打造班组团队促进幼儿园发展.docx
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打造班组团队促进幼儿园发展
打造班组团队，促进幼儿园发展
打造班组团队，促进幼儿园发展
班组是幼儿园的基层组织，是实施幼儿园保教任务的基本单位。
它的组织管理成效与幼儿园这个大系统休戚相关，具有相互依存又相互制约的关系。
要实现幼儿园的基本任务，不仅要有完成任务所必须的人、财、物等资源，并且还应把这些资源组织到保教工作的基层结构——班级组织中。
幼儿的健康成长与幼儿园工作目标的实现，直接取决于班组保教工作的成效。
幼儿园班组是由保教人员、幼儿、家长及目标、任务等要素构成。
而班组长作为这一组织的管理者，全面管理班组中的人、事、物，方方面面的人，上上下下的事情，大大小小的物品，可谓“麻雀虽小，五脏齐全”，要科学管理好班组的这些人、事、物，切实落实完成幼儿园的工作目标和任务，还真需要一定的水平和能力。
幼儿园的发展离不开团队精神的打造，创建高品质的团队会使幼儿园与外界（社会、家庭、社区等）信息沟通更加顺畅，使教职工更乐于与同事合作、沟通，从而不断扩大审视问题的视野和解决问题的能力，实现个体与团体的共同成长。
我园在管理中将班组这一实施幼儿园保教任务的基本单位看作一个团队，将班组团队建设的构思权和管理权交给班组长，与她们签定了班组管理的责任书，切实实行班组长负责制，让她们自定班组团队建设目标，自主开展班风建设、团队合作等班组活动，让她们在自发自主的活动中真正感受团队建设的魅力。
同时，巧妙地把激励机制渗透到管理制度中，提升了班组长的管理能力和教育能力，增强了班组成员的凝聚力，为幼儿园稳步发展奠定了基础。
一、班组团队的特征
管理学认为“组织”的概念是把分散的人群和处于分散状态的任务按照一定的原则组合起来，为达到共同的目标而行动的一种实体。
幼儿园班组不同于一般学校的班组，它担负着保育和教育双重任务。
班级管理者是教师，被管理者是幼儿，这个组织具有哪些独特的特征呢？
1、组织的渐成性和单层性。
幼儿园班组并不是瞬间形成的，而是在学习和生活活动中逐步形成而稳定的。
班组的主要要素，尤其是幼儿以及目标任务的完成，都要经过一定时间的磨合，逐步形成。
如小班教师要帮助新入园幼儿顺利度过入园关，尽快适应环境，必须有全班组保教人员的努力与家长的配合，经过一段时间后才能完成。
但是幼儿园班组的目标与任务都非常明确，组织中的责权关系明确与集中，不存在复杂的层级，具有明显的单层性，成也是班上几个同志，败也是这几个。
因此，班组长要以身作则，团结班上其他保教人员，心往一处想，劲往一处使，全身心地投入到工作中，认真、塌实、细致地完成各种任务和目标。
2、更直接的目的性与教育性。
每个幼儿园都有依据国家教育方针和《幼儿园教育指导纲要》而确定的教育目标和办园理念，而班组则是落实这些目标，形成办园特色的关键，班组要根据本班的实际，将园本目标和理念具体化，直接真正地落实到每个幼儿身上。
班级的一切工作，一切教育与管理手段都具有教育性，如一日生活制度的制定与形成、常规的建立、活动安排、环境的创设与利用等等都潜移默化地影响着幼儿。
作为班组长应注重班级文化的建设，认真把握幼儿园的办园目标，细致理解本园的办园思想，领悟园长的每一次任务安排，带领全班同志很好地保证教育目标的实现。
3、保教工作的整体性与集体性。
幼儿园的教育目标是促进幼儿的全面发展，班组在确定目标、计划，实施教育过程时，一定要做到既面向全体又注意个别差异，对全体幼儿负责，使每个幼儿在原有水平上有提高。
班级保教人员是一个工作集体，保教人员要共同商量，分工不分家，一起制定教育计划目标，统一教育要求与方法，注意对幼儿教育的一致性一贯性，共同实现保教任务。
4、班组工作的创造性与开放性。
