财务共享服务在中兴通讯的应用研究.docx
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财务共享服务在中兴通讯的应用研究
毕业论文主要内容和要求：
主要内容：
本文首先对财务共享服务的概念，特点进行概述，分析财务共享服务的发展前景以及我国财务共享服务的现状，然后以中兴通讯在实施财务共享服务时遇到的问题进行分析，剖析建立财务共享服务对企业的影响，并提出相应的解决对策，最后为他企业建立财务共享服务提供支持和经验。
要求：
论文撰写要求思路清晰、内容充实、论点明确，论据充分，论证严密，语言通顺。
撰写论文前应首先阅读相关的研究资料，掌握学术前沿动态，对相关理论著作要很好的把握，提高理论水平及思想深度。
根据开题报告和老师提出的意见对论文提纲进行修改，确定大纲后认真撰写毕业论文。
撰写论文结束后要根据老师的修改意见，认真反复的修改论文，并按照要求参加毕业论文的答辩，严格按照论文进度安排进行论文的写作。
论文的格式、字数等撰写方面的要求参照《中国地质大学长城学院毕业论文（设计）撰写规范》。
毕业论文主要参考资料：
[1]张志国，张秀霞．我国企业集团财务共享模式分析研究[J]．财会学习，2017，（12）：
83．
[2]徐琴峰．浅析企业财务新模式：
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[3]刘尚余．关于当前形势下财务共享的思考[J]．商业经济，2017，（12）：
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[4]孔世华．建立财务共享服务中心的利与弊[J]．施工企业管理，2017，（11）：
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[5]徐达明，李金．集团型企业财务与共享中心的探索与思考[J]．财务审计，2017，（12）：
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[6]李玉花．试析财务共享中心实施方式与实施要素[J]．中国国际财经，2017，（15）：
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[8]冯巧根．经济新常态下管理会计发展思路[J]．会计之友，2015，（19）：
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[9]周玉笛．大数据时代云会计的财务共享中心绩效管理[J]．财会学习，2017，（12）：
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[10]陆遥．财务共享模式在我国企业中的运用研究[J]．中国集体经济，2017，（34）：
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[11]李剑桥．ZL公司财务共享服务中心建设研究[J]．财务天地，2017，（12）：
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[12]Bill.Clinton．StudyonOptimizationofFinancialSharingServiceCenter[J]．ModernEconomy,
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1290-1302．
毕业论文应完成的主要工作：
1．利用中国知网、维普、万方等数据库完成与毕业论文相关内容的论文的检索；利用图书馆的图书资源查阅相关的理论内容；充分的利用互联网进行资料的检索收集。
2．与实习相关的选题要注意在实习过程中观察收集相关的数据。
3．认真撰写开题报告，并对开题报告中指导教师所提出的意见进行修改。
4．认真撰写论文，并根据指导教师的意见进行修改。
5．论文定稿之后，按照要求进行毕业论文的答辩。
毕业论文进度安排：
序号
毕业论文各阶段内容
时间安排
备注
1
确定毕业论文的选题，收集资料，整理资料，完成论文的任务书。
2017-10-26至2017-11-10
2
编写论文提纲，撰写开题报告，进行开题，并完成开题答辩。
2017-11-10至2017-11-25
3
进一步查找资料，作社会调查。
2017-11-26至2018-1-10
4
撰写论文，完成第一稿，并交指导教师。
2018-1-11至2018-1-31
5
指导教师阅改论文。
2018-2-1至2018-2-14
6
修改论文，完成第二稿，并交指导教师。
2018-2-15至2018-2-29
