软件管理工作总结.docx
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软件管理工作总结
软件管理工作总结
篇一：
软件项目管理总结
软件项目管理过程的简单总结
学院：
计算机学院
班级：
软件
学号：
姓名：
雷莉莎111060611014033
做任何事情都需要管理，好的管理出好的效益，开发软件项目也不例外。
随着信息系统工程、络工程、软件工程的发展，项目管理和软件工程的交汇越来越多，从而使“软件项目管理”发展起来，一个项目的成功与否，关键一点就是，看项目管理是否得当。
所以，项目管理是项目的核心部分，是项目的灵魂。
软件项目管理的概述
所谓项目，就是在特定条件下，具有特定目标的一次性任务，是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称．项目具有一次性、独特性、目标的确定性、组织的临时性和开放性以及成果的不可挽回性等基本属性。
而软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本，进度、质量顺利完成，而对人员，产品，过程和项目进行分析和管理的活动。
根本目的是为了让软件项目尤其是大型项目的整个软件生命周期（从分析，设计，编码到测试，维护全过程）都能在管理者的控制之下，以预定成本按期，按质完成软件交付用户使用。
软件项目的管理过程详解
在软件项目开发管理过程中，不仅要努力实现项目的范围、时间、成本和质量等目标，还必须协调整个项目过程，以满足项目参与者及其他利益相关者的需要和期望。
随着软件规模和所涉及的领域不断扩大，软件项目的管理越来越困难。
纵观所有失败的软件项目，基本原因是不能管理其软件过程，在无纪律、混乱的项目状态下，组织不可能从较好的方法和工具中获益。
严谨的软件过程控制与管理不仅可以在每个阶段回顾和纠正项目的偏差，识别软件项目的风险甚至果断中止项目，而且可以将人才流动所带来的不利影响减少到最小。
要进行有效的过程控制，必须明确软件项目管理流程。
下图即为软件项目管理流程：
接下来详细介绍项目管理过程的步骤包括：
项目立项——启动——规划——执行和控制——收尾阶段
1.软件项目立项包含5个环节：
发起、评估、申请、审核、立项。
立项流程图
2.项目的启动就是确定项目的目标范围，它主要包括开发和被开发双方的合同（或是协议），软件要完成的主要功能以及这些功能的量化范围，项目开发的阶段周期等。
PMBOK中明确指明项目启动阶段主要的工作是制定项目章程和识别项目干系人。
结合软件项目的特点，成功的软件项目启动包括以下三个方面的工作：
1）制定项目章程
项目章程的主要内容：
项目的名称和授权日期，项目目的或批准项目的原因，可测量的项目目标和相关的成功标准，项目总体要求和概述性的描述，项目的主要风险，总体里程碑进度计划，总体预算，项目审批要求，委派的项目经理及其职责和联系方式，项目干系人尤其是发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职责以及他们的签名，有时包括他们对项目的承诺。
2）识别项目干系人
干系人分析对项目的成功至关重要，一般通过三个步骤进行干系人的分析，首先是识别可能的干系人，然后进行他们的影响力分析，最后管理干系人期望。
3）项目启动会议
项目启动会议的成功与否对整个项目的影响非常大。
好的开始是成功的一半，如果第一次会议中能够表现出公司的专业性，树立起良好的形象，对日后的项目协调、工作安排会有良好的推动作用；如果在第一次会议中显得比较被动，
不够专业，会让项目的协助方对项目产生疑问，对日后项目的实验收都会产生负面影响。
3.项目的规划为项目的运作提供可靠的实施基础。
在整个项目中，项目规划是指项目的估算，风险的分析，进度的规划，人员的选择与配置，产品质量的规划等。
然而，在项目管理的过程中，计划的编制是整个项目规划中最为复杂的阶段。
在计划编制的过程中，我们还可看到后面各阶段的输出文件。
所以说它是指导项目的进程发展。
