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银行卡业务试题答案

银行卡业务试题集

一.单项选择题（30道）

一、依照中国人民银行公布的《银行卡业务治理方法》的规定，银行卡是指（C）向社会发行的具有消费信誉、转账结算、存取现金等全数或部份功能的信誉支付工具。

A.境内银行　B.入网银行　

C.商业银行D.商业机构

2、按照信息载体的不同,银行卡可分为（C）

A.信誉卡和借记卡B.个人卡和单位卡

C.磁条卡和芯片卡D.专用卡和储值卡

3、按是不是具有透支功能，银行卡分为：

（  C）

A.借记卡和贷记卡          B.借记卡和准贷记卡

C.借记卡和信誉卡          D.贷记卡和准贷记卡

4、目前，我省农村信誉社统一发行的大海卡属于（A）

A.借记卡        B.准贷记卡    C.贷记卡D.信誉卡

5、持卡人购物消费、取现必需以卡账户存款余额为限度，不许诺透支的银行卡是（A）

A.借记卡      B.准贷记卡 C.贷记卡D.附属卡

六、信誉卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评判的不同，能够分为（D）

A.贷记卡和准贷记　　B.单位卡和个人卡

C.国际卡和国内卡　　　　D.金卡和普卡　

7、信誉卡正面卡面的日期为（A）

A.有效期　　B.持卡人一辈子日　　

C.持卡人持卡累计时刻　　D.交易限制日

八、个人信誉卡正面左下方的英文字母为（B　）

A.发卡银行名B.持卡人姓名　　

C.持卡人密码　　D.单位卡标志

九、依照中国人民银行公布的《银行卡业务治理方法》的规定，借记卡是不具有透支功能的银行卡,以下不属于借记卡的是（B）

A、转账卡　　B、交通卡　　C、专用卡　　D、储值卡

10、持卡人须先按发卡银行要求交存必然金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信誉额度内透支的银行卡是（B  ）

