重阳管理制度01.docx

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重阳管理制度01

案场管理制度

一、团队形象：

1、身体整洁，保持清洁无异味；

2、容光焕发，劳逸结合，保持饱满的精神状态和工作激情；

3、女性销售人员必须化淡妆，化妆要适当且符合身份；

4、头发清洁，常洗发，做到没有头屑；

5、口腔清洁，保持口气清新，工作时间禁止喝酒与进食有刺激气味的食物；

6、双手整洁，勤剪指甲、常洗手，保持双手卫生；

7、工装整齐、统一，常换洗，皮鞋要擦亮。

具体要求：

1、发式要求

男士：

（1）头发前不过眉，旁不过耳，后不过领；

（2）头发要整齐、清洁；

（3）不可染发（黑色除外）。

女士：

（1）流海不盖眉；

（2）自然大方的工作发式；

（3）头发过肩要盘起；

（4）头饰应用深色，不可夸张抢眼。

2、面容：

神采奕奕，保持清洁，无眼垢、鼻垢及耳垢。

男员工不可留胡须。

3、手：

（1）销售人员手指甲的长度不可超过手指；

（2）女员工只可涂透明的指甲油，不许在指甲上做花等图案；

（3）员工只可戴一枚小戒指，不可佩戴其他首饰尤其是珠宝首饰。

4、鞋袜：

（1）保持清洁、光亮，无破损，带客户到工地看房后要及时清理；

（2）工作时间鞋子颜色要统一，以黑色为基准；

（3）袜子的颜色以深色为主，严禁穿白色，白色容易分散客户注意力。

5、工装

（1）合身、得体，平整、清洁；

（2）纽扣齐全，并扣好；

（3）员工工牌要戴在上衣的左上方；

（4）衣袖、裤管不能卷起；

（5）佩带的项链或其他的首饰不可露出工装外。

姿势仪态：

1、工作时一些习惯性小动作要多加注意：

（1）吐痰时请用干净的纸巾或手帕掩住口部；

（2）打哈欠或喷嚏时，应及时调转过头去掩住口部；

（3）整理头发、衣物时，请到洗手间或客户看不到的地方；

（4）当众挖鼻孔、掏耳朵、挠痒或剔指甲都会有损自己的形象；

（5）工作时，尤其是接待客户时手不允许插在口袋里。

双手要自然垂直，坐在桌子旁手要平放于桌面，不允许把玩物件；

（6）销售员不可当众耳语或者指指点点；

（7）工作时及在公共区域不可大声喧哗、谈笑，不可当众在公共区域奔跑，要随时保持稳重、专业的形象；

（8）工作状态下，抖动腿部、倚靠在接待台旁或者沙盘上都是不良习惯，不允许出现以上情况，尤其是当有客户在场时；

（9）与人交谈时，应双目注视对方的眼睛，但也不可时间过长，目光可以在对方眼睛与额际之间移动；

（10）不允许在公众场合勾肩搭背，手挽手行走；

（11）与客户交谈时，不可随意打断对方的讲话。

具体细节：

（1）站姿：

站立时，双脚要平衡，上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑。

站立或走动时，挺胸收腹，手要自然下垂，不应把手放在口袋、叉在腰间或双手交叉放在胸前。

（2）坐姿：

A）眼睛直视前方，用余光注视座位；

B）轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声；

C）当客人到访时，应立即放下手中工作站起身相迎，当客人就座后自己方可坐下；

D）造访生客时，落座在座椅前1/3；造访熟客时，可落座在座椅的2/3，不得靠依椅背；

E）女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅；

F）听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。

不可东张西望或显得心不在焉；

G）两手平放在两腿间，不要托腮、玩弄任何物品或有其他小动作；

H）两腿自然平放，不得跷二郎腿。

男士两腿间距可容一拳，女士两腿应并拢，脚不要踏拍地板或乱动；

I）从座位上站起，动作要轻，避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座椅的左侧站起；

J）离位时，要将座椅轻轻地抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。

（3）动姿

A）行走时步伐要适中，女性多用小步，切记大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦着地板走；

B）行走时上身保持站姿标准，大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐，忌讳挺髋扭臀等不雅动作，也不要在行走时出现明显的正反“八字脚”；

