第四章用户需求书.docx
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第四章用户需求书
用户需求书
★一、技术参数
详见附件1货物清单。
★二、技术标准
设备标准：
设备如在中国有强制性国家标准，按照国家标准执行；未有国家标准，按照行业标准的执行；在中国未有强制性国家标准和行业标准的，适用国家推荐性标准、地方标准或按法规规章要求备案的企业标准；同时须满足本用户需求书约定的标准，以及产品合格证书的技术性能参数、质量参数。
强制性国家标准或行业标准必须是有关机构发布的最新版本的标准。
★三、验收要求
中价人交付的货物必须达到以上提及的质量标准以及合格证书、技术性能参数、质量参数和国家质量标准。
检验方法如下，由业主选取一种或多种方式检验：
（1）采取目测和简易测量的方法对货物的外观检验；检查相关证书、证件的齐备性；对照适用标准、本用户需求书约定的标准以及合格证书或产品质量保证书对产品进行检验。
（2）采取送验的方法对货物进行检验，如检验不合格，检验费由中价人支付。
（3）采取试用的方法对货物进行检验。
（4）对照样板进行检验。
★四、货物要求
4.1响应人应提供所代表品牌厂商原装的、全新的、技术先进、性能优良、结构紧凑、便于安装和维护、符合国家及用户提出的有关质量标准的货物。
4.2响应人确保所提供的货物在正常的使用过程中安全、可靠，并达到有关规定的要求。
4.3货物应符合中国政府颁布的产品质量、技术、安全标准及环保标准。
★五、交货时间
接到我司订单后须在不多于30天内送达业主指定的交货地点，并完成货物的安装、调试工作。
如中价人承诺的货期比招标人要求时间短，以中价人承诺的货期为准。
★六、质量保证
（一）质量保证
1.响应人保证提供的全部设备必须是全新的并且没有设计、材料及工艺上的缺陷，完全符合规定的品牌、质量、规格和性能的要求和质量标准，并有产品合格证或产品质量证明书。
严禁提供假冒伪劣产品，一经发现，业主有权拒收或作退货处理，并解除合同，且因此而产生的一切费用和责任由响应人承担。
2.本清单设备质保期为设备到货验收合格（安装完毕，调试完成，双方签订验收合格证明）之日起计12个月（附件1货物清单另有约定的，按用户需求书约定执行）。
3.在质量保证期内，响应人应对在质保期内出现或产生的缺陷或工程任何部分的损害，向业主承担责任，并满足业主的要求，除非该缺陷或损坏是由于业主不遵守响应人的说明而操作及保养设备和材料造成的。
4.若部分设备、系统和材料在质保期内需要更换、重新设计、修改或更新，这部分设备、系统和材料的质保期自双方确认的修复完成日起重新计算12个月（附件1货物清单另有约定的，按用户需求书约定执行）的质保期。
5.质保期内所发现的缺陷业主会尽快以书面形式通知响应人，向响应人提出索赔，并说明其缺陷或损坏的程度以及要求弥补缺陷或损坏的办法。
响应人需根据业主的要求，尽快免费修复、更换、重新设计或修改、更新设备和材料中有缺陷的部分。
6.响应人收到通知后应24小时内免费维修或更换有缺陷的设备或部件，使设备和材料的相应部分恢复到本用户需求书规定的状态和规格。
被修理或更换的设备或部件从出厂地至业主规定的最终目的地的运保费由响应人承担。
7.如果响应人收到通知后没有在规定的时间内弥补缺陷，业主可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由响应人承担。
8.如果任何缺损部分响应人不能在五（5）天内或双方商定的合理期限内修补，则业主可在通知响应人后自行修补缺损，其费用和风险由响应人承担，但不影响合同规定的响应人责任；经响应人认可，业主可对细小缺陷进行修理或调整，但由此产生的全部费用由响应人承担。
9.响应人履行其服务承诺。
10响应人须提供业主必要的技术服务支持。