A.借记卡       B.准贷记卡 C.贷记卡D.附属卡

1一、以下关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的选项是（C）

A.信誉卡正面一样有激光防伪标志，借记卡没有；

B.信用卡一定有有效期，借记卡不一定有

C.目前国内的信誉卡卡号均为凸印的，借记卡卡号均为平面印刷的D.“借记”意味着“扣除”，持卡人消费的付款从自己的借记卡账户中扣除，不存在消费信贷

1二、海南省农村信誉社发行的大海借记卡卡号长度为（A）

位位位位

13、我省农村信誉社统一命名的借记卡BIN号是（B）

14、目前我省农村信誉社发行的大海卡有效期是（ D ）

年          年          年D.无有效期

1五、个人卡备付金起存金额为（D）元

B.无需备付金

16、办理单位（大海）卡不需携带（D）

A.营业执照B.开户许可证

C.单位代码证D.个人身份证

17、1987年2月，我国第一台ATM在（A）投入利用

A.珠海B.广州C.汕头D.上海

18、依照安装方式的不同，ATM可分为（A）

A.穿墙式和大堂式B.自助式和在行式

C.自动取款机和自动存款机D.在行式和离行式

19、大海卡在ATM上日累计最高取现额度别离为（B）

A．5000元B．20000元

C．50000元D．10000元

20、自动柜员机管理人员必须（A）对在行式自助设备进行一次维护，保持自助设备清洁，检查各种消耗品的使用情况，并及时补充。

A.每天B.二天

C.三天D.四天

2一、离行式自助设备最少（C）要进行一次保护。

A.每天B.二天

C.三天D.四天

2二、大海卡在ATM上不能办理的交易是（A）

A.跨行修改密码B.取款

C.查询D.转账

23、ATM跨行取款，受理行手续费收益为每笔（B）元

．6.3C．6

24、销售终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等效劳的专用银行电子设备。

销售终端机的英文简称是（B）

A、ATM　　B、POS　　C、JCB　　D、CVV

2五、农人工银行卡特色效劳业务每卡天天取现限额和手续费标准别离是（C）

A.每卡天天取现金额累计不得超过人民币5000元，依照取款金额的1%收取，最低1元，最高20元收取手续费。

B.每卡每天取现金额累计不得超过人民币20000元，按照取款金额的%收取，最低1元，最高20元收取手续费。

C.每卡每天取现金额累计不得超过人民币5000元，按照取款金额的%收取，最低1元，最高20元收取手续费。

D.每卡每天取现金额累计不得超过人民币10000元，按照取款金额的%收取，最低1元，最高50元收取手续费。

26、以下表述中，烟草代扣业务流程正确的选项是（D）

A.三方协议的签定→烟草公司进行访销→批量扣款→清算及对账→异样交易的过失处置。

B.三方协议的签定→烟草公司进行访销→扣款→送货及经销户的签名确认→清算及对账。

C.三方协议的签定→烟草公司送货→经销户的签名确认→批量扣款→清算及对账→异样交易的过失处置。

D.三方协议的签定→烟草公司进行访销→批量扣款→送货及经销户的签名确认→清算及对账→异样交易的过失处置。

27、以下不属于银行卡跨行交易过失处置类型的是（D）

A.确认查询B.贷记调整

C.一次退单D.紧急止付

2八、我国银行卡联网通用的卡种标识是（B）

A.“Master”标识B.“银联”标识

C.“Visa”标识D.“JCB”标识

29、以下关于保存银行卡的说法错误的是（C）。

A.银行卡最好放在带硬皮的钱包内，位置不能太切近磁性包扣。

B.不要随意扔在杂乱的包中，避免尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏。

C.尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所，也尽可能不要和电话、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带磁物品放在一路。

