高职高专信用管理专业人才培养模式的探索.docx
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高职高专信用管理专业人才培养模式的探索
高职信用管理专业人才培养模式的探索
随着我国社会信用体系的推进，信用问题在我国逐渐被更多的人们所认识，而世界金融危机的爆发，使得信用问题成为社会广泛关注的焦点。
信用管理专业人才的培养也迫在眉睫。
虽然自2002年至今已有中国人民大学等十余所高等院校相继开设了信用管理专业本科、研究生教育，但是远远不能满足社会所需。
浙江经贸、金融两所职业技术学院自2007年开始开设信用管理专业高职教育，而国外的信用管理专业学历教育均为本科以上层次，因此，采用什么样的教育模式，如何办好信用管理专业高职教育尚需教育界共同研究、探索
一、信用管理职业特征、知识与能力结构
人才培养模式是学校为构建知识、能力、素质结构以及实现这种结构的方式，包括人才的培养目标、培养规格和基本培养方式，它从根本上规定了人才特征，集中体现了教育思想和教育观念。
我国高职教育人才培养模式是以培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用性人才为根本任务的。
只有在对职业特点、知识和能力结构进行充分分析的基础上，才能构建科学合理的人才培养模式。
中国市场学会信用工作委员会信用管理师职业认定中心2005年3月颁布的《信用管理师国家职业标准》中，将信用管理师定义为：
“在企业中从事信用风险管理和征信技术工作的从业人员。
”
信用管理师的职业能力特征为：
具有较强的学习能力，应变能力，判断能力和决策能力。
语言表达能力强，善于协调与沟通，团队合作意识强。
目前我国信用管理的职业特征如下：
1．从目的性看，信用管理是适应市场经济发展的需要，循社会化分工的进程，形成的以规避信用风险为目的的职业；
2．从独立性看，信用管理以征集信用信息为基础，以生产信用产品和提供专业信用服务为主业而独立存在的职业；
3．从社会性看，信用管理以从事各类信用活动的主体为客户，是广泛服务于社会其它群体的职业；
4．从规范性看，信用管理以信用服务市场为载体，生产与消费，供给与需求都必须以完善的法制进行规范的职业；
5．从群体性看，信用管理人员不仅从业于资信调查等信用管理服务业的各分支行业，而且从业于包括广大企业在内的各类开展信用活动的市场主体，是一支具有相当规模的职业；
6．从稳定性看，信用管理对理论知识和专业技能都有较高的要求，是从业人员有相对固定岗位的职业；
7．从发展性看，信用管理是诞生于我国经济社会发展中的新职业，并将成为随着我国经济社会的发展而日渐壮大的职业。
信用管理是一门交叉学科，涉及市场、财务、商法、信息、数学、统计、数据库、网络计算机软件技术、信用检索与管理等各个方面。
信用管理人才不仅必须具备财务知识，还应具备数理统计学、经济学、情报科学、市场营销管理、客户管理等很多领域的综合知识。
二、高职信用管理专业人才培养目标的定位
信用管理专业，是一个新兴的学科。
针对专业的特点，信用管理专业大学教育有两种轨道，一个是学术轨道，一个是职业轨道，职业轨道是培养学生该怎么做，不是探索未知问题，而是要把成型的体系告诉学生，使学生成为一个操作专家。
高职教育是职业轨道的教育，
从上世纪80年代以来，我国企业的信用管理从外资、外贸企业最先起步，到大中型企业，越来越多的企业开始学习信用管理知识，建立信用管理制度。
与此同时，为企业开展信用活动服务的信用管理服务业应运而生，资信调查、资信评级、信用担保、保险、保理、商帐追收、信用管理咨询等信用管理服务业日渐发展，现已初具规模，成为我国经济社会发展中的一支重要力量。
进入新世纪，为全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，党中央、国务院做出了“加快社会信用体系建设”的重要决策。
目前社会信用体系建设已在全国范围进入推进实施阶段。