11.如本用户需求书附件1货物清单的某项部件设备或备件准备用新型部件设备或备件取代，响应人须在取代前一个季度内将取代件的代码和潜在的技术变更信息与业主进行沟通，并承诺取代件价格不高于原被取代件价格。
12.如有某项部件设备或备件准备停产，响应人须在停产前一个季度内将要停产的信息通知业主，使业主有足够的时间采购所需的备品备件。
13.除上述条款外，响应人须履行本用户需求书的其他服务承诺。
（二）安装要求
响应人应保证现场安全，在安装的整个过程中，响应人应当：
1.保证安装工作必须严格执行《广州地铁工程文明安装标准及管理规定》、《广州地铁工程建设安全生产管理规定》及业主关于在线行车安全、作业安全和设备安全的有关管理规定，并服从相关管理。
2.严格按照安全工作规程进行安装及操作，若由于响应人原因，导致人员、设备设施发生安全事故，由响应人承担并做出相应赔偿。
响应人在安装中发生事故，应及时报告业主代表。
一般事故的处理结果应送业主备案；涉及业主利益和影响的重大事故的处理方案，应与业主共同研究，并经业主确认后实施。
3.若响应人损坏业主设备则要负全部责任及赔偿业主经济损失。
4.需要临时移动业主现有设备、设施，需经业主现场管理人员同意后方可实施，并需在当天作业规定时间内恢复设备、设施的使用功能。
5.每次作业完毕，需清理现场。
6.对质保期内发生属响应人责任的质量问题负责返修。
7.按业主要求提报安装计划。
8.做好原始记录，汇集安装技术资料，作竣工文件附件移交业主。
9.响应人提供的物资必须是达到国家质检标准合格的出厂产品，并提供合格证书。
附件一货物清单
序号
设备名称
规格参数
数量
单位
1
1080P网络球机
1/3"逐行扫描CMOS，有效像素1920x1080,20倍光学变焦，转速最高可达250度/秒，支持自动翻转，1080P实时，ROI，宽动态，H.264HighProfile编码，3D降噪，带IR-CUT，支持三码流，SD卡存储，IP66，标配壁装支架（可选吊装支架），红外线照射距离最大可达100米，AC24V。
需同等或优于以上技术参数。
5
台
2
300万高清半球
1）1/2.8英寸SonySTARVISCMOS传感器，捕捉运动图像清晰无锯齿
2）黑白最低照度：
0.0005Lux@F1.2,AGCON
3）最高分辨率2048×1536
4）▲采用H.265编码视频压缩技术，在高清画质下有效实现超低视频码流（提供公安部型式检测报告复印件及加盖制造厂商投标专用章证明）
5）移动画面增强技术保障了移动中的人物无拖影、色块，画面干净、细腻
6）支持3D+2D数字降噪技术
7）▲支持主码流同时输出20路2048×1536的图像以供客户端预览（提供公安部型式检测报告复印件及加盖制造厂商投标专用章证明）
8）光学宽动态、防抖
9）SMART功能
a）支持场景变换、亮度过低、亮度过高、清晰度异常、偏色、人为干扰等视频诊断
b）支持周界入侵、拌线入侵、徘徊滞留、逆行、物体遗留、物体看护、人员聚集、停车检测等行为侦测
c）支持音频异常侦测
10）支持ONVIF与GB28181标准协议，无缝接入主流第三方开放式平台
11）支持ANR录像断点续存技术，确保录像完整无缺
12）图像走廊模式，增强了走廊区域的图像景深
13）内置SIP协议，支持9台多媒体终端呼入预览视频、支持呼入指定的多媒体终端号码、支持报警时，能主动呼叫预设的多媒体终端号码（提供公安部型式检测报告复印件及加盖制造厂商投标专用章证明）
14）支持外部传感设备字符动态叠加，如温度、湿度、气体浓度报警字符。
（提供公安部型式检测报告复印件及加盖制造厂商投标专用章证明）
15）支持MicroSD卡存储（需出厂前预置）
16）可选配：
以太网供电POE、音频输入输出、报警
需同等或优于以上技术参数。
33
台
3
POE交换机
1）接入端口：
16个下行PoE端口；1个上行1000M端口（光/电复用）
2）传输距离100m
3）PoE接口带宽100M
