工程主管岗位作业指导书第一版.docx

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工程主管岗位作业指导书第一版

河北大桥房地产开发集团有限公司

作业指导书

编制单位

工程部

指导书编码

“工程（2014）第002号”

版次

第1版

名称：

工程主管岗位作业指导书

编写

王永刚

日期

审核

日期

会

签

总经办

日期

批准

日期

作业指导书控制页：

配置发放签收表

配置

配置部门

电子版

纸质版

签收/日期

集团工程部

锦绣鑫城工程部

锦绣花园工程部

翠景小镇工程部

美景东方工程部

作业指导书修改意见征集表

建议人

日期

修改建议：

§1编制依据及引用标准

1）、《集团现行管理制度》；

2）、《集团现行交房标准》；

3）、《现行的国家及地方规范、图集、标准》

§2岗位描述

主管工程师，由集团工程部管理，要求年龄在35-55岁之间，身体健康，语言表达、沟通协调能力强，有房地产企业住宅管理经验10年以上，在本地担任过2个以上大中型项目的全面管理工作，能够吃苦耐劳。

主要工作是协助工程副总做好工程开工前的各项准备工作；充分了解设计意图，熟悉施工图纸及现行规范要求；对项目部各专业工程师进行全面管理；对小区质量、进度、安全进行监督和巡检；及时消除事故隐患，预防重大事故发生；上报并处理重大质量或安全事故；严格履行签订的各种合同，组织审核竣工结算，审核上报工程款。

工作业绩按年或按项目由工程副总考核。

§3岗位工作目标和要求

岗位工作的目标：

零质量事故、零安全事故、树精品工程。

岗位工作要求：

有强烈的责任心和事业心，组建和打造优质、高效团队；熟悉并运用合同管理，控制施工成本；组织竣工验收。

§4安全职责

1、严格遵守、落实国家《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全生产法》和地方相关法律、法规。

2、主管工程师是项目的第一负责人，也是项目的第一安全负责人。

3、审核监理单位批准的施工组织设计和安全保证体系和措施，监督施工过程中安全防范措施的执行和整改。

4、加强安全意识的学习和贯彻，督促施工单位安全专项资金的拨付和落实，保证安全设备、设施的验收和投入。

5、实行项目安全责任制，工程师采用栋号和区域负责制和追究制，签订安全生产承诺书。

§5岗位职责

1、为集团工程部派驻工程项目施工现场第一负责人，隶属工程部管理，负责工程现场甲方的日常管理及现场工作安排协调，必须严格遵循公司管理制度，努力提高现场管理水平和工作质量，树立公司良好的形象；

2、根据公司批准的施工总进度计划，审核工程项目施工组织设计，监督控制工程项目的现场施工进度，确保工程项目按计划进度完成；

3、参及工程前期的筹备及各项手续的准备、申报、审批工作；

4、组织或参加工程的招投标工作，确定施工、监理等单位并依据公司合同范本签订相关合同，重点对质量要求、标准、承包范围等进行审核。

5、组织落实合同中规定的开工前甲方应做的准备工作，如施工图等文件资料的分发、三通一平、监理人员的食宿安排等；

6、主持召开第一次现场工程例会（以后的例会可由监理方主持）及开工前的设计交底会议。

7、组织各单位、各专业人员进行图纸会审，然后对照大桥公司统一做法指导施工。

8、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量，参加组织工程项目检查验收，组织进行材料设备进场检查验收，对工程质量负完全责任；会同有关方处理工程质量事故及设计变更等；

9、组织按合同约定由甲方提供的建筑材料、设备等的订货、催货、到货后的现场验收、移交等工作。

10、会同有关方商定对工程使用功能和装饰效果有影响的建筑材料（如面砖、地砖、灯饰、卫生器具等）的质量、花色、品种等，以及样板间质量的确认等。

11、负责及工程有关的外部单位和人员（如政府部门、水电供应单位、街道居民等）的联系，协调各方的关系，解决纠纷、处理矛盾等。

12、接受并接待工程主管部门组织的各项工程检查，准备及甲方有关的资料，随时进行汇报。

13、按合同约定的时间和方式，参加已完成的工程量的计量审核工作，审定工作量并报领导批准，拨付工程进度款。

14、根据公司批准的工程项目总施工预算书，严格监督控制工程项目施工成本，参加工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认，确保工程项目成本控制目标的实现；

