广东社会工作专业工作计划书.docx
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广东社会工作专业工作计划书
小组计划书
1、构思理念
（1）问题界定与需求评估
目前，社会工作专业在我国尚处于起步阶段，并且在全国不同地区发展水平差异很大。
相比之下，在广东等发达的南方地区发展较好，而北方就相对滞后。
许多该专业（及相关专业）毕业生都选择去广东择业。
但是许多广东人（尤其中老年）都不会讲普通话，而外地同学又不会说粤语，由此而产生的沟通障碍自然必不可免，并且就社会显示而言，在广东本地，不会讲粤语的外乡人被明显排斥。
推而广之，不只社工专业，梦想在广东等地发展，对粤语学习有兴趣的年轻人，了解一些粤语，也是百利而无一害的
（2）介入点与介入策略
介入模式的选择：
发展性模式，介入点讲授与自助，互相学习相结合，以针对性的兴趣游戏开展互动，并加以分享总结，以提升组员的粤语水平，促进小组成员自我能力成长，并增强其社会适应力。
2、小组主题
“粤说粤开心”——大学生学习兴趣小组。
3、小组形式
组织性质自愿的封闭性小组，具有发展性功能。
4、小组时间
总时间20小时，每周1次，每周二下午，14：
00—16：
00
5、小组地点
主楼七楼，社会工作实验室
6、小组领导者
社会工作专业学生力良华（会粤语）
7、小组目标
整体目标：
为对粤语及广东文化有兴趣或将来有意在广东发展的大学生提供基本的粤语学习交流的机会。
具体目标：
（1）通过小组活动，协助组员掌握基本的粤语会话能力；
（2）提升组员沟通交流，自助互助学习的能力；
（3）客观上增进组员对广东文化的了解与认同，以便未来更方便在广东发展。
8、理论基础
班杜拉的社会学习理论是在前任研究的基础上，特别是行为立义学习理论研究的基础上发展起来的，但他突破了旧的理论框架，把行为主义、认知心理学和人本主义加以融合，以信息加工和强化相结合的观点阐述了学习的过程和机制，并把社会因素引入研究之中。
班杜拉主张把直接经验学习和依靠间接经验（观察学习）综合起来说明人类的学习。
强调人的思想、感情和行为不仅受直接经验的影响，也受间接经验的影响，强调行为与环境的交互作用，强调认知过程的重要，强调观察学习，强调自我调节过程。
班杜拉的社会学习理论所强调的是观察学习或模仿学习。
起先，由示范者行动本身的特征，观察者本人的认知特征以及观察者和示范者之间的关系等影响学习效果，之后学习者将所学符号的形式表象化，以进行保持应用。
在粤语学习中，由领导者讲解领读，以示范者身份教授组员，而组员可以观察学习，并且在组员之间也可以产生示范与观察学习的效果。
班杜拉的交互决定论认为观察者看到榜样或他人受到强化，从而使自己也倾向于做出榜样的行为。
在粤语学习中领导者通过鼓励组员表达起到强化其行为的效果。
并且，班杜拉认为行为同时收到环境和个人的不同动机以及对环境的认识使人表现出不同行为，这种行为又以其结果使人的认知和动机发生改变。
以小组的形式组织月与学习小组，可以使组员在粤语环境中提升粤语能力。
9、活动安排
第一节
（一）、活动时间
（二）、活动地点
（三）、活动目的
1、进行开组前的会谈，说明此次小组活动的目的并进行分组
2、小组成员初步认识，建立关系
3、表达各自对于学习粤语的兴趣或经历以及期望
4、制定小组规范
（四）、活动过程
活动负责人：
力良华
活动过程
时间
目标
内容
所需物资
开组准备
5分钟
宣布学习小组正式成立
1介绍小组背景，目的，意义
2说明小组活动时间，次数及间隔等
分组热身游戏
8分钟
活跃气氛，进行分组
破冰游戏见附件
音乐
制定小组规范
8分钟
增强小组的规范性，规范成员行为，为活动顺利进行提供保障
