没完成销售任务总结.docx
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没完成销售任务总结
没完成销售任务总结
篇一：
销售部未完成任务总结
连续三月未完成任务总结
20XX年来二月、三月、四月连续三个月未完成酒店销售任务，作为酒店龙头部门的销售部我们应该深刻的反思以及总结。
上表为20XX年与20XX年同期相比的销售金额对比，从上表看出与去年同期相比，二月至四月部门销售业绩下降了44.89万
上表为20XX年与20XX年同期相比的会议团队接待及旅行团队接待的对比。
从上表看出会议团队相比去年少了1次，旅行团对接待少了6次。
而日常工作中，我们着重跟办及收集各单位的会议信息。
但是因为多数政府单位会议时间不确定，及预订的太晚，一些大型会议人数过多我们接待不下，今年政府会议的缩减，会议集中在一起开了，给我们带来了很多的影响，结合去年的情况，今年有很大的改变，使得整个酒店行业都有一定的冲击，以及我们自身也没有合理安排好会议的接待，导致一些大型会议没有接进来。
会议接待作为酒店日常收入
的一个重要组成部分而流失会议接待就是流失掉很多消费。
而从酒店流失了很多会议接待，会议的冲突，酒店接待量的限制，领导的要求及我们自身没有综合考虑会议的接待都是导致会议流失的因素。
在以后的工作中，不仅要维护好各个协议单位、公司，更要第一时间收集到各协议单位、公司的会议消费信息，可以更准确的综合考虑到会议的接待，更好的保证到会议的正常预订，尽量少让会议及各种消费流失。
在今年年初旅游局举办了免费旅游周在那一周吸引来近90万游客，而就在旅游周多数外地游客积聚，导致近几个月来旅游的团队骤减。
给旅行社和酒店带来了很大的影响，面对这样的现状让旅行社及酒店措手不及，因为按照往年的经验春暖花开的季节应该是旅游旺季，而却没有任何方案来针对旅游周的旅游淡季。
我们也要从中吸取经验，比如如何应对市场的变化，我们不能按照老路一成不变，要迎合市场，也要有自己可持续发展的好方案。
时令产品的销售也是日常工作的一部分，如果做好了也是可以为酒店营业额提升的一部分，都是时令产品的销售一直有所停滞不前，没有打开好的销售道路。
也没有对时令产品的销售群体做到市场分析，在目前为止购买过时令产品的客户基本上属于关系较好，日常来酒店消费较多的客户单位群体，我们应该做好对不同时令产品有需求及有购买意向的客户资料收集，不同产品针对不同的人，知道客人的所需所求。
有针对性的推销产品，能让工作事半功倍。
我们要在失败中寻找经验，找出自身的不足，在以后的工作中吸
取经验努力更好的完成工作任务不足之处：
1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；2.对会议信息得不到及时的了解
3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
在今后的工作里，希望各部门在工作中合作愉快，携手为酒店创造佳绩。
篇二：
销售总结范文
销售总结范文
销售总结>范文
（一）
一、当年市场>工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。
比如：
今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。
市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。
经销商网络情况如何，a类、B类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。
只报
大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。
若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
二、明年>工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。
将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。
最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。
或者可以用附件的形式详细说明，但是>年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。
先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、
不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。
通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。
这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
销售总结范文
（二）
xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点>收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。
下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。
在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。
一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的>培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况：
1月总业绩：
166700
2月总业绩：
241800
3月总业绩：
252300
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！
那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。
综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。
从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2）沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
销售总结范文（三）
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。