而今世界金融危机也再次向人们敲响了讲信用的警钟，尤其是我国许多在这次金融危机中遭受损失的出口贸易企业，也深刻认识到信用管理的重要性。
据权威部门预计经过“十一五”，我国将需要几十万乃至上百万信用管理专业人才走上各类信用管理岗位。
我国目前能够胜任信用管理岗位要求的专业人才不仅数量少，且专业技能和综合素质有待提高。
2005年，“信用管理师”作为国家新职业由劳动和社会保障部正式向社会发布，为信用管理专业人才提供了一个广阔的就业天地。
结合我国当前信用管理职业发展和人才市场需求，我们认为高职高专信用管理专业人才培养目标应设定为：
培养具有良好的道德品质和高度的责任心，熟悉和掌握信用管理专业知识，具备较强的信用管理专业实践能力和较高的职业素质、职业道德、职业形象，能从事信用调查、市场调查、信用评估、信用保险和保理、信用担保、商账催收、信用管理咨询等工作的，面向生产、建设、服务、管理第一线岗位需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高素质知识技能型专门人才。
按照国家信用管理师职业标准，可具体定位在培养合格的助理信用管理师。
三、基于工作过程的学习领域课程的设计
工学结合、以工作过程为导向、以工作任务为内容构建专业学习领域课程，是高职培养高素质技能型人才的有效途径。
当前，以“就业为导向”以成为高职专业设置的指导思想，要求所培养的毕业生要能找到相应的工作岗位。
岗位设计与应用能力的培养已成为高职教育的主题。
信用管理是经济学、管理学、市场营销、法学和计算机信息技术等多学科相互渗透的交叉性学科，
体现职业能力导向
：
①确定专业培养目标②确定典型工作任务③确定典型工作任务难度④典型工作任务分析⑤设计学习领域⑥编制一个专业完整的学习领域课程计划⑦编写课程领域教学大纲。
论人才培养模式的概念及构成
［作者：
朱晟利 来源：
《当代教育论坛》2005年第3期上半月刊
更新时间：
2006-11-17文章录入：
hnmrw1］
高等教育人才培养模式改革是近年的一个热门话题，然而，什么是人才培养模式?
人才培养模式包括哪些内容?
这些基本问题至今仍然比较模糊。
如果这些问题不搞清楚，人才培养模式改革就很容易走入误区。
一、什么是人才培养模式
查阅近年来的资料，我们可以列举出几十种人才培养模式的解释。
为什么会有这么大的分歧?
因为构成“人才培养模式”概念的“人才培养”和“模式”两个概念本身就十分复杂。
人才培养就构成要素上来说，包括人才培养者、人才培养措施和人才培养对象三个。
就范围来讲，包括社会的人才培养和学校的人才培养两种，通常所指的人才培养即学校的人才培养。
学校的人才培养是学校的人才培养者采取某种人才培养措施以使人才培养对象（学生）的身心发生合乎目的的变化的活动。
也就是说，人才培养者在培养活动开始之前就预先设立了一个目标，通过采取一定的措施作用于培养对象，以使培养对象的身心发生变化。
如果培养对象达到了培养者预先设立的目标，那么，一个培养过程就算完成了。
由此可见，在人才培养过程中，培养目标和培养措施是两个必不可少的重要因素。
按照《现代汉语词典》的解释，“模式”指“某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式”。
由此，人才培养模式即人才培养的标准形式或使人可以照着做的人才培养标准样式。
《现代汉语词典》对“标准”有两种解释：
（1）衡量事物的准则；
（2）本身合乎准则，可供同类事物比较核对的事物。
人才培养模式中的“标准”取第二层意思为宜。
综上所述，我们可以对人才培养模式做一个概括：
人才培养模式即人才培养的标准形式（或样式），它合乎一定的准则，使人可以照着做。
这个概念包括以下几层含义。
（1）人才培养模式是建立在一定人才培养思想或理论基础之上的，可以把人才培养模式看成是某种人才培养思想或理论的应用化、具体化、操作化。
（2）人才培养模式并不是唯一的，作为人才培养的标准形式（或样式）是相对于同一人才培养思想或理论指导下的其他人才培养形式而言的。
建立人才培养模式的人才培养思想或理论不同，人才培养模式就会不一样。
