智能酒店解决方案样本.docx
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智能酒店解决方案样本
智能酒店解决方案
智能酒店系统架构图
本系统为相对独立智能酒店房间控制系统，重要系统由：
智能主机（中控屏、网络机顶盒），灯光控制系统。
温湿度联动控制系统，电器控制系统，电动窗帘控制系统，背景音乐系统等几种系统构成
智能酒店系统功能阐明
一、灯光控制
重要灯光控制设备涉及：
灯光控制开关、情景控制面板、移动PAD、手机客户端等
控制主机对灯光控制由取电开关，智能触摸开关来实现控制，各种控制设备间可以实现多点控制功能。
其详细功能如下：
1、门磁开关
开门后，门磁把开门信号传给客房控制器，系统可打开廊灯（欢迎灯）或指定灯光（系统软件可设立），并延时30秒，以便客人放
行李、插卡。
如在设定期间内不插卡取电，系统则关闭指定灯光。
门磁同步通过门磁信号，可以实时显示门状态；超时不关门报警；
2、智能触摸开关
①智能触摸开关可以选用两路触摸开关或四路触摸控制开关；
②在门厅墙壁、床头墙壁与卫生间外安装触摸开关，按下相应键，启动或关闭相应灯光回路；
③开关颜色依照装修风格进行选取；开关安装高度与位置有装修公司进行定位设立。
3、情景控制面板（睡眠开关）
为避免客人在睡眠时逐个关闭灯光、音响、电视等麻烦，安装一种情景控制面板，当客人在入睡时只需按一下“入眠”按键，客房内
灯光所有熄灭，控制器进入夜间服务程序。
起夜模式：
在睡眠模式下，按床边起夜按钮，系统将自动点亮夜灯。
然后系统进入正常模式，各开关恢复对灯光正常控制。
4、调光控制
①系统可对白炽灯、卤素灯、LED灯进行调光控制，常按住调光开关对调光灯进行无级循环调节；并对调光灯进行记忆设立，关闭调
光灯并再次打开时保存为关闭前状态。
②打开调光灯时，亮度逐渐柔和增长到设定亮度；关闭调光灯光时，亮度逐渐柔和削弱至关闭。
③调光开关为轻触式感应开关，当客人点准时，为打开/关闭调光灯，当长准时，调光灯变亮直到最亮后再变暗，采用循环方式。
5、台灯、落地灯控制
①系统对台灯/落地灯进行电路检测，受自带开关和情景控制面板双点控制；（选配）
②台灯/落地灯可以通过自带开关实现调光功能。
6、场景控制（最新灯光管理模式）
为了营造恰当氛围，可以通过编程实现不同环境下一键灯光场景管理模式。
客房内情景模式重要是：
入住模式，会客模式，入睡模式，影院模式，办公模式。
情景开关放在走廊和床头二处。
走廊处开关重要模式是：
入住模式，会客模式，办公模式。
床头处重要是：
入睡模式，影院模式，办公模式
智能酒店各模式情景如下：
入住模式：
亮基本灯，如廊灯，房灯，办公灯。
其他不亮，窗帘如果本来就是开就不论，如果本来是关就自动打开，
空调默认打开到预设模式。
会客模式：
亮廊灯，房灯，办公灯，落地灯，房间氛围灯，空调打开自动调成25度，低风速。
入睡模式：
只留起夜灯，其他除机顶盒外电器全关，窗帘如果本就是关不论，如果是开就自动关上。
影院模式：
起夜灯，房间氛围灯亮其他全关。
窗帘自动拉上。
办公模式：
亮廊灯和办公台上台灯。
二、智能酒店信息服务管理
1、SOS紧急求救（可选）
床头（仅指残疾人客房）及卫生间设有SOS（即紧急呼救）开关，当客人在房间内碰见紧急状况：
生病、有人非法闯入等紧急状况时
按动SOS按钮后，信息即可传送到客房中心中央计算机上和保卫部计算机上，并伴有声光提示。
使酒店管理部门做出迅速响应，保证客
人安全及其她方面紧急需求。
在门口门铃面板上也可浮现醒目SOS提示（此功能需要门口批示牌提供足够显示位置）。
2、服务祈求
酒店方可以通过中控屏进行信息推送服务，当客人需要酒店提供服务时，按下“服务祈求”按钮，信息会传送到中央计算机上，酒店