4）PoE接口带宽100M
5）背板带宽不低于3.2Gbps
6）包缓冲区大小不低于256KB
7）交换机功率不低于250W
8）PoE功率不低于240W
需同等或优于以上技术参数。
2
台
4
UPS后备电源
UPS类型在线式
额定功率：
30KW
整机效率：
市电模式/电池模式：
93%
ECO模式：
98%
输入配线：
三相四线+地线
输入电压范围：
210-475V
输入频率范围：
40-70Hz
输入谐波：
3%
输入功因：
＞0.99
双市电输入：
支持
输出电压范围：
AC380/220V
输出频率范围：
50/60Hz
接口端口：
RS232，AS400，RS485，Service，EPO，电池温度补偿接口，智能插槽
面板显示LCD：
中文/英文，UPS状态及操作导引指示；输入电压，输出电压，电流，频率，电池电压及充放电电流值，故障显示，故障，警告
LED：
UPS运转状态
过载能力：
125%，10min；150%，1min
电池和运行时间
后备时间：
以外接电池数目为准分钟
电池类型阀控式铅酸蓄电池
工作环境：
温度：
0-40℃，湿度：
≤95%[（40±2）℃，无凝露]
供电延时1小时32块100A电池
保修政策：
3年
品牌：
山特
型号：
3C3-EX30KS
1
套
5
24口交换机
24口千兆电口+2个千兆光口非网管型交换机
品牌：
星网锐捷
型号：
RG-NBS1826GC
3
套
6
24口千兆交换机
24端口10/100/1000Base-T自适应以太网交换机，4个非复用的SFP接口，1个USB2.0接口
品牌：
星网锐捷
型号：
RG-S2928G-S
1
套
7
备份一体机
设备架构:
备份一体机
处理器和内存：
CPU处理器配置6核以上处理器，配置16GB以上内存
网络接口：
配置10Gb光纤网口≥2,；1Gb电口网口≥2
存储空间：
配置≥6TB可用容量（Raid后可用空间，非压缩消除后的存储空间）
备份平台支持：
支持主流UNIX、Linux和Windows与OpenVMS、MacOSXServer、Novell、SunSolaris（SPARC）、SunSolaris（x86andx64）、HP-UX（Itanium&PA-RISC）、AIX、SCOOpenServer、RHEL、SLES、CentOS、Debian、Ubuntu、ScientificLinux
数据库支持：
支持SAPHANA、SAPR3、SAPMAXDB、MYSQL、PostgreSQL、Oracle、Sybase、DB2、SQLServer、Informix、Exchange、Domino等数据库；对以上数据库的集成备份，无需借助第三方工具或定制脚本。
客户端：
无限制标准客户端与企业客户端的许可，并提供客户端推送安装功能，降低认为误操作或者实施成本。
数据库支持：
支持SAPHANA、SAPR3、SAPMAXDB、MYSQL、PostgreSQL、Oracle、Sybase、DB2、SQLServer、Informix、Exchange、Domino等数据库；对以上数据库的集成备份，无需借助第三方工具或定制脚本。
集群支持：
支持HPMC/ServiceGuard、MicrosoftClusterServer、VeritasClusterServer集群管理软件
系统灾难恢复功能：
提供系统灾难恢复能力，可以在发生灾难后将整个系统（包括操作系统、驱动程序、应用系统）快速恢复到最近备份时间点配置
操作系统一键恢复：
支持X86平台服务器的操作系统一键恢复
备份方式：
软件提供SAN环境下的LAN-FREE备份，同时支持server-free备份，无需在客户端安装任何备份代理程序，整个备份过程无需数据源端参与。
操作管理界面：
要求提供中文管理界面，提供方便灵活的全图形化工具来完成备份、恢复、定制、监控等操作，无需编写任何脚本即可完成数据库的备份和恢复操作。
