电大现代管理学原理已排版很全.docx

电大现代管理学原理已排版很全.docx

《电大现代管理学原理已排版很全.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电大现代管理学原理已排版很全.docx（68页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

电大现代管理学原理已排版很全

现代管理学原理按字母顺序整理

一．单项选择

打头

.按照功能进行分类的沟通类型中，（．情感式沟通）具有润滑剂的作用。

打头

．被称为“组织理论之父”的管理学家是（．马克斯·韦伯）。

.不属于克服沟通障碍的组织行动有（）。

营造一种坦诚和信任的组织气氛鼓励使用多远沟通渠道全方位地开发并使用正式的渠道使用反馈技巧

．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（．积极强化）。

.比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（）.集权

.比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于激励因素的是（）.自我实现与自尊需要

.不适合进行事后控制的产品是（）.胶卷

.把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门.职能

打头

.常见的风险型决策方法有（。

）

.德尔菲法.哥顿法.头脑风暴法.决策树法

.成就需要理论一般适用于（）的研究。

.主管人员.技术人员.普通员工.一线员工

．处理冲突策略中最有效的方法是（．解决问题）

.粗略划分，管理有（）职能。

.计划.组织.领导.控制

.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（）

.采取集权领导注重完成任务.注重和谐的人际关系

.注重组织目标的达成和对职工的关心.充分发挥激励作用

.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

.目标效率高低是激励是否有效的关键

.期望概率的高低是激励是否有效的关键

.存在着负效率，应引起领导者注意

.应把目标效率和期望概率进行优化组合

.促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（）

.目标价值.实现目标的可能性.前两者的乘积.前两者之和

打头

.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

.定量预测.宏观预测.定性预测.微观预测

.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

.口头沟通.书面沟通.非语言沟通.电子媒介沟通

.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

不为法转移法换位法糊涂法

.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（．精神领袖）的角色。

.对于基层管理者来说，具备良好的（．技术技能）是最为重要的。

.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（.更短）。

.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（.市场预测）。

．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。

（．主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（．缓冲）。

.（．书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

.导致组织冲突产生的基本原因中，（．组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进（.长期预测）。

．对于营利性组织来说，（．降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

．对供应商的评价中，（．协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

.“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（）

.人们看问题的角度不同.人们所持的心态不同.系统的结构决定了系统的整体功能.系统的整体功能不等于个体功能之和

.当代最新的计划形成方法是（）.从下往上的形成方法

.“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（）相接近？

.分工原则.责权一致原则.统一指挥原则.分权原则.经济原则

.当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（）

.管理幅度应该大些.管理幅度应该小些.管理层次应该多些.管理组织应该松散些

.对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？

（）.矩阵制

.对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（）

将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导

运用职权让组织成员按领导者意图办事

运用奖励权激励成员实现组织目标

运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度

.独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（）

.自上而下.自下而上.横向交叉.非正式沟通

.对于组织解决复杂问题最有效的沟通方式是（）.全通道式沟通网络。

.对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？

（.建立的标准不可以更改）

打头

.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

计划预测预防组织

.法约尔提出的管理五项职能或要素是（．计划、组织、指挥、协调和控制）。

.（．投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。

法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（）职能是法约尔没有提到的。

.计划.组织.控制.领导.协调

.非正式组织是指（）

Ａ．未经上级主管机关正式批准的组织　　　　Ｂ．未在有关部门登记的组织

Ｃ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织

Ｄ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织

.非确定型决策的问题的主要特点在于（）

.各方案所面临的自然状态未知.各自然状态发生的概率未知

.各方案在各自然状态下的损益未知.各自然状态发生的概率已知

打头

.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？

（）

.泰罗.法约尔.韦伯.西蒙

.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

自然消退惩罚正强化消极强化

.工作丰富化的重点是（）。

一般专业人员高层次的管理人员高层次的专业人员一般操作人员

.“管理的十四项原则”是由（．亨利·法约尔）提出来的。

.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（．经济人）。

.关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（．管理者的权力源自职位）。

.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（．）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人

.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（．高工作—高关系）。

.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（　．消极强化）。

.工作丰富化的重点是（．一般专业人员）。

.沟通的深层次目的是（．激励或影响人的行为）。

．管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（．控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

.管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。

这些基本活动具有（）的性质。

.彼此独立，分别由不同的部门人员担当

.各不相同，分别由不同层次的人担当

.在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动

.形式不同而本质相同

.根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色。

.监听者.联络者.传播者.发言人

.关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？

（）

.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响

.非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足

.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔

.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。

.管理的计划职能的主要任务是要确定（）

.组织结构的蓝图.组织的领导方式.组织目标以及实现目标的途径.组织中的工作设计

.根据理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？

（）

.战略计划.具体计划.综合性计划.指导性计划

.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师汇报当天的销售指标，可以直接向各地经销部经理下达指令。