15、负责进行现场合同管理，严格执行合同规定，确保合同履约完成，协调处理合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

16、负责现场业主、监理工程师、承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

17、负责协调解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系，施工单位、监理单位提出变更申请时，必须经过工程部和工程部主管同意后上报总工办实施。

18、负责组织现场项目部的日常管理工作，协调安排各专业工程师的现场配合工作，完成现场施工日志的准确记录；

19、督促检查施工单位对工程验收中提出的问题进行处理，对暂时不能处理的问题商定处理时间和验收办法，必要时签订书面协议。

20、会同有关方进行工程结算工作，按合同约定的方式结算工程款。

21、及时收集整理有关资料，上报主管部门，进行工程竣工备案工作。

22、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作；

23、负责组织参加每周的现场施工协调会议，审核监理工程师现场会议记录、工程项目管理报告和其他文件资料；

24、项目主管要在日常工作中加强工作责任心，计划性，不断提高自己的专业水平和管理素质，及时准确提供工程建设信息。

25、配合工程副总协调临时出现问题。

及时向工程副总汇报工程施工过程中发现的重大问题,并提出相关的解决意见和建议。

26、严格遵守公司的用章制度，必须经工程副总同意签字后方可使用。

27、已经竣工完善的并且具备使用功能的单位工程及时向物业办理移交手续。

28、及时掌握并熟悉施工单位内部经济合同关系，重点控制劳务成本，监督农民工工资的发放。

29、组织各专业工程师及时对外网地下管线等隐蔽工程绘制详实的竣工图。

30、汇总本周（月）工作进行总结，计划部署下周（月）工作，定期参加公司例会和学习

31、模范遵守公司各项规章制度，加强团队管理，提升执行力和凝聚力。

32、主动履行修改、完善本岗位职责的义务。

一般一天的工作流程：

主持工程项目现场工作晨会（汇总通报前一日工程施工情况，安排当天的工作计划和需要解决的问题）——落实、完成当天的工作计划——进一步熟悉施工设计图纸，掌握了解现场各项工作的施工完成情况和需要解决的问题——监督处理协调现场各项工作——安排夜间值班工作和注意事项——对当天工作进行小结，填写工作日志。

一般一周（一月）的工作流程：

总结本周（本月）的工程施工情况，编制本周（本月）工作总结，编制下周（下月）的工程计划安排——准备协调解决相关的设计、施工问题——安排下周（下月）的各专业工程师的工作；

§6日常行为规范

一、言行举止：

1、接待工作客户的一般流程：

看见工作客户将进门——接待准备（应微笑站立）——开门、请进、问好——洽谈（根据工作客户类型侧重协调解决）——工作客户离开送客户至大门、开门、道别。

2、本着团结合作的协作精神，任何工作客户都是公司的工作客户，也是大家的工作客户，任何人不得以任何理由拒绝、怠慢客户。

3、现场工作人员间要提倡团结协作、实事求是精神，严格按照既定的职责接待工作客户，严禁挑拨离间、拉帮结派；

4、对工作客户（甚至同行）的刁难，现场工作人员要把握分寸，本着礼貌、谦虚、不卑不亢的原则妥善处置，用礼貌、谦虚的态度使之感到受了尊重，用不卑不亢的态度去赢得他对你的尊重，切忌及之发生正面冲突；

5、看到领导到来要起立、让座、倒水；

6、现场工作人员要有保密意识，涉及公司的经营机密、管理机密不得对外透露，违者予以除名并承担相应的经济及法律责任；

7、不得接受施工、设计、勘察、监理等涉及工程项目施工建设的单位（个人）给予的任何物质利益（含间接利益），不得接受上述单位（个人）为其个人提供的非工作便利，不得接受上述单位（个人）提供的任何形式的消费；

