中国电信在用通信机房管理达标要求版.docx

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中国电信在用通信机房管理达标要求版

中国电信在用通信机房管理达标要求（2018版）

第一章总则

第1条为保障通信机楼内机房和设备安全，强化通信机房的安全、保卫、消防、环境等基础管理工作，实现机房现场管理标准化、规范化，维持机房良好的环境条件，确保设备正常运行与通信网络安全畅通，特制定本要求。

第2条通信机房管理的总要求是：

机房现场管理和安防责任明确，机房现场管理和安防制度健全，进出、作业及施工管理到位，现场维护作业计划落实，机房和通信设备运行安全，现场环境卫生、整洁、规范，消防管理严格，电缆孔洞防火封堵规范，用电安全保障周密。

第3条实施本要求目的在于建立机房标准化管理的长效机制，通过规范化的管理来规范日常维护工作的开展，巩固和发展历年机房整治的成果。

第4条本要求适用于各类通信局（站）。

可作为工程设计、施工、验收和整治等阶段的技术依据。

通信机房的新建、改建、扩建和整治除符合本技术标准规定外，应符合相关的国家标准和行业标准的规定。

第5条本要求由省公司网络运行维护部负责解释。

第6条未涉及的相关规范按原规范执行。

第二章通信机房的分类

第7条通信机房按所安装设备类型、重要程度、安防等级以及承载客户业务等级等情况，分为A、B、C、D四类，具体如下：

1.A类机房：

承载省际、跨本网业务等全网性业务的机房及集中为全省或全本地网提供业务及支撑的机房（原则上对应省级枢纽机房、本地网级枢纽机房），以及四星级以上IDC、集团级客户中心节点所属机房。

2.B类机房：

承载本地网内区域性业务及支撑的机房（原则上对应县级、本地网区域级机房），如软交换关口局、互联互通承载节点、BRAS、BBU池、本地传输骨干节点（OTN\SDH\MSTP）、干线无人站、三星级及以下IDC、互联网+、省级客户中心节点等。

3.C类机房：

承载本地网内的一般汇聚节点的机房，如OLT、传输汇聚节点（OTN\SDH\MSTP）、综合承载汇聚节点、市级客户中心节点、省级客户分支机构所属机房等。

4.D类机房：

接入层末梢设备或者政企客户分支机构所属机房。

第8条同一个通信机房内有多个不同业务/客户等级的通信网络系统设备时，应按照最高业务/客户级别的通信设备确定机房的类别。

第9条机房可按专业、设备类别等进行功能区隔。

A类机房可按照专业划分机房独立管理，一般可设数据、传输、平台、接入、移动、交换、配线（包括MDF/ODF/DDF/MODF）、动力（分油机、高低压、变压器、开关电源、UPS、蓄电池等）、操作室（专业/综合操作维护室）、进线室等机房;A类机房如有专业设备混合布放的情况，则应做好设备类别区域规划（如规划好动力设备区域、核心设备区域、接入设备区域、配线设备区域等），明确设备类别区域并做好标识，每类设备区域均需留有物理发展空间。

B、C类机房允许专业设备混合布放，也需做好设备类别区域规划（如规划好动力设备区域、核心设备区域、接入设备区域、配线设备区域等），明确设备类别区域并做好标识，每类设备区域均需留有物理发展空间。

D类机房允许专业设备混合布放，须规划好设备机架布放位置，有冲突的设备应隔离布局。

第三章机房管理职责划分

第10条网络运营部是本地网通信机房管理第一责任人，承担通信机房内规范管理、安全管理责任，明确本地网机房现场唯一维护责任单位,负责机房管理的检查、评估与考核管理工作。

机房现场管理部门负责具体实施机房现场管理的各项规定，落实机房现场管理责任人，组织开展机房现场管理标准化工作;定期检查机房现场，对其他部门的现场作业过程进行规范和检查，提出考核依据，协调、解决机房现场存在的问题，负责机房管理责任人的考核管理工作。