服务人员会通过电话与客人沟通及时为客人提供所需服务。
三、智能酒店电动窗帘控制
1.系统可以依照客房状态、灯光场景状态对窗帘、窗纱进行控制；同步受电动窗帘开关手动控制；
2.电动窗帘与灯光场景互有关联，在不同客房状态、灯光场景、触发信号下自动打开或关闭窗帘；
3.例如：
客人在8：
00-18：
00时第一次进入客房，触发欢迎模式，窗帘自动打开；客人离开客房，窗帘自动关闭；客人在晚上18：
00-8：
00时第一次进入客房，触发欢迎模式，窗帘不作反映。
客人在入住其间，窗帘会依照客人选取不同灯光场景自动打开或
关闭窗帘/窗纱。
4.手动控制：
窗帘关闭时点按窗帘开按扭，窗帘自动运营，再次点按窗帘开按钮，窗帘停止；关窗帘执行相反动作。
咱们标语：
拥有X管家智能，尊享被隐形奢华体验为你星级套房锦上添花。
情景环节
初次入驻酒店：
预定房间，开卡给出预定房间->进房间扫描该房间二维码下载（通过酒店PDA控制）->按照规定输入顾客名（即房号），获取动态密码->用手机进行控制->退房，离开酒店注销本次APP使用权限
二次入住酒店：
预定房间，开卡给出预定房间->重新扫描该房间二维码绑定该房间智能控制主机ip地址输入顾客名，获取动态密码（通过酒店PDA控制）->用手机进行控制->退房，离开酒店注销本次APP使用权限
四、舒服典雅，操作以便
可以在通过物联网无线智能插座巧妙设计，客人就不必再紧张各种电源插座线再乱而很轻松把要电器插入到无线智能插座中，无线智能插座还内置了自动断电装置，电力只有在客人使用时才会被接入，不但安全并且更为酒店节约了开支节约了能源，操作以便不必费神。
加入 Zigbee 无线网络后，宾客还可以在局域网或者互联网内使用智能手机、平板电脑等设备自动或手动控制插座开和关。
产品依照当代酒店宾客需求设计开发，体现酒店尊贵和无微不至人性化服务。
人性化贴心服务
酒店物联无线红外转发器可以控制任何使用红外遥控器设备（例如：
电视、空调、电动窗帘等），宾客入住期间，通过无线网关有关设立，就可轻松使用智能手机来控制这些设备。
简朴直观操作，更好服务宾客！
酒店从项目规划伊始，就制定了积极与全球顶级品牌合伙，引进国际一流管理和服务项目建设、管理理念。
酒店盼望：
“咱们寻找不但仅是产品供应商，更是合伙伙伴”，“保护自然遗产，但愿对环境影响降到最小”。
智能酒店
提供解决方案，依照酒店自身所处地理位置，不便大面积动工因素，所有采用无线控制产品来设立灯光控制，客房控制系统，楼宇自控系统。
所有产品运用先进 Zigbee 技术，无需布线，十分符合酒店对于最小面积改造以及低碳环保规定。
客户收益
酒店智能化楼宇自控系统引入以及客房控制系统使用，一方面可以减少建筑能源消耗，大幅提高物业管理效率，节约酒店运营费用，另一方面增长酒店宾客入住舒服性。
智能酒店盘点：
英国曼彻斯特MintHotel智能酒店
MintHotel前身是英国非常知名酒店Citylnn，在英国曼侧斯特地标性广场皮卡迪利新广场，吸引着世界各地游客入住。
Mint Hotel是为了让自己酒店更加与众不同才把过去名字City Inn抹掉重新命名！
新名字也显示出其朝气蓬勃活力。
MintHotel最具特色还是在设配配备上，其在以最大力量做到客户服务满意，也将酒店与潮流潮流挂钩。
其每个房间都在已经配备了苹果iMac苹果计算机，让客户入住酒店同步也能享有到科技带来便利，客房内还设有告诉无线网络，让客户随时随处毫无障碍可以在网上冲浪。
法国智慧化酒店Murano Resort：
科技变化服务
法国巴黎Murano Resort从外表看很像一栋普通法式古老建筑，但是进去里面你会发现整个酒店内部装饰非常潮流，非常当代化，也很有法国文艺复兴气息。