D.可将多张银行卡磁条紧贴一路寄存。

30、我省农村信誉社客户效劳号码是（ C）

二.多项选择题（20道）

一、依照清偿方式，银行卡可分为（ AB ）。

A.信誉卡      B.借记卡    C.智能卡D.磁性卡

二、按是不是向发卡银行交存备用金，信誉卡分为（ CD ）。

A.一般卡       B.金卡        C.贷记卡D.准贷记卡

3、借记卡按功能的不同分为（ABC）

A.转账卡   B.专用卡C.储值卡D.商务卡

4、以下说法正确的选项是：

（ABC）

A.银行卡按币种分人民币卡、外币卡

B.银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡

C.银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡

D.银行卡按是不是交存备用金分为联名卡、认同卡

5、下面关于大海卡的说法正确的选项是：

（ABCD）

A.大海卡是符合国际银行卡标准的银行卡

B.大海卡是磁条式银行卡

C.持大海卡可在全世界有“银联”标识的ATM、POS上利用

D.持大海卡可在海南省农村信誉社任一网点进行存、取、转账业务

六、银行卡的功能包括（ABD）

A.存取现金            B.转账结算             

C.储蓄功能D.消费信誉

7、信誉卡消费信贷的特点有（ABCD）

A.循环信誉额度                     B.无抵押无担保贷款

C.有最低还款额要求             D.短时间、小额、无指定用途

8、以下关于大海卡业务正确的说法有：

（ACD）

A.大海卡在POS上交易支持中国银联POS的消费、消费撤销、预授权、预授权撤销、冲正、隔日退货等功能。

B.对吞没卡处置，剪角需沿卡片反面左上角磁条下沿且与水平不大于60度角方向进行剪切处置。

C.大海卡持卡人在POS机上刷卡消费不收取手续费。

D.对不同类型商户，刷卡消费银行取得的消费回佣是不同的。

9、以下对大海卡业务处置表述正确的选项是（AD）

A.大海卡遗失通过口头或银行申请挂失，五天内必需补办书面申请挂失手续。

B.大海卡在办理书面挂失手续五天后可补发新卡。

C.如持卡人书面挂失后，在办理挂失补卡前又找回原卡，可没必要持任何凭据直接向发卡网点申请恢复利用原卡。

D.在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失，由持卡人承担。

10、以下有关大海卡的正确说法是（BDE）

A.个人卡主卡持有人只能为其直系亲属办理附属卡。

B.单位卡持卡人由其法定代表人或其委托代理人以书面委托的方式

指定。

C.领卡、卡挂失、换卡、销卡、更改密码、卡资料保护都可在任一

网点办理。

D.大海卡可同时开立活期储蓄、整存整取、定活两便、通知存款等

多个账户。

E.卡密码必需是不全为0的六位数字。

11、持卡人需注销大海卡时，应该（ AB）

A.持有效身份证件         B.向发卡机构提出书面申请

C.结清余额              D.剪角后可由持卡人自行保管大海卡

12、以下对大海卡业务的表述正确的选项是（BCD）

A.经口头挂失的卡，挂失期内该卡不许诺发生贷方业务

B.口挂的大海卡挂失期满后会自动解挂

C.大海卡密码挂失不能自动解挂

D.大海卡书面挂失不能自动解挂

13、大海卡持卡人可凭密码在ATM上办理（ABCD）业务

A.修改密码   B.取款     C.转账D.查询

14、大海卡持卡人在我省农村信誉社的自动柜员机（ATM）上能够办理的转账业务包括（ACD）

A.行内转账        B.跨行转账     C.卡卡转账D.卡折转账

15、进展特约商户的原那么是（ABCD）

A.效益原那么            B.竞争原那么         

C.效率原那么D.平安原那么

16、特约商户在受理持卡人交易时，发生以下哪一种情形，应没收卡片（ABC）

A.有作弊嫌疑的卡               B.挂失卡

C.被窃卡              D.卡面损坏的卡

17、POS消费交易有（ABCDE）

A.退货B.预授权

C.查询余额D.预授权撤消

E.预授权完成撤消

18、持卡人在特约商户利用大海卡要注意（ABDE）

A.留意收银员刷卡的次数

B.凭卡密码办理退货

C.妥帖保管交易凭条

D.卡不离眼

E.签购单是不是有两份重叠

19、96588受理的业务类型包括（ABDE）

A.口头挂失故障投诉

C.账户查询D.业务咨询

E.投诉建议

20、银行卡的营销目标包括（ABCEF）

A.塑造强势品牌B.降低退卡率

C.增进卡的利用D.设计行销

E、拓展优质商户F.保留和进展优良客户

三、判定题（30道）

1、不管银行卡的功能怎么丰硕，银行卡卡业务不单单是存款业务的电子化形态，卡业务具有了包括欠债业务.中间业务和资产业务等多达数十项个人金融效劳功能，大大冲破了存款业务的范围。

（√）

2、个人客户申领大海借记卡凭本人有效身份证件。

（√）

3、目前我省农村信誉社发行的大海卡是借记卡，不能透支，必需先存款，后消费。

（√）

4、大海卡只供持卡人本人利用，不得出租和转借。

凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担。

（√）

5、大海卡确实是专为农人工办理的银行卡。

（×）

6、大海借记卡可在国内银联联网ATM和POS上利用，临时不能在国外利用。

（×）

7、大海卡存款依照中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方式计付利息。

（√）

8、作废卡可再次利用成为再用卡。

（×）

9、作废卡由市县联社汇总集中后，开列明细清单，严格按规定进行销毁，并报省联社备案。

（√）

10、成品卡经柜员输入相关账户信息后成为在用卡，其保管及利用责任亦随之转移至客户。

（√）

11、持卡人办理书面挂失后，可凭本人身份证办理销户。

（×）

12、个人卡持卡人可在全国贴有“银联”标识的ATM机上取款。

（√）

13、营业网点受理挂失后，应当即对持卡人存款账户资金进行查询，办理止付手续，在账户止付之前造成的一切经济损失，由持卡人自行承担。

（√）

14、个人卡持卡人在网点取现时经办人员可手工输入卡号，不必通过磁条读卡器刷卡读取卡号。

（×）

15、持卡人银行卡发生被盗遗失等情形，应及时向发卡机构办理挂失手续。

（√）

16、办理卡片挂失及解挂，都可委托他人办理。

（×）

17、持卡人如遇银行卡被自动柜员机（ATM）吞没时，应及时与自动柜员机（ATM）所属营业机构联系，并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。