规划建立软件项目的预算，提供一个控制项目成本的尺度，也为将来的评估提供参考，它是项目进度安排的依据。
最后，形成的项目计划书将作为跟踪控制的依据。
项目规划工作涉及软件项目团队管理、软件项目估算、风险管理、质量管理、配置管理、进度管理。
团队管理：
团队就是有两个或两个以上、相互依赖的、能相互负责的、具有共同的目的和方向的、愿意为共同的目标而努力的有互补技能的成员组成的群体，并且具有三个特征：
目标、人、领导者。
团队的成长过程：
形成期、震荡期、正规\规范期、表现\执行期、收尾期。
软件项目团队角色分类：
软件项目经理，系统分析人员，系统设计人员，开发人员，测试人员，软件配置管理人员，软件质量保证人员。
项目估算：
软件项目估算的内容主要包括软件工作产品的规模估算、工作量估算、成本估算和进度估算。
如图所示：
需要进行估算的几个阶段：
·可行性研究·需求说明·系统设计·系统实现·系统运行
软件项目估算步骤：
1）确定软件项目范围
2）确定完成软件开发所需的资源
3）估算工作量
4）估算成本
软件项目估算的常见方法:
代码行法、功能点法、自下而上法、类比法、专家判断法、参数估算法、简单估算法等。
风险管理：
软件风险是软件项目与生俱来的，会阻碍目标的实现，所以在软件开发中需要风险管理。
所谓风险管理就是为了管理项目中的风险而应用过
程、方法和工具的一种实践，它提供一种良好的环境来作出以下决策：
连续的评估项目中存在什么样的风险。
确定哪些风险是需要重点考虑的。
对重点考虑的风险采取积极的措施来应对。
简单归纳软件风险管理工作就是在风险成为影响软件项目成功的问题之前，识别并着手处理风险的过程。
风险管理是对不确定性和变化的一种应对方式。
风险识别的过程：
质量管理：
软件质量是项目管理的三个目标之一，且成本和时间这两个目标都只要以质量为基础的。
软件项目管理的好坏直接关系到最终产品能否通过验收、项目能否顺利结束。
质量是软件产品和软件组织的生命线，而软件质量管理就是稳定这条生命线的标尺。
软件质量管理的各过程如下：
1）规划质量。
识别项目及其产品的质量要求和标准，并书面描述项目将如何达到这些要求和标准的过程。
2）实施质量保证。
审计质量要求和质量控制测量的结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。
3）实施质量控制。
监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要更改过程。
结合软件开发项目的特殊性，软件项目质量管理的主要内容包括编制软件项目的质量计划、软件质量保证和软件质量控制三个方面。
质量计划是质量管理的第一过程域，它主要结合各个公司的质量方针、产品描述以及质量标准和规则，通过效益、成本分析和流程设计等工具制定出实施方案，其内容全面反映用户的需求，为质量小组成员有效工作提供了指南，为项目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保证和控制提供依据，为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。
质量保证则是贯穿整个项目全生命周期的有计划和由系统的活动，经常性的针对整个项目质量计划的执行情况进行评估、检查、改进等工作，向管理者、顾客或其他方提供信任，确保项目质量与计划保持一致。
质量控制是对阶段性的成果进行检测、验证，为质量保证提供参考依据，他是一个PDCA（计划Plan—执行Do—检查Check—纠正Act）循环过程。
配置管理：
软件项目配置管理的目的在于：
1）记录软件产品的演化过程
2）确保软件开发者在软件生命周期中的各个阶段都能得到精确的产品配置
3）最终保证软件产品的完整性、一致性、追溯性、可控性
配置管理的过程：
篇二：
XX年软件开发年终总结
XX年年终总结
XX年7月23日，我有幸成为公司一员。
我进入公司也快6个月，回首过去的几个月中我也感受到不少的喜悦，尤其在公司度过的时间让我难忘。