MuranoResort位于巴黎塞纳河右岸、非常布满小资情调玛黑区Le Marais林荫大道边，MuranoResort每个客房内都配有非常智能化高科技设备，碰上非常豪华装饰，使得客房科技感中透露出潮流感觉。
每个房间门锁都配有指纹扫描，因此忘了钥匙话也可以通过个人指纹认证进入房间，房间灯光系统都是智能控制，更具室内光线进行智能化调节，客人也可以依照个人喜好调节灯光色彩，房间内还配有豪华音响系统，让客户入住也能享有奢华娱乐视听。
加拿大多伦多The Hazelton Hotel智能酒店：
智能化管理
位于多伦多繁华地段约克维尔The Hazelton Hotel自建立起就为业界五星级酒店树立了一种新原则，不论是风格、细节抑或服务智能化科技产品运用让其富有了新活力。
大量使用花岗岩作为酒店 外观及室内构架建筑，硬朗前卫The Hazelton Hotel为员工配备了Vocera通讯系统，通过随身佩带加载了该系统胸卡，侍者可以及时恰本地为酒店里任何一种角落客人送上服务，也能通过系统快 速找到其她员工，接通联系更好地为需要服务客人解决难题；不但如此，客房内配备各样高新科技产品都提供了更完善商务娱乐环境，更新换代后 ReadyMaid电子控制系统只需通过触摸面板开关便能让侍者清晰地理解客人入住状况，保证休息时不受打扰，出外后又能使房间不知不觉中回答原状。
美国西雅图Hotel1000智能酒店：
智能新体验
如今，对各项高科技产品了如指掌旅客总是期待能在入住期间得到更各种性化智能体验，例如何时需要服务，如何能享用更私密空间如何才可最 大限度地放松等。
在美国西雅图Hotel 1000，一系列全天候多用途智能外设基本设施让人从登记入住、室内温度到商务工作、居住休闲等都可以通过网络平台来完毕。
其中最令人困扰酒店统一时 段客房服务由智能宁静电子门铃系统解决了难题。
酒店员工通过门铃下方智能系统检查该房间与否有人入住以及入住话与否已提示“请勿打扰”。
若显示没有 人入住，房间内客房服务、保养以及个人酒吧都将自动重新整顿并提供使用，科技化设施同样运用在私密浴室中，意大利式双人浴缸拥有隐藏在天花水箱， 提供稳定流量淋浴，让人在舟车劳顿旅途中得到最大限度放松。
新加坡Marina Bay Sands智能酒店：
泳池中爱马仕
这个地球上露天游泳池有诸多，在楼顶上露天游泳池也有诸多，像Marina Bay Sands 50层高楼顶上这个“无边界”露天游泳池，不懂得这世界上尚有无第二个，Marina Bay Sands 是博彩集团Las Vegas Sands在新加坡投资数十亿美元兴建一种超豪华酒店，酒店有多高档且不说了，楼顶这个巨大空中花园真是让人叹为观止。
楼顶上“无限大”露天泳池才 是真正让人无限神往。
空中花园横跨在三座50层高塔楼上，这个无限泳池就在花园一侧，边沿位置没有任何突出遮挡物，畅游其中就好像是在一种巨 大瀑布上方，与天齐高俯瞰整个新加坡；泳池中水随水波流到下层，通过净化解决后再用水泵抽至上层，不断循环。
泰国沽岛Six Sense Soneva Kiri智能酒店度假村：
餐饮在树上
The Treepod树舍坐落于Six Sense Soneva Kiri度假村最佳瞭望点，沿海滨小径而建；客人坐进外形恍如鸟巢、铺有舒服坐垫藤制树舍，系好皮革安全带后，树舍即缓缓上升至高耸本土 massang树树顶，在树舍徐徐上升之时，绑上吊索“空中”服务员即由山腰上小平台迅速飞至，奉上佳肴。
于宁静怡人树舍品尝早餐，乃是新一天理 想之选；至于午膳时间，树舍则提供荫蔽避暑之处，客人更可于此私密独特地点欣赏醉人日落。
入夜后，可一尝彷佛置身于大自然怀抱中享用烛光晚餐超凡体 验。
