较容易面对用户的实际需求而开发。

而在现今， 各种网络应用的开发已经相当成熟，出现了几大主流的开发语言和工具，都可以非常有效的支持开发这样一个系统。

从运行上来说，由于客户端仅仅只是需要一个浏览器，通过浏览器来登陆系统，而服务器端也只需要一台服务器，服务器要 求一个数据库环境和一个网络应用开发的环境，实现起来比较容易，所以从运行上来说是可行的。

 在各种可行性研究保证和基于用户需求要求下，开发系统的方 案经过不断论证和假设，确定出了一个最佳方案。

9.2 经济可行性 

A.广大高校学子是二手交易平台的服务对象，大学生具有收入单一、消费多样化和消费观念的开放性等独特的生活方式和消费心理，在校学生人数、 交易需求意愿与交易频繁度构成了大学生二手交易这一市场。

 大学生对校内二手 物品尤其是对书籍、自行车、电子产品以及体育用品异常关注、交易需求大。

B.高校的二手交易市场广阔,每年都有毕业生要毕业,每年也都有新生报到。

 毕业生不可能将几年来留存下的东西都带走,有些物品已成为累赘,而大部分学生的消费水平不高,都希望能买到物美价廉的商品,以往学校会组织学生在 指定的地点进行旧货交易以方便学生,但这也无法满足学生日常的旧用品交易。

C.在构建高校二手交易平台中，会遇到普通二手商品店可替代性等问题，但二手交易平台作为专业的交易枢纽，从定位、品牌以及销售方式、服务、 管理等各个方面均要优于普通二手商品店。

高校二手交易平台提倡资源优化配 置，满足高校学生需求，“以货易货”等个性化策略，以大学生自己进行管理， 能够把握时尚动态。

高校二手交易平台专为大学生服务，目标明确，较容易获得 学生群体的认可，是大学生自己的交易平台，发展速度迅速。

十．营销策略 

 通过集中资源、管理、地理位置优势，扩大知名度以及二手商品交易范围， 提供多项服务，增加二手商品交易数量、需求者的平均购买量，提供快捷、舒适的服务以及有效的管理， 刺激高校学生潜在需求和购买欲望，并同时提高自身信 誉。

营销策略包括：

10.1市场机构和营销渠道的选择 

销售渠道包括：

网络销售为主，实体销售（地摊和跳蚤市场）和电话销售为辅 。

分销渠道：

学校设置代理，定期收购，正常时间营业。

利用飞信群，发布行销短信，公布物品信息给广大师生。

针对产品的多样性，将产品分类，分区，制作导购手册，方便师生交流预约  

10.2营销队伍和管理 

我们的团队分成了几个部门，每个部分分别掌管不同的工作任务，确保工作的进行。

1、秘书处安排好人员值班，及物品的搬运，保管工作。

2、组织部负责活动的总体安排及策划，及传单的打印，表格的复印工作。

3、市场拓展部负责卖家及物品信息的统计工作。

4、信息部负责财务的统计工作，当天和市场拓展部核对后交给秘书处。

5、宣传部负责活动现场的拍照记录，及活动后出宣传板展示本次二手市场成果。

6、网络部负责接待网上购买的客户，随时为客户提供信息。

10.3促销计划和广告策略 

1、最传统也是最有效的方式就是深入学生宿舍，发放宣传传单、网上宣传、张贴海报和同学间口头宣传。

同时在学校的网站上，人人上，微博，飞信，发布消息。

2、制作精美的会员免费试用注册卡片，卡片内容包括：

二手平台的简介、 服务特色、功能、免费试用的帐号和密码，且对于拥有卡片的会员用户进行有限 期为 3 个月的免费服务， 这样就可以在短时间内聚集网站人气，为下一步的收费和发展打好基础。

3、在学校的宣传栏粘贴网站宣传海报，在各种大小型活动中进行宣传， 在出版期刊上登广告宣传，并设置校内咨询电话。

在其他高校的宣传方法与在本 校的宣传推广手段雷同，步步为营，逐步推广到各个高等院校。

10.4价格决策 

与供应者根据物品本身协商定价，考虑到我们的主要顾客是学生群体，学生群体具有一些特殊性。

例如容易接受环境的影响，对价格比较敏感等。

我们采用低成本战略，即我们会适当降低给我们提供货源的价，然后在此基础上考虑我们的经营利益适当的加价卖给顾客采取薄利多销的营销方式。

十一．财务规划 

11.1 资金的筹集 

二手交易平台所需要资金主要用于电脑设备购置、 开拓市场、 宣传费用、 工作人员工资发放等。

资金筹集方面，将联系乐意从事学校事业投资的商家，二 手平台的投资成本不是特别大，主要分以下三种集资方式。

1.企业加盟赞助 

面对全球经济化的世界，中国加入 WTO,实行改革开放以后，我国的经济发 展迅速， 尤其处于发达经济区的三角洲的温州，越来越多的企业如雨后春笋般破 土而出，然而企业数量增多，但其知名度却不大，而且企业所需的优秀人才资源 大部分聚集在大学城，我们二手交易平台的主要顾客定位是大学城的师生群体， 通过我们的二手平台， 企业可以扩大自身的知名度，而且还能吸引到能服务于企 业的人才，打开合作企业的市场，并满足企业自身人力资源的供给。