幼儿教育是一项创造性的工作，在实现教育目标的过程中，班组保教人员要充分发挥自身的积极能动性，根据本班幼儿的特点，不断探索教育方法及规律，摸索本班的特色和风格。
同时，班组的工作需要家庭家长的支持与配合，班组成员要善于利用家庭与社区的力量，破围墙，实现家、园、社会教育一体化，圆满完成幼儿园教育目标。
二、班组团队的打造
办好一所幼儿园的关键在园长，当好园长的关键在管理，管理是一种学问，只有掌握了管理的技巧和方法，才能提升幼儿园的内涵，打造幼儿园的品牌。
在几年的管理中我深深体会到，打造幼儿园品牌，就要加强团队建设，而做为基本团队的班组更为重要，因此我将班组团队的建设纳入幼儿园管理的重点，发挥班组长的主观能动性，通过专业引领、定期培训、压担子、参与管理等方式，不仅提升了他们的专业素质，又培养一批中层管理人才，贮备后备管理力量，同时，将幼儿园的民主管理、人文管理逐渐落到实处。
1、聘任品才兼优的班组长是打造班组团队的前提。
我确信“态度决定一切”。
愿意干才能认真去干，喜欢干才能干出成绩。
能力不胜任还有培养的价值，而态度不端正，却是致命的祸根。
为挑选一批品才兼优的班组长，我园引入了自主竞聘、双向选择的激励机制。
每年的8月，我们就会召开班组长竟聘会，鼓励那些愿意并喜欢幼教的教师自主上台演讲，表达自己的想法以及班级管理思路，然后经过全体同志评议，最后由竟聘小组研究确定。
在为班级配置教师人员时，采取双向选择，优化组合方式，即班长选择其他班组成员，而其他人员也有权选择班长，但过程中充分征求班组长意见，以班组长的意见为主，尊重和相信班组长的选择，为良好班组的建设提供第一条件。
于是，通过竟聘、组合，班组长希望自己能挑选到能与自己合作的班组成员，其他同志也愿意与自己心仪信任的班长共同努力，逐渐形成优势互补的合作体，以最佳的团体阵容去参与园内竞争。
在这种大的环境下，全体同志逐步达成一个共识：
要得到大家的欢迎，就要不断改变自己．学会与人合作，使团队增值。
竞争上岗、双向选择这一制度本身就激励了教师的成长．有效改变了以往“推一推、动一动”的现象，形成了个人促集体、集体为个人创造发展条件的良性循环。
2、打造一支学习型班组长队伍是班组团队建设的关键。
党的“十七”大强调：
把“优先发展教育，建设人力资源强国”放在首位，提出要深化教育改革，加大财政对教育的投入，健全学生资助制度，加强教师队伍建设，积极建设学习型社会。
报告为我国教育新阶段的发展指明了方向，也对教育工作者提出了更高的要求。
幼儿园作为社会的组成部分，基础教育的组成部分，学习型队伍的建设不仅影响幼儿园自身的发展，更重要影响幼儿的终身发展。
火车跑得快，全靠车头带。
班组长作为一个班组的管理者，他们的素质直接影响着一个班组团队的成长。
因此，我们在创建学习型教师队伍的同时，更关注班组长队伍的打造。
（1）明确职责，主动学习。
幼儿园出台班组长管理职责，签定班组长责任书，强化班长的管理意识。
首先在竟聘前，我们就将班组长任职条件、责任、义务以及班组长岗位职责全部公示，也就是说在竟聘之前她们就已经明确了职责，有了工作的努力目标和方向。
第二步，我们则是帮助每个班组长制定个人发展目标，这个目标里既有她个人的业务发展方向，也有管理上的学习计划以及班组工作计划。
同时，经常与她们交流工作上的得失，分析原因，帮助她们寻找解决办法，努力完成任务。
利用博客与他们交流，帮助她们树立正确的人生观、价值观，感受事业、工作的乐趣；第三步，开展读书交流活动，引导她们主动学习，如学习《幼儿园班级管理》、魏书生的《班主任工作》、《执行——如何完成任务的学问》等，然后在班组长会议上交流分享。
（2）专业引领，零距离培训。
针对班组长，除了加强业务素质的培训外，我还制定了班组长的园本培训计划，每月一次专门的班组长培训时间，由我亲自培训，重点在班组管理知识和能力的训练、人力资源开发、执行力的培训等方面进行引领，提高班长的管理水平、决策水平以及协调能力，以良好的班级形象、优质的服务态度、全新的工作理念，出色完成各项工作任务。