第11条安保部门负责局站、通信楼门卫安全和机房消防设施、安全管理等问题，维护部门应予以配合。

第12条综合管理部门负责公共部分环境卫生、美化及照明，机房积水漏水及机房墙面、地面修补，外部协调建筑物等问题，同时负责暂未安装设备机房内安全。

第四章机房基础管理要求

第13条机房基础管理包括机房出入管理、信息安全与保密管理、消防安全管理、机房作业与用电管理等。

第14条A类、B类、C类机房应使用机房安防管理系统的智能门禁模块实施出入控制管理，D类机房若具备接入条件可使用门禁管理。

第15条通信机房使用门禁的，由责任部门负责落实门禁卡的发放、注销、权限设置与更改等管理工作，以及机房安防APP的门禁权限设置，并保存相关记录。

本单位员工门禁卡的发放应视工作需要确定。

外来人员如需使用门禁卡，须由相关部门填写申请表，门禁卡管理部门批准后方可发放；工作结束后应由相关部门收回并注销。

门禁卡遗失、损坏应及时到门禁卡管理部门挂失或登记，并注销该卡使用权限。

第16条通信机房实行封闭式管理，应使用机房安防系统实行统一的电子化管理，出入机房必须严格履行登记审批手续，进入和离开无人机房须主动登记，有人值守机房值守人员应主动要求来人进行登记；非因工作需要一律不得进入通信机房。

进入有门禁的机房，应使用机房安防系统实施统一管理。

第17条非本局（站）电信工作人员进入通信机房，须经主管部门批准；非电信人员进入通信机房，须由派出单位提出申请，相关业务部门、维护部门会同机房维护部门提出意见，报主管部门审批，在机房管理员的机房安防系统登记后，并由接待单位派专人陪同，在批准的范围内开展工作。

第18条任何人员进入机房应严格遵守和执行安全保密规定，未经批准严禁将各类资料、物品等带出机房或向外泄密；未经许可不得在机房内摄影、摄像。

第19条禁止在各种业务计算机上安装与工作无关的软件；禁止使用来历不明的U盘、移动硬盘、光盘等外存设备。

第20条网络维护管理人员和使用人员不得公开密码、相互借用密码、以及泄露IP地址、端口等涉及网络安全的信息。

人员调离岗位应立即注销相应用户或更改密码。

第21条通信楼工作人员应严格遵守消防安全管理制度，必须做到“三懂”、“三会”、“三能”，即懂得本岗位通信（工作）过程和设备的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾扑救的方法，会用消防器材、会处理故障、会报警，能自觉遵守消防安全规定制度、能及时发现火险、能有效扑灭初期火灾。

第22条通信楼应根据消防规范配置消防设施。

火灾自动告警系统及自动灭火系统应由专人（或兼职消控员）负责维护，实现集中监控，确保运行正常。

第23条机房内禁止使用各种炉具和电热器具，严格明火管理。

确因工作需要的明火作业（如电、气焊接、喷灯等）必须经安全保卫等部门批准，核发《用电许可证》及《动火证》，并制定安全防范措施后方可实施。

第24条建立安全检查制度，定期组织防火安全检查。

保卫部门应履行检查、监督、为生产服务的职能，坚持经常性的防火安全检查，及时制止违法、违章行为；对查出的隐患要提出整改建议，协助相关部门制定整改计划，督促整改措施的落实。

第25条机房内外作业包括对机房、机房内设备与基础设施以及机房外设备与基础设施的巡检、维护、测试、清洁、设计勘察和施工改造等。

第26条由本单位人员负责实施的日常、例行机房维护（巡检、测试、清洁等）作业应按照维护规程要求和作业计划实施；由外单位人员实施的机房作业计划应填写《机房作业许可证》，经相关主管部门批准，并安排随工人员。

第27条随工人员应加强对施工人员和现场的监督管理，及时制止可能影响通信安全的操作及其它违章操作；发现问题及时汇报。

施工结束后随工人员应负责对工程的检查和随工验收，并督促现场杂物和垃圾的及时清理，对施工过程中所发生的任何重要问题必须详细记录。

外来作业人员必须服从机房管理人员及随工人员的管理。

第28条通信建设部门作为机房工程管理部门，按照“谁主管、谁负责”的要求，应指定工程项目负责人对整个工程的施工现场进行管理，使施工现场符合机房标准化管理的要求，维护部门应安排随工人员给予配合与监督。

