质量检测体系.docx

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质量检测体系

一、质量检验的根本知识

（一）质量检验的定义

（1）检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。

对产品而言，是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察，适当时进行测量或试验，并把所得到的特性值和规定值作比拟，判定出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。

（2）质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比拟，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。

（二）质量检验的根本要点

（1）一种产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规定，都要对其技术性能、平安性能、互换性能及对环境和人身平安、健康影响的程度等多方面的要求做出规定，这些规定组成对产品相应质量特性的要求。

不同的产品会有不同的质量特性要求，同一产品的用途不同，其质量特性要求也会有所不同。

（2）对产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准（国家标准、行业标准、企业标准）和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比拟检验结果的根底。

经对照比拟，确定每项检验的特性是否符合标准和文件规定的要求。

　　（3）产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成局部（如零、部件）的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。

因此，不仅要对过程的作业（操作）人员进行技能培训、合格上岗，对设备能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业（工艺）方法，必要时对作业（工艺）参数进行监控，而且还要对产品进行质量检验，判定产品的质量状态。

　　（4）质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量，取得证实产品质量的客观证据。

因此，需要有适用的检测手段，包括各种计量检测器具、仪器仪表、试验设备等等，并且对其实施有效控制，保持所需的准确度和精密度。

　　（5）质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程（工艺）文件或检验规程的规定进行比照，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定。

　　（三）质量检验的主要功能

（1）鉴别功能

　　根据技术标准、产品图样、作业（工艺）规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的鉴别功能。

鉴别是"把关"的前提，通过鉴别才能判断产品质量是否合格。

不进行鉴别就不能确定产品的质量状况，也就难以实现质量"把关"。

鉴别主要由专职检验人员完成。

（2）"把关"功能

　　质量"把关"是质量检验最重要、最根本的功能。

产品实现的过程往往是一个复杂过程，影响质量的各种因素（人、机、料、法、环）都会在这过程中发生变化和波动，各过程（工序）不可能始终处于等同的技术状态，质量波动是客观存在的。

因此，必须通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以"隔离"，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成局部及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付（销售、使用），严把质量关，实现"把关"功能。

　　（3）预防功能

　　现代质量检验不单纯是事后"把关"，还同时起到预防的作用。

检验的预防作用表达在以下几个方面:

　　①通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用。

无论是测定过程（工序）能力或使用控制图，都需要通过产品检验取得批数据或一组数据，但这种检验的目的，不是为了判定这一批或一组产品是否合格，而是为了计算过程（工序）能力的大小和反映过程的状态是否受控。

如发现能力缺乏，或通过控制图说明出现了异常因素，需及时调整或采取有效的技术、组织措施，提高过程（工序）能力或消除异常因素，恢复过程（工序）的稳定状态，以预防不合格品的产生。

　　②通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用。

当一个班次或一批产品开始作业（加工）时，一般应进行首件检验，只有当首件检验合格并得到认可时，才能正式投产。

此外，当设备进行了调整又开始作业（加工）时，也应进行首件检验，其目的都是为了预防出现成批不合格品。

而正式投产后，为了及时发现作业过程是否发生了变化，还要定时或不定时到作业现场进行巡回抽查，一旦发现问题，可以及时采取措施予以纠正。

　　③广义的预防作用。

实际上对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或入库前的检验，既起把关作用，又起预防作用。

前过程（工序）的把关，对后过程（工序）就是预防，特别是应用现代数理统计方法对检验数据进行分析，就能找到或发现质量变异的特征和规律。

利用这些特征和规律就能改善质量状况，预防不稳定生产状态的出现。

　　（4）报告功能

　　为了使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况，评价和分析质量控制的有效性，把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、质量改良、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。

　　质量报告的主要内容包括:

　　①原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率；

　　②过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率和等级率，以及相应的废品损失金额；

　　③按产品组成局部（如零、部件）或作业单位划分统计的合格率、返修率、报废率及相应废品损失金额；

　　④产品报废原因的分析；

　　⑤重大质量问题的调查、分析和处理意见；

　　⑥提高产品质量的建议。

　　（四）质量检验的步骤

（1）检验的准备。

熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验标准。

首先要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的工程和量值。

为此，有时需要将质量特性转化为可直接测量的物理量；有时那么要采取间接测量方法，经换算后才能得到检验需要的量值。

有时那么需要有标准实物样品（样板）作为比拟测量的依据。

要确定检验方法，选择精密度、准确度适合检验要求的计量器具和测试、试验及理化分析用的仪器设备。

确定测量、试验的条件，确定检验实物的数量，对批量产品还需要确定批的抽样方案。

将确定的检验方法和方案用技术文件形式做出书面规定，制定标准化的检验规程（细那么）、检验指导书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等。