因为在领导的指导下，同事大力的帮助下，客服了不少困难，因此我也成长了不少。
可以说是虚心学习，努力工作，以团队的利益和进度为中心是我一直坚守的原则。
虽然说在这短短的几个月中没有辉煌的成果，也算是经历了一段不平凡的考验。
因为我在公司感受到了团队的力量，同时也让自己更适合团队工作，尤其是我在技术方面更是突破不少，从以前的认识与了解到今天的熟练，想到此内心无比高兴。
尤其是刚进公司的两个月，想想当时的我是多么的笨拙和弱小，因为进入公司以后对于公司需求和业务流程不是很熟悉。
在同事不断帮助和指导下让我迅速提升起来以适应公司需求，以至于后来的工作做得非常舒心愉快。
XX年度个人主要工作内容和任务的完成情况
XX年度，我的主要工作集中在产品研发及优化领域，现将参与的主要工作内容和任务的完成情况总结如下：
一、新人学习
对公司的整体状况和运营模式进行了解，重点针对合同管理系统的适用领域、场景以及客户群体、一般性需求进行学习。
熟悉公司技术团的工作模式、编码规范和研发管理控制流程。
通过对公司产品关注领域和业务流程的学习以及研发规范的了解，梳理了技术学习主线，制定了具体的学习目标和时间计划为技术研发工作奠定了基础。
二、公司***平台的研发
参与了***平台的部分功能研发，主要参与以下功能模块的代码编制、优化和初步的功能验证测试：
系统平台对接浪潮系统、系统对接审批事项清单模块,系统管理模块,筹备成立模块、成立登记模块、分支机构管理、组织管理、注销信息管理、变更信息管理等等。
在研发中，按照团队规划完成了个人的任务并按照编码规范进行了源码优化。
对于部分编码进行分析和重构，对于部分功能模块进行了效率优化和源码简化，提升代码的可读性、可复用性、可移植性。
整个研发过程，积极融入团队，提升技术水平的同时进一步加深了对公司产品业务的理解。
三、公司产品***平台的优化
参与产品***平台的优化。
使用技术方法通过重构改进了产品的运行效率。
从构建模式、实现方法、代码风格上进行了多方面的知识整理、分析和优化。
并以此为契机，强化了效率优化的意识，学习了效率优化的方法，同时，增强了研发中兼顾效率的意识。
XX年度个人取得的成绩和经验
XX年是我进入公司的第一年，无论是对于生活阅历还是工作经验以及技术知识都取
得了很大的成效与进步。
在公司的几个月里我着实成长了许多，尤其是对专业知识技能的提升、此外还增长了一些对行业的认识以及开发流程。
XX年度个人工作中存在的问题和不足及改进方法
刚进公司的时候我面临很多问题，在工作中遇到非常多棘手的问题，不断请教前辈们.有了他们的帮助和自己坚持努力，我发现我所遇到棘手问题越来越少，就这样我从一个新人慢慢变成一个可以担当一面的团队成员，我再也不怕遇到问题。
在未来的一年里我应该多锻炼自己表达能力和加强对普通话的学习，其次，对于技术方面了解不够全面，不够广泛，好多技术都还处于一个熟悉、认知阶段。
在未来的日子里我会给自己拟定一些目标和学习、提升路线，让自己技术以及各方面不断的提高。
不让自己只局限于技术方面的提升与提高在工作中我体会到了坚持就是胜利，程序员必须有较强的适应能力和承受能力,需要不断的进行学习补充新的知识,只有不断的扩充、更新自己的知识才能应变技术的更新与发展。
提出目前公司存在的各方面问题及合理化建议
公司领导比较给力、很会照顾下属，同事之间也比较容易相处，团队互助性也比较强。
但是我们公司对于技术上是不是应该增加一点技术储备方面东西。
我希望公司能够一个强大知识库，比如某一天某个人解决了一个极难解决或者比较罕见的问题。
有必要保存到知识库里，以备后续之人有一个学习认知的空间。
对自己XX年度整体表现的客观评价
XX年度是我在学习中不断总结经验、吸取教训、获得成长的年度。
本年度的工作中，我认真制定工作计划，按时完成工作任务并适时进行总结和分析，关注功能实现、代码规范、效率优化和用户体验。
努力开展对本职工作所需专业技术学习，优化知识结构，并不断深化对合同管理业务的理解。
团队建设上，我积极融入团队，努力营造良好的团队氛围，和同事关系融洽。