在培训过程中进行案例演习，园长们进行零距离指导，培养她们的执行力。
如：
沟通问题成为当今社会最重要的社交障碍，一些班组长因为不会沟通，导致与班组成员出现隔阂，班组工作很难推动；与家长产生误解，本来很小的矛盾上交到了办公室，园长们长期疲惫于处理家长问题、安慰消除教职工之间的矛盾。
于是，我们将一些问题拿出来，大家进行实战演习，就一个问题，一位班长做家长与另一位班组长交流，其他班组长分析讨论哪种谈话方式、哪种语调最能使家长心平气和，什么样处理方法、什么样的沟通方式适合什么样的家长……多次的演习使班组长逐渐学会了沟通与交往，家长投诉现象越来越少。
以往有许多的家长投诉都来自教师与家长之间的沟通问题，只要用心沟通，再大的事也能化解。
有些园长经常说：
每天接待家长就够自己累的了。
我认为，提高了班组长的沟通能力，园长就可以有足够的精力去想幼儿园的整体发展，而不禁锢在处理琐碎中。
（3）树立典型，共同成长。
典型不能没有，榜样不可不树，二者缺一不可,这是管理的基础和根源，在班组日常管理中更应该注重典型与榜样的作用。
在管理中,我们以班级为单位,通过每月的保教工作比赛、明星班评选等树立典型，然后先组织各班班组长参观，最后组织大家坐下来，说一说所看到的感受，重点发现他班的优点，结合反思自己班哪些需要改进，力求在下一步工作中改进,引导大家以人之长，补己之短。
通过榜样的学习，相互的交流,促进各班、各班组长、各班保教人员的共同成长。
（4）搭建舞台，参与管理。
我们对班组长注重的不是管理而是引导、支持,通过多种渠道，引导班长成功做好每一项工作，使班长在成功中提高了自信和得到满足。
班里各项事情都主要交给班长管理，领导给予班长较大实权，逐渐强化了班长的角色感，让班长在工作中受到持续激励，如一天内班上人员调配，班级获奖后奖金的分配，大型活动的策划等。
比如，每年的外出游玩,我们一改以往统一出发、统一时间、统一规则的做法，大胆放手让各班班长自行组织。
但事先专门组织班长进行讨论，引导她们做好计划，并将本班计划在班组长会上进行集体交流，引导如何在活动中充分利用家长的资源和根据自己班主题充分发动孩子们参与。
每次的活动，各班各有特色．组织得非常成功，尤其是亲子活动得到了家长们的一致好评。
3、实行“PDCA代明环”管理模式是班组团队管理的核心。
任何事物都有一定的过程，都是运动的、发展变化的，管理也不例外，也是随着时间的延续而不断运转变化，表现为动态性和阶段性，呈现出一定的步骤环节，每个环节各有自己的特点。
美国管理学家、统计学家代明首创全面质量管理的思想方法和工作步骤，提出了管理过程理论，既一切有过程的生产活动、科学研究，都是由四个环节所构成：
计划—实行—检查—总结，这四个基本环节或阶段构成了管理活动的周期。
我园对班组的管理过程采取的便是“代明环”管理。
在我园，每个班、每一个班长都有一个本子，我们称它为“PDCA管理本”，一周为一个小周期，每月一次中周期，每学期一次大周期。
每个周期，每一次书写，班长首先都要根据幼儿园目标，结合当前任务拟订班组这一阶段的工作计划和重点，然后具体安排，分工到人，制定明确的达到目标的方法措施，其次是分析上一周期计划的落实，任务的达成度，以及剖析是否达到目标的原因，最后则是认真总结此阶段取得的成果以及过程中取得的成绩、好人好事，探索班组管理规律，再以阶段总结为依据，幼儿园总体目标为方向确定下一阶段工作目标。
班长每周一次将管理本上交园长，园长根据平时的蹲班与检查，对每个班的工作进行引导、督促和评价，指导班长有的放矢地开展班级管理工作。
每月底为月总结时间，班长要组织班组成员召开一次班务会，交流近段班级工作的完成情况，存在的问题，努力的方向，然后班长整理成文上交园长，成为园长每月全体职工例会的依据。