8、敬业爱岗，团结合作，任何时候坚决维护公司的利益，树立公司良好的形象。

二、礼貌用语：

1、接听电话：

“您好，******工程项目部”；电话结束语：

“随时恭候您的光临”，“谢谢”，“再见”等。

2、见到工作客户步入时：

“先生/小姐，早上/下午/节日好”，“您好”、“您好，这边请”，“您请坐”、“您请喝水”等。

3、及工作客户交谈时应常用“您、请、对不起、谢谢”等，少用“不是、你错了、你不懂”等。

4、接到找上级领导的电话应礼貌、谨慎，不能随便将公司领导的固定电话、手机号，尤其是手机号给客人。

5、接到找其他同事的电话“好的，请您稍候”；如果该同事不能立刻过来：

“这位先生/小姐，他暂时不在，有什么事我可以帮您转告吗？

”，切记事后一定要转告该同事。

三、工作人员的服装要求：

1、在工程现场办公室工作人员必须穿工装且着装整齐；

2、在工程施工现场工作人员必须佩带工牌、安全帽。

四、公用品管理：

工程现场办公室的各种物品应摆放整齐，各归其位：

1、办公桌上只能摆放资料、电话机、电脑及常用的办公用品；

2、文件袋要保持整洁，除写明标签外，不得在工程资料、设计图纸、文件袋表面涂画及粘贴任何文字及图片；

3、个人用品如书籍、文件夹、水杯等应放在个人文件柜中；

4、纸杯是专供客户使用的，工作人员应使用自带的水杯，水杯应放在指定的地点。

五、晨会：

时间：

每天早晨上班时间到点后10分钟开始，会议时间视当天的内容而定，但不要超过30分钟。

主持：

现场项目部日常性晨会由项目主管主持（不在时由指定的专业工程师代替）。

内容：

1、检查施工人员是否进入工作状态

2、对前日值班人员的工作日志进行检查，保证工作的连续性；

3、核对、汇总前日的现场工程施工情况；

4、宣读公司下发的文件、通知：

5、就前一日施工中的问题进行总结、讨论、解答；

6、发表意见、要求、建议；

7、安排当天的管理工作。

注意事项：

1、晨会是一天工作开始的标志，现场工作人员应从此进入工作状态，不得在会议后早餐、化妆等；

2、晨会是一天工作人员相对集中的机会，很多重要事情将在此宣布安排部置，现场工作人员专心参会，并做好必要的记录。

六、考勤及卫生要求

1、遵守公司的考勤制度，每天7：

55到达工程部办公室，冬天5：

35以后（夏天6：

05以后）下班。

2、遵守公司的卫生管理制度，按工程部制订的值日表，打扫办公区室内、外卫生。

①办公室清洁标准

清洁内容

清洁方式

清洁标准

桌面、地面

用抹布、拖把每日及时清扫、擦拭

污渍及时清理

垃圾篓

每日及时清倒

桶周围无垃圾，桶内垃圾不超过容量2/3

文件柜、文件栏

用抹布每日擦拭

文件整齐、柜顶无物品

窗台、玻璃、空调

用抹布每日擦拭

干净、明亮、无遮挡物

②卫生区清洁方式及标准

清洁内容

清洁方式

清洁标准

大院

每日用扫帚清扫，适当洒水

无垃圾，无堆放杂物

悬挂字画、标语、及展示板、展示窗

用抹布每日及时擦拭

保持清洁，无灰尘

车库、车位

打扫干净，保持畅通

停放整齐，车位不堆放杂物，车位线不清楚及时补画

花草、盆栽

浇水、护理

及时浇水，摆放整齐

③卫生间清洁方式及标准

清洁内容

清洁方式

清洁标准

地面、隔断墙

用拖把及抹布每日及时清扫、擦拭

垃圾、污渍及时清理

垃圾桶、卫生纸篓

每日及时清理

桶周围无垃圾，桶内垃圾不超过容量2/3

洗手池（池下方地面）、台面、镜面、拖把桶

洗手池及台面用刷子刷干净，镜面用抹布擦净

洗手池畅通，台面无水渍，镜面无污渍，拖把桶内脏水及时倾倒

洗手液、香皂、皂盒

皂盒干净无积水

清洁用品随时补充

便池

用拖把及洁厕剂每日及时清扫、擦拭