同时也为我 们带来部分资金，实现双赢。

2.找合伙投资 

投资可以是资金支持、 技术支持或设备支持， 俗话说三个臭皮匠顶个诸葛亮， 集体的力量总比一个人的力量强大。

我们的电子商务平台也需要多方来投资，找志同道合的人实现共同的愿望。

找伙伴一起干，也是我们的筹资方式之一。

 3.创业成员出资 

前期投入资金可以是成员出资，盈利后可按出资比例分红。

11.2 盈利分析 

从整体上看， 二手交易平台盈利模式可以分为两个部分，前期盈利和后期盈 利两个模块。

 A.前期盈利 

1、销售盈利 销售盈利指卖家出售商品从中抽取一定的费用以及以公司名义出售的商品

 2、渠道盈利是通过网络通往用户的渠道，通过网络宣传获得的盈 利，比如通过 QQ、人人、微博等网络营销手段获取利润 。

B后期盈利 

这个时候，公司发展比较稳定，利用平台之前建立的口碑和信誉度，尽可能的降低自己成本，提高市场竞争力。

广告盈利前期盈利模式的终端，也是后期 盈利的重点，它通过网站广告收取费用，也是最直接最有效的盈利模式。

11.3 投资收益分析 

二手交易网站成立初期共筹集资金共 50万。

资金主要用于购买网站域名，租借服务器，购买电脑，打印机；另外还有宣传费用，管理费用等。

 花费明细如下：

花费的项目

花费的钱（元）

购买电脑 

25000

购买网站域名

1500

购买打印机

1000

流动资金 

10000

网站维护基本开销

2000/月

发放问卷

500

宣传策划

2000

发放宣传单

500

租赁场地

2400/月

预估计收益：

第一年

预估计收益 

收益增长率

第一季度

100

/

第二季度

250

150%

第三季度

400

60%

第四季度

600

50%

……

……

……

为了减少投资风险， 所以以上数据均是建立在保守估计本网站全年只有2个广告商投入广告的基础上进行预估的。

依据我们的战略策划分析易知，我们不仅仅会每三个季度拓展业务至到一所高校， 同时我们还会举办活动加大宣传以吸引更多广告商选择投放广告到我们的 wow 校园信息服务平台上来。

因此，我们可以认为以上的预估收益是第一年网站初步建成发展时的最低收益。

十二.风险因素及其对策 

12.1风险：

1.盈利风险。

做二手交易互联网网站的一个较大的特点就是投资回报期相对较长，特别是前期，一般很难盈利。

而且，你在刚创办的时候需要资金不断的注入，我们所创造的网站必然也面临之这样的问题，这对我们有着创办该网站有着一定的影响。

如果亏损期过长，超出了原先的预期，并且资金得不到及时的补充，那么将会面临倒闭的风险。

2.市场风险。

在这个市场中，我们的网站并不是第一个出现的，所以一开始就会有竞争对手，在那些早就成立的网站来说，我们就没有那种信服力来让消费者放弃那些老牌网站来光顾我们这个刚刚成立的网站。

3技术风险。

我们是刚刚开始接触电子商务这个专业，在专业知识和技术应用基础上比不上那些靠专业人士做的网站。

4.财务风险。

资金风险在创业初期会一直伴随在我们的左右。

是否有足够的资金创办企业是创业者遇到的第一个问题。

网站创办起来后，就必须考虑是否有足够的资金支持网站的日常运作。

对于我们这些初创业者来说，如果连续几个月入不敷出或者因为其他原因导致企业的现金流中断，都会给网站带来极大的威胁。

而且现在的我们是大学生，还没有那么多资金来源，所以如何在一定的资金下让网站办起来就是我们的大问题了。

5.人力资源风险。

这个问题对我们来说，也是要重视的，大学并不是那么轻松的，每天除了上课，还有论文、竞赛等作业要完成。

所以在时间上，就会跟我们的网站的时间相冲突。

这样就不能很及时地去处理网上的订单和回应消费者的疑问。

6.其他风险。

鉴于我们是在学校的网站，学校也许会对我们的网站进行一定的干预。

12.2对策：

1.必须要保证有充足的资金支持这段亏损期。

在加强成本控制的同时努力提高营业额。

适当的时候启动战略收缩方案。

网站的对象是市场，该市场针对的是学生这一特殊目标，因此市场的不确定性表现在有淡、旺季之分。

淡季主要在寒、暑假期及一些特殊节日时期，旺季是在学生们开学时期。

 2.流动资金是企业的生命线，必须严格控制好量。

在刚做该网站时，你需要一部分资金来域名购买注册；网站做好要需要推广宣传费用；管理人员需要相应的电脑设备，购买这些设备也需要一些资金；还有网