综上所述，对于XX年的工作整体表现，我对自己的评定是满意的。
XX年年度工作计划安排
1.在原有体系不变动情况下，配合团队完成社会组织信息系统后续的开发。
2.加强自己工作中阐述问题的能力和分析能力以及解决问题的能力。
3.不断学习新的技术与知识，让自己更能适应新的需求发展变化，给自己制定一个短期目标以计划。
4.努力更正自己开发习惯，提升自己开发技巧。
5.了解技术以外的知识，摆脱自己“机器人”的概念。
个人职业生涯规划
一、短期目标（提升专业技术水平、掌握解决问题的方法）
合理规划自己时间，给自己制定一个工作之余的学习计划，学习目标，在工作不断吸取经验教训加以总结汇总，不断更正自己工作习惯。
二、长期目标（专注改进薄弱环节，掌握提升效率的技巧，深化业务理解）
在不断巩固自己专业知识前提下，加深对业务的理解能力、分析能力、主导能力、不断充实自己各方面知识技能，强化自己薄弱环节。
做一个合格高级软件工程师。
研发部XX-01-10
篇三：
软件设计及项目管理经理个人工作总结
软件设计及项目管理经理个人工作总结XX年8月30日我入职公司技术部，职位是技术部经理，主要的工作是软件设计及项目管理工作；在领导的关心及同事的支持下，工作成果小有收获，现从以下几个方面对工作做一个小结：
工作态度1、对事负责，有责任心，在完成本岗位的工作外，能够主动承担一些份外工作。
2、和同事沟通做事方法，并将自己认为较好的工作经验、工作习惯分享给相关同事。
3、由于以前担任职位的惯性问题（对某些工作问题上过份坚持自己的方法），因此自我感觉目前在对上司的态度方面有待改进，在今后的工作过程中将认清自身定位，努力调整工作思路，虚心接受领导、同事建议，加强沟通，多替他人考虑，以便工作更顺利、高效的进行。
工作能力1、因以前从事过类似的工作岗位，因此项目管理、团队管理均能较好胜任。
2、技术方面，个人认为自己掌握的较为广、杂，某些技术细节不够深入，但好在自己底子扎实，经过这段时间的磨炼，已能够完全胜任。
3、能够承受较大的工作压力，有较好的危机处理和应变能力。
4、能够准确判断事情的轻重缓急，较好的安排团队及自身的工作任务。
5、较强的新观念新技术接受能力，目前已熟悉公司所有业务系统的工作流程，并能作相应的改进及优化建议。
篇四：
软件公司年度工作总结
进入公司以来一直从事软件开发方面的工作，说实话这是一个非常枯燥，需极大耐心的工作，不过我喜欢这样的工作，看着一个个经过自己手中的代码调试成功的时候，是比较开心的，这个时候也最有成就感。
毕业了5年经过前4年的高速成长和进步，今年迎来比较平淡的一年。
尽管平淡但还是有收获，有进步。
有总结才会有反思，有反思才会有提高，现总结这一年工作如下：
一、项目方面：
主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号安全的防火墙软件等，另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作，如诱导屏设置软件，以及诱导屏测试软件等工作。
1、信号机软件开发
从去年的年底已经开始这项工作了，我的工作相对来说比较单一一点，就是信号机设置软件以及底层软件的通讯部分的程序代码，以及其他的部分功能。
并且现在这款信号机能够兼容多家协议。
2、防火墙软件的开发
这是独立开发、并最终调试的一个软件，能够严格防止外来非法连接的软件。
由于目前还没有我们自己的信号机中心软件，所以目前这个软件现在还没有派上用场，相信随着公司的发展，会逐渐用上这样的软件产品的。
3、交通诱导屏的相关工作
当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调试的过程中碰到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。
二、团队合作
从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人无法称英雄。