发给每个小组一张A4纸，各组成员一起制定规范及学习口号，表达学习斗志
A4纸，彩笔
粤语学习
50分钟
学会自我介绍及简单问候
自我介绍语，问候语（附件2）
分享学习感受
10分钟
巩固已学内容，提出意见
每人发一张小纸，写上感受及建议
小纸片
欣赏歌曲
4分钟
放松心情
音乐：
光辉岁月
附件1--破冰游戏
操作步骤
1、告诉大家下面要进行一系列的测验。
如果你和别人是属于同一类的人，请你们走到一起，并互相握手、问候。
2、主持人问大家：
早上起床的时候，你是从左边下床还是右边下床？
3、现在请从左边下床的站左边，右边下床的站右边，记不清的站中间。
4、分好组后，请大家互相握手、问候，并作简单的自我介绍。
5、然后请所有人把双手交叉放到一起。
凡是左手大拇指在上面的，请站左边；右手大拇指在上面的，请站右
边；两个手指平行放着的站中间。
6、分好组后，请大家互相握手、问候，并作简单的自我介绍。
附件2--课件
1、粤语简介：
粤语，又叫广东话，本地人多称为“白话”。
粤语是全国七大方言之一，也是一种很有特色的方言，一种强势的方言。
粤语主要通行于广东大部分地区、广西部分地区及港澳。
此外，在美加的华人大部分也是使用粤语。
据估计，到目前为止，全世界使用粤语的人口已有八千多万。
粤语内部又分为好几种地方话和次方言。
广东境内有广府话、四邑话、高阳话、吴化话、连山话等，广西境内有梧州话、南宁话、钦州话、玉林话等。
这些次方言有的比较接近，彼此可以交际，如广府话与梧州话、南宁话；也有些差别较大，彼难以交际，如四邑话与玉林话。
次方言的产生是由于以前交通落后，彼此相对隔绝而逐渐形成的，今天交通发达，更重要的是广播电视媒体发达，而广东和港澳的媒体基本上都是使用粤语，这就促进了广州话的传播，促使其他次方言向广州话靠拢。
2、学习方法
第一步要训练你的耳朵，要把两个不同的音听出区别来。
第二步是要训练你的嘴巴。
有时候你本来知道怎样发那个音，但一说起话来就会不知不觉地发了另一个音，或者说得结结巴巴的。
第三步是要训练你的眼睛。
在听别人说话时，不仅要听他的音，还要看他的嘴巴，看他的嘴巴怎样动，嘴形是怎样的。
如在粤语中“典”和“点”发音很相似。
3、课程学习
⏹常用名词
（1）省份：
（2）学校：
长春工业大学
（3）专业：
社会工作广告法学管理学
（4）年级：
大一大二大三大四本科毕业
⏹常用对话：
A:
你叫什么名字啊？
B:
我叫xx
A:
你来自哪里啊？
B:
我来自xx
A：
你是哪个学校的啊
B:
我是xx
A:
你今年大几
B:
我今年xx
A:
你学什么专业的啊
B:
我是xx
4、小游戏
主持人用粤语说出一个省份名，该省份的人就要立即站起来，否则用粤语做自我介绍（粤语自我介绍：
我叫xx，来自xx，毕业于xx学校，xx专业）
5、常用句式
（1）大家好，我是李明，从今天起来这儿工作。
（2）初次见面，请多关照
（3）请允许我做下自我介绍，我姓张。
（4）哪里哪里，这我可不敢当。
（5）原来你就是李老师，常听人提起你呢
（6）来，我介绍一下，这是我的同事小陈。
（7）什么需要我帮忙的，请尽管说。
6、问候语
（1）早上好
（2）晚上好（3）午安（4）晚安（5）各位好（6）你好
（7）A:
你好吗，王先生？
B:
谢谢你，我很好
（8）A:
很久不见了，你最近过得怎样啊？
B:
还不错，你呢？
（9）A:
很高兴见到你
B:
我也是
（10）A:
听说你最近大病了一场，现在怎样了
B:
好多了，谢谢关心
（11）A:
这些天天气变化很快，请多保重身体。
B:
谢谢关心，你也是
7、小组成员相互练习，选一组向大家练习
8结束课程
第2节情感表达
一、活动时间
二、活动地点
三、活动目的
1、学习简单的情感表达