第29条机房施工作业前施工单位必须取得工程管理部门同意该工程启动的“工程开工（施工）单”，工程管理部门应对机房工程的施工时间、地点、内容、人员及监理等重要信息有明确的确认和审批，在C类及以上类别机房施工的，施工单位在进场施工前应签订施工安全承诺书，并交纳施工安全押金。

第30条机房作业中涉及到线缆布放及设备、器件安装的，必须严格遵照机房工艺规范要求和其他技术要求。

不得因作业而破坏机房原有工艺规范，或降低机房安全标准。

第31条因施工作业需要使用电缆槽道、桥架、竖井、爬梯时，须征得维护部门的同意；需要对电缆孔洞进行拆封时，必须征得安全保卫部门同意，施工后必须遵循“谁拆封，谁恢复”的原则，进行规范封堵。

第32条进入无人值守机房作业应先开门通风，作业过程中保持机房空气新鲜；离开时应检查机房内各设备、设施是否正常，清理好现场，并做到人走灯灭门锁。

第33条机房内施工须遵守如下规定:

1.禁止施工设备外包装在机房内开箱，并禁止在机房内堆放设备包装材

料等。

2.严禁乱拉接电源线；严禁使用卤钨灯等高温照明灯具作临时照明。

3.严禁用电钻在带电的母线排上打孔。

4.机房内必须使用绝缘梯。

5.涉及墙体及天花地板等易产生灰尘的施工作业，必须采取严格、有效

的防尘措施，施工时须同步使用吸尘器、接水桶等防护措施，并及时清理现场。

6.每日离场时清理施工现场，将工程废料及时清走；施工结束后应将工

程余料全部清走，彻底清洁现场，保证机房环境整洁。

7.禁止将机房作为施工人员休息、生活场所

第34条机房内已实施退网下线的各类设备或线缆应在退网下线后立即完成设备下电，并做好相应的节能评估；原则上三个月以内完成设备或线缆的资产报废及清理并搬出机房。

第35条用电安全管理应逐级落实责任部门和责任人。

严格执行用电管理和调度流程，分公司应明确各类用电申请和作业流程，纳入电子化流程管理。

通信楼生产用电管理由维护部门负责；维护部门应严格按规定安装和使用动力设备、配电设备及供电线路；未经维护部门批准，任何部门和人员不得将用电设备擅自接入通信供电系统。

第五章机房环境、现场达标要求

第36条机房门窗完好，符合防尘、防火、防盗、隔热要求。

机房内无吊顶，无木质墙裙、桌椅。

新建各类走线槽、走线爬梯无封盖、无侧板。

机房内一般采用固定地面，地面平整无破损、瓷砖完整无松动；采用架空地板时应采用防静电地板，地板平整牢固、不起皮、不摇晃、不塌陷。

第37条机房内室内屋顶及地面应做防尘处理，室内清洁、少尘，无异味，房屋无渗水。

无堆放纸箱、木箱等易燃易爆物品或其它杂物。

地板下不用的线缆和杂物及时清除。

第38条机房电缆井、管道井、孔洞应做专业的防火封堵。

制定封堵责任制，落实责任人，安放责任牌。

第39条机房内严禁带入易燃、易爆和危险物品；油库房应单独设置或与油机房做有效防火隔离，油库房及油机房内除配置必要的手提式干粉灭火器外，应配置1-2个20kg推车式干粉灭火器。