C）走廊、楼梯等公共通道员工应靠左而行，不要在中间大摇大摆；

D）几个人同行时，不要并排走，以免影响客人或他人通行，如确需并排走时，并排不要超过3人，并随时注意主动为他人让路，切记横冲直撞；

E）在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行；

F）在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。

遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势“您先请”；

G）在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说声“对不起”，待客人闪开时说声“谢谢”，再轻轻穿过；

H）和客人、同事对面擦肩过时，应主动侧身，并点头问好；

I）给客人做向导时，要走在客人前二步远的一侧，以便随时向客人解说和照顾客人；

J）行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚；

K）工作时间不得忸怩作态、做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等。

不得将任何物件夹于腋下；

L）上班时间不得在销售中心吸烟或吃东西；

M）注意“三轻”，即说话轻、走路轻、操作轻；

N）社交场合或与特殊客人见面时，可行礼表示尊敬，行礼约20度，头与上身一同前曲，男性双手自然下垂或同时用右手与对方握手；女性双手在腹前合拢，右手压在左手上。

极特殊场合才行45度鞠躬礼。

行礼完毕要用热情、友好、柔和目光注视客人。

二、考勤管理

（一）考勤制度

1、销售中心上班时间

•8：

20－18：

00；

2、点名

•点名时间：

8：

30

•要求：

着工装，干净整洁，工牌佩戴于左胸上方。

女士化淡妆，及肩以下长发必须盘起，并佩带好统一发饰。

男士头发以上不盖额、侧不盖耳、后不及颈为度，不得留胡须。

3、迟到早退旷工

•迟到、早退：

15分钟以内，罚款10元/次。

•迟到、早退：

15分钟以上，半小时内为20元/次。

•旷工：

迟到半小时以上即视为旷工；半天罚款100元／次,1天罚款200元/次,超过2天者开除。

•罚金于当天内自觉交至行政文员，如当日未交者，次日起罚金翻倍。

•要求：

当月迟到1次按上述条例执行；迟到2次按上述基数的2倍执行；迟到3次扣除当月考勤工资（基本工资20%为考勤工资）；超过3次予以辞退，并且公司不给予任何有关辞退的赔偿。