7
指导教师阅改论文，完成中期检查表。
2018-3-1至2018-3-15
8
修改论文，完成第三稿，并交指导教师。
2018-3-16至2018-4-1
9
指导教师阅改论文，并返还学生，修改后立即交指导教师。
2018-4-2至2018-4-15
10
专家评阅。
2018-4-16至2018-4-30
11
毕业论文答辩。
2018-5-1至2018-5-15
12
评定学生最终论文成绩，评出院内优秀论文。
2018-5-16至2018-5-31
课题信息：
课题性质：
设计□论文√
课题来源：
教学√科研□生产□其它□
发出任务书日期：
指导教师签名：
年月日
教研室意见：
教研室主任签名：
年月日
学生签名：
毕业论文题目
财务共享服务在中兴通讯的应用研究
MartinFahy（2016）在《服务共享》一书主要观点认为，共享服务也是企业经营战略的一部分，它除了能够使企业进行资源整合、节约成本、达到稳定收益之外，还使得集中于分散的周期性逆转得到消除。
此外，客户在得到多次来自共享中心的满意服务后更愿意继续使用，使财务共享服务具有竞争力。
Connell（2016）在《财务共享服务中心》中指出共享服务通过协调大公司与小组织之间的工作，产生了降低运营成本、提升客户满意度、提高组织办事效率的效果。
Seasonwol（2017）在《企业财务管理新模式》一文中认为在实施财务共享服务模式的过程中，流程再造理论为资源的优化配置及规模经济优势的发挥提供了理论基础，并起到了指导作用。
Marton.Fealy（2016）在《财务共享服务的中心构建》一文中提出，服务共享通过运营成本的降低，使公司获得稳定的收益，是一种持续经营的战略。
服务共享中也能够提供有价值的服务来满足服务对象的需求。
此外，服务共享从它良好的服务质量、较低的成本中获得了持续的竞争力。
Denburgh（2016）在《事半功倍》中认为，财务共享服务的核心是在企业扩大其业务规模的同时无需增加新的财务人员，使业务量增加的同时单位成本降低，实现规模经济效益。
Jackson（2017）在《企业管理展望》中认为财务共享服务是指通过把分散在各地的人员、技术、组织和流程以整合的方式集中到一起，将能够规模化处理的财务业务集中到财务共享服务中心进行统一处理，以达到成本节约、知识积累、提升服务质量和新技术应用的目的。
这一定义指出财务共享服务是以整合资源，集中处理业务的方式为企业各业务单元提供财务服务。
张庆龙（2015）在《财务转型始于共享服务》文中提出，成本与管控是建立财务共享的两个重要驱动因素，管理层重视和支持是保障，流程化、标准化是主要特征，信息技术是重要技术平台，复合型人才是未来发展的核心动力。
刘尚余（2017）在《关于当前形势下财务共享的思考》中指出财务共享模式在企业中实施应用的本质其实是对企业内部原本的财务流程进行重塑再造的过程，企业通过财务共享可以最大程度的使企业的财务管理的分工以及流程更加明确和规范。
李春雨、朱先军（2016）在《财务共享服务中心模式分析与研究》集中讨论了财务共享服务的优劣势对比。
文章指出了，财务共享服务模式对比与普通财务管理模式，最大的优势在于其对资源的整合，使得人力资源能够充分利用，降低了运行成本；提供高效的、统一的服务，提高了财务管理的专业化程度；提高了核心业务的竞争力。
陈虎、孙彦丛（2015）在《财务共享服务》一书中认为财务共享中心作为一个独立运营的经济实体，不仅促进了企业将有限的资源和精力集中到核心业务上以达到长期竞争优势，并且达到降低成本、提高工作效率和质量、提高客户满意度等，此外，也可以参与市场外包服务竞争，使财务共享中心成为企业的利润增长点，为企业创造价值。
童瑶（2016）在《构建企业集团财务共享服务中心的实施要点研究》指出因为财务共享服务的日渐流行，将加快企业的扩张速度，推进企业并购。
企业在新增子公司或者在其他区域完成并购时，一般会使其纳入财务共享服务范围，能够迅速的使其与集团公司统一核算标准，增强了企业管控力度与财务管理效率，减少了企业并购之后的许多困扰，增加了企业扩张潜力。
冯巧根（2017）在《经济新常态下管理会计发展思路》中指出，经济新常态促进了管理会计的发展。
管理会计发展受技术、组织、制度与行为等因素的影响。
从提高管理会计针对性与有效性的角度出发，应将经济新常态的情境特征体现在管理会计的发展路径之中。
换言之，管理会计要适应经济稳定增长、产品结构优化升级以及创新驱动的客观需要寻求发展的新路径。
陆遥（2017）在《财务共享模式在我国企业中的运用研究》一文中表示，与传统管理模式相比，财务共享服务模式是一种创新的管理模式,其具有独特的特点。
财务共享服务模式具有服务性和协议性，技术性，规模性和统一性。