在检验的准备阶段，必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要。

（2）测量或试验。

按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。

测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。

　　（3）记录。

对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用标准化的格式和要求予以记载或描述，作为客观的质量证据保存下来。

质量检验记录是证实产品质量的证据，因此数据要客观、真实，字迹要清晰、整齐，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。

质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，由检验人员签名，便于质量追溯，明确质量责任。

　　（4）比拟和判定。

由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比拟，确定每一项质量特性是否符合规定要求，从而判定被检验的产品是否合格。

　　（5）确认和处置。

检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认。

对产品（单件或批）是否可以"接收"、"放行"做出处置。

　　①对合格品准予放行，并及时转入下一作业过程（工序）或准予入库、交付（销售、使用）。

对不合格品，按其程度分别情况做出返修、返工、让步接收或报废处置。

　　②对批量产品，根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出接收、拒收、复检处置。

（五）产品验证及监视

　　1.产品验证验证是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。

产品验证就是对产品实现过程形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量后所提供的客观证据，证实规定要求已经得到满足的认定。

它是一种管理性的检查活动。

（1）产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验，提供能证实产品质量符合规定要求的客观证据；第二是对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定，二者缺一不可。

产品在检验所提供的客观证据经按规定程序得到认定后才能放行和交付使用。

（2）证实规定要求已得到满足的认定就是对提供的客观证据有效性确实认。

其含义如下:

　　①对产品检验得到的结果进行核查，确认检测得到的质量特性值符合检验技术依据的规定要求；

　　②要确认产品检验的工作程序、技术依据及相关要求符合程序（管理）文件规定。

　　③检验（或监视）的原始记录及检验报告数据完整、填写及签章符合规定要求。

　　（3）产品验证必须有客观证据，这些证据一般都是通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量后取得的。

因此，产品检验是产品验证的根底和依据，是产品验证的前提，产品检验的结果要经规定程序认定，因此，产品验证那么是产品检验的延伸，又是产品检验后放行、交付必经的过程。

　　（4）产品检验出具的客观证据是产品实现的生产者提供的。

对采购产品验证时，产品检验出具的客观证据那么是供货方提供的，采购方根据需要也可以按规定程序进行复核性检验，这时产品检验是供货方产品验证的补充，又是采购方采购验证的一种手段。

　　（5）产品检验是对产品质量特性是否符合规定要求所做的技术性检查活动，而产品验证那么是规定要求已得到满足的认定，是管理性检查活动，两者性质是不同的，是相辅相成的。

　　（6）产品验证的主要内容:

　　①查验提供的质量凭证。

核查物品名称、规格、编号（批号）、数量、交付（或作业完成）单位、日期、产品合格证或有关质量合格证明，确认检验手续、印章和标记，必要时核对主要技术指标或质量特性值。

它主要适用于采购物资的验证。

　　②确认检验依据的技术文件的正确性、有效性。

检验依据的技术文件，一般有国家标准、行业标准、企业标准、采购（供货）合同（或协议）。

具体依据哪一种技术文件需要在合同（或协议）中明确规定。

对于采购物资，必要时要在合同（或协议）中另附验证方法协议，确定验证方法、要求、范围、接收准那么、检验文件清单等。

　　③查验检验凭证（报告、记录等）的有效性，凭证上检验数据填写的完整性，产品数量、编号和实物的一致性，确认签章手续是否齐备。

这主要适用于过程（作业）完成后准予放行。

　　④需要进行产品复核检验的，由有关检验人员提出申请，送有关检验部门（或委托外部检验机构）进行检验并出具检验报告。

　　2.监视

（1）监视是对某项事物按规定要求给予应有的观察、注视、检查和验证。

现代工业化国家的质量管理体系要求对产品的符合性、过程的结果及能力实施监视和测量。

这就要求对产品的特性和对影响过程能力的因素进行监视，并对其进行测量，获取证实产品特性符合性的证据，及证实过程结果到达预定目标的能力的证据。

（2）在现代工业化生产中，过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式，并作为检验的一种补充形式广泛地在机械、电气、化工、食品等行业中使用。