（√）

18、持卡人对密码应严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引发的资金损失由持卡人负责。

（√）

19、大海借记卡在发行进程中，能够作为主卡发行，也能够为主卡配发一最多张附卡，附卡发行时，能够对交易金额加以操纵。

（√）

20、ATM钞箱钥匙和密码可由一人保管。

（×）

21.他行卡在我省农村信誉社布放的ATM上取款时，均收取客户手续费元。

（×）

22、经清机发觉ATM的出钞数与同期电脑主机的账务发生额不同，造成ATM实际库存现金数与ATM现金账户余额不符，说明显现错款。

（√）

23、ATM安装后，因特殊缘故，经市县联社批准后，能够改换安装地址。

（×）

24、一台在行式ATM确实是一个网点，由各市县联社或基层社统一治理。

（×）

25、配置于公开场合的离行式ATM，由省联社银行卡部直接治理。

（×）

26、自助设备的备用密码和钥匙非急需不得启封，如需启封，必需经有关负责人批准，利用完毕后当即密封入库保管。

（√）

27、每日营业终了，治理员检查是不是有吞卡，并与自助设备打印的流水查对，对自助设备的吞卡，依照有关规定处置。

（√）

28、在对涉及自助设备的钞箱进行操作时，如点钞、装钞等必需在自助设备有效的监控区域内操作。

（√）

29、新的《商户进展规那么》规定，同一商户应遵守“一柜一机”的原那么，实现资源共享，幸免重复投资。

（√）

30、大海卡客户在POS机具上刷卡消费时，依照消费金额的不同，支付必然比例的手续费。

（×）

四.填空题（20道）

一、银行卡包括借记卡和信誉卡，借记卡具有存取现金、转账结算、消费、查询等功能；信誉卡指发卡银行给予持卡人必然信誉额度，持卡人在信誉额度内能够先消费，后还款。

我省农村信誉社目前发行的大海卡属借记卡。

二、按发行主体，银行卡可分为境内卡和境外卡。

3、信誉卡可分为贷记卡和准贷记卡，贷记卡指发卡银行给予持卡人必然的信誉额度，持卡人可在信誉额度内透支利用的信誉卡；是指持卡人先按银行要求交存必然金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信誉额度内透支的信誉卡。

4、联名卡是银行与商业性机构合作发行的银行卡附属产品，其通常集理财.投资于一身，当客户在特定用卡环境中，可享受特惠效劳。

5、为了实现POS与ATM机具与网络资源共享，改善用卡环境，江泽民同志于1993年提倡实施了“金卡工程”

六、客户持大海卡在省内他行的ATM上取款手续费依照3。

6元/笔收取,在省外的ATM上取款手续费依照交易金额的%+元/笔。

7、大海卡书面挂失手续费为10元，补卡换卡工本费为0元，年费为5元（暂免）。

8、农人工银行卡特色效劳是指农人工在打工地的金融部门办卡，回籍后可在家门口农村合作金融机构营业网点办理取现和杳询业务。

九、农人工银行卡特色效劳业务每卡天天取现限额5000元，取款手续费标准是依照取款金额的%收取，最低1元，最高20元。

10、我社ATM机具有查询余额和交易明细、更改密码、卡卡和卡折、转账、取款的功能。

1一、ATM吞卡的缘故有机械故障、持卡人操作失误、发卡行发出吞卡指令。

1二、中国银行卡产业面临的要紧风险包括讹诈风险、信誉风险、账户信息泄露风险。

13、大海卡挂失分口头挂失和书面挂失，口头挂失有效期为5日，在有效期内应办理书面挂失手续，不然口头挂失期满后将自动失效。

14、客户在申办大海卡时，须设置6位数字账户密码，凡是利用密码办理的业务，均视为持卡人本人所为。

1五、自动柜员机安装前，可行性论证是一个超级重要的步骤，也是决定单台机具是不是能盈利的关键之一

16、自助设备加钞操作必需严格依照“双人到场、双人操作”的原那么进行。

17、ATM治理员与操作员依照加钞情形，进行配款，所加币种为人民币50元和100元两种，现金应为8成新。

18、银行卡过失处置时，对通过查询查复后的交易或直接能确认的过失业务，可通过贷记调整、一次退单、例外协商和例外长款四种处置方式完结该笔原始交易的客户投诉。

19、POS收单业务支持的银行卡种类有借记卡、信誉卡。

20、作为收单机构，开办POS收单业务，不仅能够增加低本钱存款份额、增加中间业务收入、加大大海卡发卡量，同时对提高大海卡的活卡率，提升海南农信品牌形象和制造良好的社会效益都有着踊跃的阻碍。