综上所述，大数据时代的到来给财务工作带来了新的挑战，同时大数据技术也为财务共享服务中心的建设提供了支持相对于国外成熟的研究，虽然目前在我国有一些企业集团开始实施财务共享服务中心模式，但财务共享服务中心对于我国企业来说还是一个比较新的事物，缺乏完善的理论指导，和相关的案例借鉴。
本文从不同的角度分析建设财务共享服务中心对企业财务管理的影响，为我国企业集团建立财务共享服务中心提供理论基础和指导意见，促进财务共享服务中心在我国的发展。
财务共享服务在中兴通讯的应用研究
摘要
随着全球经济发展的稳步增长，信息化的应用已遍及到各行各业，在此背景下，许多跨国集团和大中型企业发展迅速。
但在发展的同时，也为企业集团带来诸多问题，如：
成本高、管理难、数据不准确等。
因此必须寻求出一条发展之路，而财务共享服务中心的出现恰好使上述问题迎刃而解。
本文是以中兴通讯为例子进行研究的，首先对财务共享服务的基础概念和主要特点进行描述梳理；其次对我国财务共享的现状进行分析，最后阐述了企业在实施财务共享服务时遇到的问题，如信息系统不完善，远程沟通受限等并提出相应的解决对策。
本文从不同角度分析建设财务共享服务中心对企业财务管理的影响，为我国企业建立财务共享服务提供理论基础和指导意见，促进财务共享服务在我国的发展。
关键词：
财务共享服务；新型管理模式；会计核算
ABSTRACT
Withthecontinuousdevelopmentandprogressoftheglobaleconomy,theapplicationofinformatizationhasspreadtoallwalksoflife.Inthiscontext,manymultinationalgroupsandlargeandmedium-sizedenterpriseshavedevelopedrapidly.Butatthesametime,italsobringsmanyproblemstoenterprisegroups,suchashighcost,difficultmanagementandinaccuratedata.Soapathtodevelopmentmustbesought,andtheemergenceofafinancialSharedservicecentreisagoodwaytosolvetheproblem.
Thispaper,takingZTEcommunicationastheresearchobject,firstsummarizestherelatedconceptsandtheoreticalfoundationsoffinancialsharingservices;secondly,analyzesthecurrentsituationofFinancialSharinginChina,andfinallyexpoundstheproblemsencounteredbyenterprisesintheimplementationoffinancialsharingservices,suchasimperfectinformationsystem,limiteddistancecommunicationandsoon.Thecountermeasuresshouldbesolved.ThispaperanalyzestheinfluenceoftheFinancialSharingServiceCenteronthefinancialmanagementoftheenterprisefromdifferentangles,andprovidesthetheoreticalbasisandguidancefortheestablishmentofthefinancialsharingserviceofourenterprises,andpromotesthedevelopmentofthefinancialsharingserviceinourcountry.
Keywords:
Financialsharingservices;Financialmanagementmode;Financialaccounting
1前言
财务部门作为企业最重要的业务部门之一，在企业的生产经营活动中充当着重要的角色。
财务部门一般具有信息传递性能，了解核对展望性能，资料调配性能，风险控制性能。
但是传统的财务部门具有操纵性、多性能、遍地分布在企业且重复等弊病。
这些弊病导致财务部门的作用不能够充分发挥其作用。
因此，企业要摆脱困境最有效的手段就是建立财务共享服务中心。
中兴通讯是一个拥有悠久历史和雄厚背景的大型企业，在中国通讯商业扮演着极为重要的角色。
但在竞争激烈的社会大环境下，企业发展的同时要注重与时俱进，紧紧跟随现代化企业的步伐，才能不被其他通讯企业所淘汰。