就这样，在整个管理过程中，不论是园长，主管领导，还是班长都是按照“计划—实行—检查—总结”这一顺序推进，一个周期一个周期的螺旋循环运转，一浪高过一浪，每循环一周，管理活动就提高一步。
在园长的正确引领下，班长的班级管理趋向最佳状态，使幼儿园的每个部门、每个班级都沿着幼儿园总体目标的轨迹循环前进，提升了班长的管理能力，保障幼儿园一切工作的良性循环，保证了幼儿园的办园质量和水平。
4、多渠道的科学评估是打造班组团队的重要手段。
我们认为，团队如果具有共同的愿景和挑战，就能团结一心，朝着目标愿望逼近。
幼儿园的团队精神更多地体现在班组内的合作和分享，任何有突出表现的班组团队，也都是以共享远景与价值做后盾的。
在班组团队打造中，我们以科学的评估为手段，让数据说话，以评估促发展，逐步形成先进更先进，后进赶先进的良性园风。
（1）设立团体竞争机制，培养团队意识。
共同的期望是形成一个团队的首要条件，也是达成教师个人对集体忠诚的重要方式。
美国学者波斯特和劳勒对各种激励理论进行研究，提出了激励的综合模型——以“工作绩效”为核心，以激励一努力一绩效一满意为轴线。
这一模型指出，一方面工作绩效导致工作满意度，另一方面在努力与绩效之间还有能力、素质的关系。
根据这一原理，我园开展了每月共建“明星班”活动和每月一次业务比武活动，并且是以班为单位作为参评对象。
如明星班的评估，我们注重全程动态管理，每天的值班园领导从教育教学、幼儿出勤率、环境创设、生活护理、体育活动、家长工作、成人劳动纪律、教师日常工作、卫生清洁、幼儿发病率等进行综合评估，然后以月为单位统计成绩，得分最高的前3名、并且基本无差错的班级为明星班，若有一个同志在工作上有差错，整班将取消参评资格，让班组的每个成员都明白只有精诚团结才能创造佳绩。
若评上明星班，不仅物质上给予奖励，每班每人每月150元奖励，同时，在全园日志上通报表扬，带领其他班组参观学习，使明星班体验成功的喜悦，同时也激励每个班都踊跃争当明星班。
（2）实行班组长年薪制。
在班组长管理中，我们采取的是班组长年薪奖励基金，设置多项评估指标，如班组评明星班次数、班组出勤率、幼儿留园率、家园博客管理等，内容全面、方法多元、结果富有层次，对管理规范的班组长实施每学期1000——2000元不等的奖励，同时外出学习和培训优先，通过多种途径给予班长持续的激励，使班组长体验到自身的价值与成功。
总之，我园在班组团队打造中，运用了竞争激励机制，使班组管理专业化、全程化、动态化，激励了一批优秀班长的迅速成长，带出了一个个优秀的团队，促进了整体办园质量的提高。
三、园长在班组团队打造中的角色定位
作为教师，个人的力量只能影响一个班的幼儿，作为园长，就有可能以个人的力量去影响一个园的每个幼儿、一个园的每个教师乃至每一名家长。
这个影响力的迁移和辐射就需要通过科学、民主、规范、有序的管理才能实现。
作为一园之长，在打造班级团队过程中怎样把握好自己的角色定位，怎样带领班组长提高管理能力，加强班组团队建设呢？
1、“引”。
作为园长，虽然不需要你事必躬亲，但必须站在幼儿园发展的高度，为各个部门的工作，尤其是班组的工作出谋划策，指明方向。
在班组管理中，首先要进行目标管理，确定幼儿园发展目标以及工作计划，让每位班组长和成员都明确心中的目标，根据总体目标去确定本班的工作目标；其次是在执行中引领，及时向他们提供新的信息，帮助他们解决一些困难，如协调班组成员的关系，工作任务的落实分配……多询问：
“你是怎样想的？
为什么要这样做？
”“为什么会出现这种结局，该怎样挽回？
”帮助分析利与弊，寻找更合适的工作方法。
另外则是要加强专业引领，从管理能力、协调能力、专业素养等等方面给予指导，帮助班组长提升自己，为管理班组打下基础。