对ORACLE的备份：
必须是Oracle公司BSP（BackupSolutionsProgram）伙伴成员，以便更好的促进Oracle产品的备份；对Oracle数据库进行备份和恢复时提供全图形化操作,尤其针对oracle数据库恢复时，无需手工编写RMAN脚本或者在客户端中执行RMAN恢复命令。
统一通过恢复的GUI界面，完成恢复，并支持开启oracle数据库。
支持OracleCDB与PDB模式备份。
SAP数据库备份：
支持SAPR/3，SAPMAXDB，SAPHANA在线备份。
支持SAPHANA图形化备份与恢复，无需编写脚本。
支持SAPHANA按照计划任务，执行全备份、增量、差异备份。
MYSQL备份：
支持MYSQL图形化备份与恢复，无需编辑脚本。
并支持一台MYSQL主机多个实例架构的备份。
支持PostgresSQL数据库图形化备份与恢复，无需编辑脚本。
备份设备支持:
支持近5年内主流类型的高中低端存储设备、磁带库设备和虚拟带库设备等，并提供支持产品列表
备份策略支持:
支持灵活备份策略的定制，包括：
全备份、增量备份、差分备份、合成全备份等多种备份方式，并且针对不同的备份方式提供不同的备份策略
支持虚拟机备份:
支持VMware/Hyper-v/KVM/虚拟化平台，并支持OracleVM/SolarisZones、VMwareOpenStackcloud。
支持VMWare的CBT块改变跟中，实现虚拟机的备份，并通过LAN、LAN-Free、Server-Free方式备份。
支持VM的颗粒化备份与恢复。
支持vmware虚拟机的快速挂起功能，无需命令行，支持图形界面的虚拟机即时恢复。
支持对Hyper-V虚拟机的LAN、LAN-Free、Server-Free在线备份。
备份格式:
备份文件采用统一专有格式，记录了备份信息的标签和日志信息，保证备份内容的安全性，备份系统崩溃后，可以通过磁带扫描迅速重新构建备份数据库。
重复数据删除技术:
软件提供备份重复数据删除功能，缩短备份时间。
备份软提供源端、服务器端或目标端等多种方式重复数据删除功能。
实现联合重复数据删除，即通过重删一次，实现重删以后的数据在备份设备中传输，而无需数据还原。
为备份方案部署提供更灵活的选择。
结合虚拟带库去重:
备份软件可以结合虚拟带库实现数据源端重复数据删除。
备份软件在源端进行重复数据删除以后，直接通过低带库数据传输给虚拟带库，虚拟带库无需再进行重复数据删除。
大量小文件的备份:
能够支持先进的永久增量备份技术，即文件级的备份可以支持一次全量、永远增量的策略，并且需要恢复时以一次全量的形式进行恢复。
或者存储快照结合对文件系统、物理盘进行整体备份提高备份效率，并能恢复其中单个文件。
虚拟全备份:
不占用备份空间的全备份；通过指针方式建立的全备份，能够更快的恢复数据，节约了保贵的磁盘备份空间
数据管理:
支持备份数据提供信息管理功能，对还原以后的备份数据实现数据分析、数据挖掘和内容检索等操作。
备份容灾:
备份数据复制容灾：
要求支持系统将备份数据去除重复数据后通过IP网络传输到备份站点服务器，并将其备份数据和对应索引信息一起导入备份服务器，以便主站点备份服务器故障后可利用备份站点服务器进行备份、恢复工作，实现备份数据的简易容灾。
多备份域统一管理:
支持多个备份域环境的统一管理，简化备份操作，实现统一监控与备份管理。
云备份:
支持数据备份至云端，支持S3协议的数据备份。
并支持数据容灾到云端。
比如：
Amazon、Azure，以及国内云平台
断点续传:
支持断点续备功能，支持备份时由于各种原因备份中断，而再进行备份时从中断处继续执行节省了备份时间
加密管理:
可进行备份数据加密，支持全过程端到端传送加密；能够支持256位的数据加密，使用秘钥方式进行数据恢复。
权限管理:
提供备份用户的权限管理，可以结合AD与LDAP集成。
品牌：
H3C
型号：
UniStorCB3008
1
套
8
笔记本电脑
操作系统：
原厂预装正版windows10中文基础版操作系统（含介质及序列号）
CPU：
i5-8250U
内存：
8GBDDR42400
固态硬盘：
256GB
显卡：
集成显卡
屏幕尺寸：
13.3寸
物理分辨率：
1920*1080
蓝牙：
4.0
无线网卡：
10/100/1000Mbps自适应，支持802.11AC
输出：
HDMI*1，USB3.0*2，VGA*1（如无VGA接口，需配套提供HDMI或USB-C转VGA转换器）
续航时间：
5-8小时
净重：
1-1.5kg
整机3年上门维修
需同等或优于以上技术参数。
品牌要求：
戴尔、华硕或惠普。
4
台
9
大型复印/打印/扫描一体机
功能：
彩色扫描，黑白打印/复印
扫描分辨率：
600*600dpi
复印分辨率：
600*600dpi
打印分辨率：
1200*1200dpi
输稿器：
自动双面
堆叠容量：
50张
进稿速度：
25张/分钟（A4）
扫描速度：
50张/分钟（A4，200dpi）
原稿尺寸：
最大A3
纸张大小：
a5-a3
预热时间：
少于32秒（室温23℃）
首页输出时间：
少于7s
双面打印：
自动双面
连续复印速度：
A4，19张/分钟
连续复印张数：
999张
纸盘容量：
一个纸盘500张，双纸盘
出纸盘容量：
250张
整机3年上门维修。
需同等或优于以上参数。
品牌要求：
惠普、佳能、爱普生、兄弟、富士施乐或理光。
2
台
10
电话
普通电话，带来电显示
14
台
11
电脑一体机
品牌电脑一体机，商用系列
操作系统：
原厂预装正版windows10中文基础版操作系统（含介质及序列号）
CPU：
第八代智能英特尔（R）酷睿™双核处理器i5-8500T
内存：
8GBDDR4
机械硬盘：
1TB
显卡：
AMDRadeon5302GB
屏幕尺寸：
21~24寸
物理分辨率：
1920*1080
无线网卡：
10/100/1000Mbps自适应，支持802.11AC
整机3年上门维修
需同等或优于以上参数，需配套无线键鼠。
品牌要求：
戴尔、华硕或惠普。
48
台
12
防火墙
硬件架构：
采用非X8664位多核高性能处理器和高速存储器，主控模块内存≥1G，2U以下盒式设备；
★端口要求：
≥2个千兆combo光口+10个千兆电口；
▲扩展要求：
≥500G硬盘扩展；
★产品性能：
最大并发连接数≥50万，IPSecVPN并发连接数≥500，每秒新建连接数≥20K，整机大包吞吐量≥600M，整机混合包吞吐量≥400M，整机小包吞吐量≥200M，3DES加密≥500M，AES256加密≥500M；
可靠性要求：
支持VRRP的链路备份，支持双机堆叠SCF技术，融合后可统一管理配置并实现负载分担和业务备份，支持IPSecVPN的IKE状态同步；
基本功能：
▲支持AV病毒防护、IPS深度安全防护功能，要求提供配置截图及公司盖章。
▲支持应用层防护：
入侵防御、带宽管理，要求提供配置截图及公司盖章，▲支持URL过滤、敏感信息防泄漏功能，要求提供配置截图及公司盖章，支持链路负载均衡功能、服务器负载均衡功能，要求提供配置截图及公司盖章。
支持安全区域管理，可基于接口、VLAN划分安全区域，支持ASPF状态检查，协议包括：
dns|ftp|h323|http|sccp|sip|smtp|gtp|ils|mgcp|nbt|pptp|rsh|rtsp|sqlnet|tftp|xdmcp，支持时间段安全策略设置。
▲智能管理：
支持统一管理软件，可实现全网拓扑管理，风险地图显示，攻击溯源功能，支持RBAC技术：
基于功能、web菜单、命令界别的基于用户角色的授权；
部署模式：
支持路由模式、透明模式和混杂模式；
配套管理：