2、小组成员之间进一步认识，巩固已有关系
4、活动过程
活动负责人：
力良华
活动过程
时间
目标
内容
所需物资
热身游戏——筹款游戏
15分钟
1、活跃开始时的沉默。
2、选出出局的成员来表演上节课的对话和自我介绍。
男生为一块，女生是五毛，最后主持人说一个金额，在最短的时间内组成指定金额，然后迅速蹲下，没有找到的，表演上节课的内容（自我介绍及互相问候）
粤语学习之感谢篇
35分钟
学会表达感谢、歉意的常用语
主持人教组员说感谢，歉意的常用语（见附件1）
朗朗粤语声
10分钟
巩固已学内容
小组内互相练习
我说我学
8分钟
提高学员的口语能力
选出四个组员，站在小组中间用粤语分别表演一个表达感谢和道歉的情景对话
粤语学习之祝贺篇
15分钟
学会简单的祝贺语
主持人教组员说（见附件）
朗朗粤语声
5分钟
巩固已学内容
组员相互练习
欣赏歌曲
4分钟
放松心情
音乐：
恭喜发财
附件1
感谢篇：
1、常用语
⏹A:
真是太感谢你了
B:
不用客气啦
⏹怎么感谢你才好呢
⏹多谢
⏹很感谢你的好意
⏹你总是对这么好，实在让我无以回报
⏹A:
谢谢你送的礼物，我很喜欢
B：
你喜欢就好
道歉篇：
常用语对话
⏹A：
这都是我的错，请原谅我
B：
好吧，这次原谅你，下次不要这样了
⏹抱歉让你等了这么久
没关系|不用介意
⏹都是我不好，请别生气了
既然你知道错了，原谅你吧
⏹对不起，我迟到了
不要紧，我也刚到
⏹A：
我不是故意的
B：
没关系啦
⏹A：
刚才撞到你了，实在对不起
B：
没关系，你又不是故意的
⏹对不起，如果不是我太冲动，就不会这样了。
⏹算了，这也是难免的。
不过你也要从中吸取教训。
祝贺篇：
⏹恭喜发财
⏹新年快乐
⏹大吉大利
⏹生日快乐
⏹祝你心想事成，万事如意
⏹祝你福如东海，寿比南山
⏹祝你新婚愉快
⏹祝你学习进步
⏹听说你升职了，恭喜恭喜
第3节---数字时间篇
一、活动时间
二、活动地点
三、活动目的
1、学习简单的时间数字表述
2、增强小组凝聚力
四、活动过程
活动负责人：
力良华
活动过程
时间
目标
内容
所需物资
热身游戏—诺亚方舟
8分钟
1、活跃开始时的气氛。
2、集中成员的注意力，使其进入学习状态
1.把比人数少一张的椅子围成一圈。
除了诺亚外，其余的人坐在椅子上。
2.每个人必须为自已选个代表的动物。
3.诺亚必须站在中央，一一的走到每个面前，他可叫任何一个动物，被叫到的动物必须站起来跟着他走。
当诺亚说：
"洪水来了！
"，全部的人，包括诺亚必须赶紧找个空位坐下，没有坐位的那人则变成诺亚，原诺亚则变成该动物。
4.当诺亚三次的人则算输。
表演节目
粤语学习之数字时间篇
30分钟
学会数字和时间的表述
主持人教组员说（见附件1）
一声胜一声
8分钟
巩固已学内容
小组成员大声朗读课上所学内容
"加减"看我的
5分钟
集中学员注意力，强化学员记忆
每组推荐出一个成员用粤语回答主持人给出的加减题，每组三个题，计时30秒，答对最少的人，做一个搞怪的表情让大家发笑作为惩罚
粤语学习之日期篇
15分钟
学会简单日期表达
主持人教组员说（见附件）
朗朗粤语声
5分钟
巩固已学内容
组员相互练习
欣赏歌曲
4分钟
放松心情
音乐：
真的爱你
1、数字
一二三四五六七八九十
十一二十二十四三十四十五十六十一百
常用提问方式
⏹A:
请问这个多少钱啊
B:
七十八块五
⏹A:
这里有多少人啊
B:
九十六个
2、时间
秒分钟点
一点二十分三点十五分六点零七分
八点十九分十二点四十分
常用提问方式
⏹请问现在几点了？
3、日期
年月日今年旧年（去年）出年（明年）前年后年
一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月
一号二号十三号十九号二十五号