（3）人才培养模式是较为稳定的人才培养活动结构框架和活动程序。
这种结构框架和活动程序人们可以效仿。
（4）人才培养模式具有规范性和可操作性。
二、人才培养模式的构成
由于建立人才培养模式的准则不同，其人才培养模式也会不一样，但无论哪种人才培养模式，其内容都要涉及到人才培养目标和人才培养措施两方面。
或者可以说，要构建人才培养模式，在具体内容上主要应考虑人才培养目标和人才培养措施如何构建。
（一）人才培养目标
人才培养目标，即培养者对所要培养出人才的质量和规格的总规定。
一般可以表述为：
培养社会发展需要的、具有某些素质的全面发展的人才。
这里的全面发展指个体身心和谐地发展，并不是样样精通、“百科全书式”的通才。
人才培养目标可以有多种表达方式，但无论怎样表达，其基本精神应该包括如下几点：
一是体现方向性，即培养出的人才为哪个阶级或集团服务；二是培养公民或建设者，即培养出的人才是一个既履行义务又享受权利的社会成员；三是注重全面性，即培养出的人才是身心和谐发展的；四是崇尚个性，即培养出的人才是有自己的特点的；五是考虑多方面的需要，即培养出的人才不仅能谋生而且会休闲，懂得追求和满足物质和精神方面的需要；六是拥有现代品质，即具备与现代社会相适应的进取精神、协作意识、自主性、时效观念等品质。
（二）人才培养措施
人才培养措施是为了达到人才培养目标而采取的办法。
它主要包括人才培养内容、人才培养手段、人才培养制度、人才培养评价四个方面。
1．人才培养内容
人才培养内容是培养者用来作用于培养对象的影响物。
学校人才培养内容是以课程的形式体现出来的。
这里所指的课程除了课程表中所规定的课程外，还包括配合课内教学所组织的全部课外活动，以及在整个学校生活中教师与学生集体的价值观、态度、行为方式等校园文化因素对学生的影响。
课程表中所规定的课程是人才培养内容的主体。
其编制体现为制定课程计划、制定课程标准和编写教材三个层次。
课程计划居于最高层次，它是根据培养目标而制定的有关学校教育教学工作的指导性文件，主要内容包括课程设置、考试考查等。
课程标准是以纲要的形式规定的有关学科教学内容的标准性文件，它是课程计划的具体化，也是编写教材的直接依据，居于第二层次。
课程编制遇到的首要问题就是设置哪些课程。
从理论上讲，设置的课程越多越好，因为这样可以让学生获取更多的知识。
然而，学生学习的时间和精力是有限的，在浩如烟海的各种现代课程中只能有选择性地学习能反映培养目标的要求的课程。
由此，高等教育一般分专业和科类设置课程。
某一专业或科类设置的课程可以划分为三块：
一是公共基础课程，侧重于通识知识的传授；二是专业基础课程，侧重于专业基础性知识的传授；三是专业课程，侧重于专业知识的深化。
在三块中各类课程占多大比例为宜是与培养目标相联系的。
如果培养目标侧重于培养通才，则公共基础课程所占比例相对较大；如果培养目标侧重子培养专才，则专业基础课和专业课程所占的比例相对较大。
高等教育课程编制遇到的第二个问题是每一门课程具体内容如何编制。
按照课程内容是重知识体系还是重生活经验可以将课程分为学科课程和活动课程两类。
学科课程是从各学科中选择适合一定年龄阶段学生发展水平的知识，组成不同的具有各自逻辑系统的科目。
这种课程便于教师组织教学，也有利于学生在短时期内获取该门学科系统的知识，因而受到普遍的支持和欢迎；然而，这类课程的缺点是显而易见的。
由于分科过细，只关注知识的逻辑体系，容易造成知识灌输，忽视学生的个性发展，脱离学生的实际生活，不易调动学生学习的积极性。
活动课程则打破了学科知识的逻辑组织界限，以学生的兴趣、动机，需要和能力为基础，以学生的生活经验为中心来组织课程内容。
其优点弥补于学科课程的不足，但它的不足也正是学科课程的优点。
考虑到两类课程的特点以及高等教育属专业教育的性质，高等教育阶段学科课程占有绝对的优势地位，活动课程占很少的比例。
这就引出了课程编制的第三个问题：
人才培养的课程主要由各自关注自己知识逻辑体系的学科课程组成．课程之间如何做到有机统一?