财务管理对企业未来的发展至关重要，中兴通讯必须重视财务管理模式的改变与创新。
通过对中兴通讯财务共享模式的研究，也可以给其他公司实施财务共享服务供给必要的原理观点，总结创立要点和需要戒备的问题，为国内大型连锁公司尤其是相同产业的其他企业财务共享服务中心的创立和运作提供有价值的研究和经验，推动和加强对其财务水平的治理。
2财务共享服务的概述
2.1财务共享服务的概念
随着集团业务发展需要和管理要求的改变，财务管理的模式也在不断进行转变，而这种转变正是推动财务共享服务这种新型管理模式产生的原因。
财务共享服务（FinanceSharedService,FSS）的灵感是来源共享服务的理念，共享服务的核心理念就是提供服务的同时共享参与者、解决方案和沟通等资源，使得公司、部门、个人能从共享信息中各取所需，将分散管理转由集中管理，提高时效，取得竞争优势的一种新的管理理念。
财务共享服务则是在财务架构趋于稳定的基础上所创新出的新型管理模式，这种模式为企业集团解决大量重复性强、操作简单、易流程化的会计核算工作，从分散的各子公司或者业务部门提取出来，集中到一个新的、独立的运营业务单元，进行流程重造、分配、集中处理，以达到提升业务处理效率，进而提升客户满意度、节省账务处理、账务查核速度、增加精准性、达成有利调换、快速传播信息等宗旨，最后保证集团管理财务的水平从整体上取得巨大的进步的一种新模式。
2.2财务共享服务的特点
通过对财务共享服务的介绍，了解到财务共享服务的概念、理论和演变背景及进化历程，在外界环境激励其迅速发展的情况下，这种作业模式作为新型的财务管理方式，拥用高效率、范畴广、整合性强、专业性高等标志：
第一，高效率是财务共享服务区别于财务集中的一个重要方面，财务集中主要注重各汇报线上的最终数据、指标，并没有协作、服务体验的观念，财务共享更注重每次协作和服务体验的流畅性、满意度，更注重效率才能更有效地发挥协同效应，同时，服务对象有选择服务的权利。
第二，范畴广的优势在于通过梳理现有业务流程，整合类似模块和资源形成规模经济，从而降低企业成本。
财务共享模式通过将企业内业务量大的基础工作，例如费用报销，资金支付等通过业务流程整合，降低反复的作业率，促进企业能力极其能源的汇集。
第三，重新整合业务流程是财务共享服务能提升业务处理速度的关键在，对集中起来的不同单位部分的不统一的处理业务的顺序重新定义，统一流程，规范操作，这样才能产生规模效应，有利于降低经营成本，统一的标准操作起来也更容易系统化，便于提升效率。
第四，财务共享服务中心作为一个单独的运营主体必须是专业的，必须不断提升自身的价值，为接受服务方提供更好的服务，降低服务方的成本才能在行业争夺中取得有利位置。
与企业本身的财政部门相反的是，财务共享服务中心更需要专业性知识和人员来提神自身服务质量，财务共享中心的专业性是它的核心竞争力。
2.3财务共享服务的适用范围
财务共享中心一般为人员工文化素养较高的各个行业所下设的部门组织，委派处。
这些部门组织，委派处往往只负责对产品进行推销，而不进行复杂的财务处理和清算。
例如戴尔在中国各个地区的旗舰店，这些商店仅有一个责任经理及销售人员构成，通过设在厦门的总代理统一对订单进行处理，厦门则是财务的共享集合地。
适合创建财务共享服务中心的企业：
金融企业、服务企业、制造业的销售网点、连锁企业、通信服务业；目前技术条件下不适合建立财务共享服务中心的企业：
制造业的工场、勘探业、信息化程度较低的企业等。
目前集团型企业财务共享服务的基本成分包括：
资本统治、开销治理、选购约束、销售管理、报表核查、成本管制等。
3我国财务共享服务的现状分析
3.1财务共享服务与传统财务管理的区别
从本质上说财务共享服务中心与传统的财务管理模式都是为企业提供会计核算、财务管理等性能，但就形式而言两者还是存在巨大的差别。
传统财务管理模式下，即使下属机构的管理权依旧为公司总部所控制，但是由于每个单位部门都拥有自己的财政部门并附庸于各自部门的领导，简单来说就是事业部的总经理对财政部门直接进行管辖。
理论上这无可厚非，但是在实际操作过程中不能对具体单位的财政业务进行有效的控制，这对于管理控制会造成不可避免的困难。
能够控制并管理好财政是评判一个公司是否能正常顺利的经营快速发展的重要依据，而财务部门作为最核心的部分却因基层的财务部门并不直接归集团公司总部进行管理，而其直接的报告请示线路是下属的独立事业部或者分公司的总经理，这种多级化的治理方式会导致在执行会计工作的监督、管理时不够全面。
而在财务共享服务下总公司直接对财政部门进行管辖，使其成为一个完全独立的个体，下属分级机构和财务共享服务中心处于相同阶级，没有了责任业务上的矛盾。
对频繁度高、负担重的会计核算工作进行集中并合并解决，实现了财务与管理两者的分离。