今年在余sir领导之下，团队建设有了很大的进步，每个项目开始之前，好好的交流、加强了解、对问题的共识、解决问题的方法能很好的统一起来。
我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个项目。
在解决问题的过程中，虽然都不时风平浪静，但事后都能够客观地分析，而不参杂个人的感情。
三、工作态度
给我的最大的感触就是一定要好好的去聆听，每个人对待问题的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，或者考虑的角度是否确切，都要好好地聆听，至少要等他说完，如果你主观的色彩，可能你都不愿意或者不屑听完他说的话，但是静下心来你或许也能发现他看问题的某些角度是你没有考虑过的，他想的某些方面也许确实是要注意到的。
静心！
聆听！
把技术与大家共同分享，共同提高。
四、来年工作展望
在新的一年里我希望能够在交通行业里做出更多新的产品，能够更加深入的研究下去，比如：
目前我们欠缺的信号机中心软件，交通诱导屏的中心软件，这个两个应该是XX年的首要任务了，如果还有时间我希望可以做gis地理信息系统方面的内容。
XX年软件公司工作及XX年工作规划
光阴如梭，一年的工作转瞬即将成为历史，伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别硕果累累的XX年，满怀热情的迎接到来的XX年。
[莲山课件]
XX年是自己进公司的第三个年头，在这一年里也是自己进公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超负荷工作，除正常的上班八个小时，下班后几乎每天都要忙到23点后甚至通宵，有付出就有收获，现在回头看看，还是挺有成就感的。
XX工作总结
XX年1月到3月：
维护及更新OA系统、人事系统、VIP卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。
由于工作量问题，在3月将OA系统移交给他人维护及更新，将人事系统移交给他人维护及更新。
XX年3月到8月：
维护及更新VIP卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。
主要工作是VIP卡管理系统的分布式功能的实现，经过前面几个月的开发及测试，[莲山课件]在3月中旬开始将分布式功能放在华景店进行测试，经过一段时间的测试及相关问题的跟进与更新，4月1日在黄埔店进行分布式系统的安装。
经过两家店的分布式功能的使用，在后面的时间里对广州所有店都安装好分布式系统。
处理日常系统操作中遇到的问题、更新一线对系统提出的修改及分布系统客户端数据与服务器数据的核对。
XX年8月到12月：
从8月份开始，应该对财务的问题，开始次VIP卡管理系统进行升级到美容院管理系统，结合提出的需求，对VIP卡管理系统中的功能、数据库结构及操作页面进行全面的更新。
经过一个月的更新，从9月2日开始使用新的更新完一部分的美容院管理系统。
从9月份开始根据财务人员提出的修改，对系统进行更新，协助财务部对系统数据的调整。
一直到现在系统一直在修改及改进，相比以前的VIP卡管理系统，系统中增加了许多在以前系统中没有的功能，在功能的实现及数据的稳定进行了大大的改善。
XX工作规划及打算
继续维护及更新美容院管理系统、美容院前台客户管理系统，在两个系统中提高数据的100%稳定性及数据的安全性。
美容院管理系统：
1：
）尽自己最快的速度完成系统中还未完成的功能及修改；2：
）对一线收银、办公例会、财务及相关人员提出的合理需求在第一时间内修改好系统；3：
）积极配合财务部对系统数据的调整，让系统最快恢复财务合理的数据；4：
）整合好系统相关功能，修改系统中一些功能实现的方法，提高系统的操作速度，增加自己认为对工作有效的功能；5：
）到时候系统修改完数据正确后看是否有必要增加该系统的分布式功能。
美容院前台客户管理系统：
1：
）系统中增加合并客户资料功能（规范两系统客户编号信息）及前台提出的测量尺寸的提醒功能；2：