第40条通信楼各消防通道、紧急疏散通道畅通。

重要机房合适位置及通道设置有应急照明设施。

第41条无人值守机房内要切断非生产用电源，控制终端要尽量远离机架，非检查测试时要关闭测试终端电源，确有困难的应关闭显示器电源。

第42条机房内应严格防尘、防静电措施，进入机房工作人员必须换工作服、工作鞋。

对通信设备进行操作时必须严格按照防静电操作要求进行。

机房配有防静电手环。

第43条保持设备、设施和环境整洁，各维护终端台、工具、仪器仪表、零星配件摆放有序。

值班或巡检人员应按照作业计划和要求定期对机房环境卫生进行清洁。

机房显要位置张贴责任人员名单及责任内容。

第44条各类机架牢固，无松动，排列有序，整齐，摆放间隔符合规定。

各类设备机架有名称标示，标示齐全、规范、准确。

无存放于架顶、地面（板）、地板下的单个设备。

使用中央空调的机房，无设备机架安装在空调出风口正下方。

第45条机柜和设备上方不得敷设任何水管；原则上空调冷气口不得开在机柜和设备正上方，如确有需求，则要求在空调送风管道上安装储水弯，并定期检测储水弯内情况。

第46条机房内应使用安全照明灯具，照明亮度应满足标准要求。

动力机房应安装使用防爆灯具。

各机架前后维护作业通道照明充足，阳光直射的窗户设置有符合消防要求的隔阳措施。

第47条接入集中监控系统的温湿度、水浸、烟雾、红外、门磁、摄像机等各种环境监测探头必须保持良好，且处于正常工作状态。

第48条禁止在机房内吸烟、饮食。

机房内应严防鼠害、蚁害，并防止其他小动物的闯入。

第49条机房根据需要配有绝缘梯、绝缘垫、温湿度计和必要的清洁工具。

波分设备机房配有尾纤专用清洁带。

第50条机房的管线孔洞封堵必须按照《电信机房防火封堵标准（DXJS1016-2007）》进行封堵，并符合下列要求：

1.机房内无论墙壁上还是天花地面上，各种管线孔洞必须严密封堵。

2.每次孔洞穿线施工打开封堵泥（袋）后，无论是否完工，必须在当日

下班前恢复封堵。

3.每次孔洞穿线施工应挂孔洞施工单位和施工许可的标牌。

第51条各类机房的动环监控系统配置要求如下：

1.A、B、C类机房重要电源、空调设备（比如市电、油机、开关电源、UPS、

蓄电池组、列头柜、中央空调主机、机房精密空调、风柜等）应全部接入动力环境监控系统。

D类机房至少市电、48V电压需接入动力环境监控系统。

2.A、B、C类机房的环境温湿度、水浸告警、门禁等应全部接入动环监

控系统。

D类机房的环境温度应接入动环监控系统或主设备网管系统。

第52条MDF机房防强电入侵监控系统配置要求如下：

1.MDF架除了应有保安单元失效告警装置外，还应配置防强电入侵告警

监控系统。

2.MDF防强电入侵监控告警系统告警信息可以接入本地动环监控系统上

传监控中心，也可自成系统上传监控中心。

第53条A、B类机房外围环境及机房需安装入侵报警系统。

第54条各类机房装置设备布置要求如下：

1.走线架排列布置

1）机房内无论是否使用架空地板，缆线敷设均应采用上走线方式，严禁

在架空地板下敷设消防系统以外任何缆线。

2）走线架应选择便于观察检查缆线的开放式架体，不设底板和侧板；走

线架及吊挂支撑杆的承重应满足通信设计规范相关要求。