因此对财政人员的监视，平衡治理的职能才能够发挥更大的用处。
3.2我国财务共享服务的现状
国外的经济研究学者们在十多年前就已经提出来了财务共享这种新理念。
目前，众多的国际组织和公司已经运用了这种创新管理模模式，在国外经济环境背景的培育下使得财务共享服务进入到成熟稳定的阶段，通过大量的实验数据和实践理论总结出完备的服务方案并且积累了大量的经验，新企业的建立和实施可以快速对其地进行参考和利用，缩短获得效益和取得成果的时间。
我国探索财务共享服务的时间并不长，从2005年开始至今，仅仅只有十年。
随着经济的发展，我国许多大型企业在竞争压力不断増大的同时已经开始放宽视野效仿国外企业实施财务共享服务，借此来提升自身的财务管理水平，希望国际竞争占据有利位置。
到目前为止，中兴通讯、中国石化、中国铁路等国有企业已经对财务共享服务模式的实施做了充分的准备。
但是由于国内企业实施财务共享服务的时间较短，应用实践的数据和经验还够丰富，我们只能通过不断的摸索并把自身的情况与国外的成功经验相结合，来寻求出一条发展之路，但这需要花费大量的时间。
从最近几年国家的扶持政策、国家机构的参与讨论论证、社会培训机构财务共享培训供不应求的情况以及从我国企业逐渐参与全球竞争来看，财务共享服务中心建设目前进入了快速发展阶段。
我国企业在实施财务共享服务模式时，需从发展战略出发，应该循序渐进，逐步深入。
同时结合自身的需求和特点来树立合理的目标，积极引导企业的发展。
只有这样，才能使财务共享服务模式的作用得到最大的发挥，才能够为企业创造更多的价值，提高经济效益，减少营业成本。
3.3企业建立财务共享服务的必要性
降低企业的运营成本是财务共享服务的最大优势，这也是大多数国际公司建立这种财务模式的根本原因。
实施财务共享服务后，业务处理的方式变得更加的精细和标准，极大的简化了业务处理的繁杂性，相应的对于一些岗位员工的文化水平和操作能力的要求就不必太过严格，大大的减少了企业的人工成本；财务共享服务通过重新整合业务流程、制定统一的标准规则、对业务进行有序管理，消除了过于重复的的作业，在标准的管理制度下使工作效率有了极大的提升，企业的管理成本也呈现降低趋势。
财务共享服务的实施使企业的服务质量和工作效益得到了有效的提升，它是对原本分散的单位业务进行集中处理，对人员的管理和处理业务的方法保持一致，以达到规范业务标准的目的。
除此之外，通过对员工的业绩成绩、服务质量等进行严格考核，使财务共享服务中心的工作质量和工作效益得到稳步提升。
有效规避财务风险是财务共享服务的另一优势，它对企业的资金进行综合处理，降低企业的财产危机，财务共享服务中心按照总公司规避财产风险的要求对纳入计算控制的业务进行集中处理，使得财务信息的准确程度和及时处理业务的能力有了极大程度的保障，同时强化了对单位业务的财务监督。
4中兴通讯实施财务共享服务存在的问题
4.1关于中兴通讯的相关介绍
中兴通讯建立于1985年，是香港和深圳的上市公司，是全球规模较大的的综合通讯公司，也是近年来全球增长最快的通信供应商之一。
中兴通讯在信息服务行业拥有最完整，最先进的产品线以及融合处理方案。
通过全方位的无线、有线业务，终端产品和专业通讯服务，中兴通讯灵活的应对全球不同营业商和公司顾客的不同需求。
中兴通讯花了10余年的时间逐步为集团建立了新的财务分享模式。
首先，2005年，中兴通讯完成了数据部门与产品部门的整合，并将基于金融系统的加工会计业务升级为价值创造管理方式。
2006年和2007年，中兴通讯公司实现了国内销售部门的财务集中和所有国内门户的财务整合，从简单的金融中央化模式转变为独立运作的财务分享中心管理模式。
2008年至2010年，中兴通讯集团在财务共享中心基础上逐步拓展业务范围，特别是在财务系统代理和集团财务共享流程转型咨询取得的重大成效。
4.2远程服务导致沟通受限
财务共享采用的是远程综合处理业务的方式，因此与各个部门的沟通显得尤为重要。
财政管理部门负责单位的重要的业务，涉及到采购、计划、生产、销售、运输等各方面，沟通业务多，沟通范围广，远程沟通显然不如直接沟通效率高，必然会阻断和其他部门的联络。
并且中兴通讯分支机构众多，附属公司在全国分布颇为广泛，财政管理信息由各部门传递至财务共享服务中心时，可能会因网络系统不稳固，造成数据缺少或遗失的现象。
此外，以前由业务单位自己独立操作的业务现在改由财务共享服务中心和业务单位一起处理，在这种情况下，财务和业务部门在操作中可能因信息不一致或责任义务不明确而发生矛盾，从而影响营业效益。
4.3信息系统整合能力较差
中兴通讯在实施财务共享服务模式后，虽然利用先进的技术，研究出了网络账务处理，视频图像等
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