值得说明的是，园长仍然是决策者，当班组管理出现违反《纲要》精神，违反幼儿园制度，或者出现不安全因素时，应该当机立断，立即制止。
2、“听”。
受两千多年封建文化的影响，在上下级关系上我们习惯于单向的服从式，即“上级布置——下级照办”。
这种模式在幼儿园表现在班组管理中为，园长让做什么班组长就做什么，园长让怎么做班组长就带领班组成员做，至于为何要这样做，这样做合理不合理，班组长也觉得我听园长的就行了，班组长对自己的工作没有决策权，他们的工作只是在“执行命令+完成任务”，处于消极、被动状态之中。
我认为，园长应该隐去居高临下的权威形象，与班组长平等对话，以平等、尊重、合作的心态营造双向的对话式氛围，尤其是在管理过程中要走出办公室，走入班组一线，善于倾听班组长和组员的想法、建议，鼓励她们大胆反驳或支持他人的观点，或提出自己的看法，经过一段时间的努力，我园的班组会议上逐步形成了场所欲言的氛围，改变了以往园长讲、班长听的场面，班长们由不敢说到敢说，由敢说到主动说，由主动说到会说。
3、“放”。
领导就是服务，共同分享、合作与支持是共同成长的土壤。
园长要学会授权，将班组工作的决策权、管理权交给班组长，自己做好服务工作。
“放”不是不管，而是“放中有引，放而有序”，权力下放也就放大了集体聪明。
同时允许班组长在管理中有失误，当管理中出现问题时是多一些鼓励，少一些责备，更多的是帮助寻找问题出现的原因以及解决的策略。
如幼儿园每年都要举行大型的活动，每次活动园长先与班组长商量出整体构思，然后就由每个班组围绕主题设计本班的活动方案，从本班活动主题的确定、活动流程、组织、环境、服装以及人员的分工等都交给班组，然后将方案和所需材料上报，只要符合幼儿身心发展规律，园长都给予最大的肯定与支持，因此幼儿园每次的大型活动，各个班都各有千秋，各具特色，真正做到百家争鸣，百花齐放。
4、“赞”。
赞赏是一种管理方法，是一种领导艺术。
赞赏既是领导对受赞赏者的行为予以肯定，也是领导对受赞赏者的行为表示感激，它对班组长及教师们有着极大的激励作用。
当班组取得成绩时或有明显进步时，园长要及时赏识，真诚地肯定她们的成绩：
“这个方法不错！
”“这份计划书目的明确，操作性强，值得推广。
”恰当合理地掌握运用这门艺术，各班组各个成员就会在赞赏中体验成功，在成功中体验工作的快乐，良好的团队精神在逐步形成。
5、“知”。
孟子曾说过一句话：
“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。
”现在是提倡“人性化管理”的时代，工作中园长应把自己定位在与其他教职工平等的位置上，和她们同甘共苦，以爱换心，从精神上、工作中、生活中关心帮助她们，尊重她们，做她们的知心人。
班组长在班组建设中肯定会出现这样那样的问题，教师们在生活中也会遇到许许多多的困难，这时园长就要做他们的知己、朋友，与她们促膝谈心，尽最大的努力去帮助她们，让她们感受到组织的关爱与体贴。
如在全园开展“享受快乐人生”演讲活动，每个同志都能对人生各抒己见，畅所欲言，既可以讲述工作中的小故事，也可以说家庭生活中的点点滴滴，还可以讲女性健康与美丽。
有句话说得好：
“管人要管心，管心要知心，知心要关心，关心要真心。
”这种真诚的关怀，真诚的情感投入，不仅增进了领导与老师们的友谊，同时极大地调动了她们工作的积极性。
管理没有固定的模式，管理理论也就那么几条，但是在运用上却有很大的差异，它需要管理者因时、因地、因人、因事而作出谋划。
我们在幼儿园管理中，注重对班组这个基层团队的建设与打造，注重了班组长这一基层管理者的培训与运用，使幼儿园管理进入了细节管理、规范管理阶段，从而“细节决定成败”，因为基层单位的团结积极、扎实细致，使幼儿园发展步入新的台阶。
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