4、中午用餐

•午餐时间为：

12：

00－13：

30

•要求：

迎宾台1位销售人员值班接待；接待台不得少于4位置业顾问。

•特殊情况由当日值班主管做统一调配。

5、调休

•销售中心人员实行六天工作制，采用逢周一至周五轮休制。

•每月由行政文员安排员工轮休，原则上每周调休一天，不允许私自换休、连休。

•如遇特殊情况须由现场销售经理批准方能休息。

•休假具体安排：

根据销售情况而定。

6、请假

•因事请假，须提前一天向销售经理申请并获得批准，办好请假手续并把自己手中工作安排好方可休息。

•如遇突发事件需请假，须在当日上班前一小时电话（短信无效）告知销售经理且获得批准方可休息，并在上班后第一个工作日10：

00前补办请假手续。

若没有获得现场销售经理批准而私下休息者按旷工一天处理（如病假须出示医院病假单）。

7、外出

•凡上班时间因公、私事需要外出者，应在外出之前向行政经理说明并获得批准，并填写外出登记方可外出，回到销售中心第一时间向行政文员处签到。

如未经批准擅自离开岗位的，按旷工处理。

（二）销售人员纪律管理条例

A：

五大天条，违者即炒

1、无合理原因，进行挑客、拣客引起客户或发展商投诉者。

2、与客户、发展商和同事发生恶性争执、吵架或打架，影响公司形象和权益者。

3、参与炒楼、向客户私自收取各类好处费和回扣、索要各类财务或泄漏公司商业秘密，造成公司重大损失、严重影响公司形象者。

4、恶意违规抢客户，包括：

恶意篡改来访客户登记资料，隐瞒其他同事的老客来访信息，以及其他违背公司规定和职业道德的抢客行为。

5、置业顾问对客户超范围承诺，造成发展商和公司重大损失、严重影响公司形象者。

6、私自给开发商透露公司薪金制度、客户管理制度及其它公司内部相关内部文件的。

B：

置业顾问日常纪律要求与处罚：

1、日常基本要求

（1）遵守公司的上、下班及调休和请假制度。

（2）上班不迟到，不早退，有事外出，经销售经理批准后方可外出，并做好去向登记。

（3）上班时间严格遵守礼仪规范，良好展示公司专业形象。

（4）严禁在展示大厅进行嬉戏、打闹、大声喧哗、躺卧休息及就餐等任何有损对外形象的活动。

（5）按楼盘规定着统一工装，佩带工作牌；不上班销售人员因公事到售楼处也必须穿着工装佩戴工作牌。

（6）个人卫生皮鞋保持光亮，头发干净整齐，衣服熨烫，笔直干净，领口袖口干净无污迹。

（7）如因工作需要交接，交接员工双方必须从正面站立交接，不可从前台后面递接。

（8）公共卫生每天专人打扫，严禁乱放乱扔物品，私人物品案夹等必须放入自己柜子中。

2、工作基本要求

（1）介绍沙盘时要使用激光笔，言语温和，举止优雅，不得大声喧哗或有夸张的动作或表情。

（2）工作期间接打私人电话严禁超过三分钟。

（3）发现问题不允许私下议论，以免影响工作，应以书面形式提出合理化建议或意见，对公司上级领导的工作安排必须先服从后建议。

（4）人员下班离去时，应保持桌面整齐，椅子必须紧靠桌面放好。

最后离开人员须将所有门窗、灯光、电器设备关闭。

（5）销售大厅和集体宿舍严禁销售人员吸烟；

（6）销售部人员自配水杯，自我保管，不得使用客用一次性水杯。

（7）上班期间不准做与工作无关的事，严禁串岗、三人以上聚堆聊天。

（8）除接听客户电话外不允许在前台使用手机，因工作需要给客户发短信时需到指定会议室进行。

（9）上班时间桌面上文件务求做到整齐划一，前台保持整洁、干净，除电话机和电话登记本之外，不得放其它任何物品。

（10）现场保洁没有到岗的情况下见客完毕，第一时间整理桌面，保持办公室整齐、干净。

保持自己办公区域的卫生、整洁。

（11）销售人员须于每日下班前整理好自己的当日客户资料，并做好当日工作日记。

（12）不论通过任何方式，内部资料包括价目表、项目资料、优惠幅度等绝对不允许外传，；一经发现予以辞退并扣发其当月工资及所有佣金和福利待遇；公司保留追究其法律责任的权利。

3、团队准则

（1）严格遵守公司制度，切实执行工作安排，服从上司的安排；不得对上司不礼貌或当面顶撞。

（2）同事之间要和睦相处，良性竞争。

（3）同事间不允许相互包庇，隐瞒过错，欺骗上级领导。

（4）不允许私下议论同事或上级的工作或个人生活方面的事情，以免影响员工之间或与领导之间的关系，对工作造成影响。

（5）不允许徇私舞弊，与同事、客户相互勾结获取私利，一经发现立即予以辞退，并扣发当月工资及所有佣金和福利待遇。

（6）必须全力展开公司售房业务，不准销售公司规定以外的产品。

（7）全体员工不得有任何损害发展商和公司的利益与形象之言行。

（8）凡遇公司或部门集体活动，必须积极参加，不能参加应提前向销售经理请假，否则以旷工处理。

三、业务接待

（一）、接待制度

1、电话接听

1.1、自铃响起3声内接起电话

1.2、主动报称:

你好！

曼哈顿广场！

1.3、仔细聆听客户疑问并耐心解答，同时做到技巧性询问和引导性邀约。

1.4、按照来电登记本认真填写各项资料。

1.5、及时通过短信、电话或其它方式对电话意向客户进行邀约追踪。

（二）轮序制度

1、当日值班主管负责督导每日的轮序接待秩序，切实保证每日的有序接待；

2、轮接次序按照进场时确定的固定顺序，每次候客时间以半小时为限；

3、置业顾问每天接待客户的顺序以前一天最后一个接待客户的下个人为第一位，按照

既定的顺序执行。

要求：

●①在销售中心接待中（尤其迎宾台）见到客户即将进门，必须在客户未进门前主动离开接待台上前微笑迎接，并使用规范礼貌用语（如：

您好！

欢迎光临曼哈顿广场，请问…）。

●②如因特殊状况需在电话台（前台）回答或接待客户的，必须微笑问好，站立应答。

（如：

您好，请问有什么可以帮到你？

）

4、轮到接待客户的置业顾问请做好接待准备，如有迎宾台必须保持有A、B两人在迎宾台站台，如A接待来访客户，B必须及时通知C前来前台，依此类推；在规定工作时间内禁止空台，以便及时向客户提供服务。