显然，这种统一不仅涉及到课程三大块之间的统一，也涉及到各块内部课程的统一。
总的看来，要在培养目标的要求下，考虑知识的系统性和学生的认识规律，要在学科知识的深度与广度、博与专之间确立科学化的结构方式。
第四个问题是课程结构的多样化，这是从满足学生的不同个性需要考虑的，亦即在不违背科学性、系统性的前提下，各学科和跨学科的课程有较灵活的结构方式，允许学生有一定的选择自由，不一定人人都去学习千篇一律或近乎一律的课程。
除了课程表中所规定的课程外，课外活动以及在整个学校生活中教师与学生集体的价值观、态度、行为方式等校园文化因素对学生的影响也是人才培养内容的组成部分。
2．人才培养手段
人才培养手段是指培养活动中所采用的方式和方法。
它既包括培养者与培养对象在培养活动中所采用的教和学的方式和方法，也包括进行培养活动时所运用的一切物质条件。
培养者和培养对象凭借这些手段，才能完成教与学的任务。
由于学校人才培养主要是通过教学这一基本途径来实现的．因此，讨论人才培养手段主要涉及到教学的方式和方法问题。
教学的方式方法是多种多样的，在众多的教学方法中，寻找能让学生尽快掌握教学内容和形成技能的有效的教学方式方法成为了人们追求的目标。
有效的教学方式方法是在对方法本身的特点和适用范围、教学内容的特点、学生的身心发展水平和教师个人的特点作综合分析的基础上得出的。
在选择和运厨教学方法时，要防止两个误区。
第一个误区是过分批判传统教学方法（如讲授法、演示法等），而竭力抬高一些所谓的新方法在教学中的作用。
其实，方法仅仅是一种手段，不管哪种方法，只要能调动学生的学习积极性，使学生尽快掌握教学内容和形成技能，都是好的方法。
即使用传统的讲授方法，也有很多教师的课听来生动有趣，学生大获裨益。
第二个误区是过分依赖多媒体设备与技术，夸大多媒体在教学中的作用。
其实，一堂课的好坏与多媒体技术运用的多寡没有多大必然联系。
与传统的“黑板加粉笔”的教学手段相比，多媒体有自己的优势，但是，由于多媒体课件是在课前就准备好的，它在适应课堂变化方面是不是的。
过多依赖多媒体教学则可能出现师生围着机器转的现象。
所以，仅仅应把多媒体看成是一种教学的辅助设备，而不能把它作为神灵顶礼膜拜。
由此可见，在选择和运用人才培养手段时，人才培养者坚持科学的培养理念十分重要。
3．人才培养制度
人才培养制度是指有关人才培养的重要规定、程序及其实施体系，是人才培养得以按规定实施的重要保障与基本前提，也是培养模式中最为活跃的一项内容。
高等教育人才培养制度包括专业设置制度、修业制度和日常教学管理制度三类。
专业设置制度是高等教育部门根据学科分工和产业结构的需要所设置的学科门类，它规定着专业的划分及名称，反映着培养人才的业务规格和就业方向，通常包括设置口径、设置方向、设置时间和空间等内容。
修业制度有学年制和学分制两种形式。
学年制高度结构化，课程有严密的层次划分及先后顺序，课程修习以学时、学年为计算单位，便于统一培养人才。
不足之处主要在于缺乏灵活性。
学分制按院（系）招生，按学科专业类制定教学计划和组织基础教学，学生学习的自主权较大，可以实行弹性学制。
学分制也有不足，表现在教学计划的完整性、系统性不易保证，教学内容和质量标准缺乏统一要求。
4．人才培养评价
高等教育人才培养从人口、过程到出口是一个统一的过程，在各个环节都需要一定的评估措施以保证人才培养的质量。
在人口上，需要选择有一定培养潜能的学生进人高校，通常通过高考的方式来完成。
在培养过程中，不仅包括通过考试或考查的方式对学生学业成绩进行评价，还包括通过多种方式对学校办学思想、办学条件、教师、课程与教学等进行评价。
在出口方面，高校通过设定一定的标准，以能否获得毕业证书和学位证书的方式作为人才培养是否完成的标志。
由于高等教育与社会联系紧密，在没定各种评价标准时，社会的要求应该得到充分反映。