上个月这个月下个月
今天昨天后天明天
礼拜一礼拜二礼拜三礼拜四礼拜五礼拜六礼拜天
常用提问方式
⏹今天几号啊
⏹今天礼拜啊
第4节--邀请慰问
一、活动时间
二、活动地点
三、活动目的
1、组员学会简单的邀请用语，以及慰问他人。
2、串连上几节课所学内容
四、活动过程
活动负责人：
力良华
活动过程
时间
目标
内容
所需物资
热身游戏—一见钟情
8分钟
1、活跃开始时的气氛。
2、集中成员的注意力，使其进入学习状态
1、主持人先解释并邀请两人示范下列四句成语的意思。
2、当主持人叫“一见钟情”时，两人便面对面站立；叫“反面无情”，则背对背站立；叫“自作多情”时，两人面对同一方向，但男在女的后面；叫“不解风情”时，则是女在男的后面。
3、参加者分为男女两行，面对面横排站立。
主持人随意叫出四句成语中的任何一句，参加这便须依照号令转变方向。
动作做错了的便被淘汰。
最后未被淘汰的一对胜出。
粤语学习之邀请篇
20分钟
学会邀请他人以及如何回答他人的邀请
主持人教组员说（见附件1）
越说越有趣
8分钟
巩固已学内容
小组成员大声朗读课上所学内容
我们约会吧
15分钟
激发学员学习兴趣，强化记忆，
每组推荐出一男一女，相互配合，表演主持人给出的情景（邀请看电影、吃饭，郊游，逛街）用粤语对白。
表演的最好的给相应的奖励，丝袜花。
丝袜花数朵
粤语学习之慰问篇
10分钟
学会简单慰问表达
主持人教组员说（见附件）
朗朗粤语声
5分钟
巩固已学内容
组员相互练习
欣赏歌曲
4分钟
放松心情
音乐：
海阔天空
⏹你今天晚上有空吗--对不起，我很忙
⏹我能请你吃顿午饭吗--嗯，可以啊。
谢谢你了
⏹今晚7：
00在电影院门口见，不见不散
⏹一会儿在楼下的咖啡厅见
⏹明天你有时间吗，我想和你谈一些事情
⏹那你10：
00以后来我办公室找我吧
⏹我买到了两张明晚的音乐会入场劵，愿意和我一起去吗
⏹我6：
30到你家去接你，好吗
⏹周六我要和几个朋友去郊游，你也一起来吧--那太好了--我需要带点什么吗--不用了，我们都准备好了
⏹该出发了，准备好了吗--是的，我们走吧，不然真的就要迟到了
慰问篇
我由衷的为你的成功感到高兴
听说了你的事，我很遗憾
振作起来，你还可以从头开始
人死不能复生你也别太难过了
愿你积极治疗，早日康复
一切都已经过去了，别再压抑自己了
第5节——食在广东
一、活动时间
二、活动地点
三、活动目的
了解广东饮食文化及粤式美食
四、活动过程
活动负责人：
力良华
活动过程
时间
目标
内容
所需物资
热身游戏—轰炸大队
8分钟
活跃气氛，调动组员的积极性
分队比赛，各队第一位队员拿着汽球跑到终点椅子前将汽球放在椅子上利用自已臀部压破，压破后换第二位接力下去，以此类推，比赛那一队的速度比较快就获赢。
输了的做下蹲十个
粤语学习之广东饮食文化介绍
15分钟
了解广东人的饮食文化
（见附件1）
餐饮之旅
30分钟
学说广东特色菜，以及在外就餐时的常用语
主持人教组员学说，见附件2
朗朗粤语声
8分钟
巩固已学内容
组员相互练习
大展身手
10分钟
强化学过的内容
选出四个成员，模拟餐厅就餐情景。
欣赏歌曲
4分钟
放松心情
音乐：
红日
附件1
粤菜主要由广州菜、潮州菜、东江菜组成，而以广州菜为代表。
广州菜的烹调方法有二十一种之多，尤以炒、煎、焖、炸、煲、炖、扣等见长，讲究火候，制出的菜肴注重色、香、味、形。
口味上以清、鲜、嫩、脆为主，讲究清而不淡，鲜而不俗，嫩而不生，油而不腻。
时令性强，夏秋力求清淡，冬春偏重浓郁。
较为常见的广州菜色有白切鸡、白灼海虾、明炉乳猪、挂炉烧鸭、蛇羹、油泡虾仁、红烧大裙翅等……
潮汕地区的饮食习惯与闽南接近，同时又受广州地区的影响，渐渐地汇两家之所长，风味自成一格。