无尿液、脚印等

④个人使用卫生间后清洁方式及标准

清洁内容

清洁方式

清洁标准

便池内粘上排泄物

用便池刷、洁厕剂及时刷掉

便池内无脏物、便印

便池外尿液、脚印

用拖把、洁厕剂擦拭干净

无尿液、脚印

工具使用完

用水清洁、涮洗干净

干净的放回原位

§7巡回检查路线和检查标准

每天晨会结束后上午9：

00及下午5：

00，带领监理工程师分别对项目巡查一次，巡查的路线为施工作业层、作业面、生活区、外网临电，巡视过程中，有重大质量和安全隐患需整改的，立即停工召开现场专题会，责成监理下发书面整改通知，并监督整改，完成后以书面形式回复并告知主管工程师复验，合格后可复工。

每次巡查完毕后，次日晨会对工程师巡检结果进行汇总及处理。

检查依据：

批准的施工组织设计、安全技术交底。

检查标准：

1、应分别保证人的安全和物的安全，重点检查三宝四口、临电、机具设备、脚手架等。

2、执行验收程序，树立样板示范工程，提高项目整体施工水平。

3、了解施工单位原材料进场、施工人员组织配备，做到人员、物料资源调配平衡，保证小区整体进度。

§8岗位工作实施细则

一、现场施工协调例会：

1、现场施工协调例会一般由主管工程师主持，特殊情况可委托总监或专业工程师主持。

2、现场施工协调例会一般每周举行一次，特殊情况举行专题协调会议；

3、现场施工协调例会规定参加人员：

工程总监、各专业工程师、各施工单位主要负责人，必要时可要求材料科、总工办、销售部等其它部门参加；

4、现场施工协调例会内容：

听取各承包商关于本周工程项目的施工进度、施工质量等完成情况、下周工作安排计划及施工存在问题的汇报；各专业工程师提出意见和要求，项目主管提出全面意见和要求；监理工程师总结评价，指出上周承包商施工中的不足和承包商存在的问题，提出下周工程项目的工作要点和要求；

5、现场施工协调例会在完成后的六小时内，监理工程师必须编写会议纪要，会议纪要要有各承包商负责人、总监理工程师、业主现场项目主管签字认可；

6、月度末（每月25日前）的每周现场施工协调例会为本月的现场施工协调会议，不再专门召开每周现场施工协调会议；

7、月度现场施工协调例会内容：

听取各承包商关于本月工程项目的施工进度、施工质量等完成情况、下月工作安排计划及施工存在问题的汇报；业主各专业工程师提出意见和要求，业主项目主管提出全面意见和要求；监理工程师月度总结评价，指出上月承包商施工中的不足和承包商存在的问题，提出下月工程项目的工作要点和要求；

8、承包商根据月度现场施工协调例会要求，完成工程月报表的编制、完成下月工程项目进度计划的编制，报送监理工程师审核、业主审查、审定、批准。

9、有特殊或紧急情况，可组织相关方在施工现场召开专题会议。

二、现场专题技术会议：

严格遵守《河北大桥集团工程签变更管理办法及流程》、《大桥集团工程做法及交房标准明细》

1、现场专题技术会议一般由监理工程师主持，工程主管参加；

2、现场专题技术会议根据工程项目的实际情况不定期举行；

3、现场专题技术会议规定参加人员：

工程总监、各专业工程师、各施工单位主要负责人，必要时可要求材料科、总工办、销售部等其它部门参加；

4、现场专题技术会议内容：

听取承包商就工程项目某特定技术问题的解决办法、施工措施的处理意见；监理工程师根据合同约定、国家规程规范要求提出的解决办法措施；业主相关专业工程师的意见，业主项目主管的决定意见；业主、监理工程师、承包商就工程项目某特定技术问题经协商后达成一致意见；

5、一般现场专题技术会议在完成后的六小时内，监理工程师必须编写会议纪要，会议纪要有各承包商负责人、总监理工程师、业主现场项目主管、合同主管签字认可、报工程管理部、造价合约部审查、工程总监审定；