1问题的提出
党的“十六大”在政治报告中明确提出了全面建设小康社会的战略目标，而为建设小康社会提供必要的人才支撑和智力支持的教育事业，具有基础性、先导性和全局性作用，已摆在优先发展的战略地位。
高等职业教育是教育事业中与经济社会发展联系最为直接、与人民群众的利益联系最为紧密的一种教育形式，它担负着培养数以千万计的高素质专门人才的重要任务。
因而，高等职业教育如何不辱使命，按照社会经济发展的客观要求，真正培养出“具有综合职业能力和全面素质基础的高技能人才”，就成为自身改革发展中急需研究解决的重要课题。
笔者认为高等职业教育改革应从专业人才培养的课程方案入手，紧密结合生产实际，准确定位培养目标，合理选择课程内容，科学构建课程体系。
2准确定位培养目标
高技能人才属于应用型人才范畴，她与知识型、学科型、研发型、创新型人才有本质区别，也与一般技艺型人才有明显不同。
因而，要准确把握高技能人才的本质特征和目标要求，就需要了解几种人才类型的培养目标。
2.1知识型目标
知识型人才也可以说就是学科型人才，因为就某一专业所学习掌握的知识领域都有一定的范畴，局限于某一主要学科和相关学科。
知识型人才的培养目标是：
力求专业知识的系统性、严谨性和完整性。
知识型人才主要靠教学型大学培养，其毕业生主要从事学科知识的传承与播衍。
2.2研发型目标
研发型人才也称创新型人才，其培养目标主要是：
既要有所从事学科的系统扎实的理论基础，更要有运用所学理论和所掌握技术进行探索性的思考、研究、实验、总结、改进的综合性研发能力和创新品质。
研发型人才主要靠研究型大学培养，其毕业生主要从事科学研究和技术开发工作。
2.3技艺型目标
技艺型人才泛指在生产、建设、服务、管理第一线岗位上，有一技之长、动手能力和实践能力较强的技术人才。
技艺型人才的培养目标是：
了解一般专业基础知识，熟练掌握一个工种、工艺、岗位或几个相关工种、工艺、岗位群的经验性操作技艺。
技艺型人才主要靠中等职业学校和职业培训机构来培养，其毕业生主要从事生产一线实际操作工作。
2.4高技能型目标
高技能人才是指能“适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德智体美全面发展的高等技术应用性人才”。
其本质特征是具有专业基本知识和基本技能的实际应用能力，即具有鲜明的实用性和实践性；其规格特征为高等技术应用性人才，即具有明确的高层次性；其职业特征是操作群体中的管理者---“高级蓝领”，或是管理群体中的运行者---“应用型白领”，亦称为“灰领人才”或“银领人才”；其行为特征是知识与技能的应用活动不是机械地模仿和简单地劳动，而是在“应知”基础上“应会”的智能性行为。
因此，高技能型人才培养的目标要求是：
既要掌握“必须够用”的专业理论知识，又要掌握基本的专业实践技能，关键是要具有综合职业能力和全面素质。
该目标与联合国教科文组织"国际教育标准分类（ISCED1997）”中的ISCED5B教育目标基本一致，而ISCED5B与我国的高等职业教育从层次、类型、目标、课程上看基本相同。
因此，在我国高技能人才主要应依靠高等职业教育来培养，其毕业生主要从事生产运行中的技术应用和技术管理工作。
3科学构建课程方案
专业人才培养方案是实现专业人才培养目标的基础和保障，课程体系是专业培养方案的重要内容，课程是实施专业人才培养的主要载体。
3.1以能力为本位选择课程内容
能力是指人能胜任某项工作任务的内在条件，是对知识和技术掌握程度的综合反映和集中体现。
“能力本位”即能力在专业人才培养方案中的根本性地位，以能力为本位选择课程内容体现了高技能人才培养方案设计的指导思想。
人才培养是通过课程教学实施的，那么选择什么样的课程内容，设置哪些教学环节？