）对一线前台提出的需求在第一时间内更新好系统；3：
）修改系统中一些功能实现的方法，由于自己之前的一些技术问题对功能的实现现在需要完善，所以有时间想修改修改；4：
）提高系统数据的安全性（比如系统中增加IP地址系统的限制及MAC地址的绑定）。
在XX年严格履行个人岗位职责，努力工作，在第一时间内完成了本职工作和领导交给的各项任务。
作为技术人员最重要的是心态，以良好的心态去面对各种问题，发现问题、解决问题。
展望到来的XX年，我会更加努力、工作上认真负责，再接再厉。
篇五：
信息化管理工作总结
培训中心XX年信息化工作总结及
XX年工作计划
今年以来，培训中心信息化管理工作紧紧围绕集团公司信息化专业安全质量标准化标准目标，认真履职，积极贯彻，重点做好信息化基础建设、办公系统应用、络与信息安全管理等方面的工作，全面提升信息化管理水平，现将一年来工作总结如下：
一、健全规章制度，强化基础管理
在推进信息化进程中，培训中心以公司信息化专业技术标准为指导，总结去年工作中的不足，迅速调整了信息化领导小组，将领导小组办公室设立在远程教育室，安排有经验、懂技术的专业人员负责信息化的各项管理工作，重新制定下发了《信息化管理办法》、《信息安全管理办法》、《信息设备购置审批管理办法》等，并重新修订完善信息化工作岗位职责、管理制度、应急预案等，详细登记各类信息设备台账等，为信息化管理工作更加科学化、规范化、程序化奠定坚实基础。
目前，培训中心累计拥有计算机数量283台（包含机房），服务器5台，络设备22台，各类设备、软件运行良好。
为了保证各项设备规范有序运行，年初，对中心及技校四个机房进行安全检查，排查安全隐患，强化机房管理员职责，在机房悬挂机房管理制度、机房管理员职责和相关安全标识等，并制定机房使用、维护和维修记录表等，对设备运行过程中出现的问题全部记录在册，从而保障机房为中心各类业务和应用系统提供稳定而可靠的运行环境。
在各园校、部室分别设立信息联络员并安排专业人员及时解决各类信息故障，以“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，保障各自络
和软硬件设备的正常运行，从而确保了信息化工作进入规范化运行模式。
二、加强考核管理，强化职能作用
为加强培训中心办公自动化（OA）系统管理，规范工作程序，保证系统正常、高效、安全运行，以集团公司信息化安全质量标准化管理考核细则为标准，制定培训中心办公自动化系统管理考核办法，特对管理机构职责、用户使用管理、电子公文收发及用户安全行为管理提出具体要求，由信息部、综合办、政工室共同对各部室、园校进行考核，实行每两月一次考核，考核结果计入本部室当月绩效考核，通过明确考核部门，细化考核内容，落实责任到人，进一步激发了各园校及部门参与和加强信息化建设的工作热情，对深入推进信息化建设起到积极的推动作用。
目前，培训中心有OA系统用户数量64个，流程数量22个，党、政、团、工公文模板共计23个，在日常考核中，各部门都能及时处理公文，正确使用公文模板和公章，保障电子办公规范化运行。
三、完善机房设施，加强络管理
为了保证信息设备安全管理，8月份，培训中心按照机房建设规范要求，对机房进行全面改造，将原计算机培训机房改造为信息控制机房，为核心设备的可靠、高效运行提供良好保障。
一是建全硬件设施，提升信息化建设保障能力。
因培训中心原络设备单一，不足以满足信息化建设管理需求，8月份以来，中心计算机机房重新规划，原用于培训的30台电脑全部撤出，置换各部门老化或故障电脑，新置两台服务器，一台用于安装杀毒软件，一台用于安装远程教育企业局域教学平台，新增一台行为管理器（深信服AC1200），对上用户行为进行统一管理、控制，同时完善机房防静电设施、灭火设施、空调设施等，将服务器、络设备和UPS设备集中
安置，统一维护、统一管理，保证各类设备安全运行。
二是合理规划上用户，保障办公络安全畅通。
机房内络线路重新规划配置，中心机关、技校及幼儿园办公区络全部接入公司局域，关统一更改为，并通过行为管理器将IP地址和MAC地址统一绑定，
升级会员 