5、轮到A置业顾问接待但A置业顾问未接待完客户时（包括新老客户），在售楼部有其他同事在场的情况下A不得接待其他客户，当A接待完客户时，不能补接，应重新排序。

6、当置业顾问因参加公共事务错过接待客户，经销售经理确认后可以在第一时间补接客户，因私外出视为放弃接待机会，不再补接。

7、当A置业顾问的老客户来访，而A不在现场，则由A的业务搭档A1代接，若搭档A1也不在则按轮序最后接待客户的置业顾问B热情义务接待，并在第一时间通知A置业顾问，B的义务接待不计入轮序。

8、进入销售中心的客户即算为有效客户，并计入轮序。

如果客户一进门就明确表明身份，是同行、装修公司、相关业务单位、找人、问路等，也必须礼貌接待，但不算为轮序；如果因此被轮空，第一时间补接客户。

9、如果A置业顾问接待的客户表明以前来过或者电话了解过，并能指出是由B置业顾问接待的，则A应第一时间交由B接待，算B一次接待名额，不算A的轮序。

10、规范化操作要求：

①当天来访和来电客户必须填写客户来访登记表和来电登记本。

并在当日17：

30前汇集完毕后由当日值班人员统计整理提交至行政文员处统一录入。

17：

30点后的来访记录统一在次日提交（有效来访客户的唯一界定形式）。

②当日及时填写统一的意向客户追踪记录表。

有效客户追踪期为1个月，超期限客户销售部统一视为新客户。

（三）、关成来访客户登记及回访要求

要求：

（1）置业顾问当天将客户登记在客户本上，登记内容包括来电来访登记本上的所有内容，并记录客户大致情况，来访客户需要登记客户体貌特征、家庭情况、推荐房源、客户抗性等信息；当日下午5点半前接待的客户，统一在当日填写完客户登记表后，由主管签字交由文员录入电脑后签字后返还置业顾问；（置业顾问——主管签字——文员录入签字——返还）

（2）针对未上门的来电客户，最低跟踪三次，应分别于来电后得第一、第三、第五天跟踪（第二天12点以前必须进行第一次电话邀约），并对回访有记录，情况特殊者除外，但原因需文字备注，并由销售主管签字确认。

（3）当天来访客户根据客户情况进行二次邀约，两天以内进行二次电话邀约，未成交客户一周之内进行第三次电话邀约，对于明确表示不购房的客户，每个月及营销节点时必须进行电话回访。

情况特殊者除外，但原因需文字备注，并由销售主管签字确认。

（4）电话回访邀约或再次上门客户，要求将打电话的日期、时间、回访内容及时登记在客户本上，否则视为未回访。

（5）保证每天电话回访邀约20-30组客户（来电、来访、老业主不限），并在夕会时上报回访情况及次日到访情况后方可离开现场。

（四）未成交客户二次分配制度

（1）时效原则：

所有接待客户时效为一个月；

（2）有效原则：

根据客户级别在跟进客户，有回访记录且有台帐登记一直视为个人客户资源；之前老业务员遗留客户，以及时登记备案核定有效性（每月末统一统计备案一次）。

备注：

特殊情况需告知销售经理，根据情况酌情处理

（3）分配原则：

所有超出时效的客户，在次月15日统一汇总，；以有利于销售的原则重新分配.