总经理的这种做法违反了管理中的（统一指挥原则）原则？

.过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（分权管理）。

.过渡集权的弊端是（）

.降低组织的适应能力.降低决策质量和员工的工作热情..降低生产能力

.管理层次的存在是由于（管理幅度的存在）

.管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（）

.高层管理跨度>中层管理跨度>基层管理跨度

.高层管理跨度中层管理跨度基层管理跨度

.高层管理跨度<中层管理跨度<基层管理跨度

.高层管理跨度>中层管理跨度<基层管理跨度

.工业企业的生产管理，在企业经营系统中属于（）

.最高管理层.中间管理层.现场管理层.上述三种都不对

.关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（）

.它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态

.它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用

.它更有可能使信息在传递过程中失真

.它不适合于现代企业组织

.国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（）

.当领导的不愿为组织承担责任.管理制度、机制不健全

.机构臃肿，责权不明.领导能力不行

.根据权变理论，领导是否有效取决于（）

.稳定的领导行为.领导者的品质权威

.领导者能否适应其所处的具体环境.是专制型领导还是民主型领导

.根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（）.

.正强化因素.激励因素.负强化因素.保健因素

.工作丰富化的管理措施是根据（）提出来的。

.双因素理论.期望理论.公平理论.需要层次论

.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？

（）

.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要

.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素

.非正式沟通的流向是自上而下的

.非正式沟通的流向是自下而上的

.管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（）

.传递者、接受者、信息渠道.发送者、传递者、信息内容

.发送者、接收者、信息内容.发送者、传递者、接收者

.管理是通过（）促使能量和物质进行流动。

.机构体制.政策和法规.人.信息

.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。

”这句话是对下述哪种控制的描述？

反馈控制

打头

.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。

.一元化.关联多元化.无关联多元化.复合多元化

.赫茨伯格提出的双因素理论认为（．保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

.“好的管理者能变草成金，差者则相反”。

这反映了管理学理论中的（）

.领导素质理论.领导特性理论.管理万能论.管理象征论

.赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（）。

．得不到没有满意,也未必不满意

.得不到则满意,得到也未必满意

.得不到则不满意,得到则没有不满意

.得不到则不满意,得到则满意

打头

.就管理的职能而言，法约尔认为（）

.管理就是决策.管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好最经济的方法去干.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制.管理就是经由他人去完成一定的工作