近年来新派潮菜吸收了世界各地美食的精华，声名大振，成为闻名中外的菜系。
潮菜注重刀工和造型，烹调技艺以焖、炖、烧、炸、蒸、炒、泡等法擅长。
以烹制海鲜、汤类和甜菜最具特色。
味尚清鲜，郁而不腻。
爱用鱼露、沙茶酱、梅糕酱、红醋等调味品。
风味名菜有烧雁鹅、护国莱、清汤蟹丸、油泡螺球、绉纱甜肉、太极芋泥等。
东江菜又称客家菜。
客家原是中原人，南迁后，其风俗习食仍保留着一定的中原风貌。
菜品多用肉类，极少水产，主料突出，讲求香浓，下油重，味偏咸，以砂锅菜见长。
代表菜有盐锔鸡、黄道鸭、梅菜扣肉、牛肉丸、海参酥丸……等。
“食在广州”还离不开广东饮茶，它实际是变相的吃饭，各酒楼、酒店，茶楼均设早、午、晚茶，饮茶也就与谈生意、听消息、会朋友连在一起了。
广东饮茶离不开茶、点心、粥、粉、面，还有一些小菜。
值得一提的是潮汕工夫茶，它备用特制的微型茶壶、白瓷小杯和乌龙茶，斟茶时有“关公巡城”和“韩信点兵”两步，所冲茶浓香带苦，回味无穷。
广东点心是中国面点三大特式之一，历史悠久、品种繁多，五光十色，造型精美且口味新颖，别具特色。
广东粥特点是粥米煮开花和注意调味，有滑鸡粥、鱼生粥、及第粥和艇仔粥。
广东粉为沙河粉，软中带韧。
广东面以“伊府面”最为出名。
总之，粤菜广采“京都风味”，“姑苏风味”和“扬州炒卖”之长，贯通中西，扬名海内外。
白切鸡
烤乳猪
白灼河虾
蜜汁叉烧
梅菜扣肉
早茶
虾饺
干蒸烧卖
泮塘马蹄糕
肠粉
莲蓉包
凤爪
常用语1：
⏹欢迎光临，请问你一共几位？
有预定吗？
⏹就我们两位，没有预定
⏹好的，请跟我来
⏹坐这张靠窗的双人桌可以吗
⏹嗯，可以
⏹谢谢，这是菜单，你要吃什么呢
⏹都可以，你点一些特色菜吧我可是第一次吃粤菜呢
⏹那好，要一份白灼虾、一份白切鸡，一份烤乳猪，一份蜜汁叉烧。
⏹我们这里的梅菜扣肉也很有名，二位要不要尝尝？
⏹不用了，谢谢。
你要喝点酒吗
⏹不用了，我要一罐可乐就行了
⏹请来两罐可乐
⏹好的，请二位稍等
常用语2
⏹我这儿少了把叉子，你能帮我那一把来吗。
⏹好的
常用语3
⏹先生，我们要结账了，请把账单给我
⏹能我们把剩菜打包吗
⏹楼下没有空位了，我们去楼上吧
⏹我们去喝早茶吧
第六节
一、活动主题：
广州粤语行之旅游与购物
二、活动时间：
14：
00—15：
45
三、活动地点：
教图楼717
四、活动目的：
1、令组员掌握一些在旅游时可能用到的会话用语，如关于景点的或购物的；
2、进一步巩固组员间的关系，加强合作与交流；
3、回顾总结前期的学习活动，以更好的开
展后期活动
五、活动成员:
24名招募的组员以及负责的社工
六、活动过程
活动步骤
活动时间
活动内容
活动目的
活动物资
热身游戏：
面对面介绍
14：
00—14：
15
1、社工主持人简单开场白，并向组员简介今天课程要教的大致内容；
2、热身游戏：
面对面介绍（详细步骤见表下附1）
1、打破活动开始时的僵冷气氛
2、引导组员回顾前面所学粤语知识
3、扩大组员与其他更多组员的接触
粤语歌：
上海滩
粤语学习：
旅游与购物（内容见附2）
14：
16—15：
00
1、组员回到座位上，社工将会话及短语读一遍，组员跟着读一遍，通过这样逐句逐句把所有本节会话教与组员（约30分钟）
2、组员自己大声反复练习会话，不会的可以请教小组组员或社工（约15分钟）
1、学习简单的在广州旅游时可能将用到的会话，有利于自己的广州行
2、大声练习锻炼自己的口语及与人交流的信心，有助于尽快掌握
巩固练习：
看上、看下、锁住你！
15：
01—15：
30
1、社工将原来的小组打乱，所有组员围成一个大圈，逆时针方向走动
2、社工用粤语说看上、看下、锁住——组员相应看上、看下，当听到锁住时，组员马上找到任一组员，与他击掌，