3）所有走线架应严格按照强弱电、光电缆三线分离要求敷设，不同走线

架应在交叉处做好立体交越措施、不得出现平面交叉。

A、B类机房不同缆线类型应分架分层敷设，C、D类机房不同类型缆线可以在同架分槽敷设，但不同类型缆线之间做好绝缘隔离并保留10cm间距。

4）走线架及架上缆线应不妨碍机柜顶端出风口排风，且离机柜出风口

30cm以上。

2.机柜排列布置

1）机柜排列方式

面对面、背靠背方式：

相邻二列机柜的正面板相对或者背面板相对排列，如图A所示：

统一朝向方式：

所有机柜正面朝一面，背面朝相反一面排列，如图B所示：

为提高机房的节能效率，应优先采取面对面、背靠背方式。

2）机柜安装应竖直不倾斜，牢固不松动。

3）机房内机柜应留有合理经济的维护走道，设备搬运走道宽度为1.2m～

1.5m，维护走道宽度为：

0.8m～1.2m，机柜列间距离应同时满足相关设备维护和设备散热要求，一般不小于0.8m。

第55条各类机房缆线敷设布置要求如下：

1.所有强弱电、光电缆敷设须敷设在走线架内，严禁机柜/架间、走线

架间、机架与走线架间敷设布放飞线。

2.走线架、电缆井内缆线布线应平直排列，不盘旋、不卷绕，绑扎整齐，

不得残留多余、废弃缆线或用途不清、去向不明的缆线。

3.每条或每组缆线每隔一定距离（5~10m）挂一个标示牌（至少在缆线

两端应挂有标明本端和对端的标示牌）。

4.在走线架上直流电源电缆一般采用正极缆在下、负极缆在上的方式布

置。

5.机柜内、机架间缆线走线整齐且标识清晰，不得乱拉乱接，不得残留

废弃缆线或用途不清、去向不明的缆线。

第56条机房环境温湿度要求：

1.A类机房：

温度23～25℃，湿度40%～70%

2.B类机房：

温度26～28℃，湿度20%～80%

3.C类机房：

温度28～30℃，湿度20%～85%

4.D类机房：

温度33～35℃，湿度15%～85%

第57条机房环境、动力设备及线缆标识标签的要求：

1.所有需要标识的设施都要有标签，标签材料符合通过UL969（或对应

标准）认证，标签能达到环保RoHS指令要求；标签应打印，应保持清晰、完整，标签格式需满足环境的要求，大小可根据建议尺寸按相应的比例缩放；

2.高低压机房油机房大门需设置“高压危险闲人免进”的电力安全专用

夜光反光标示牌；

3.正在施工的机房应悬挂机房施工标志；

4.一楼及以下的高低压配电机房、电力室、蓄电池室等动力机房需安装挡鼠板，其它机房可根据实际情况自行酌情安装；

5.标识标签规范见附件二：

差异化维护保障标签标识参考。

第六章机房安防达标要求

第58条防雷接地要求

1.A、B、C类机房：

有完善的避雷系统，局站有建筑物防直击雷装置、

电源有三级避雷器防雷，室外天馈线有信号避雷器防雷，光缆金属加强芯直接接地排；地网采取联合接地，A、B类机房接地电阻应满足小于1Ω的要求，C类机房接地电阻应满足小于3Ω的要求。

2.D类机房：

有良好的避雷系统，局站有建筑物防直击雷装置、电源有

一级避雷器防雷，室外天馈线有信号避雷器防雷，光缆金属加强芯直接接地排；雷害严重地区机房地网接地电阻应满足小于5Ω的要求，雷害一般地区机房地网接地电阻应满足小于10Ω的要求。

