医院挂号系统可行性和需求分析报告.docx
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医院挂号系统可行性和需求分析报告
医院网上预约挂号系统可行性分析和需求分析报告
目录：
医院网上挂号系统可行性和需求分析报告
一．可行性分析
1.1系统背景
随着经济与科学技术的高速发展，信息化的进程不断加快。
随着计算机性能不断提高，价格不断下降，计算机已在医院医疗，教学，科研，管理的各个方面得到越来越广泛的应用。
然而，我国还有部分医院的信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，辗转过程多，影响了医疗的秩序。
计算机化的医院信息系统已成为现代化医院运营必不可少的基础设施与技术支撑环境。
门诊挂号系统是整个医院管理信息系统的第一个窗口，是病人到医院就诊要做的第一项工作。
它用于收集病人的信息，协调科室医生管理，控制各科室的流量等等。
网上预约挂号系统是一种基于互联网的新型挂号系统,是卫生信息化建设的最基础项目之一。
利用该预约挂号系统,用户就可以在网上预约医院的专家、专科号,而无须再受排队之苦。
它能更好的改善就医环境,简化就医环节,节约就医时间,真正体现了以病人为中心,一切从方便患者出发,符合当今医院人性化温馨服务的理念。
1.2系统开发目的
医院开通网上挂号预约服务以后，求医者只需坐在家中，轻点儿下鼠标，就可以挂上医院专家门诊号，可以做到“足不出户选医生”。
网上预约正悄然改变着都市求医者的看病观念。
拥有相对固定的个人医生和习惯。
这个系统不但能让求医者能方便快捷地预约挂号，免受排队挂号的痛苦，而且还让医院节约了挂号环节的成本，提高了挂号管理的水平。
1.3系统分析
实施医院信息化建设以后，我们要通过互联网和通讯系统选择医院、选择医生，进行网上挂号、预约就诊，从而减少病人的排队候诊时间；通过屏幕显示病人就诊、检查和取药的时间，病人可以坐着等候；通过自动划价收费系统和电子查询系统，使病人对医院收费放心等等。
1.4系统特色
1．采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。
2．预约实名制度，多种支付手段及支付机制，方便求医者预约挂号，保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。
3.多种预约数据同步，保证了挂号的流畅性。
4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
5.实现预约诊疗与现场诊疗的系统自动处理，通过数据整合，进行排队叫号功能。
1.5系统开发工具
系统开发模式：
B/C结构模式
系统开发软件：
Eclipse
系统开发平台：
JSP
系统开发语言：
Java
系统所用服务器：
Tomcat-5.0.12
系统所用数据库系统：
MySql2000
1.6系统经济性可行性
市场分析
医院网上预约挂号系统能够简化医院挂号的工序，极大提高了医院的管理水平，方便了广大求医者的挂号就诊，让他们可以在家就可以网上挂号，不用到医院挂号排队就医，而且网上挂号可以使求医者自己掌握看病时间，预约好就诊时间，这样就避开了看病排队的情况。
这个系统主要面对的市场是人流量大的二甲，三甲医院，让他们的医院网站可以提供网上预约挂号功能。
提高医院服务和管理水平。
投资估计
序号
项目
人工（人·日）
单价（元）
合计（元）
1
需求分析
10
1000
10000
2
总体设计
5
800
4000
3
前台操作管理子系统详细设计
12
1000
12000
4
后台管理子系统详细设计
10
1000
10000
5
用户预约数据库
5
600
3000
6
用户、专家、管理员信息数据库实现
8
800
6400
7
编码实现
20
1000
20000
8
单体测试
8
1000
8000
9
系统集成测试
10
1000
10000
10
说明手册编制
10
800
8000
11
医生培训
3
1000
3000
12
系统后期维护
5
1200
6000
11
合计
100400
1.7总结
综上所述，本系统的技术成熟、完备，安全，测试手段可靠，能够适应各大医院信息管理的工作需求，具有良好的市场拓展，因此本工程可立即开始。
二．需求分析
2.1系统概要设计
通过对用户需求的分析，本系统的功能主要包括两块，前台用户操作及后台管理。
各个功能的具体描述如下：
前台用户操作界面功能主要有：
专家查询、预约查询、用户信息修改、密码修改等功能设置。
<1>注册登陆
没有注册的用户需要先注册，然后再登陆，已经注册的用户可以凭借用户名和密码登陆
<2>专家查询
通过这个功能可以浏览到每个专家的简介及所属科室，从而选择专家进行具体预约。
<3>预约查询
此功能汇总了用户的预约信息，包括：
门诊号、专家、门诊日期、预约日期，同时还可以对预约进行取消。
<4>用户信息修改
可以对自己的信息进行修改，如：
姓名、密码提示问题及答案、性别、出生年月、身份证号、E-mail地址等信息。
后台管理员可操作的有：
专家管理、用户管理、预约管理、系统管理等功能设置，具体描述如下：
<1>专家管理
对专家进行添加与删除，修改专家档案，查看每个专家的预约情况。
<2>用户管理
显示用户的预约信息，也可以对某个特定用户进行查询。
<3>预约管理
可以分别按用户名、专家名、预约号、科室、预约日期、就诊日期进行查询管理，取消已过期的预约信息。
<4>系统管理
对管理员进行添加与删除，修改管理员信息。
2.2系统工作流程
用户要进行预约挂号操作，必须先要成为网站的注册会员（注意：
本系统实行实名制挂号，所以用户可以用身份证号码或者医保卡号作为会员名）。
如果已经是会员，先输入会员名和密码，进行登陆；非会员到注册页面，输入提示必须要填写的信息，注册成功以后，用自己的会员名和密码登陆，才能进行下一步的预约挂号操作。
为选择要挂号的科室、专家或医生以及预约时间等必须选择的信息，确认挂号以后，选择缴费方式，经过网站后台审核通过以后，提交挂号信息，系统提示挂号成功，并反馈给客户一个挂号编号。
用户登录系统后又可以进行取消预约和个人信息修改
后台方面，管理员可以查看预约挂号信息或者跟新预约信息，对医院专家信息和管理员信息进行信息维护。
2.3系统数据流程图
第一层数据流图
第二层：
用户前台管理数据流图：
后台管理数据流图
2.4数据字典
●数据项
数据项名：
用户信息
用户名=8个字符
密码=16个字符
密码提示问题=小于长度是20位的字符串
问题答案=小于长度是20位的字符串
性别={男|女}
年龄=0.150
出生年月=yyyy-mm-dd
身份证号码=18个整型数字
联系方式=家庭电话+手机电话+公司电话
地址=小于长度是40位的字符串
数据项名：
专家信息
姓名=8个字符
职称=10个字符
性别={男|女}
年龄=0.100
主诊=小于长度是20的字符串（如：
外科，脑科等）
所属科室=小于长度是20的字符串
工作经验=小于长度是200的字符串
联系方式=家庭电话+手机电话+公司电话
地址=小于长度是40位的字符串
数据项名：
管理员信息
姓名=8个字符
职称=10个字符
性别=={男|女}
年龄==0.150
联系方式=家庭电话+手机电话+公司电话
地址=小于长度是40位的字符串
●数据存储
数据存储名称：
用户预约记录
简述：
存放用户网上预约挂号的信息
组成：
挂号编号+用户名+专家名+科室+就诊日期和时段
组织方式：
索引文件，以挂号编号为关键字
查询要求：
要求能立即查询
●加工条目
加工名：
修改个人信息
编号：
1.5.2
激发条件：
用户又需要修改个人信息时
优先级：
普通
输入：
用户信息
输出：
用户修改信息
2.5系统用例图
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