作为>电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。
要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。
有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
篇三：
如何快速完成销售任务
如何快速完成销售任务
所有从事销售的朋友都有这样的体会，各种各样的销售技能培训一茬接一茬，课听了不少，理论学了不少，但为什么有的把业务做得风车斗转（四川方言，表示很顺利），有的则为了完成基本的销量任务而劳神费命，甚至到了每月的最后一天还在督促客户赶紧提货，要不然这个月的任务又要……
下面笔者以啤酒行业为例向从事销售的朋友推荐一些小技巧，帮助大家完成销售任务，这些技巧也适用于快速消费品的其他行业。
前提
1.你必须有适当的权力。
在你所管辖的区域内、合理的权限下具有决策权。
2.你必须诚信守诺。
也就是说你对客户所宣传、制定的政策是可以执行和兑现的，并且双方都必须遵守、执行。
3.你能为客户提供帮助。
你能利用自己的知识、体力、经验、人脉等为客户提供合理的帮助，即使是与业务本身无直接关系的帮助。
操作步骤
1.任务分析：
每月25日前完成下月各市场、各客户、各品种总量任务的分解，并以此向客户进行意见征询。
征询的重点不是任务量的多少（合理性），而是征询：
（1）如何才能完成这些任务？
（2）要完成这些任务有什么困难？
（3）要完成这些任务需要哪些支持？
同时你还必须考虑到：
（1）如果竞品根据我们政策进行反击，该如何办？
（2）分产品的提货日期和数量如何分配、控制？
（3）分配的任务量与提货日期、不同品种间如何配合、协调？
（4）客户提货或者送货车辆如何安排？
（5）客户的货如何实现再次分销？
（6）再次分销的车辆、人员、时间如何安排？
（7）一、二级客户的资金怎么组织、保证？
（8）一、二级客户的包装物怎么从渠道回收并返回工厂（要力争做到每次都随车返包装）？
2.任务下达：
每月31日前完成辖区内所有客户分品种、日期、数量的销售任务下达和政策书面传达。
（1）要以书面表格的形式向客户下达当月销量任务、品种、政策，并要求双方签字。
（2）在书面通知中要约定各品种提货日期、数量、政策标准。
（3）在约定中要明确任务完成与否的措施、力度、执行时间、补救措施。
3.监督执行：
（1）从每月的最后一天起，就要提前开始逐日提醒客户按时、按品种、按量提货，了解今日提货情况，并及时通知工厂保证供应。
（2）如果客户反映有困难，应及时记录原因、分析困难，找出补救措施，必须明
确达成再次提货的时间、数量、品种。
注意尽可能不要听从客户意见将其任务转移给其他客户完成，即使是万不得已，也不能同意减少任务量。
（3）针对个别客户不能按时、按量、按品种完成的销量任务，应通过鼓励其他客户发挥潜能的方式来完成，不能让客户理解成是帮助其他客户完成任务，也就是要建立双保险制度来确保任务的完成。
（4）对于客户提回的每一批货，不论多少都要及时跟踪再次分销的情况，特别要把握进度、避免库存积压。
如果你人力资源充足，可以安排人员负责协助客户完成分销。
4.政策兑现：
（1）每月25日开始向客户通报本月销量完成任务情况，不要等到月底的时候才提出，这样就没有时间及时调整和补救了。
（2）对于没有完成任务的客户要指出哪些任务没有完成，会面临的经济收益减少或者损失是多少。
（没按时提货是收益减少，没完成是处罚损失，要区别对待，注意沟通技巧，避免客户产生不愉快的抵触情绪。
）
（3）对已经完成的客户，可以不提醒任务已经完成，可通报遵守约定获得的收益增加了多少。
如果你的沟通及处理方式得当，还没有完成任务的客户一般都会积极想办法解决，完成的客户会继续追求更高销量。
（4）每月1～3日与工厂核对好数量及政策后，要及时通知客户到工厂办理政策兑现。
此时的政策兑现一定要严格按当初约定的标准和要求执行，如果有一次不严格执行，以后客户就会把任务当成是讨价还价的筹码。
每月在月底进行销量和政策通报时一定要对本月完成和未完成的原因做出调查分析，找出问题和成功的因素所在，这样你就可以在安排下次任务的时候做出合理调整。
绝招：
1.在给客户安排销售任务时尽可能把任务向前安排，全月的销量任务最好能在25日前安排完。
2.每次给客户进行提醒时要充分了解已提货的数量、分销情况、有无困难和需要解决的问题，并对进度情况给予说明，做得好的要及时鼓励，做得差的要及时对问题进行调查、分析、解决。
3.给客户安排的每日提货数量要根据其车辆的最大装载能力来进行，避免资源闲置或移作他用。
也就是说你要事先调查好：
客户是自行运输还是委托运输？
哪些车是用来跑长途？
哪些是做短途分销？
承载能力是多少？
4.提货日期间隔要符合工厂产品生产周期和客户完成再次分销所需要的时间及合理库存来确定。
客户一次提回的货要分几次、多长时间完成分销，包装物回收周期和数量等信息一定要掌握清楚，这样你就可以通过简单的方法，使客户的车辆资源得到较高效率的使用。
5.通知客户的政策要实行阶梯递减的原则进行，这样客户就会主动提前完成销售任务以获取最大收益。
6.客户没有完成销售任务要扣减政策，没按日按量按品种进行提货也要扣减政策，扣减的数量和标准要适当，以避免影响正常销售，也就是说你所扣减的政策标准是扣减客户的利润，而不是扣减产品本身所需要的市场价格竞争力。
7.对于扣减下来的政策或节约的费用，如果属于预算内，要给予客户补正的机会
和时间，鼓励其通过后期努力来夺回前期的损失，也就是说可以实行季度或者半年累计考核。
案例：
笔者曾经在管理一个大片区时，通过实施上述方法，连续5个月每月中旬就完成了当月任务，而继任者月月完成均较困难。
实施方式：
（1）25～26日逐一与客户讨论下月任务计划。
（2）27～31日逐一书面签定下月任务量、政策计划（附通知样表一张供参考）。
案例说明：
假设本月公司计划开展或者是市场需要2元/件的阶段性促销，执行时间为全月（即使是3天短期促销，此方法也适用）。
此政策在向客户通知时可变更如下：
1～10日：
2元/件（全额执行,客户在此期间已完成70％以上提货）
11～20日：
1.8元/件（适当缩减客户利润，客户基本都已完成本月提货任务）21～25日：
1.5元/件（大幅缩减客户利润，补充提货）
26～31日：
0元/件（自然销售）
通过此方法的实施，既提前完成了销售任务，又为公司节约了促销费用投入；更重要的是提高对客户的驾驭水平，对市场的分析能力也得到极大的提高。
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