（五）老业主维护制度

1、老业主回访维系要求

A、保证平均每月对老业主回访三次以上（电话、短信或其它方式）；

B、保证项目的每次活动都第一时间通知到老业主，确定是否可以到场参加后上报，在检查和抽查的时侯客户反馈收到活动通知等消息；

C、如有老业主到现场后，表示原先购房联系方式变更，要第一时间通知客服中心进行备案；

D、客户到现场，置业顾问如没有轮排，要第一时间认出是自己的老客户主动上前，并热情接待（如此客户无来访登记则以新客户处理）；

E、如A销售员在接待的过程中B销售员认出是自己的老客户，A、B销售人员要做好过度交接，A销售员在没被轮空的情况下可补接一次。

2、处罚：

1、凡违反以上要求的置业顾问，首次罚款50元，再次出现者，该老业主由销售经理分配给其他置业顾问进行跟踪，成交后业绩归后一位跟踪客户的置业顾问所有；

2、若以上错误在发现后一周内重复发生，则将该置业顾问全部老业主客户收回重新分配，成交后业绩归后一位跟踪客户的置业顾问所有；

3、若多次出现以上错误，该置业顾问停岗或调离项目处理；

4、所有客户均以有效登记回访记录为准。

（六）、关于成交

1、置业顾问在收取客户正式定金之前，必须报房号到销售经理处确认该房号是否可售，并请在成交后及时填报各种成交记录。

2、销售经理负责具体楼盘销售组织、无任何优惠折扣，销售人员一概不得承诺各种额外折扣和优惠条件。

如遇特殊情况，请向销售经理提出，由销售经理与开发商协商后确定。

严禁置业顾问不经过销售经理而直接通过开发商申请额外折扣或优惠条件。

3、如遇两个以上客户对同一单位有意向，应遵循成交优先原则，先交定金先得。

（七）、关于客户鉴定

1、如果连续十天未对上门客户和电话作跟踪记录，则视为放弃该客户。

（注：

在留下电话的第二天开始计跟踪期限）

2、在A置业顾问手上成交十天后，B置业顾问才发现该客户已成交，则视为B自动放弃该客户。

3、电话客户如果上门时找指定的置业顾问A接待，则视为A的有效客户，否则一律视为新客户处理。

4、如果当值置业顾问A接待的客户表明以前来过，但不记得是由哪一位置业顾问接待的，而且在现场的置业顾问没有人认出该客户是自己的客户，则当值置业顾问A继续热情接待。

接待完毕后，第一时间向主管、销售经理说明，经翻查客户登记本，确认为B置业顾问在有效跟踪期的客户，则由B负责跟踪，然后再由组长安排A置业顾问第一个补接客户。

如果当场成交，则与原接待的B置业顾问五五分提成；业绩归原接待B置业顾问，遵循“以客户登记为准”，如果客户以前没有任何登记不能确认原接待置业顾问，则视为A置业顾问的有效客户。

5、老业主介绍新客户，置业顾问须重新进行登记，留下其新的联系电话（业主介绍的新客户未到现场不算有效客户，以到访客户登记本登记为准）。

若老业主介绍的新客户找到原置业顾问接待，则业绩全属原置业顾问；若老业主或老业主介绍的新客户在其他置业顾问手上成交，且原置业顾问留有新客户的联系电话，并在规定跟踪期内，自己跟踪，发现已成交，则业绩权益各占50％；如原置业顾问没有定期跟踪老客户，新客户也没有任何登记，则业绩全属其他置业顾问。

6、凡家庭成员购房，若是父母、夫妻、子女关系则视为同一客户，其他（如兄弟姐妹、亲戚等）未做来访登记的视为独立的新客户。

同一公司上、下级购同一单位视为同一客户。

7、展销会期间，展场置业顾问在展场登记的有效客户在现场成交，业绩提成五五分成，若在现场未能成交，展会结束后，客户属于展场登记的置业顾问的客户。

（八）、关于业务交叉

1、确定前后顺序以《上门客户登记本》的登记为准，没有客户登记自动退出。

2、发现上门来客户重复登记，销售经理可以随时查阅置业顾问的《客户资料跟进薄》，置业顾问之间的业务交叉核查，必须有销售经理在场。

3、重复登记但没有成交时，假设A置业顾问登记在前，B置业顾问在登记后：

A置业顾问最近跟进服务间隔没有超过有效跟踪期，B置业顾问退出；A置业顾问最近跟进服务间隔超过有效跟踪期，A置业顾问自动退出。

4、重复登记发生成交时，假设A置业顾问登记在前，B置业顾问登记在后，并且由B成交：

A置业顾问最近跟进服务时间没有超过有效跟踪期，所有业绩与提成仍属于A；A置业顾问最近跟进服务间隔超过规定的有效跟踪期，则所有业绩与提成属于B。

5、如果有老客户找A置业顾问，而A置业顾问不在现场，轮到B置业顾问接待，B置业顾问要热情接待，安排好客户然后马上与A置业顾问联系，如果A置业顾问不能及时赶到，可由A指定的置业顾问接待，如果当场成交，业绩属A置业顾问，提成五五分成。

