工作计划2篇楼层管理员工工作计划.docx

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工作计划2篇楼层管理员工工作计划

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关于底图：

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1.楼层管理员工工作计划

2.供销六五普法工作计划模板

楼层管理员工工作计划

一、熟悉工作环境

1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；

2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；

3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作；

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品xx、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作；

3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行

1、管理本楼层销售工作；

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范；

4、帮助下属解决工作上的问题；

5、培训下属并跟进检查培训效果；

6、处理xx投诉；

7、xx公司各项规章制度；

8、及时准确地将商品信息及xx需求和建议反馈公司；

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全；

0、按时更换、检查卖场xx；

1、跟进公司促销活动的执行、宣导；

2、负责每月楼层盘点；

3、定期检查、抽盘后xx货品；

4、根据卖场实际情况，做适当人员调备；

5、负责下属工作质量及工作进度；

6、负责本楼层物料xx、道具、管理；

7、拟定市场调查工作计划及实施；

8、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见；

9、销售业绩分析工作。

在新的一年里，为了给商户提供一个良好的经营环境，给消费者提供一个良好的消费环境，楼层的日常服务管理工作突显的xx，为此我们百货员工加强培训、xx，不断提高自身工作的主动性、责任心、工作水平以及工作的完成效率，有针对性的克服工作中的不足或问题，落实责任制，以对商户和消费者高度负责的精神，制定以下工作目标及工作计划：

一、工作目标

服务目标：

1、员工精神面貌焕然一新，树立了商场良好的服务形象。

整洁的工作服、洋溢着亲和力的笑脸、充满温情的问候语、规范娴熟的服务动作等逐渐形成了一种习惯，微笑变成一种自然的真情流露。

2、强化员工的主人翁意识，增强了员工的凝聚力和集体荣誉感。

各专柜导购相互帮助，通力协作，遇到问题，群策群力，共同解决。

大家心往一处想，劲往一处使，为了“xx满意”这一共同目标而努力工作着。

xx离岗，聚堆等现象。

3、提高xx消费成交率。

安全目标：

1、xx死亡、重伤、火灾、爆炸等重大事故。

2、不发生重大误操作和设备损坏事故。

二、工作计划

第一季度重塑公司规章制度，纪律规范

1、对员工重新讲解公司规章制度，纪律规范。

并每日按照其进行工作检查。

例如：

每周一检查卫生，每周二检查仪容仪表，每周三检查货品摆放等。

2、每周对员工进行一次站姿培训。

每周固定一天，员工上班前或下班后集体按标准站姿站立10――20分钟。

3、观察员工对xx的三声好服务，并做到及时跟踪指导。

4、检查员工离岗，拖延工作等情况。

5、每日对当天工作做一个记录。

6、三月份末对本季度工作进行回顾：

商户，员工，客户，商场环境。

第二季度重塑员工精神面貌，增加主人翁意识

1、四月份对各楼层开展“五一”节前专项检查，保证各项设施设备的正常运行，确信排除各项安全隐患。

2、四月份开始对员工进行主人翁意识的脑。

以员工身上发生的实际案例作为说明，讲解如何做到最大权益的维护公司利益。

同事之间的互相帮助也将作为案例进行讲解。

3、五月增强员工面部微笑，及问候语。

并开展“主人翁意识服务月”。

4、六月规范员工服务动作。

5、六月份末对本季度工作进行回顾：

商户，员工，客户，商场环境。

第三季度培训服务技巧，提高成交率

1、七月份迎接暑假到来，三楼重点在服务及安全管理上面。

2、七月份百货员工进行销售技巧的学习。

3、八月份百货员工学习xx技巧。

4、记录每天的客流量，成交量，并对客户进行分类统计。

5、九月份为“十一”到来，做好专项检查。

6、九月份末对本季度工作进行回顾：

商户，员工，客户，商场环境。

第四季度年度末员工xx

1、连续三个月进行员工xx：

交易额，成交量，服务质量，精神面貌等方面。

2、对个别寻在问题的员工进行针对性的培训与指导。

3、十一月天气转冷，做好冬季防寒保暖措施及预案。

4、十二月末对本季度工作进行回顾：

商户，员工，客户，商场环境。

5、十二月做好一月份销售准备，货品准备充足。

一、xx新医改政策，落实药品零差率销售政策。

积极学习新医改政策，努力转变思想观念，严格落实药品零差率销售政策，配合院长完成人员竞聘上岗工作及绩效工资改革。

按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥做好我院的医改工作。

二、加强医疗质量管理，保障医疗安全。

认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等医疗法律法规，加强对医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。

严格落实各项操作规程，xx医疗责任事故。

加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。

不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。

三、做好新型农村合作医疗工作。

认真落实合管局对医疗机构的监管措施和文件，严格控制均住院费用、进一步降低参合农民医疗费用。

加强对村卫生室新农合工作监管，xx村级医务人员违纪违规套取合作基金行为，控制次均就诊费用，最大限度地减轻农民医疗费用负担。

进一步提高认识、强化措施、保证新型农村合作医疗规范运行。

四、加强卫生院行风建设。

继续抓好xx建设、行风评议和综合治理。

加强医德医风建设，培养医务人员xx、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

五、加强医院财务管理。

xx卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。

针对医院管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学规范、公开透明。

重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，xx乱收费现象。

六、全面统筹抓好其他工作。

切实抓好安全生产工作，避免发生安全责任事故。

抓好信访、维稳和上级交给的其他工作。

____年对我院来说，将是一个深化改革之年、事业发展之年、促进和谐之年，同时还是一个希望之年，奋斗之年，前进之年。

让我们站在新起点，肩负新使命，面对发展机遇，面对人民群众对健康更高、更深层次的需求，我们将在区卫生局的正确领导下，全面落实科学发展观，团结奋进，扎实工作，加快发展，为提高我院的医疗保健水平及发展做出我们应有的努力!