支持SNMPv1、SNMPv2C、SNMPv3，支持CONSOLE、TELNET、SSHV1.5管理方式，支持NTP时间同步，支持TR069协议，BIMS管理，支持NETCONF接口；
▲产品资质证明：
具有中华人民共和国公安部的《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》，能提供有效证书的复印件。
具有中国信息安全认证中心ISCCC颁发的《中国国家信息安全产品认证证书》，能提供以上认证的证书，提供公安部信息安全产品检测中心检验报告
品牌：
H3C
型号：
NS-SecPathF1005
1
套
13
机房机柜
根据现场定制
1
套
14
集中监控显示屏
32寸，显示监控画面，含支架
4
个
15
监控专业硬盘
6T监控专业硬盘
16
块
16
录音电话
录音时间：
≥1000小时
内存：
16G
来电显示：
40组
去电显示：
10组
黑名单：
20组
录音功能：
强制通话录音、现场录音
功能：
按序号、日期、号码查询来去电录音记录
功能：
通过USB链接电脑，进行快速查询、备份、批量删除录音操作
需同等或优于以上参数。
6
台
17
门禁系统
人证合一门禁系统，通过指纹、身份证识别开门。
存储容量：
不少于3000人
通讯接口：
TCP/IP，电源电压：
DC12V
含配套门禁控制机箱、出门按钮、身份证读取器、指纹读取器、磁力门锁、门禁系统软件等。
支持Windows7/10等多种操作系统。
提供SDK供系统集成商进行二次开发。
2
套
18
取号机
操作简单，直接打印机上取号，无需电脑。
支持Logo、二维码等打印内容自定义。
可自动清零。
含配套LED显示屏+无线呼叫器，工作人员在呼叫器键盘上操作下一位，LED自动显示当前排号，并语音呼叫。
1
套
19
时间显示器（屏）
插电式、可自动校对时间，LED
5
个
20
拾音器
1.：
双核增强降噪拾音器，专业双核语音降噪处理器,高清晰还原现场声音。
2：
采用金属双层网罩防暴设计，滑块结构的挂榫式设计，便于吸顶或侧墙安装。
3：
采用KaBoni高级增强数字双MEMS硅麦克风，10-200平方内高保真、无噪音。
4：
采用FPGA双核增强数字降噪核心，ATDA动态噪音电平检测，自适应带通滤波。
5：
采用"Widedynamicrangecompression"专利技术,实现WDRC宽动态范围压缩。
6：
采用"Triangulation"阵列多级动态降噪处理，增强处理能力，高度还原声音。
7：
内置高速语音DSP数字处理单元，集成专业AGC及DTS降噪信号微处理电路。
8：
内置24BIT语音处理器，最高35dB自适应降噪能力，智能降低本底和环境噪音。
9：
内置AEC超强消回音技术，数字EQ功能，64/128倍的超采样，采样精度其高。
10：
拾音器内置雷击保护、电源极性反接保护,ESD防护和电源保护模块。
11：
超长音频信号传输技术，采用RVVP3×0.5mm2屏蔽电缆传输3公里不失真。
12：
适用于-40℃～75℃的超强环境温度工作，保证后端高质量的录音效果。
13：
集成ASIC前置音频放大电路，直接驱动有源音箱、硬盘录像机、网络摄像机等。
需同等或优于以上技术参数。
28
套
21
视频会议系统
视频会议系统一套：
含视频高清会议系统摄像通话系统一套、视频高清会议系统显示器一个、视频高清会议系统显示器支架一个。
视频高清会议系统摄像通话系统：
摄像头像素500万或以上，含1个扬声器电话、2个扩展麦克风、1个遥控器、2根用于连接扬声器电话与集线器以及摄像头与集线器的不少于5米连接线、1根用于连接集线器与PC的不少于3米英尺连接线、1个用于收纳连接线的尼龙搭扣、1个用于固定集线器与桌面的尼龙搭扣、1个有源集线器、1个带地区通用插头的电
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