如果联系不到A置业顾问，由B销售员继续接待，若当场成交业绩归A置业顾问，提成五五分成。

如果B置业顾问明知客户找A置业顾问，仍继续接待，A置业顾问回到现场认出自己的客户，及时告知销售经理接回自己的客户，若B坚持接待，成交业绩归A置业顾问所有。

（九）、关于义务接待

对于项目所有来访客户，置业顾问均有无条件义务热情接待的责任，由销售主管进行统一安排接待，按照同组业务搭档为主、主管调配为辅的原则进行，如成交，由自己协调分配比例为主，如双方达不成共识，上报主管协调，如还有疑意，上报销售经理处理。

（十）、关于离职人员未签约客户提成分配

对于项目所有未签约问题客户，置业顾问均应每天积极跟进，向销售经理回复跟踪信息，督促加快签约时间，如有离职人员已逾期签约客户在三个月内还未签约成功，后期接手置业顾问跟踪签约成功，后置业顾问计提50%佣金。

（十一）末位淘汰制度

1、实施办法：

（1）以两个月销售业绩统计为周期，以当月公司下达的销售任务为标准，按照从多到少的排序方式，两个月累计销售排名最后一名的置业顾问列为淘汰对象。

（2）倒数第二名降为见习置业顾问，见习置业顾问的工资标准为1000元，累计完成本考核周期的目标任务者除外。

（3）见习置业顾问在次月销售过程中，业绩排名不在倒数二名范围的，次月恢复原职，工资恢复原标准。

（4）在团队中起到严重的负面影响者，直接淘汰。

（5）在正常的销售中出现违规操作者，直接淘汰。

（6）倒数人员业绩相差较少，最终将根据个人综合评定决定人员的去留。

2、实施对象：

符合以下条件的置业顾问为考核对象。

（1）全体置业顾问；

（2）本楼盘上岗天数为25天或以上者；

（3）地市拓展人员不参与考核

（4）其中调休或轮休按在岗计，跑盘阶段不计为在岗间；

3、淘汰方法：

对于被列为淘汰对象者，以劝退、辞退处理。

四、会议管理

1、每日早会由当日值班人员主持，内容为：

公司理念、唱歌、笑话、市场资讯、集体互动活动，会后由销售经理或当日值班主管检查员工的仪容仪表，对相关工作做指惯和安排总结前一天工作，反馈及解决问题。

2、每日夕会由本组主管负责组织召开，如本组主管不在，由当日值班主管安排会议，要求每日夕会记录会议纪要，内容不允许草率；

3、每组每周一至两次会议，做出工作总结及下周工作计划，提出存在问题并协调相关事宜；销售部经理通报公司日常信息，收集、解决问题，安排近日主要工作。

五、培训组织：

1、由销售经理组织，每周有效进行一至两次的培训，人员组织、培训时间、考核标准后，上报销售总监备案、参加。

2、由销售经理组织、每周组织一至两次全体置业顾问的销讲对练，对每一次对练总结问题及需配合改进措施。

以上制度附加销售部整改计划于2012年9月19日起严格实施，销售主管与销售经理有同等监督权和处罚权，最低罚款20元/次，最高罚款500元/次，特别情况特殊处理。

员工签字：

重阳新型社区项目组

2012年9月19日

岗位职责

一．销售部经理：

岗位责任人：

报告上级：

公司总部

督导下级：

业务代表

岗位职责：

1．负责对所属部门员工全权管理，对所属部门员工所发生的问题负领导责任。

2．负责组织制订所属部门工作计划；工作总结，并呈报上级。

3．负责本部门工作任务的组织；安排；贯彻；落实并保证按要求实施。

4．制订销售方案；价格体系，报批后保证实施。

5．组织重要项目洽谈，审核销售合同。

6．及时解决本部门的棘手问题，解决不了的及时上报。

7．与公司各部门