3、最后击掌或没击掌的那一对或几对淘汰，并且需要选择一组今天所学会话两人进行当众大声对话
4、淘汰者退出大圈协助社工监督其他组员，依据上面规则重复三轮或四轮
1、巩固练习本节课所学粤语
2、鼓励组员当众说粤语，增强其说粤语的信心
3、加强与次小组外成员的交流联系
分享与总结
15：
31—15：
45
1、各个次小组的组长组织本组组员对本次及前五次活动进行简单的感受分享并给出自己的一些想法或建议
2、社工向所有组员明确下节活动的开展时间，及需注意的地方
1、让组员简单的总结已开展了一半的粤语学习小组，思考自己的所得与未得
2、通过组员的总结建议改进后期的小组活动
纸24张、笔24支
附1：
热身游戏：
面对面介绍
游戏规则：
1、社工将所有组员排成两个同心圆，随着歌声（粤语歌：
上海滩）同心圆转动，
2、歌声一停，面对面的两人要用前五节所学所会的粤语相互自我介绍。
注意事项：
（1）排成相对的两个同心圆，边唱边转，内外圈的旋转方向相反。
（2）歌声告一段落时停止转动，面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。
歌声再起时，游戏继续进行。
附2：
粤语学习：
旅游与购物
1、常用短语及专有名词
广州地图名胜古迹拍照旅游纪念品
公用电话门票公用洗手间旅游指南
景点白云山镇海楼六榕寺
2、对话
1）A：
广州有哪些著名的旅游景点？
/这一带有什么名胜古迹吗？
B：
比如白云山、镇海楼、六榕寺等等，都是很有名的景点。
A：
门票多少钱一张？
B：
白云山只要5元。
明天我们去白云山，你要不要一块儿来？
A：
真的吗？
那太好了！
我正发愁明天不知该做些什么好呢？
2）A：
请帮我拍张照好吗？
B：
没问题。
这儿有没有卖旅游纪念品的商店？
A：
哦，有的，前面那一家就是。
B：
谢谢！
请问哪里有公共洗手间？
A：
往前走，十字路口左拐就有。
3）A：
我想买一双适合我裙子的鞋。
B：
您觉得这双怎么样？
A：
我想要黑色的。
B：
那您可以试一试这双，痞子很软，穿着特别舒服！
A：
那请您拿一双37码的来。
确实很舒服，这双鞋多少钱？
B：
打完折以后460元。
A：
我就买这一双，麻烦你开张发票。
第七节
1、活动主题：
畅说无阻
2、活动时间：
14：
00—15：
50
3、活动地点：
教图楼717
4、活动目的：
1、教会组员一些找工作以及接待访客时所需的基本用语
2、促进组员间的交流互动
五、活动成员:
24名招募的组员以及负责的社工
六、活动过程
活动步骤
活动时间
活动内容
活动目的
活动物资
破冰游戏：
我不再是我
14：
00—14：
15
1、社工简单开场白并介绍今天将学的内容是关于找工作和接人待客的。
2、破冰游戏：
我不再是我（具体操作见表下附1）
1、活跃学习前的气氛，打破僵局
2、使组员在游戏中进一步认识了解次小组外其他的组员
粤语学习：
找工作与接待（具体内容见表下附2）
14：
16—15：
00
1、组员先回到座位，社工将会话及短语读一遍，组员跟着读一遍，通过这样逐句逐句把所有本节会话教予组员（约30分钟）
2、组员自己大声反复练习会话，不会的可以请教小组组员或社工（约15分钟）
1、掌握基本的简单的在找工作或是接人与访客时所需的会话短语
2、促进组员自主学习，锻炼求助能力及组员间的交流
3、促进组员练习并掌握所学会话
巩固练习：
猜变化，同练习
15：
01—15：
35
1、社工组织所有组员先通过黑白配方式选出两名观察员
2、其他组员随机坐在一排，给两位观察员一分钟时间记住此时组员的座位
3、两位观察员远离背对其他
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