.矩阵式组织属于（）组织结构。

.机械式.有机式.直线式.平行式

.即时控制通常指的是（。

）

.现场控制.前馈控制.反馈控制.全面控制

.决策的第一步是（）。

拟定备选方案确定决策原则识别问题确定决策目标

.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（.创新性）性质。

.计划工作的前提是（.预测）。

.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是（．分析）。

.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（．密集型发展战略）。

.决策的第一步是（．识别问题）。

.决策的前提是（．识别问题）。

.（．莱普勒斯法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。

根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职

工的能力仅能发挥，而受到激励的职工的能力可发挥到（．）。

．即时控制通常指的是（　．现场控制）。

．进行质量控制，首先应该掌握（．全面质量管理方法）。

．基层管理者常用的控制方法是（．直接监督或巡查）。

.将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。

.计划.组织.领导.控制

.基层管理人员必须具备（）技能

.技术技能.人事技能.概念技能.协调技能

.计划职能的主要作用是（）

.确定目标.管理.确定实现目标的手段.和

.矩阵结构这种组织形式适用于（）

.工作内容变动频繁的组织.工作内容比较稳定的组织

.每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织.每项工作的完成需要人手较多的情况

.俱乐部型的领导在工作中主要表现出（）

更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高

在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高

虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高

既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高

.就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（）。

.生理需要相当于保健因素

.生理和安全需要相当于保健因素

.生理、安全和社交需要相当于保健因素

.生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素

.进行控制时，首先要建立标准。

关于建立标准，下列四种说法种哪一种有问题？

（）

.标准应该越高越好。

.标准应考虑实施成本。

.标准应考虑实际问题。

.标准应考虑顾客需求。

打头

.考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。

.上级部门.主管部门.下属部门.关系部门

.考评管理人员的协作精神主要通过向（.关系部门）获取信息。

．控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（．全局观念）。

.（．运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

.可以依据（）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。

.决策层次.对象.时间.范围

.考察一个组织分权程度的关键在于（）

.按地域设立部门.按职能设立部门.按顾客设立部门.决策权或命令权是保留还是下放

.可以使组织成员的行为得到改善的办法是（）

.认可、奖励或劝告等

.批评、降薪或开除等

.对不合理的行为不予理睬

.上述三者均可

.控制工作得以开展的前提条件是（）。

.建立控制标准.分析偏差原因.采取矫正措施.明确问题性质

打头

.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（．自身影响力）。

关心多，努力营造一种人人放松的环境。

.领导的实质在于影响，构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。

品德、学识、能力、情感品德、学识、能力、资历品德、学识、资历、情感品德、学历、能力、情感

.乐观决策原则的理论基础是（）

.假定未来状态中的最有利情况必然发生

.假定未来状态中的最不利情况必然发生

.假定未来状态中的最有利情况肯定不发生

.假定未来状态中的各种情况以同等可能发生

.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。

当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？

（）

.命令型.说服型.参与型.授权型

.领导者运用权力的最重要原则是（）

.慎重原则.公正原则.例外原则.有权不用过期作废

打头

.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：

方案畅销较好一般滞销概率市场状态甲乙丙.甲.乙.丙.甲和乙

型结构又称为多部门结构，亦即（。

）

.事业部制结构.职能制结构.直线职能制结构.矩阵制结构

.某销售人员去年销售额为万元，企业为其制定了本年度的销售额指标为万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。

.目的性.协调一致性.可检验性.可行性

.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：

畅销一般滞销甲乙丙则，用折中法选取的最优方案为（）。

设：

最大值系数为）丙乙甲甲和丙

.某企业将年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。

计划标准历史标准最高标准年度标准

.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的（．现实性）原则。

.目标管理是一个全面的（．管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（．个）以内。

.目标管理理论的理论基础是（．科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。

某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（.战略性决策）。

.某企业生产某种产品，固定成本为万元，单位可变成本为元，每台售价元，则该产品的盈亏平衡点是（．台台）。

.某产品有三个生产方案，其成本状况为：

甲方案固定成本为，单位变动成本为；乙方案固定成本为，单位变动成本为；丙方案固定成本为，单位变动成本为。

若丙方案为最佳方案，则产量为（）。

.某公司生产某产品的固定成本为万元，产品单位售价为元，本年度产品定单为件。

据此，单位可变成本降到（．）元件时才不至于亏损。

.某公司生产某产品的固定成本为万元，单位可变成本为元，产品单位售价为元，如果现在的产销量为件，则该公司的经营安全状况属于（．不太好）。

.某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：

市场状态

概率

方案

畅销

较好

一般

滞销

甲

乙

丙

　　 那么，用决策树法选出的最优方案是（．甲）方案。

.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：

单位：

万元

市场状态

损益值

方案

畅销

一般

滞销

甲

乙

丙

　　那么，用冒险法选取的最优方案为（．丙）。

.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：

单位：

万元

市场状态

损益值

　　方案

畅销

一般

滞销

甲

乙

丙

　　则，用折衷法选取的最优方案为（．丙）。

（设：

最大值系数为）

.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：

单位：

万元

市场状态

损益值

方案

畅销

一般

滞销

甲

乙

丙

型结构又称为多部门结构，亦即（．事业部制结构）。

事择人）原则。

.某企业将年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（．历史标准）。

.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（．可检验性）要求。

.目标路径理论提出了影响领导行为的因素：

环境的因素和下属因素。

下属因素主要是指：

（）。

．控制点 ．工作群体　　．经验  ．知觉能力  

.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：

（）。

．现实性原则　　．定量化原则　　．权变原则　　．协调性原则

.伯格通过实证研究发现：

管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（．人际关系角色．信息角色．决策角色）。

.某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。

但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。

.计划职能.组织职能.领导职能.控制职能

.美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。

这句话说明（）

.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重

.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。

由此可推断，这位管理人员是（）

.高层管理人员.中层管理人员.基层管理人员.无法推断

.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（）是不对的。

.王某的观点与理论相符

.王某的观点与泰勒的理论相符

.王某把民工看成经济人

.王某把民工看成自我实现人

.某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。

他的推断是（）

.完全正确.不正确.不能判断.没有什麽正确与不正确

.“目标管理”方法最大的缺点是（）。

.不能很好地激励员工

.强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标

.对员工绩效评估的公开性和透明性

.需要的时间短

.某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）

.总经理与副总经理不信任下属.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处

.总经理与副总经理违背统一指挥原则.总经理与副总经理有矛盾

.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。

如下（）说法是正确的。

.总经理和采购经理