　　在自动化生产线中，对重要的过程（工序）和环节实施在线主动测量，不间断地对过程的结果进行自动监视和控制（包括测量后的反响、修正和自适应调整），以实现对中间产品和最终产品进行监视和控制。

但主动测量结果要有对标准试样的检验结果作为比拟的基准与参照的对象。

　　有些产品在形成过程中，过程的结果不能通过其后的检验（或试验）来确认（如必须对样品破坏才能对产品内在质量进行检测；检测费用昂贵，不能作为常规检测手段），或产品（流程性材料）的形成过程是连续不断的，其产品特性取决于过程参数，而停止作业过程来进行检测调整参数是十分困难、代价很大或者是不可能的，对这些过程，生产者往往通过必要的监视手段（如仪器、仪表）实施对作业有决定性影响的过程参数进行监视和必要时进行参数调整，确保过程稳定，实现保证产品质量符合规定要求的目的。

　　因此，在产品实现过程的质量控制中，监视和检验是不可能相互替代的，两者的作用是相辅相成、互为补充的。

　　（3）为确保过程的结果到达预期的质量要求，应对过程参数按规定进行监视，并对过程运行、过程参数做出客观、完整无误的记录，作为验证过程结果的质量满足规定要求的证据。

　　检验人员对作业过程应实施巡回检查，并在验证过程记录后签字确认。

二、不同类别的产品质量检验

（一）机械产品的质量检验

　　1.机械产品的特点机械产品是工业产品的根底，其产品的用途极为广泛，涉及钢铁、机电、交通、运输、电工、电子、轻工、食品、石化、能源、采矿、冶炼、建材、建筑、环保、医药、卫生、航空、航天、海洋、军工和农业等各行各业、各项领域。

　　机械产品无论其尺寸形状、结构如何变化，都是由假设干分散的、不具有独立使用功能的制造单元（零件）组成具有某种或某项局部功能的组件（部件）或具有综合性能的组装整体（整机）。

由于机械产品用途千差万别，其结构性能就各不相同。

　　机械产品的特点有:

（1）机械产品的最根本单元就是零件，零件一般都由原材料制成，材料的微观组成（成分）及各项性能（物理、化学和机械性能）就是零件重要的内在质量要求。

（2）机械整机产品是由假设干单元（零件）有机集合组成宏观的结构形态，一般可分为固定局部和可拆局部。

零件和整机的固定局部是不可拆卸的；整机的可拆局部可采用适当的方法，将整体分解为局部或由局部装配组合为整体。

　　（3）机械整机产品又可分为固定件和运动件（运动局部），机械的使用功能是通过运动局部在直线、平面、空间的运动实现的。

　　（4）机械产品一般都要通过不同的方式、方法传递载荷。

其零件无论大小和形状都要承受一定的外力，因此要有适当的强度和刚性等性能要求。

　　2.机械产品的主要技术性能要求

（1）零件

　　①金属材料的化学成分（金属元素含量及非金属夹杂物含量）；

　　②金属材料的显微组织；

　　③主要的结构型式尺寸，几何参数、形状与位置公差及外表粗糙度；

　　④材料（金属和非金属）的机械力学性能；

　　⑤部件和整机性能对零件的特殊要求，如互换性、耐磨性、耐腐蚀性、耐老化性等。

（2）部件和整机

　　①运动局部（件）的灵活性（转动、滑动、摆动、震动），固定局部（件）连接的牢固性；

　　②配合部件的互换性；

　　③外观质量及结构主要的规格尺寸；

　　④输入输出功率、速度、扭矩、动静平衡及完成各种不同作业的功能、技术性能和适用性。

　　3.机械产品的检验、试验方法

（1）机械零件检验

　　①化学分析:

同流程性材料。

　　②物理试验:

　　a）机械性能试验:

硬度、拉伸试验、压缩试验、扭转试验、弯曲试验、冲击试验、疲劳试验等；

　　b）无损探伤:

射线探伤、超声探伤、磁粉探伤、渗透探伤、涡流探伤等；

　　c）金相显微组织检验:

利用金相显微镜进行检验。

　　③几何量测量:

尺寸精度及形状与位置公差的测量。

（2）产品性能试验

　　产品性能试验是按规定程序和要求对产品的根本功能和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。

　　不同的产品其性能要求是不同的，试验的内容、要求和方法也不相同。

就机械产品而言，产品性能试验主要包括:

　　①功能试验:

对产品的根本功能和使用性能通过试验取得资料。

如汽车的速度、载重量、油耗率；机车的牵引功率、速度、油耗量、制动力和距离、运行平稳性和稳定性等。

　　②结构力学试验:

结构力学试验一般用于承受动、静载荷的产品，进行机械力学性能试验。

试验时模拟外界受力的状态进行静力和动力等试验，试验时，往往加载到规定的载荷值、加载时间或直至结构破坏以测定其内部应力和结构的强度，验证产品设计及参数计算的正确性。

　　③空转试验:

产品在无负载的条件下，按照试验规定要求（时间、速度、位移、温度、压力等）检查、测试和评定各运动局部工作的灵活性、平稳性、准确性、可靠性、平安性，检查其控制、驱动、冷却、测量等系统的工作情况。

　　④负载试验:

按照试验标准所规定的试验方法，在加载条件下测试、评定产品的各项性能参数；检查各运动局部的可靠性、平安性；检查控制、驱动、冷却、测量各系统的工作状况。

　　⑤人体适应性试验:

任何机械产品的使用和运转都会产生对人体的影响和人身平安的问题，因此人体适应性试验是考察机械对人体的影响及人体对机械运转影响的耐受程度和感知的舒适程度。

如机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能。

　　⑥平安性、可靠性和耐久性试验:

平安性对于机械产品特别是对于转动机械和道路行驶、轨道交通机械十分重要，保证机械正常运行时不发生危及人身平安和机械破坏。

平安性试验是测量机械行驶时不发生倾覆、脱轨等的技术临界条件，可靠性和耐久性试验是按规定的时间和试验的程序、方法考验机械在长期的实际使用条件下运行，其工作状况、性能变化、故障情况及磨耗和损坏情况。

　　⑦环境条件试验:

针对各种机械产品的不同使用环境条件，在模拟或局部模拟环境条件进行产品性能对环境的适应性，持续性及稳定性。

二）电工电子产品质量检验

　　1.电工、电子产品的特点电工电子产品广泛应用于工业、农业、交通、冶金、电力等国民经济各个部门各行业，以及国防和人民日常生活。

可以毫不夸张地说，电工电子产品的质量和技术水平是当代高新技术的集中反映。

没有电工电子产品，国民经济的各个部门就无法正常运转，就没有强大的现代化国防和人们正在享受的现代物质文明。

（1）电工电子产品都必须利用电能，而电能的来源广泛，可来自火力发电、水力发电、风力发电、化学能转换等等，电能的输送和分配也非常方便，对环境不产生污染或很少污染，使用、操作简便。

这些优点为电工电子产品的广泛运用奠定了根底。

（2）电工电子产品的平安性直接涉及人身平安和产品的正常可靠使用，因此，电工电子产品在结构上都必须考虑电气绝缘，带电局部对机壳和地或高电压局部与低压局部之间要到达规定的绝缘强度要求。

　　（3）电工电子产品都有不同结构的电路组成产品的核心局部。

　　（4）电工电子产品中大量使用绝缘材料、导电材料、磁性材料和根底的元器件，这些材料、器件的质量是电工电子产品性能和质量的根本保证。

　　（5）电工电子产品的性能和使用都会不同程度的受各种环境条件的影响。

　　2.电工、电子产品的主要技术要求

（1）电气绝缘强度:

电工电子产品要满足与其工作电压和应用领域相对应的电气绝缘要求，电气绝缘要求既是产品本身平安可靠工作的需要，更是人身平安的保障。

（2）电压:

电压是电工电子产品的一项重要技术指标。

工作电压、输入电压、输出电压等等从不同的方面描述电工电子产品对电压的要求；电气绝缘强度要求就取决于电工电子产品电压的上下。

　　（3）电流:

电工电子产品的电流大，那么电流通路（导线）的截面积就大；电流大，损耗也大；在一定的电压下，电流大，需要的电能越大，或者输出电能越大。

电流是与电工电子产品耗材、能量和损耗等密切相关的一项技术指标。

　　（4）功率:

描述电工电子产品需要电能的大小（输入功率），或输出能量的大小（输出功率）。

　　（5）频率:

电工电子产品工作的电压都有一定的频率（直流为0Hz频率），不能任意改变。

　　（6）温升:

电工电子产品长时间工作时，由于本身的电损耗，会发热，产生一定的温升。

温升指标要满足规定的要求。

　　（7）工作性能:

电工电子产品要完成规定的功能，并到达要求的性能。

　　（8）电磁兼容性（EMC）:

电工电子产品工作时处在一定的电磁环境中，本身会不可防止地受到来自周围电气产品的电磁干扰的影响，电工电子产品要有一定的抗电磁干扰的能力；另外，电工电子产品本身在工作时，也会对外界产生电磁干扰，这种干扰要在一定的限值之内。

　　（9）工作环境条件:

电工电子产品对工作环境条件有一定的要求。

工作环境条件包括温度、湿度、气压、振动、大气污染等等。

　　3.电工、电子产品检验的主要内容和检验方法

　　通常我们用试验的方法来考核电工、电子产品性能的好坏。

试验形式一般分为型式试验及例行试验。

（1）型式试验

　　型式试验用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。

　　试验可以包括以下考核内容:

　　①结构要求。

　　②性能要求。

工作极限值、温升、绝缘性能、工作性能、振动与冲击、电磁兼容性、噪声、气候试验。

（2）例行试验

　　例行试验是对批量制作完成的每件产品进行的交付试验，以确定其是否符合有关标准中产品交付的要求。

试验可以包括以下考核内容:

　　①外观；②运行情况；③介电性能；④调整、整定及校正；⑤气动设备的气密性；⑥液压设备的密封性；⑦电阻或阻抗测量。

　　除以上两种试验外，还有抽样试验及研究性试验。

　　如果产品的结构和性能进行了重大的改良，必须制作样机进行型式试验。

　　如果相关产品标准中规定，且工程和统计分析说明产品质量稳定，产品生产批量又很大时，可以不对每台产品进行例行试验，可进行抽样试验，但抽样试验应包括与例行试验相同的一组试验。

　　研究性试验是用于考核设备特殊性能与特性的选择性试验，由产品生产者或与生产者、顾客协商确定。

　　电工电子产品的检验内容包括结构要求和性能要求两个方面。

（1）结构要求

　　可从外观检查、绝缘电阻和耐压试验三个方面来考核，以确保产品的结构可以满足规定要求。

（2）性能要求

　　①工作限值。

该试验应在产品使用（或应能正常工作）条件时的最低和最高环境温度下进行，以考核产品的正常工作能力。

　　②温升试验。

温升试验分为环境空气温度测量、部件温度测量、部件温升；主电路温升、控制电路温升、电磁线圈温升、辅助电路温升。

不同的电路，不同的绝缘等级温升的规定值是不同的。

　　③绝缘性能试验。

根据被试产品规定的额定工作电压，确定绝缘电阻阻值及额定冲击耐受电压的等级。

　　④工作性能试验。

根据有关产品标准中的规定，对被试产品的工作性能需进行逐项试验，包括限流、过流保护、电压波动、压力保护等试验。

　　⑤振动和冲击试验。

振动和冲击试验，首先在同一个方向进行增强随机振动量级的模拟长寿命试验，其次做冲击试验，最后做功能性随机振动试验。

一个方向完成后，再在其他方向进行试验。

　　⑥电磁兼容性试验。

电磁兼容性试验应按产品类别、使用场所、安装位置等综合考虑，来确定试验工程、试验等级和性能评定。

一般有浪涌、静电放电、电快速瞬变脉冲群、射频电磁场辐射抗扰度、射频场感应的传导骚扰抗扰度、电磁辐射骚扰和电源端骚扰电压等试验。

　　⑦噪声试验。

应按产品标准或相关标准进行试验。

　　⑧气候试验。

必要时，应进行低温、干热、湿热、盐雾等一系列试验测试，以检验产品适应环境条件的能力。

　　国家标准GB/T2421、GB/T2422、GB/T2423.1-51全面、系统规定了电工电子产品的环境条件的试验方法。

　　（三）流程性材料的质量检验

　　1.流程性材料产品的特点在社会生产、效劳和生活的各项活动中随时、随处可以看到、遇到、用到流程性材料，它和我们日常生活、工作、学习及衣、食、住、行的关系极为密切。

流程性材料诸如:

　　固态:

纸张、纺织品、电线电缆、金属、非金属的板材、线材、冰、面粉、糖、盐等等；

　　液态:

涂料、蒸馏水、成品燃料油等；

　　气态:

氮、氧、天然气等气体。

流程性材料有以下特点:

（1）流程性材料可以是固态，也可以是液态和气态。

在一定条件下（如温度、压力、时间）三种形态可相互转化。

固态可转换为液态、气态，反之亦然。

（2）流程性材料通常为