6、重要的专题技术会议的会议纪要如：

设计方案确认、单项施工组织设计审查、涉及合同技术条件变更必须报工程管理部、造价合约部审查、工程总监审核，公司领导批准。

三、现场经济签证：

严格遵守《河北大桥集团工程签证管理办法及流程》、《集团施工队零工零活工程管理规定》

1、办理经济签证原则：

凡属设计施工图纸修改或变更引起的工程量增加、减少或变更等合同约定之外的工作内容均应办理现场经济签证；

2、办理现场经济签证程序：

（1）由承包商提出现场经济签证内容，

（2）经专业监理工程师及项目总监理工程师认可，（3）业主各专业工程师确认签名，（4）由项目主管对现场签证再次确认；

3、合同约定之外的工作内容：

必须附有设计修改或变更图纸、技术要求、施工措施、施工计划等书面资料，相关资料必须符合国家规程规范的要求及合同的约定；

4、办理现场经济签证的规定：

办理现场经济签证中，项目各专业工程师、项目主管必须在现场均有认可确认，单一认可、事后补办及未经批准的现场经济签证均不予承认；

5、现场经济签证必须报工程管理部、造价合约部审查，工程总监审定后才可作为结算依据；

6、如遇重大的修改和变更，必须事先经由股份公司相关领导确认认可方可实施。

7、各类经济签证的签字人必须附有有效的授权书。

四、现场技术核定单：

1、办理现场技术核定单原则：

凡属设计施工图纸技术要求的变更均应办理现场技术核定单；

2、办理现场技术核定单程序：

由承包商提出现场技术核定单内容，并事前经设计同意，经监理工程师、业主相关专业工程师、项目主管、共同现场核定确认；

3、现场技术核定单必须严格遵循国家规程规范、行业标准和经业主批准的设计图纸、技术要求，必须严格遵循国家建设工程的相关规定和要求；

4、办理现场技术核定单的时效性：

现场技术核定单必须在事发前现场核定；

5、办理现场技术核定单的规定：

相关专业工程师、项目主管、必须现场共同核定认可，并按制度要求报批，单一认可、事后补办及未经批准均不能作为结算依据；

6、现场技术核定单：

必须报工程管理部、造价合约部审查，工程总监审定；

7、对技术核定单现场专业工程师、项目主管负有检查责任，如发现承包商实际施工技术及现场技术核定单要求不符应及时书面通知监理工程师处理，要求监理工程师监督施工单位进行限期更换，并对相关情况作书面记载直至作出相应处罚。

五、现场收方验收单：

1、办理现场收方验收单原则：

凡属设计施工图纸技术要求的现场收方均应办理现场收方验收单；

2、办理现场收方验收单程序：

由承包商提出现场收方验收单内容和计划安排，经监理工程师、业主相关专业工程师、项目主管、按计划规定共同现场收方验收核定确认；

3、现场收方验收单必须严格遵循国家规程规范、行业标准和经业主批准的设计图纸、技术要求和施工组织设计；

4、办理现场收方验收单的时效性：

现场收方验收单必须有计划安排并在事发前现场共同收方验收核定确认；

5、办理现场收方验收单的规定：

相关专业工程师（包括相关造价工程师）、项目主管、必须现场共同核定认可，并按制度要求报批，单一认可、事后补办及未经批准均不能作为结算依据；

6、现场收方验收单：

必须报工程管理部、造价合约部审查，工程总监审定；

7、对现场收方验收工作承包商必须提供现场实际的测量资料报告，经监理工程师、现场专业工程师（包括造价工程师）、项目主管对测量资料报告检查审核无误后，方可进行收方验收签字确认程序；

8、现场收方验收参加人员必须严格认真，对收方的数量和准确性负责。

六、现场认质单：

1、办理现场认质单原则：

凡属设计施工图未明确的材料设备、工程未计价材及计价料设备、其它特殊材料设备；

2、办理认质单程序：

由承包商根据施工合同约定和施工设计图纸要求，选取满足工程质量要求的材料样品（至少三种以上），报监理工程师、业主专业工程师、项目主管进行现场签字确认，现场确认内容包括：