都要根据所从事的职业能力要求来确定，所有的课程设置都是为了培养必要的职业能力服务的。
3.2以能力为主线构建课程体系
课程体系是若干课程单元的有机集合。
以能力培养为主线构建课程体系，体现了高等职业教育高技能人才培养方案设计的思路和程序。
一个专业培养方案可能涉及到很多项课程单元和教学环节，而高等职业教育的高技能人才培养方案则应以实际应用能力为主线，以能力与课程的对应关系，将课程内容进行归类、整合、安排，形成能力脉络鲜明、清晰的课程体系，以真正有利于实际能力的培养。
3.3高技能人才培养的课程方案
按照“能力本位”的思想和“能力主线”的思路，先调查分析、研究确定某专业人才所从事岗位或岗位群所需要的职业能力，然后将其按实际工作要求分解为若干综合能力、专项能力、能力要素，最后按能力要素的要求选设相应的课程单元。
每个课程单元中的各个内容模块与实际工作所要求的能力要素相对应；若干能力要素有机构成某一专项能力；若干专项能力有机构成某一综合能力；若干综合能力即有机构成某项工作的职业能力。
该课程方案的结构模型为：
综合能力1专项能力1能力要素1课程单元1内容模块1
……………
课程方案＝综合能力i专项能力j能力要素l课程单元m内容模块n
……………
……………
4应用实例
4.1水工专业改革的背景
根据《教育部关于加强高等职业教育人才培养工作的意见》中提出的“以技术应用能力培养为主线”，“基础理论教学以应用为目的，以必须够用为度”，“实践教学要在教学计划中占有较大的比重”等一系列明确要求，我院选择了主干专业——水利水电工程专业进行改革试点。
学院成立了专业改革课题组，组织了广泛的行业调研，认真分析了水利水电工程专业高技能人才培养的规格要求以及知识、能力与素质结构，并按如上所述的“高技能人才培养的课程模式”构建了全新的课程体系、教学计划及整体改革方案。
方案经安徽省教育厅组织专家评审推荐，于2001年被教育部确定为国家级重点改革试点专业。
4.2水工专业的课程方案
按“能力本位”思想和“能力主线”思路，经过对水利水电工程专业职业能力调查分析，其从业需要4项综合能力，20项专项能力和92项能力要素，为此需要相应选设55项课程单元（包括理论课和实践课）。
其课程方案见《水利水电工程专业职业能力分析与课程方案表》（略）。
4.3水工专业改革的成效
方案在2000级水利水电工程专业进行试点，经过4年多的教学实践，已有两届学生先后毕业。
试验结果表明：
该方案充分体现了高职教育区别于普通教育的本质特征，反映了培养高技能人才的目标要求；方案更加密切了课程、能力、人才、岗位等因素之间的内在联系，真正体现了按需施教，学以致用；方案切实加强了专业实践技能的培养力度，基本技能和职业能力得到明显强化；该专业毕业生初次就业率高达90%以上，在实际工作中表现了良好的专业实用性，受到了用人单位的普遍好评；该方案在高等职业学校具有较普遍的应用价值和推广意义，目前已被省内外部分兄弟职业院校所借鉴；该试点专业经教育部组织专家评审，已于2002年底被确定为“国家精品专业”。
新人才培养方案的主要内容
我们设计的人才培养方案主要由这样几方面构成:
人才培养目标（含学业标准和基本规格要求）、本专业主要课程、学制、毕业条件、授予学位、课程设置表。
（一）人才培养目标
网络教育人才培养的目标应该是，借助现代远程教育手段，以学生为中心，以实施素质教育为主旨，按学科 （专业）拓宽知识基础，按理论教学和实践教学相互结合设计课程体系，以创新思维能力和实践能力为目标，培养符合社会需要的德、智、体全面发展，基础扎实、知识面宽、能力强、素质高，富有创新精神的高级专门人才。
在人才培养规格上，我们要求网络教育学生毕业达到或接近全日制专、本科同等学历的水平。
（二）学业
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