____年我们卫生院的工作一定要在更加不断的努力中做到最好，只要去努力了，我们就一定会成功，为病人做出更大的贡献!

供销六五普法工作计划模板

★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。

机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。

工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。

“六五”普法依法治理工作期间，为进一步推进市供销社法制宣传教育工作，进一步提高全体干部职工的法制观念和法律素质，增强领导干部依法管理与决策水平，增强工作人员的依法管理能力，进一步引导企业守法诚信经营和促进供销社社属企业又好又快发展，根据xx依法治市“六五”普法规划要求，结合市供销系统工作实际，制定“六五”普法依法治理工作规划。

一、“六五”普法依法治理工作指导思想

以*理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕“十二五”期间xx工作大局，坚持法制宣传教育与履行职能相结合，与依法行政相结合，与法制实践相结合，与廉政建设相结合，与服务经济相结合，全面提高市供销社服务“三农”的能力和水平。

二、“六五”普法依法治理工作目标

“六五”普法依法治理工作的目标是：

进一步提高市供销社干部职工的法制观念和法律素质，增强领导干部依法管理与决策水平，增强工作人员的依法管理能力，帮助企业提升经营管理人员的法律素质，树立依法经营、诚实及企业主体责任的理念。

三、“六五”普法依法治理工作领导小组

为了加强组织领导，保证“六五”普法依法治理工作顺利开展，成立市供销社“六五”普法依法治理工作领导小组，组成如下：

组长：

xx

副组长：

xx黄葵xx

成员：

xxxx发明xxxxxx鲲翔

领导机构下设办事机构为人事科，主任为xx，负责日常普法依法治理工作。

四、“六五”普法依法治理工作内容概要

（一）进一步健全普法依法治理工作机制

进一步健全普法工作机构，确定负责普法工作的专职人员，加强普法队伍建设，保证普法工作人员充足、到位。

保障普法工作经费，根据普法工作需要安排相应的普法经费，保证普法经费及时到位、充足供给，专款专用，保障普法工作的正常开展。

完善监督激励机制，xx普法工作奖励制度，对在普法工作中表现优秀的部门和个人给予表彰。

（二）明确法制宣传教育对象

一方面对全市供销系统干部职工，重点是领导干部、一线工作人员、机关工作人员进行法制宣传教育。

提高领导干部依法管理与决策的能力；提高一线工作人员的服务效能。

另一方面对企业及农民专业合作社，重点是所属公司、基层供销社企业经营管理人员进行法制宣传教育。

提高其依法经营、依法维护权益、承担义务的意识和能力。

（三）明确法制宣传教育内容

1.宪法及民法、刑法等基本法，*民主法制理论，三个代表重要思想，科学发展观，社会主义法治理念，社会主义荣辱观的内容。

2.公务员法、行政xx、行政强制法、侵权责任法、农民专业合作社法、公司法、劳动法、企业所得税法、保密法、信访条例等学习内容。

3.《食品xx》及其《实施条例》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《质检总局关于〈国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定〉若干问题的实施意见》、《国家质检总局关于贯彻实施〈xx食品xx〉若干问题的意见》等法律法规及文件。

（四）开展形式多样的普法学法活动

学习以自学为主，结合培训、讲座、法律知识考试等形式开展；法律知识的学习和考核要作为年度考核、职务任用和xx的重要标准；坚持法制培训与业务培训相结合，全员培训与骨干培训相结合，“请进来”与“走出去”相结合；充络等形式开展培训活动；加大对领导干部，一线工作人员，机关干部及农民专业合作社社员的培训覆盖面。

五、“六五”普法依法治理工作步骤和安排

按照市普法办要求，市供销社“六五”普法规划从____年开始实施，到____年结束。

共分三个阶段：

（一）宣传发动阶段（xx年下半年）

制定市供销社“六五”普法依法治理规划，做好宣传发动工作，营造浓厚的社会氛围。

（二）组织实施阶段（xx年至xx年）

根据“六五”普法规划所确定的目标、任务和要求，结合工作实际，制定每年度普法工作计划并组织实施，通过“3?

15”、“12?

4”等普法主题宣传活动，积极开展普法xx工作，年底对普法工作实施效果进行总结、自查。

（三）自查、验收阶段（xx年）

根据市普法依法治理领导小组办公室要求，对市供销社“六五”普法工作进行自查，并上报有关情况，配合市普法依法治市办公室做好“六五”普法依法治理的验收工作。