材料设备的名称品牌、规格、型号、材质要求、档次、用量、价格、特殊技术要求及相关说明，严格按照材料设备认质单要求填写明确；

3、办理现场认质单的时效性：

认质单必须在承包商采购实施前签字确认；

4、办理现场认质单的规定：

相关专业工程师、项目主管必须根据合同约定和设计施工图纸要求共同认可，并按制度要求报批，单一认可、事后补办及未经批准均不能作为结算依据；

5、现场认质单：

必须报工程管理部、造价合约部审查，工程总监审定；

6、对认质材料设备现场专业工程师、项目主管负有抽检责任，如发现承包商施工使用材料设备及实际认质材料设备的名称品牌、规格、材质要求等不符应及时书面通知监理工程师处理，要求监理工程师监督承包商进行限期更换，并对相关情况作书面记载直至作出相应处罚。

七、现场认价单：

1、办理现场认价单原则：

凡属设计施工图未明确的材料设备、工程未计价材料设备、按合同规定允许调差的材料设备、其它特殊材料设备；承包商已经办理完成认质单程序；

2、办理认价单程序：

根据批准的现场认质单，造价工程师在三至五天内做好市场询价工作，对该现场认质单的材料（设备）的规格、型号、型号、品牌、材质要求按照市场平均价格水平或工程批量折扣价进行认价工作，交监理工程师、项目主管现场签字确认；

3、办理现场认价单的时效性：

现场认价单必须在承包商采购实施前签字确认；

4、办理现场认价单的规定：

相关专业工程师、项目主管、工程管理部、造价合约部必须根据合同约定和设计施工图纸要求共同认可，并按制度要求报批，单一认可、事后补办及未经批准均不能作为结算依据；

5、对认价材料设备现场专业工程师、项目主管负有抽检责任，如发现承包商施工使用材料设备及实际认价材料设备的名称品牌、规格、材质要求、价格等不符应及时书面通知监理工程师处理，要求监理工程师监督承包商进行限期更换，并对相关情况作书面记载直至作出相应处罚。

6、如遇重大的现场认价，必须事先经由股份公司相关领导确认认可方可实施。

7、各类现场认价的签字人必须附有有效的授权书。

八、设计变更：

严格遵守《河北大桥集团工程签变更管理办法及流程》

1、设计变更的原则：

（1）、施工中发现设计有错误或有严重不合理的地方；

（2）、因业主的要求更改或调整设计；

2、因设计有错误或有严重不合理的地方面设计变更：

（1）、承包商应以书面通知监理工程师、项目主管、工程管理部、造价合约部；

（2）、监理工程师应在三个工作日内提出设计变更的审核意见；

（3）、项目主管、工程管理部、造价合约部作出设计变更的审查意见；

（4）、报工程总监审定同意；

（5）、由工程管理部在七个工作日内及设计单位商定，设计单位作出修改或变更设计意见；

（6）、由监理工程师下达设计变更通知给承包商；

3、因业主的要求修改、更改或调整设计：

（1）、工程总监下达修改、更改或调整设计要求；

（2）、由工程管理部在七个工作日内及设计单位商定，设计单位作出修改或变更设计意见；

（3）、由监理工程师下达设计变更通知给承包商；

九、施工图纸自审和会审：

严格遵守《大桥集团施工图纸审核管理规定》

1、施工图纸自审：

（1）、根据合同约定、国家规程规范、行业标准，承包商进场前或单项工程施工前，承包商应自行主持施工图纸自审，写出施工图纸自审记录；

（2）、承包商的施工图纸自审记录，报送监理工程师、现场项目主管、工程管理部、造价合约部、工程总监；

（3）、监理工程师对承包商的施工图纸自审记录提出审核意见；

（4）、项目主管、工程管理部、造价合约部对承包商的施工图纸自审记录提出审核意见；

（5）、工程主管根据监理工程师、项目主管、工程管理部、造价合约部的审核意见，决定施工图纸会审的