树舍提供餐单均按照丛林主题而设，涉及“树冠小食”、“觅食之篮”及“树林美食”，而食材则重要来自度假村自设有机种植园或度假村所在之处—沽 岛，当置身高悬树顶树舍之内，可于此俯瞰沽岛（Koh Kood）四周安静清澈海水，间中亦可见松鼠身影或蝴蝶飞过，枝叶随风轻轻摇曳，彷佛与世隔绝。
这定必成为旅行者毕生中最难忘用餐体验之一！
中华人民共和国香港奕居智能酒店：
将奢华进行究竟
拥有“百万元夜景”奕居酒店，坐落在太平山山腰，面朝着美丽维多利亚港湾，背山面海，是香港人梦寐以求居所；酒店设计者Andre 生于香港，自然深谙它宝贵，奕居大堂与房间所有遵循着“少即是多”减法原则，同这里设计风格同样，奕居服务也摒弃了一切不必要挥霍和花哨，可 以说是一间名副其实“绿色酒店”；透过特定笔记本电脑， 工作人员可以在酒店任何角落为客人办理电子化入住登记，退房手续还可以通过客房内电视进行，并且酒店可以将账单及资料发送至你电子邮箱，最大限度减 化了手续同步，也实现了无纸化办公，大概诸多人和我同样，很少去翻动酒店房间内厚厚入住手册，特别是当它已经泛黄折角后来；这一点奕居真是做得“聪 明”，一台iPod Touch或IPAD就静静地躺在每间卧房茶几上，轻触显示屏，多元化信息接踵而来，酒店简介、送餐服务、本地旅游资讯、天气状况、惯用电话等无所不 包，尚有一种板块专门让客人用来与酒店留言互动。
并且，为了减少“碳足迹”，酒店已经购入了耗油量极低全新凌志RX450H混能环保房车，并且房车内备 有免费WiFi无线上网服务，客人在来回机场途中可以随时办公或是娱乐！
美国波士顿FAIRMONT Copley智能酒店：
特色服务
Fairmont Hotels & Resorts待客以诚、亲切贴心服务向来备受各界推崇；推出一项名为“灵犬大使”特别服务，由长驻酒店灵犬陪伴旅客散步，为阔别爱犬旅 客慰藉相思之苦，让她们虽然身处海外，仍能感受到家中安全与舒服。
黑毛拉布拉多犬Catie曾接受纽约导盲犬基金会专业训练，日后加入波士顿The Fairmont Copley Plaza酒店成为鼎鼎大名灵犬大使，酒店上下都亲切地称呼它为Catie Copley。
此外Catie亦会定期到波士顿公立图书馆南某些支参加讲故事时间，并陪伴患病宾客；孩子们都非常钟爱Catie，让它成为了两本儿 童故事书主角，其中Fairmont Le Chateau Frontenac酒店灵犬大使Santol，更在第二本故事书中与牠一同亮相。
全新著作Catie Copley’s Great Escape是热卖故事书Catie Copley续集，内容讲述Catie初次踏上加拿大旅途看望朋友Santol！
中华人民共和国杭州黄龙智能酒店门卡智慧
所有惊喜就从手中这张看似平凡门卡开始了，刚迈出电梯门，一道幽黄色荧光吸引了我目光，批示牌上清晰地显示出了房间号码，沿着三道发 亮箭头，我好像被上帝之光牵引着便走到了自己房间！
恍然间，我才明白，自己手里拿不但仅是一张房卡，而是一张名副其实“智能卡”，这样客房导 航功能，在 IBM设计研发一整套令人叹为观止“智慧酒店”解决方案中，还只能算是冰山一角。
坐落于美丽西子湖畔，杭州黄龙酒店被人们称为中华人民共和国第一家全智能化 五星级酒店。
在乘坐专车前去酒店路上，我就已经通过酒店工作人员手持登记设备（TABLT）进行了远程Check-in、身份辨别及信用卡付款等所有 手续。
因而当我一下车，酒店门童和接待员就已经通过精准辨认体系认出了我。
没有前台等待排队，也没有任何需要手写繁琐程序，一张入住门卡在一分钟 内就交到了我手上！
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