3.各类机房的防雷接地系统应满足要求,防雷接地设施应按规定要求定

期检测。

防雷接地测试必须每年至少测试1次，并有相应的测试报告。

在强雷区及多雷区应相应的增加检查测试次数，并做好测试报告。

第59条视频监控要求

1.A类、B类通信机房应在出入口及重要机柜过道实施视频监控；C类通信机房应在出入口实施视频监控。

2.A类机房视频监控录像保持时间长度不小于3个月，B、C类机房视频监控录像保持时间长度不小于1个月。

3.A类、B类机房应配置不低于200万像素的摄像头，C类机房应配置不低于130万像素的摄像头。

摄像头应支持移动侦测、红外功能，有方向控制需求应具备云台功能。

第60条A类机房应通过门碰、电子围栏等手段对机房重要区域安装各类探测设备，并接入机房安防管理系统，满足精确防护要求。

第61条工作人员长时间工作停留的场所应安排在机房外的地方，不得在有气体灭火系统的机房内设置工作人员固定的操作维护场所。

第62条机房分隔采用的隔断必须采用满足通信机房消防要求的材料，隔断用墙体或间隔板必须满足通信局站抗震标准要求。

第63条消防管理要求

1.消防管理制度健全，防火封堵落实责任人，安放责任牌。

2.人员具备消防技能，须有培训或演练记录。

3.机房须有灭火流程。

4.机房应安装发光的安全通道指示牌，出入口须安装明显的出入指示及

应急照明指示灯,需保持正常良好状态。

5.机房门口须放置干粉灭火器及逃生面具，并设置明显的放置标识，灭火器材需外观完好且在有效时限内；

6.机房通道通畅，不得放置各类阻碍通道的物品。

7.A、B类机房须有气体灭火装置及烟感等安保系统，须有告警联动系统，

每年须定期检查及有相应的检查记录。

8.动力设备前后应放置绝缘垫，绝缘垫应符合安保要求，原则上宽度不

得小于1m，长度较设备两端各需延长10cm。

第64条储油室管理要求

1．保持储油室现场环境良好，通风畅通，无杂物及易燃易爆物品；

2．储油罐及管路无漏油、渗油现象；

3．储油量符合规范要求；

4．冬季储油室气温低于零摄氏度以下的，需使用低标号柴油以保障低温环境下柴油的流动性。

5．储油室通风口标准：

尺寸：

400MM*400MM

数量：

1个

防盗：

用直径不小于5MM的圆钢对通风口做防盗加固，圆钢间距不大于100MM

防小动物：

用孔洞不大于3MM*3MM的钢丝网对通风口进行内外侧双层防护

防外部烟火：

通风口外部用不锈钢材质制作防护网

通风口图例：

第七章机房维护达标要求

第65条机房安全巡视和维护巡检是保持机房管理达标的有效手段，分公司应对本地网范围内各有源节点明确规定安全巡视、维护巡检的周期、内容、责任人，制定安全巡视、维护巡检考核办法或流程。

第66条各类机房应按照专业维护要求并使用机房安防系统的电子巡查模块进行巡视、巡检和维护。

第67条A类机房安全巡视每天不少于2次、B类机房安全巡视每天不少于1次（其中县级分公司机楼机房每天不少于1次，无人中继站每周不少于1次）；C类机房安全巡视每周不少于1次；D类机房安全巡视每月不少于1次。

A类机房维护巡检每天不少于2次、B类机房维护巡检每周不少于1次（其

中县级分公司机楼机房每天不少于1次，无人中继站每周不少于1次）；C类机房维护巡检每月不少于1次；D类机房安全巡视与维护巡检每季度不少于1次。

对于特殊重要机房应增大巡视、巡检频次。

重保期间、雷雨季节及灾害天

气情况下应增加安全巡视、维护巡检次数。

第68条安全巡视应包括以下内容：

1.机房设备运行情况，是否有设备声光告警；

2.机房温度、湿度情况；

3.门窗完好、孔洞封堵情况；

4.照明及用电安全情况；

5.空调运转情况；

6.消防器材是否完好；

7.机房挡鼠板安放完好；

8.清洁机房环境。

第69条维护巡检要包含而不限于以下内容：

1.机房内设备运行状态检查；

2.清洁设备过滤网、散热风扇和设备表面积尘；

3.清理标签标识、拆除废弃电缆；

4.核查机房现场资料的准确性及和资源系统的一致性；

5.MDF告警功能及MDF监控系统性能测试；

6.蓄电池端电压测量、外观检查，启动电池端电压测试，油机加载（空

载）试机（月或季度）。

7.各类设备接地检查（含成端电缆屏蔽线）、连接件紧固。

第70条通信机房防强电侵入的避雷装置要定期测试与维护，避雷装置受到损坏的，动作迟缓不起作用的要及时更换。

第71条机房接地电阻每半年测试一次，接地电阻阻值符合要求，室外接地桩头无腐蚀现象，不符合要求的要及时整改。

第72条相关人员应严格执行安全巡视、维护巡检工作，及时解决巡视、巡检中发现的问题，不能解决的要按照既定的流程处理，并跟踪、监督直至解决，确保机房安全、设备安全，保持机房良好的运行环境。

第73条电子化手段未完全建立之前，安全巡视、维护巡检记录须留存机房现场。

第74条为做好机房的管理，应至少根据电信运维规程制定并细化以下管理制度和办法并严格遵照执行：

1.机房管理制度；

2.值班与交接班制度；

3.机房安全设施定期巡查与保养管理办法；

4.机房应急预案（含突发安全事件应急处理流程）；

5.保密制度；

6.机房施工管理制度；

7.机房巡检制度；

8.安全用电管理制度；

9.工程随工制度；

10.机房消防管理制度及灭火流程;

11.A、B类机房需将机房管理制度、动力应急操作流程图、灭火流程上

墙。

第八章机房长效管理要求

第75条为保证机房管理长效达标，对机房维护实行有效管控，各单位要建立机房管理达标长效机